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综合部/弗布克部门精细化管理系列
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iframe(src='///ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display: visibility:')弗布克部门精细化管理系列：质量部_百度百科
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弗布克部门精细化管理系列：质量部
本系列图书从企业各个职能部门组织结构出发，详细介绍了各个部门目标分解、部门岗位职责、部门主要业务、部门工作流程、部门绩效考核、部门薪酬体系、部门培训体系、部门风险规避、部门问题解决。在此基础上，后附两个附录，给出各个部门在开展各项业务需要掌握的关键业务术语和重要的法律法规。
弗布克部门精细化管理系列：质量部基本介绍
弗布克部门精细化管理系列：质量部内容简介
姚小风编著的《质量部(12大维度细化部门管理)》是“弗布克部门精细化管理系列”系列图书中的一本，从质量部的组织结构、目标分解、岗位职责、主要业务、工作流程、绩效考核、薪酬体系、培训体系、风险规避、问题解决、专业术语、法律法规12大维度出发，将质量管理工作全部进行了细化、模板化、样例化，希望能给企业质量部门的建设和管理提供强实操性的模板、工具和参考范例。
弗布克部门精细化管理系列：质量部作者简介
姚小风，毕业于北京化工大学经济管理学院工商管理专业，毕业后一直就职于北京弗布克管理咨询有限公司，现任该公司主编。
弗布克部门精细化管理系列：质量部图书目录
第1章 部门组织结构 　　1.1 部门职能 　　1.1.1 职能概述 　　1.1.2 职能分解 　　1.2 部门任务 　　1.2.1 质量控制 　　1.2.2 来料质量控制 　　1.2.3 制程质量控制 　　1.2.4 成品质量控制 　　1.2.5 供应商质量管理 　　1.2.6 质量体系管理 　　1.2.7 质量改进 　　1.2.8 质量文案管理 　　1.2.9 校验计量器具 　　1.2.10 质量培训 　　1.2.11 纠正预防措施 　　1.3 岗位设计 　　1.3.1 质量综合管理岗 　　1.3.2 来料质量控制工作岗 　　1.3.3 制程质量控制工作岗 　　1.3.4 成品质量控制工作岗 　　1.3.5 仓储质量工作岗 　　1.3.6 质量计量工作岗 　　1.3.7 质量体系认证工作岗 　　1.3.8 质量文件管理工作岗 　　1.3.9 质量改进管理工作岗 　　1.4 组织架构 　　1.4.1 大型企业质量部组织结构设计 　　1.4.2 中型企业质量部组织结构设计 　　1.4.3 小型企业质量部组织结构设计 　　1.4.4 服务型企业质量部组织结构设计 　　第2章 部门目标分解 　　2.1 部门目标总括 　　2.1.1 质量部目标概要 　　2.1.2 质量部目标描述 　　2.2 来料质量控制目标概要及分解 　　2.2.1 来料质量控制目标概要 　　2.2.2 来料质量控制目标分解 　　2.3 制程质量控制目标概要及分解 　　2.3.1 制程质量控制目标概要 　　2.3.2 制程质量控制目标分解 　　2.4 成品质量控制目标概要及分解 　　2.4.1 成品质量控制目标概要 　　2.4.2 最终检验控制目标分解 　　2.5 供应商质量管理目标概要与分解 　　2.5.1 供应商质量管理目标概要 　　2.5.2 供应商质量管理目标分解 　　2.6 质量文件管理目标概要与分解 　　2.6.1 质量文件管理目标概要 　　2.6.2 质量文件管理目标分解 　　2.7 质量改进管理目标概要与分解 　　2.7.1 质量改进管理目标概要 　　2.7.2 质量改进管理目标分解 　　2.8 客户服务管理目标概要与分解 　　2.8.1 客户服务管理目标概要 　　2.8.2 客户服务管理目标分解 　　2.9 质量培训管理目标概要与分解 　　2.9.1 质量培训管理目标概要 　　2.9.2 质量培训管理目标分解 　　2.10 质量体系管理目标分解 　　2.10.1 质量体系管理目标概要 　　2.10.2 质量体系管理目标分解 　　第3章 部门岗位职责 　　3.1 综合管理岗位职责 　　3.1.1 质量总监岗位职责 　　3.1.2 质量部经理岗位职责 　　3.1.3 质量控制主管岗位职责 　　3.1.4 质量保证主管岗位职责 　　3.1.5 质量工程师岗位职责 　　3.2 来料质量控制岗岗位职责 　　3.2.1 来料质量控制主管职责 　　3.2.2 来料检验专员岗位职责 　　3.3 制程质量控制岗岗位职责 　　3.3.1 制程质量控制主管职责 　　3.3.2 制程控制专员岗位职责 　　3.4 成品质量控制岗岗位职责 　　3.4.1 成品质量主管岗位职责 　　3.4.2 成品检验专员岗位职责 　　3.5 仓储质量岗岗位职责 　　3.5.1 仓储质量主管岗位职责 　　3.5.2 出入库质检员岗位职责 　　3.6 质量计量岗岗位职责 　　3.6.1 质量器具主管岗位职责 　　3.6.2 计量校准主管岗位职责 　　3.6.3 质量器具专员岗位职责 　　3.7 体系认证岗岗位职责 　　3.7.1 质量体系认证主管岗位职责 　　3.7.2 质量体系认证专员岗位职责 　　3.8 质量文件管理岗位职责 　　3.8.1 质量文件主管岗位职责 　　3.8.2 质量统计专员岗位职责 　　3.8.3 质量档案管理员岗位职责 　　3.9 质量改进管理岗位职责 　　3.9.1 质量改进主管岗位职责 　　3.9.2 质量改进工程师岗位职责 　　3.9.3 现场质量改进专员岗位职责 　　第4章 部门主要业务 　　4.1 来料质量控制 　　4.1.1 来料检验程序 　　4.1.2 来料检验标准 　　4.1.3 来料待检规则 　　4.1.4 质量问题处置 　　4.2 制程质量控制 　　4.2.1 工序质量的控制点 　　4.2.2 工序质量控制方法 　　4.2.3 工序质量检验设置 　　4.2.4 生产自检首检规则 　　4.2.5 生产专检巡检规则 　　4.2.6 制程检验职责划分 　　4.2.7 制程不良统计分析 　　4.3 成品质量控制 　　4.3.1 成品入库送检 　　4.3.2 成品出货检验 　　4.3.3 报废品的处理 　　4.3.4 不合格品处置 　　4.4 供应商质量控制 　　4.4.1 供应商的选择 　　4.4.2 供应商调查确认 　　4.4.3 供应商定期考核 　　4.4.4 供应商管理办法 　　4.5 质量计量管理 　　4.5.1 计量器具的选配标准 　　4.5.2 计量器具的配备步骤 　　4.5.3 计量器具的分级管理 　　4.5.4 计量器具的校准管理 　　4.5.5 计量器具的维护保养 　　4.6 质量成本控制 　　4.6.1 质量成本构成 　　4.6.2 预防成本控制 　　4.6.3 鉴定成本控制 　　4.6.4 故障成本控制 　　4.7 质量技能提升 　　4.7.1 零缺陷管理 　　4.7.2 品管圈法（QCC） 　　4.7.3 质量功能展开法（QFD） 　　4.8 质量记录管理 　　4.8.1 必备质量记录 　　4.8.2 质量记录编写 　　4.8.3 质量记录管理 　　4.9 质量体系管理 　　4.9.1 质量体系标准文件 　　4.9.2 质量体系内部审核 　　4.9.3 质量体系文件编写 　　…… 　　第5章 部门工作流程 　　第6章 部门绩效考核 　　第7章 部门薪酬体系 　　第8章 部门培训体系 　　第9章 操作风险规避 　　第10章 部门问题解决 　　附录A 质量专业术语 　　附录B 质量法律法规
弗布克部门精细化管理系列：质量部序言
“弗布克部门精细化管理系列”图书中的每本书都围绕企业的某一个部门，从12个维度设计、打造该部门的精细化管理体系。 　　部门是组成企业的基本单元，部门是发挥运营职能的载体，部门是达成企业经营目标的执行机构。对部门实行精细化管理，其目的一是有效打造和管理团队，二是确保企业战略和目标的实现。 　　不管你是部门主管还是部门经理，乃至主管该部门的总监或副总，管理好该部门、实现部门目标，都是部门管理者的首要任务。 　　拥有“弗布克部门精细化管理系列”图书，您将获得有关部门管理的组织结构、目标分解、岗位职责、主要业务、工作流程、绩效考核、薪酬体系、培训体系、风险规避、问题解决10项部门管理工作相关的模板、工具与范例，以及开展部门业务所需的专业术语、法律法规，无须烦琐地思考，无须花费更多的时间，“拿来即用”或“稍改即用”，大大提升工作的方便性、高效性。 　　组织结构：对部门组织结构和各岗位进行设计，明确部门的主要职能和任务。 　　目标分解：对部门总体目标、任务进行逐一分解，让部门和岗位的目标清晰化。 　　岗位职责：对部门岗位职责进行详细描述，让部门各岗位人员权责清晰。 　　主要业务：对部门主要业务进行详细说明，并给出业务开展的具体步骤。 　　工作流程：设计部门管理和业务的相关流程，将部门各个岗位的工作流程化。 　　绩效考核：设计部门绩效考核量表与实施方案，将部门和岗位绩效考核量化。 　　薪酬体系：设计部门各岗位绩效薪酬体系方案，将各岗位和人员薪酬方案化。 　　培训体系：设计部门及各岗位人员的培训体系，将各岗位培训体系方案化。 　　风险规避：一一列举部门业务运营的各种风险，给出了部门风险规避的方法。 　　问题解决：将部门工作中的主要问题一一列出，给出问题解决的方法与工具。 　　专业术语：将部门工作中的专业术语一一列出，普及与专业有关的相关知识。 　　法律法规：将部门工作中需要的法律法规列出，便于相关工作人员进行查询。 　　《质量部》是“弗布克部门精细化管理系列”系列图书中的一本，从上述12大维度出发，将质量管理工作全部进行了细化、模板化、样例化，希望能给企业质量部门的建设和管理提供强实操性的模板、工具和参考范例。 　　在本书编写的过程中，孙立宏、刘井学、韩建国参与编写了本书第1章，董建华、程富建、严刘建参与编写了本书第2章，杨茜、金成哲、黄成日参与编写了本书第3章，王瑞永、韩燕参与编写了本书第4章，孟庆华、宋君丽参与编写了本书第5章，付伟、余雪洁参与编写了本书第6章，池永明、李亚慧、邹晓春参与编写了本书第7章，王琴、王淑燕参与编写了本书第8章，周常发、王德敏参与编写了本书第9章，刘伟、韩伟静参与编写了本书第10章，滕晓丽、杨化狄参与编写了本书附录A、B。全书由姚小风统撰定稿。 　　　　　　弗布克 　　2013年5月欢迎光临中国图书网&请
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作者：托马斯
项目部-弗布克部门精细化管理系列
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　　《项目部（12大维度细化部门管理）／弗布克部门精细化管理系列》编著者程淑丽。
　　《项目部（12大维度细化部门管理）／弗布克部门精细化管理系列》从项目部组织结构设计出发，将项目部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示，真正为项目部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。
　　全书共分为10章，分别对项目部的组织结构、目标分解、岗位职责、主要业务、工作流程、绩效考核、薪酬体系、培训体系、风险规避、问题解决、部门人员应知应会的专业术语和法律法规等内容进行一一介绍，是项目部进行精细化管理的工作手册。
　　本书不仅适合于项目管理者及其从业人员使用，也适合企业培训师、咨询师、高校师生阅读和使用。
第1章& 部门组织结构&& 1.1& 部门职能&& 1.1.1& 职能概述&& 1.1.2& 职能分解&& 1.2& 部门任务&& 1.2.1& 项目选择与确定&& 1.2.2& 项目启动管理&& 1.2.3& 项目规划管理&& 1.2.4& 项目范围管理&& 1.2.5& 项目投融资管理&& 1.2.6& 项目时间管理&& 1.2.7& 项目成本管理&& 1.2.8& 项目质量管理&& 1.2.9& 项目人力资源管理&& 1.2.10& 项目沟通管理&& 1.2.11& 项目采购管理&& 1.2.12& 项目风险管理&& 1.2.13& 项目法务管理&& 1.3& 岗位设计&& 1.3.1& 项目综合管理岗&& 1.3.2& 项目投融资管理岗&& 1.3.3& 项目时间管理岗&& 1.3.4& 项目成本管理岗&& 1.3.5& 项目质量管理岗&& 1.3.6& 项目人力资源管理岗&& 1.3.7& 项目采购管理岗&& 1.3.8& 项目风险管理岗&& 1.3.9& 项目法务管理岗&& 1.4& 组织架构&& 1.4.1& 小型企业项目部组织结构设计&& 1.4.2& 大型企业项目部组织结构设计&& 1.4.2& 中型企业项目部组织结构设计&& 1.4.4& 不同业务类型企业的项目部组织结构&& 1.4.5& 企业不同发展阶段的项目部组织结构&第2章& 部门目标分解&& 2.1& 部门目标总括&& 2.1.1& 部门目标概要&& 2.1.2& 部门目标描述&& 2.2& 项目选择与确定管理目标概要及分解&& 2.2.1& 项目选择与确定管理目标概要&& 2.2.2& 项目选择与确定管理目标分解&& 2.3& 项目启动管理目标概要及分解&& 2.3.1& 项目启动管理目标概要&& 2.3.2& 项目启动管理目标分解&& 2.4& 项目规划管理目标概要及分解&& 2.4.1& 项目规划管理目标概要&& 2.4.2& 项目规划管理目标分解&& 2.5& 项目范围管理目标概要及分解&& 2.5.1& 项目范围管理目标概要&& 2.5.2& 项目范围管理目标分解&& 2.6& 项目投融资管理目标概要及分解&& 2.6.1& 项目投融资管理目标概要&& 2.6.2& 项目投融资管理目标分解&& 2.7& 项目时间管理目标概要及分解&& 2.7.1& 项目时间管理目标概要&& 2.7.2& 项目时间管理目标分解&& 2.8& 项目成本管理目标概要及分解&& 2.8.1& 项目成本管理目标概要&& 2.8.2& 项目成本管理目标分解&& 2.9& 项目质量管理目标概要及分解&& 2.9.1& 项目质量管理目标概要&& 2.9.2& 项目质量管理目标分解&& 2.10& 项目人力资源管理目标概要及分解&& 2.10.1& 项目人力资源管理目标概要&& 2.10.2& 项目人力资源管理目标分解&& 2.11& 项目沟通管理目标概要及分解&& 2.11.1& 项目沟通管理目标概要&& 2.11.2& 项目沟通管理目标分解&& 2.12& 项目采购管理目标概要及分解&& 2.12.1& 项目采购管理目标概要&& 2.12.2& 项目采购管理目标分解&& 2.13& 项目风险管理目标概要及分解&& 2.13.1& 项目风险管理目标概要&& 2.13.2& 项目风险管理目标分解&& 2.14& 项目法务管理目标概要及分解&& 2.14.1& 项目法务管理目标&& 2.14.2& 项目法务管理目标分解&第3章& 部门岗位职责&& 3.1& 综合管理岗岗位职责&& 3.1.1& 项目总监岗位职责&& 3.1.2& 项目经理岗位职责&& 3.1.3& 项目办公室主任岗位职责&& 3.1.4& 项目办公室专员岗位职责&& 3.2& 项目投融资管理岗位职责&& 3.2.1& 项目投融资主管岗位职责&& 3.2.2& 项目投资专员岗位职责&& 3.2.3& 项目融资专员岗位职责&& 3.3& 项目时间管理岗位职责&& 3.3.1& 项目计划主管岗位职责&& 3.3.2& 项目计划专员岗位职责&& 3.4& 项目成本管理岗位职责&& 3.4.1& 项目成本主管岗位职责&& 3.4.2& 项目预算员岗位职责&& 3.5& 项目质量管理岗位职责&& 3.5.1& 项目质量主管岗位职责&& 3.5.2& 项目实验员岗位职责&& 3.5.3& 项目质检专员岗位职责&& 3.6& 项目人力资源管理岗位职责&& 3.6.1& 项目人事主管岗位职责&& 3.6.2& 项目人事专员岗位职责&& 3.7& 项目采购管理岗位职责&& 3.7.1& 项目采购主管岗位职责&& 3.7.2& 项目采购专员岗位职责&& 3.8& 项目风险管理岗位职责&& 3.8.1& 项目风险主管岗位职责&& 3.8.1& 项目风险专员岗位职责&& 3.9& 项目法务管理岗位职责&& 3.9.1& 项目法务主管岗位职责&& 3.9.2& 项目法务专员岗位职责&第4章& 部门主要业务&& 4.1& 项目选择与确定管理&& 4.1.1& 项目识别&& 4.1.2& 项目选择&& 4.1.3& 可行性分析&& 4.1.4& 项目决策&& 4.2& 项目启动管理&& 4.2.1& 识别项目干系人&& 4.2.2& 召开启动会议&& 4.2.3& 制定项目章程&& 4.3& 项目规划管理&& 4.3.1& 项目评估管理&& 4.3.2& 项目计划制定&& 4.4& 项目范围管理&& 4.4.1& 项目范围规划&& 4.4.2& 项目范围定义&& 4.4.3& 工作结构分解&& 4.4.4& 项目范围核实&& 4.4.5& 项目范围控制&& 4.5& 项目投融资管理&& 4.5.1& 项目投融资可行性分析&& 4.5.2& 项目投资决策&& 4.5.3& 项目融资管理&& 4.6& 项目时间管理&& 4.6.1& 项目活动定义&& 4.6.2& 项目活动排序&& 4.6.3& 项目活动资源估算&& 4.6.4& 项目活动工期估算&& 4.6.5& 项目进度计划制定&& 4.6.6& 项目进度控制&& 4.7& 项目成本管理&& 4.7.1& 项目成本估算&& 4.7.2& 项目成本预算&& 4.7.3& 项目成本控制&& 4.8& 项目质量管理&& 4.8.1& 项目质量计划&& 4.8.2& 项目质量保证&& 4.8.3& 项目质量控制&& 4.9& 项目人力资源管理&& 4.9.1& 项目人力资源规划&& 4.9.2& 项目团队成员选择&& 4.9.3& 项目团队建设与管理&& 4.10& 项目沟通管理&& 4.10.1& 识别项目沟通需求&& 4.10.2& 编制项目沟通计划&& 4.10.3& 项目沟通实施过程&& 4.11& 项目采购管理&& 4.11.1& 项目采购计划制定&& 4.11.2& 项目采购计划执行&& 4.11.3& 项目采购合同管理&& 4.12& 项目风险管理&& 4.12.1& 项目风险识别&& 4.12.2& 项目风险分析&& 4.12.3& 项目风险应对&& 4.12.4& 项目风险控制&& 4.13& 项目法务管理&& 4.13.1& 项目启动阶段法务管理&& 4.13.2& 项目规划阶段法务管理&& 4.13.3& 项目执行阶段法务管理&& 4.13.4& 项目结束阶段法务管理&&第5章& 部门工作流程&& 5.1& 项目选择与确定管理流程&& 5.1.1& 项目需求识别流程&& 5.1.2& 项目选择工作流程&& 5.1.3& 项目可行性分析流程&& 5.1.4& 项目决策管理流程&& 5.2& 项目启动管理&& 5.2.1& 启动会议组织工作流程&& 5.2.2& 项目章程制定工作流程&& 5.3& 项目规划管理流程&& 5.3.1& 项目规划管理工作流程&& 5.3.2& 项目计划制定管理流程&& 5.3.3& 项目计划审批管理流程&& 5.3.4& 项目计划变更管理流程&& 5.4& 项目范围管理流程&& 5.4.1& 项目范围计划制定流程&& 5.4.2& 项目范围分解工作流程&& 5.4.5& 项目范围变更控制流程&& 5.5& 项目投融资管理流程&& 5.5.1& 项目投资管理流程&& 5.5.2& 项目融资管理流程&& 5.5.3& 项目资金管控流程图&& 5.6& 项目时间管理流程&& 5.6.1& 项目进度管理流程&& 5.6.2& 项目进度计划编制流程&& 5.6.3& 项目实施进度控制流程&& 5.7& 项目成本管理流程&& 5.7.1& 项目成本预算管理流程&& 5.7.2& 项目成本预算变更流程&& 5.7.3& 项目成本控制流程图&& 5.8& 项目质量管理流程&& 5.8.1& 项目质量管理控制流程&& 5.8.2& 项目质量计划编制流程&& 5.8.3& 项目质量保证管理流程&& 5.8.4& 项目质量体系管理流程&& 5.8.5& 项目质量问题解决流程&& 5.8.6& 项目质量验收管理流程&& 5.9& 项目人力资源管理流程&& 5.9.1& 项目团队成员招聘流程&& 5.9.2& 项目团队成员培训流程&& 5.9.3& 项目团队成员考核流程&& 5.10& 项目沟通管理流程&& 5.10.1& 项目沟通计划制定流程&& 5.10.2& 项目沟通计划实施流程&& 5.10.3& 项目沟通冲突处理流程&& 5.11& 项目采购管理流程&& 5.11.1& 项目物资采购管理流程&& 5.11.2& 项目采购招标管理流程&& 5.11.3& 项目采购计划编制流程&& 5.11.4& 项目采购实施控制流程&& 5.12& 项目风险管理流程&& 5.12.1& 项目风险识别工作流程&& 5.12.2& 项目风险评估工作流程&& 5.12.3& 项目危机处理工作流程&& 5.13& 项目法务管理流程&& 5.13.1& 合同法务管理流程&& 5.13.2& 法律纠纷处理流程&& 5.13.3& 知识产权申办流程&第6章& 部门绩效考核&& 6.1& 定性指标确定&& 6.1.1& 项目部定性指标设计&& 6.1.2& 项目部定性指标使用&& 6.1.3& 项目部定性指标总表&& 6.2& 定量指标确定&& 6.2.1& 项目部定量指标设计&& 6.2.2& 项目部定量指标使用&& 6.2.3& 项目部定量指标总表&& 6.3& 绩效考核办法&& 6.3.1& 项目管理绩效考核方法&& 6.3.2& 项目进度管理工作考核方法&& 6.3.3& 项目成本管理工作考核方法&& 6.3.4& 项目质量管理工作考核方法&& 6.3.5& 项目经理责任目标考核方法&& 6.3.6& 项目安全管理工作考核方法&第7章& 部门薪酬体系&& 7.1& 项目部薪酬设计&& 7.1.1& 薪级&& 7.1.2& 薪等&& 7.1.3& 薪差&& 7.2& 项目部绩效薪酬&& 7.2.1& 项目综合管理绩效薪酬设计&& 7.2.2& 项目时间管理绩效薪酬设计&& 7.2.3& 项目成本管理绩效薪酬设计&& 7.2.4& 项目质量管理绩效薪酬设计&& 7.2.5& 项目人力资源管理绩效薪酬设计&& 7.2.6& 项目采购管理绩效薪酬设计&& 7.2.7& 项目风险管理绩效薪酬设计&& 7.3& 项目部薪酬管理办法&& 7.3.1& 工程项目部薪酬管理办法&& 7.3.2& 地产项目部薪酬管理办法&& 7.3.3& 研发项目部奖金管理办法&& 7.3.4& 路桥项目部薪酬管理办法&第8章& 部门培训体系&& 8.1& 部门培训需求确定&& 8.1.1& 部门工作问题分析&& 8.1.2& 培训需求调研分析&& 8.2& 部门培训体系建设&& 8.2.1& 部门培训课程设计&& 8.2.2& 部门培训方式选择&& 8.3& 部门新人培训设计&& 8.3.1& 部门新人养成方法&& 8.3.2& 部门新人培训方法&& 8.4& 部门在岗培训设计&& 8.4.1& 在岗培训计划&& 8.4.2& 在岗培训评估&第9章& 规避操作风险&& 9.1& 规避项目选择管理风险&& 9.1.1& 规避项目识别风险&& 9.1.2& 规避项目选择风险&& 9.1.3& 规避可行性分析风险&& 9.1.4& 规避项目决策风险&& 9.2& 规避项目启动管理风险&& 9.2.1& 规避项目干系人识别风险&& 9.2.2& 规避项目启动会议召开风险&& 9.2.3& 规避项目章程制定风险&& 9.3& 规避项目规划管理风险&& 9.3.1& 规避项目评估风险&& 9.3.2& 规避项目计划制订风险&& 9.4& 规避项目范围管理风险&& 9.4.1& 规避项目范围规划风险&& 9.4.2& 规避项目范围定义风险&& 9.4.3& 规避工作结构分解风险&& 9.4.4& 规避项目范围核实风险&& 9.4.5& 规避项目范围控制风险&& 9.5& 规避项目投融资管理风险&& 9.5.1& 项目投资风险规避&& 9.5.2& 项目融资风险规避&& 9.6& 规避项目时间管理风险&& 9.6.1& 规避项目活动定义风险&& 9.6.2& 规避项目活动排序风险&& 9.6.3& 规避项目活动资源估算风险&& 9.6.4& 规避项目活动工期估算风险&& 9.6.5& 规避项目进度计划制订风险&& 9.6.6& 规避项目进度控制风险&& 9.7& 规避项目成本管理风险&& 9.7.1& 规避项目成本估算风险&& 9.7.2& 规避项目成本预算风险&& 9.7.3& 规避项目成本控制风险&& 9.8& 规避项目质量管理风险&& 9.8.1& 项目质量计划风险规避&& 9.8.2& 项目质量保证风险规避&& 9.8.3& 项目质量控制风险规避&& 9.9& 规避项目人力资源管理风险&& 9.9.1& 规避项目人力资源规划风险&& 9.9.2& 规避项目团队成员选择风险&& 9.9.3& 规避项目团队建设与管理风险&& 9.10& 规避项目沟通管理风险&& 9.10.1& 识别项目沟通需求风险规避&& 9.10.3& 项目沟通实施过程风险规避&& 9.11& 规避项目采购管理风险&& 9.11.1& 项目采购计划制定风险规避&& 9.11.2& 项目采购计划执行风险规避&& 9.11.3& 项目采购合同管理风险规避&& 9.12& 规避项目法务管理风险&& 9.12.1& 项目启动阶段法务管理风险规避&& 9.12.2& 项目规划阶段法务管理风险规避&& 9.12.3& 项目执行阶段法务管理风险规避&& 9.12.4& 项目结束阶段法务管理风险规避&第10章& 部门问题解决&& 10.1& 项目部主要工作问题&& 10.1.1& 项目选择与确定管理问题&& 10.1.2& 项目启动管理问题&& 10.1.3& 项目规划管理问题&& 10.1.4& 项目范围管理问题&& 10.1.5& 项目投融资管理问题&& 10.1.6& 项目时间管理问题&& 10.1.7& 项目成本管理问题&& 10.1.8& 项目质量管理问题&& 10.1.9& 项目人力资源管理问题&& 10.1.10& 项目沟通管理问题&& 10.1.11& 项目采购管理问题&& 10.1.12& 项目风险管理问题&& 10.1.13& 项目法务管理问题&& 10.2& 部门问题解决流程&& 10.2.1& 确定问题&& 10.2.2& 分析原因&& 10.2.3& 制定对策&& 10.2.4& 跟踪控制&& 10.3& 部门问题解决对策&& 10.3.1& 项目选择与确定管理问题解决对策&& 10.3.2& 项目启动管理问题解决对策&& 10.3.3& 项目规划管理问题解决对策&& 10.3.4& 项目范围管理问题解决对策&& 10.3.5& 项目投融资管理问题解决对策&& 10.3.6& 项目时间管理问题解决对策&& 10.3.7& 项目成本管理问题解决对策&& 10.3.8& 项目质量管理问题解决对策&& 10.3.9& 项目人力资源管理问题解决对策&& 10.3.10& 项目沟通管理问题解决对策&& 10.3.11& 项目采购管理问题解决对策&& 10.3.12& 项目风险管理问题解决对策&& 10.3.13& 项目法务管理问题解决对策&& 附录a& 项目管理专业术语&& a.1& 项目选择与确定管理&& a.1.1& 项目&& a.1.2& 项目生命周期&& a.1.3& 项目选择&& a.1.4& 项目可行性研究&& a.1.5& 项目决策&& a.2& 项目启动&& a.2.1& 项目干系人&& a.2.2& 项目启动会议&& a.2.3& 项目建议书&& a.2.4& 项目章程&& a.3& 项目规划管理&& a.3.1& 项目评估&& a.3.2& 项目计划&& a.4& 项目范围管理&& a.4.1& 项目范围&& a.4.2& 项目范围基准&& a.4.3& 项目范围蔓延&& a.4.4& 项目范围定义&& a.4.5& 项目范围说明书&& a.4.6& 工作分解结构&& a.4.7& 工作包&& a.4.8& 工作分解结构词典&& a.4.9& 项目范围核实&& a.4.10& 项目范围变更&& a.4.11& 项目范围管理计划&& a.5& 项目投融资管理&& a.5.1& 现金流量&& a.5.2& 投资回收期&& a.5.3& 投资利润率&& a.5.4& 内部收益率&& a.6& 项目时间管理&& a.6.1& 项目活动定义&& a.6.3& 项目活动排序&& a.6.4& 项目活动工期估算&& a.6.5& 项目进度计划&& a.6.6& 里程碑&& a.7& 项目质量管理&& a.7.1& 项目质量工作计划&& a.7.2& 项目质量保证&& a.7.4& 项目质量控制&& a.7.5& 项目质量审计&& a.8& 项目成本管理&& a.8.1& 项目成本估算&& a.8.2& 项目成本预算&& a.8.3& 项目成本管理计划&& a.9& 项目采购管理&& a.9.1& 项目采购&& a.9.2& 项目采购计划&& a.9.3& 项目采购招标&& a.9.4& 采购文件&& a.10& 项目风险管理&& a.10.1& 项目风险&& a.10.2& 风险承受力&& a.10.3& 风险分解结构&& a.10.4& 风险回避策略&& a.10.5& 风险减轻策略&& a.11.6& 风险接受策略&& a.11.7& 风险转移策略&& 附录b& 项目管理相关法律法规&& b.1& 《中华人民共和国劳动法》节选&& b.2& 《中华人民共和国合同法》节选&& b.3& 《中华人民共和国招标投标法》节选&& b.4& 《中华人民共和国产品质量法》节选&& b.5& 国际咨询工程师联合会（fidic）合同通用条款&
《项目部(12大维度细化部门管理)/弗布克部门精细化管理系列》编著者程淑丽。本系列图书从企业各个职能部门组织结构出发,详细介绍了各个部门目标分解、部门岗位职责、部门主要业务、部门工作流程、部门绩效考核、部门薪酬体系、部门培训体系、部门风险规避、部门问题解决。在此基础上,后附两个附录,给出各个部门在开展各项业务需要掌握的关键业务术语和重要的法律法规。
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郦波&8.1&18.0勃朗特&12.6&28.0弗朗西斯.培根&13.4&29.8延参法师&14.8&36.0康文学&1.3&6.4李明新&(作者),&樊志宾&(作者),&张佐双&(编者)&6.3&19.8
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