【图文】税务综合办公系统常见问题运维_百度文库
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税务综合办公系统常见问题运维
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税务综合办公信息培训课件
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&&此文档为国家税务机关新办公系统上线时做的PPT,方便税务干部使用,为办公自动化的推广做出积极的贡献。
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发表时间: 14:19:21市经济开发区国税局推行《税务综合办公信息系统》实施方案省局决定在全省国税系统推行《税务综合办公信息系统》（以下简称办公系统），为确保我局推行工作顺利开展，根据《江西省国税系统推行工作方案》的要求，制定本方案。一、指导思想办公系统推行采取省、市、县国税机关同步上线，遵循“统一领导、上下联动、统筹进度、确保质量”的原则，努力构筑全省统一的行政管理信息应用平台，实现行政管理的科学化、规范化、信息化、制度化，持续提升行政管理水平，建设效能型国税机关。二、组织领导（一）区局成立办公系统推行工作领导小组。张运春局长任组长，郭利军副局长、陶微华副局长任副组长……（新文秘网省略476字，正式会员可完整阅读）……　.11月22日―11月23日，组织业务、技术骨干参加市局集中培训，培训后的人员作为系统推行主要力量。3.制定区局推行实施方案。（二）上线实施阶段（日―日）1.11月21日―11月23日，基础数据采集；2.11月24日―11月30日，基础数据检测、模拟环境试运行；3.12月3日―12月9日，基础数据迁移及初始化；4.12月10日―12月31日，派员参加全市系统应用培训；组织区局应用培训6.1月3日―1月6日，生产环境联调测试；7.1月4日―1月5日，业务数据采集；8.1月7日―1月12日，业务数据迁移；9.1月7日―1月12日，物理文件迁移；10.1月13日，压力测试；11.1月14日―1月15日，新系统模拟运行，老系统备用。（三）推行阶段（日―1月25日）1.1月16日，系统切换，试运行；2.1月16日―1月22日，运行观察；3.1月23日―1月25日，。五、工作要求（一）加强工作领导。办公系统是金税三期的核心系统，是提升行政管理效能的重要载体。全局各部门要充分认识推行工作的重要意义，确保思想认识到位、机构人员到位、推行措施到位、相关保障到位、任务落实到位，每个部门要指定一名干部作为联络人，负责本部门应用系统推行工作。要正确处理好推行工作与年末岁初各项工作、业务攻关和技术保障、上级推动和下级落实的关系，把推行工作与其它工作通盘考虑、结合部署、统筹实施、协调并进。（二）强化组织实施。要结合实际充分论证本单位推行办公系统的基础条件，结合实际落实好推行工作每个阶段、每个步骤的任务，科学论证系统代码、运行环境等分类实施方案，认真组织本单位数据验证、初始化信息调整，完成本单位的数据采集、数据迁移、系统调试等工作，确保办公系统高质量上线。系统正式上线后，所有用户要严格按照《税务综合办公信息系统操作手册》进行操作。系统的运维按照省局运行维护工作的相关规程执行。（三）落实全员培训。操作培训是保障办公系统高质量运行的前提和基础。全局各部门要按照推行应用的时间安排积极参加区局组织的培训、认真开展本部门的相关培训，做到集中培训与分批培训相结合、师资培训与骨干培训相结合，确保全员参与培训，使全体干部职工熟练操作使用办公系统。（四）抓好运行完善。省局在内网开设了办公系统推行工作专栏，市局在FTP网设立了办公系 ……（未完，全文共2101字，当前仅显示1335字，请阅读下面提示信息。）
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税务综合办公信息系统周胜利
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OA测试题-含答案
导读：税务综合办公信息系统训后测试题，一、填空题（在横线填上正确答案，税务综合办公信息系统训后测试题（笔试部分，满分100分）单位：姓名：得分：一、填空题（在横线填上正确答案，共15题，每题2分，小计30分）1、OA系统由国家税务总局组织开发，并推广到全国各级税务机关使用，形成了包含总局、省局、地市局和区县局的四级应用体系。2、OA系统运行环境:操作系统WindowsXP、Windows2000或W
税务综合办公信息系统训后测试题
（笔试部分，满分100分）
一、填空题（在横线填上正确答案，共15题，每题2分，小计30分）
1、OA系统由国家税务总局组织开发，并推广到全国各级税务机关使用，形成了包含总局、省局、地市局和区县局的四级应用体系。
2、OA系统运行环境:操作系统Windows XP、Windows 2000或Windows 2003;IE浏览器:IE 6.0;文本编辑器:MS Office 2003需要完全安装。
3、首次登录要做的三件事情。一是取消IE屏蔽弹出窗口功能；二是添加可信站点；三是安装文档处理器。
4、OA系统需要在内网运行，使用IE浏览器技术，登陆地址是http://151.16.16.31/odps。
5、OA系统工作台具有文件管理等8个模块。
6、拟稿文件夹用于起草发文、新闻稿件和新闻宣传项目。在个人文件夹中只能看到本人起草的内容。
7、拟稿文件夹中的文档一旦提交，起草人不能对该文档进行修改，而之后流程返回到个人待办工作之后，再进行修改。
8、收藏夹的信息有三个来源，第一种是在发送时自动进行收藏；第二种是在待办（个人、部门、岗位）工作列表中选中一个条目，然后选择列表上方的【办结】按钮，办结后的信息自动从待办工作列表中消失，而在收藏夹中登记。第三种是在待办（个人、部门、岗位）或已办（个人、部门、岗位）工作列表中选中一个条目，然后选择列表上方的【收藏】按钮，进行收藏。
9、个人待办用于存放所有发给本人的各类业务信息，可以理解为个人信箱。所有用户都具有个人待办工作对象。与旧公文处理系统（ODPS）的 “个人信箱”不同之处在于个人待办工作中不但包括文件信息，还包括其他各类业务信息，如工作安排、会议管理、信息采编、信访管理等，是一个存放综合信息的载体。
10、OA系统具有文件传递功能的三种形式为发送、收回、退回。
11、收回用于收回已发送的各类信息。满足收回的条件是收件人尚未阅览收到的信息。收回成功后，已办工作中的该条信息自动消失，已收回的信息显示在对应的待办工作列表中。
12、通过退回功能可以把已接收信息退回给上一环节的发件人，即从哪里 来，再到哪里去。退回记录在流程跟踪中。除文件管理外，退回功能只适用于本级，不适用于上、下级退回。
13、流程跟踪就是在业务办理过程中，记录下每个业务的全部流转过程，包括发件人、收件人、到达时间、环节名称等。流程跟踪分有列表显示和图形化显示两种形式。
14、办结就是当业务办理完毕后，对其进行办结，以区分正在办理和已经办理完的业务。办结后的业务不能再进行编辑操作，如果在特殊情况下，需要对办结的业务进行补充说明，可以在已办工作列表中选中该条记录，选择列表上方工具栏中的【收回】按钮，将其重新置于待办列表中，继续进行处理。
15、OA系统的发文编号，是由文书岗完成。
二、选择题（每题有一个或者多个正确选项，将正确选项填入括号内，共10题，每题3分，多选、错选、漏选不得分，共计30分）
1、拟文时，可以通过两种形式编辑正文和附件，（）
A、引入已经编辑好的文档
B、引入已经封发好的文件
C、在弹出的WORD界面直接编辑
D、在弹出的写字板界面直接编辑
2、上级局下发文件，本局文书在（ ）工作登记以及相应操作。
A、个人待办
B、部门待办
C、文书岗待办
D、总收文岗待办
3、操作完每个环节的办文处理后，系统自动返回原来界面，一般都要刷新后才呈现处理完成后的操作界面。OA系统具有刷新功能图标，以及刷新键是（ ）。
4、OA系统在进行（ ）操作完毕后，不需输入签字密码回车确定。
A、主办部门审稿
B、排版岗排版
C、拟稿人校对
D、分管领导签发
5、在拟发文时，发文头纸必填信息为（ ）
A、密级和保密期限
B、发文字号
6、OA系统用户分有一般人员、部门内勤和部门领导、局领导、总核稿岗、文书等多个岗位角色。具有文件登记功能的岗位角色是（ ）
A、一般人员
B、部门内勤
C、部门领导和局领导
7、我局某职能部门拟一份下发文，为日常工作部署，应选用的发文字号为（ ）。 A、宁地税发
B、宁地税报 C、宁地税办发 D、宁地税函
8、在收文登记环节中，需要选定文件的办理类型，有以下两种（ ）
9、在OA系统中，外收文文件类型分有（）两种。
A、文字文件
B、扫描文件
C、电子文件
D、复印文件
10、在OA系统中，发文审核包括（ ）等环节。
A、审稿（主办部门领导）
B、初核（总核稿岗）
C、复核（办公室领导）
D、签发（分管领导）
三、判断题（判断正确或者错误后在题后括号内填入“√”或者“×”，共10题，每题1分，小计10分）
1、小李在自己家中连接有宽带上网，所以他可以将OA系统的文件处理工作带回家中加班完成。（×）
2、拟稿文件夹不受地点的制约，无论在任何一台计算机上登录，都可以看到个人文件夹中的内容。 （√）
3、所有用户办结收文时，均要进行注办，即在收文处理单如实填写办理情况。（×）
4、按流程局文书岗将发文传递给局领导签发文件，所以局领导签发完毕后可将文件退回给文书岗。（×）
5、对于外收文，局总收文岗在登记时可拟办，办公室领导亦可拟办。（√）
6、小李按照分管领导要求，及时拟好一份秘密件，在3个工作日内按流程完成发文工作。（×）
7、一份发文，由排版岗排版后发送给拟文人，拟文人校对完拟文后，签字后保存退出，再发送给排版岗。（×）
8、在填写完毕拟文处理单后，不用保存或者保持退出，可直接点击进入正文或者附件的编辑界面。（√）
9、某部门内勤收到本部门同志拟文登记后，要进入部门收文登记簿选定文件，发送给部门领导审稿。（×）
10、OA系统在本级仅设一名文书，各部门均没有文书岗，相应的职能由部门内勤岗履行。（√）
四、简答题（共3题，每题10分，小计30分）
1、税务综合办公系统（新OA系统）比起旧公文处理系统有许多改进，功能上更加齐全，操作上更加规范，有共同点，更有区别。请列出它们其中的三个不同之处。
答：不同之处有（1）新OA系统功能更全，具有八大功能模块；而旧公文处理系统仅仅具有文件管理模块。（2）新OA系统的“退回”为否定上环节操作，而旧公文处理系统仅仅是文件发送。（3）新OA系统在操作“排版”和“校对”环节时，无需签字确认；而旧公文处理系统则需签字确认。（4）新OA系统在文件发送上更加顺畅，操作上衔接更紧凑；而旧公文处理系统只允许部门内个人的文件传递以及部门间的文件传递。（5）新OA系统的收发文处理单更为直观，与传统的纸质处理单很贴近；而旧公文处理系统则更为抽象。（六）新OA系统仅设一名文书，代表全局收发文件，其他部门均为内勤来履行相应的职能；而旧公文处理系统对各部门均设有文书岗，履行文件收发职能。（七）新OA系统在拟正文和附件时，具有“引入”和直接编辑两种形式；而旧公文处理系统只有直接编辑一种。（八）新OA系统为国家税务总局开发，在各级税务系统推广应用；而旧公文处理系统仅在全区地税系统推广应用。（九）新OA系统在文件查询分别有流程跟踪列表显示和流程跟踪图形化显示两种；而旧公文处理系统仅有流程跟踪列表显示一种；（十）新OA系统与旧公文处理系统在运行系统、工作界面等方面也存在较大差异。
2、在拟稿文件夹中起草文件，填写发文处理单后保存出现“此文种不能有值”字样，是什么意思？如何解决？
答：主要是在填写发文处理单时，选择一些选项时不符合规则，比如在拟发一些不适合对外公开的文件类型时，在“信息公开选项”后打了勾。处理办法是将选项后的勾去掉即可。
3、假设某股室的部门内勤和部门负责人为不同人员。请列出该部门一般人员拟文的全局操作流程。
答：一般人员拟稿―部门内勤登记―部门负责人审稿―总核稿岗初核―办公室主任复核―分管领导签发―文书岗登记、编号―排版岗排版―拟稿人校对―排版岗―封发岗封发
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