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广州电信公司营销渠道管理创新和实施策略的研究.pdf 62页
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A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements
for the Degree of Master of Business Administration
Management Innovation and Its Implementation
Strategy of Marketing Channel for Guangzhou
Telecom Company
: Ye Xiongwei
: Business Administration
Supervisor
: Prof. Liu Zhixue
Huazhong University of Science & Technology
Wuhan 430074, P.R.China
October, 2013
独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研
究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或
集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在
文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
学位论文作者签名：
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权
保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检
索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
保密□， 在
年解密后适用本授权书。
本论文属于
不保密□。
（请在以上方框内打“√”）
学位论文作者签名：
指导教师签名：
华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文
随着电信市场竞争的日益激烈，如何实现营销渠道的高效管理已成为电信运营
商的重要工作之一。根据集团公司的精神，确定以效益为先为指导思想，建立营销
渠道管理创新模式，提高公司核心竞争力，已以成为广州电信公司的当务之急。
本文在总结国内外关于营销渠道创新研究理论和成果的基础上，从广州电信公
司营销渠道实际运营状况进行分析，找出营销渠道管理存在的短板，提出广州电信
营销渠道的发展方向，推动企业变革、流程重组及其创新机制的实施策略。首先结
合国内外对营销渠道的理论和研究成果，确定论文研究的意义和方向。其次，论文
简要说明广州电信公司的组织架构和基本情况，具体分析广州电信公司营销渠道运
作现状，找出广州电信公司当前营销渠道管理存在的不足及其原因。在此基础上，
论文提出广州电信公司营销渠道管理创新模理念，包括重组营销渠道的组织结构和
构建以客户为中心的营销渠道新模式，并探讨未来广州电信公司营销渠道发展方向
正在加载中，请稍后...五、业务转型全力推进，经营创新力度加大_新浪财经_新浪网
　　 多重因素将对银行资产配置的方向和结构构成显著影响。商业银行将着重从以下几方面入手，创新发展资产业务。一是更加重视综合性融资服务能力提升和泛资产管理中的创新能力培养。二是更加重视全球化资产配置和管理。当前我国金融体系对内利率市场化不断加快，对外人民币国际化进程逐步加速，双向开放格局将加快资产业务转型、资产管理工具和业务模式变革，进而拓展资产管理行业的广度和深度。顺应时代潮流，增强跨境资产业务创新，既是我国金融业逐步开放的客观需求，也是银行培育资产业务新增长点的契机。三是更加重视和借鉴互联网金融模式，运用新技术进行资产配置优化管理。借鉴互联网金融公司不同角度的资产管理、风险分析方法，将其与银行自身所掌握的数据信息相结合，可能更有利于银行更加全面精确地分析未来和管理现在。四是更加重视经营模式由持有资产向交易资产转型，资金交易、资产转让和证券化业务发展前景看好。
　　 商业银行将通过产品、渠道、平台优化、技术等多个维度的创新，提高负债来源的稳定性、促进负债来源的多元化。一是积极进行产品创新，提高存款产品吸引力。产品设计方面，细致梳理目标客户群体，根据客户的需求设计更具针对性的存款类产品，通过提升存款产品差异化程度，增强金融工程能力，将传统存款产品的特征重新组合，创造出针对特殊目标客户群体、切合细分市场需求，兼具多方面优势的存款产品，提高存款产品的非价格竞争水平。二是积极拓宽产品营销渠道，改善客户体验。通过转变获客模式，拓展营销渠道，提升核心负债获取能力。借助互联网、云计算、大数据应用等技术，增加营销覆盖面，深入挖掘客户行为信息，通过批量化、精准化的营销，提升获客能力。通过搭建专业化平台，实现商流、信息流、物流、资金流四流合一，提高结算、清算效率，改善客户体验，关注客户基本账户的拓展，吸引特定类别的客户群体，并争取沉淀更多客户现金流。三是建立一体化金融平台，提高财富管理水平，满足客户综合金融需求。通过细分目标市场，深入研究客户行为特征，提高综合化财富管理能力，满足客户多元化金融服务需求，切实改善客户体验、为客户创造价值，提升客户竞争力和交叉销售能力，增加客户资金黏性，吸引资金客户留存。四是积极应用新型负债工具，发展主动负债。积极尝试通过大额存单、同业存单、二级资本债、资产证券化及对负债等多种途径，提高主动负债获取能力，获得更多的资金来源渠道。
　　 2015年，利率市场化持续推进、资本市场大幅波动和理财业务经营体制机制转变是银行资管业务转型与创新的三大驱动因素。2016年，银行有动力通过管理和业务的转型创新来主动应对经济下行期的资产配置压力。从中长期看，银行资管业务转型创新的关键因素在于在大资管竞争下准确定位其核心竞争力、探索优化资管业务管理机制、从规模贡献转为利润贡献。
　　 随着全球经济的整合，商业竞争已从公司之间发展到供应链之间，作为银行重要创新业务之一的供应链金融已突破了传统信贷模式。随着互联网时代发展，基于大数据的在线供应链金融模式完成了进一步升级。在“一带一路”、“互联网+”等战略影响下，供应链金融将成为商业银行重要的业务发展方向，差异化、在线化、平台化、大数据运用将成为其主要特征。
　　 2015年互联网金融监管破题。今后一个时期，商业银行将继续借助“互联网+金融”，从体制机制、经营管理、平台合作、O2O模式以及利用互联网拓展国际市场等方面创新路径、模式和体制机制，促进相互间的深度融合，将互联网金融打造为经营转型和业务发展的新引擎，推动互联网金融向多元化、特色化、普惠化的方向发展。
　　 2015年是自贸区金融改革深化的关键一年。国务院落实了天津、广东、福建三地的自由贸易试验区总体方案，自贸区金融改革扩围。央行和多个监管部门出台了一系列指导意见和实施细则，金融创新实现多项突破。商业银行主动对接，抓住机遇，通过布局网点、建设系统、创新理念等多措并举探索自贸区业务创新。青海移动加快模式创新推动企业转型_sortid_3_娱乐社会_贵阳网
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青海移动加快模式创新推动企业转型
来源：青海新闻网&&
摘要：为适应新发展要求，青海结合全渠道转型，推动企业营销方式“互联网化、常态化、精准化、一体化”转型，优化一线营销体系，积极探索企业管理模式、制度流程管控和创新企业改革等能力建设，打造新型的、适应业务发展的经营新途径。
青海新闻网讯
为适应新发展要求，青海结合全渠道转型，推动企业营销方式“互联网化、常态化、精准化、一体化”转型，优化一线营销体系，积极探索企业管理模式、制度流程管控和创新企业改革等能力建设，打造新型的、适应业务发展的经营新途径。
积极推动营销服务模式转型。加强互联网营销能力，推进营销方式互联网化转型，强化系统对互联网营销的支撑，提升互联网营销专业能力；创新营销方案设计，加强线上线下交叉营销协同，实现与客户的实时互动；构建以“大超微精”为核心的营销服务体系，变粗放式、普惠制营销为科学化、精准营销；推动服务互联网化转型，实践NPS客户净推荐值管理，加强服务与营销、网络一体化协同，促进“被动服务、维系”向“主动营销维系”转变；稳步推进全渠道转型。加强电子渠道对全业务的线上销售，强化支撑，做大做强电渠业务规模；积极拓展互联网渠道，强化电渠对营销、服务的承载能力；推进实体渠道集中、连锁化转型，探索社会渠道向多元化销售方向转型；探索立足O2O，强化线上线下协同，为社会电商降低末梢物流成本，提升渠道综合效能；优化渠道结构及酬金管理模式，提升资源使用效益；优化一线营销体系。推动管理向“生产”倾斜，激励管理人员下沉一线，实现从“管理+支撑”向“营销+支撑”转变；一线人员逐步转移配置到家客及集客市场，打造“铁三角团队”，成为商机挖掘、业务拓展的主要力量；划小营销网格单元，做到家庭市场划片后责任到人，集团客户分类后责任到人；加强系统支撑，大幅减少一线数据/报表手工填报、会议、检查等非生产性工作量。
通过创新，青海移动电子渠道发展势头迅猛，客户线上缴费额占比从年初的20.3%提升到33%，线上月平均业务办理量占比达到61%，已超过线下渠道业务办理量，微信营业厅粉丝数翻了4倍，网上门户商城网页流量较年初提升1.2倍。
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三年来，已经有超过二十个不同级别的政府成立了大数据相关的职能部门。这些大数据部门试图打通政府各个部门的数据壁 ...[]
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全部答案（共1个回答）
相关问答：12345678910要想很好地控制渠道，不仅要注重自身建设，还要从其需求出发，尽量在双赢甚至多赢的前提下满足渠道商的要求，制定营销策略，主动配合渠道商，将安防厂家和渠道商之间的博弈转化为战略合作。这样企业就可以很容易理顺渠道流通环节，使得对终端用户的信息反馈也会很及时准确。因为无论是采取直销、独家代理，或是一个地区多家经销商，如果对终端用户市场需求有了足够的掌控力，并且及时采取项目报备制度，就不会让市场报价...
，如果 相关问答：12345678910要想很好地控制渠道，不仅要注重自身建设，还要从其需求出发，尽量在双赢甚至多赢的前提下满足渠道商的要求，制定营销策略，主动配合渠道商，将安防厂家和渠道商之间的博弈转化为战略合作。这样企业就可以很容易理顺渠道流通环节，使得对终端用户的信息反馈也会很及时准确。因为无论是采取直销、独家代理，或是一个地区多家经销商，如果对终端用户市场需求有了足够的掌控力，并且及时采取项目报备制度，就不会让市场报价混乱，以导致渠道混乱。　　渠道管控的实施步骤和注意事项可分为销售价格管理、销售区域管理、禁销客户管理、库存数量管理、销售信息管理和配送时效管理。　　销售价格管控：要针对不同的客户群进行不同的价格规定，在我们渠道链上的所有合作单位都不能违反价格原则。　　销售区域管理：根据厂家现有的成熟销售划区管理，只有这样才能让渠道资源发挥到最大。我们在管理渠道商的同时也期望得到渠道商更多的资源，如人力、物力、财力和仓库等都能为厂家提供支持。　　禁销客户管理：由于安防产品自身的特殊性决定了其在渠道建设中一般不易超过两级代理，并且各级的权利划分都应该明确，如要求二级分销商只能将产品直销给最终终端用户，不能再分销给其他中间商。　　库存数量管理：渠道商现款买来的产品压在仓库里不能流动，为此，厂商要尽量给予支持，帮助换货或给予进价上的优惠。　　销售信息管理：在厂家与渠道商取得了良好的合作关系之后，渠道商的很多资源可以拿来为厂家利用，比如产品流向信息、竞争对手信息等。　　配送时效管理：当市场出现断货时，一级分销商、二级分销商能否及时地按照厂家的要求进行配送，这就关系到渠道的执行能力。　　渠道管控基本上理解为以上六个方面。但是，如果能得到企业和渠道商管理决策层思想上高度的认可和支持，并能清楚认识到渠道建设和管理对于未来公司发展的重要性，就会对整个渠道建设和管控起到促进作用。另外，对于品牌产品的渠道建设个管控，工作必须有步骤、有计划、循序渐进地进行，并做好执行各环节之间的有序衔接和各项措施关键点的设计。
亲，阿里巴巴是B2B厂商平台，渠道商的话只要你的产品过硬，有商家愿意跟你合作就行了！具体得跟合作商家洽谈！
你有好产品吗？是自己生产还是代理的啊！我是8年连锁超...
自控能力都是慢慢培养的，再成功的人都不可能完全控制住自己，都会偶尔发脾气等。每次做决定，采取行动前多加思考，清楚自己该做的是什么，让自己跟着理性走；我们要说服自...
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服务不是产品，提高服务质量首先提高自己的个人素质修养
哎哎哎，我看你机灵着呢，你应该是挺聪明的一个女孩子吧！
“为什么别人那么容易成功”，就是这个破想法误导了你，你见谁成功容易了，介绍我认识一下，我向他学习。
答: 金相学的应用领域和重要性主要体现在几个方面
答: 中共中央印发的《干部教育培训工作条例》规定，干部教育培训 工作应遵循以下原则：
服务大局，按需施教。始终坚持社会主义办学方向，紧紧围
绕党和国家事业发...
答: 美国科学促进会和科学教育委员会提出的科学课程方案中，目标是：激发好奇心；2、刺激思考；3、增进儿童学科学的技能和智力
答: 高级职称要求本科学历。除非你有突出贡献。
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