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Generated Thu, 06 Jul :01 GMT by适用于中小企业的HR解决方案
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　　作者：Jeff Spitzer
　　【IT168 信息化】中小企业（SMB）与大型企业的区别之一就是雇员数量。一般来说，小型企业的雇员数量通常低于100人；而中型企业的雇员数量通常在100至999人之间。
大型企业（含所有的子公司）中使用应用系统的雇员数量大多在1000人以上。
　　很明显，与那些大型的跨国集团相比，中小企业的人力资源（HR）管理需求十分不同。简单地说，人力资源管理包括以下职责：工资、福利、绩效评估、应聘者筛选和招聘、员工解聘和养老金管理等。所以，中小企业在购买HR解决方案时，软件功能的可扩展性十分重要。另外，由于IT预算较低，为了与大型企业竞争，中小企业必须找到价格合理且能满足企业需求的解决方案。
　　当涉及到实施何种HR系统这个问题时，中小企业与大型企业都面临相同的选择。比如说，某中小企业可选择一个多合一（或集成式）解决方案，以便与其他流程和系统配套使用。而另一个中小企业可能会根据最常用的软件功能实施一个模块，然后把其他HR运营外包给第三方供应商。
　　今天，中小企业需要的HR系统须具备很高的灵活性且可通过多样化的方法来满足其业务需求。可供其选择的解决方案包括托管式和非托管式解决方案以及外包。在本文中，我们将简要地讨论一下这些选项的利弊。
　　托管式解决方案的优点
　　托管式解决方案是指用户通过互联网使用的基于Web的软件应用系统。该系统由软件供应商开发，并由该供应商或第三方供应商创建服务应用和运行。
　　使用托管式应用系统的优点有很多：由于托管式解决方案是基于Web的应用系统，因此在客户端无需安装任何软件。该方案实施难度小，且耗时少。只要有互联网，从世界的任何一个角落都可通过电脑访问所有的数据。从短期来说，托管式系统作为一种按月、季度或年计费的重复性服务（付款周期因软件供应商的价格政策而异），其上线成本很低。
　　托管式解决方案的缺点
　　选择托管式系统的最主要的问题之一是：可选的软件功能多少会受到限制。这些限制由第三方软件供应商的政策及其安全标准决定，毕竟数据是位于非用户企业所有的外部服务器中。
　　由于托管式解决方案是一种按需付费服务，用户不拥有软件的所有权。事实上，由于这些解决方案的方便性和易用性，软件供应商实际上最终（用数年时间）以较高的费用把软件租赁给用户企业。
　　非托管式解决方案的优点
　　非托管式应用系统是指中小企业完全购买的、在内部安装的系统。中小企业内部的IT部门管理和维护所有的软件和硬件升级，及其他所有相关事宜。
　　非托管式HR系统便于管理员们完全定制应用系统。内部托管的应用系统在企业自有的网络中维护数据，这赋予用户更多的数据访问控制权限，并提高了数据安全性。该特性使系统更加便于员工使用，并且更有利于企业保护敏感数据。由于可运行于高速网络通信环境中的专属服务器上，非托管系统的运行效率往往高于托管模式。
　　非托管式解决方案的缺点
　　用户需为每个计算机终端购买一个软件许可证，非托管式系统的初期投入较高，并且每年还要支付额外的支持和维护费用。
　　企业的IT队伍需要承担所有的设备和软件维护工作，还包括日常备份，安全扫描和补丁（软件升级）等日常维护工作。
　　从数据安全角度上说，非托管式应用系统不一定更安全；这完全取决于内部IT人员的安全预防措施，如企业网络管理员设置的安全级别可能不够高，导致敏感数据外泄。解决问题的关键是选用适合的IT人员。
　　很多人都认为非托管式解决方案比托管式解决方案更安全。这个认识误区也是很多企业不愿意实施托管式模块的最主要原因。
　　外包及其优点
　　外包是指雇用外部公司处理企业内部事务的一种模式。
　　虽然我们都知道HR对任何企业都很重要，但一个不争的事实是：作为一个成本中心，HR部门并不能产生有形的投资回报（ROI）。但是，它又是每个组织机构不可缺少的组成部分之一。提升HR部门价值的关键是购买可满足业务需求和提高绩效的软件，同时降低成本。这可通过只购买必需的功能来实现。
　　对于中小企业来说，外包HR流程是个重大决策。由于预算较低，他们无法象大型企业一样负担内部的支持服务，这些企业通常把HR和财务流程外包出去。外包这些流程可帮助削减成本，然后把这些成本用于改进员工服务。这种资本再分配对中小企业十分有益，因为这样他们就有更多的资金用于支付经验丰富的劳动力，如：工资和福利管理专业人员和律师等。
　　外包的缺点
　　不是所有企业都适合雇用第三方供应商代理HR职能和运行与人员管理相关的日常运营。对于企业而言，外包任何业务流程都意味着在相当大的程度上放弃对该流程的控制权。
　　其次，由于第三方供应商代表中小企业承担和管理所有的风险，对于企业而言，确保第三方供应商了解企业须遵循的法规和条例十分重要。另外，供应商还须遵守企业的安全和隐私政策规定。当涉及到敏感数据（如：银行信息、员工社会保险号等）时，这点尤为重要。
　　哪种类型的HR解决方案最适合？
　　一般说来，对于大多数中小企业来说，非托管式HR应用系统是资源密集型产品，其实施和管理的费用较高，耗时较长。托管式解决方案可满足中小企业的需求，且性价比适中。全方位HR外包服务的价格通常较高。同时，中小企业须放弃很大一部分的可见性和控制权。
　　底线是：不管是租赁或购买HR软件，还是外包HR流程，都要面对和解决不同的问题。通过进一步了解软件以及自己的流程，中小企业可及时克服这些障碍。不论中小企业采用哪种方式，它必须是经济的、高效的和可靠的。满足企业需求是选型过程中的重中之重。
(责任编辑：romp)[]
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中小企业的人力资源管理问题
　　作为中小企业，发展一直都是比较受到关注同时也有较大难度的问题。中小企业最短缺的是什么呢?是资金?技术?还是市场?其实都不是。资金不足，可以通过融资解决;没有技术，可以引进;市场有限，可以逐步开拓。一言以 蔽之，中小企业最缺乏的不是别的，正是人才!然而方面具体工作却面临困难。
　　目前来说做好和团队建设方面工作，需要从以下几个方面注重：
　　搭建好的平台，留住人才
　　笔者曾采访过一家动漫企业老板，企业在技术和业务等方面已经相对稳定成熟，在说到企业瓶颈时两位合伙人不约而同地道出两个字：&人才!&这家动漫公司 为了更好地招到人才自己开班招收学员培养自己的技术团队，还在各地分公司与当地高校创办实习基地等，尽管这样，培养出来的人才还是轻易地被大企业挖走。其 中一位合伙人就十分痛惜地讲述了其经历，有一个从毕业开始就一手栽培出来的中层技术骨干，本打算引入高层领导团队，但是被某企业猎头一下就高薪挖走。只能 无奈叹息。中小企业在薪酬福利和工作环境等方面都不及大企业，发展空间也相当有限且不确定。更重要的是没有深厚的企业文化根基，对员工的影响力不足。
　　中小企业的发展存在许多的先天不足，那么如何弥补呢?这是一个需要长期投入努力的工程，并且不能半途而废否则前功尽弃，对于非管理专业出身的企业老板来说是一大难题;如何搭建起一个优秀的平台，吸引人才关顾并留下来呢?
　　其一、企业需要创建核心企业文化营造好的文化氛围
　　优秀的企业文化，不是一天两天都能建立起来的，它需要集众家之所长，日积月累，再从中提炼，独树一 帜，这样营建的企业文化才是经得起考验的，有价值的。员工都希望能在一个和谐、轻松、公正、公平、进取、团结的团队里工作，所以管理者应该极力营造这样的 文化氛围，将企业文化渗透进每个员工的心里，逐渐得到广泛地认同，并形成一股不可小看的凝聚力。但是不要试图采用短视的做法给员工洗脑或者快速灌输，洗脑 一时也颇有成效，但千万不要低估员工对洗脑的免疫能力，不要期望在21世纪靠洗脑洗出一个世界级的企业来。
　　其二、要给员工一个发展的空间和提升的平台
　　建立完善的竞争机制，给予更大的发展空间，给员工以希望、动力。没有希望，看不到前景的企业，是无论如何也激不起员工的工作热情的，这样的企业也不可能让员工安心留在公司工作。
　　其三、企业领导塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平
　　不可置否，领导人管理水平的高低，在很大程度上左右着公司的发展。同样，领导人的人格魅力及管理风格，也在很大程度上影响着员工的工作积极性及团队的稳定性。
　　其四、提供有竞争力的薪酬水平
　　了解同行薪酬水平，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪，奖惩分明、重奖重罚。
　　最后、要强化对离职后的
　　把离职后的员工也当成一种财富、一种资源，是公司的潜在资源，如果利用得好，将会对公司产生很大的作用。好马不吃回头 草的时代已经一去不复返，优秀员工愿意重返公司是一件非常荣幸的事，可见他们对企业以及企业文化的认同，也见证了公司的影响力。如果他们能够重返公司，回来的不仅仅是一个人，回 来的还会有&晕轮效应&，其对在职员工心理上产生的震撼，也必定是不可限量的。
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3秒自动关闭窗口科技工具将会是HR未来出路的必选
经济放缓带来的经营压力迫使企业摒弃粗放式管理模式，寻求提高管理效率、控制管理成本、增强人均效能的良策。而同时互联网持续普及、云计算不断成熟，成本低、付费自由、模式简便的SaaS便应运而生并得到资本市场的追捧。
在经过了2015年的爆发式喧嚣后，人力资源SaaS行业涌现出一大批智能可视的管理工具，使用场景可深入到制造、金融、教育、医疗、互联网等行业领域。不论从融资规模还是企业数量来看，都可谓欣欣向荣。
“平庸总是相似的，牛逼却各有不同”，在群雄逐鹿的人力资源SaaS行业，各有千秋的标杆企业代表行业发展的特征，同时也预示着行业的未来。
在由三才培训和班步共同举办的《2017年人力资源管理者的转型和挑战高峰论坛》上，来自上海知名的人力资源专家学者、劳动法律师对当下企业与员工的“关系”进行了多维度解读，企业如何灵活雇佣才能有效降低劳动风险；当企业因为科技进步不再需要员工时，应该如何优化组织结构，员工与企业矛盾越来越多，劳动纠纷频发等等问题直接指向企业，企业的出路在哪里？HR的出路在哪里？
透视矛盾变化，重拾角色转变
在讨论到HR的角色与价值时，班步CEO丁志铭先生很有针对性的讲到现在的HR做的是“事情还是事业”，虽然HR在工作中会遇到各方面的问题，不论是招聘还是离职，绩效还是薪酬，相比十年前，工作越来越复杂，要求的专业度也越来越高。所有的一切可以缩影为当下人力资源市场环境的变化，追究其本质就是“员工价值实现与企业降本增效的矛盾” “用工模式刚性与用人弹性的矛盾”。
劳动法的实施以及员工个人法律意识的增强，使得员工的自我保护越来越强，追求的个人利益越来越多元，但是经济形势下行的环境已经逼迫企业必须降本增效，减轻运行成本，多需求与节流运行的模式必然会产生矛盾。其次，随着社会主流就业方式的变化，越来越多的人已偏向更加自由自主的工作模式，但劳动法的束缚也使得企业的用工刚性化，然而企业的用工模式已经越来越偏向“三叶草组织”，专业的人做专业的事情，除企业核心专家外，外包与兼职已经越来越成为企业的不二选择。
所以HR必须要想办法应对当下环境的变化，要认清所有矛盾点与关键点的变化，找到自己合适的位置，改变传统的思维与理念，追求更快更科学的办事效率，提升自己的价值，不要做工具可以替代的事情，因为你可以利用工具，完成角色蜕变。
科技工具是未来HR的必然选择
2017年人力资源科技趋势必然是走向数据化、工具化、全球化、移动化、专业化。中国人力资源沙龙创始人王文斌先生在会上向大家提出当新的世界秩序建立在互联网之上时，受人口劳动力变化、粗放经济转向精细化等影响，传统的人力资源管理模式必然被替代，深度垂直的服务和应用正在进入人力资源的生态圈，人才背调、在线人力资源配置、利用线上工具搭建的企业文化等都可以让企业更加灵活，HR应该善用科技提升效率。
劳动关系风控驱动人力资源管理流程
洪桂彬律师提到2016年企业在员工关系上有五大痛点：灵活雇佣如何降低风险、员工绩效不好怎么办、违纪违规如何获得证据、员工小病大养小伤大养怎么办、因经营变化不在需要员工如何优化。他结合2016年终的劳动法规与典型案例，详细分析了未来人力资源管理者如何通过优化管理流程有效改善这五大痛点。而企业需要从管理员工到管理员工主管，从处理员工关系个案到标准化运作，从用规章制度管理员工到用企业文化引导员工合作三个方面着手，实现企业劳动关系有效风控。
经过这一年的发展，国内几家SaaS人力资源平台工具已经进入大众视野，如班步，聚焦占中国90%以上的中小企业市场，针对中小企业HR提供的智能管理工具，不论从员工招聘、入职还是到劳动关系管理，都可以提供一站式管理。班步功能贴近用户需求，高效便捷，Web+App协同办公，手机移动考勤，考勤与薪酬数据相关联，可以一键结算工资，除此之外，人力资源数据多维联动，随时随地可以掌控企业动态全局。同时班步可以通过APP传达丰富的人文关怀心，入职祝福、生日提醒等问候，让企业与员工密切的联系在一起。班步具备专业团队保驾护航，确保企业数据安全和隐私安全。短短一年，服务用户已经达到三万多家。
在未来，班步持续迭代更新，将更加致力于人力资源生态圈的打造，融合更多在线服务，一方面实现可以实现员工的多元诉求，另一方面帮助企业跟进时代的步伐，适应多变的人才市场环境。全方位协助中小企业HR，让企业管理变得更加灵活、科学、高效。
本次论坛由上海人力资源和社会保障杂志主编、著名劳动法专栏作家，《企业劳动关系管理实务》主编周斌老师主持，上海人才服务行业协会顾问周茂生先生做精彩致辞，三才培训校长刘郑恒、副校长林月情，班步副总经理曲政、三才培训高级人力资源管理师郑海琳参加了本次论坛。
活动由班步和三才培训共同主办，中华英才网、签到啦、e成、和明教育、打零工、企游号、本来生活网、善诊、周浦花海、猎聘网、知了背调、俺来也、大树保、动么等提供大力支持！
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班步是如何帮HR一键解决人事烦恼的
怎么样去让HR工作更简单，有迹可循