有没有和我一样的前台，我是一个培训学校前台设计，日常负责收银，盘点超

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-05 23:44 标签： 培训学校前台工作流程
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你好，我们前台有两个人，一个负责收银一个负责接待，查了钱...
用户：4qw5***
| 陕西-铜川 | 发布： 03:17:23
你好，我们前台有两个人，一个负责收银一个负责接待，查了钱老板叫我们平分补差钱，这个合理吗？
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接待不负责。、，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，
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品评校花校草，体验校园广场在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如：
非正式英语 正式英语
What’s your name? May I have your name?
您贵姓？ 请问您贵姓大名？
Do you want some tea? Could you like some tea?
您要喝茶吗？ 请问您想喝茶吗？
Over here, please. Could you come this way please?
这边请。 请您往这边走好吗？
* 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir.
* Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。
* 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。
可以说“just a moment, please. I’ll check that for you.” （请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。
* 对男性客人，尊称为S 面对女性客人时尊称为Ms.
在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl.
* 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。
* 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。
二.基本待客英语
（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：
1. May I ~
2. Could you ~
3. Would you ~
4.Shall I ~?
只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。
1．自己要做什么事时，就使用May I ~
May I have your name, please?
请问尊姓大名
May I have your check-out time, please?
请问您什么时候结帐离开？
May I see your passport, please?
请让我看一下您的护照好吗？
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¤凭借自己对酒店行业的兴趣,以及平日出差带团、书籍的阅览,我了解到酒店前厅部... 给客户。让有需要的客户对本酒店有个初步的印象和了解。
酒店前厅部也是整个酒店...译为:早起的鸟儿有虫吃。 3.No wonder you speak English so fluently. 难怪你的英语如此... 近来 guarantee v.保证 the front desk (宾馆的)前台工作 Front Office Manager 前台经理 r...我不知道面试会问你此什么,但下面的英语都是酒店里面收银常用的
酒店英语交流... 饭店的小册子和价目表。
3、We'll give you a 10%(ten percent ) discount.
我们给...是,但你说的是几星的呀?一般四星以上才会比较多外国人入住,那你做前台不会英文岂不是什么都办不了

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