巨人通力电梯调试资料不定时报0101故障 电梯急停且自动

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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&广东省质量技术监督局
巨人通力电梯公司
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来信内容:
5月20号巨人电梯开着门往下掉。造成我妻子精神崩溃至今还吃药。当时报了警报了监督局报了南都记者,21号还上了报纸新闻。现在巨人通力电梯公司不承认这次电梯事故的事实。也没有赔偿我们的治疗费用。是开着门往下掉,非常严重的事故。&
咨询回复:
尊敬的吴海岸先生:
您好!关于您反映巨人通力电梯发生严重事故的问题,我已责成惠州市质监局调查处理。现答复如下:
日上午巨人通力电梯故障发生后,惠东县质监局工作人员及时赶到现场,经过现场检查及故障查询,发现电梯故障原因是该栋住宅楼的9楼入户水管漏水致8楼以下厅门及底坑进水,导致急停安全回路开关短路造成电梯停止运行。
惠州市质监局要求小区物管公司承担起电梯安全的首负责任,及时与被困人员做好沟通工作,加强电梯的日常使用管理,做好日常巡查记录,并要求维保公司对上述电梯进行全面检查,消除异常,保障电梯的安全运行。另外,要求惠东县质监局及时跟进事态发展,协调处理好后续工作。
事后,惠东县质监局要求维保公司和小区物管公司向您做好沟通工作,详细解释电梯故障原因,但最终因赔偿问题未能达成一致。由于调解不成功,我局建议您通过司法途径解决。
该住宅小区电梯由巨人通力电梯有限公司深圳分公司负责日常保养,如发现电梯故障,可直接向维护保养单位反映,联系电话为。
我局将进一步加大对电梯安全的执法检查工作力度,严肃查处危害消费者生命安全的违法行为。感谢您对质监工作的信任与支持。如果您有其他疑问,欢迎您向我局举报投诉中心举报投诉和咨询,联系电话是020-177。&
&&&&您对本回复的评价是:(请遵纪守法并注意语言文明)
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