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项目一活动三 企业管理的演变发展
中外早期管理思想中国早期管理思想 外国早期管理思想中国早期管理思想中国是四大文明古国之一，在各个历史发展时期都蕴涵着 丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几千年提出来的， 有些管理思想至今还具有借鉴意义。一、内圣外王，仁者爱人――孔子的管理思想二、无为而治――老子的管理思想三、法治天下――韩非子的管理思想四、兵法经营――《孙子兵法》的管理思想外国早期管理思想外国的管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社会， 以及欧洲文艺复兴时期，外国出现过许多管理思想。然而，外 国管理实践和思想的革命性发展是在工厂制度产生之后。 亚当 ? 斯密的劳动分工和经济人观点 1.分工可以使劳动者的专门从事一种单纯的操作，从而提 高熟练程度、增进技能； 2.分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转 到另一种工作所损失的时间； 3.分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定 的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良 和机器的发明。小瓦特和博尔顿的科学管理制度 （1)在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机 器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件 生产标准化，研究市场动态，进行预测； （2）在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的 监督制度； （3）在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展 规划； （4）实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办 法； （5)实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 日，在美国马萨诸塞――纽约的西部铁 路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤亡。这件事件发 生后，引起人们对铁路公司老板低劣的管理工作进行了严 厉的抨击，为了平息人们的不满，在马萨诸塞州议会的推 动下，这个铁路公司不得不进行管理改革。老板交出了企 业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的人员担任企业 领导。这就是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管 理权的分离。这种分离在管理的发展中具有重要意义：首 先，独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管 理不再仅仅是一种活动，而且成了一种职业；古典管理理论古典管理理论形成于19世纪末到20世纪 初的30年代。主要包括美国的泰罗及其追随 者倡导的“科学管理理论”、法国的法约尔 提出的“一般管理理论”、德国的韦伯提出 的“行政组织理论”。共同特征：强调用 “科学”的方法进行管理。一、泰罗的“科学管理
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一，选择题：（每题1分，共10分）
1,管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的( )
A.法约尔管理过程理论 B.泰罗科学管理理论
C.韦伯理想行政组织理论 D.梅奥的霍桑试验理论
2,被称为"科学管理之父"的是( )
A.亚当·斯密 B.泰罗 C.韦伯 D.法约尔
3,对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能,人际技能,技术技能等.越是处于高层的管理人员,其对于概念技能,人际技能,技术技能的需要,就越是按以下顺序排列:( )
A.首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能
B.首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能
C.首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能
D.首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能
4,管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动,这些基本活动具有以下的性质( )
A.彼此独立,分别由不同部门的人员担当
B.各不相同,分别由不同层次的人员担任
C.在空间和时间上彼此交融,每一个主观人员都要承担这些活动
D.形式不同但本质相同
5，关于计划工作基本特征的描述，错误的是( )。
A．计划是高层管理者的职责范畴 B．计划工作居首要地位
C. 计划工作是有目的的行为 D．计划工作要讲究效率
6,领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于(
A．专断型领导
B．民主型领导
C. 自由型领导
D. 放任型领导
7,如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。
A. 集权式 B．分权式
C. 均权式 D．不确定
8,控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，(
)主要从事例行的、程序性的控制活动。
A．中层和基层管理人员 B．高层管理人员
C, 重点部门管理人员
D．科研部门管理人员
9,以下是几条关于信息时代的评述 ,你最赞同其中哪一条( )
A.信息取之不尽,用之不竭.
B.信息的提取及处理能力至关重要.
C.所需信息均可方便地从网上下载.
D.信息的处理可以变得非常经济.
10,在实践中,经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公,尽管这种安排有可能造成工作相互干扰,从而影响效率.如果这种做法有利于组织发展,你认为以下哪一种解释最为合理 ( )
A.增加人们相互沟通的机会,有利于造成一种团队氛围.
B.可以消除在小办公室办公时各部门之间的相互背后议论,从而减少部门隔阂.
C.这样无遮无拦,使得管理者可以非常方便地监控下属.
D.大办公室中员工相互之间做什么都一清二楚,有助于增强自我约束力.
二、判断题：（每题1分，共10分）
1,管理之所以必要是由劳动的社会化决定的.( )
2,被称为"人事管理之父"的是罗伯特·欧文( )
3,组织的道德标准与社会的道德标准不兼容,这个组织也是能为社会所容纳的.( ) 4,人力资源的开发,组织规模的确定以及物资储备等都属于长期战略决策.( )
5,计划的编制过程,既是决策的组织落实过程,又是决策的更为详细的检查和修订的过程.( ) 6,市场容量决定企业发展的可能边界,市场交易便利程度或市场交易成本反映市场交易的可实现程度.( )
7,分权是上级把权力授予下级,授权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人.( ) 8,对于职业中期阶段的员工来讲,必须给他们必要的培训和指导,以确保他们知识和技能的及时更新, 并及时对他们提供指导和鼓励. ( )
9,组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能,使组织顺利地成长和发展 .使其能更好地开展组织工作.( )
10,人的行为是由需要引起的,而需要则是由动机引起的.( )
三、简答题：（每题5分，共30分）
1简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义.
2提高员工道德素质的途径.
3 决策的原则
4简述马斯洛的需要层次理论。
5何谓企业文化?它由哪几部分组成?
6授权的原则有哪些?
四、论述题：（每题10分，共30分）
1企业社会责任的具体体现
2设计和变革组织结构应坚持什么原则?
3企业的计划是如何根据企业所经营的产品所处的寿命周期阶段作相应调整
五，案例分析(20分)
仓促上阵的新车间主任
张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。
今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主任病重，抢救无效，已病逝在医院中。
大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。
次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。
周三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。
周四早上，张师傅上班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。
张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。 待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送到待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。
听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副总经理来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。
本来张师傅知道自己被正式提升为车间主任，还挺高兴也颇有信心当好这主任，如今想法好像有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不大有把握了。
根据案例所提供的情况，回答下列问题：
(一)简答题(5分)
作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势?有哪些不足?
(二)单项选择题(每小题3分，共15分)
1．造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是：( )
A．他还不具备担任基层管理干部所需的素质
B，他还没有认清干部与工人所应担当角色的不同
C．这一期间车间的任务恰好太多太重
D．上级交给他的任务过多而帮助过少
2．优秀基层干部的主要特征是：( )
A．听从上级指示，坚决执行，任劳任怨
B．跟群众打成一片，吃苦在前
C. 发挥好计划、组织、领导、监控等管理功能
D．努力学习政治，有很强的进取心
3．基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别在于：(． )
A. 基层管理干部被授予的权力较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之 B，基层管理涉及工作较偏局部、短期和操作性；高层管理则偏全局、长期和决策性
C. 以上两点都属于基层和高层管理的主要差别
D．以上两点都不屈于基层和高层管理的主要差别
4．事已至此，张东升师傅的当务之急是：( )
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Chapter 2西方管理理论的形成 与发展1管理学原理本章主要内容第一节 古典管理理论第二节 行为管理理论 第三节 管理理论的丛林2管理学原理第一节 古典管理理论早期管理思想 科学管理理论法约尔一般管理理论韦伯行政组织理论3管理学原理一、早期管理思想中国早期管理思想顺道 重人 人和 利器 求实 对策守信节俭法治4管理学原理一、早期管理思想西方早期管理思想－p10西方文化起源于希腊、埃及、巴比伦等文明古国。古罗马帝国鼎盛时期，西 起英国，东至叙 利亚，包括整个 欧洲和北非。这 得益于有效的组 织，集权和分权 很好地结合。管理学原理威尼斯兵工厂1436年雇工一 两千人,在组织 机构,部件储存, 装配线生产,部 件标准化,会计 控制,存货控制, 成本控制,人事 管理等方面积累 了许多经验。5尼古拉? 基雅维利（， 意大利），著 《君主论》，论 述了管理四原则： 1、群众认可；2、 内聚力；3、领导 方法；4、生存意 志。西方早期主要管理思想亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 罗伯特?欧文的人事管理思想 查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 亨利?汤的收益分享制度 哈尔西的奖金方案6管理学原理二、泰罗与科学管理的兴起泰罗其人 泰罗的主要工作 泰罗的主要观点 对泰罗的评价 泰罗的追随者7管理学原理1、泰罗其人泰罗(Frederick Taylor), 美国人从哈佛大学辍学 8年内升了六级 升级的原因:与效率低下的现象作不懈的斗争 主要著作：《计件工资制》、《车间管理》、 《科学管理原理》（1911）等 “科学管理之父”8管理学原理2、泰罗的主要实验-p13秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验9管理学原理3、泰罗的主要思想1.工作效率和工作定额。首先从时间研究和动作研究入手，以科学依据的工作定额代替以经验为主的低效率的管理方式。 2.标准化。泰罗认为在工作中还要建立各种标准的操作 方法、规定和条例，使用标准化的机器、工具和材料。 3.科学选人，能力与工作相适应。人的天赋与才能各不相同，他们所适合做的工作也不同，为了提高劳动生产率，必须为工作挑选最合适的工人。10管理学原理泰罗的主要思想（续）4.差别计件工资制。鼓励工人超额完成定额。5.工作职能分析。应该对企业中的各项工作的性质进行认真仔细研究，科学分析，用科学的工作方法取代 传统的经验工作方法。 6.例外原则。企业的高级主管人员应把处理一般事务 的权限下放给下级管理人员，自己只负责对下级管理人员的监督和处理例外事务。这种原则的实质是实行分权管理，它的提出具有非常积极的现实意义。11管理学原理对泰罗制的评价科学管理的实质：劳资双方思想上的一次完全革命 泰罗科学管理的贡献：泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学； 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。科学管理的影响促进了当时工厂管理的普遍改革； 对管理理论发展的深远影响。泰罗科学管理的局限性：“经济人”假设，认为工人的主要动机是经济的； 重视物质技术因素，忽视人及社会的因素； 局限于基层管理，仅解决了个别具体的作业效率问题，没有解决 企业作为一个整体如何经营和管理的问题。12管理学原理其他人的贡献吉尔布雷斯夫妇的动作研究（1）通过拍摄相片来记录工人的操作动作（2）分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工 作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度， 哪些动作应该改变次序。（18个动作压缩到5个甚至2 个） （3）制订标准的操作程序。甘特（美国管理学家、机械工程师）甘特图－进度计划 计件奖励工资制：日工资＋超额提成13管理学原理甘特图计划采购 执行制造装配14管理学原理三、法约尔的一般管理法约尔其人 企业活动的六个方面 管理的五个职能 管理的十四项原则 对法约尔的评价15管理学原理1、法约尔其人法约尔(Fayol,), 法国人1888年当大公司经理，长期担任一家大型矿业 公司的总经理 1910以后开始讲座1925年出书&&工业管理和一般管理&& “经营（过程）管理之父”16管理学原理2、企业的六项活动技术活动:生产,制造商业活动:购买,销售财务活动:筹资,投资管理的 商业的 技术的会计活动:记帐,盘点企业 活动财务的安全活动：商品及人员的保护管理活动:计划,组织,控制 安全的会计的17管理学原理3、管理的五大职能计划组织控制指挥协调18管理学原理4、十四条管理原则劳动分工（Division of work) 权力与责任(Authority) 纪律(Discipline) 报酬合理(Remuneration) 集权和分权(Generalization) 等级链与跳板(Scalar Chain) 秩序(Order) 公平(Equity) 人员稳定(Stability of Staff) 首创精神(Initiative) 集体精神(Esprit de Corps)统一指挥(Unity of Command)统一领导(Unity of Direction) 个人利益服从集体利益(Subordination of Individual Interests to the General Interests)19管理学原理5、对法约尔一般管理的评价主要贡献：其主要贡献在于对管理职能的划分和管理原则的归纳。 提出了管理的普遍性，建立了更具一般性的管理理论， 构筑了一个科学的管理理论框架； 提出了管理教育的必要性，并提出建立管理学；为管理过程学派奠定了理论基础。不足：原则不够精炼20管理学原理四、韦伯的正式组织理论韦伯(Weber),()，德国著名社 会学家 研究了国家和教会的管理 凡是管理比较正规,非人情化的效率较高 因此高效率的组织应该是较正式的组织 主要著作:《新教伦理与资本主义精神》《一 般经济史》《社会和经济组织的理论》 “组织理论之父”21管理学原理1、权力基础对权威的理解－p17传统权力（ Traditional Authority）：传统惯例或世 袭得来；超凡权力（Charisma Authority）：来源于别人的崇拜 与追随； 法定权力（Legal Authority）：理性――法律规定的 权力。最理想的组织状态以合理合法的职权作为基础，具有明确分工、清晰的等 级关系、详尽的规章制度和非人格化的相互关系、人员 的正规选拔及职业定向等特征的组织系统。22管理学原理2、理想的行政组织体系的要素（1）实现劳动分工。 （2）在组织中建立一个不中断的指挥链。 （3）广泛的档案系统。 （4）正规选拔人员。 （5）上级任命下级而不是通过选举。 （6）行政管理人员是专职人员，不是组织所有 者。 （7）行政管理人员的行为受规章制度等的约束。23管理学原理3、对韦伯行政组织理论的评价贡献：为大型组织的管理提供了经验；提出建立严密的高效的合乎理性化的管理体系理论不足：过分强调组织原则和恪守规章制度； 忽视在正式组织中存在着非正式组织。24管理学原理其他人的贡献巴纳德的社会系统理论《经理人员的职能》主要有：（1）建立并维护一个信息系统 （2）他使组织中每个人都能做出贡献 （3）明确组织的目标。任何社会协作系统的三要素：（1）明确的目标 （2）协作的意愿 （3）良好的沟通25管理学原理古典管理理论体系古典管理理论经济人假设泰罗法 约尔韦伯科学管理组织管理科层制个体效率企业组织效率社会组织效率效率最大化目标26管理学原理第二节 行为管理理论霍桑实验与人际关系学说 需要层次理论27管理学原理一、霍桑实验与人际关系学说梅奥（George E.Mayo）其人梅奥() 美国哈佛大学的心理学教授1927年， “霍桑试验”于1933年出版了《工业文明中人 的问题》 提出了人群关系理论（亦称人际关 系学说）。28管理学原理下一页1、霍桑实验的内容照明实验（） 继电器装配实验（） 大规模调查（） 接线实验（）29管理学原理2、霍桑实验及人际关系理论的主要内容工人是“社会人”而不是“经济人”。除了物质需求外，还有社会、心理等方面的需求；企业中存在着非正式组织。它影响工人的“士气”，应重视“非正式组织”的存 在和作用，民主管理有助于提高生产效率。生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，特别是 人际关系的满足程度。30管理学原理3、对人际关系学说的评价贡献：抛弃了以物质为中心的管理思想，开辟了以人为中心 进行管理理论研究的新领域，成为管理的第二个里程 碑。 梅奥成为该时期的代表人物，行为科学由此而兴起。局限性：过分强调“社会人”，而否定“经济人”假设；过分强调非正式组织对生产效率的影响；重情感而轻理性,忽视组织制度的强制作用（过分强 调成本、效率、感情三者中的“感情”因素）。31管理学原理二、主要行为科学理论马斯洛的需要层次论 麦格雷戈的X、Y理论 赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论 洛什和莫尔斯的超Y理论32管理学原理1、马斯洛的需要层次论马斯洛(Abraham H. Maslow, )美国人， 管理心理学家 需要层次论（The hierarchy of needs theory）是研 究人的需要结构的理论 三个基本假设：只有未满足的需要才能影响人的行为人的需要按重要性和层次性排成顺序当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需 要33管理学原理需要层次体系The hierarchy of needs theory（1）人类的需要是以层次的形式出现的，且 低 （2）个人的需要分五层：自我实现的需要 尊重的需要高社交的需要安全的需要 生理的需要34管理学原理简评马斯洛的需要层次论第一次揭示 了人类行为动机的实质 需要是人类行为的导源 需要是人类内在的、天生的、下 意识存在的 满足了的需要不再是激励因素35管理学原理2、X理论与Y理论道格拉斯? 麦克雷戈(Douglas McGrego r)，美国行为科学家管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同 方式组织、控制、激励属下X-Y理论是两种相对的人性假设36管理学原理人性假设：X理论 vs. Y理论雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全管理学原理雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求37简评X理论的人性假设是静止地看人，相应的管理方 式是胡萝卜加大棒，一方面靠金钱收买和刺激， 一方面严密控制、监督、和惩罚迫使人为组织做 出贡献。麦克雷戈发现现实组织的结构、政策、制度均以 X理论为依据。Y理论有其积极的一面，但并非所有人都是如此。X-Y理论是对人性认识的两个极端38管理学原理第三节 管理理论的丛林数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 质量管理理论39管理学原理一、数量管理理论－p20数量管理理论又叫管理科学理论，是泰罗科 学管理理论的继续和发展。认为：如果管理工作、制定决策是一个合乎逻辑 的过程，那么，就可以利用数学符号或关系式来 描述。 产生的背景：二战期间产生的运筹学（Operation al Research)发展了新的数学分析和计算技术， 应用于管理工作中就形成了管理科学理论。不仅 突破了原来的“操作方法”、“作业水平”的范 围，向整个组织的所有活动扩展，而且采用了泰 罗时代根本没有的科学技术，为决策提供科学的 依据，并通过计划、控制，解决各种管理问题。40管理学原理数量管理思想的特点：1、减少个人决策因素，依靠决策程序和数学模 型进行决策。 2、以效率高低作为决策方案的选优依据。 3、将计算机作为决策辅助手段。 ?数量管理思想的局限：?不能很好的解释和预测组织中成员的行为；有 时对影响决策的实际环境因素很难做出量化分 析。41管理学原理二、系统管理理论－p21系统管理学派盛行于20世纪60年代。代表人物为美 国管理学者卡斯特、罗森茨韦克和约翰逊。卡斯特 的代表作为《系统理论和管理》。 组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素 构成的。系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信 息的交换。 运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高组织的 整体效率，使管理人员不至于只重视某些与自己有关的 特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中 的地位和作用。42管理学原理下一页三、权变管理理论－p21卢桑斯的权变管理学说理论核心：研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型 和结构类型。 着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。他提出一个观念性的结构，并用矩阵图来加以表示。这一结构由环境、管理观念与技术、它们两者之间的权变关系等三部分组成。环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系环境可分为外部环境和内部环境管理变量指的是各种管理观念和技术。43管理学原理下一页四、质量管理理论－p22全面质量管理全面质量管理本质是由顾客需求和期望驱动企业 持续不断改善的管理理念。（1）关注顾客 （2）注重持续改善 （3）关注流程 （4）精确测量 （5）授权于员工。44管理学原理五、20世纪90年代的管理理论新发展学习型组织精益思想业务流程再造核心能力理论45管理学原理本章重点回顾科学管理理论代表人物，主要观点 及评价需要层次理论主要内容主要的管理理论学派数量管理理论 权变管理理论组织管理理论代表人物，主要观点 及评价系统管理理论质量管理理论行为管理理论梅奥的霍桑实验的主 要内容、观点和分析46管理学原理第二章 完本章思考题：你最欣赏的管理流派是什么?为什么?你经历过非正式组织对你的影响吗?你认为非正式组 织是利大于弊还是弊大于利?你在管理中用过哪些定量方法?效果如何?试比较你的父亲和母亲在家庭管理上所持的管理思想. 你认为大部分大学生目前处于需求层次中的哪一层次? 最大的需要是什么?47管理学原理团队练习（1）每个团队由3～4人自由组合而成，并指定一个主发言 人，根据所给具体情况按要求进行练习。据统计,目前我国有150多家老字号,如”同仁堂” 药店、富春茶社、“全聚德”、“老通城”等， 这些老字号多数已过百年。每个团队找出一老字 号（国内外均可，但寿命至少在50年以上），探 讨其管理思想的演变过程，运用相关的管理理论 进行分析与评价，并与其他团队分享你们的成果。48管理学原理团队练习（2）每个团队由3～4人自由组合而成，并指定一个主发言 人，根据所给具体情况按要求进行练习。请查阅相关资料，从以下几种新的管理思想中选 取一个来作课堂介绍，与同学们分享。学习型组织 精益思想 核心能力理论49管理学原理团队练习（3）每个团队由3～4人自由组合而成，并指定一个主发言 人，根据所给具体情况按要求进行练习。在图书馆或网上查询有关孔子的资料，列出他的 主要观点。哪些观点对于今天的管理仍然适用？50管理学原理参阅资料周三多，陈传明，鲁明泓.管理学―原理与方法.第四版. 复旦大学出版社, 中国企协古代管理思想研究会编,传统文化与现代管理, 企业管理出版社,1994年 F.赫塞尔本等著,未来的组织,四川人民出版社,1998年10 月 彼得.圣吉（1994）,第五项修炼,三联书店1998年版 D.A.雷恩,管理思想的演变,中国社会科学出版社,1995年 斯蒂芬.P.罗宾斯,管理学(第四版)第二章,中国人民大学 出版社,1997年51管理学原理
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