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电商应突出情感诉求，体现个性化
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　　大战愈演愈烈，绝大多数电商的广告宣传几乎都是围绕着大降价和大促销而展开，仿佛电商的客户就是一群爱占便宜的穷潘俊Ｊ导噬峡突Ч郝蛏唐肥钡男睦沓讼Ｍ锩兰哿脑竿猓褂Ω糜凶鸥痈丛拥那楦兴咔螅乇鹗嵌杂谘」豪衿返挠没Ю此担饧唐肪桶鸥岣坏那楦兴咔螅热缢迪Ｍ嵌酪晃薅模Ｍ凶懦錾拇匆馍杓疲Ｍ诘酱锝邮照呤蹦苡凶啪牡陌暗鹊龋媒邮照咭幌伦泳湍芨惺艿蕉苑降奈萝昂凸匕椋庖坏悖悄壳凹复笞酆闲缘缟潭寄岩允迪值囊桓龇矫妗
　　情感诉求从消费者的心理着手，抓住消费者的情感需要，诉求产品或服务能满足其需要，从而影响消费者对该产品的印象，产生巨大的感染力与影响力。所以实际上电商应该是在情感诉求应采用一些策略，以达到激发消费者的心理，实现购买行为。
　　以情感的元素作用于需求兴奋点
　　电商希望能满足消费者某类或某些情感需求，就必须从消费者的利益着想，并且抓住消费者需求的兴奋点。因为消费者的需求是情绪、情感产生的直接基础，客观刺激必须通过以消费者的需求为中介才能发挥其决定作用。一旦触发了他的需求兴奋点，其情绪必然高涨，而情绪高涨则满足需要的行为也将更快、更强烈地出现。电商品牌要想深入消费者的内心，可以从其需求入手，把自身产品与某类需求紧密相联，使得消费者一出现这类需求便想到此电商，则电商就已取得良好的促销效果，达到电商最终的希望。情感诉求正是诉求电商的产品能满足消费者某类需要，自然能实现上述效果。
　　增加产品的心理附加值
　　电商所销售的产品与服务，本来并不具备心理附加值的功能，但通过一些页面上的图片和文字的宣传，这种心理附加值便有可能会产生。因为人的需要具有多重性，既有物质性需要又有精神性的需要，并且这两类经常处于交融状态，即物质上的满足可以带来精神上的愉悦；精神上的满足需要又以物质作为基础，有时可代替物质上的满足。电商所销售的商品在产品质量上是基础，而独特性、创意设计和精美的包装等附加值则是超值，多为精神上的需要，消费者更乐意购买有超值的产品。因为购买这类产品可得到双份满足&&物质上的满足与精神上的满足。
　　电商也可称为情感交流的桥梁
　　电商产品的的购买者不一定是其使用者，许多产品是被用来馈送亲友的。因为消费者不是彼此孤立存在的，他们在平时的社会交往中建立起亲情友情，为了表达他们的心情，他们会用礼品来相互送上健康、财运或温暖。因此如果电商的产品正符合他们这些愿望，帮助他们精选了一些很特别的礼物，他们便会更主动地去这样的电商页面去购买该产品。达令礼物店app正是一个专注于这个领域的电商，主打真挚情感、全球精选、创意设计和精致包装等理念，而且是一个更适合年轻用户的移动电商。
　　丰富的生活阅历带来细腻的感情空间
　　作为一款帮助客户表达情感的手机app应用，能够把当下最流行的商业模式与最富情感的社交方式结合到一起，它的领导者一定是对移动互联科技、当下的社交形态，甚至是工艺美学和产品设计等都非常关注，而事实也确实如此。达令礼物店app的王西可以算的上是互联网行业的一位老兵了，2003年刚接触互联网即开始第一次创业，2005年不顾恐怖活动的威胁和生活条件的艰苦，远赴阿富汗工作，拥有了一个绝大多数it互联网从业者不可能有的工作经验。2006年开始做数字音乐版权相关的业务，2008年开始进入凡客做电子商务，正是在凡客的工作经历，让王西对于电子商务、品牌效应和情感营销有了深刻的认识。由于看到移动互联业务蓬勃兴起的发展前景，在2013年加入了达令礼物店团队。
　　作为一个男人，特别是兴趣广泛的男人，有三样东西一般是要喜欢甚至是着迷的，一是会动的，而是会出影的，三是会发声的，如果三样爱好都占全，那无疑可以算得上是一位极品男人。王西就是这样一位极品男，喜欢赛车、摩托车和徒步旅行，做过摄影师、音频处理、电影制作和策展人，甚至当过给媒体写稿的撰稿人。丰富的生活阅历加上对移动互联发展的深刻认识，让王西认识到在现今这样一个充满变化的社会，情感诉求会成为人们越来越珍视的一个方面，而主打情感交流的达令礼物店app会更加让人感觉到温暖和温情，而不应该是纯粹为占便宜的淘宝式的使用体验。
　　主打20-30岁人群，满足个性化需求
　　达令礼物店app的用户群主要是集中在20-30岁有消费能力的人群，，因为这个年龄段的人士正处于热恋之中，而且还是拓展自身交际圈的高速发展期，无论是对于传达弄清蜜意的礼物，还是增进好友间感情的礼物，都有着比较强烈的购买需求。另外还有很重要的一条就是20-30岁的人群将会是移动电商的主力客户，他们更习惯的是在手机上浏览商品，选择商品并完成下单购买的操作。不过手机购物受到屏幕大小和使用环境的限制，肯定不能像在电脑上那样慢慢选，仔细挑，所以像达令礼物店这种已经过滤掉海量产品信息，只是把最具创意和设计的礼品展现在用户眼前会更具优势。最最重要的是，开发者相信达令礼物店的用户是一群需要对自己的消费行为有情感认知的人群，他们厌倦同质化的东西或是没有创意的，他们想给自己的爱人提供一个独一无二的礼品，而达令礼物店正好可以满足他们这样的需求。
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也要去姑娘的报摊买报纸;还有路人为姑娘送
来解渴的水果……姑娘为了回报好心人,在报
摊边放了一个打气筒,方便路人免费打气。这
种爱心互助的人间真情,注入了“哈药六厂”的
品牌,增强了该品牌与消费者之间的亲和度,更
提升了“哈药六厂”的品牌美誉度。
2.关心、尊重和信任,视消费者为朋友。被
关心、尊重和信任是人类的一种本能,没有人不
希望被人关心、尊重和信任。调查表明,消费者
有着被关心、尊重和信任的强烈情感需求,每一
位消费者在购物前、购物中、购物后,都希望企
业能充分地关心、尊重和信任他们。广告创作●石冠峰　王晓芳者如能针对消费者的兴趣、爱好、品味和需要,
把广告诉求演绎为朋友式的忠告,有如两位老　　摘　要:情感诉求广告在激烈的市场竞争中愈来愈显现出强大的
友推心置腹,倾心交谈般亲切自然,那么,你的见解就能引起消费者的作用,是因其鲜明的广告创意。根据消费者的心理特点和要求,关注人
极大关注,你的善意推荐和真诚诱导不但能为消费者认同和接受,而且的需要,紧紧抓住情感诉求点,以情动人,是现代广告创意成功所在。
还能使其萌发出一种对你的关心和帮助的感激之情。著名日本松下电关键词:认知　情感诉求　情感诉求广告
器公司根据自己几十年的生意经,制定了一整套促销策略,其中第一条中图分类号:F713.8　　文献标识码:A
策略就是“对顾客视如亲人”;文章编号:04)02-062-02
:“,它还是一位朋,广告的目的是在竞争激烈的市场上引起消费者的注意,
,建立对一定的品牌或企业的良好态度,诱发消费者的购买欲望,促进商
创作品和服务的销售。而成功广告的一个重要特征,的,的广告,也十分注重把消费者当作朋告的功能与消费者心理联结起来,,,,通过平易、亲切、和,蔼的语言表达了作者对消费者的尊重理解、亲切友好的情感。由于整一、个广告充满了浓厚的人情味,因而,广告一推出,便获得很大成功。1.注意、记忆、3.以充满情感的语言、形象激发消费者的内在需求。由于消费者在联想、,生活方式、文化水平、经济条件、兴趣爱好、感情意志、审美情趣等方面的商品,就要有效发挥商业广告的认知、诱导、教育等的心理功能,并将
存在着不同程度的差异,消费者的心理需要的对象和满足方式又有复广告的心理功能与消费者心理活动联结起来,在广告设计中充分重视
杂多变的一面,因此,我们在创作广告时,就必须准确地把握消费者的对消费者心理活动的规律与特点的研究,增强广告的表现力、吸引力、
思想、情绪,找准其心理需求,通过情真意切、充满情感而又关切消费者感染力和诱导力。一般地讲,广告与消费者心理联系的过程大体如下:
的语言、形象作用于消费者的需求兴奋点,引起其情感共鸣,以激发其引起注意?启发联想?增进感情?增强记忆?实现购买需求动机,进而促成其实际购买行为。因此,一则成功的广告设计必须能够增进消费者积极的情感并抑现在IT产品的广告铺天盖地得让人麻木。但是,如果有幸看到有制消费者的消极情感。“南方黑芝麻糊”这一则电视广告设计就采用了灵性的鼠标情缘,你是不是会有新的感觉?明基BenQ的“网恋”广告中一种怀旧的、故事性的、以情感诉求的创意获得成功而家喻户晓。一只甜蜜得满脸通红的“银色月光”光电鼠依在另一只“蓝色魅力”的鼠2.态度的基本成分是认知、情感及行为意向,其中任何一种成分的标身边,展现出情人般的幸福与甜蜜。
“网恋之后”,四只可爱的乖乖鼠变化都会导致态度的改变。情感广告就是通过极富人情味的诉求激发宝宝———网恋的结晶,正在襁褓里呼呼大睡。消费者的情绪、情感,传达商品带给他们的附加值或情绪上的满足,使这两幅相关联的广告着实让人忍俊不止,且不说广告的创意和表消费者形成积极的品牌态度,实现购买行为。现是否会引起争议,就其带给人们的印象和深刻的记忆就是以往那些3.由于我国的社会文化特点,使“怀旧”、“孝悌”、“念家”、“关爱”、单纯吹嘘自己产品性能的乏味广告所无法比拟的。就这点而言,明基“力量”、“同情”等等成为消费者重家庭的温馨和谐、重人与人之间“情”的“网恋”和“网恋之后”虽然看来有点“离经叛道”,却反映了当前IT业的思维定势,并深深影响着人们对事物的评价和选择。现代广告如能界的一个有趣现象,那就是厂商都越来越注重用户的产品感受。同时,善于利用消费者的情感思维定势,营造打动、感染人的情感氛围,就能由于用户很难明察秋毫地分辨出产品的细微差别,消费者越来越重视使企业与消费者之间形成一种亲近感,增进其对商品的认识和了解,缩IT消费中的情感价值及给自己带来的心理需求。消费者购买键盘、鼠短商品与消费者的心理距离,削弱人们对广告的抵触情绪,接受企业的标,不仅仅是为了打字、操作图形和窗口界面,而且也希望通过键盘、鼠一片诚意,最终赢得消费者的信任。标承载的独特设计、象征功能实现个性的满足、精神的愉悦、舒适及优二、要把握广告中的情感要素,需要做到以下几点越感。明基的乖乖鼠系列产品,不单将其设计得小巧玲珑,更是配置了1.情感广告是以与人为善、真诚待人为出发点的。广告互动原理告四种属于大自然的颜色。小巧的尺寸、美丽的颜色,再加上超炫发光滚诉我们你给人以真诚,他回之真诚,即所谓“将欲取之,必先予之”的道轮、彩色发光滚轮,乖乖鼠如同发光精灵随心而动,倍增人们用电脑时理。情感广告一定要以发自内心诚挚、善良的动机才能打动人心,而不的乐趣。明基在与客户的情感互动方面是有着丰富的经验,从2002年能滥用感情;情感广告是一种即兴智慧的体现,因而有强烈的个性,也年底开始,明基在键鼠套装中全面采取类似的感性营销策略。从“双子最精彩纷呈。星”到“神雕侠侣”、“绝代双骄”等外设套装系列,明基的产品始终带着例如福特汽车公司的一则广告:在川流不息的大街上,车来车往,一个充满感情色彩的靓丽的名字和一段动人心弦的典故,让用户在鼠一派急匆匆的景象。一位白发苍苍的老人,站在斑马线的一端,欲过不标和键盘的亲密接触中,随时体验到爱情、亲情和友情的美好。能,微显凄凉与无奈。这时,画外音说:你也有老的一天!这样的广告4.给广告注入爱心,给家庭增添温暖。受传统文化影响的中国消费可能比任何一个理性广告更能打动人们的心,并树立企业的社会形象。者不仅十分注重感情的作用,并且渴求能得到美好情感的滋润。广告“哈药六厂”的品牌形象广告也极好地抓住全国助残宣传的契机,运用创作者如能给予家庭更多的关注,把人情味从社会向(下转第70页)情感的渲染,取得了巨大的成功:广告画面上,一阵大风将因腿残而坐
着轮椅的姑娘所开报摊上的报纸吹散满地,好心的路人们将报纸一份不少的替姑娘捡回,使姑娘颇为感动;为了帮助她,很多人宁肯多走路,消费者心理在情感诉求广告中的应用—62—
共2页(1/2)
消费者心理在情感诉求广告中的应用_经济学_高等教育_教育专区。市场营销专业消费者...消费者心理在情感诉求广告中的应用 116.现代广告设计文化的民族性与时代性 11...处置与自身相 关的产品和服务时所产生的心理活动,针对消费者兴趣、消费习惯、价值观、 性格、气质等方面的特征,运用握情感诉求性广告感性说服性作用,使广告达 到......本文简要阐述在广告 中设计心理学的运用 。 关键词 : 广告设计 ; 消费者心理...广告设计有多种诉求方 对人的思想、 情感、 观念和 行为产生影响 , 如何实施......商业广告是指特定的广告主(企业)有 计划的以付费的方式通过大众媒体向其 潜在顾客传递商品或劳务信息,以促进 销售的公开宣传方式。一般情况下,广 告就是指商业......情感诉求和消费心理_经管营销_专业资料。消费者心理$%%" 年 " 月第 &$ 卷第...情感广告作为一种广告类别, 在重视人类需求的现在, 已被广告界越来越多的应用......消费者心理在情感诉求广告中的应用 23.电视公益广告的特性 24.论广告人的社会...情感诉求广告及其心理效应分析
一、课题研究的目的和意义
现代社会中，各式各样的广告充斥着我们生活的每一个角落，然而真正有效果的广告却不多。正如美国著名企业家约翰·华纳梅克曾发出过的感叹：“我明知道广告费有一半是浪费的，不过，问题是我从来都不知道浪费的是哪一半！”虽然，大部分的广告费都是在打水漂，但是在激烈的市场竞争中，企业的成功却离不开广告。“酒香也怕巷子深”已是当今市场的真实描述，企业也是苦苦寻找着增强广告效果的新途径，而评价广告效果的最主要依据是广告对受众心理的影响效果，即广告的心理效应。广告要想产生良好的心理效应，就必须要符合受众的心理与行为特征，要满足受众的心理需求。情感诉求广告正是利用受众的情绪和情感活动规律，通过诉求受众心理需求的情感内容，感染、召唤、说服广告受众，进而达到诱导购买的目的。随着情感诉求越来越受到重视，分析情感诉求广告为什么能强势发展以及从心理学、美学角度探索情感诉求究竟对受众产生怎样的心里效应具有现实意义。
对于广告主和广告创意者而言，他们唯一能“奢望”的就是尽量让受众对广告产生良好的心理效应。为此，我们必须研究现代社会什么样的广告信息，怎样的信息诉求方式才能更有效的引起广告受众的注意、激发和满足其消费需求、使之产生好感和信任感。所以，在理论方面有必要进一步研究、分析广告情感化的现实和理论基础，以及情感广告对广告受众究竟产生怎样的心理效应。
二、文献综述
（一）现阶段出现关于情感广告的观点
1．背景音乐对情感诉求广告（仅限于电视广播广告）的记忆度起着重要的作用。
2．广告受众的偏好度会直接影响广告的传播效果。
3．名人与情感诉求广告结合会达到更好的传播效果。
（二）现有的情感广告研究的不足
1．消极情感研究不够，情感横向比较缺乏
2．外部效度不高
（1）其一，被试不是目标受众。绝大多数研究者采取的是方便取样，样本多由在校大学生组成。
（2）其二，实验情境与真实播放环境差别大。研究大多都是在严格控制的实验室条件下进行的，没有模拟真实的接受广告的环境。
（3）第三，大多实验用广告缺乏考虑产品与情感类型，忽视了影响广告效果其他方面的复杂因素。
3．研究方法单一
文献显示，研究者们大都采用了一种实验模式——被试观看某种情感诉求与无该情感诉求的广告后，进行回忆、再认测验，或者是广告态度、品牌态度、购买意向的问卷调查，以此来判断所用情感诉求的传播效果。尚无人采纳心理研究中较先进的仪器（如眼动仪、EEG、MEG、MRI）和方法（如启动实验方法）对情感诉求广告进行探讨。
总的说来，尽管情感广告充斥于大街小巷的广告牌、报纸、杂志、电视、网络等媒介之中，但可能是这一诉求方式较难控制的缘故，西方学者对其广告心理效果的研究也有限，且获得的结果存在诸多分歧。
三、情感诉求广告概述
传播学理论认为，对受众的说服有两种方式：动之以情，晓之以理。情感广告的说服作用具体表现在，积极性的情感反应会导致对广告中特定商标（产品）的积极态度。也就是说，一则令人兴奋或充满亲切感的广告会使受众对该广告的特定商标（产品）产生好感。
情感诉求广告包括以下几个方面的特征：
1．是广告策划者富有人情味的诉求方式。
2．诉求的对象是现代社会中拥有有限注意力资源的广告受众。
3．诉求的内容不是产品或服务的具体信息，而是利用人们的情绪和情感活动规律，诉求受众所需要的情
情感诉求广告及其心理效应分析
感信息，如快乐、情爱、幽默、怀旧等。
4．诉求的目的就是使消费者产生情感共鸣，通过情绪与情感的唤起在受众与品牌之间建立积极的情感联系，说服受众产生购买动机。
四、现代受众接受广告信息的心理特征
（一）受众选择信息、接受信息具有主观能动性
受众面对信息的海量化，在心中已有了一个过滤器，它对外界来的各种信息进行筛选，过滤掉无关紧要的信息，只对有益自我的信息作进一步加工处理。要想让广告信息成功通过现代受众的“注意过滤器”，必须把握现代受众接受广告信息的心理。
（二）个体的心境状态影响他对广告刺激的反应
处于某一心情状态的受众倾向以同样的心情对刺激做出反应，处于积极肯定良好心情状态下的受众对外界刺激也比较积极、肯定。积极的情感诉求能使受众处于积极肯定的心情状态中，这种心情对受众品牌态度有着良好的影响。因此广告中的音乐、颜色、人物、场景等会影响受众的品牌态度。
五、个体接受情感诉求广告的心理效应过程
（一）个体处理广告信息的特点
心理学根据引起和保持注意时有目的性和意志努力的程度，把注意分为有意注意和无意注意两种形式。 有意注意指受众带着明确目的做有意识的、主动的注意。无意注意指事先没有预定目的、无意识的、被动的注意。而消费者在接受广告信息时，大多是处在无意注意状态中。因此在广告传播活动中，首先必须引起受众的无意注意。此时，情感诉求信息能有效一起受众无意注意的效用便得以彰显。
（二）情感诉求信息引起个体受众注意
受众接受广告信息是一种无意识状态，情感诉求关高能有效引起注意的原因之一，就在于情感广告的假设前提与这种无意识状态想契合。情感诉求假定消费者对广告信息的接受是低卷入度的，他们对品牌的态度很容易受广告中非商品本质因素的影响，如广告人物的吸引力、广告音乐、广告画面、广告创意等。情感诉求广告更加注重广告制作和表现，它以声、色、行等手段，一次又一次刺激受众的视觉、听觉，使之动情。
（三）视觉、听觉刺激
消费者对广告信息的无意注意首先来自刺激物本身的特点，包括刺激物的强度、新异性、活动变化、颜色、对比等。这些刺激首先作用于人的感觉器官，广告实践中刺激物更多的是通过作用于受众的视觉、听觉，从而引起无意注意。
（四）一致性诱发个体受众对诉求信息的好感
由于视觉、听觉刺激，使得受众开始注意情感诉求信息，其心理现象也由最简单、最低级的感觉逐渐上升到较高级的知觉状态。知觉过程不仅受客观事物本身特征的影响，也受到只觉者的主观因素的影响。
著名市场营销学家菲利普·科特勒把人们的消费行为大致分为三个阶段：量的消费阶段、质的消费阶段、感性消费阶段。在第三阶段消费者在很多情况下，是为了追求一种情感上的满足或自我形象的展现。而富有人情味和艺术性的情感诉求广告与人的情感需求达到一致性，因而有效地克服了消费者的心里抗拒，从而在潜移默化中接受广告影响。
（五）高好感度广告使受众产生深刻记忆
人们对外界信息的接受并不是全盘接受，是有选择性的。只有那些对人们的生活具有意义的食物，让人们产生好感的信息才容易被有意识地进行记忆。个体受众对情感诉求广告的好感程度与受众对广告的记忆程度，通常成正比。
人们总是注意哪些与自己固有的挂念一致或自己需要关心的信息。共同的历史传统、风俗习惯、人文背景已在受众心中形成心理定势。情感诉求信息取材于广告受众所熟悉的中华文化最深厚的情感积淀中，让受众从中倾注自己的情感，并形成自己独特的情感体验，从而对广告产生精神层面的好感。
情感诉求广告及其心理效应分析
（六）高记忆度广告使受众移情
移情，就是主体对客体进行审美关照时，把自己的情感、意志、心境、人格移注到对象中去，使对象获得生命和意义。广告受众对高记忆度情感诉求广告的移情属于对物的移情，将自己的主管情感赋予无生命、无意识的广告客体，使之人格化、意义化。
情感诉求信息与受众需求、态度等主观因素的一致性诱发了受众的好感，也就是诱发了一种肯定、愉悦之心境。这样的心境状态势必影响受众对此情感广告的喜好程度，个体受众的愉悦之情必然移注于广告客体。所以，高记忆度情感诉求广告使受众移情。
（七）积极的情感转化激发受众对广告品牌的信任
广告态度影响品牌态度。
情感诉求广告通过经典条件作用，将个体受众对广告的肯定、愉悦之情与广告品牌联系起来，从而影响受众的品牌态度。俄国生理学家巴甫洛夫的实验说明了经典条件反射形成的基本原理。
同样，具有人物、场景、音乐、广告歌等元素的情感诉求广告表示无条件刺激，情感广告所要激发的个体受众肯定的、愉悦的情感就是无条件反应，而广告品牌或品牌使用场景被视作条件刺激。由于广告品牌或品牌使用场景这一条件刺激的表现必须借助广告元素来承载，所以从此意义上说，广告品牌或品牌使用场景这一条件刺激与情感诉求广告本身这一无条件刺激总是出现在同一时空里，也就是二者有规律地联系起来。此广告经过若干次重复之后，就会产生经典条件反应。在没有情感诉求广告的刺激之下，受众一看到该广告品牌或使用该品牌商品时就能产生接受情感广告时的情感反应，对广告的肯定、愉悦之情也就转化为对品牌的信任之情。
六、个体接受情感诉求广告的心理效应试验
（一）试验目的
在以上几个小节中，我们以思辨型定性分析的方法，运用心理学、美学中的相关理论对个体接受情感诉求广告的心理效应进行了分析，由于我们的假设缺乏实证研究，主观色彩较浓。为进一步证实我们的假设，所以借助此试验来辅助证明。
（二）研究的假设
实验假设如下：
假设一：情感诉求广告中的强视、听元素容易引起受众注意
假设二：高好感度情感广告容易让受众产生深刻记忆
假设三：受众对广告的积极情感容易转化为对品牌的高信任度
（三）实验设计
1．受试者的挑选
运用方便随机抽样的方法，抽取武汉科技学院某一院系07级某专业的60位同学作为受试者，并随机将其分为控制组（28人）、实验组（32人）。
2．情感诉求广告的挑选
在进行实验之前，我们需选出作为实验对象的三则影视情感诉求广告。为了确保试验的科学性，选择的三则情感诉求影视广告都具有一定品牌知名度，其视听元素有明显的梯度，三则平面广告视觉元素也有明显的视觉强弱梯度。我们将包括oppo mp3,宝宝金水，绿茶在内的六个影视广告呈现给有一定专业知识的广告05级15个同学，请他们挑选出符合我们实验要求的广告，最后经统计将oppo mp3,宝宝金水，绿茶作为实验对象。平面广告的挑选方法参照影视广告的挑选方法。
3．具体试验设计
A、给控制组播放包括“OPPO MP3”和“三星数码相机”在内的3个影视广告、3个平面广告。其目的：隐藏我们的测试对象——“OPPO MP3”和“三星数码相机”，让控制组成员在无意注意的状态下观看广告，模拟真实的观看情景，尽量反映现实生活中的心理效应过程。
B、给实验组直接播放测试对象——“OPPO MP3”和“三星数码相机”广告，并告知测试目的，在每次测试前给予不同的暗示性信息。其目的：了解受众在有意注意状态下知、情、意的最佳程度，以利于与控制组比较，分析个体受众接受情感诉求广告的心理效应变化。
C、具体操作过程：
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