您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
服务可分化营销.ppt10页
本文档一共被下载：
次 ,本文档已强制全文免费阅读，若需下载请自行甄别文档质量。
文档加载中...广告还剩秒
需要金币：130 &&
你可能关注的文档：
··········
··········
高等院校本科市场营销专业教材新系 东北财经大学电子出版中心 第8章
服务可分化营销 8.1 服务自助营销 8.2 服务渠道营销 8.3 服务网络营销 目
录 8.1 服务自助营销 8.1.1自助营销的含义 8.1.2自助营销的作用 1 增强服务供给能力 2）增强顾客的自主权利和责任感 （1）顾客自主权的作用 （2）顾客责任感的作用 3）降低服务成本 4）增强服务的有形化 5）带动服务技术的进步 6）满足顾客社交的需要 8.1 服务自助营销 8.1.3自助营销的要素 1）顾客管理 （1）顾客教育 （2）环境引导 （3）监管 2）设备和工具管理 3）成本管理 8.2 服务渠道营销 8.2.1渠道营销的含义 1）特许服务商 2）服务代理商和服务经纪人 8.2 服务渠道营销 8.2.2渠道的营销作用 1）迅速进入和扩大市场 2）提高品牌知名度 3）扩大竞争优势 4）关系营销 5）降低经营成本和财务风险 8.2 服务渠道营销 8.2.3渠道营销的要素 1）渠道加盟者的挑选 （1）经济实力和业务素质 （2）心理素质和管理素质 2）渠道管理策略 （1）控制策略 （2）授权策略 （3）合作策略 8.3 服务网络营销 8.3.1网络营销的含义 8.3.2网络营销的作用 1）顾客有更强的自主参与感 2）更大的服务供给能力 3）更高的服务效率 4）更低的服务成本 5）更好的合作营销 6）更高的广告效率 7）更快地扩大品牌的知名度 8）更好地满足个性化需要 8.3 服务网络营销 8.3.3网络营销的要素 1）网站建设 （1）触网 （2）上网 （3）网上营销 （4）全面电子商务 2）安全管理 3）网银企合作 * * * * * * * * * * 高等院校本科市场营销专业教材新系 东北财经大学电子出版中心 * * * * * * * * * *
正在加载中，请稍后...扫描或点击关注中金在线客服
使用中金财经扫码登陆
下次自动登录
其它账号登录：
|||||||||||||||||||||||||
&&&&>> &正文
成长股表现将进一步分化
来源：申银万国&&&
作者：佚名&&&
中金在线微博微信
扫描二维码
中金在线微信
　　盘中特征：
　　周三两市震荡走高，创业板指涨幅近3%。最终，上证指数收于3810.29点，上涨62.39点，涨幅1.66%，成交5924.18亿元；深成指收盘13394.72点，上涨234.06点，涨幅1.78%，成交5386.60元。两市量能维持在1.1万亿的高位。28个申万一级行业指数全线上涨，其中电气设备、通信和家用电器板块领涨，涨幅分别为4.61%、3.38%和3.17%，而房地产、银行和钢铁板块涨幅居末。个股方面，两市终盘有2264支上涨，367支平盘，137支下跌，其中中国联通、保变电气和英唐智控等127支个股涨停，个股最大跌幅为*ST博元-5.04%。
　　后市研判：
　　周三两市震荡走高，个股普涨，包括“互联网++”辐射概念在内的多个热点活跃。新股发行预期及政策面影响仍存，但股指有望延续强势格局。
　　前期主题炒作上涨过快，政策风向出现细微变化。3月份成长股泡沫的累积颇有些类似去年四季度的大金融板块，不论是上涨无回调的凌厉走势，还是资金高换手的炒作模式。但不论是彼时还是现在，管理层对于大小风格的区别态度都未有太多变化。一方面，新兴主题累受点名批评，尤其是涉及股价操纵等违规行为向来是管理层所零容忍的，靠故事新颖带动的小票狂欢最终在获利盘丰厚和管理层的多次监管提及下进入震荡期；另一方面，新政府对于活化资本市场带动我国经济转型脱困的重视度空前，尤其看重大金融板块服务实体经济的功能，市场化方针下放活金融各板块的举措不断，这也是我们在前期互联网炒作主线出现分化之际仍看好后续主板指数上行动力的原因所在。后续政策面这一风格仍将进一步强化，但考虑到以“互联网+”为代表的成长股故事可以讲很久，且顺应了全球经济的发展方向，震荡后仍是我们持续看好的标的。
　　基本面的关注度提升，但有钱任性的格局下，市场活跃度延续。1、4月是年报、一季报公布最为集中的时期，考虑到业绩预披露的情况，成长股表现将进一步分化，有业绩支撑的品种仍值得关注，而政策创新力度不断加码的银行、电力等板块业绩表现也相对出彩，基本面和政策面影响的叠加会否引发市场超预期的关注有待观察。2、有钱任性仍是当前市场主要的做多逻辑，不论是股民交易的热烈程度、偏股型基金募集的情况，还是每日的成交量都说明了这一点。在这一有利环境下，资金仍会持续在市场中寻找投资标的，受到政策支持的低估值蓝筹品种和具有业绩保障的新兴成长等多元热点有望共同活跃市场。
　　操作策略：
　　波段操作。
责任编辑：cnfol001
好消息！还在为选择留学院校而苦恼吗？还在为复杂的移民申请流程而心烦吗？818出国网微信号汇聚最新的出国资讯，提供便捷的移民留学项目查询和免费权威的专家评估，为你的出国之路添能加油！
微信关注方法：1、扫描左侧二维码：2、搜索“818出国网”（chuguo818）关注818出国网微信。
我来说两句
24小时热门文章
栏目最新文章
微信扫描二维码，体验微行情服务，速查股票、利率、贵金属行情互联网+国家战略智库
? ? ? ? ? ?
当前位置： &
& 互联网保险融资难度两极化 模式分化加剧迎大浪淘沙
互联网保险融资难度两极化 模式分化加剧迎大浪淘沙
&&日09:23&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)&互联网+保险&被认为是互联网金融的下一个风口，但并非所有站在风口上的&猪&都能得到资本的青睐。相较于去年的遍地开花，今年以来互联网保险的融资难度逐渐呈现两极化趋势。　　行业冷暖，资本先知。这意味着，在历经野蛮生长的1.0、2.0时代后，互联网保险3.0将迎来大浪淘沙的阶段。　　早期融资偏少 大额融资增多　　上周五，公司亚夏汽车发布公告宣布，拟以8600万元增资最会保网络科技公司，后者旗下的核心资产是一个以车险比价为切入点、整合线上线下资源的保险交易创新服务平台，创始人为原安盛天平财险公司首席战略官陈文志。　　这是今年以来第十家获得融资的互联网保险服务平台。梳理今年已公开的投融资，截至目前，在10家获得融资的互联网保险服务平台中，其中有3家是天使轮，共5家是Pre-A、A或A+轮，2家为B轮；融资金额从500万元人民币至2亿元人民币不等。　　根据曲速资本对的分析，从今年上半年10起互联网保险平台的融资来看，凸显出&早期融资偏少、大额融资增多&的特征。具体来看，3家获得天使轮，其余均偏向中后期阶段，可见早期互联网保险平台项目获得融资趋于困难；而与早期项目融资困难不同，互联网保险平台的大额融资却在增多，亿级融资占了3起，千万级占了6起，另有1起为百万级，而整个2015年互联网保险平台融资达亿级的共5起。　　在大量互联网保险创业公司涌现的大背景下，&早期融资偏少、大额融资增多&的特征在一定程度上折射出资本在日渐成熟下的取舍。&从2016年以来的数据来看，其实不是资本对互联网保险的热情有所下降，而是随着对互联网保险的日渐了解，资本在投资时有了火眼金睛的分辨能力。当创业平台一个接着一个冒出时，必然要做出取舍，找出未来能真正带来投资价值的平台。&一家互联网保险平台的创始人一语中的。　　模式分化加剧 迎来大浪淘沙　　从资本的融资偏好上，可窥目前互联网保险在商业模式上的分化加剧。　　截至目前，得到资本青睐的互联网保险平台，主要包括第三方保险电商、保险比价平台、网络互助平台等。与2015年的互联网保险平台融资情况相比，网络互助平台当下正成为资本关注的焦点；而去年风头正盛的相关车险服务平台，今年却仅有最会保一家获得融资。　　曲速资本曾在其发布的《2016互联网保险行业研究》中分析指出，缺乏全局观念、对上下游理解浅薄、盈利模式仍待验证等因素，都将是导致互联网车险消失的因素。但作为财产险中的第一大险种，其巨大的市场以及极易标准化的特性，又不断吸引着新的玩家加入，期待未来有更强的入局者出现。　　在业内人士看来，在历经野蛮生长的1.0、2.0时代后，互联网保险3.0将迎来大浪淘沙的阶段。伴随着互联网保险整顿的风潮，当行业进入稳定期后，市场势必会淘汰掉一批主体。谁能&胜者为王&，至少从目前来看仍是未知数。无论是保险电商、互助平台、保险比价还是场景定制保险，这些切入口均已有玩家进场布局，最终胜出的，恐怕只有那些真正垂直深耕、打造出差异化优势的&幸运儿&。（来源：《证券报》；文/黄蕾）
&&&& 3月10日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载），包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商，和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商，以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商，和分期乐、趣分期（趣店）、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　&13亿&&&4月17日，易到创始人周航称，乐视&挪用&了易到的资金。乐视随后反击称，这笔总计14亿的贷款资金有约在先：乐视控股将拿走其中的绝大多数。
　　与此同时，4月18日...
生态型企业：
行业热点：
曝光专区：
有以下事宜，请联系：&&
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下人士，请联系：
行业/频道：
产品/服务：
数据/研究：
导航/平台：
中国电子商务研究中心 版权所有扫描或点击关注中金在线客服
使用中金财经扫码登陆
下次自动登录
其它账号登录：
|||||||||||||||||||||||||
&&&&>> &正文
重组市场成交难度料加大 壳市场将明显分化
来源：中国证券报-中证网&&&
作者：王小伟&&&
中金在线微博
扫描二维码
中金在线微信
扫描或点击关注中金在线客服
　　□本报记者 王小伟
　　证监会9日发布《关于修改〈上市公司重大资产重组管理办法〉的决定》(简称《办法》)。业内人士表示，《办法》促进市场估值体系理性修复、引导更多资金投向实体经济的同时，也将给重组市场本身带来深远影响，并购重组将进入博弈更趋复杂、成交更有难度、利益更加均衡、审核更加具效率的新时代。
　　堵“暗门”
　　“从新规征求意见到正式发布共3个月左右的时间，其间充满了市场参与方与监管部门之间的博弈。从正式发布的最终版本来看，为提升资本市场效率，既有对相关意见和建议的采纳，也有为平衡各方利益而作出的坚持。”有接近监管方面的人士分析。
　　在市场参与方与监管部门之间的博弈中，重组新规直指借壳市场“暗门”的特点最为突出。重组新规通过“打补丁”的方式，对此前市场中饱受质疑的规避借壳监管行为进行了完善。
　　此外，从市场实践来看，由于针对构成借壳上市的财务指标判断的急剧收紧，部分上市公司开始在避免实际控制人变更方面做文章，使实控人操纵同样成为避免借壳的“暗门”。
　　有投行人士表示，由于避免实际控制人变更可以通过资金认购股份、抽屉协议等方式进行规避，实控人问题越来越成为上市公司与监管政策之间博弈的焦点。而在本次正式发布的新股中，“控制权变更”的判断标准主要从“股本比例”、“董事会构成”、“管理层控制”三个维度进行了完善。“通过累计计算、细化控制权变更认定标准等措施，此前上市公司和以投行为代表的中介机构试图通过变换花样钻空子的方式将很难走通。”前述人士认为。
　　有券商人士表示，本次重组新规的正式发布，可以视为今年以来证监会为贯彻落实“依法监管、从严监管、全面监管”理念，专门针对并购重组市场尤其是重组上市而进行的一次“大战役”。其中通过扎紧制度与标准的“篱笆”，给“炒壳”降温，促进市场估值体系的理性修复，继续支持通过并购重组提升上市公司质量，引导更多资金投向实体经济成为本次“战役”的最重要主旨。
　　根据多位投行人士判断，在重组新规中，锁定期限、配套融资、停牌时间、刚性退市等逐一明确，大部分修改措施直指给“炒壳”降温。“去年以来的中概股回归潮一度引发壳资源的热潮，证监会本次正式公布筹备三个月的最严借壳新规，明确累计首次原则期限并延长股东股份锁定期、取消重组上市的配套融资，以遏制短期投机和概念炒作，这些都体现了监管层对于中小投资者进一步的呵护。”
　　暖流资产投资总监鲁强指出，新规明显体现出坚持“退市制度”的刚性原则。如果配合今年以来的“欣泰事件”等多项事件进行综合考量，资本市场“只进不出”的顽疾有望逐步削平，优胜劣汰的投资生态有望加速建立。
　　风险与机会并存
　　据市场人士判断，重组新规将带来“壳”市场的明显分化。其中，炒卖伪壳、垃圾壳的牟利空间或遭大幅压缩，进而有利于上市公司通过“正常”的并购重组提升质量，推动行业整合和产业升级。
　　此外，新规的实施，也将对A股二级市场中针对并购重组投资机会的选择带来重要影响，重组投资将进入“风险与机会并存”的新阶段。广州证券首席策略分析师张广文表示，重组成功概率较大的公司，一般具有以下特征：大股东背景很强；资产关联度以及盈利能力较高；重组后的资产对现有资产是增量，回报率比现有资产要高，估值合理。考虑到审核要经历董事会、股东会、国资委、证监会、交易所等各个环节，审核周期长，投资者应更多关注预案提出不久的和批复后真正能实施的上市公司。
　　有投行人士表示，从并购重组产业链本身而言，新规的落地将加速该市场进入博弈更趋复杂、成交更有难度、利益更加均衡、审核更加具效率的新时代；而从更深层角度看，借壳收紧和监管规范将在促进市场估值体系理性修复、引导更多资金投向实体经济等层面发挥积极作用。
　　值得注意的是，新规的发布并非针对重组市场监管的终结，反而可以看作规范市场的开端。证监会表示，各项新规施行后，将继续完善全流程监管机制，进一步规范重组上市行为，遏制虚假重组、“忽悠式”重组，促进资本市场并购重组更好地提升上市公司质量、服务实体经济发展。
责任编辑：cnfol001
我来说两句
24小时热门文章
栏目最新文章