段博惠：传统企业互联网转型中的痛点、难点、关键点段博惠有爱科创董事长混合实验室创办人，国内知名的传统企业互联网转型专家，中关村协同创新服务平台创新导师中关村创业大街创业导师天使投资人& & & 从认知入手，帮助传统企业家全面概括性的了解互联网，理解互联网组织与传统组织形态的差异，梳理传统企业转型中的痛点难点关键点，掌握传统企业互联网转型的关键路径（本文根据我在互联网转型交流大会上的演讲录音整理）我2002年从单位出来创业，怀揣一千元钱，人生地不熟来到烟台，当时陌生拜访的企业家几乎都给了我很大的信任和支持，至今也让人心怀感激这次有机缘在烟台运作众创空间，想了一个好名字：爱在烟台，难以离开，创业，在一个有爱的城市那我们就做一个 有Ai咖啡，利用这个平台成就年轻人的理想，利用这个空间传承这个城市企业家们成功的基因与爱的文化创业那年我做培训与咨询，十多年下来服务了上千家公司，我是正和岛早期的参与者，当前海南省湖北省的秘书长都是我推荐的，山东省以及烟台正和岛筹建时我们做了很多支持工作，之后又参与投资实友会，成为实友会的董事这两个群体加上我身边很多企业家大概都是在2012年前后开始思考互联网转型，包括我自己在内，大家到了2014年年底大都交了不少学费，少则几百万，多则几千万甚至上亿，鲜有成功事实上传统企业互联网转型很难，没有想象那么简单，有很多无法逾越的坑2014年我到了中关村，在那里接触到很多年轻创客，这些年轻人在没有资金，没有客户技术上也不是很成熟的情况下，利用互联网很快把自己壮大起来，他们的思维方法论很值得传统企业家借鉴和学**在那里也发现了我个人的优势所在，在那些创客面前，我比他们了解传统企业，在传统企业面前我离创客最近，所以后来我把大量的时间和精力放在 翻译 上，因为创客要做市场，他们特别需要多了解传统企业，而传统企业要转型，他们需要学**新的方法论，我的工作就是帮他们互相了解2015年，互联网方法论逐渐清晰起来，今天我从认知互联网认知企业入手，谈谈传统企业互联网转型的痛点难点和关键点，一起来探索传统企业互联网转型可能的路径NO.1 &认知互联网人类正在从现实世界向虚拟世界迁徙今天的互联网每天所产生的信息量相当于2亿张DVD，信息来源越来越丰富，是否意味着我们离事实与真相就越近呢？事实上你在互联网上所接触的大多信息都是人为信息，你看到的部分都是有人有意而为之让你看到你想看的哪个部分，屏蔽掉他不想让你看到的哪个部分，这才是真实的互联网中国人在现代史中经历过三次大迁徙，而今天人类迎来一场新的大迁徙，就是从现实世界向虚拟世界迁徙现在是移动互联时代，你的手机记录着你的位置你的轨迹，这些信息就可以推断出你的标签，这些大数据经过分析可以被商业利用，也可能会危及国家安全目前我们大多人觉得互联网还是个工具，手机是一个智能硬件，拿了手机的人叫人机共同体，现在有6亿多人每天在互联网上生活超过3小时，移动互联创造了一个新的世界，催生了人类新的物种，改变的不是仅仅是我们的生活轨迹和工作行为，而是意味着人类几千年以来的生存观会发生巨大变化，当价值观发生了改变以后，你还能用以前的消费逻辑去思考企业运行和市场营销吗？虚拟世界里整个商业逻辑也发生了变化：我们以为互联网消除了距离，所以会改变企业和客户的关系，会去掉中介，干掉代理商，互联网就是电子商务，电子商务就是互联网，如果你这样以为，一定会交很多学费因为互联网消除的距离不仅仅是渠道的距离，还有研发生产物流管理，意味着企业的整个供应链条都要被瓦解和重构，如果以为有了一个电子商务部就是互联网转型了，这会给企业带来很大麻烦互联网不是电子商务，互联网也当然不仅仅是个工具NO.2 &认知大企业从封闭型创新走向开放式创新大企业和小企业目标都一样但大企业的游戏规则和小企业不一样大企业因为KPI和流程也可能导致自身创新乏力NO.3 &创新，在边缘地带把小众变成大众从年期间，被新企业挤出财富1000强的，有三百多家，刚刚过去的十年，从2003年到2013年期间，被挤出财富1000强的企业有712家，今天的企业的产品的更新迭代速度越来越快，企业的生命周期也越来越短为什么今天互联网公司看起来都那么low？因为他们没有资金没有客户没有技术，所以他们只能做那些没人看得上的生意，从利润不高商业模式也不确定的角度切入，但利用互联网的类聚效应，把小众变成大众，从边缘地带切入主流市场NO.4 &组织目标从自我保存到价值释放今天的企业为什么做的越来越大，我们遇到了一个市场机会，有了一个大订单，所以购买的厂房设备，雇佣了人才进入公司，把机会和订单消化掉，我们会获得一定利润但钱是流动的，是会花掉的，市场一旦变化，意味着我们的工厂设备和人员都是巨大的成本，我们需要新的市场机会，需要新的订单，需要管理，需要可持续发展，需要转型，我们在追逐前进目标的过程中，有可能因此忘记当年创业的初心，忽略客户真正认知的价值，忽略了客户的需要NO.5 &客户价值从关注绩效回到关注用户NO.6 &社会责任企业之所以存在是因为为客户创造了价值德鲁克一生创造了很多管理名词，如知识工作者知识经济社会目标管理MBO等，但他最后悔的是利润中心，因为这一概念，导致企业决策出现偏差，以利润为中心却忽略了社会责任与应该承担的道义，以致企业在追逐利润过程中破坏环境，造假使假，甚至在中国出现三鹿奶粉这样的企业无论何时，企业之所以有存在的价值，都是基于为客户创造了价值公司到底是什么？公司制只不过诞生300多年，未来人类的生活是不是也一定要采用用公司制呢？英国学者查尔斯汉迪提出，公司是由投资人员工客户供应链环境社会构成的六角形模型NO.7 &颠覆木桶理论积木开放式创新有人说企业核心竞争力的说法已经成为过去时，今天企业要打造的是系统竞争力，不再拘泥于所谓的短板，而短板的部分恰恰可能成为企业的竞争优势所在，通过连接创造价值，通过生态布局，构建商业生态圈过去组织里的短板使我们恰恰可以与最优秀的外部资源合作这种积木式创新式组织可以提升组织运营效率，加强专业性，解决企业内部冗余问题这种积木式创新式组织促进社会分工更细，让企业可以更加聚焦于用户体验，创新更加灵活，敏捷智造NO.8 &协同闲置资源共享经济将重新定义未来这是奔驰车厂，在亚洲做的第一个汽车共享实验，这个车首批投放在重庆，投放了600辆，用手机APP预定，走到车的旁边用APP打开车门，钥匙就在车里面，把车启动，办完事情找一个CAR2GO停车位停下，用APP关闭车门即可，结算都在APP里我们今天买一辆车，一天24小时实际能开多少时间？一个小时两个小时，实际使用率只有7%-13%，有70%-90%的时间在闲置，也许有一天，一些年轻人不想买汽车，走到全世界任何一个城市，打开手机app，找一个离你比较近的车，打开车门，开走就行了把闲置资源进行协同，UBER创造了一个伟大的模式，weworkairbnb滴滴河狸家，都是对现有存量经济进行创新，未来几年我们会看到更多这方面的创新NO.9 &众创空间每个企业都是创客平台现在各个城市在政府引导下做了许多众创空间，未来的每家企业也都是众创空间，海尔把自身变成创客平台，把员工变成创客，利用组织金融渠道供应链资源助力每一个创新单元，解决用户个性化需求，颠覆科层制组织创客们在众创空间内连接机会**增加，广泛交流，极大降低了创业和创新成本，多样性创新也自然涌现出来NO.10 &创业类型大企业的创新小组也可进入孵化器目前孵化器把创业项目分成三种类型：生存型，发展型，变革型我们多数青年朋友大多是属于生存型创业，所关心的问题主要是如何活下来；也有一些创客掌握创新技术或是有供应链优势或是有渠道及用户优势，这样的项目大多处于发展型项目，这类项目的需求是如何获得战略资源，谋求几何裂变幂数增长但像海尔这样的大企业所产生的创客项目，利用自身的平台优势，孵化的一部分项目与社会进行广泛合作，事实上，大企业的创新小组创客单元也可入驻孵化器，这种类型的变革型项目也很受孵化器欢迎NO.11 &创业阶段集中精力找到秒杀对手的战略资源根据创业类型，创业者也有着不同的创业阶段，一个全要素孵化器可以根据项目不同阶段对应不同侧重服务大多创业者首先是思考如何活下来，所以他们的idea也基于手边资源去构建项目，这并没有什么错，但如果太多时间放在生存要素上，这个项目也可能因此成为了一个生意，失去了高成长的机会，做企业我们知道，企业发展的战略与资源相辅相成，以资源定战略，以战略匹配资源要同步思考，创业项目在众创空间里面，项目要素配套完整，创新成本很低，使我们的创业有时间精力去思考什么是关键性的成长资源，集中精力去连接秒杀竞争对手的资源促进自己高成长的资源&从0到0.1阶段，是 idea阶段，主要在需求创意资源方面；&从0.1-0.5阶段，是产品MVP测试阶段，主要关心的是痛点解决方案模式；&从0.5-1阶段，开始关心品牌推广传播渠道；&从1-N的阶段，创客要开始向传统企业学**，如何建构可复制的流程进行产品迭代并形成决策机制，幂数增长；&从N-1，一般是指传统企业转型，互联网+要做的不是加法，而是减法，我们此时可以对接的服务是帮助这些企业进行组织变革产品探索模式设计与技术衔接NO.12 &转型路径组织变革与跨界协同 传统企业互联网转型就像拔牙一样，总得找个医生，总得留点血吧马云传统企业转型要经历两场战争，第一场就像美国历史上的南北战争，企业必然要进行内部的组织变革，这场战役必须赢；第二场就像诺曼底登陆，跨界协同，任何人无法独自完成，必然要与人跨界协作NO.13 &转型路径2平台战略与垂直战略传统企业转型面临两个选择一个选择做平台一个选择做垂直，关于做平台万达已经帮你交了学费而今天的创客都在做垂直领域入口，当年的黄太吉从一个煎饼入手，西少爷从肉夹馍入手，河狸家从美甲入手，单点突破上量达到一个量级，长尾效应就出来了NO.14 &转型路径3从认知互联的媒体属性到构建商业生态圈总结一传统企业转型的痛点是一高两低一是成本变高，二是效率变低，三是利润变低二传统企业转型的难点是要同时打两场战役一是完成组织变革，二是如何跨界协同三传统企业转型的关键点是要走三个阶段一是微创新阶段，把现有业务做好；二是+互联网阶段，先把互联网权且当成工具也无妨，现有业务+互联网，利用互联网把现有业务发展壮大，这也是第一阶段的升级版；三是边缘创新阶段，这是关键，学**创客思维，如何利用一种更低的成本更新的技术手段颠覆现有行业，思考谁将是颠覆者，用什么样一种方式会颠覆我们成立这样的创新小组，2-3个人，建立实验室并进驻外部创新孵化器，当脱离繁缛组织管理系统，又有有经验的导师及技术专家指导，让团队更聚焦于用户痛点，在众创空间里，积极连接外部资源去迭代解决方案一旦成熟，再回到组织内部进行放大传统企业互联网转型不一定就是把自己干掉，不一定要产生颠覆，但一定会重构过往的供应链体系，改变原有成本结构一方面传统的企业组织继续运行，另一方面有一个新的作战小组，这就形成混合型组织如何进行跨界协同，如何让外部的资源和聪明人为组织所用，将变成新的研究课题，其目的只有一个传统企业转型要向创客学**从0到1，创客从1到N必然要向传统企业学**管理，互联网创客与传统企业相结合，优势互补，资源整合这也是二三线城市众创空间的机会所在只有成为未来的企业，才能拥有企业的未来该作者最新发布网友推荐的文章最新发布的文章@&&&跨界的成功基因-传统企业的互联网转型关键点
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