常见计算机问题及处理方法
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　　常见计算机问题及处理方法　　知识重点：常见计算机问题及处理方法一、电源故障 电源供应器担负着提供计算机电力的重任，只要计算机一开机，电源供应器就不停地工作，因此，电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计，由电..　　常见计算机问题及处理方法：　　一、电源故障 ：电源供应器担负着提供计算机电力的重任，只要计算机一开机，电源供应器就不停地工作，因此，电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计，由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20％～30％。所以，对主机各个部分的故障检测和处理，也必须建立在电源供应正常的基础上。下面将对电源的常见故障：　　故障1：主机无电源反应，电源指示灯未亮。而通常，打开计算机电源后，电源供应器开始工作，可听到散热风扇转动的声音，并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。　　故障分析：可能是如下原因： 1.主机电源线掉了或没插好； 2.计算机专用分插座开关未切换到ON； 3.接入了太多的磁盘驱动器； 4.主机的电源（Power Supply）烧坏了； 5.计算机遭雷击了。 　　故障处理步骤： 1.重新插好主机电源线。 2.检查计算机专用分插座开关，并确认已切到ON。 3.关掉计算机电源，打开计算机机箱。 4.将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出，只留下主板电源，然后打开计算机电源，看看电源供应器是否还能正常工作，或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。 5.如果电源供应器工作正常，表明接入了太多台的磁盘驱动器了，电源供应器负荷不了，请考虑换一个更高功率的电源供应器。 6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压，表明电源坏了，请考虑更换。 　　故障2：开机时硬盘运行的声音不正常，计算机不定时的重复自检，装上双硬盘后计算机黑屏。故障分析：可能是硬盘或电源有故障。　　故障处理步骤： 1.更换一个硬盘后，如果故障消失，说明是硬盘的问题，请考虑换一个硬盘。 2.如果故障现象依旧，表明是电源的问题，很可能是因为电源负载能力太差。请更换电源。 3.电压不够。 　　二、主板的故障及处理 ：　　故障1：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着，这种情况通常是主板出了问题。　　故障分析：主板故障有下列六种可能性：CPU的故障、适配卡短路、硬盘排线连接错误、BIOS升级失败、芯片组故障、主板线路腐蚀。 故障2：将CPU升级了，但是计算机却没有变快。故障分析：可能是因为主板上CPU类型的跳线未调整。　　故障处理：依CPU的类型如450MHZ或550MHz，调整成正确的跳线位置。注意：通常情况下，同一等级CPU可共用一块主板，如486级的主板可共用486级的CPU，586级的主板要共用586级的CPU，至于安装的是哪一等级的CPU（指时钟的速度），必须以跳线来告诉主板（设置时钟的频率）才可以，至于如何调整跳线，可参考主板的安装手册或前边的CPU的安装。 　　故障2：COMS的数据经常丢失。故障分析：可能是因为主板上的电池损坏了。　　故障处理：电池漏液了或不能用了，就无法正常地供给CMOS保存数据的最低电压值，大家可将主板上的电池拆除，更换外部的电池。　　故障3：CMOS口令忘了，如何办？故障处理：如果想不起来，这里提供几种方法，解除口令。若一打开计算机，显示器立即出现输入口令的窗口，口令忘记了，当然无法启动，同时无法进入CMOS设置。这种情况的处理需要具有一定的硬件知识，因为这种情况的解决是需要打开机箱的。　　请医务工作者按照下列方法进行处理： 1.跳线清除法有些主板上有一个跳线是专门用来清除CMOS中设置的内容。只要短接，这个CMOS中的口令就会被清除掉了。各款主板的操作并不一样，所以具体操作时请参照说明书。 2.直接短路法如果主板没有专门用来清除CMOS设置的跳线就可以采用这种方法。因为CMOS的内容在关机时是通过一块电池来保存的，只要在关机时把电池取出来，过一段时间CMOS中的内容就会被清空了。主板上使用的供电电池大部分是钮扣电池，很好分辨。　　三、内存故障及处理 ：　　故障1：开机后，显示器没有画面，只听到连续的“嘀嘀嘀”三声。　　故障分析：可能是内存异常。 　　故障处理步骤： 1.关掉电源，打开机箱，拔掉多余内存，只留下最基本的内存。 2.重新开机检测，如果还是同样的现象，表示此组内存有问题，将另外一组内存插上，然后继续检测，即可找出有问题的内存。 　　故障2：开机后无画面，听到“嘟嘟”声。　　故障分析：内存检测不到。　　故障处理步骤： 1.打开机箱，检查内存是否安装好，是否松动了。 2.如果内存安装良好，仍然有上述现象，说明内存本身有故障，或插槽接触不良。 3.换一个确定正常的内存试一下，如果仍有问题，那就得换主板了。 　　四、硬盘故障及处理 ：硬盘是存储信息的重要介质，当硬盘出现故障后，迅速找准故障的产生原因并排除是一项极其重要的工作。　　故障1：BIOS识别不到硬盘。　　故障分析：可能是如下原因： 1.硬盘没有装好硬盘的扁平信号与电源线如果没有装好，BIOS当然识别不到硬盘。　　故障处理：关掉电源打开机箱，检查硬盘数据与电源线是否脱落，检查IDE数据线是否接好。 2.硬盘和CD-ROM接在同一个IDE接口上如果主板有两个IDE接口（一个Primary，另一个Secondary），建议硬盘接在Primary接口，CD-ROM接在Secondary接口。当然，如果只有一个IDE接口，只好将硬盘和CD-ROM接在同一个IDE接口上。　　五、网卡相关问题处理： 网卡顾名思义是提供连接互联网的一个设备，没有网卡固然可以通过其它设备连接到Internet（例如：用Moderm上网） ，但是结合实际情况，主要想阐述一下网络适配器的一些注意事项。　　故障1：开机后找不到网上邻居，根本找不到网卡这个设备等。　　故障分析：网卡接触不好或没有安装驱动程序。　　故障处理步骤： 1.打开机箱，检查网卡是否安装好，是否松动了。 2.如果网卡安装良好，仍然有上述现象，说明内存本身有故障，或插槽接触不良。 3.安装一个适合自己网卡的驱动程序（Microsoft公司的操作系统中，驱动程序其实是一个Vxd程序） 　　六、计算机工作环境注意事项 ：　　1、计算机尽量处在5摄氏度到35摄氏度之间工作。　　2、在30%~80%的相对湿度工作，太湿可能引起短路，太干燥可能引起静电。 　　3、不仅要常清洁电脑外部设备，还要常清理电脑内部部件。 　　4、一定要使计算机远离电磁干扰。 　　5、注意电源的稳定性，最好配置UPS。 　　平时就养成良好的使用习惯：　　1、开机先开外设（显示器、打印机等）后开主机；关机正好相反。 　　2、不要频繁地开关机，每次开、关机的间隔应大于30秒。 　　3、在增、删硬件设备（如：换网卡）时，应确保断掉市电并操作者本人不带静电。（这一点不可偷懒） 　　4、在机器加电情况下，不要随意搬动主机，以免发生以外。 　　5、在删除Widows组件或某些文件时，确保这一操作不会引起系统崩溃。 　　6、尽量不要安装一些诸如修改系统的软件（如Windows优化大师等），除非你对操作系统已经很 了解.
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计算机软硬件故障的处理方法
2012年第18期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　摘要：随着计算机技术的发展与普及，使得计算机在我们的生产生活中发挥着越来越重要的作用。然而在计算机的使用过程中，往往出现由于设备使用不当或意外受损等故障。因此，若要准确快速地排除计算机故障，就要求我们必须掌握一定的基本理论知识和故障处理技巧。本文主要是对我国计算机软硬件故障的防治现状进行探讨分析，从中找出问题所在，并提出相应的解决措施。 中国论文网 /8/view-3995298.htm　　关键词：计算机；硬件故障；日常维护 　　中图分类号：TP307 文献标识码：A 文章编号：　（2012）　18-0000-02 　　随着计算机相关技术的普及以及大众对于计算机进行学习、工作、生产等需求的不断增长，计算机的普及已经达到了前所未有的程度，它已经成为人们工作和学习不可缺少的高科技产品之一。同时，这也使计算机的维护受到了前所未有的重视，计算机的维护对于计算机的运行效率和使用寿命也产生着越来越重要的作用。现在，计算机已经进入广泛的实际用阶段，有越来越多的人拥有、使用计算机，同时他们也希望掌握计算机维护方面的技术。 　　1 计算机软件系统故障及处理方法 　　所谓的计算机软件系统故障，指的是软件出错或违规的操作导致文件丢失而造成的计算机故障。研究表明，对于计算机软件系统的故障其实是一件相当复杂的事情，因为不仅要查看程序、系统本身，还必须看出是什么样的错误信息，只有根据具体的故障现象和错误信息才能最终查出故障原因。 　　1.1 计算机程序故障。一般情况下，对于计算机应用程序出现的故障，通常是应用程序无法正常使用。这时，就要求我们认真检查程序本身是否有错误以及程序的安装方法是否得当，同时，还要查明计算机的配置是否与该应用程序的安装要求相匹配，或者是否支持该软件以及安装是否有相互影响制约的其他软件等。 　　1.2 计算机系统故障。在计算机使用过程中，硬件驱动程序安装不当、系统软件被破坏或者软件程序中有关文件丢失等都会引起计算机系统故障。例如，如果计算机没有安装驱动程序或者驱动程序之间发生冲突时，通常会在设备管理器中可发现一些标记，其中“？”表示未知设备，指的是设备没有安装正确；而“！”表示硬件设备间出现冲突现象等。 　　1.3 计算机病毒故障。计算机病毒通常是一种能够破坏计算机软件和硬件木马的程序。随着黑客技术的发展，就算计病毒类型已经衍生成许多种，并且不同的类型对计算机系统的破坏情况也不尽相同。同时，计算机病毒不但会制约到操作系统和软件的运行速度，还会影响显示器、打印机等外围设备的正常工作。 　　2 计算机硬件故障发生的原因 　　2.1 工作环境原因。（1）灰尘是计算机硬件杀手。计算机在工作时会产生热量，灰尘就会附着在计算机部件之上，日积月累，厚厚的灰尘把外设和插槽隔离，造成部件接触不良，加速电子元件老化。大量灰尘的附着会造成散热不良，芯片过热，计算机运行速度缓慢，死机和自动重启现象频繁发生，从而影响正常使用。（2）空气湿度过大。潮湿水分也会腐蚀计算机元件，使得它们过早老化和废旧。（3）震动。震动会造成硬盘损毁和部件的接触不良。4.静电。静电会击穿记忆体、主板芯片、主板三极管。 　　2.2 硬件质量原因.（1）电源。电源功率不够、质量低劣，会造成自动关机和反复启动的现象发生，损坏硬件，严重者无法启动计算机；（2）机箱。机箱板材薄，做工粗糙，按键失灵，导致共振损坏硬盘、主板变形导致元件虚连，严重者烧毁主板，按键失灵；机箱选择不当会使机箱内部温度过高，加速元件老化，影响运行速度。（3）散热风扇。质量低劣散热风扇问题体现在噪音大、转速慢，它可导致cpu、gpu、主板芯片组过热。cpu过热会导致计算机运行速度缓慢，死机和自动重启现象频繁发生；gpu过热会导致显卡花屏、黑屏的现象；主板芯片组过热会导致芯片组焊点虚连，无法启动。（4）内存。劣质的内存会导致蓝屏、黑屏、死机及不兼容等现象发生。 　　3 计算机硬件日常维护方法 　　3.1 计算机硬件的工作环境。一台计算机要想正常运转，首先就要给它提供一个好的工作环境，所谓好的工作环境的前提条件就是注意通风、防止灰尘、防止潮湿。如果长时间不用它必须要保证每周都开机10分钟让其运转，不然计算机长时间不工作会出现老化腐化等问题。 　　3.2 机箱。机箱的选择也至关重要，它要跟硬件来功率匹配。功率大选择大机箱，功率小选择小机箱，道理是功率越大产生的热量越多，大机箱内部空间大，散热气流通道科学合理，能够快速将热量排出，缓解因机箱内部温度过高造成的元件过早老化，使部件工作在正常的温度环境。小机箱内部空间和散热条件有限，应选择功率小、散发热量少的硬件；机箱选择板材厚实、做工精细的为佳，能够减少共振、避免漏电、避免主板变形引发的接触不良，按键的可靠性也能够保障。 　　3.3 电源。计算机电源类似于人体的血液一样，计算机选择电源一定要选择正规厂家的优质电源。电源的额定功率要大于硬件总功率40W为最佳，以保证充足的功率和纯净的电流为部件供电。计算机电源在使用一段时间后就很容易产生一部分灰尘，如此以来就会影响其散热功能，这样就会容易引起元件的老化，所以针对电源一定要定期除尘。在不拆下电源的情况下，可以采用高压空气吹尘法，使用轮胎充气机的高压气体对电源的进气孔喷射，灰尘由排风口排出，简单易行，效果不错。 　　3.4 主板。主板的维护主要注意的是：首先主板上的任何连接插头都不要带电拔插；其次是要保证跟主板连接的插头接触良好；最后就是要注意防止主板的静电，因为静电很容易烧毁主板的芯片和三极管。 　　3.5 内存。内存一定要选择正规厂家生产的产品。为了防止内存不兼容的问题，最后PCI槽只插一根内存条；如需使用多条内存，应按以下顺序选择：1.内存容量。2.颗粒品牌。3.颗粒批次。4内存品牌，尽量保持一致确保内存的兼容性。拔插内存条要防止静电，方法是将手放在接地导体上释放静电后再操作；因内存接触不良造成的黑屏现象，可拆下内存后用橡皮擦擦拭内存的金手指部位，用毛刷清理内存插槽，再安装使用即可排除。 　　3.6 硬盘。硬盘是整个计算机的仓库，它是计算机的数据存储设备，在使用过程中要注意：（1）硬盘在正常工作过程中不要突然断电，突然断电会导致硬盘存在物理坏道而无法修复。（2）硬盘是最怕震动的一个计算机部件。震动也会导致硬盘出现物理坏道且不可修复。（3）减少频繁操作，频繁操作是指长时间运行下载软件或长时间运行一个程序；（4）定期运行磁盘碎片整理工具，使硬盘性能保持最佳状态；（5）选择匹配的电源，如果电源的功率不足、电流不纯净，也会对硬盘造成损害。 　　3.7 散热风扇。选择正规厂家的优质风扇，尽可能每年的春夏之交对散热风扇清理一次。拿下cpu散热器拆掉风扇，用毛刷将灰尘扫除，将风扇背面的标签小心解掉，取医用凡士林或缝纫机油少许滴入风扇轴心，再将标签粘好；风扇出现噪音过大和散热不良的情况时必须更换；电源风扇、显卡风扇和主板芯片组风扇维护同上。清理完毕后在cpu、gpu及主板芯片上均匀涂抹导热硅脂再将散热器和风扇正确安装后方可使用。此方法既能保持散热良好、降低噪音，又能延长风扇的使用寿命。 　　3.8 光驱。光驱读盘慢或不读盘原因是激光头故障。排除激光头使用寿命的限制外，灰尘是激光头功能受到影响的主要原因。发生故障后，可将光驱拆开用干棉签擦拭激光头，或用气囊吹掉激光头上积聚的灰尘，且忌使用酒精擦拭，会导致激光头毁损。 　　4 结束语 　　计算机软硬件的维护已成为计算机领域中的热门话题，越来越多的企、事业单位在计算机的维护中使用其以保证工作、生产及业务的正常运行。计算机的软硬件维护是一件十分繁琐的事情，涉及的问题以及需要主义的事项也较多，但是，只要我们认真学习，勤动脑、动手，采用科学的方法，在计算机的维护管理中不断探索，不断积累经验，就能使我们的各种硬件设备在较高的使用率下进行低故障的运行，完全能够保证计算机发挥出它最大的功效，为我们服务。 　　参考文献： 　　[1]曹哲.计算机维护与维修[M].北京：高等教育出版社，2009. 　　[2]刘昌明.计算机硬件故障分析及处理[J].中国科技财富，2008，10. 　　[3]李启飞，郭维树.计算机常见硬件故障诊断及排除[J].电脑知识与技术，2008，13. 　　[4]闵东.计算机选配与维修技术[M].北京：清华大学出版社，2004.
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