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团队建设之团队领导力要点.ppt46页
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团队建设如何打造一支高效的团队 引 言 海尔张瑞敏曾说过：管理中国企业只能用中国式的管理模式。 海尔模式 日本管理+ 美国管理+ 中国传统文化中的管理精髓 引 言 一、团队的定义
一 团队普及的原因 1.产生背景 2.团队组织机能
充分利用资源
强化组织氛围
完善组织结构
产生内在动力
促进效益提高
3.团队的定义
1994年，组织行为学权威、美国圣迭戈大学的管理学教授斯蒂芬.罗宾斯首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
国际著名的组织行为和人力资源管理专家、美国华盛顿大学商学院终身教授 陈晓萍博士认为：“团队”是由两个或两个以上的人组成的集体，其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。 引言 （二）团队具有以下特征
1.团队一定至少有两个成员，团队的规模必须有所限制，以确保所有成员之间都充分了解并且互相发生影响； 2.“机构”具有不确定性； 3.团队成员之间互相依赖的最低限度是：一个成员的决策和行为会被团队其他人重视； 4.没有等级区别； 5.在团队中，集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。
引言 二、团队的构成要素
团队有几个重要的构成要素，总结为5P
1.目标 Purpose 目标：是个人与组织进行某种活动所要追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 美国心理学家马斯洛说：杰出团队的显著特征是具有共同的愿景与目标。 惠普公司：为人类的幸福和发展作出技术贡献 沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西 索尼公司：体验发展技术，造福大众的快乐 联想集团：
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如何管理好你的团队？团队领导力的7大误区
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（原标题：团队领导力的7大误区）
是什么？如何管理好你的团队？管理好团队的技巧有哪些？团队领导力有哪些误区？成功的团队领导力如何避免误区？跟大家做了如下的分享：1.信任不是权力德鲁克曾说：管理的本质是建立信任，最大的管理成本是信任成本！领导者千万不能善变！领导者必须一言九鼎领导者的一切行为以建立组织的信任为核心！你能让多数人信任你你就能管理多少人！你能影响多少人，你就能领导多少人！而非你权力有多大！记住——权力不是你领导团队的理由！观点：领导者们要正确理解，只有员工给你的权力才是真正属于你的权力！2.事事亲力亲为的观点：怕员工犯错是领导最大的错！想培养员工，必须给员工做事的机会，还要给员工犯错误的机会！亲力亲为的领导超级自恋，只认为自己能行，单打独斗。因此，他们抓着大权，累得要死，却总觉得缺人才。不相信手下使然，不相信他人使然！这类领导要么贪权，要么爱利。下属的每一个细节都要亲自掌控，企业的每一分利润都要沾手。因此，可想而知，企业能做大吗？贪权贪利，还不信任他人，这类领导是要么疑神疑鬼，被自己制造的恐惧吓死，要么累死！观点：犯错就是成长，员工出丑就是成长，相信员工就是相信自己！3.员工是客户谈生意就是请客吃饭，对于这类领导，大腹便便，所有的生意都在酒里。虽然哄得客户开开心心，却承担着酒精肝、血脂高等风险。这类领导，视自己的身体为酒桶、饭桶，他能为客户的身体着想吗？除非客户也是酒囊饭袋，否则生意真的在酒里？当然，酒桌领导的害处不仅如此，酒后吹牛逼，酒后下套等，这些领导都能干得出来，你说这类领导还有前途吗？更关键和最重要的是把公司员工也当做客户管理勾兑等。观点：员工是家人，要尊重和理解，客户永远是利益！4.把员工当工具我们有很多领导，不关注员工学习与成长总担心跳槽，不关注员工学习成长，自己思维僵化、一根筋，不与时俱进的领导是可悲的领导。领导最大的责任是培养出优秀的员工。如果领导者只把员工作为工具，领导就没有资格管理团队！这类领导认为执着就能成事，很务实，而且其也成就了那么几件事。但是，在信息时代，灵活、变通、反应快才是王道。由此，那些思维僵化，咬定青松不放松的领导，虽然品质看似可贵，但对企业越来越没用，不被淘汰才怪！观点：总担心员工会跳槽的领导是严重的自信心不足，员工也一定会跳槽！5.领导者神秘感我们有很多企业不注重企业文化建设的领导。这些领导总是很神秘，跟员工的交流很少，对员工施令发号多以电子手段。他们也不跟员工讲未来，认为只要做到当下一切OK。这样的领导带领下的团队往往没有凝聚力，员工有力不知往哪里使，放不开，这样的团队肯定发展不好，领导自然要遭淘汰，除非你是政府官员。观点：当你为员工保持建立神秘感时其实距离已经产生！成正比。6.决策过于武断
我们有些领导，反反复复，朝令夕改、优柔寡断的领导。员工最怕遇见这样的领导，不仅常常遭受各种反复折磨，而且关键时刻，领导也不能当机立断，员工所受之苦可以想见。这种领导，到最后一刻还在犹豫，员工的方案总是被领导意志换来换去，反反复复。当然，换来换去还是移动好，领导也只有换来换去的命。观点.：领导者处理问题一定不要光看表面和听一面之词要调查才有发言权领导者也一样，更主要的是责任和担当！7.过于相信自己我们很多领导，一直只相信自己，认为这个世界上就是自己最聪明最能能干，离开自己地球绝对不会转，尤其是很多中小企业的老板最大的错误和误区不相信员工，公司是我自己拼出来的，过于盲目自信犯经验主义错误太多疑心太重。
本文来源：网易财经综合
作者：彭小东
责任编辑：郭瑞超_NF2003
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10个领导力技巧，帮助你建立高绩效团队
10个领导力技巧，帮助你建立高绩效团队
日期： 13:40:56 浏览：0次
作为管理者，一定希望自己手下能有一支高绩效的团队，因为这样的团队能够各司其职，为了统一的目标而快速协调地作出反应。那么，该如何发挥领导力，成功打造一支高绩效的团队呢？这里推荐10个领导力技巧，帮助你建立一个高绩效团队。非常清晰的未来图景――团队愿景。这一点至关重要，因为团队需要明确自己的前进方向。真诚，放下心防。高明的酒店管理者甚至知道该在何时展现自己的脆弱之处以赢得身边员工的尊敬。问对问题。遵循一个简单的7-2-1原则：70%的时间用来倾听，20%的时间询问并适度表示支持，10%的时间用来收尾（归纳信息，给出行动路线）。谈论，谈论困境也无妨。隐瞒并不能让问题消失。相反，如果领导者避而不谈，很快，隐瞒问题就会成为一种文化。兑现承诺。让人们遵守其承诺，是在团队内建立互信的有效手段。让别人先说。酒店管理者应当优先考虑其他人表达意见需求，从而营造团队成员平等沟通的氛围。倾听。对于打断他人并贬低其意见价值的行为要尽快阻止。对于敢于表达非常规意见的行为则要公开予以感谢。正面处理绩效不良的团队成员。经验丰富的领导者往往在身边团结一群工作热情较高的绩效冠军，而后者往往会毫不犹豫地处理掉无法帮他们达成绩效目标的人。自信。敢于面对真正的难题，并不巧言掩饰失败。如果团队成员相信自己的领导者是能够帮助员工不断提高自己的，就能从管理者身上获得信心(范文查查网)。沟通是合作的开始，一个优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。一个合格的酒店管理者应该具备以上几条，才能成功打造一支高效的员工队伍。管理者如何提升团队领导力-牛津管理评论-
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管理者如何提升团队领导力
10:26　来源:牛津管理评论
&摘要：企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，获得持续健康的发展，打造卓越的领导力是关键。培育卓越的领导力，首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。
　&&【牛津评论-讯】企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，获得持续健康的发展，打造卓越的领导力是关键。培育卓越的领导力，首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。其次，作为企业的领导人，应根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式。企业文化和领导力是同一问题的两个方面，要想打造卓越的领导力，企业还要必须塑造自己的价值观并始终以这一价值观来指导行动。
　　成功的者应该具备哪些能力呢?
　　优秀者应具备的六大能力
　　1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
　　2、协调能力。者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
　　3、 规划与统整能力。者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
　　4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着者的决断能力。
　　5、培训能力。者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为者的重要任务。
　　6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
　　者如何提升团队领导力?
　　构筑企业核心团队
　　企业要发展，需要一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人，搭建一个优秀的核心团队是第一要务，也是领导力的一个重要体现，一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。
　　选择核心团队成员
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&& 文章“管理者如何提升团队领导力”
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第一阶段：发掘需求
与公司培训负责人会谈了解需求
与公司高层会谈了解其期望
访谈学员代表
第二阶段：设计课程
提出初步方案
与客户一同修改完善
第三阶段：实施课程
学员作需求评估，订立目标
参加教练课程
第四阶段：评估、跟进和巩固
评估报告制作，提交
与客户回顾总结
追踪运用情况，及时反馈
跟进课程（可选）
制定新的行动计划
（刘成熙）高效团队建设与领导力提升
注：此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容，我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况，义务为客户做出相应的调整。
本建议书为规划贵司中高层储备干部和高层管理人员高效团队建设与领导力技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。
本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
课程规划的说明
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。
要成为一位有效的管理者，领导力是主要的关键，管理的意义在于透过他人有效率的完成工作，但要让部属发挥潜力，全心投入，却非领导难竟其功，领导的地位来自权利，更来自魅力，如何妥善运用，达到带人带心的境界，而领导的好坏，来自被领导者的表现，对于不同的对象，运用不同的方式，即为一重要的课题，其次，领导者需要有远景，使命，策略与梦想，并且能够并愿意将这些想法传递下去，使部属充满希望与成就感，更必须透过赞美，肯定与奖励激发工作的动力，引导变革的产生，再者，组织的工作氛围，组织的文化，乃至组织的成功与否，都与领导文化及领导风格有绝对的关系，本课程的目的亦在于此，剖析领导的角色，领导之于组织的重要性，对组织绩效，组织氛围产生的影响，魅力领导的来源与特质，不同领导情境的技巧，带心与激励的处方，务使全面提升的结果，能够适应企业目前以及未来的需要。
课程目标：
&I 革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华。
&I 掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用。
&I 如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征
&I 建立高效团队的关键要素，如何在团队沟通，如何落实团队远景，如何构建团队文化
&I 把握管理者与领导者的区别，掌握管理与领导力的区别，了解领导者的定位与认知。
&I 掌握个人领导力提升方法-组织领导力提升方法-团队领导力提升方法
&I 了解领导者的魅力来源与特质，领导力的实务应用-情境领导的操作方法
&I 掌握个人领导力提升方法，运用领导力提升员工绩效
课程特色：
&I& 针对团队管理与领导力实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。
&I& 尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。
&I& 针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。
&I& 协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。
&I& 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。
&I& 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。
讲师风格：
&I& 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
&I& 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
&I& 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
&I& 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
&I& 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
&I& 由实际演练中得到随学即用的效果。
学员对象：
&I& 中高层管理（总监与总经理级）
授课时数：
&I& 3天18小时（每天9：00-12：00；14：00-17：00）
&I& 备注如果只上2天，请选择模块，谢谢。
授课方法：
&I& &讲授法
&I& &案例研讨
&I& &小组讨论
&I& &小组发表
第一单元：高效团队的形成
一.&&& 团队的种类与特性
二.&&& 何谓高效团队
三.&&& 建立团队的5PS
四.&&& 建立高效团队的步骤
五.&&& 团队形成的阶段与策略运用
&& &&&&&&&形成期& &风暴期& &规范期
&& &&&&&&&表现期& &转换期& &服从期
六.&&& 如何成功走过团队发展的各阶段
第二单元：高效团队的建设与管理
一.&&& 建立高效团队的关键要素
& &&&&&建立共同愿景&&&&&& &&凝聚力与共识的形成
& &&&&&团队的使命与挑战&&& &目标的设定与承诺
& &&&&&专长特色与分工&&&&& &信任与领导
&&&& &&团队规范&&&&&&&&&&& &有效沟通与协调
二.&&& 高效团队管理的十二项特征
三.&&& 团队沟通的艺术
四.&&& 团队沟通的种类
&&&& &&自我沟通&&& &人际沟通 &&团队沟通
五.&&& 团队如何沟通
&沟通的心理功能&&&&& &沟通的社会功能
&&&沟通的决策功能
六.&&& 团队沟通的方式
&& &&&&&正式与非正式的沟通&& &显性与隐性沟通
七.&&& 塑造团队的正向思考环境
八.&&& 如何建立团队真诚共同体
九.&&& 团队的愿景构筑与策略落实
十.&&& 何谓愿景？
何谓策略？
构筑愿景的行动纲领
落实策略的具体步骤
深入沟通与团队认同
十一.&&&&&&&&& 团队动力-文化
团队V.S文化&&谁塑造了谁？
文化由谁主导？由谁建设？
影响文化建构的因素分析
改变文化让团队动起来
团队的延展与扩张&&文化的力量
体现核心的竞争力
第三单元：团队领导者与成员的角色任务
一.&&& 团队领导者的角色分析
二.&&& 团队领导者的行为特质
三.&&& 团队领导的方法
四.&&& 团队成员应有的基本能力与态度
五.&&& 合适的人才才是团队的资产
六.&&& 健全的团队人员
七.&&& 有效团队运作方式
第四单元：重新定义领导、
一.&&& 领导者图象
领导是一个影响的过程
领道者的十大特质
领导力基础的变迁&威信
打破成规&新型领导的角色转变
二.&&& 领导的概念、本质与职能
决策、沟通、协调与激励
三.&&& 领导与管理的关系
领导与管理的差异
领导与管理的联系
领导与管理的本质
四.&&& 管理与领导的区别
制度的绝情
管理的无情
领导的有情
五.&&& 团队领导的心态与观念
学习做一个负责任和讲贡献的领导者
把握正确的方向，使组织获得最大绩效
领导的表率作用
第五单元：领导的角色与职责
一.&&& 领导工作过程
领导要让员工满意
优秀领导者的综合素质
领导方法和领导艺术体现领导力
二.&&& 领导的基本功夫（向下扎根）
领导的基本原则与应用练习
领导的互动要领与应用练习
领导的成长秘诀与应用练习
领导的心态调整与交流分享
三.&&& 领导的未来共识（向上开花）
领导主管的未来挑战（趋势分析）
领导主管的未来困境（个案分析）
领导主管的团队运作（实例分析）
领导主管的团队共识（共识分析）
四.&&& 领导者的角色认知
运营负责都的角色认知
策略规划者的角色认知
团队带动者的角色认知
目标管理者的角色认知
人才培育者的角色认知
问题解决者的角色认知
绩效提升者的角色认知
创新变革者的角色认知
预应布局者的角色认知
学习成长者的角色认知
第六单元：个人领导力提升方法
一.&&& 领导者的魅力来源及特质
自信&&&&&&&&&&&&&&
坚定的愿景
叙述愿景的能力&&&&
追求愿景的强烈决心
彻底了解自己的天赋专长且善用
领导远见(Purpose)&&
领导热情(Passion)
自我定位(Place)&&&&
优先顺序(Priority)
人才经营(People)&&
领导权力(Power)
二.&&& 领导者的权利来源
建立领导地位
三.&&& 领导者的人际关系法则
赢在影响力
双赢思维&人际领导
知彼解己&强化交流
四.&&& 领导者权利与跟随者
试跟随者准备度恰当运用权利
领导权利与组织和谐
第七单元：领导力的实务应用-情境领导-组织领导
一.&&& 情境之评估
领导者效能因素
跟随者的准备度
二.跟随者状态评
定义跟随者准备度
定义跟随者分类
跟随者准备度变量分析
跟随者准备度周期分析
领导者的效能因素
跟随者状态之动态关系
跟随者状态的评估方法及工具
三.&&& 领导者的领导风格
动态领导模式理论&&情境理论
工作行为与关系行为的分析
领导风格的分析&
权力基础与相对应的领导风格分析
实施情景领导的3个步骤&
情境问题综合研讨
四.&&& 情境领导法
情境领导模式
情境领导模式之运用
作风与准备度之配合
五.&&& 情境领导应培养人才
奖赏与惩罚
第八单元: 运用领导力提升员工绩效-团队领导力
一.&&& 绩效问题
为何产生负面绩效
如何解决负面绩效问题
二.&&& 与跟随者建立伙伴关系
建立伙伴关系的步骤
建立伙伴关系的关键
如何有效解决分歧
三.&&& 情景领导与员工绩效
员工状态发展循环模式
员工状态退化循环模式
分析两种循环模式，有效提升员工绩效
实战模拟训练
四.&&& 领导风格运用
指导与分派
提问与倾听
激励与反馈
授权与控制
案例模拟演练
在线提交培训需求
（带“ * ”的为必填项
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* 请填写公司名称
培训联系人：
* 请填写培训联系人
联系方式：
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