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& &&&预防医学名词解释：公共卫生
预防医学名词解释：公共卫生
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　　公共卫生：是为了保护、促进、恢复人们的健康，是通过集体的或社会的行动，维持和促进公众健康的科学、技能和信仰的集合体。
　　生物&心理&社会医学模式：是一种超越生物医学模式的新模式，立足于人具有生物性喝社会性的双重属性，要求在更广阔的背景下，从更高的认识水平来对健康与疾病进行观察。
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热门搜索：　　　　公共关系学名词解释
公关关系定义：公共关系是一个社会组织运用各种传播手段，使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。
公关三要素：社会组织、公众和传播
公关特征：
1，公共关系是一种现代经营管理活动和职能。
2，公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。
3，公共关系的主体是具体的社会组织。
4，公共关系的客体是公众。
5，公共关系的工作方法主要是传播。
6，公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应。
组织就是精心设计的以达到某种特定目标的社会群体。
公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
公众：是指任何因面临某个共同问题而形成的，有着某种共同利益，并为某一特定组织的工作产生互动效应的社会群体
无形资产管理内容
无形资产管理内容丰富、涉及的领域广泛。
　　·无形资产管理管理按管理层次分为：无形资产宏观管理与无形资产微观管理；
　　·无形资产管理按无形资产各要素分为厂商名称管理、专利权管理、商标权管理、技术（经营）秘密管理、域名管理；
　　·无形资产管理按无形资产形成的阶段分类：开发设计阶段管理、申请权益阶段管理、权益维护管理、应用管理；
　　·无形资产管理按无形资产发挥作用分类：无形资产的内部管理与无形资产外部管理；
　　·无形资产管理按区域划分国内管理与国际管理；
　　·无论怎样进行无形资产管理，在无形资产管理活动中应该有专门的机构和人员。无形资产管理机构的设置、职能。无形资产管理机构的设置、人员的配备也是无形资产管理的内容之一。
内部公众：指组织内部沟通、传播的对象，包括组织内部全体成员构成的公众群体，如企
　　业内部的员工、股东等等。内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体，是与组织自
　　身相关性最强的一类公众对象。
顾客公众：指购买、使用本组织提供的产品或服务的个人、团体或组织，如企业产品的用户、商店的顾客、酒店的客人，电影院的观众、出版物的读者等。顾客公众
包括个人消费者和社团组织用户。顾客是与组织具有直接利益关系的外部公众，是工商企业组织市场传播沟通的重要目标对象。
媒介公众关系明显的两重性：一方面新闻媒介和组织与广大公众沟通的重要中介；另一方面新闻界人士又是需要争取的公众对象。
媒介公共关系的意义在于:1、良好的媒介关系有利于形成良好的公众舆论。2、良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提。
政府公众：指政府各行政机构及其工作人员，即组织与政府沟通的具体对象。任何组织都必须接受政府的管理和制约，这是所有传播沟通对象中最具权威性的对象。
社区公众：是指组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门、地方团体组织、左邻左舍的居民百姓。
社区关系亦称区域关系、地方关系、睦邻关系。社区是一个组织赖以生存和发展的基本环境，是组织的根基，共同的生存背景使社区公众具有“准自家人”的特点。
传播的主要方式：
1.自我传播2.人际传播3.群体传播4.大众传播5.组织传播
整合传播：为既定传播目标，运用各式传播工具，如广告、直效行销、促销活动及公关等，以任务分工方式集体达成传播目标的产品信息传播运用方式。
网络公共的任务：
1.搜集和鉴别信息2.办好组织网站3.通过网络积极与目标公众建立联系，扩大组织影响4.维护组织网络信息安全5.通过网络进行突发时间公关。
即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
公关创意是公关人员在策划过程中所进行的一种意有识、有目的的特殊的创造性思维活动。
公关创意的特点：
1.独创性与社会性的统一2.公关创意必须具有可行性
公共关系程序的四个基本步骤是什么?
第一步是甄别公众对象，测量舆情民意，评价组织形象，在掌握大量信息的基础上寻找差距，确定问题，为公共关系工作指明方向。
第二步是根据现存问题和差距确定纽织的公共关系日标，制定公共关系工作规划和实施方案，为组织设计形象，便公共关系工作建立在科学计划的基础上，从而得到良好的控制。
第三步是将公共关系的计划和方案付诸实施，为组织塑造、推销良好的社会形象，影响公众舆论，优化组织环境。
第四步是检测公共关系活动的效果，在肯定成绩的同时发现新的问题，以便不断调整组织的公关目标、公关政策和公关行为，使组织的公共关系工作成为有计划的持续的过程。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。导读：公共关系学，一、名词解释，公共关系：是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，同相关的公众结成的一种社会关系，公共关系状态：是指某一社会组织与某公众的联系以及被理解、信任、支持的程度，公共关系学：是一门研究现代社会组织与其社会公众建立良好关系的原理、原则、方法、技，人际关系学、广告等基础上形成的一门新兴现代交叉综合性的应用科学，1.公共关系公关三要素：社会组织、公众、媒介，2.公共关系基本属性：，
公共关系学
一、名词解释
公共关系：是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造传播管理，利益协调
等方式，同相关的公众结成的一种社会关系。
公共关系状态：是指某一社会组织与某公众的联系以及被理解、信任、支持的程度。
公共关系学：是一门研究现代社会组织与其社会公众建立良好关系的原理、原则、方法、技
巧以及规律的学科。它是在综合运用传播学、社会学、心理学、经济学、新闻学、市场学、
人际关系学、广告等基础上形成的一门新兴现代交叉综合性的应用科学。
二、简答及其它
1.公共关系公关三要素：社会组织、公众、媒介
2.公共关系基本属性：
③相对稳定性（可变性)
3.公共关系与庸俗关系的区别
① 两者产生的历史条件不同
商品产生―卖方市场―买方市场（市场竞争）--消费者有选择―企业争取顾客、讲信
誉树立形象―公关产生
② 两者本质和目的不同
③ 两者活动方式不同
④ 两者的发展前途不同
4.公共关系与人际关系的联系和区别
联系：①都是处理关系，都是社会关系的表现形式
②公共关系以人际关系为基础，公共关系中的个人代表组织
③遵守一般的共同原则，如真诚相待，与人为善，相互帮助，设立自身形象
区别：①主体和出发点不同，公共主体和出发点是社会组织着重处理组织与公众的关系，
人际关系主体是个人主要考虑人与人之间的关系。
②目的和方式不同
③工作范围不同
5.公共关系与广告的联系与区别
广告是由确定的广告主通过付费获得可控制形式的非个体传播，以劝说的方式向目标市场
推销商品、服务。
联系：都以公众为对象都以传播为手段，都与塑造组织形象有关，都是商品经济的产物
区别：目的不同、传播原则不同（表现手法真实、广告有艺术性）效果不同，周期不同，
工具不同（传播方式）地位不同，传播对象不同。
6.公共关系职能作用
(1)公共关系对社会组织的作用
①塑造形象，是最终目标，也是主要职能
②监测环境（信息功能）（收集信息，掌握资料）
③决策咨询（参谋功能）（智囊团，思想库）
④传播引导
⑤沟通协调
⑥问题管理（危机处理）
⑦教育培训
(2)公共关系对个人的作用
①公共关系推动个人的观念不断更新：注重个人形象的观念 尊重他人的观念
合作的观念
②公共关系促使个人能力得到提高
(3)公共关系对社会的作用（主要掌握 重点)
①净化社会风气，调控社会行为
②消除心理障碍，优化心理环境
③繁华社会经济、增强整体效益
④促进民主政治，倡导社会文明
一、选择或填空
1.公共关系产生与发展的社会历史条件
文化条件――人性文化是公关产生发展的精神源泉
思想条件――人类协调合作意识的增强是其产生与发展的思想条件
内在机制――利益互补
社会经济条件――商品经济高度发达
物质技术条件――人类传播技术的进步
2.现代公共关系诞生与发展
现代公共关系诞生与发展――四个阶段
①菲尼斯?巴纳姆时期
a报刊宣传活动 b菲尼斯?巴纳姆的悖公共关系思想
②艾维?李时期――现代公共关系之父
③爱德华?伯内斯时期
1923年世界上第一部公关著作《舆论之凝结》《公众舆论的形成》
《舆论明鉴》
主张：投公众之所好
④柯特利普和森林时期 提出：双向对称的公关模式
3.公共关系在中国的发展(填空)
导入时期（20世纪80年代初――中期）
1983年厦门大学新闻传播系是大陆第一个把公共关系作为正规的本科
1985年，深圳大学传播系创立了大陆第一个专科公关专业
1984年9月，广州白云山制药厂第一个设立公关部的厂家
日，中国内地第一个公关协会――上海公关协会在上海成立
1987年5月中国公关协会在北京成立
1986年7月，在北京成立了大陆一家公关公司――中国环球公共关系公司
1991年，中国国际公共关系协会在北京成立
1994年中山大学被教育部批准为第一个本科公关专业的学校
二、简答或其他
1.现代公共关系的发展趋势（简答）
① 公共关系的活动范围全球化
②公共关系实施主体职业化、品牌化
③公共关系传播关系的网络化
④公共关系实务运作整合化
⑤公共关系文化思想立体化
2.现代公共关系特征
①公共关系学科规范化 标志基本理论已形成
②公共关系教育专门化
③公共关系工作职业化
④公共关系行业国际化
1955年国际公关协会在伦敦成立
社会组织：指人们为了有效的达到特定目标，按照一定的宗旨、制度和系统建立起来的共同
活动集体。
二、简答及其它
1.社会组织的特点
①组织的整体性
②组织的目的性
③组织的适应性
④组织的多样化
2.社会组织环境的特征
①环境的可变性 ②环境的不确定性 ③社会的复杂性：社会环境为社会组织的存在和发展
3.公关人员应有的意识
① 服务公众的意识
②塑造形象的意识
③诚信互惠的意识
④传播沟通的意识
⑤ 创新的意识
⑥立足长远的意识
⑦危机意识
4.公共关系人员的能力结构
①组织能力 ②表达能力 ③社交能力 ④创新能力和学习能力
⑤自制自控和灵活应变能力 ⑥健全的思维和谋划能力
⑦敏锐的观察力和判断力 ⑧果断的分析力和判断力
一、名词解释
公众：指与特定的公共关系主体相互联系及相互作用，并对其生存发展具有影响的个人，
群体或组织的总和，是公关工作对象的总称。
定势：在过去经验的影响下，心理处于一种准备状态，从而对解决问题带有一定倾向性，专
注性和趋向性。
心理定势：是人们在与特定对象（人或物）发生认知行为和各种社会关系时所存在的一种心
理上的准备状态。
晕轮效应（光环效应）：是指由认知对象具有的某一特征而泛化，推及其它一系列成全部特
征的心理定势，优先效应强调时间，晕轮效应就内容而言。
移情效应：是指公众个体把对某种特定对象的好恶情感迁移到与该对象相关的人或事物上的
一种心理现象。
社会习俗和礼仪：是指人们在长期的社会在生活中逐渐形成的各种日常生活的行为方式和规
范。其特点具有日常性 象征性 地域性。
社会刻板形象：是指人们在长期生活中对某人或某事产生的一种比较固定的，一致的概括而
笼统的看法和印象。
时尚：也称流行，是指在社会生活中或大众内部产生的一种非常规的行为模式的流行现象。
公众舆论：是指公众对某种共同关注的社会事态所持有的一致意见或评论流言以传递信息为
主，舆论不仅传播信息还表达态度。
二、简答或其它
1.公众的特征
群体性 可变性
相关性 多样性
2.公众的分类：（填空）
①公众发展过程分类法：非公众 潜在公众 知性公众 行动公众
②组织态度分类法： 受欢迎的公众 被追求的公众 不受欢迎的公众
③公众态度分类法：顺意公众 逆意公众 独立公众
④公众重要程度分类法：首要公众 次要公众 边缘公众
⑤公众归属关系分类：内部公关 外部公关
⑥公众稳定程度分类：流散性公众 临时性公众 稳定性公众
3.处理员工关系的基本做法
① 满足员工的物质利益要求
② 培养员工的归属感
③ 加强双向沟通，实现信息共享
④ 尊重和信任员工
⑤ 重视“意见领袖”，协调与非正式组织的关系
⑥ 做好员工培训工作
4.如何搞好顾客关系的战略
①树立顾客至上的观念 理论：CS战略
②调查研究消费者的心理
③保持与消费者的联系
④提供优良服务和优良产品
⑤妥善处理各种纠纷，认真对待顾客投诉
⑥正确引导顾客消费
一、名词解释
传播：传播是人们制作、传递、接受、储存信息的过程。
公共关系传播：一个社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度、借助传播方式所发
展的传播活动及传播管理。
二、简单或其它
1.新闻界的职业特点：及时性和可信性
2.传播的基本要素：
①信源 ②信宿 ③编码 ④译码 ⑤信息 ⑥媒介 ⑦信道 ⑧干扰 ⑨反馈 ⑩环境
3.传播的媒介形式
①符号媒介
②实物媒介
③人体媒介
④大众传播媒介
4.公共关系传播的特点：
① 社会性 ②道德性 ③文化性 ④情感性 ⑤新奇性
5.公共关系传播媒介的选择：
① 媒介本身特点 ②传播内容 ③受传者的特点 ④讲求经济效益 ⑤注重时间安排
6.公共传播媒介的选择应考虑哪些因素:
① 信息的传播者
②传播的内容
③受传者的特点信息传播的渠道
④ 环境因素
⑤心理因素
⑥文化背景
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公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身 适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。
公共关系活动：是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。
公共关系状态：指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心中的现实形象。
边缘公众：指与组织虽有关系，但联系较少，影响较小的一类公众，其重要性最小。
顺意公众：又称为支持公从，是指对组织持赞赏，支持，合作和信任态度的公众。
非公众：是公共关系学中的特殊概念，指的是在组织的影响范围中，但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体；同时，他们的行为和要求也不影响组织的方针、政策和行为。
：1952年美国著名学者斯科特·卡特利普和艾伦·森《有效公共关系》
特合作出版了一本公共关系学方面的权威著作-----《有效的公共关系》。
2000此书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的工作流程。
年，格伦·布鲁姆也加入了这一工作，该书已经修订了8版，成为公共关系领域最具有权威性的教科书，被后人誉为“公关的圣经”。 伯尼斯：伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。他于1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论之形成》，到1952年完成教研书《公共关系学》，使公共关系的原理与方法逐步形成一个较为完整的理论体系，他的思想主要是“投 公众所好”。由于伯尼斯将公众关系引上了科学的轨道，被世人誉为公共关系学之父。
同步心理：即我们通常所说的攀比心理，相同的社会阶层，在消费行为上有相互学习的倾向。
.访问法：就是公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地预备调查对象进行访谈，直接收集信息的方法。按照访谈的形势可分为单面访谈和电话访谈。
社区关系:社区关系就是一个社会组织的“区域关系”、“地方关系”、“邻里关系”。它是指与某个社会组织主体地域上互邻、利益上相关的一种公众关系
员工关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。
公益广告：指组织自身的名义发布广告，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想。
网络公关：又被称为e公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。
新闻发布会：又称记者接待会，是一个组织集中发布新闻，扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。 组织广告：是以正面宣传组织自身的各种情况为主，具体内容包括：第一，组织生产经营的各种情况。第二，组织的经营理念。第三，组织的社会贡献。第四，组织的内部状况。第五，组织的特殊事件。
谈判的价值协议区域:是谈判双方真正争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。
指组织危机的公共关系和处理。具体讲，就是任何社会组织、危机公关：
为了解决给公众带来损失，给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。 庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪。
企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业：干什么“的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素。
政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
名品战略：即利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象，制造一系列的名牌 导入阶段：在谈判刚刚开始的一段时间内，谈判双方通过相互介绍彼此了解、熟悉，为以后的正式谈判做好准备，这个阶段就称为导入阶段。
社会组织：简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
是人们在公共关系时间中形成的影响人们思想和行为倾公共关系观念：
向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
潜在公众：有两种含义：一种是指尚未与组织发生任何直接关系的公众，或称未来公众，即未来可能与组织发生利害关系的公众；另一种是指已经同组织发生了某种直接关系，由此引起了某种问题，但他们尚未意识到这一问题存在的公众。
逆意公众:又称为敌对公众,是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。
公共关系的传播模式：是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素，即who—谁，Say what—说了什么，Through which channel—通过什么渠道，To whom—对谁说，With what effect—反映如何.
揭丑运动：19世纪末20世纪初，以美国为首的西方国家相继进入了垄断阶段。以美国为例，占其人口1 %的资本家却控制了国家全部财富的54%。垄断资本家的的强取豪夺极大地激化了劳资关系和社会矛盾，社会危机日益加深。这一方面表现为一浪高过一浪的工人运动，另一方面则表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒介对垄断资本家进行强烈的抨击，掀起了一场旷日持久的“揭丑运动”。
报刊宣传运动：1833年，美国《纽约太阳报》创办了廉价报纸——便士报，即用一便士即可购得一份报纸，以通俗廉价为手段，尽力扩大订户，以便在竞争中处于优势地位。使报纸的发行量大增，而报刊上广告费大幅度上升。一些大公司为了节省广告费用，便雇佣了大批专门人员，在报刊上制造煽动性新闻，为自己的产品或服务进行宣传，以此来扩大影响。有些报纸为了迎合下层民众的阅读心理，也乐意刊登这类新闻，两相配合，就出现了所谓的“报刊宣传动力”。那些专门为企业制造新闻的人，被称为“报刊宣传员”。
全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员P.R。其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。
产品形象信息：就是组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产政策、行为的评价，个体内容包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。 组织形象：所谓组织形象，是指组织在公众脑海里留下的印象及其对组织的评价。一个企业，它的组织形象就是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、企业文化形象综合反映出来的。
公关功能：指在组织管理的过程中，完成了公共关系的角色使命以后，管理效益。
公共关系部：是贯彻组织公共关系思想，实现公共关系目标的专业性机构。
公共关系委员会：即在公共关系部之上，还有一个由组织最高领导人和各部门负责人组成的公共关系委员会。 公共关系公司：又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司。它是由各具专长的公共关系专家和公共关系人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，或受具体个事业单位委托，为其开展公共关系工作，提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
公共关系人员的素质：是指从事公共关系工作的职业人员的气质、性格、兴趣、风度、学识和技能方面的综合品质。 公共关系人员的角色：公共关系工作需要一大批人去做，这些人由于工作性质、范围、职能不同，在公共关系工作中充当着不同的角色，承担着不同的义务，享受着不同的权利与待遇。它可以分为四种类型：专家型、领导型、技术型和事务型。
.观察法:是调查员进入调查现场,利用感官或借助科学工具,在调查对象中直接收集信息的方法。按照调查员的活动方式可以分为参与观察法和非参与观察法。 配额抽样法：是一种不完全随机抽样法。具体方法是在确定了调查对象的特征后，根据基础材料，按公众总体中具有规定特征的人口比例，确定样本中各种特征的人数，再把这些人数分配给调查员，请他们按照规定特征选择调查对象。
交际型公关：交际型模式以无媒介人际交往为主，目的是通过人与人的
直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
进攻型公关：进攻型公关活动是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。2. 员工关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。 心理定势：指公众受过去经验的影响，在生理和心理需要和所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。
政府关系：是指社会组织与政府及各职能机构、政府官员和工作人员之间的关系，即组织与政府沟通的具体对象。
媒介关系：也叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。 消费都关系：消费者公众也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如商场的顾客，宾馆中的住客，酒店中的就餐者及火车，轮船，飞机上的乘客等，他们是各类组织主体服务对象的总和。 公众心理：所谓公众心理，是指在公共关系情境中公众受组织行为的影响和大众影响方式的作用所形成的心理现象和心理变化规律。 公众群体心理：是指公众处在某一实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常和稳定的心理特点。
晕轮效应：是指公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”，从而产生美化或丑化对象的心理现象，这是一种心理定势。
态度：是人们对任何给定的客观对象所固有的一种心理倾向。一般来说，态度由认知、情感、意图三个8. 首因效应：即在人的心理中，第一印象具有先入为因素构成。 刻板效应：是指人们头脑中存在的关于某一事物对象的固定印象，也是一种概括而笼统的看法。 社会流行：社会流行作为一种群众性的社会心理现象，是指社会上许多人都去领导追求某种生活方式，使这种生活方式在较短的时期内到处可见，
从而导致了人们彼此之间发生连锁性的感染，即所谓的“一窩蜂”现象。
首因效应：即在人的心理中，第一印象具有先入为主的作用，而且这种作用具有持续影响人的认识活动的效应。
导语：是指新闻公报开头的一个小的段落，包含着新闻稿的主要信息，是新闻稿的灵魂和精华所在。
大众传播的媒介包括：报纸、杂志、书籍、广播、电视、电影、录像带、光盘等等。
.媒介事件：又叫作制造新闻，它不是指无根据地编造新闻，而且指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效开展一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。 链式网络是一种自上而下或自下而上的等级交往关系。 劝说：指公共关系人员运用多种传播方
开放区是指人们在交往中乐于向他人公开的内容。 谈判的概说阶段：谈判正式开始后，双方各用一段时间陈述自己的主要立场和观点，称为概说阶段。
赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种社会事业。开展赞助活动是企业对社会作出贡献的一种表现， 展览会：是指组织通过集中的实物展示和示范表演，配之以多种传播媒介的复合传播形式，来宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动。 公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的
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