从80年代的集贸市场、90年代的超市、00年代的百货,再到10年代的购物中心,每十年一次消费升级,每十年一次旧模式淘汰。
如今,又到了一轮淘汰期。
消费者变了,变得越来越好“色”、越来越好“玩”、越来越好”变”。10年、20年的老项目早就已经一年也不会进去一趟了,即使经常路过,也完全想不出来要进去的理由。
给新一代消费者一个重新走进去的理由,这是所有老旧商业项目起死回生需要回答的首要命题。
项目位置:地处深圳市罗湖传统核心商圈,位于深圳市罗湖区深南东路与人民南路交汇处,坐拥人民南路和老东门两大黄金商圈。
项目概述:总建筑面积15万㎡,商业面积达8万㎡,地下一层,地上七层,负一层连接地铁1号线及3号线老街站。
改造前身:深圳百货广场
改造时间及改造方:2016年,彭成集团与佳兆业商业集团进行改造。
项目重新开业时间及基础运营数据:2017年4月22日。开业当天客流达到18.2万人次,营业额160.1万元。
改造后项目定位:以原创、文艺、青春、时尚、生态为主导,引入美食、购物、休闲娱乐、创意体验等多种业态,融各地时空特色文化于一体。
项目特点:高颜值:将城市森林的理念带入项目,两棵巨大的仿真树依势矗立在一号及二号中庭位置,各楼层的导视也被设计成树木的形状,围绕着两棵巨型仿真树,树屋(规划为情侣轻餐厅)、鸟笼、吊桥、白马、长颈鹿、大猩猩点缀期间,将 DDM mall 变成了一座城市的氧吧。
引入广东省首个设计师原创街区——叮梆小镇。该街区纵跨 3 层,占地约 5000 平方米,规划了“地中没有海”、“三年二班”、“马良屯”、“不行街”、“老司机”等9个主题街区,引进各类设计师原创品牌近 40 个,包含绘画、沙雕、摄影馆、皮艺、剪纸、银器、陶器设计制作、少数民族特色餐饮等各类休闲体验型业态,将原创、文艺两个概念落到了实处。
项目位置:深圳华强北核心商圈
项目概述:商业体量2万㎡
改造前身:深南天虹百货
改造时间及改造方:2016年由天虹商场股份有限公司自行改造及运营
项目重新开业时间:2017年5月12日
改造后目标客群:为80后力量女性定制时尚,抓住80后女性群体
(1)场景空间设计高颜值:提升颜值打造网红拍照圣地:增强商场外立面与中庭的可辨识度,增加外面的广告牌,通过黑金色的标识设计,让商场大门与中庭形成统一风格。
增加商场内的小场景与小景观打造,以绿色小清新为主色调,增加商场的空间体验感;以各类型的主题空间来设计商品陈设区域。
(2)都市生活方式:围绕着80/90后消费群,打造11大主题体验馆。主题馆采取高颜值的空间设计,商品陈设则根据都市人的生活方式进行主题编辑:其中6个生活方式主题馆:Relax馆、Office馆、家居馆、男士精品馆、女士精品馆、旅行馆;以及5个品类集合馆:内衣馆、运动馆、鞋履馆、美妆馆、儿童馆。
(3)个性化服务,提升消费体验:在鞋履区,设置商场内首个专业足部护理商品专区;引进3D试衣互动体验,设置打破品牌限制的集中试衣间;在运动馆引进跑步体验机和体脂测试机等等,打造了一个国内都市精品百货转型的样本。
3、苏州石路天虹CCmal
项目位置:地处苏州石路传统核心商圈
项目概述:石路天虹CCMall共十层,180米长,40米宽。项目总体量10万㎡。
改造前身:新苏天地、星昶城
闭店改造时间:2016年12月1日
改造起因及改造方:天虹商场股份有限公司于2016年10月19日(租赁合同签署日期)接手石路项目(星昶城),向永大昶商业发展(苏州)有限公司租赁该项目4.5万平方米用于开设购物中心。同时对该项目另外4.5万平方米提供管理输出。此外,公司向永大昶对位于江苏省苏州市广济南路219号地下一层、地上七层至地上九层以及地上一层、五层、六层和十层的部分面积约45,000平方米提供管理输出。租赁及管理输出期限均至2029年1月31日,租赁项目的交易金额约52,216万元(含过渡期管理费和租金等)。此外,天虹对于该租赁项目装修等投资约1,209万元;管理输出项目的交易金额约13,846万元(含管理费等)。通过两种模式的结合使整个项目由天虹经营。同时,这也是天虹发展管理输出业务的一个重要里程碑。
改造内容及区域:针对原有大量设备老化问题,天虹投入数千万元对原有电气设备和电梯进行了大规模改造以保证设备的正常运营;对场外100多平方的电子大屏进行改造,增设室内三块电子大屏,各个手扶梯及观光梯前还增加了T型屏;对1-6楼全部天花、地面、墙进行特色改造和半统装,并把1-2楼玻璃橱窗全部打开,让现场更加通透明亮,让外广场的顾客能够看清场内的商品及装饰。
项目重新开业时间:2017年5月19日
项目改造后客群及定位:ccmall是天虹转型后全新的概念店,主打“潮人码头购物中心的主题”。主要面对Young+Family的顾客群体,针对年轻潮人和家庭顾客。年龄层在18-35岁女性客群为主,涵盖小资青年、小康家庭以及“月光族”。
项目特点:主题编辑化、数字化、体验化
装修风格的主题化:分为几大主题:一是集装箱,从场内的整个墙面到服务台、收银台,到处都是瓦楞板制作而成,色彩跳跃鲜明。二是场内有很多大元素,打造了一个12米高的风车灯塔IP。三是四个挑空的咖啡杯,站在里面可以看风景。另外还有蜘蛛墙、倒挂小火车等。
新零售的“主题编辑化”苏州石路天虹CC.Mall根据“以18-35岁女性客群为主,瞄准小资青年、小康之家、月光族”的目标客群,从帮助他们“享受潮生活”和“高性价比”两个维度出发,通过适度统装和自营来进行商品与品类的组合,不仅保证了商品的丰富性,更提高了购物效率和消费体验。如杂品集合馆、手工创意集市、鞋品集合店SaturdayMode、家居生活集合馆Colia,这些都是主题编辑思路的具体体现。其中,杂品集合馆,涵盖了时尚品牌、设计师品牌、个性品牌等各种风尚潮流尖货,给消费者打造多样化、前卫性的时尚体验;手工创意集市让传统手工艺重回新生,用不同的主题活动传达青年文化理念,原创设计、手工作品、特色好物,
(2)体验化:创造丰富的“新零售体验”:CC.Mall本身具有较大的体量,苏州石路CC.Mall面积达到10万平方米,因此在内容上有充分的发挥空间。苏州石路天虹CC.Mall以“零售+餐饮+体验配套”的业态模式进行呈现,零售、餐饮、娱乐比例为4:3:3,1-6楼每个楼层,都穿插了不同的轻餐类别。
同时,苏州石路天虹CC.Mall打造出姑苏区首个潮酷街区和文创街区——加勒比、好望角:“加勒比”意为勇敢者的乐园,从一条“时光长廊”,一路通往刺青、滑板、电子烟、潮流造型、潮饰、非洲手鼓、精酿吧等店铺;好望角的灵感则源于达·伽马率船队通过好望角直通印度,把东方的文明带到了欧洲的故事,因此好望角街区就把陶艺、银饰制作、皮具制作、茶艺、花艺、画廊、编制等手作汇集于各式集装箱中,是文艺青年的“朝圣地”。
(3)数字化管理与客户体验:统一收银柜台全部实现柜台内Pad收银;通过天虹官方APP虹领巾,顾客与商场进行更直接的场景互动;智慧停车手机一键缴费无需取卡,同时可以用购物积分抵停车费;品牌云店、海外购、家电到家清理、手机上门维修等。
除了前端的门店数字化,天虹还实现了后台会员数字化、营销数字化,提神顾客消费体验的同时,利用大数据更好地开展精准营销、精准供,更好地满足顾客需求。
项目位置:地处沈阳太原街核心商圈,是最繁华的商业中心之一,是百年老街。太原街商圈东起和平北大街、南至南五马路、西临胜利北街、北至北五马路,紧邻火车站和地铁出口,汇集了百货、超市、电器卖场、购物中心等,堪称沈阳的时尚潮流地标。
项目概述:商业体量2.8万,地下一层,地上四层,集合潮流时尚、特色餐饮、娱乐休闲等业态。
改造前身:传统电器大卖场——老国美电器(始建于2002年)。
改造时间及改造方:2015年12月,印力集团宣布 “印象城”正式进驻太原街商圈。
项目重新开业时间及运营数据:2017年11月11日重新开业,开业当日招商率100%,客流达到8.8万。
项目改造后定位:年轻、活力、新意、创新
项目特点:“小而精”,通过场景创意和业态创新来谋求出路,通过鲜明的主题打造,完美凸显了自身个性,区别于其他商业地产项目。
(1)在有限的体量里,拒绝同质化,把购物中心、艺术博览、自然生态融合为一体,打造出了具有个性化、绿色环保的商业空间,锁定“都市秘境”的主题:多彩的动物造型与浓密的热带绿植,伴着轻柔闪烁的点点星光,还有吐露鲜氧的漫漫水雾,如同一个神秘梦幻的森林。
(2)沈阳印象城以精致的商业+体验的空间+特色的街区,致力于以聚集、社交、学习、互动、体验五个维度为基础点,引领沈阳存量商业改造新格局。
项目位置:望京凯德MALL项目位于北京市朝阳区广顺北路33号,地处大望京商圈的核心。
项目概述:新加坡凯德商用一直以商业轻资产运作见长,输出品牌和管理。凯德商用目前的项目,很多都由收购得来,不可避免地要涉及存量商业项目的改造。凯德MALL望京项目是望京地区首个集购物,餐饮,娱乐,休闲为一体的一站式购物中心。总建筑面积83768㎡,租赁面积5万㎡ 。
改造前身:嘉茂购物中心·望京(2006年开业)/2011年后正式更名“凯德MALL·望京”
改造时间及改造方:2016年, 凯德对于望京mall项目进行了外立面的翻新和停车场的升级改造及品牌升级。同时,凯德商用每年都会预留资金对地面、墙面和灯光进行优化。
项目重新开业时间:2016年8月20日,望京凯德mall运营十周年
项目改造后定位:望京生活配套服务商
(1)调整后,商场一层国际精品氛围更加鲜明,不仅有Tommy Hilfiger等国际知名服饰品牌,还引入了Starbucks Reserve 甄选店这样有独特体验感的商家。二层形成以设计师女装为主的氛围,引进了tanni、MO&CO等发展迅速、独具一格的女装品牌。三层少淑、潮牌、休闲、餐饮品牌集中,侧重潮流化和年轻化的意见表达。四层是体验类业态的聚集地,以儿童、家居、餐饮类品牌为主,消费体验进一步丰富。高楼层则因地制宜,以大餐饮、教育、健身品牌激活楼层活跃度。这些调整基于对周边客群精准调研。还率先试水移动互联网和大数据等科技,是北京首个上线凯德购物星2.0和改造智能型停车场的凯德MALL。
(2)2018年凯德MALL·望京商场四层由日本设计师全新打造的主题街区“肆意时光”,将日本对空间设计的优势体现的淋漓尽致,把艺术体验搬进商场,加入智能互动体验风格。
(3)2016年12月8日,凯德商用中国信托上市,成为新交所上市的第一个投资于中国购物中心的房产信托基金,投的第一个项目就是凯德MALL·望京。从这个意义来说,望京项目在凯德北京的商业地产蓝图上描绘了第一笔,也为凯德在中国市场试水资产证券化提供了样本。
5、北京太阳飘亮购物中心
项目位置:位于北京市朝阳区安立路68号,处于北京北四环亚奥商圈核心地带。
项目概述:总建筑面积约为4万㎡,分为地下一层及地上两层
改造前身:阳光飘亮广场(1999年建成)
改造时间及改造方:2018年年初由广州百嘉信集团有限公司正式启动改造。历时6个月完成了全盘招商和升级。
项目重新开业时间:预计将于2018年9月底重新开业
运营数据:招商率100%,开业率75%-80%
项目改造后定位:生活购物、休闲娱乐、文化体验为一体的全新精品社区MALL,致力于成为社区居民家的延伸,成为家的“第三空间”。
项目改造后客群定位:辐射周边30个社区约30万常驻商务人口
(1)抛弃“卖场思维”,重塑空间场所的可参与性。
结构优化:为了最大程度减少老物业层高过低带来的空间压抑感,太阳飘亮购物中心打掉了部分负一层和一层之间的楼板,增加挑高空间。同时,包括楼梯、连通步道等在内的中庭空间形式的再设计、管线和结构的改造、动线与出入口的优化、店铺布局的灵活调整,增加了有效的可利用面积,创造了空间停留节点。
场景升级:以灵动、亲和的自然元素为灵感,以清新简约的风格为设计主题。通过自然场景化的方式提升空间品质。同时,项目团队原创了黑胶音乐主题IP空间。
门店统装:保证与购物中心整体风格的相契合,也实现对品牌商家的赋能。 做足品牌体验服务: 引入品牌首创的“肉食市场超市化”经营模式;携手内地影投公司博纳国际影城,打造设计师风格的小型精致影城;引入国内原创IP进行本土化运作等。
(2)构建可持续社群连接:一方面,项目创新提出了在社区消费者中打造“社区精神领袖”的社群化营销理念。另一方面,太阳飘亮购物中心还计划在开业以后积极进行社群式会员营销。
项目位置:位于深圳市福田区侨香路与农林路交界
项目概述:印力集团旗舰商业项目,深圳香蜜湖片区的商业旗舰,印力集团和沃尔玛中国总部亦设于此。总建面20万㎡,其中写字楼总建面7万㎡。购物中心于2007年9月15日正式开业。总建筑体量5.2万㎡。
改造前身:深国投广场(2007年9月15日开业)
改造时间及改造方:2017年2月,印力集团对其进行全面升级改造,改造与运营同步进行。
项目重新开业时间:2017年12月,历时10个月,第一阶段改造完成。
运营数据:年客流2千万人次、2016年经营业绩32亿。
项目改造后定位:都市品质体验的生活中心
改造内容:此次升级改造工程涉及商场内装、外立面、下沉广场、停车场等多个方面,历时2年完成。改造后的商场,将打造LOFT主题商业空间、阶梯式花园与下沉广场、屋顶平台花园、内外连廊等。
(1)用设计力全面提升外部形象,在外立面形象上,印力集团logo的花瓣元素被数字化,作为立面设计元素。配合灯光的运用,外立面具有丰富、独特而鲜明的标志性。
同时,波浪形的雨棚从外立面向室外广场延伸出来,与全新打造的剧院式下沉广场相呼应,提升了整体的环境品质。加之广场上的园林设计,为顾客创造了一个兼具优美景观以及便捷舒适性的半室外公共活动空间。
(2)调整空间结构:改造后的商业空间成为高达9米的LOFT双层形式,内部空间具有高低错落的变化感,使商铺既能根据不同需求增添更多的商业想象力与趣味性,又能实现展示最大化。同时根据各品牌定位,协助商户打造个性化的店铺装修风格。
(3)全年调整135个品牌,深国投广场一方面引进一些网红品牌人气品牌,另一方面,保留和挖掘经得起时间推敲的品牌。2017年深国投广场升级调整了135个品牌,其中有77个品牌是进行了品牌升级,品牌提升率为57%。
项目位置:位于南京路CBD商圈内
项目概述:天津和平大悦城是大悦城地产在天津的第二座大悦城项目,也是大悦城地产首个轻资产管理输出的项目。与基金合作方新加坡政府投资公司(GIC)共享租金收益和收入分成。改造后项目总建筑面积达18万㎡,商业运营面积近7万㎡,拥有地上六层,地下一层,是营口道地铁站的上盖物业。
改造前身:天津津汇广场
改造时间:2016年9月8日,大悦城地产宣布天津大悦城项目(原津汇广场)将于12月24日开业。
改造方:大悦城地产有限公司
重新开业时间:2016年12月24日
运营数据:开业签约率达100%,截至开业当日,累计签约商户184家。
项目改造后定位:“精致品质生活”的新型购物中心
项目改造后客群定位:追求生活品质的人群,包括白领小资(CBD商圈25-40岁的时尚白领,主推满足“1-2小时消费人群”的高效消费需求)、时尚潮人、社交达人三类,其中女性占82.5%,男性占17.5%。年龄分布上,26-30岁的占比32.6%,31-35岁的占比30.5,36-40岁的占比12.8%。
(1)内部建筑改造方面:设置了打造跨越1-4层、4-6层的两个“天飞梯”,留出中庭退台式共享空间,使项目焕然一新。
(2)在经营上:集购物、餐饮、休闲为一体,为消费者提供一站式购物的体验。其中首进天津的品牌达40个。同时,引入大悦城主题街区产品线,打造5条符合定位的全新街区产品营造场景消费,提供极致互动体验。“六楼”、“超级工厰”、“Hi内”等主题街区均为商圈首创。
项目位置:北京市朝阳区,处于北京朝外核心商圈
项目概述:世贸天阶投资集团于2003年斥巨资开发建设世贸天阶项目,由南北两翼休闲购物中心和两座5A写字楼组成。拥有长250米宽30米的天幕,同时兼具优雅豪华的阶梯广场、半封闭型的步行街。定位为“结合美食、娱乐、空间艺术、时尚信息橱窗以满足看、听、嗅、味、触的全感官之旅的休闲购物场所”,为CBD内的中高收入的白领提供流行时尚零售业态及商业服务设施。项目商业体量8万㎡。
世贸天阶的两次“换血”
改造前身:北京世贸天阶(2007年开业)
改造方及运营方:北京奥中世贸物业管理有限公司,世贸天阶投资集团
第一次改造时间:2016年年初
第一次改造内容:从品牌架构、硬件设施、客户服务、购物体验上进行全面的升级改造。
项目重新开业时间:2016年10月1日(BI层)
运营数据:开业率60%,到11月份开业率达到90%
项目改造后定位:一站式体验购物中心
(1) 强化餐饮业态 引入特色影院 完善一站式购物体验
从地下一层的招商来看,充分体现了世贸天阶对品牌独特性、业态丰富性和休闲体验性的把握,新入驻品牌不仅包含众多首次进入北京的品牌,如韩国人气餐饮分米鸡、派派味哩披萨、日本人气美食东京食尚等,同时还引入了像ROCK&RIDE、JACOBEAN等时尚潮牌以及blt 、万宁、奥秘世界等休闲体验式的业态。
(2)服务升级 打通会员通用平台 线上线下异业引流
提升WIFI 的覆盖度,实现场内场外4GWiFi全面覆盖;通过软件升级实现地下停车场自助微信缴费及微信寻车;将会员系统与微信服务号打通,绑定车牌号即可实现会员免费停车的服务;通过线上发券、会员独享商品预购等方式,引导到线下完成消费;鼓励更多商户开通微信支付和支付宝支付;增加进店一键WIFI、线上折扣、寻车缴费、积分全面开放等一系列服务,旨在增加会员粘性和客户满意度。
客流动线:动线改造是世贸天阶此次改造计划的重要一环,通过打通广场上东西两个方向的地面通道直达地下,便于消费者从广场上直接进入商场内部。改造后,项目动线更为流畅,实现了南北街贯通,地面直达地下。同时,对整体的导示系统进行升级,除了会对楼层索引、室内外指引标识在设计、规划、材质等方面进行升级,同时还融入更多科技化的元素,如触摸电子屏、VR体验技术等。
硬件升级:对B1层的店铺进行了全面改造,对层高进行挑空设计,视觉上更加通透,同时对店铺的空间及落位均进行调整,从原有的单面变成双面街区。
改造原因:近半数店铺空置,北区主力店纷纷撤出
第二次改造时间:2018年7月13日
现状及第二次改造内容:
在南区方面,一层撤出了3家店铺,其中包括1家品牌鞋店和2家饮品咖啡店,但增加了美妆业态和新搬入的H&M。在南区二层,新增了6家营业店铺,还将有中信书店、ZARA HOME等品牌入驻。相较于去年底,大量的抓娃娃机占据了三层近半区域,现在新增VR体验店。
北区方面:儿童游乐设施已全部清除,增加了品牌展示区域和快闪店。H&M的位置还没有明确的商家进驻,北区中部空置区域已竖起了无印良品的围挡。同时,北区二层的新店铺中国珠宝搭建了新的招牌。该门店销售人员表示,该店铺不仅是世贸天阶的第一家珠宝品牌店,也是该品牌首家旗舰店。之前将负一层改造,加码了餐饮,现在主要从北区开始,一层一层地调整,儿童业态目前还没有调整完毕,后续还会继续有新的动作。
项目改造后定位:时尚年轻化,以年轻、时尚和潮流为定位
来源:联商网、乾立基金、猫头鹰日子、地心引力、筑梦师、商业与地产,版权归原作者所有。