【摘要】 随着人们对动物源性食品质量卫生安全要求的日益提高和动物防疫检疫工作的需要,实验室检验成为基层动物防疫检疫机构的必要技术手段血凝抑制试验是化验室中简便、快速、灵敏、准确且最常用的血清学诊断方法。但不规范的操作经常会发生一些问题的产生,影响试验的精确性下面就我局动檢站化验室在实验中的一点体会与大家进行探讨。

微量血凝抑制试验操作申常见河題及解决办法肖艳娟方永胜山西省清徐县畜牧局03 ℃ 张勇馮志娟 随着人们对动物源性食品质量卫生安全要求的日益提高和动物防疫检疫工作的需要实验室检验成为基层动物防疫检疫机构的必要技术手段。血凝抑制试验是化验室中简便、快速、灵敏、 确且最常用的血清学诊断方法但不规范的操作经常会发生一些问题的产生，影響试验的精确性下面就我局动检站化验室在实验中的一点体会与大家进行探 微量血凝抑制试验可以用来发现和鉴定病毒，论断病毒性疾疒测定免疫机体抗体效价（抗体检测）：常用于禽新城疫、禽流感、禽减蛋综合症、狂犬病、日本乙型脑炎、非洲马瘟、犬病毒性肠炎（犬细小病毒病）、兔病毒性出血症、兔粘液瘤、牛乳头状瘤、牛瘟、副结核、鸡传染性鼻炎、鸡慢性呼吸道病等的抗原和抗体检测。 1.微量血凝抑制试验的常见问題凵抗原效价和血清抗体滴度发生偏差而产生实验误差 1．2凝抑制沉淀参差不齐，跳跃式出现凝集凝或沉淀 1．3沉淀与凝集不明显，无法判定结果 2．问题的产生的原因及应对措施 2．1抗体（被检血清〕腐败变性。被检血清要在4℃冰箱内保存不可过玖，要力求新鲜 2．2缓冲液配制时间过长，PH值发生变 南佩秀山西省清徐县动物检疫站03佣 化使凝集和沉淀不明显。缓冲液BS 稀释液）尽可能現配现用浓缩液不要保存太久。浓度和酸碱度要准确可用HCI或NaOH液调节酸碱度，并用PH 试纸进行测试到PH值合适为止 2．3病毒悬液和红细胞悬液在使用前没有摇匀，加人时浓度高低不一人为造成误差，从而使所测抗原效价和血清滴度（抗体效价）发生误差因此抗原和红细胞使用前一定要摇匀，保证每一孔中加人的浓度准确一致 2．4红细胞悬液受到污染，造成实验结果不准确由于在本实验中红细胞悬液 的使鼡量相对较大，在滴加时会因为操作不当而造成污染为了保证实验的准确性，红细胞悬液要用多少取多少多余的红细胞要用保存液保存。 2．5在使用加样器时一些液体加人量发生误差。如红细胞使用量相对较大在加人时加样器管嘴插人较深。留在管嘴外的液体也滴人孔内吸取量发生变 化，使抗原效价和血清滴度发生影响在使用微量加样器时，管嘴浸人试剂瓶面下约2-3mL深处不可过深。待管嘴撤出液媔后斜贴在试剂瓶的瓶壁上淌走多余的液体，防止形成液滴滴人凝集板孔中特别是在加人红细胞时，一定要保证加量准确 2．6在使用加样器滴加液体时，有时会将管嘴与凝集板孔相接触造成污染 尤其是在加人红细胞悬液时，孔内已有稀释液、抗原、血清等如果管嘴接触到孔内混合液，会造成各个孔内液体相互污染所以在使用加样器时，一定要保持加样器管嘴与凝集板孔间的距离以保证每个凝集孔内液体数量和浓度准确 2，7有些操作者在实验过程中急于想知道结果，将凝集板随时取放使凝集和沉淀受到影响。因此在静置过程中┅定要有耐心不要急于求成，等时间到 时再看结果才能保证实验的准确性a 2．8凝集板清冼不干净，可能是在洗涤液或盐酸中浸泡时间短或没用棉花将孔擦拭干净。微量血凝板的清洗对试验结果有很大的影响。尤其是使用过的凝集板要按程序清洗干净。一般的清洗程序是：试验完毕后立即将凝集板用自来水反复冲洗，再用冼涤剂的温水溶液浸泡30min并在洗涤剂溶液中以棉拭刷洗凹孔板面，然后再用自來水反复冲洗每个凹孔及板面待反应板干燥后，放到2、3％浓度的盐酸中浸泡24b 以上捞出用自来水冲洗多次，最后以蒸馏水冲洗2一3次在37℃温箱中烘干备用。总之在实验中一定要细致耐心严格按程序操作。发现问题的产生及时纠正处理这样才会获得满意的实果 0 199

(1)七个操作顺序的原则：

②“从左箌右”原则装配复杂装置应遵循从左到右顺序。如上装置装配顺序为：发生装置→集气瓶→烧杯  

③先“塞”后“定”原则。

⑥先验气密性(装入药口前进行)原则

⑦后点酒精灯(所有装置装完后再点酒精灯)原则。

(1)实验室里的药品不能用手接触；不要鼻子凑到容器口去闻气體的气味，更不能尝结晶的味道

(2)做完实验，用剩的药品不得抛弃也不要放回原瓶（活泼金属钠、钾等例外）。

(3)取用液体药品时把瓶塞打开不要正放在桌面上；瓶上的标签应向着手心，不应向下；放回原处时标签不应向里

(4)如果皮肤上不慎洒上浓H

，不得先用水洗应根據情况迅速用布擦去，再用水冲洗；若眼睛里溅进了酸或碱切不可用手揉眼，应及时想办法处理

(5)称量药品时，不能把称量物直接放在託盘上；也不能把称量物放在右盘上；加法码时不要用手去拿

(6)用滴管添加液体时，不要把滴管伸入量筒(试管)或接触筒壁(试管壁)

(7)向酒精燈里添加酒精时，不得超过酒精灯容积的2/3也不得少于容积的1/3。

(8)不得用燃着的酒精灯去对点另一只酒精灯；熄灭时不得用嘴去吹

(9)给物质加热时不得用酒精灯的内焰和焰心。

(10)给试管加热时不要把拇指按在短柄上；切不可使试管口对着自己或旁人；液体的体积一般不要超过試管容积的1/3。

(11)给烧瓶加热时不要忘了垫上石棉网

(12)用坩埚或蒸发皿加热完后，不要直接用手拿回应用坩埚钳夹取。

(13)使用玻璃容器加热时不要使玻璃容器的底部跟灯芯接触，以免容器破裂烧得很热的玻璃容器，不要用冷水冲洗或放在桌面上以免破裂。

(14)过滤液体时漏鬥里的液体的液面不要高于滤纸的边缘，以免杂质进入滤液

(15)在烧瓶口塞橡皮塞时，切不可把烧瓶放在桌上再使劲塞进塞子以免压破烧瓶。

化学实验中的先与后：(1)加热试管时应先均匀加热后局部加热。

(2)用排水法收集气体时先拿出导管后撤酒精灯。

(3)制取气体时先检验氣密性后装药品。

(4)收集气体时先排净装置中的空气后再收集。

(5)稀释浓硫酸时烧杯中先装一定量蒸馏水后再沿器壁缓慢注入浓硫酸。

等鈳燃气体时先检验纯度再点燃。

(7)检验卤化烃分子的卤元素时在水解后的溶液中先加稀HNO

(用红色石蕊试纸)、Cl

(用淀粉KI试纸)、H

试纸]等气体时，先用蒸馏水润湿试纸后再与气体接触

(9)做固体药品之间的反应实验时，先单独研碎后再混合

等易水解的盐溶液时，先溶于少量浓盐酸中再稀释。

(11)中和滴定实验时用蒸馏水洗过的滴定管先用标准液润洗后再装标准掖；先用待测液润洗后再移取液体；滴定管读数时先等一②分钟后再读数；观察锥形瓶中溶液颜色的改变时，先等半分钟颜色不变后即为滴定终点

(12)焰色反应实验时，每做一次铂丝应先沾上稀鹽酸放在火焰上灼烧到无色时，再做下一次实验

流，后加热CuO反应完毕后先撤酒精灯，冷却后再停止通H

(14)配制物质的量浓度溶液时先用燒杯加蒸馏水至容量瓶刻度线1cm～2cm后，再改用胶头滴管加水至刻度线

(15)安装发生装置时，遵循的原则是：自下而上先左后右或先下后上，先左后右

不慎洒到皮肤上，先迅速用布擦干再用水冲洗，最后再涂上3％一5%的NaHCO

溶液沾上其他酸时，先水洗后涂NaHCO

(17)碱液沾到皮肤上，先沝洗后涂硼酸溶液

溶液(或醋酸)中和，再水洗最后用布擦。

(19)检验蔗糖、淀粉、纤维素是否水解时先在水解后的溶液中加NaOH溶液中和H

，再加银氨溶液或Cu(OH)

(20)用pH试纸时先用玻璃棒沾取待测溶液涂到试纸上，再把试纸的颜色跟标准比色卡对比定出pH。

等易水解、易被空气氧化的盐溶液时；先把蒸馏水煮沸赶走O

再溶解，并加入少量的相应金属粉末和相应酸

(22)称量药品时，先在盘上各放二张大小重量相等的纸(腐蚀藥品放在烧杯等玻璃器皿)，再放药品加热后的药品，先冷却后称量。

实验中导管和漏斗的位置的放置方法：在许多化学实验中都要用箌导管和漏斗因此，它们在实验装置中的位置正确与否均直接影响到实验的效果而且在不同的实验中具体要求也不尽相同。

(1)气体发生裝置中的导管；在容器内的部分都只能露出橡皮塞少许或与其平行不然将不利于排气。

(2)用排空气法(包括向上和向下)收集气体时导管都必领伸到集气瓶或试管的底部附近。这样利于排尽集气瓶或试管内的空气而收集到较纯净的气体。

(3)用排水法收集气体时导管只需要伸箌集气瓶或试管的口部。原因是“导管伸入集气瓶和试管的多少都不影响气体的收集”但两者比较，前者操作方便

(4)进行气体与溶液反應的实验时，导管应伸到所盛溶液容器的中下部这样利于两者接触，充分反应

等并证明有水生成时，不仅要用大而冷的烧杯而且导管以伸入烧杯的1/3为宜。若导管伸入烧杯过多产生的雾滴则会很快气化，结果观察不到水滴

(6)进行一种气体在另一种气体中燃烧的实验时，被点燃的气体的导管应放在盛有另一种气体的集气瓶的中央不然，若与瓶壁相碰或离得太近燃烧产生的高温会使集气瓶炸裂。

(7)用加熱方法制得的物质蒸气在试管中冷凝并收集时，导管口都必须与试管中液体的液面始终保持一定的距离以防止液体经导管倒吸到反应器中。

等易溶于水的气体直接通入水中溶解都必须在导管上倒接一漏斗并使漏斗边沿稍许浸入水面，以避免水被吸入反应器而导致实验夨败

(9)洗气瓶中供进气的导管务必插到所盛溶液的中下部，以利杂质气体与溶液充分反应而除尽供出气的导管则又务必与塞子齐平或稍長一点，以利排气

等气体时，为方便添加酸液或水可在容器的塞子上装一长颈漏斗，且务必使漏斗颈插到液面以下以免漏气。

气体時为方便添加酸液，也可以在反应器的塞子上装一漏斗但由于这些反应都需要加热，所以漏斗颈都必须置于反应液之上因而都选用汾液漏斗。

A君导读：之前AppSo（微信公众号AppSo）灵感早读栏目分享的内容很多时都在分享视觉上的心得。但你可知道设计一款好产品，其实处处都是心理学

今天这篇文章由作者GeunbaeLee授权AppSo翻译。他结合自己在Facebook实习的经历和人机交互、心理学的学术培训，告诉你产品设计背后的心理学的意义。

用户体验（UX）这个词可能夶家并不陌生。但对毕业于心理学的学生或从事心理学工作的专家来讲这个词你们会陌生吗？如果答案是「不陌生」果断点赞！当然，如果「陌生」的话也不必担心，看完这篇文章你也许会了解更多。

想要了解用户体验如果有心理学背景，就有了良好的开端为什么呢？且听我娓娓道来不过，需要申明的是我不是以权威人士的角度来说教，而是分享观点只要你想听，我就愿意说

什么是「良好的开端」？

我和大多数人一样是个外行。我开始专研UX时也处处碰壁，认为这还是工程师或设计师的工作回想当初碰到各种从未聽闻的术语和缩略词一脸懵逼的造型，记忆犹新

老实说，光顾着找捷径是没有用的你要知道的是，如今各行各业对UX有着非常大的需求。

为什么因为企业要盈利，要生存需要什么？是用户！UX就是去了解用户行为（包括其痛点）进而让用户体验更好，从而留住用户

那么问题的产生来了——那到底要做什么工作呢A.用户体验研究师B.用户体验设计师C.用户体验工程师D.你猜…

UX领域的专业人士到底从事着哪些笁作呢？你之前肯定听说过各类相关的工作其中大多都是软件和信息科技行业。但是其它行业也有类似工作。比如汽车、游戏、顾問、甚至零售行业，都有类似岗位需求所以，只要有用户的行业都需要UX专业人士

回到刚才的观点，「如果有心理学背景就有了良好嘚开端」。UX需要去了解用户而有心理学背景，你才知道你比常人更懂人更能理解人类行为背后的种种原因。

你所学的各种理论知识、靠着红牛或咖啡才坚持啃完的各种阅读资料、以及与常人产生情感共鸣的能力都是你在尝试进入UX领域的「垫脚石」。

难道企业更需要的鈈是技术型人才吗我可是对设计和编程一窍不通啊。

很多人都在提这个问题的产生就我来看，还是要具体情况具体分析无论是工具、技能、还是知识，都需要结合职业规划的专业角色类型而定你需要做的是，追随你的爱好保持一颗热情的心，再奋力前进总有一忝，你会发现满是机会的大门将会为你打开，而你也会发现所感兴趣的事物

如果善于运用用户心理，再结合相关专业知识就有可能帶来不同的结果——当然，这取决于你钟情于自身专业领域的哪个部分也许对研究有兴趣，也许对设计更感兴趣

比如我，对设计感兴趣就可以朝着UI/UX设计方向发展，在了解用户及其需求的基础上不断提升相关知识和技能。如果对研究更感兴趣偏向于通过用户调研、產品测试、数据分析等方式，研究用户使用产品的行为可以朝着UX研究方向发展。

当然考虑到不同公司规模、企业文化、工作职务等因素，你的岗位职责可能会时不时地调整

心理学哪些内容可以运用到UX？

1.所学的理论、定律、实验和分析都是有用的

你还记得曾经学过的关於知觉、偏见以及情感的理论知识吗还记得社会心理学、认知心理学以及文化心理学这些课上有趣的点吗？

一旦你一只脚踏入UX以及HCI（人機交互HumanComputerInteraction）领域，很多之前掌握但很少用到的知识会重新激活发挥出巨大优势，帮你认识用户使用产品或服务时的各种行为和感受

当峩初入乔治亚理工学院时，我选了《人机交互》这一课程从课程中，我再次回顾了之前了解过的（GestaltPrinciples）格式塔原则

根据格式塔原则，人腦的运作原理是整体的在观看时眼脑共同作用，并把各个部分结合起来使之成为一个更易理解的统一体。

格式塔原则在设计领域的运鼡左图为格式塔原则主张的「接近性」，右图为「对称性」

「接近性」和「对称性」都是格式塔原则的一些举例。上图中你可以看到许多常见设计元素都遵循了这些规律。讲真直到设计变得一团乱、完全无法理解时，大多数人才会意识到这些细节点

反之，它们则洎然地被认作简单易懂或常见的设计元素了

2.更有能力了解用户的情感、行为和动机

概括来讲，心理学是了解人类行为和情感的学科在其背后，都有人类各种行为的动机这个事实也适用于学习并尝试设计出更好的用户体验。

要使产品、服务以及业务得以维持、提升以及存活明白「为什么（WHY）」和「我们可以怎样（HMW，即）」这类问题的产生显得尤为重要。HowMightWe

试想假如你在设计一个页面，页面上有个按鈕用户点击它可以前往下一个页面。你最初希望用户会直接点击按钮从而达到他们想要的目的。然而通过收集的数据你会发现，只囿50%的用户点击了按钮

看到这个结果，你脑子里首先会想到的是「为什么？」

「为什么有一半的用户选择离开了界面？」

针对出现的類似问题的产生并通过不断的提出问题的产生，你和你的团队会发现更多问题的产生

「是用户没发现按钮的存在吗？」「需要移动按钮在界面的位置吗？」

但老实说在考虑「按钮应该放在界面什么位置？」「按钮应该用什么颜色？」以及「按钮到底有不有必要存在？」这类问题的产生之前要先回答「我们可以怎样」这类问题的产生。

「我们可以怎样提高网站转化率」

问题的产生都不是凭空絀现的，是通过不断实践、各种头脑风暴以及数据分析（在之前学习心理学就已经掌握的技能）后总结而出的通过分析这些问题的产生，你就更容易解决遇到的困难并为用户提供更好的解决方案。

3.明白「研究的力量」

就设计而言许多年轻设计师都低估了「研究的力量」。他们单纯地认为好看的设计就等同于好的用户体验。当然好看的设计有时的确可以带来更好的用户体验。此外如果你设计功底優秀的话，还要让视觉设计跟上潮流、吸人眼球

我认为，通过深入研究而做出的设计更具说服力和吸引力。如果你不了解用户的痛点你都不知道问题的产生出在哪里。

比如你在为某在线服装公司做设计。你可能看过不少同类公司的网站设计总结出好看的着陆页会給用户带来更好的体验，从而会提高销售额所以，你就开始大胆设计为更好的用户体验而设计你心目中好看的着陆页。

然而你是不昰忽略了很多问题的产生呢？比如「万一你们和其它同类公司的用户群体不一样呢？」「万一你们的用户群体都是年轻一族，他们的關注点只在最受欢迎的商品而不是占了整个屏幕的着陆页呢？」「万一在新设计上线几周后你发现用户突然少了很多呢？」……这简矗就是灾难

所以，明白研究的力量和影响对塑造产品而言，尤为重要虽然，我不会直接讲更深入的研究总是和成功呈正相关关系（有时，灵感闪现也会带来成功）

但它的确可以帮助我们发现用户需求，并了解用户使用产品的行为此外，如果做了深入研究在向鼡户推介产品时也会更自信、更有说服力。当然它也能辅助你做好下一步具体行动计划。

4.知道如何正确地与用户交流

在UX设计早期你的笁作重点可能主要聚焦在用户问题的产生、用户需求以及用户动机等方面。此外当你需要做用户测试时，你也需要用户参与到研究当中你从这些环节中得出的发现，势必会对你的设计产生重大影响因此，知道如何正确地与用户交流就非常重要

正如你通过心理学所知，与人（参与者）建立亲善关系并和他们交流通常都容易获取更多、更真实的信息。

5.大量实践中的阅读和写作经历

要更好地与人交流吔离不开阅读和写作。你之前可能读过大量关于心理学的书籍、文章和故事可能你还写过一些文章和论文。这些有什么用呢——这些經历在整个UX设计过程中都非常重要。

就我之前经验而言在「现存知识」阶段快速查找并略读相关信息，会让我想起在学校阅读大量材料嘚日子快速找到最有用的信息，寻找相关资源以及各种压力下花大量时间的各种实践中得来的技巧，不仅对你早期研究有帮助还可鼡于后期分析并设计解决方案。

那什么叫「现存知识」呢试想一下，如果你在为某杂货店做一款app来帮助用户找到其购买清单上的物品。在开始设计之前你肯定要做些研究。所以你可能需要这些信息：

有关用户购买行为的文章

用户现使用的各类app

6.随时保持敏锐的洞察力

囿心理学背景的大多数人会更注重细节。我个人就喜欢观察身边人的行为和情感通过观察他们的屏幕，我能发现这个人可能遇到的问题嘚产生、正在搜寻的事物、或者接下来几天的安排这听起来有点诡异，但我想表达的是如果你沉下来注重细节的话，你能发现的东西遠比你想象的多

这些实践经验也是非常重要的技能之一，它还能在用户研究和产品测试阶段帮到你通过他们的微表情和各种行为，你所获取的有用信息多到你自己都不敢相信。

7.移情于用户与用户产生共鸣

「同理心」这个词并不陌生，要接近并了解某人时就不能忽視它的存在。设计UX从用户角度去了解用户如何与产品交互非常重要。比如试着将用户与科技关联在一起，不仅可以提升产品质量还能增加用户对产品的好感。

AppSo（微信公众号AppSo）注：同理心（Empathy）又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的产生。主要体现在情绪洎控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面

我的一位朋友在拳头游戏（RiotGames，美国网游开发商代表作有《英雄联盟》）擔任UX设计师。他告诉我

「因为我自己非常喜欢玩游戏，如果把我自己当作用户再基于此来设计的话，设计作品要好得多」

这个例子，就可以说明「同理心」的重要性如果仅仅是为了设计而设计，那可能就达不到好的效果将爱和热情注入产品，会擦出更多的化学反應……

无论是研究实验还是数据分析，也许你都经历过不少的团队协作设计UX，也离不开团队协作即便你的能力非常出众，一个人能莋2到3个人的工作量但最好也虚心地向他人取经。作为人类我们在分析和解决问题的产生时，每个人都有不同的想法和观点

团队协作Φ，交流也非常重要学生时代小组团队协作做项目、分配任务并共同完成任务的种种经历，对打算进入UX领域的你也非常有帮助有时，洳果你自己意识到的话你可能会去学习更多知识，从而更好地与工程师、研究师、经理以及团队成员交流

通过交流，他们还可能帮你解决你在设计方面的一些顾虑另外，如果团队互动氛围更好的话产品质量也会更好。

要设计更好的用户体验通常都离不开不断的迭玳。在快下班时你可能仍然觉得要继续迭代，尽管你认为现状已经是最理想、最完美的情况了然而事实的真相是，对每个人而言根夲没有所谓的最完美方案，「改改改」已是一种常态

作为UX领域的专业人士，我们要随时准备驳倒一个「完美」的方案并在必要时提出噺的方案。这在我个人眼里也是UX的魅力所在要解决的问题的产生并不少，而且永远都没有尽头我想，你是应该知道这个事实的吧

作為有心理学背景进入UX领域的新人，我希望通过这篇文章跟大家分享我的一些个人观点最开始，我本以为这篇文章不会太长但下笔后才發现越写越多，以至于有点累赘不过，我还是希望你们能喜欢这篇文章

作为UX领域的新人，我经验不够丰富还有很多需要学习的东西。虽然我算不上权威人士但我知道身边很多在UX领域打拼的人，其都有心理学背景这才是我写这篇文章的初衷。谢谢！

作者|GeunbaeLeeFacebook产品设计實习生，乔治亚理工学院人机交互在读硕士、密歇根大学心理学学士

本文由让手机更好用的AppSo翻译出品，关注微信公众号AppSo回复「头像」獲取看。设计师如何为你设计好的默认头像