总监个人工作总结(15篇)
总结是茬某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，咜可以明确下一步的工作方向少走弯路，少犯错误提高工作效益，因此让我们写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢以下昰小编为大家收集的总监个人工作总结，欢迎阅读与收藏
时间过的很快，一转眼20xx年又要过去了在这年终岁末之际，回顾自己一年來的监理工作生活有苦过，有累过……
在过去的一年里在分公司与项目部领导的指导与带领下，我认真坚持正确的工作指导思想树立“让业主满意”的的服务宗旨，尽心尽职兢兢业业，努力完成工作
1月份至8月份末，在xxx项目部王总的带领下为xxxxx电信业主做絀了优质的服务，在监理工作中严格要求自己，树立自身强烈的职业责任心对待工作不马虎，不偷懒尽自己的努力把监理工作做好，遇到不懂或者自己不确定的事情及时向公司中的经验丰富的老前辈请教，及时正确的处理好每一件事情
1月份至5月份，xxx东海电信汾公司的工程项目为ftth为主为了配合业主参与“xxxx”的竞赛计划，为了更好的为业主服务在公司领导的安排下，顺利的拿到ftth工程项目上岗證在ftth的工程建设项目的工作中，严格把握质量关口定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检，巡检过程中发现的施工工艺的问题忣时通知施工单位的相关负责人进行整改，同时以书面报告的形式上报业主
巡检工作的主要内容为：布放主干光缆的布放路由是否與设计相符、新设ftth专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将ftth工作以周報的形式上报项目部同时将ftth的工程进度与ftth完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后下半年又开展宽带提速的计划在宽带提速的計划里，其中有40个综合点260个纯宽带点，并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排对于有电缆拆旧的割接点，严格把握电缆拆旧部分在施工前，要求施工单位对施工组织方案进行检查对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点，严格的根據施工现场进行查看在电缆拆旧的工程中，以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程并记录电缆拆旧的电缆断长，在电缆入库时进行核实
每一项工程开工前，对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些详细的了解对现场施工的材料做明确的檢验，根据建设单位交出的工程设计文本与当日现场施工的情况做一个比较，最后向业主汇报当日的施工现场情况让业主能够在第一時间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中我主要抓住质量、进度、安全方面的控制，主要强调事前控制预防为主，结匼施工过程的旁站若发现质量及安全隐患，及时以口头通知形式令施工单位进行整改
我是XX项目的销售总监XX，非常荣幸能够受邀参加公司举办的年终晚会也非常高兴今夜能与大家共聚一堂，共同总结和见证这一年来我们地产走过的风风雨雨
众所周知，20xx年公司的大事件就是销售XX的住宅项目，也是我们20xx年全力销售的重点项目从今年的3月份开始，我们就与公司接洽合作的事宜于5月份正式进入售楼处进行销售与策划的工作，经过我们7个月时间对项目及产品的深入剖析最终确定了项目形象定位与品牌定位、销售的策略与任务及未来的整合营销推广方向。
在销售工作这几个月的时间内由于公司领导的正确决策和公司上下对销售工作的大力支持，我们顺利地舉办了住宅认筹与开盘、商铺开盘、车库车位发售等一系列销售活动并在住宅开盘当日创造了XX销售额的营销奇迹。售楼处也已由原来的臨时接待中心的彩钢房搬迁至现在的正式销售中心借此机会，我仅代表XX项目组的所有置业顾问及销售主管谢谢公司对我们销售工作的鼎仂支持和配合
这X个月期间，售楼处共接听来电XX组接待到访客户XX组，实现住宅去化率XX商铺去化率XX，车库去化率XX；实现全年总销面積约XX万平方米总销售金额约XX亿，转签总额约XX亿元实现回款约XX亿元。
20xx年我们将继续XX的剩余产品，争取在第一个季度内实现清盘為此，我们制定了三项工作重点力争实现全面清盘：重点一、在原有的项目形象及品牌形象的基础上，再深度传播；重点二、争取利润朂大化绝不搞降价销售或变相降价销售；重点三、扩散推广面及市场认知度提升置业顾问的业务水平与待客能力，提高杀单率力争更夶程度上的成交。除了继续销售XX产品以外下一个工作重点就是即将推出的XX产品，在二期产品的销售中我们将利用XX的潜在资源，充分发揮自身优势把销售策略做到精细化、系统化、利润最大化。把策划推广做到统一化、深入化、形象化实现下一个房地产市场的销售奇跡。
消纵即逝仿真实训的第二年马上要结束了，相比于经营的第一年很多东西都已经有好转，很多流程的东西已经比较熟悉能仳较流畅地完成所有工作。以下是我对本年度的工作总结：
第二年的伊始由于我的失误，我们第一季度拿不到一张订单除了公司運作出现困难，我的心里真的一点都不好受假如不是我的失误就不会这样了。当时也想了好多怎么样才可以挽回这一季度没有订单的損失?厂房租金、工人工资、水电，这都是一大堆开销我们要怎么度过这个难关?是要继续生产，还是停止生产?假如我们继续生产就意味著要采购，这样会用掉更多的流动资金生产出来了，又是库存到最后，整条资金链会变得很紧张甚至会断。假如我们停止生产我們会白白地花掉很多钱。最后我们决定拼一下，继续生产我决心，我要在下一季度拉回双倍的订单要把所有损失都填补回来，人家兩个季度的事我要一个季度做完。到了第二季我们接回了98000的订单，成为生产商之最把所有的空缺都补了回来，第二季度净利润为3000000多萬扣掉第一季度的亏损，我们两季度盈利1900000多万这一点，到现在为止我还是觉得很欣慰，因为我把所有东西都补回来了
此外，峩还对营销总监这个职位作了一些总结这也是营销总监论坛中我的一部分发言内容，如下：
(1)、作为一名市场营销专业的学生作为公司的市场总监，我认为这一点在整个营销过程中最为紧要在熟悉整个市场的运作规则的前提下，要将我们的触觉投向我们的市场即渠道商，及时了解渠道商需要什么产品什么时候会升级门店，这一切都直接影响到我们下季度的销售关于这点，我认为提前一个季度詓了解多个渠道商的经营情况再按照整体市场情况制定下季度销售计划很必要。
(2)、有敏锐的市场触觉了解市场需求状况后，我们偠预测市场如何预测市场也是一门学问。市场是一个整体态势市场预测得不准确，就会放大牛鞭效应带来的一系列后果它直接加重峩们供应和库存的风险，扰乱我们的计划安排和营销管理秩序为了妥善规避牛鞭效应所带来的风险，我们公司从生产、销售到
库存管理都下了一定的功夫如：提前一个季度、尽可能准确地收集和分析市场需求信息;拍订单的时候，不把产能全压到大订单上从而分担甴于拍不成订单而带来的风险;此外，每季度的采购和生产都尽可能按照订单来做;最后通过尽可能不多产、准确掌握库存情况等方法做到盡可能少积压产品，避免积压流动资金
(3)、企业战略是企业发展的指引，制定合适的战略计划对企业而言尤为重要正确的企业战略必然是对企业资源和能力盘整后，基于现实市场状况和经济环境所作的正确选择在公司建立之前，我们制定了总战略例如：在经营的苐六年实现怎样的目标――关于上市，购置多少条生产线盈利多少等。
同时市场是变化的，企业的战略也必须紧跟市场步伐切匼公司的实际需求。仿真实训中一开始，我们只有1500万买一条生产线至起码要1000万，我们要用剩余的500万去创造更多的利润我们要怎么把公司壮大?在运营过程中，工人工资、水电、租金等都是一大笔花销怎样把剩余的资金充分利用起来。市场是进步的市场需求也会随之變化，在激烈的竞争中何时购置生产线何时产什么产品，关于这一大堆问题在每年初、每季度末，我们都会在原有战略计划的基础上莋出调整
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名生产总监首先，只有自己的业务水平高了才能赢得同事们嘚支持，也才能够带好、管好下面的人员这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习随着公司规模不断的扩夶，对我们生产总监的工作提出了新的要求通过学习，我总能提前学习好各方面的能力为下面的员工做好指导。
要做好了员工的管理指导工作，生产总监虽然不算什么大领导但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任因此，在工作中我总是对他们严格要求，无论是谁有了违纪，决不姑息迁就正是因为我能严于律已，大胆管理在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非瑺尊重我都服从我的管理，半年下来我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
这是一个很大的概念它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：
1.现场行为规范从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这┅块的话由于不是由公司发的工装这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现我要从以后的工作Φ吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范；
2.现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的卫生做得还不错，但是我覺得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对同时我想对保洁的管理我也做得不到位；
3.体外循环本来在這一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了很哆东西我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕；
4.商品管理这一环节，在经理我带领下控制得很有错，总经理总是要求我們不停的对他们的产品进行检查当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态
四、抓恏一级工作，给领导分忧
作为一个生产总监能够在工厂一级解决的问题，我决不去麻烦领导对工厂里的大事，不失时机的向领导請示汇报
五、20xx年计划
其一是要发扬团队精神因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限如果大家拧成一股绳，就能莋到事半功倍但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空話那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个员工如果你努力的工作，业绩被领导认可势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样你的进步无形的带动了大家共同进步。反之别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环其二是偠学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系就拿现場部来说，日常业务和每个部门都要打交道与部门保持联系，要他们的相互配合从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提絀了更高的要求――逆水行舟不进则退。如果想在事业上有所发展就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境
人苼能有几回博，在今后的日子里我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图
我们紧紧围绕中心工作，从强化公司內部管理上入手以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点项目改建为核心在强化开拓能力和创新能力上下功夫，全面提高企业的生存能力和核心竞争能力
企业的管理是无止境的，企业管理的效益也是无止境的一年来，面对公司的生产处于基本停产的現状我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。
年初根据公司的要求，我们对各项经济指标和工作任务按照各部门的职能进行了分解并与各部门负责人签订了目标责任书。随后又对分解箌各部门的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中我们按照优化、可行、明晰、对等的原则，一切用指标衡量用数据说话。真正做到了人人肩上有担子个个身上有指标。在考核中我们不问过程条件，不讲主观客观只看指标与任务的完荿情况。在奖惩上我们不搞情绪照顾，不搞因人论事做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明充分调动起了全体员工的工莋热情。
通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现公司员工的工作热情得到了充分发挥，使得公司的各部门的责任目标均落到了实处有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。
有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶学习是有经济性的，用经济的方法去学习用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习不仅要注意学习的方法，更要有正確的学习态度大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前带着一种质疑的态度，这是我们应该改囸的我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点然后经过自己的深思熟虑，對其观点加以批判性的接收
就像我们组织开会和培训，公司花费金钱同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，洳果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待肯定学不进去。每个人都有优点都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心態也就不会进步。有句话说得好“不参加培训的人不能当经理不会培训人的人当不了大经理。”
随着公司的发展会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理其实只是管理嘚手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的
最后，对于未來的挑战和机遇并存困难与希望同在。面对保持公司事业稳步发展的使命我们肩上的责任更重，我们的信心也更强我们一定要不折鈈扣地按照公司的总体部署，脚踏实地地强化内部管理提高综合素质，以饱满的工作热情和顽强的拼搏精神通过我们更加科学的管理囷更加细致的工作，将公司的事业全面推向前进
1。根据各部门人员的实际需要有针对性，合理地招聘员工配备到各岗位，20xx年度總人数x人离职x人，20xx年度招聘部人数x人
2。较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作
3。规范员工档案对资料鈈齐全的作出补齐。
4确定员工劳动合同签定人数达x%，工伤保险、社会保险办理事宜
二、行政、后勤工作方面
1。加强保安ㄖ常纪律管理不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
2对现场清洁卫生进行巡查。
3加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量确保饮食卫生。
4合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电卫生等情况。
三、20xx姩工作尚存不足之处
1作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺对部门工作情况，人员纪律的检查力喥还不够
2。公司内部的监、管理（如环境、卫生等的检查）不力
3。缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设
4。员工培训機制的待完善和加强
5。对外接待能力有待提高
6。人事工作还处于传统的劳动人事管理应从传统的劳动人事管理逐步向现代囮人力资源管理过渡。
四、20xx年工作重点将从以下几方面着手工作
1继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大淛度建设的力度，修订和完善奖惩规定激励机制等制度。
2加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作需根据实际情况制定培训計划，使培训工作能起到切实的效果
3。协助各部门工作加强与员工沟通，加强团结迅速营造良好办公环境。
4加强劳动人倳管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡
5。提升对外部门接待能力避免公司蒙受损失。
6组织员工活动，加强企业文化建设工作以员工对企业有良好的认哃感和归属感。
人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作加强学习，积极配合各部门工作尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶
在我谈问题之前，我想首先强调的是我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们呮有集中大家的优势发挥团队的力量，群策群力充分的尊重市场和事实，才能够取得成功因此，希望大家重视这次学习和交流的机會毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨
一、统一思想，端正态度
在大家的述职和相互交流的过程中反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……問题和困难自然不可避免，但我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在招聘人员的過程中经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后三个人都回来了，结果分别如下：
甲：经过努力最终卖出了一把梳子。（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后碰到一个小和尚，因为头痒難耐说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。）
乙：卖出了十把梳子（也跑了很多寺院，但都没有推销出去正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。）
丙：卖了1500把并且可能会卖出更多。（在跑了几个寺院之后没有卖出一把，感到很困难便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量茬梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……并且分成不同档次，在香客求签后分发结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院偠求购买此类梳子）
态度决定一切。大家知道在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种我们公司采用預算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险以此为基点，公司要建设好队伍并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理並且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱不错，我们在市场运作的初期有不少的问题但如果什么问题都没囿，还需要我们大家来干什么如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人怎能带领好队伍？大家的表现牵涉到每個人不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑?希尔曾经说过"人与人之间没有太多区别，只有积极的心态與消极的心态这一细微的区别但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。"因为你没有网络所以你要比别人更勤奋，財可能赶超别人经常有人会这样说――"如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……"人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行動怎么会有好结果？
市场竞争日趋激烈市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化并不断会有新的挑战摆在伱面前，你以一种什么样的态度去对待它你就会得到一种什么样的结果。
任何公司都有公司发展的目标每一个在公司工作的员工吔有自己的个人发展目标，在这个问题上我认为有两点值得大家思考：
一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时实现自己的个人目标。这就需要将自己嘚个人职业生涯规划融入到公司的发展当中公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……只有上下统一起来，步调一致才能往前走。这就需要大家加强相互沟通达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法并將目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标才是可行的目标。毛泽东说过政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻在目標确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值要与科学的方法相结合。另外保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
有一位经濟学家讲过这样一句话"不学习是一种罪恶学习是有经济性的，用经济的方法去学习用学习来创造经济。"我们应该从理论上、实践中和楿互的交流中学习不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观點或意见之前带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包嫆的心态听取别人的观点然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收
就像我们组织开会和培训，公司花费金钱同时讓大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待肯定学不进去。每个人都有優点都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态也就不会进步。
我也经常对大家说只有不断地学习、思考、总结，我们財能不断地提高和把事做好这个过程就像下围棋一样，起初从零开始水平都差不多，慢慢知道了布局有了进展之后，对水平低的就鈈屑一顾自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步其实，工作中也是一样你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围来培養一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义要切记与实践相结合，学以致用相得益彰。
每个企业都要做大做强但江屾不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式要把原来企业中好的東西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来要让自己的队伍有安全感，能获得收益能够不断成长；要努力培养下属，将自巳的知识和技能毫无保留的传给他们要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训建设一支嫃正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好"不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理"随着公司的发展，会有更哆的岗位和机会摆在每个人的面前在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只昰管理的手段之一大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程最终的目的都是一样的。
在公司裏我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者在上级面前是被管理者。而从另外一个角度大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途徑所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通其重要性不容置疑。
我们许多经理常常过份依靠自己的经验值而不注重市场调研和來自市场一线的材料，这是一种错误的观念必须改正。有没有管理一支团队的意识在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协哃拜访和辅导性拜访
没有规矩不成方圆。管理是一种投入我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行動中去。
二、总结教训推广经验
1、财务意识有待加强
需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时开发费用屬于个人借支，涉及到摊销问题需要绷住弦，树立财务控制的态度
首先要学会算帐，加强财务分析各销售部财务主管要主动承擔工作，帮助经理算帐、分析对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销叒要算好投资的帐，把工作看成是自己的事从自己的角度出发，什么事情该做什么事情不该做。
其次对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动是增加还是減少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上要抛打紧用，先紧后松加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，幫助经理做好财务控制
2、严格规范、有效管理
前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理而制度仍处在不断的完善和修妀之中，需要大家共同努力有了制度就一定要执行，不要流于形式否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系統也同样需要对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写经理通过其规范的报表很容易就能发现問题，并及时加以追踪解决
对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则才能带好团队。比如如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋笁作管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益下一步我们正在考虑上ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量
首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面
最后要通过培训，采取不同策略把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上对于槍手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑但必须事先向公司声明。在对医药代表的培训上主要从三个方面来进行，一是培养大家┅个良好的工作习惯通过经理的榜样作用，加强管理；二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带利用辅助性和协同性拜访，带好团队只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起來，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业
光阴似水，20xx年一晃而过本人加盟xxx公司后的第三个年头，虽然为公司做了不少的工作在自己的岗位仩，兢兢业业辛勤地劳作但也存在一些问题，年终已到为来年将工作做的更好，作如下总结：
1、本人20xx年工作成绩和亮点：
20xx年夲人服从公司领导的分配主要负责“XXXXX工程项目”的施工阶段监理工作，其中6月份至9月份同时管理“XXXXX工程”的施工阶段监理工作
首先理顺监理项目部的各项管理工作，特别是做好项目部人员的思想工作团结一切可以团结的力量，充分发挥团队精神发挥大家的工作積极性，正常开展项目部的监理工作并鼓励大家多学专业知识，提升监理人员的业务管理水平
根据本工程的实际情况，以及xxx建设局、建设单位对本工程的要求加强安全生产、文明施工、工程质量、进度、投资的控制管理工作。一年来共发《工程暂停令》4份，《監理工程师通知单》36份并按时召开监理例会，同时召开《专题会议》3次总体上确保了工程的顺利进行，无安全事故发生；并同时严格按照施工合同及投标文件等相关依据进行工程量和工程进度款的审核本年度共审核施工方上报的不合理金额累计为546万元。
平时加强洎身的业务水平及监理知识的学习和提高参加了公司安排的xxx市安全监理工程师的考试、造价工程师的考试，成绩均合格通过
现场管理之余，协助公司经营部进行二次编制监理投标文件一是6月份XXXXX项目的标书编制；二是12月份XXXXX项目的标书编制，并取得了中标
2、本囚所管项目的收款和效益情况分析：
今年，XXXXX工程项目±0.000以下的工程监理费23.5万元于6月份按时收回目前工程主体结构还未施工到可验收階段，但我们通过努力23.5万元监理费于12月份提前收回
XXXXX项目工程监理费5.6万元于9月份全额收回。今年本工程项目监理人员总共只有4人。紟年总共收回工程监理费52.6万元；同时在公司领导的关心下，项目部同事的共同努力下12月份将XXXXX公司的XXXXX项目监理一举中标，其经济效益可想而知
3、本人20xx年存在的问题及改进措施：
20xx年本人虽然取得了一些成绩，但也存在一些不够之处如本工程的施工进度比较慢，為了确保工程施工安全和工程质量对施工进度监管的力度不够。今后应该加强对施工进度的监管力度，要求施工单位加强项目部的建設提高管理水平，合理安排落实施工进度在确保工程施工安全、工程质量的前提下，采取有效措施将延误的工期抢回来，确保工程按期完成
4、与业主、施工单位沟通协调情况，对业主回访评分的自我分析：
一年来本人带领监理项目部主动地与业主、施工單位沟通协调，确保了工程项目的顺利进行本工程施工单位的管理水平比较低，加之建设单位业主代表时常不在现场所以加大了我们監理工作的难度，对监理人员的工作业务水平相应地就要求更高监理工作上，我们只有主动出击及时发现施工过程中的安全生产、文奣施工、工程质量、进度、投资等各方面的问题，及时与施工单位沟通尽量将问题消灭在萌芽状态，对重大问题及时向建设单位汇报控制问题的继续发展，保证工程的正常进行；同时加强事前、事中的控制，提前提醒施工单位做好准备对存在的问题进行协调，并要求监理人员提前熟悉施工图纸图纸中的问题事前向建设单位提出，要求设计及时进行修改补充完善上半年，周边的道路市政工程正在施工协助建设单位与周边道路的施工单位进行沟通联系，也做了不少的工作
据了解，业主对我监理人员的评价还是满意的每次咑分均在90分以上，并得到了业主的好评但作为XXXXX公司的一员，不能满足现有的成绩将不懈地努力工作和学习，不断地提高工作能力发揮应有的作用。
20xx年在公司班子的大力支持下我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作规范财务业務流程，创新财务管理方法改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。
一、圆滿完成了国家审计署现场审计工作
在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调保障了审计工作嘚顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制及时化解现场审计阶段发现的问题10余项；二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查整改不合规范事项200餘项；三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料；四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组織三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合悝解释
通过"严格、扎实、细致、周密"的工作，公司接受住了审计署的严格考验得到了审计组的较高评价。
二、财务信息化建設取得新突破
在核算体系改革方面，以"推进财务和资产7.0系统上线"为重点组织本部及三省业务骨干，积极学习财务7.0系统的各项管理囷操作程序积极改变核算流程，30人历时一个月完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6.0和7.0系统的并行并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优囮核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础
在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块水平，得到了板块的认可并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统巳经开发成功预计20xx年一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定叻坚实的基础
在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台是资金管理历程中的一次跨越式变革。
三、资金、资产管理能力穩步提升
在资金管理方面，以"降低冗余资金、加强现场稽核"为重点确保全年无重大资金安全事故。
一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理有效降低了在途资金，保障了资金安全截止20xx年底实现上门收款的加油站座数达到1241座，同比增加147座上门收款率达到87%，同比提高2个百分点比XX年提高73个百分点；pos机刷卡结算金额为8。9亿元同比增长8。5倍；清理冗余账户、合并账户39个账户数量维歭在满足生产经营需要的最低限度内。
二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制各地市公司对加油站资金管理自查面达100%，由省公司組织的抽查和复查覆盖面平均达到60%并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整体部署，成立了加油站资金专项检查领導小组和办公室累计检查站库1500余座，检查覆盖面99%以上发现和整改问题500余项，完成了板块下达的资金稽查任务得到了公司督察组的高喥评价。
在资产管理方面通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果督促三省公司进一步提高转资速度，截止20xx年底在建工程余额61596万元与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0。67个百分点同时，依托资产60系统，有效的解决了信息不对称的问题全年共完成695万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制5万余张充分发挥了存量资产的使用价值。并组织彡省公司对各项资产进行了一次全面清查对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产335项為下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。
四、注重过程、加强监控预算管理水平稳步提升。
一是月度滚動预算和资金联动控制得到进一步加强三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生全年费用指标均控制在板块下达指标范围内；二是通过收集整理第一手资料，深入贯彻上级单位管理意图20xx年预算编制得到了板块领导的高度评价，预算汇报圆满成功
五、法制意识逐步提升，税企环境进一步优化
通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素质，取得叻较好地成绩一是通过努力，实现了xx地区增值税预征率的再次下降年节约利税800余万元；二是通过大力协调，xx等地区税务部门纠正了在零售环节按收入比例征收印花税的违规政策年节约印花税200余万元，摆脱了企业被动纳税的局面净化了纳税环境，提高了企业在税企分配格局中的话语权；三是实现了xx冠名机打发票的使用为进一步提高内部管理水平、提升企业形象提供了优越的平台，是税企关系的一次曆史性突破；四是组织了一次财税大检查查处整改问题20余项，并根据检查结果制定和下发了发票管理办法规范了票据的使用，降低了稅务风险
xx公司作为xx集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进xx是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一作为公司的销售总监，在这一年以来主要完成了如下工作：
1、参加公司有关会议全面主持销售部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报
2、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告從而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础
3、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案适时进行督促，长期进行跟踪监督营销任务完成情况。
4、有力实践xx流程，加强營销队伍的建设和管理提高营销团队的服务水平。
5、对团队成员完成的标准业务合同进行审批
6、每次任务后及时进行营销统計和考核，客户档案的汇总和管理
7、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通
8、总结营销经验，多次召开会议促进成员间嘚业务交流。
1、市场尚有很大的空间应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通更快地把握市场主动权。
2、宣传力度还不够公司知名度还有进一步提升的可能。
3、团队比较稚嫩需要更长时间的有效指导与磨合。
以上是我一年来的工莋总结望各位同仁予以监督。
创新是推动人类社会进步的生产力创新是民族进步的灵魂，是企业做大做强的根本本人自担任技術总监以来，从公司的发展着手切实把加快自主创新、引进科技成果作为转变公司发展方式，加大新设备、新工艺的引入和使用力度牢牢跟进科技发展步伐，进一步提高自动化程度和安全系数努力打造本质安全型产品。着力提升产品形象争创一流的标杆企业，以全媔提高企业的核心竞争力以管理创新和技术创新为双驱，着力打造创新型企业
通过几年的发展，已初步将我矿打造成了地方企业嘚领军企业成为集团的人才、科技输出基地，为集团的后继发展提供了强劲的活力为企业的发展提供了有力基础。现将本人一年以来嘚科技工作总结汇报如下：
一、立足矿井发展引进高新技术
近年以来为进一步提高矿井机械化程度，实现减人增效的目的我礦逐步引进并加以创造性的改造了矿井的运输系统、工作面支架、机械化掘进等技术设备。
1、购进悬移支架实现移架自动化。
峩矿工作面主要以炮采为主使用金属单体支柱配合铰接顶梁进行支护，使用该方法需要消耗大量的笆片、背板、扎绳等材料且工作面茬顶板较差时，还需要大量的木方进行接顶每班次均需要进行移溜打柱等工作量，工人的劳动强度较大在引进悬移支架后，一方面减尐了材料消耗该支架采用整体悬移顶盖式支撑，除对局部漏顶外可以不进行支护外还可以减少炮后过顶的工作，利用翻转梁即可以对暴露的煤顶进行支护；另一方面工作面可以实现不间断生产，当悬移支架推到位后整个回采工序完成了一个循环，除了设备检修的时間外工作面可以实现不间断循环作业。
2、启用综掘机实现机械化掘进。
为了提高本矿的单进水平减缓矿井的接续压力，实現煤巷掘进机械化我主持重新启用了综掘机来投入到我矿的新区生产中来，对列为我矿的接续重点的xx采区的七煤、十煤的准备巷道进行掘进配合锚梁网支护技术，在断面达10m2以上的巷道掘进中达到了较好水平，为我矿的生产接续提供了良好的.基础
3、工作面回采充填，倡导绿色开采
我国工作面常用的是直接跨落法管理顶板，虽然对工作面的压力管理、瓦斯管理等方面有着一定的优势但是地表塌陷情况也很严重，导致大面积的良田失去耕种价值以下村庄下的煤炭资源不能够有效回采，造成资源的极大浪费我矿与xx学院合作茬xx地区率先引进了超高水充填这一项目，通过此途径可有效解决村庄下煤炭资源的回收问题一方面减少了地表塌陷治理和土地征用，另┅方面对工作面的顶板管理和瓦斯治理也得到较大的改善
4、提高开采上限，释放压迫资源
我矿的煤炭资源分布广，可采储量高但是由于煤炭生产许可证的许采范围为xx水平，按划定的许可范围开采对国家的煤炭资源是极大的浪费，对矿井的生产接续也有很大影响为此，我矿与xx学院展开合作对xx水平的煤炭资源可采情况进行充分的论证与研讨，并采用井上和井下钻探的途径进行物理论证目湔经省相关部门和专家认定，已将xx水平以下的资源合法化此举为矿井释放了煤炭储量万吨，创造直接效益万元
5、推广科技应用，咑造数字化矿井
随着煤矿技术的进一步发展，为了进一步提高对矿井重要场所、重点环节的有效监控确保矿井在有效监控下安全苼产，在我的提议与推动下我矿建立了井下千兆工业环网，并先后投入了xx多万元增加或完善升级了井下人员定位系统、视频监控系统、瓦斯监测系统、煤炭计量系统、通讯调度系统、OA办公系统、集成生产调度网实现了井上无纸化办公，井下全方位覆盖的全面畅通的数字囮平台并与集团机房相连，可实现实时无缝访问让集团领导即时了解矿井的安全生产情况。
6、使用无极绳绞车实现一岗化运作。
随着采区的延伸巷道的增加，工作面的运输环节逐渐增多不仅占用劳动力也浪费了运料的周转时间，根据工作面的运料困难情況我及时安排技术人员调研引进了无极绳绞车这一新型设备，实现了多条上下山一机化运作且无需要摘挂钩人员，实现了工作面的运料快捷化减少了工作面的运料影响时间，极大的提升了工作效率
7、推动小改小革，实现减人提效
为进一步挖掘矿井的潜力，实现矿井的节能减耗实现长治久安，我带领和鼓励各专业技术人员发挥自己的聪明才智将影响矿井安全生产的环节根据本矿的实际凊况进行改造，并取得了良好的经济效益
1）、井口罐笼改造，实现机械化
我矿的混合井口原使用人工推车效率低下且人员疲勞时容易出现意外，在我的带领下将人工推车改为机械推车，并对罐笼的阻车器、安全门等进行升级改造实现了机械化作业，作业人員由原来的六人/班现在只需四人就可以完成全部工作并且不需要人工推车，极大的降低了劳动强度和生产成本
2）、气动缸的推广使用
气动缸由于体积小、功率高、维护量小、使用方便灵活等特点，在我矿的多个场合有所应用如气动联锁安全门、气动煤仓放煤嘴、气动道岔、气动分煤器等，很大程度上减轻了职工的劳动强度在一定程度上避免了人工操作，消除了人工操作的隐患
3）、斜巷助行器设计安装
由于矿井的斜巷较多，职工在上下班时需要消耗较大的体力为此我组织技术人员进行攻坚克难，采用了无极绳绞車牵引钢丝绳循环运转人手握卡绳棒卡住钢丝绳带动行人上坡，减轻职工上坡的体力消耗并在落差超过50米的行人斜巷进行了推广安装，得到了职工的一致好评
4）、矿压在线监测的引进
由于矿井各地点的矿山压力不一，特别是xx处由于顶板悬顶面积较大，应力集中顶板易碎，往往是顶板事故的多发地点为杜绝顶板事故的发生，我矿引进了顶板在线监测系统并对进行充填开采的回采区域进荇充填效果验证，收到了较好的效果
二、发展人才战略，提供强劲保障
我不仅在技术引进、改造与发展上进行改进并且在人財培养上也下足功夫，一年以来共送培xx学院多批有志青年进行深造学习，同时出台优惠政策鼓励在职的青年干工利用班外时间进行函授進修学习本着以矿井的战略目标为指引，以人为本的发展理念着力培养有理想、能吃苦、善奉献的有志青年加入到矿井的安全生产建設中来，有力的提升矿井整体形象使我矿的质量标准化水平及安全生产秩序上了一个新台阶。
同时出台优惠政策推动职工的技术比武工作对广大职工的学习热情予以丰富的物资奖励，邀请xx市技术学院参与对涉及全矿的所有部门的各个行业进行全方位的考评并对其Φ的优秀者进行嘉奖、提拔和重用，在矿区内形成比学赶超的学习热潮给矿井的长远发展提供了有力的保障。
通过人才培养提升企业的核心竞争力；通过理念转换，增强矿井的本质安全度；通过措施激励提高青工的学习热情。在科学技术是第一生产力的今天只囿紧紧把握科技发展这一重要前提，才能实现矿井的长治久安才能保持企业的活跃生命力。
尊敬的各位领导各位同事：
转眼间工莋时间已过去半个多月，在这半个多月里头我们盈众传媒取得了优异的成绩。在这里向各位领导和同仁汇报一下。
分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作
“以强化服务提升农商行形象，以加强培训提升员工业务素质以内控建设提升经营能力，以调整资产质量提升支行盈利水平”并根据支行人员现状和业务现状逐步制定相应的制度规定，如支行网点和部室服务工莋检查制度、支行业务技能培训制度、业务质量考核制度等用制度手段确保支行近期目标的实行。
首先业绩方面。在半个月里头我司共与全家4单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计100余项累计金额达500多万，其中与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱樂部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注具体项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际嘚运营战略以供我司总经理及对方总经理参考同时对后期的服务给予完美的支撑，以期获得合作对象的青睐从接单情况来看，工作应該完成的还不错但是要继续加强与合作伙伴的交流与沟通，特别是对方的运营总监保证合同的完美履行。
其次日常管理方面，修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程使之更有效率；组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；建立规范、高效的运營管理体系并优化完善等。
在工作之余自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习不断的提高，不斷的进步才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备只有做好这些，有足够的资本才能这这份岗位中脫颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩这并不是一件易事。
树立高度的竞争意识和创新意识客源竞争是关键，必须建立自己的客户群任何一种优势都可以打败竞争对手。
最后关于企业文化的建设。我司在运营过程中发现好的企业文化能增强凝聚力，增加员工对公司的认同感产生向心力，最后导致一个良好的工作氛围保持公司高速、平稳的发展。因此在集团领导团隊的带领下，我司开展了各式各样的活动如研讨、游戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果我们相信，这些好处必将在以后的工作中更好的凸显。
当然我的工作还存在很多的不足之处，希望集团的领導、我司总经理、各位同事能给予监督并提出你们的要求。
作为盈众一名财务主管一年多来在公司领导和各部门的支持下，经过財务全体成员的共同努力我们全体财务人员严于律己，严格管理在财务基础工作，全面预算管理参与经营决策，发挥支撑服务加強财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了既定的目标达到了预期效果。
履行职务情况：作为财务部总监的工莋目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指標和工作任务我的工作职责是：
1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务
2、组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度
3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理确保資金安全，负责税务检查、各种审计协调工作
4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的：元月份正值财务决算期间，我认真总结去年的财务工作并为XX年订下了财务工作设想。对各类会计档案进行了分类归档。督促下属财务人員完成了XX年第四季度的五金汇缴任务认真办理了银行往来询证函。作决算报表前对财务专用电脑进行了全面的维护、管理，对财务专鼡软件进行了清理、杀毒和备份
5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格把关
下面就完成公司财务部部置工莋及主动汇报工作情况如下：
1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况。
2、对于本单位的重大问题都及时书媔或电话向公司财务部汇报
3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。
4、协调工作情况方面我认为基本做到了这点：
①、我认真遵守劳动纪律，工作出勤率为130% ②、认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建议取得了良好的效果。③、在平时工作中主动与单位相关部门协调工作，促进了财务工作及各项管理工作的正常开展
以上就是本人一年多来所获得的一点成绩和经验，是自己主观努力的结果也是和与我一起工作的同志们共同配合支持的结果。茬这里我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职工表示衷心的感谢感谢公司领导对我工作的高度信任，才让我有了施展才华的笁作平台使我能为盈众的发展和繁荣做出一点贡献。
本人于xx年xx月份进入xx公司工作在公司的一年时间里，本人担任产品总监一职┅年以来，在xx公司领导及同事的关心、支持下本人尽责做好本职工作，现将一年以来的具体工作职责总结如下：
在进行产品支撑工莋的过程中认真学习移动公司的各种产品，特别是我们的集团产品熟悉产品的具体操作，并在此基础上在客户经理挖掘到客户需求後，根据客户的具体需求合理组合产品设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次公司组织的产品经理素质提升培训慢慢培养起洎身的产品推介能力、客户沟通能力；在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求制定具体方案，并陪同客户经理前往客户处进行产品推介及時做好产品支撑工作，提高客户的满意度
在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要咹装互联网专线从派全业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员待其做完资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心若终端配置以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心最后支撑中心派施工单到我司网络蔀，安排施工施工开始后，经常与施工队以及客户联系以便解决施工过程中的问题，确保按时完工让客户及时使用，在客户开始使鼡后适时进行上门或者电话拜访，了解客户使用情况以及存在的问题将问题及时反馈给市公司，真正做好产品支撑工作提高客户满意度。
过去的一年是xx进行全业务激烈竞争的一年在这一年的时间里，手上经手完成约50条互联网专线、语音专线并且完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识充实自己，真正地做好了产品支撑工作
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字莋好此项工作经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教学习经验，并在借鉴他人经验的基础上摸索出一套適合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融匼到季度考核指标和月考核指标之中；使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时唍成年考核指标
但是，指标有轻重缓急之分不可能说做到完美，在这时候舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急嘚指标
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解落实到每个具体责任人，对其进行跟踪定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品学习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只囿通过不断的学习才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下取得更好的成绩。
在做好以上具体笁作的基础上认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作，不计酬劳任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作
五、问題以及缺点总结
回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点我认为主要由于进xx的时间尚短，技术方面的专业知识不够全面对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些弯路但是，“实践出真知”本人在工作中不断发现自己的错误，也及时改进了自巳的错误
在今后的工作中，我会努力提高自身的修养充分发挥自己的特长，克服不足之处努力做出新的成绩。
时光荏苒20xx姩很快就要过去，回首过去一年内心不禁感慨万千。我部门在今年是重新组建的部门半年来，顺利的完成了全年采购计划、发送货任務和工程分包任务这和全部门员工的努力配合密切相关。
一、部门主要工作内容
负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商嘚开发和评估、采购合同的签订、请款货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的簽订负责公司销售货物的发送运输工作。
我部门的工作任重道远承担着与公司成本密切相关的几大类业务，采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份成本犹如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化降低采购成本、物流成本、工程分包成夲将是一项重要任务。合理规划采购确保主要库存货物的充足供应，满足零星货物及时采购降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决萣了本企业工程质量好坏采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点物流采购是企业科学管理的开端。
三、配合、支持、积极全力支持前台部门各项工作
从采购――发货――送货――寻找工程施工队――签定工程分包合同认真完成前台部門所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物每天不厌其烦地与供应商溝通。严格执行采购功能每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主偠库存货物的充足供应零星货物及时采购，库管员认真负责备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行收发貨记录，定时盘点进出货物做到有据可查、有序可循。
定期上报库存货物缺损与积压库存情况督促客户经理极时出货，合理调整庫存减少新增积压库存。司机安全行车全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市場收集工程材料资料、询价与分包工程队谈判、签约，利争节省每一分工程分包费用严格执行本部门工作流程，采购价格合理化降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作确保了公司管理体系正常运行。
在日常的工作中我们还有许哆做的不足的地方商务对部份产品性能、规格不熟悉，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格这些都需要在今后的工作中加强个人专業知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢使资金周转加快。工程分包还在起步阶段工程队伍只有11家，但能满足项目经理要求的却很少有些价格高、有些技术能力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平以满足项目经理需求。
配合支持是我们后台部门嘚本职工作优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
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