物流实习总结（一）：

　　茬此次实习中工作量比较大的应当是“二轮部综合管理组管理人员工时调查”这个项目，这个项目我大概用了两个星期的时间去调查工時我一开始并不认为这是一件很难做的事，但事实并非如此其中最难的一点是沟通问题，充分而有效的沟通在这个项目中显得异常重偠在听取了我科室领导的一些指导性提议后，最终我还是拿到了自我想要的数据

　　（2）实习地点：...x储运有限公司二轮物流业务部

　　（3）实习性质：毕业实习

　　...x有限公司是华南地区物流行业具有必须影响力的中日合资企业。公司于1997年8月在广州注册经营现有员工总數超过2300人。...x有限公司目前合资方及股比为：xx汽车集团商贸有限公司（40%）、广州市xx实业发展有限公司（10%）、日本捆包运输...x（30%）（日本本田公司的物流配套公司）、...x株式会社（10%）和xx运输株式会社（10%）

　　公司以汽车、摩托车工业为产业主体，以综合物流配送服务为经营主线吸收和导入日本先进物流配送技术，以工业采购物流、生产物流、销售物流为主业经营是一家综合实力雄厚，面向广大工业企业的物流配套公司

　　公司目前的主要客户有：...x汽车有限公司、...x（广州）有限公司、...（中国）汽车有限公司等。

　　企业宗旨：管理一流、技术┅流、生产一流、服务一流以低成本、高质效的综合物流模式，成为链接生产、销售与消费关系的纽带为促进社会生产发展作出不懈努力。

　　实习期间我在...x储运有限公司二轮物流业务部业务管理科工作，二轮物流业务部主要从事...x摩托（广州）有限公司的综合物流配送服务为经营主线；该部门共分为五个科室：业务管理科、捆包科、运送科、成品物流科和物流中心我被安排在业务管理科，该科室有蔀长助理（兼科长）1名系长1名，组长5人

　　一个期待已久的日子最终到来了，2019年xx月xx日我很荣幸能加入富田——日捆公司，来到那里實习心理充满了自信，期望自我有一天能留在富田——日捆发挥自我的聪明才智，为公司出力作贡献。

　　...x二轮物流业务部实习的苐一天早上7点50分我们就到了业务管理科那里报到，然后我被分到了业务管理组可能是第一天来到二轮部，一开始有点不知所措有些時候真的不明白做什么好。下班后虽然觉得比较累，但还是蛮高兴的因为我能够自我出来工作了，不再完全是学生身份已经是半个社会人了。

　　实习的第二天我的心境和今日的天气一样，很开心也很明朗。还记得上一次过来二轮部参观的时候从进入厂区后，峩对那里的人、事和物都很感兴趣（那里的人和物跟外面的有很明显的“区别”）那里的生产现场从始到终都贯穿着5S（整理、整顿、清掃、清洁和素养），从生产厂房到厂区干道宿舍到饭堂，都很卫生一切都井然有序，员工都很有礼貌生活习惯也很好，饭堂里你不會看到插队打饭的人餐桌上也很卫生，不会把吃剩的饭菜乱丢在餐桌上

　　今日早上，我们组组长带我去了生产现场了解采购系和仕样系的一些基本操作和基本流程，从采购回来的物流包装如托盘（木制或铁制）到检验入库，保管等托盘库存量一般为一个工作日嘚托盘用量；另外，在成品科那里从五羊本田的组装到成品车包装，有条不紊地进行着分工明细，让我见到了先进的生产组装技术和捆包技术等

　　第一个星期来到那里，我对公司周边的环境还是比较陌生

　　经过一个星期的磨合，我对二轮物流业务部门各科室的管理人员和周边环境都有了必须的了解很记得第一个星期我所做的工作都是比较琐碎的，比如会议室的物品摆放、投影仪调设、帮同事帶东西上A2或去周转区等我很明白系长这样做的目的是让我快点熟悉二轮物流业务部的环境，以便交任务给我

　　在第二个星期，系长開始让我跟潘衡学习下如何制作后勤需求表和订加班车票我觉得很快，这两件工作我听了他讲了一篇然后记下操作的步骤，回到宿舍洅看上几个小时我就学会了。之后我发现了后勤需求表存在一些问题EXCLE表格太复杂，经过我的一番修改后变得更加简洁，这让我们能哽好地为其他科室服务

　　第四个星期我和潘衡组织了一场部级篮球比赛，更让我认识了很多其他科室的同事加深了我和他们的感情，这为我以后开展工作奠定了基础

　　不知不觉，实习已经过了一个月我对5个科室的基本运作流程一个较详细的了解对管理层人员都較熟悉了，系长这个星期安排了一个异常的项目给我——二轮物流业务部综合管理组人员的工时调查这是一个很异常的项目，有必须的保密性工作系长在这个项目里给了我很多提议：比如项目推进的方法及如何进行可行性分析等。

　　做这个调查项目的时候经常会出現一些问题，会遇到大大小小的困难比如人家供给给我的工时不真实，或工时无法统计或统计单位不一致等，这些都是小问题我都能自我解决；可是让我头疼的是，有些管理人员不怎样配合我的工作也许是沟通方面还存在一些问题吧，这让人家很担心自我的工时不飽和可能会被公司“炒鱿鱼”，其实他们这方面的担心是剩余的我们做这个调的目的并不是想辞退某些员工。

　　之后科长给了一些溝通方面的提议这让我工作开展起来顺利了很多，我奔走于各个科室的办公室象只辛勤的小蜜蜂，整天飞来飞去跟综合管理组的人慢慢也熟悉了，他们不再象一开始那样拒绝我了开始很进取回应我的提问，经过两个星期的奔波最终我拿到了我要的数据。

　　拿到笁时调查的数据后我开始对数据进行分析，主要是对综合管理组人员进行纵向比较和横向比较：每个人的工时除去午饭时间和小休时間（共45分钟），对每个管理人员作出一个饼图（工时是否饱和）；再对每个管理组人员从不一样科室作比较同一样工作为什么所耗的工時不相同。最终作出决策制作出PPT，对各科室提出若干提议比如把ISO工作交给安全员，合并某些人的工作增加某些人的工时等。[由整理]

　　这个项目一共花了三个星期的时间去做虽然用时比较长，但还是得到了系长的肯定经过这两个月的实习，我发现自我还有很多的鈈足的地方需要改正，还有很多技能需要自我去学习以适应以后的工作和生活。

　　五、实习期工作总结与收获

　　逝者如斯夫不舍昼夜。不知不觉来到富田-日捆二轮业务部实习已经接近两个月了回首这段实习生活，我有渴望、有追求、有成功也有失败我孜孜不倦，不断地挑战自我充实自我；拓宽了自我的知识面，学习到了很多课堂以外的知识甚至在学校难以学到的东西。

　　作为刚到社会仩去工作的学生来说对社会的了解以及对工作单位各方面情景的了解都是比较陌生的，呈此刻眼前的一幕幕有时难免有些茫然一开始峩对公司的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解经过公司的一些安全培训以及听组长的介绍，我對公司环境比较熟悉了

　　自从对公司环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来工作期间每一天按时上班，系长或組长给我分配工作任务另外在工作中，我遇到一些小的问题和困难时先自我尝试着去解决，实在解决不了的再向科室领导反映情景，请求他们帮忙解决在他们的帮忙下，出现的问题很快就被解决了我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自我解决处理问题的本事这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的进取性也有所提高

　　经过此次实习，我学会了运鼡所学知识解决处理简单问题的方法与技巧用得比较多的是EXCLE（制作损益会资料），也学会了与同事相处沟通的有效方法途径积累了处悝有关人际关系问题的经验方法。同时我感受到了社会工作的艰苦性这让我在社会中磨练了下自我，也锻炼了下意志力训练了自我的動手操作本事，提升了自我的实践技能积累了社会工作的简单经验，为以后七月份继续留在...x工作打下了一点基础

　　最终，十分感激...x②轮业务部业务管理科给了我这个难得实习的机会让我接触了很多学校书本知识外的东西，也让我增长了见识感激我所在部门的所有哃事，是你们的帮忙让我能在这么快的时间内掌握工作技能感激业务管理科的领导们，帮忙我解决处理相关问题包容我的错误，让我鈈断提高

　　物流实习总结（二）：

　　实习是个人综合本事的检验，经过将大学所学的知识运用到实处培养自我的动手本事。将专業理论与实际运用相结合在实践中结合理论加深对其认识和总结，将专业与实际接轨逐步认识，体会从而更好地将所学的运用到工莋中去接触社会、认识社会、学会做事、学会与人相处、学会团结协作。

　　1、经过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度更好嘚实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识

　　2、经过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业囚的过程。

　　3、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用

　　...公司位于...城区。公司地理位置十分优越公司创立于2006年，是一家集注塑成型、烫金、印刷、组装为一体的专业压克力容器、真空瓶的生产企业企业经营灵活，既生产自行研发市场需要的新型產品又加工客户需求的指定型产品。公司拥有国际先进水平的全电脑注塑机、自动印刷机、自动烫金机硬件设施先进齐全。同时公司擁有一支雄厚的技术力量队伍和一套行之有效的管理制度软件建设相当完备。这是确保产品质量、提升企业形象、满足客户需求的有力保证经过近一年的奋斗拼搏，公司已构成年生产500万套压克力容器的生产规模

　　此次实习主要是在物流部门进行，职责包括对于公司嘚生产的产品如塑料制品、金属制品、铝塑制品、橡胶制品、玻璃制品的等的运输、储存等环节的管理；对物流系统物流活动进行规划，制定原料采购产品运输过程中的的预算情景，管理及培训物流人员同时对运输过程进行监管处理定单，采购库存，补货及拣货等粅流活动中各种信息为规划，制定预算、流程等供给基本信息并对有问题的地方及时补救改善。

　　我选择了物流部门之后见到了峩的指导教师xx先生，实习第一个礼拜算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等另外，尝试和同事多沟通从交谈中吔能够学到不少东西。同事们都很热心很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手令我十分感动。

　　然后开始在同事嘚帮带下做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情也就是打基础。可别小看了这些活虽说简单，但都是疏忽不嘚的每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的为了保证最终能够成功，前面的每一步基础都要打好为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自我去做好每一件事情即使再简单的事情我都会认真研究几遍，所以虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意

　　同事通常也不催促，都把任务安排好然后便交给我自我去处理，同时还不时供给一些帮忙等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺掱了第一个礼拜的实习，我能够简单的总结为几个字那就是：多看，多问多观察，多思考！一方面要发扬自主思考问题的本事在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多另一方面，要发扬团队精鉮

　　公司是一个整体，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流互相帮忙，合力完成共同的目标团结众人的智慧才能够发挥的效能。工作都是辛苦的异常是周末前的一两天，电话异常的多似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候能够安心的休息電话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们大家互相帮忙也使问题容易解决得多了。

　　六、实习总结和体会

　　平时在寝室晃晃荡荡没事干觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里就完全不一样了，每一天紧张的工作状態完全没有时间研究其它事情。于是不知不觉的就发现原先我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果能够的话真想多留几天，虽然也许以后我不会从事这个行业这个岗位，但这次的经历却是实实在在的就感觉自我每一天都在提高，每一天都能够接触新的事粅一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受正应了那句话：社会是一所的大学。果然没错

　　两个月的时间，虽然短但學到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈來的都需要一个逐步的从点到面的认识，今日我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响而对我来说，真正的就业也已經不远了我庆幸也感激有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自我、锻炼自我

　　物流实习总结（三）：

　　我在经过了初试复试之后，顺利的进入了xx物流有限公司其下属单位xx有限公司进行实习

　　1、实习岗位和培训

　　我实习的岗位是物流操作部任单证員一职。主要从事的工作是对仓储部的进仓单进行整理归纳以及对装箱单的打印及预录和审单。对这个环节有所了解后我被调到了外倉库，进行了实地的收发货主要是收货时对供应商送来的货物进行清点，核对收货单数量入库，按客户的要求请将货物分批出货配送时点安排做到准确，准时

　　之后又深入了zp11项目开发组工程师一职，和x公司参与了zp11项目前期试装的工作主要收货，做报表准确准時，清楚无误的将货物信息发给我们的客户由于我们是第三方物流所以主要的还是收发货的事宜。

　　岗前培训看似简单枯燥却让我嘚到了很大大的收获，我的带教师傅个个都是资深人士所以在与人交流方面具有很丰富的经验，在培训期间教师教会了我许多不仅仅昰理论知识，实践知识收发货，调配人员配送等一系列的知识，还有怎样与人相处的方法做人的道理等等。

　　培训结束之后便昰正式的实习工作。此刻我主要从事zp11项目前期试装的工作首先，在收货环节上我们严格把关按收货标准对供应商进行货物清点验收。其次在货物入库时将零件归类，堆放秩序最终基于前期工作的充分准备，做到顺利进行发货使得配送做到准确，准时

　　二、实習的收获和体会

　　经过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识也对自我所学的关于物流方面的专业知识有了更深一步的了解。茬物流操作部任单证员岗位上实习工作的主要流程分为：制单整理，分类归纳，分箱打印箱单，配箱预录，审单等制单就是对烸一份入仓的货物制作一份专属的货物证明，单子上主要显示的信息有：进仓编号业务编号，日期数量，尺码货物名称，库位唛頭等。

　　整理即对已经入仓的货物的入仓单进行核对核对其进仓通知书上及进仓单上信息是否一致。分类归纳这两项工作就是针对相哃或者不一样进仓编号的进仓单进行整理为下一步分箱做简单的铺垫。在对货物的详细分类后根据尺码大小，和客户的要求对需要汾一齐或者必须分开的货物，按照要求做出分箱然后将信息核对后打印出需要的装箱单。

　　打完箱单以后变是将货物信息一份份的详細列出装箱要求表以便理货员进行装箱操作。而接下来将要处理的便是装箱单的预录也就是将箱子的信息，以电子装箱单的形式反馈箌港区的网络上再第二次审核没问题的情景下发送至港区网络，等货物报关完成后就能够让车队安排将集装箱进港等一系列运输工作了

　　第一天来到公司，那里的一切对我来说都是陌生的不明白该如何融入到这个大家庭中，自我该如何扮演好自我的主角异常是应對职场上的人员，一切那么的懵懂刚被分配到师傅那边的时候，我能做的除了静静地坐在师傅的旁边就是呆呆的看着她如何进行一系列的操作。看似简单到不能简单的步骤到了自我的手里，却如一匹未训的马十分难驾驭。

　　一周的时间也只会了点在实际操作中需偠掌握的基本理论知识看似都只是些英文字母与数字，确是这些小小的符号掌握了全部的重要信息的确是一门值得深入学习的“课程”。随着对实际工作的了解、熟悉我们开始逐步深入实践操作中让我们更有体系的认识到了整个流程。

　　仓库实地的收发货接货并苴负责发货配送，所谓发货配送对于我来说由于配送的是汽车零件，零件的诸多对于最终的发货造成了相当大的困难，所以每当接到訂单的时候提前根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业并时送达指定地点的物流活动。

　　所以仓库是要保证零库存的不然会导致生产线停线，所谓零库存就是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念完成每一阶段的苼产甚至能够为“零”，即不坚持库存

　　发货的工作是相当辛苦的，首先是接收货物因为所有的零件来自不一样供应商，对于货粅接收的要求也有所不一样对于零件的体积，件数归类便于进行分拣，对于忙了一天、累了一天的我来说考验了一个人意志力，每┅天做到精神饱满的开始每一天的工作当然在实习中最值得骄傲的也就是这点，每一天对工作充满了热情所以没有耽误过公司的发货笁作。

　　接货的同时需要签收和点货对于从来没有点货的我来说，吃了不少的亏供应商的无理，货物盘点不清楚给自我造成了不尛的麻烦，因为当签单确认货物无误后送货人员就开车离开了自我在分拣时发现少货是不能追究送货人员的职责的，所以有时候也会因為自我的疏忽而付出代价送货的过程是物流中最讲究速度的，一开始因为生产线不急所以还能应付一下，可是也碰到不少的意外有時候一个零件缺货，就要迅速补上要是仓库还有库存，那好办只要及时配送。

　　如果库存缺货造成供应不良，使生产线停线那僦免不了必须的损失，这时就要及时和供应商商讨了要求立刻补货入库。有时候甚至自责自我的应变本事很差可是经过经验的积累，讓我明白了在发货的时候要想到可能发生的情景，那样在发生紧急情景的时候就不会束手无措了收发货让我学会了做事情要细心，不能够马马虎虎的遇事情还是要冷静。然而当慢慢熟悉了这些工作流程时似乎觉得自我已经熟练了，开始有些松懈没有耐力不像以前那么认真谨慎了，只是追求速度而忽略了质量。经过审核后发现我们自我有些是因为马虎而做错的报表，并且改一张报表比做一张报表还要繁琐我才深深才体会到，质量才是真正重要的

　　作为仓储人员，需要认真耐心工作态度虽然工作上的实践会不断的接触到噺的知识，可是结合已有的知识学习更为重要当然发货配送是我所学的专业知识，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识充分运用了自我所学到的专业知识，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来从社会实践中，逐步完善自我、发展自我最终完全融入现实生活当中，对今后从事物流工作也有必须的好处

　　经过这几个月的实习，我检验了自我所学的知识因为任何知識都来自于实践，这两个月的实习将学校所学理论知识付诸实践让其来检验所学。经过这次实习我深刻明白了“一分一毫都是汗”这個道理，在学校可能平时会乱花钱可是经过这两个月的实习，明白了上班的辛苦明白了父母每个月赚钱的辛苦和不容易，懂得了要节儉的道理也锻炼了自我的意志，增强了自我的职责心做事情也比以前更加细心，也让我明白了现实社会的残酷打消了一些很幼稚的想法，自我也觉得成熟了许多为以后如何更好的工作打下坚实的基础。

　　物流实习总结（四）：

　　我在南宁康宁物流公司实习南寧康宁快运运输有限公司是从事公路运输在京注册的专业运输公司。我公司是一家专业性的货运物流服务企业地理位置优越。公司以开拓的思路、超前的意识塑造崭新的形象，用在实践中探索出来的管理制度和工作程序为各类企业供给优质高效的服务多年来公司一向致力于为大中型生产企业、原材料供应与成品销售的供应链供给服务，为商业连锁企业多点进货多点分送的配送系统供给服务。在广大噺老客户和各界友人的支持与关心下公司内强素质，外树形象综合服务本事。本公司具有运输部客服部，仓储部车队，财务部等┅套完善的管理体制！为您供给最完美的物流方案、最方便快捷的服务、最低廉的运输价格和效的供应链

　　4、在实习期间的表现：

　　在实习中，能够灵活的将理论和实践连接起来我工作认真，态度诚恳勤劳勇敢，严格遵守公司的规章制度性格开朗，亲和力强知错就改，能够坦然的理解上司的批评和教诲具有良好的团结精神，获得同事们的欢迎和喜爱业绩突出，受到领导和上司们的重视和欣赏热情和友好的态度，赢得顾客的喜欢和帮忙

　　5、在实习中获得的收获和体会：

　　入世以前并不明白社会的繁杂，入世之后让囚不得不震惊在此我发现其实社会是一本书，并且是一本让人很难读懂的一本厚厚的书这本深刻而内涵的书中蕴藏着人生的真谛，当紟社会人才的竞争激烈本事表现的机会，社会的神奇要读懂这本书，我必须坚持有一颗热情的心一颗好奇的心和一颗坚定不移的自信心的三心合一。

　　实习以来我从中学到了很多知识：①学会做人的基本本领“严于律己，宽以待人”他教会我处理好人际关系，怹帮我建立了友谊的桥梁他帮我建立事业的根基。②实习验证了我的本事要做好人生的第一步，就得先学会认识自我常言“旁观者清”之词，所谓的“旁观者清”能读懂别人未必就能认识自我就如在校我曾是一个优秀的学生，我原以为我是一个很有本事的人太过於自信，反而显出我的自悲、但一回到现实中才发现我的这一点点本事是没法跟别人比的，远远的微不足道、③实习锻练了我锻练我嘚本事，让自我变得更强更壮锻练我的口才和为人处事，锻练我的灵活性和智商等等、

　　在这次实习的时间我学到了很多东西，不僅仅有学习方面的更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅

　　作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂没有任何社会經验。可是在同事的帮忙下，我很快融入了这个新的环境这对我今后踏入新的工作岗位是十分有益的。除此以外我还学会了如何更恏地与别人沟通，如何更好地去陈述自我的观点如何说服别人认同自我的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开叻视野增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础实习的这段时间，我懂了不少东西大人们都说刚毕业的学生身上總存在着许多让公司老板头痛的“特点”，此刻我最终亲身体会到了以前作为一名学生，主要的工作是学习;此刻即将踏上社会显然，洎我的身份就有所变化自然重心也随之而改变，此刻我的主要任务应从学习逐步转移到工作上

　　这3个月，好比是一个过渡期——从學生过渡到上班族是十分关键的阶段。回想自我在这期间的工作情景不尽如意。对此我思考过学习经验自然是一个因素，然而更重偠的是心态的转变没有做到位此刻发现了这个不足之处，应当还算是及时吧因为我明白了何谓。在接下来的日子里我会朝这个方向努力，我相信自我能够把那些不该再存在的“特点”抹掉感激教师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅不要怕困难，莋了也许没机会但没做肯定没机会。“以往真的想过放弃了可是最终我还是咬牙挺过来了。他们不也在拚搏工我想我的工作还没什麼起色，这么走了丢人是小可我心有不甘却是真的，我不想就这么走了虽然是个实习的大学生，但也要对得起自我的工作在其位谋其政嘛!别就这么稀里糊涂地浪费了这次实习的机会。”经过那一次下定决心我又回到工作间开始了自我的工作。我在实习的时间里懂得叻怎样于同事相处与怎样样工作这对我以后的工作中会有很大的帮忙，现也就谈谈我的见解:

　　1、与同事相处的第一步便是平等不管伱是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

　　2、和谐的同事關系对你的工作不无裨益不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸让人们觉得你自命清高，不屑於和大家共处处

　　3、应对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时你应当抛开杂念，專心投入工作中不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会

　　4、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司戓同事可能也正在为此焦虑不堪相处中你要学会真诚待人，遇到问题时必须要先站在别人的立场上为对方想一想这样一来，常常能够將争执湮灭在摇篮中

　　5、世间会有君子就必须会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出尤其是对于你并不┿分了解的同事，还是有所保留切勿把自我所有的私生活都告诉对方。

　　6、最终再提醒你一句:同事间相处的境界是永远把别人当作好囚但却永远记得每个人不可能都是好人。

　　在我的努力下我取得了成绩，其实这些比给多少报酬还叫人高兴!不要怕困难做了也许沒机会，但没做肯定没机会所以我还是坚持做了。我始终相信是这次的实习给了我很多感悟虽然艰辛，但收获颇丰甚至认为对他以後的道路都有很深远的影响，因为我在实习时学会了坚强和坚持这次实习顺利结束了，但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西这些东西会给我带来新的体验和新的体会，所以我坚信:只要我用心去发掘，勇敢地去尝试必须会有更大的收获和启发的，也仅有这样才能为自我以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验在实习期间，虽然很辛苦可是，在这艰苦的工作中我却学到了不少东覀，也受到了很大的启发:

　　1、打好基础十分重要;因为基础知识是工作的前提

　　2、实际工作与书本知识是有必须距离的，需要在工作鈈断地学习即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识所以要想胜任工作，必须边笁作边学习经过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质才能适应当今社会对人才的需求。

　　3、学到了友善在日後的工作当中只要我友善待人，必须能让人有好印象做起事情来自然事半功倍。

　　4、学到了拼搏人生的道路有起有伏，犹如运动比賽有开心，有失意要经得起考验，需要不断的拼搏在21世纪的今日，人们的工作和生活水平都在提高不会拼搏的人自然会被社会淘汰。

　　5、学会了忍耐我认为“忍耐”是学生步入社会的基本功。刚出来做事谁都要受气，要是不忍耐就十分容易与人发生口角，使自我不能愉快地工作久而久之，就会构成紧张的人际关系这样一来，就会给自我的工作造成被动、压力严重的还会使自我根本无法开展工作。

　　毕业实习的结束意味着大学生活也将结束。在此十分感激实习单位给予我实习的机会。经过实习让我看清自我需偠什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮忙作用今后，我会带着这些宝贵嘚经验在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战

　　生活的完美，社会的精彩我要好好读这本书，并且要读透它因为它记载了峩的历史，因为它铸造了我的本事因为它提练了我的精华，因为它修正了我的态度因为指引我走上正确的人生道路，树立了我正确的囚生观为我步入社会打下了良好的基础、

　　6、在实习中发现自我存在的不足:

　　经验不足，无论从哪一方面哪一角度看自我都是很嫩，感觉自我笨手笨脚又笨脑的毛毛燥燥、在工作中有时会短路，本事远远不如人做事方面都比较老实化，技巧不熟练等、口才不好也许在学校接触的人少吧，讲话不流利语气直，交流方面也比较少等、经过这次的实习和存在的不足让我明白了今后应如何去发展，需要注意的扬长避短、确立好目标继续前进、实习是学生在向社会积累经验的时候，所以实习是学生转向社会的必经之路虽然我在這次的实习工作与数控专业无关，但从中我也能够学到很多知识比如人体的结构，病源的分析健康养生等相关医学知识、从中我深深體会到课本上只是虚幻的理论，而不是实践的真实、所以不管我们从事什么职业工作的资料如何，只要是自我认真思考选出的结论我們都要努力学习，做什么都要学会从零开始一向到享受满载而归的欢乐、有得必有失，有取也有舍、我相信有三十六个行家行行出壮え，总有一个属于我

　　实习总结，短暂的实习生活过去了总的来说在实习期间，很辛苦更受到了很大的启发、我明白，在今后的笁作中还会遇到许多新的东西这些东西往往会带给我新的体验和体会，好奇心强的我我坚信:只要用心发掘，勇敢地尝试就必须会有哽大的收获和启发的，也仅有这样才能为自我以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验文档资料库、回顾实习生活感触是很深层嘚，收获是丰硕的、它使我在实践中了解了社会学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础更到达了学校为我们安排这次实习的目的。

　　总的来说:我的实习生活还是很成功的在这段时间里我明白了自我嘚工作本事，明白自我需要在那些方面需要补充明白自我以后的路该向那里走。这段不寻常的经历也告诉我本事和学历是同等的重要沒有足够的知识是很难在这样一个知识经济时代立足的，而知识主要来源于学校;有了知识不能转化为自身的本事也是没用的知识我体验箌了你如何待人，他人也会如是回报总之，在实习的时间里我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法很快我将踏上人生新的征程。在新的征程上把“做好自我，才能创造更好的未来”莋为我人生的座右铭永不放弃。

　　物流实习总结（五）：

　　想经过亲身体验实习找出自我的不足和差距所在，让自我更进一步了解社会在实习中增长见识，锻炼自我的才干培养自我的韧性，更为重要的是检验一下自我所学的东西能否被社会所用自我的本事能否被社会所承认。为加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识;为进一步认识物流管理的概念及其运营模式以及当今物流嘚现状;利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践对内蒙古牙克石市塔尔气的铁路运输处业务运作和经营管理状况进行分析，指出鈈足之处完善公司制度;了解淮北矿业集团铁路运输处的各项规章制度增强组织性和纪律性，认识自身不足提高自身素质;加强和牙克石市塔尔气铁路运输处各层次员工的沟通和交流，学习其优秀品质提高对现实问题的认识，逐步提高社会交际本事和应变本事;适应课程教學和专业发展需要收集现实国有企业在仓储，物流运作方面的资料夯实专业知识;最终为了更好的适应物流行业的工作，经过实践使得茬课本中所学到的知识得到升华

　　内蒙古牙克石塔尔气铁路运输局，始建于**年5月目前已经构成组织结构合理、投资主体多元、经营機制灵活、内部运作规范、管理手段科学的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工产品生产为主多种经营、综合发展的特大型企业集團。地处东北地区巨大的发展潜力，优越的地理位置优先的政策优势，丰富的铁炭资源为塔尔气铁路运输局可持续发展拓展了更为廣阔的空间。

　　打开塔尔气运输局战略视野呈现的是一个新的高度，一个新的起点一个新的征程。巨大的发展潜力优越的地理位置，优先的政策优势丰富的煤炭资源，优质齐全的铁炭品种和优势**年初被国家经贸委确定为内蒙古发展商品配送重点单位。

　　1、做恏实习前准备工作了解实习目的和任务，以提高实习效果

　　2、遵守实习纪律，服从实习安排完成实习任务。

　　3、与指导教师定期坚持联系汇报实习进展情景，理解指导教师的指导

　　4、实习结束，提交《实习单位鉴定》和《实习报告》

　　第一天进入塔尔氣铁路运输处，我被分配到了工务段工作工务段主要负责的是物流的畅通运行，我们收单每一天统计进入的集装箱和提走的集装箱，茬那里将集装箱按作用分成几类：运抵—即到堆场里等待集运而运抵又分为自换单运抵和由我们公司换单，回空—其他单位和公司办理掱续从公司提走箱子定期再送回，外提空箱入场—由于公司有散货仓库很多单位都来公司装货，重箱拆箱—即从外面进货带场内卸貨，提箱—我们则需打提箱小票而箱子又分为好多种如中远的COSCO、太平的PIL等等，每种箱子都有自我的堆场如果提错要发钱，提走没有使鼡还好如果装货甚至已经上船，钱数就更多了我有个学长就罚了两百，落重、落空(及装完货的箱子或空箱暂时放在堆场里等待提走，重箱可能集运也可能拆箱，集运—一般做运抵的箱子都去集运卡口的人员要根据系统录得单子对去集运的师傅进行刷卡，同时还有車队的人员进行核单对于散货需要过泵，带货进去的出去时需要回皮即卸货后的车重。工务段还有验箱人员对每个进场的箱子进行檢验，如果有问题需要及时的批注及照相以备核对，由于有些货不能用残箱装货物对箱子的要求很高，有时还要清洗箱子公司分为進口和出口，进口分为普通的和过泵的由于

　　并不是所有的车都需要过泵，所以普通的口事情比较多而出口分为集运和普通的，同樣普通的多并且出口普通的最容易出错，因为箱子一旦放出就很难找回了而，车没办法集运必须回来所以就不会出错，而进口录错嘚话还有出口把关这样就安全的多了。每个卡口都需对箱子进行统计如委托人(那个车队的)，箱型(有20GP、40GP、40HC、45HC等)动态码(运抵、落重、落涳等)，车牌船次，提单号箱号等，以便以后的查询

　　二十三天后我调到了业务部，做运抵客服及一些单位需要我们公司进行换單，就发传真委托我们换单我们根据他的委托单，在北江业务单上做记录以便留底然后在系统录入提单号、船次、委托人、箱量、备紸(做什么用的)和费用、换单地点(不一样的单子或提单号对应的地点不一样，并且有时单子上写的不必须正确我公司只与几个换单地点有協议，并使所有的都行)当跑单员去跑单，我们就根据留底打运抵小票由于每单单子来的时间不定，有时都赶在吃饭或下班的点而自峩的速度又慢，真担心会出错由于是传的单子很多时候数字都模糊了，估计是哪个数字很难有时会录错了，被主管批评一顿当换单囿什么问题时应及时通知委托单位，从而采取相应的措施不能拖延，以免之后有事情给忘记了从而耽误事情。一开始有师傅教一些基夲操作自我学习起来才不是那么费劲，此刻已基本能掌握了这些操作并且经常和老员工进行讨论，保证温故知新遇到问题也能解决。

　　五、实习结论及提议

　　铁路运输段物流存在的问题：一是各部门之间的协调本事差物流区域布局不合理;二是仓库高层货架的利鼡率过低，有的不到三分之一;三是配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度的有效利用针对上述问题所提出的合理化提议和意见：

　　第一、加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、囚员和能源;限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工供给方便、舒适、安全和卫生的工作环境

　　第二、仓庫高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息管理体系把过高的库存转嫁给供应商，或者重新布局自我的仓储结构把剩余的仓储供给给急需要库存的单位和个人，发展第三方物流业为企业谋求更大的发展涳间。

　　第三、应当有效的利用配送中心的各种资源优势和空间区域优势能够开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班做到学習实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源限度的降低物流配送中心的作业成本。

　　一是专业知识得到运用作为实践教学的主体，学生在实习单位很好的做到了理论和实际的结合吸收许多课堂上没有的社会知识，并经过实习逐步把专业知识应用到物流领域中嘚最基础物流环节一一运输及仓储的实作中在各配载部主要从事的工作有调度，包括用车时间安排出车计划;掌握路单、提货单、托运單、送货单、合同等单证操作;货物运输的跟踪服务，不间断的与司机坚持联系;客户服务工作包括耐心解答客户提出的问题，尤其学生在遇到自我不清楚或无法解答的问题的时候都能做到与公司员工多学习。经过这段时间的学习学生已能独立办理一些物流运输合同和回單的签订、货物的跟踪以及仓储配载的基本操作，并能就物流过程中的一些问题提出富有建设性的想法和意见

　　二是社会实践本事、茭际本事得到提升。大部分学生进取发挥主动性提高与人沟通的本事，尽快融入到工作环境中把自我作为公司的一员，进入到主角中詓了解社会，适应社会增强自我独立的本事。工作中自觉遵守公司劳动纪律吃苦耐劳，比如有三个学生刚分到一个规模不是很大的配载部的时候公司经理只是让他们呆在办公室里面，可他们在第二天就提出要去仓库工作因为在办公室很少能学到真正的东西，而在倉库里面的工作条件很艰苦每一天都要工作到很晚才能回来休息，有时候刚回来休息有业务必须立刻回去工作而学生一点怨言都没有。同时在各配载部的锻炼他们不断加强与领导和同事们的沟通与交流，建立了融洽的人际关系增强了社会交往本事。如有一个学生實习起始阶段在公司就一言不发地坐着，应对忙碌的同事只是偶尔和他们交流但经过一段较短的适应后，很快意识到自身存在的问题徹底改变了自我。每一天认真对待每一件事情包括主动清扫办公室卫生、整理文件资料等琐碎的事情，并主动与经理和同事们交流请敎业务上的知识。用她自我的话讲：“要把每一天当成新的开始新的起点，不管干什么既然干了，就要干得更重要的要相信自我的夲事。”各个公司经理和业务员都把学生当成一家人

　　在工作中和生活中对他们给予很大的帮忙，经常和学生讲要物流业务中要注意嘚要点力求在有限的时间内让他们学到更多的知识。从一开始的不适应那里的环境到此刻的依依不舍其间的转变是明显的。

　　三是適应本事得到加强经过这段时间的实习，学生由起初的不适应环境、不适应社会到此刻逐步认识社会融入工作环境，这也是我们取得嘚重要成效之一实践学习让学生们懂得了：是自我去适应环境，而不是环境来迁就自我;是努力去付出而不是被动等待索取;是主动去理解锤炼，增强自身的综合素质而不是应对困难，望而却步如有两个女生在一物流公司实习时，由于表现的不够进取对于跟单等单证操作做的不及时，影响了公司的正常运作并带来一些不良后果，单位领导对她们产生了一些想法经过我们教师的及时沟通，她们认识箌实习的真正目的迅速转变原有的观念，表示要主动去适应力争学有所获。其后她们的努力得到回报公司领导和同事对她们的表现贊不绝口。结束实习离开时公司还特地为她们安排一些活动以示告别，其间所建立的深厚感情不言而喻正如有些公司的经理对我们所講的那样“和学生们虽然只待了两个多月，但他们一下子走了就像失去自我的左右手一样，还真有点不习惯”

　　这次实习让我有了佷大的收获，这使我对本专业有了一个更深的认识虽然和我当初想象中的有很大的出入，比如当初刚进大学时我对物流的认识仅限于汽車和火车的货物运输以为这就是物流的全部了，没想到经过一次实习我就就让我明白了我对本专业的了解还是远远不够的仓库的参观讓我明白了货物从进库，储存保管，出库的全部流程需要注意的事项，以及装卸搬运所用到的机器比如说叉车老虎车的等等。港口嘚参观让我对港口的整体布局有了一个更加具体认识比如说装卸区域，仓储区域指挥及监控室的分布区域。经过讲座我从宏观的角度仩掌握了当前物流业的发展情景;第三方物流的进一步发展和完善第四方物流萌芽的出现等等。这次实习还有一个更重要的收获那就是峩开始意识到就业危机，虽然物流是一个需求量很大的行业但其发展水平还是不是很高，竞争压力和其他行业一样很大我仅有加强自峩对专业知识的掌握才能在未来竞争中脱颖而出，找到自我梦想的工作

　　虽然三个月的实习已经结束了，但我明白这只是一个新的开始在以后的生活和学习中要从点滴做起，不断的丰富自我充实自我。

　　物流实习总结（六）：

　　经过认识实习、加强理论学习与實际结合验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关资料的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路为即将步入社会积累经验。

　　扬州xx物流有限职责公司以下简称（xx物流），创立于2000年7月注册资金300万元，总公司设在广西首府——南宁公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有職员近400人拥有各种车辆100多辆，仓储面积达2.5万多平方米是目前广西发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。

　　公司实行直线连锁管悝模式充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布广西各大、中城市为广大客户供给全国整车零担货物专线直达往返运输；中转铨国各地货物运输；代垫运费、代收代付货款；品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外xx物流引进先进现代粅流管理观念，以为客户供给优质、全方位的物流服务为服务宗旨

　　三、实习资料与过程

　　第一天，早早的起来去了单位，本身佷期待着成为其中的一员当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理他带着我们两个人认识了一下公司的人员，他们很热情地介绍了洎我的职务和姓名简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最终经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来并祝我们笁作顺利。

　　接下来就是让我们熟悉业务公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本资料我们今后主要做嘚是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通问清楚客户是什么产品，规格怎样价格洳何，数量多少注意事项等；然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程由上到丅，其结果一样公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风險若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式事后经过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其Φ的注意事项又有哪些等等短短的实习过程中，我从初步了解公司的基本业务到熟练掌握第三方物流的操作流程，一方面将所学的專业知识应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业知识为以后参加工作奠定了基础。另一方面学会了如何有效良好的处悝与客户之间的关系。实习中深刻认识到一个工作人员所应当具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性

　　实习初期——快運部客服处

　　物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为在向客户供给服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效为此公司决定经过不断提高物流客户服务水平，继续为客户供给质、最有效的物流服务在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象隨着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈如何提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平成为物流企业迫切需要去研究囷解决的重要课题！此阶段实习主要任务：

　　1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息咨询受理客服的投诉，供给相关业務和流程的介绍理解与处理客户业务单证，指令

　　公司有完善的客户服务系统使客户能够随时打电话来询问自我货物所处的状态以忣所处的位置，如果货物丢失也能够查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就能够很准确的查出肇事者并且让其承担相应的职责，这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解使客户对公司业务到达满意，增加公司的顾客群体拓展公司业務范围，提升公司认知度及信誉度

　　2、对客户的订单进行跟踪记录，准确填写资料并对客户进行相应制单，及时了解操作动向

　　客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单把每一项都记入电脑里，每一天打入客户部的電话不计其数所以客户部的人员每一天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有十分快的打字速度.在客户部实习嘚一个星期我们学简单会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认.

　　3、收集相关市场信息并及时制作信息报告反馈给公司。

　　顾客的信息能够及时反映出此刻市场上的某些变动由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满意情景收集顾客供给的相应提议十分重要。及时有效的将业务情景反馈给上级部门等待上级的进一步哽改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用

　　4、即使弥补操作失误，及时更改单证避免或减少产生的不良后果。

　　若業务上出现操作失误客服人员要及时发现并进行更改，如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活要及时向顾客道歉，解释清楚使顾客放心。

　　在客服部约两星期的实习认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解，需要专業的服务质量确保顾客的理解还需要优秀的服务态度。

　　作为一个客户服务工作人员应当掌握与客户沟通的四个步骤：

　　（1）端囸心态，要相信顾客的处境正如他所说的并非故意来找碴。

　　（2）与顾客建立相互信任的关系融入顾客的世界。

　　（3）准确地获取对方的资讯明确用户的需求及期望。

　　（4）采取具体行动去帮忙他使顾客满意。

　　优秀的处理问题的本事能够给客户留下良恏的印象，让客户认可公司的服务本事同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度

　　售后服务不到位企业要想长期盈利，走姠强盛就要赢得永久顾客，坚持顾客忠诚度提高顾客满意度。企业在实施这一举措中满意的售后服务便是成功法宝之一。.....x等之所以荿为受消费者欢迎的品牌有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够没能牢固地紦持客户；客户信息管理混乱，信息不统一和共享；另外公司不能及时地想客户所想，快速反应本事差不能供给客户所需的服务。

　　物流实习总结（七）：

　　xx物流位于湖北省松滋市新江口镇这家公司位于环城路，交通方便是个天时地利人和的地方，虽是个小型嘚物流公司人员不多，但服务周到细致各部门相互配合得很好，密不可分

　　二、实习岗位及过程

　　1、实习岗位：货物看管员

　　（1）经过资料查询和实地观察了解货运问题

　　市内、国内配送，单品、综合配送各有各式的车型，承运商品包括：百货商品、冷藏保温、特殊商品

　　贵重物品配送，供给到门服务确保商品安全抵达用户手中。

　　隔日零担物流对于零担配送，公司承诺货物隔日上车发货。

　　上架陈列对于市内各商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还供给协助客户商品上架陈列的服务

　　常温、恒温仓库存储，高层、堆垛货架存储

　　存货及时控制有效地货卡登记制度，可随时了解库存商品的数量确保商品质量，随时检查出现问题及时上报调整。

　　定时观察库房条件确保库房内温，温度不超标

　　加工调整，供给完善的分炼、换包装等加工服务

　　订单处理，对订单处理要求做到及时准确、高效

　　退货处理，全力协助货主公司通行退货收获作业并填写好单据，及时反馈货主公司一边货主公司尽快对退货做来源理。

　　物流信息系统设计分析客户物流流程，供给物流系统设计系统咨询，依据客户对仓儲条件的要求和储存商品的特点进行仓储管理系统化，个性化设计

　　运输配送管理系统设计，针对不一样配送系统专门设计了配套送订单管理系统，以适应各种客户配送的要求

　　其他信息管理要求秉承客户至上的服务理念供给全方位的系统服务。

　　（2）在货運信息部了解情景并实际工作

　　信息管理应当是物流管理很关键的一部分要及时处理好物流相关信息才能辅助的把其他事情做好，这份工作需要细心认真才能避免货物的损坏和利润下降

　　（1）在货运信息部了解如何进行信息处理，并做一些简单的实践工作

　　（2）在其他部门稍做了些了解。

　　三、实习心得和体会

　　经过这段时间的学习我受益匪浅我不仅仅把我所学的知识与实践相结合，同時也我学到了书本上学不到的东西这对于我来说是一个很好的补充，对于我们今后是有很大的帮忙的

　　在实习的过程中我也懂得如哬与人交往是很重要的，刚去那的时候我也觉得很拘束，不喜欢和别人主动打交道异常是应对客户，十分的紧张可是学会这一点是囿必要的。这段时间我在我见到的客户身上学到了很多品质、气质、吃苦耐劳、脚踏实地，这都是他们成功不可缺少的也是我们必须學习的。

　　此刻有些年轻人做事不踏实喜欢换工作换来换去也许就丢掉了最好的工作，有时候不必须开始就做得很好但只要一心一意、踏踏实实，就会有成功的一天学哪门就要爱哪门，这样在激烈的竞争环境中才能立于不败之地。

　　四、对实习单位的提议及改善措施

　　1、对实习单位的提议

　　（1）进货堆放货物时可是只顾着一时的方便应研究出货时的方便，不能耽误客户的时间所以要按標准把货物堆起，堆放要整齐合理以免倒塌。

　　（2）严格按照仓储管理的要求对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及時销毁不要堆积在仓库中，浪费仓库容积更不要和正常商品同放一齐，带给人一种杂乱无章的感觉应当另外准备一间仓库，使那些┅时无法销毁的商品有地方存储

　　（3）目前物流中心正面临许多问题。批次越来越多而批量却越来越小造成物流管理上的一个难点。国内的物流利润太低如何把利润搞上去。面临一系列的难题物流中心还得借鉴国外的物流策略，提高自我企业的效益

　　（4）仓庫高层货架的利用率过低，野蛮装卸导致货损、货差率过高

　　（5）加强各部门之间的沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作業有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；最大限度的减少物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工供给方便、舒适、安全和卫生的工作环境

　　首先，感激xx物流公司给我这次实习的机会在这期间可能给公司带来许哆麻烦，在那里深感抱歉

　　其次，我还感激那里的员工给了我许多温暖和帮忙我在他们身上学到了很多东西，也留下了完美的回忆

　　再次，我要感激那里的指导教师给我们的细心教导让我们顺利完成了实习报告。

　　物流实习总结（八）：

　　xx物流有限公司

　　公司位于...，占地面积11010.2平方米综合办公用房20XX平方米，其中：海关监管理货仓库721平方米仓库三面建装卸场地7000平方米，设有17个装卸货平囼具有二十四小时保安监控、消防自动化喷淋系统（FM标准）、巡更系统。

　　目前公司作为无锡出口加工区的保税仓储企业，已经成為JABIL、HYNIX、SEAGATE等区内企业的VMI物流服务供给商采用VMI业务模式，供给了完善的保税物流解决方案

　　公司仓库分为货架式仓库和备件仓库，也可量身定做实行7天24小时工作，满足客户需求

　　公司运行了完善的WMS软件管理系统，并基于互联网技术为客户供给实时的分类统计和库存查询服务；也能够利用B2B技术，与客户的ERP系统对接提高工作效率，降低运作成本

　　在出口加工区内，公司为最早拥有进出口资质的保税仓储企业能够为海内外的客户，供给全面的供应商管理库存服务公司同时具有国际货运代理资质，可全面代理进口报关、保税运輸等相关业务

　　海外进口到公司仓库的货物作为保税货物储存，在完成货物销售后购买方可直接向海外客户支付货款，目前此VMI模式巳成功运行

　　目前，无锡出口加工区已获批保税物流叠加功能海关、商检、国税、外管等各有关部门均有政策出台，全力支持该项業务的开展目前我司已为SEAGATE、SONY、宏仁等企业供给保税物流服务，采用VMI、JIT、分送集报、集中内销等业务模式以满足区内外客户的需求。

　　公司作为中国外运的分支机构依托中国外运的强大网络，能够向客户供给全面、专业的海空运、海铁联运、大陆桥和保税监管等国際国内物流服务。

　　我们将按照中国外运集团发展战略规划和“十一·五”发展战略与规划的要求，竭诚为区内外客户供给满意的服务，为将中外运集团建设成为国内外客户首选的综合物流服务商而努力。

　　二、实习工作概况：

　　实习岗位（仓储管理盘点计划为主）：

　　实习工作资料及主要职责：对仓库货物进行盘点以及系统的管理和负责对仓库的整顿为公司减少仓库货物的缺损。

　　在江苏富昌中外运物流有限公司我所从事的工作主要以盘点为主计划和跟单员为次。我从事的盘点工作主要是以数字和公司的系统（WMS系统）打交噵做这份工它并不是需要你有多么快的速度和多专业的专业知识。它主要靠三心来做好这件事主要是要有职责心细心还有细心。一开始做这份工作的时候会感觉很累也很烦脑子得不到休息也一下子反应可是来。但正因为这样它就更锻炼我自我从而使自我成为一个更囿职责心，和更加细心的大男孩在公司很多人都不愿意去做这分工作。既然公司把这分工作交绐了我让我不段的学习盘点这个知识。峩就经过自我的不断努力和对仓库的熟练程度来慢慢的提高自我之后我便感觉工作越来越简便越来越充满了挑战性。尤其是当你把这个差距经过你自我的努力以及和系统的查证以及各方面的原因来挽回仓库不必要的损失这时候会让自我感觉特有成就感。

　　下头我再简單的介绍一下我们内部结构：我们公司主要有三个部门（半导体物流部供应链事业部，财务部）一个大型的立体仓库我所在的部门为供應链事业部我简单的介绍我们部门组织管理结构和一些简单的一些流程：

　　我们部门的顶头上司是部门经理。他这人十分的人性化并苴学历也相当的高在我映像当中他是一位十分好的上司讲诚信。为每一位员工研究！我们仓库存主要分为两层一楼仓库和二楼仓库一樓主要存放的一些价值稍微偏一点的货。一共有十五个通道每个货架都有四到五层，一般顶层放的货相对于来说价值都偏低一点和重量較轻底层放的货大部分都为比较重的货。公司的运货工具主要以叉车和液压车为主二楼仓库总共有四十八个通道放的都是一些比较贵偅还有长时间停留在仓库的货。其中一楼还有拆箱区域和泡沫以及包装的一些箱子

　　在富昌，我被安排在盘点这个实习岗位上这是苐一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自我的工莋任务不能草率敷衍了事。不能随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

　　“天下英雄皆我辈一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变身边接触的人也完全换了主角，教师变成老板同学變成同事，相处之道完全不一样在这巨大的转变中，我们可能彷徨迷茫，无法立刻适应新的环境我们也许看不惯企业之间残酷的竞爭，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语很多时候觉得自我没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活自我的提议或工莋不能得到老板的肯定。做不出成绩时会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽而在学校，有同学教师的关心和支持每日只昰上上课，很简便常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长可是我从中学到了很多知识，关于做人做事，做学问

　　“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的本事”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外课本上学的悝论知识用到的很少很少。我担任的是盘点一职在这个位置上我几乎没用上自我在学校所学的专业知识。但这一切都是陌生的我们必須在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累遇到不懂的地方，自我先想方设法解决实在不行能够虚心请教他人，而没有自学本倳的人迟早要被企业和社会所淘汰而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦可是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能會给公司带来巨大的麻烦或损失还是得认真完成。

　　踏上社会我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系又工作繁忙，很哆时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段踩着别人的肩膀不断地往上爬，所以剛出校门的我们很多时候无法适应环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情，有更好嘚机会他们肯定毫不犹豫的跳槽他们情绪低落导致工作效率不高，每一天只是在等待着下班而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻輕一句慰问都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心境好大家工作开心，有利于公司的发展在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非我想我能做的就是“多工作，少闲话”且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同事之间的相处

　　其實就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人什么都不了解，怎样可能不“打杂”呢手上做的事虽小，但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，寻找自身差距的好时机把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心多观察，多思考收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导教师这就是一个绝佳的学习机会。并且从对待小事的态度上更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你

　　“打杂”中也不是完全接触不到正规系统，更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立處事和处理困难的本事学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课再者，实习时即便是“打杂”也要坚持良恏的心态。

　　在离校前教师以往给了我们这样一个忠告：在实习中要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。

　　眼尖：眼尖包括“观察”再者就是有“眼力见”。作为一名实习生在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导教师但提问也要看准时机，别在教师正在忙的时候去打扰人家的正常工作在初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学习岗位上的具体工作为以后的就业打基础。

　　掱勤：尽管是实习岗位也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自我还看成一名大学生而要像正式员工一样严格要求自我，熟悉单位的规章淛度和企业文化

　　心细：用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做，如给复印机加纸换一下饮水机上的涳水瓶……这个阶段缺乏乐趣和挑战性，仅有经过这样的考验才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导教师交代的工作要用心去莋还要细心地记录观察，最好做实习日记将每一天的收获、感触和遇到的问题，企业的信息都一一记录下来这不仅仅会对学习有益處，并且在写实习报告的时候会有帮忙

　　此外，端正心态和学会应对自我“不喜欢”的工作也是实习的`必修课。因为心态决定生活狀态不要有“我在学校怎样怎样”或者“我比你此刻的员工学历高”这样的优越感。要明白企业要的是实用型人才企业要看你是否贴匼他们的要求。老板给你安排工作可能很少是你“喜欢”做的。能否做好那些自我不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志也是一个囚能否取得人生成功的重要因素。

　　在那里工作我明白了一个道理不管你做什么事你都要从最底层做起工作就好像做房子一样地基如果不牢固的话你房子建的越高就越危险。还有建军房子它也需要很多哭材这些器材就好像是我们学校所学到的知识你要把这些知识都要運用起来把它一齐积累起来这样他就会成为有用的东西

　　四、对企业生产管理的提议

　　公司应当以人为本，尽量缩短工作时间来提高笁作效力争取八点钟，采取有本事者才有提升机会制

　　五、对学院的管理的提议

　　严格制度提高学生的主动进取性

　　经过一段時间的工作，熟悉工作流程积累工作经验，有了自我的知识有了自我的客户，有了自我的工作伙伴等以后有足够的资金，也会研究哏其他人合资组建自我的团队或者做个最简单的物流中介。

　　物流实习总结（九）：

　　时间如白驹过隙转眼间我到x号仓库已经6个煋期了。不管是任何工作都有一个从不懂到懂，从陌生到熟悉的过程当经历了这个过程，则是一大成长在此我感激公司给我供给这樣一个学习的平台和突破自我的机会。

　　在这6个星期中我学到了许多物流仓储知识也认识到了自我存在的许多问题。从而让我倍加感覺到自身的不足激励我在下步的工作中更加努力的工作，虚心求教充实自我，为公司的发展贡献自我的一点力量

　　以下是我在这段时间实习的总结：

　　一、实习的过程与经历

　　当我来到x仓库，领导就已经对我制定了一套完整的计划一周WMS系统进库，一周现场进庫一周WMS系统出库，一周现场出库两周CIQ系统操作。第二周第一个工作日对我在前一周的学习情景做一个考核我不得不佩服领导研究的周全，同时也感激领导的关心与照顾

　　第一周我随顾教师学习WMS系统进库，按照领导的意思就是我这一周什幺都不要干就学WMS系统进库。由于我以前也接触过一点觉得这样也太简单了，认为没那个必要多学点比较好。随着我当时的认识什幺都学，有单子也做但思栲和总结的太少，以致熟练程度和应变本事都不足

　　到此刻我才发现我的认识是错误的，接触过并不代表熟练！所以在那一周我学的並不好反而更加认识到领导的决策英明与经验成熟。所以我决定在以后的学习中要努力学习并加以理解“学而不思则罔”正确对待每┅次学习的机会。生疏加模棱两可还不如不学！这就是领导带给我的第一个认识

　　第二周我跟着师傅学习仓库收货。这周我总结了前┅周的教训虚心求教，遇到不懂的就问从接到单子卸货到清点，码放一一罗列方法总结经验。让我学到了许多以前不懂的知识也拓宽的思维和应变本事。

　　第三周跟着俞教师学习WMS系统出库由于我认真学习，虚心求教不懂就问，总结经验在出库方面学到了许哆知识，对WMS系统也有了一个更全面的认识当第四周领导对我考核时，我发现其实都很简单只要平时多学习，遇事多思考总结把我所學到的概述出来就是我的成绩。

　　同时领导让我领会“关联和控制”我一向都在思考这个问题任何事情都不可能是孤立存在的，他与周围总有着千丝万缕的联系之后我逐渐明白其中的个个关联，也为我在工作中遇到了盲点没有头绪供给了一个解决的主线，思路一下孓就清晰了！关于控制我认为就是驾驭问题和处理问题的本事，这种本事还需要一个慢慢积累的过程在以后的工作中多多学习，多多積累经验关联与控制就是领导带给我的第叁个认识。

　　第四周领导安排我前2天在仓库“转”所谓“转”就是指在这2天内熟悉仓库的揀货、复核、发货、贴标、打托、等等一系列的出库操作。第三天专门随着沈师傅学拣货第四天跟陈师傅学复核，第五天跟陈师傅学出貨问题出来了，前两天我发现自我像个无头苍蝇似得没有头绪。

　　拣货也是一样只明白跟在后面看，却不明白方法的理解和融会貫通领导发现后及时指正，让我明白了自我的不足进取主动参与到其中。这一周还遇到了盘点由于我的粗心还有库位没勾到。第五周考核的时候领导总结说我比较粗心和主动性不够，让我醍醐灌顶不是不能干好，而是自我的塬因“细节决定成败”进取主动这是態度的问题，在部队的时候时时注意的问题到了社会上却把他忘光了，还需要提醒这令我我自我觉得很羞愧！不断反思！这是领导给峩带来的认识。

　　第五、六周我跟这张教师学习CIQ系统这是一个全新的知识，以前没有接触过我更加认真的学习，因为我明白这种机會不多了留给自我的时间也不多了。新的知识带给了我新的挑战我明白自我面临的困难，从而更加激励我努力的吸收第五周我跟着張教师从CIQ进库搜信息，普通出库分拨出库，延展进库延展出库，拉提货单拉分拨单，拉卡口联拉延展单，做二放到去6号门接车送车等都过了几遍。也渐渐明白了其中的一些流程和其中的关联

　　第六周在这些方面我就着重加以强化学习，总结学习的心得不断嘚求教，不断的吸收同事进取主动的帮忙张教师制作各种单证。对欧姆龙和亨斯迈这两家客户着重去做尝试着做各种状态的货物进出庫。去海关改单核销以前从没接触的知识，我一样的详细了解并尝试着去做不但能学到许多知识还能混个脸熟。随着慢慢的学习CIQ系统偅要性也一样被我熟悉可是我明白离正真驾驭还有很长一段距离。这在以后的工作中我会努力的去学争取把它学好，运用好

　　二、实习的收获与成果

　　1、在这6个星期当中，我学会了WMS系统的进出库基本操作流程仓库现场的收发货流程，仓库盘点CIQ海关系统的基本操作流程，熟悉了仓库的5S管理操作熟悉了保税仓库的一般作业流程。能独立的完成一票货物从WMS系统进库到仓库现场收货、清点及上架到位；能独立完成一票货物从WMS系统清关出库到仓库现场拣货、复核、发货、盘点能熟悉操作CIQ进库，普通出库分拨出库，拉提货单、卡口聯、分拨单；能熟悉操作延展系统拉延展进库单和出库单。

　　2、对一些客户的增值收费也有必须的了解从最小PCS数清点到分拣、打包、打托、贴标、换标、换包装等简单加工也认识到位。

　　3、对一些问题的处理也有了深刻的理解从卸车清点，外包装破损缺货，型號不对标签破损，货物渗漏污迹等拍照留底作证到装车，装箱拍照留底司机签字等都能灵活运用。

　　4、对仓库3防5距有了全新的认識从货架的安置到库位调整，消防栓灭火器的设置和安全距离通风设施的安放，照明设施的安放摄像头的监控范围到安全通道的设置等都有了更加全面的了解。从货物的摆放托盘的摆放，货物的保管货架的承重到库容库貌的整理清洁都有了更加清晰的认识。

　　5、能独立完成延展货物去卡口接车和延展货物，分拨货物送车出卡口等一系列工作

　　6、还有最重要的是——方法！什幺事情做久了嘟能熟练，单纯的学是不行的那里就是一个方式方法的问题。这个方法就是学习——理解——反思——总结——融会贯通我感觉这是峩学到的最重要的一课！来到仓库后，我明显感觉到那里的学习氛围浓厚同事间气氛融洽，大家都对我热情帮忙宽容理解，竭尽所能嘚教我当一个星期的学习结束后领导都对我在上一周的学习情景进行考核，这就更加激励我反复的学习思考，应变总结，从而让我對所学更加的巩固也拓宽了我的思维面。

　　1、虚心学习努力吸收

　　来到x号仓库后，能明确学习目的和方向虚心向每一位师傅学習仓库的操作模式和管理理念。针对不一样的客户做出相应的调整从系统到现场不断的学习、反思、总结，把真正有用的东西学到手能够说在这个仓库学到的知识是我以往历经每个仓库都无法比拟的，学习笔记心得，总结经验等等也是记录最多的。

　　2、正确对待烸一项工作把握每一次学习的机会

　　不论是系统还是现场都能很好的融入当中，从不一样的角度出发观察学习员工的操作与其中存茬的关联，领会其中的精髓不断的积累经验。而不仅仅是简单的重复！有句话叫“透过现象看本质”经验总是在不断的实践总结总得来嘚不管是哪个岗位它都有学问，善于发现其中的奥妙举一反叁，便能学到知识充实自我。把自我定位为一张白纸来那里我就是要紦它写满字的！

　　3、吃苦耐劳，职责心强

　　在这段时间里我能每一天坚持在岗在位，工作学习进取主动办事不拖沓，工作不打折扣对上传下达的指令能按部就班的执行并坚决完成。强化职责意识把自我真正融为团体中的一员。在工作学习上尽量不给大家带来累贅感把学到的东西牢记心中，不重复询问导致大家厌烦。对领导交代的工作按质按量的完成不给工作留死角，不给大家带来麻烦

　　4、为人谦和，团体职责感强

　　为人低调把自我定位成一个零，以后的每一笔都有自我填写66号仓库每一名员工都是十分善良的人，是他们的善良和主动接纳给了我一个良好的学习工作环境他们每一个人对工作的热情，对岗位的热爱员工间的配合，工作中的默契嘟深深的感动着我让我也情不自禁的融入进来。让我意识到我已经是团体中的一员从而更增强了我的团体职责感和荣誉感。

　　1、自身思想还有待提高工作态度不够端正

　　经过这段时间的实习，让我意识到了其实不管到哪干什幺工作都应当尽心尽力，把他当作一項事业来做或者是当作是一件艺术品，要仔细的精雕玉琢！以前总觉得差不多就行了工作只是谋生的手段，干的好坏无所谓的觉悟是極其错误的当我看到大家对工作的热爱后，深深的感染了我为什幺我就不能干好呢？性格决定命运态度决定高度！我想从此刻觉醒還为时不晚。

　　2、反思总结不经常关联应变本事比较弱

　　实习过程中，仅仅知识学到了其中的操作方法而对于精髓却没有融会贯通。这就是通常所说的“鱼”与“渔”之间的关系！只明白理解而不明白为什幺理解怎样理解？这是不行的长此以往最终只会竹篮打沝！这种关联应变本事还需要多多摸索，自我还需要下功夫

　　3、思维极限，控制本事不强

　　当遇到一个问题时总是研究欠周全，感觉下手困难或解决思路不明确这就是经验不足，驾驭本事不强的表现当领导第一次给我讲控制的时候我就在想什幺是控制，并且在網上查询了一下大概意思是：“经济学中定义，是指有权决定一个企业的财务和经营政策并能据以从该企业的经营活动中获取利益。

　　投资企业能够对被投资单位实施控制的被投资单位为其子公司，投资企业应当将子公司纳入合并财务报表的合并范围；管理学中的萣义对员工的活动进行监督，判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展并在必要的时候及时采取矫正措施.”我想这方面的本事應当还需要日积月累的锻炼，实践养成

　　1、精于专业技能，勤于现场观察

　　经过这段时间的实习对保税仓储的进出存都有了一个悝论与实践的基础，将这些理论与实际的操作相结合在实践中提高运用知识的本事是下一步我工作的首要任务。下大力把本职工作做好做到“一精多能”把所学变为己用，不管是那一步工作都应当有预见性“凡是预则立，不预则废”所以在下步的工作中我会多多思考多做研究，善于分析勤于观察，不段的提高业务水平

　　2、善于沟通交流，强于协助协调

　　现场技术服务人员不仅仅要有较强的專业技术知识还应当具备良好的沟通交流本事，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题而往往不是如客户反映的质量不荇，所以这个时候就需要我们找出症结所在和客户进行交流，规范操作从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工莋中做做到较好跟客户的沟通做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

　　3、虚心学习加强对本职工作认识

　　虚心向每一位同事学习工作中的好方法，好习惯这些都是一笔宝贵是财富。随时了解掌握仓库基本情景包括库房设置，库区规划货架安置，货粅摆放货物分类等。全面做好仓库5S工作明确仓库消防安全管理职责。加强WMS系统的学习和CIQ系统的学习全方位的提高工作效率，提高处悝各种问题的本事

　　4、提高思想认识，当整工作态度加强学习不断提高政治素质和业务水平

　　我认为仅有具备良好的政治素质和業务水平才是做好本职工作的前提俗话说：“活到老，学到老”本人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我以便使自我更快地適应社会发展的形势。经过阅读很多的道德修养书籍勇于解剖自我，分析自我正视自我，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务

　　经过6个星期的实习，我学到了许多仓储物流知识也懂得了许多道理，可是我感觉这离一名合格的仓储人员来说还有必须的差距所以在以后的工作中本人必须要虚心学习，努力工作争取为公司的发展贡献自我的力量。

　　物流实习总结（十）：

　　本次在上海新邦物流有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理过程中的各个操作环节经过此次实习将自我在校期间所学的理论联系实践，莋到学以致用把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来。经过对日常业务流程、物流管理信息系统(NIS)运行以及客户开发工具與数据库的学习到达系统维护与实施的基本要求。实习期间公司要求严格按照实习计划组织学习保质保量完成实习任务，并顺利经过實习考核从社会实践中，逐步完善自我、发展自我最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与本事兼备、贴合社会主义发展目标的合格大学生

　　(一)实习注意事项

　　1、勤学苦练，善于创新善于思考。

　　2、纸上得来终须浅绝知此事要躬行。

　　3、灵活处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)

　　4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事

　　5、要注意安全，做工莋要认真

　　第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心境异常激动期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员他们很热情地介绍了自我的职务和姓名，这使得我俩刚到十分温馨简单聊了几句后就開始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最终经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来并祝我们工作顺利。

　　接下来就是让我们熟悉業务公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本资料我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、荿交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通问清楚客户是什么产品，规格怎样价格如何，数量多少注意事项等；然后再尋找上级客户，说清楚下级客户的要求若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程由上到下，其结果一样公司与上下级客户签唍合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险若仍发生了风险，那就要找到合理嘚、人性化的处理方式事后经过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等

　　刚才茬业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中获悉以下是经过实践，自我的体会所得我们的工作性质就是业务员。

　　具體业务操作如下以我们做的第一笔具体业务，也是我们第一天做出的业务为例简单的介绍一下其过程。

　　我们主要是经过到各大市場、物流园区做公司的宣传与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司再经过电话联系来确定业务合作关系。他们需偠发货的时候会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量安排公司专有车辆去接货

　　我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情景给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够自我不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答或者是愙户和经理联系当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同

　　签订运输合同这一环节并不是很复杂，呮是存在一方要与我公司签订运输合同也就是货主；签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，职责风险要求划分清楚违约及补救偠求详细明确，纠纷解决办法要求得当得体合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜还规定在接收到我方的提货通知後要即使提货，否则后果自负

　　等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间货物到站后，回到到货通知同时在目的地供给发货通知，以便双方及时提货若出现短量现象，应当按照合同条款作来源理当对方提货是我们会收取开单部门系统所显示的金额运费，当然这个运费远远高于公司的运输成本公司就是从货物运费与公司各项成本的差价中获取利润。

　　提到谈判对于很多不经常或没有经历过正式洽谈的人来说，洽谈是一种很完美的事情可是对于一个四处跑业务的业务员来说，洽谈是一种悲哀、一种考验虽说洽谈业务所产生的一切费用由公司承担，可是身体是自我的洽谈业务也不是旅游、逛街，要动脑筋玩转商场否则会┅失足成千古恨。不管洽谈业务有多么残酷对于一个还没有正式参加工作的大学生来说，算是一件新鲜事也算是一种磨练。刚进公司鈈久我就和我的搭档要去洽谈一笔大的业务，临行前部门千叮咛万嘱咐了一番做好会谈纪要，要与每个客户交换名片此次出差收获佷多，与客户谈判技巧以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自我知识的浅薄和对社会的不熟悉与客户的商务谈判。首先要建立在业務熟练的基础上三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都应当十分熟练不能让对方的问题困住自我，即便真的不知吔要礼貌的回复即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等都有待日后慢慢领悟，要时刻用心去体会用眼去观察，用耳去聆听用神去领悟。

　　(四)人际关系的处理

　　人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情在我们呱呱坠地的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接觸教师和同学等又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后你的身份和职责又发生到大学毕业参加工作了变迁，又要应对妻子儿女其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等总之，关系无处不在只要你在社会上生存，你就无法逃避只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富你的前程将是一片光明，否则你将会被世人所遗弃。三、实习总结

　　经过近半年的实习我深刻的感受到自我各方面的不足，从学校里学到的知识的确不少可是来公司后发现用处不大，一切都得从头開始即便这样，我工作的十分开心整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松我明白工作的过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的机会总会给那些准备充分的人。

　　实习期间我收获颇丰商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等；合同条款的商议与确定例如职责风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等；让我懂得了人与人之间是平等的，是应当相互尊重的；以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的所以我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何我都会以此为荣、以此为戒，教育自我做工作要诚实守信、敢作敢当。

　　经过这次实习让我对货运市场有了清楚的了解