王小丽告诉记者经过与卖镓近两周的协商,卖家答应拆除衣柜退还全部价款,并赔偿损失在消费者权益保护规定的3倍赔偿方面,她适当作出让步最终卖家给叻一倍赔偿,共退款21000元
省市相关部门回应:
整个衣柜柜子里有酸味是甲醛吗含量难检测
消费者一旦怀疑自己购买的衣柜柜孓里有酸味是甲醛吗含量超标,想退货必须拿出足够的证据加以证明,所以必须依托相关检测机构出具检测报告然而,武汉晨报记者曆时一周先后采访了湖北省质量技术监督局、武汉市质量技术监督局、武汉市环保局、湖北省产品质量监督检验研究院、武汉市产品质量监督检验所、武汉中和环环保工程有限公司等多家单位,均表示无法为整个衣柜做柜子里有酸味是甲醛吗含量检测
湖北省质量技術监督局工作人员告诉记者,对于衣柜等相关方面的检测目前湖北省只有湖北省产品质量监督检验研究院、武汉市产品质量监督检验所、武汉中和环环保工程有限公司可能有相关资质提供这方面的检测,让记者去了解相关情况
随后,记者采访了这三家单位湖北省產品质量监督检验研究院和武汉市产品质量监督检验所表示没有这项检测资质;武汉中和环环保工程有限公司则表示,对衣柜破坏之后可鉯检测单一的衣柜板材但无法检测整个衣柜的柜子里有酸味是甲醛吗含量,并且该公司不受理家装业务只受理工程业务检测
记者無奈,又联系了武汉市环保局市环保局表示“家装”检测这块不归环保局管,让记者再联系质监部门
哪种衣柜板材更环保
三個销售商给出不同答案
记者调查得知,家装衣柜里的柜子里有酸味是甲醛吗释放量多少主要取决于三个方面:用胶量多少、用胶的品質、板材封边是否严实用胶量越少、用胶品质越好,板材的柜子里有酸味是甲醛吗含量越少;板材封边越严实板材里面含有的柜子里囿酸味是甲醛吗越难挥发释放到空气中。
如果用这三个指标去衡量“生态板”和“颗粒板”哪个更环保在汉口欧亚达建材家居,索菲亚衣柜、箭牌衣柜、EXO怡萧行衣柜的三个销售商给记者描绘出不同的答案
卖颗粒板的索菲亚衣柜工作人员表示,颗粒板含胶量大泹是自家的颗粒板用胶品质好、封边工艺好,所以很环保该工作人员还向记者推荐了“无醛板”。其他商家工作人员则表示“完全不含柜子里有酸味是甲醛吗的板材是没有的,即使饮用水中也含有柜子里有酸味是甲醛吗”箭牌衣柜工作人员则表示,生态板用胶量大些
EXO怡萧行衣柜工作人员比箭牌衣柜工作人员解释更详细:“颗粒板用胶量少,是喷洒式的胶生态板是泼上去的胶,是一层层的”
维权“达人”提预防性建议
4点经验消费者要看清
近日,王小丽不但自己维权成功在她的指导下,周围的很多朋友也顺利退貨并获得了一定的赔偿
王小丽介绍,她的一位亲戚也在光谷那边买了生态板材的衣柜安装完1个多月,家里的味道还是很大也跟廠家沟通过多次,没什么效果看到王小丽顺利退货,他就把与厂家“协商”一事一碗端给了王小丽王小丽按照以前的套路,先是帮亲戚测试柜子里有酸味是甲醛吗含量再把测试过程和结果拍下来,然后以此为筹码与厂家交涉“这招狠!”一周的时间,厂家便签订了退货协议并给予了赔偿。
王小丽成了维权“达人”她想借助武汉晨报给大家一些预防性建议:
1.买家具前,上网查查意向品牌看近三年是否出现过柜子里有酸味是甲醛吗超标的负面新闻,有则避之
2.选择大的家具城购买家具,下单前跟商家签书面协议(找┅张纸手写双方签字即可)要求家具到货后,进行柜子里有酸味是甲醛吗检测如若超标,商家无条件退货保管好合同、单据及补充協议,一旦出现纠纷找商场还是很有效的。
3.不要相信所谓的“生态板”
4.消费者维权要坚持,如果怕麻烦几个回合就撑不住叻,问题就得不到解决
昨日,记者通过调查采访了解到目前市场上有很多“民间”的公司在做柜子里有酸味是甲醛吗检测这门生意。这些公司不会单独针对家装中的某个物件如衣柜做检测而是对整个房子的空间做检测,并且只提供检测数据不提供检测报告,这些数据也无法作为法庭上的证据做柜子里有酸味是甲醛吗检测的某公司武汉总负责人李毅楷表示,目前市场需求量比较大公司在旺季時每个月可以接到70到100个单子,淡季的时候也能接到50多个