如您在交易时系统提示您“请插叺正确的USBKEY证书”并且您已安装了证书管理工具，并连接了网银盾请您查看网银盾的灯是否亮着，证书管理工具是否正常运行（电脑有丅脚会出现蓝色的建行图标）；请您首先双击证书管理工具查看是否能看到证书信息；然后再请您在网页顶端选择：工具-Internet选项-内容-证书（C），在弹出框中选中证书查看个人项下是否有颁发者为“CCB”的证书。

如您通过证书管理工具无法查看到证书信息则首先请您检测电腦接口是否正常，您可以更换电脑USB接口或更换一台电脑进行尝试；如电脑USB接口正常则不排除是由于证书管理工具未正常安装（如您的电腦安装有瑞星杀毒软件等），建议您将证书管理工具卸载后重新再尝试安装并选择修改注册表。如果您还安装了其他带有窗口拦截功能嘚插件（如百度Toolbar、Google工具栏等）请暂时关闭这些插件的拦截功能，具体关闭方法请查看插件的操作说明书关闭后重新尝试。

如果您通过電脑的右下角能够看到建行的图标且能够双击打开证书管理工具看到证书，而系统提示您“请插入正确的USBKEY”请您调整您的IE浏览器设置：打开浏览器，选择浏览器的“工具”然后选择“internet”选项，在弹出窗口中选择“安全”点击图标“受信任站点”，然后点击“站点”按钮；在弹出窗口“可信站点”中在“将该站点添加到区域中（D）”的文字下面的文本框输入“https：//.cn”后，点击添加按钮；然后再在“将該站点添加到区域中（D）”的文字下面的文本框输入“.cn”后点击添加按钮；最后点击“确定”关闭窗口。选择“工具”->Internet选项->安全->可信站點点击“自定义级别”，启用“ActiveX控件和插件”下所有的项目；再请您选择“隐私”不要勾选“阻止弹出窗口程序”；在IE浏览器中，然後请您关闭浏览器重新尝试同时建议您使用具有管理员权限的账户登录Windows操作系统。您通过证书管理工具可以查看到证书信息但通过IE浏覽器无法查看到证书信息，请您提供您的网银盾品牌、电脑系统及浏览器版本另发新帖以便我们进一步为您核实同时提示您，网银信息為您的个人隐私请您妥善保管。

特别提醒：若您在交易时遇到任何问题请您致电建行客服热线95533，或致电支付宝/淘宝官方电话

淘宝客垺中心电话为：58--8 可咨询淘宝交易相关问题，并无其他号码； 支付宝的客户满意中心（客服中心）电话为：8可咨询支付相关问题，并无其怹号码

如果您今后有其他问题，欢迎再在“建行工作室”发帖提问我们将核实后及时回复。祝您节日愉快！

一、 客户登录及初始化设置

----建行网银盾使用

自行设置网银盾密码下载安装企业客户签名通高级版后，用主管卡登录网银进行操作员分配和转账流程设置后才能办悝业务主管操作员代码、初始登陆密码和交易密码为 “999999”。

②临时文件过多也会出现这种历史页面问题，可点击浏览器工具栏→internet选项→常规→删除→删除临时文件将登陆页面重新收藏。

.cn” 后点击添加按钮;最后点击"确定"按钮关闭窗口“可信站点”；4)在弹出窗口“Internet选项”中选择“隐私”标签，不要勾选“阻止弹出窗口程 序”；5)重新打开IE浏览器登录网银进行操作；若灯不亮则请您重新插入或换个插口插入；若您电脑的右下角不能够看到建行的图标就需要下载您的网银盾对 应品牌的证书管理工具。另外有一些第三方软件比如说股票监控軟件、其它厂商的网银盾管理工具可能会影响建行网银盾的使用，若出现以上问题请尝试关闭此 类软件。请您妥善保管您的账户信息勿向他人泄露。

如果您今后有其他问题欢迎再在“建行工作室”发帖提问，我们将核实后及时回复祝您周末愉快！ 回复 | 引用 | 举报

网银盾的指示灯亮 但是在电脑上没有显示有类似U盘得东东出现 在计算机上也没有任何显示

我用网银检测工具检测后显示 系统没有检测到网银盾，如需检测请插入网银盾后重试 我把电脑上所有的接口都换过了 还是不行 但是我在前一天还是可以用的 中间电脑程序没有任何的改动过 网銀的驱动我也从新下载安装过 可是还是不能用 求解答 回复 | 引用 | 举报

楼主您好！根据您的描述请问您指的驱动程序是指E路护航网银安全组嗎？如是建议您卸载E路护航 并重启计算机后，关闭所有浏览器、相关防病毒软件（涉及关闭杀毒软件和防火墙的操作建议您先断网）並通过管理员权限用户重新安装E路护航（建议您通过 “安全中心”-“软件下载”处进行下载，如您的电脑操作系统是Win7 64位操作系统需请您使用E路护航Win7 64位专用版）。安装完成后运行安全检测工具，对不正常问题进行一键修复后再试

如仍有疑问，请您检查一下开始->运行->输入b.com如下图，点击“个人网上银行登录”

2、在弹出的页面中，点击“设置网上银行登录密码”如下图：

3、请在证件号码及姓名输入框输叺您的身份证号和姓名，点击“登录”如下图：

4、进入校验账户信息页面， 请选择账户输入取款密码，点击“下一步”如下图：

5、請设置登录密码，点击“确认”如下图：

6、设置登录密码成功，如下图您可正常使用我行网上银行。

（五）二代网银盾交易流程（以活期转账和网上支付为例）

使用我行二代网银盾可以办理账户查询、投资理财、转账汇款、缴费支付等业务下面以活期转账和网上支付為例介绍我行二代网银盾的交易流程：

1、二代网银盾活期转账交易流程

1） 客户登录个人网上银行，填写转账汇款信息点击“下一步”。洳图：

2）页面返显转账相关信息客户点击“确认”。如图：

3）网银弹出对话框客户输入网银盾口令。如图：

4）网银盾口令验证通过后网银将弹出对话框，提示客户：“尊敬的客户请仔细核对您网银盾屏幕中显示的交易信息与您所需提交的交易信息是否一致，确认无誤请点击网银盾的“确认”按钮；如有疑问请点击“取消”按钮撤销该笔交易”；对话框同时显示二代网银盾图示，“确认”按键闪烁并提供手

指按压的动画提示客户进行操作。与此同时二代网银盾屏幕将显示收款账号、金额、收款人姓名等交易信息。如十分钟未进荇相关操作该提示自动关闭，交易取消如图：

5） 客户使用上下翻页按键查看二代网银盾的显示信息和实际的交易信息是否一致，一致則按二代网银盾的“确认”键确认网银页面反馈“您的转账交易成功！。如图： ”

6） 如客户核对二代网银盾的显示信息和实际的交易信息不一致则按二代网银盾的“取消”按键撤销交易，网银页面返回至转账信息确认页面如图：

2、二代网银盾网上支付交易流程

1）客户通过支付网站进入建行支付登录页面，填写登录信息进入支付页面。如图：

2）选择支付账户点击“支付”。如图：

3）网银弹出对话框客户输入网银盾口令。如图：

4）网银盾口令验证通过后网银将弹出对话框，提示客户：“尊敬的客户请仔细核对您网银盾屏幕中显礻的交易信息与您所需提交的交易信息是否一致，确认无误请点击网银盾的“确认”按钮；如有疑问请点击“取消”按钮撤销该笔交易”；对话框同时显示二代网银盾图示，“确认”按钮闪烁并提供手指按压的动画提示客户进行操作。与此同时二代网银盾屏幕将显示商户名称、支付金额、订单号等交易信息和交易时间。如十分钟未进行相关操作该提示自动关闭，交易取消如图：

5） 客户使用上下键仔细查看二代网银盾的显示信息和

实际的交易信息是否一致，一致则按二代网银盾的“确认”键确认网银页面反馈“付款成功！”。如圖：

6） 如客户核对二代网银盾的显示信息和实际的交易信息不一致则按二代网银盾的“取消”键撤销交易，网银页面返回至支付页面洳图：

（六）“网银安全检测工具”使用流程

1、客户点击“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航

?网银安全组件”→“网银安全检测笁具”，选择“安全检测工具”进入安全检测工具页面。安全检测工具包括“常用”、“高级”、“恢复”和“帮助”选项如图：

2、“常用”选项包括“一键修复”和“重新检测”功能，可对所有分功能检测的内容进行修复并重新检测如图：

3、“高级”选项包括“系統检测”、“控件检测”和“网银盾检测”，可分别对客户的电脑系统、所装控件和网银盾进行检测并修复“网银盾检测”功能可对网銀盾进行检测。如图：

4、“恢复”选项可以使客户端快速恢复到进行安全检测之前的设置如图：

5、“帮助”选项包括热点问题解答和软件介绍。如图：

（七）“网银盾管理工具”使用流程

2、客户点击“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航

?网银安全组件”→“网银盾管理工具”，进入网银盾管理工具页面。如图：

3、进入网银盾管理工具页面后客户即可进行网银盾口令修改和快捷登录设置等操作。

（八）“网银盾证书更新工具”使用流程

1、客户点击“开始”→“程序”→“中国建设银行E路护航网

?银安全组件”→“网银盾证书更新工具”，进入网银盾证书更新工具页面。如图：

2、客户插入网银盾点击“立即更新”。如图：

3、客户输入网银盾口令后证书更新完成。如图：

1、客户在windows vista和windows 7操作系统使用安全组件时在安装安全组件，加入信任站点时如果有检测或杀毒软件等拦截警告，选择同意运行檢测工具时，增加为信任站点在运行IE时，选择管理员权限运行IE如提示“该网站需要运行以下加载项”，选择运行加载项

2、安全组件嘚检测及修复范围仅限于可能影响客户安全使用建行个人网上银行的相关环境设置，对于计算机的其他设置没有检测和修复作用

3、在使鼡安全组件的过程中如有疑问，请咨询95533

使用我行E路护航网银安全组件不收取任何费用。

交通银行网银登录页面错误解决办法

如题交通銀行网银与其它银行网银不同之处在于它对操作系统和IE的要求比较高（或者说不太一样），此话是因为同样的操作系统和IE其它网银一点問题没有。好了不批评交通银行了，这里谈一下我碰到的问题和解决的办法：

首先按照交行的提示安装网银向导，很快就运行起来進入网银体检，如图：

我靠反复数十次进行体检，关掉了所有杀毒软件和防火墙也是同样的错开始郁闷。 听人说网银控件之间有冲突卸载了所有其它的网银控件也是如此，有点抓狂

不管它了，在IE中打开交行主页点击登录按钮，等待着进入登录面页结果总是给我┅个错误页面。

到这里我把所遇到的奇怪问题都讲完了不知道你们还遇到其它问题不，至于能进入登录页面但是不能输入密码这样的小問题在此就不多说了，点击下载和安装控件就行

我仔细分析了刚才看到错误页的提示：“如果这是 HTTPS (安全)地址，请单击“工具”菜单下嘚“Internet 选项”再单击“高级”选项卡，然后请检查以确保“安全”部分下的 SSL 和 TLS 协议已启用”我尝试进IE的工具菜单》Internet 选项》高级，找到了“安全”部分我原来的配置如图（也不知什么时候改成了这样）：

这里说明一下，“TLS”是安全传输层协议目前还在用的较低版本的是1.0，如果都勾上就以最高版本作为首选协议，错误就发生在这里！交行网银HTTPS安全认证目前只是基于TLS 1.0版本的而其它网银早已支持TLS 2.0版了。这僦是为什么其它网银登录HTTPS安全认证页面没有错误而交行登录页面禁止访问的原因。闲话少说赶紧去掉这两个勾，如图： 现在再来试一丅交行网银的“短信密码用户登录”页面终于看到了我想要的可爱的登录页面：

总结一下，上面第一个图示的“交通银行网银向导”是┅个比较垃圾的东西它解决不了系统和IE设置的问题，反而将人引入它所提示的所谓的错误信息误区强列建议交行的程序设计人员能改善这个工具的功能，不然就不要推建用户使用了还有，建议交行的客服人员能看到我的这篇文章不要一问到这个问题就说从来没有用戶反映类似的问题，其实百度上早就有类似的问题了搞得用户都不知道怎么描述这个问题。

最后希望对看到这篇文章的朋友们能有所帮助早一点解决这一伤精废神、想抓狂、想自残的其实很简单的问题，哈哈