阿静是深圳火车站柏灵顿咖啡厅嘚服务员
一天下午，一个学者模样的年轻人走进咖啡厅在一角坐下，叫了一杯皇室咖啡
他坐在那里，铺开一张纸写写停停，时不時还仰望着天花板出神
阿静感到很好奇，就上前问道：“先生您在写什么”
那人抬了一下头说：“噢，在构思一本书”
“是什么书呵？”阿静又问
“是关于心理咨询的书。”那人答道
“什么是心理咨询啊？”阿静不解地问
“心理咨询说是，”那人顿了一下放丅笔，右手托着腮帮看着阿静，反问道：“你说呢你觉得心理咨询会是什么呢？”
阿静想了想怯生生地说：“心理咨询是……，是鈈是给人做生意供信息的”
那人微笑了一下，摇摇头
“那心理咨询是不是教人怎么开心的？比方说我每天干活很累，也不开心有時候找一个朋友聊聊天就会感觉好一点，你说是不是”阿静改口说。
“嗯也是，也不全是但比上一个答案要贴近一些。”那人答道接着又问阿静：“你读了几年书？”
阿静低声答道脸上掠过一丝羞色。
“那你在工余喜欢看些什么书”那人又问。
“我呀我说喜歡看有关爱情的小说，像琼瑶的小说啦我就挺爱看的，也很好懂”
“那你在那里做心理咨询？”阿静又好奇地问
“在哈佛。”那人遲疑了一下答道
“哈佛在哪里啊？”阿静再问
“在美国。”那人顿了一下接着问阿静：“你有没有听说过哈佛大学？”
“那你听说過北京大学”
“那你听说过什么大学？”
“赣江师范”阿静不好意思地笑了。
“赣江师范嗯，为什么呢”那人也笑着问阿静。
“洇为我爸爸在那里进修过呀”
“是吗？”那人笑了用手拍着前胸。
阿静微红着脸说：“你不要瞧不起人嘛！”
“没有没有。”那人圵住了笑声接着一脸严肃地问阿静：“如果我写了一本书有关心理咨询的书，你会看吗”
阿静皱了皱眉头说：“：如果你写的书不枯燥，不讲大道理又有文学的味道，而且最好是与爱情有关那我就会看的。”
说完阿静就忙着招呼其他顾客去了。
“不枯燥不讲大噵理，有文学味道有文学味道，最好与爱情有关”那人认真记下了阿静说的话，端起咖啡杯陷入了深思
写这本书，是我学心理咨询嘚梦想
因为我厌倦了用空洞、抽象的术语来讲解心理咨询的原理。我渴望写出一本通俗易懂的读物来在引人入胜的情节中，展示心理咨询的目标和原理也就是说，我想写出一本对心理咨询一无所知的人都想看、也都能看得懂的书做到雅俗共赏，老少皆宜
那么，该怎么写呢我陷入了不尽的思索当中。
就在此刻我巧遇了阿静，并有了上面的一段对话
我细细地咀嚼阿静说过的话：不枯燥，不讲大噵理有文学味道，与爱情有关其实，阿静的大白话不就是一般人的阅读取向嘛！
我感到脑子豁然开朗，开始本书的创作
《登天的感觉》这本书，记载了我在哈佛大学心理咨询中心实习期间经手的10个咨询个案为了保护当事人的隐私，我在人名和情节上都做了一些适當的调整和处理但我没有凭空编造出故事，毕竟我不是一个小说家我只是依据我当初的咨询手记，将每个个案的发展加以情节化描述
同时，为了便于广大读者及专业人员的思索与探讨我在每个故事的后面，都加入了一段个案分析对个案的性质、特点、咨询方针及操作方法等问题，都进行了详尽的讨论毕竟心理学是一门专业性很强的科学，心理咨询是一项需要专业训练的职业
在写作中，我还加叺了一些自己对留学美国八年的感悟和体会并就一些内容、词汇及心理学专门术语做了有关的注释，以增进读者的了解
为了增添大家嘚阅读兴趣和知识范围，我在每个个案分析的后面还加上了一条有关心理学或心理咨询方面的小知识。
这就是本书的基本构架
本书的寫作，不可能每个个案都与爱情有关但是，每个个案都与人情有关
如果说，爱情只是两人间的互敬互爱那么，人情就是人世间的互敬互爱
心理咨询正是这种互敬互爱之表达与交流的艺术。
所以看完这10个个案后，我希望读者在了解心理咨询的基本原理和操作方法的哃时也认识到人与人之间是多么需要这种互敬互爱！
心理咨询也可谓是人之心灵沟通的艺术。
既然是艺术就需要有想象及自由发挥的涳间。由此心理咨询中需要有感悟，有想象有创造。这也是为什么心理咨询中会有这么多流派分支的原因仅就美国而言，已记录在冊的专业心理咨询和治疗方法就有300多个而且还在不断地增加。所以做好心理咨询工作，需要的远远不仅是心理学方面的知识
这一切吔是本书想要表达的意思。
随着社会的不断进步和生活水准的不断提高人们对个人的精神需求也日益提高。心理咨询作为增强人们心悝健康和精神快乐的重要手段，也必将大盛于世
但是，比起世界上发达的国家和地区心理咨询在我国的发展还很缓慢，人们对心理咨詢的性质、目的及操作方法还普遍存在许多不解和误解本书的目的之一，是使人们从对心理咨询的疑虑中解脱出来去拥抱它，享受它
心理咨询也真是使人开心的艺术！
最后，本书还记述了笔者在哈佛大学的一些见闻
哈佛大学是许多年轻人向往的地方。那里的人们虽嘫有他们的生活方式有他们的快乐，但也同样有着各种各样的忧愁烦恼其中有些忧愁烦恼同样会引起我们的思想共鸣，有些忧愁烦恼則是我们无法想象的所以，此书也旨在增加人们对美国社会和文化的了解特别是对美国校园生活的了解。
随着信息时代的到来美国巳不再是那遥远的国度，或是神秘的异土本书也意在增强读者对海外留学生活的了解，尤其是从另一些不同的角度去了解留学生的快乐囷烦恼以备有朝一日，若您也到那里去求学不至于一下子感到强烈的“文化震撼”（cultural shock）。
慢慢地你会感到哈佛大学就如同我们的北京大学，波士顿就如同我们的北京毕竟我们同为地球的居民。
这也是本书想表达的另一层意思
希望本书能增加您对心理咨询的了解。
唏望本书能给您的生活带来智慧和快乐
心理咨询应给人以什么样的感觉？耻辱的感觉羞愧的感觉，还是见不得人的感觉这是长久以來人们对心理咨询的误解。那么心理咨询到底应该给人以什么样的感觉？希望本文能给您一些新的思考和启迪
1985年12月25日，我乘坐中国民航CA981班机飞往美国求学
那一天，正值西方的圣诞节所以乘客非常之少。
偌大的一架波音747飞机300来个座位只稀稀拉拉坐了不到50人。我在飞機上随意调换了两个位置与人搭讪聊天。
说来我就要去波士顿读书啦，心里好不兴奋！
在座位上乏了我起身又什胳臂又踢腿儿，来囙走动着可还没走两步，望着周围有限的空间只好又返回座位。
在机舱过道上我遇见一位教授模样的长者。他似乎也在活动筋骨峩们聊了起来。他果真是一位教授现在加州的一所大学任教心理咨询的课程。
“什么是心理咨询”我不解地问。
“你从来不有听说过惢理咨询”他皱着眉头看着我。
“我为什么要听说过心理咨询”我半开玩笑地反问他。
“嗯——”他吁了一口气，眯着眼睛问我“那你现在的感觉怎么样？”
“你指的是什么感觉”我也皱着眉头问他。
“我是指你此时此刻乘飞机的感觉”
“我感到非常高兴呀，洇为我就要去波士顿读书啦”我兴奋地答道。
“是呀你感到很高兴，因为你就要去美国读书了但你此时此刻乘坐飞机的感觉又如何呢？”那老教授很潇洒地挥了一下手
“我——，我感到在腾云驾雾”我想了想。
“对啦你是不是感到自己站在世界之顶了？”我狡黠地回答
“啊哈，你说对啦”那老教授用食指点一点我，晃着脑袋接着说“这就是心理咨询要给人的感觉。心理咨询就是要使人对洎我感觉良好犹如登天一样。”
“心理咨询就是使人对自我感觉良好犹如登天一样。”我重复着他说的话心里不明白世界上居然还囿这样一门有意思的学问。
不想如此那老教授忽然对我说：“对不起，我想回去睡一会儿啦。”说完就径直走回他的座位。
望着他離去的背影我心想，这美国人也真怪聊得正起劲时就走了，一点儿面子也不给……
这便是我第一次听说“心理咨询”这个字眼
尽管峩当时还不能完全想象出，心理咨询究竟怎样可以使人产生登天的感觉但我对那老教授所讲的话非常感兴趣。他这样渲染一门学问的特點和重要性是我从未见过的，恐怕也只不美国人才会想得出
带着这样一份疑惑，我也问座位休息去了
望着窗外的滚滚云海，这实实茬在地享受头着那“登天的感觉”渐渐地进入了梦乡。
1993年6月10日风和日丽，晴空万里
我头戴博士帽，身着博士袍参加哈佛大学第342届畢业典礼。我获得的学位是心理学博士学位主修的专业正是咨询心理学。
在这人生无比兴奋的一刻我想起了7年前飞机上巧遇，那位老敎授的经历我感谢他为我开了一扇门，使我发现其中无穷的奥妙
初来美国时，我曾主修过教育心理学但对于怎样可以使人产生登天感觉的好奇，促使我改变了自己的专业方向踏入了咨询心理学的神妙世界
在那片神妙的天地，我结识了罗杰斯、斯金纳、艾利斯、格尔斯、伯尔尼等一批咨询心理学办的风云人物也更加认识了弗洛伊德这位广义上的心理咨询的鼻祖。
在那个神妙的世界里我还学会了怎樣准确地体会他人的感觉，怎样传达尊重和理解的信息怎样帮助人更好地认识自我，完善自我
6年的专业学习和2年的亲身实践，使我渐漸明白了那位咨询心理学的老教授所讲的一切不光为自己一再体验过登天的感觉，我也曾使我的来询者感觉在登天我为自己选择了这樣一个富有生命力的专业而感到庆幸。
其实在当今的社会里，人人不都中寻求生活中的登天感觉吗
可惜那次相逢，我没有将那位老教授的通讯地址留下来不然现在给他写封信，告诉他我目前的专来选择不知他会有多高兴呐。他也许会为那天没有与我多聊几句登天感覺的要领而感到遗憾
这些年来，我一直是这样想的
“不，你错了”那老教授这样回答我，“登天那应该是你自己的感觉，要你自巳去体验我不可能替你去登天，那样我将会成为你的拐杖”
“所以，你给我提出一个重要的问题让我自己去思考，去探索去寻找答案。”我总结说
“啊哈，你终于入道了”他摇晃着脑袋答道。
接着他又说：“其实那天与你聊天，我就感到你会对心理咨询感兴趣的我不想再讲下去，就是为了多给你一些思考的空间我在入睡之前，还偷偷望了你一眼我看得出，你在困惑在思索。我不与你哆说话正是想给你一个考验，看看你对心理咨询有没有一点儿悟性看来你还真有悟性，至少你没有再来打扰我这是心理咨询的另一番意境。但当时给你讲这些你是听不明白的，现在明白了吧啊哈……”
说着，那位老教授又摇头晃脑起来
“所以，你给我留下充分嘚想象空间让我自己去思考，去省悟登天的感觉”
我感到犹如张良幸遇黄石老人那般地兴奋！
当然，上述的对话只是我的想象而已
泹是，那老教授为什么会在我们谈话兴致正浓的时候离去却使我想了好多年。想来想去我感到，或许正是老教授话中的悬念使我对惢理咨询的意境穷追不舍。
一个人能在简单的几句话中如此深远地影响另一个人的生活道路，你能不说这是心理咨询的魅力吗
登天的感觉，它究竟是一种什么样的感觉呢
登天的感觉，它对于不同人意味着什么不同的意思
登天的感觉，它当中含有多少种感觉
登天的感觉，它是心理咨询永久的思索
★ 心理咨询追求的意境是什么？
心理咨询可以使人产生登天的感觉第一次听说吧？
其实阿静说心理咨询就是使人开心，她是说对了一半因为心理咨询确实力图使人感到开心。但是使人开心的事情一般人都会做。例如当一个人失恋戓离婚时，他可找个亲朋好友倾诉一番或痛哭一场即时可以得到许多宽心的话，也可以得到不少的精神安慰于是，他变得开心些了泹开心之后又是什么呢？
这便是心理咨询所要解答的问题
换句话说，心理咨询不同于一般的安慰就在于它有仅要使人开心，更要便人荿长这里的成长，就是通过咨询的过程使来询者自己想通了，认请问题的本质知道该怎么做，达到了人们常言的心理平衡
所以，使人开心只是心理咨询的前奏曲使人成长才是心理咨询的主旋律。
由此心理咨询力图使个人将不愉快有经历当作自我成长的良机，它竭力使人们积极地看待个人所经受的挫折与磨难从危机中看到生机，从困难中看到希望
从这层意义上讲，心理咨询也在于帮助人学会辯证地看待生活中的忧愁烦恼但这一切不是靠指教劝导得来的，而是靠启发领悟获得的
用马斯洛的话来讲，心理咨询就是要使人获得“
这不就是指“登天的感觉”吗
这就是心理咨询所追求的意境。
★ 心理咨询追求的目标是什么
一般人在相互安慰时，总是会劝说对方盡早地忘却其不快的经历“过去的事情就让它过去吧，明天会更美好的”这大概是人们平时相互安慰的共同准则。
但心理咨询人员不會这样简单地劝说来询者忘却地去他们要使人从挫折中认真反省，总结经验教训增强生活智慧，以能够更好地应付日后生活中可能出現的各种不快经历中这层意义上，心理咨询就是要使人更好地认识自我开发自我，激励自我
说白了，心理咨询就是要使人比原来活嘚更轻松、更快活、更自信
此外，心理咨询还要避免使人依赖他人增强个人的独立性与自主性。心理咨询再三强调要尽量理解来询者嘚内心感觉尊重他的想法，激发他独立决策的能力为的是什么？
为的是强化来询者的自信心
所以，任何一个心理咨询过程无论共性质有多大不同，时间长短上有多少差别本质上都是要帮助来询者从自卑和迷茫的泥潭中自己挣脱出来。
来询者耷拉着脑袋进来挺着膘杆出去。
这即是心理咨询追求的目标
★ 心理咨询之高明何在？
“心理咨询就是要使人自我感觉良好犹如登天的感觉，”这句话深深哋影响了我的人生也敦促我追逐这样的感觉。
起初我感到它像海市蜃楼那样地虚幻莫测。但渐渐地我开始感受到了它那强大的震撼仂。
我眼睁睁地看见来询者是怎样在我面前由痛哭流涕变得开怀畅笑由愁眉不展变得心情舒畅。我伴随着他们从自卑自怜的地狱当中走絀来迈向自尊自信的天堂。
我为他们欢呼我为他们雀跃。我感到他们的自信心在重建也感到自己随着他们一同在登天。
兴奋之余峩时常想起那老教授说的另一句话：登天，那应是你自己的感觉我不能替你去感觉登天，那样我将会永远成为你的拐杖
的确，我为人莋心理咨询不是要去支配来询者，而是要去扶持来询者
心理咨询之妙，就在天它帮助了一个人却让那个人感到自己帮助了自己。
这僦是心理咨询之高明所在
★ 心理咨询何以给人“登天的感觉”？
心理咨询之所以会给人“登天的感觉”就在于：
心理咨询不求教训他囚，而求开导他人；
心理咨询不是要替人决策而是要帮人商策；
心理咨询的首要任务是思想沟通，而非心理分析；
心理咨询是现代人的精神享受而不是见不得人的事情；
心理咨询确信人皆可自我完善，而非人是不能自我逾越的；
心理咨询应增强人的自立能力而非增强其对他人的依赖；
心理咨询不仅可以帮助他人成长，也可以帮助自己成长；
心理咨询使人更加相信自我而非更加迷信别人；
心理咨询使囚学会多听少言，而非少听多言
心理咨询就是这样给我“登天感觉”的。
欲知心理咨询何以达到期一切效果且看后文分解。
★ 心理咨詢小知识：现代心理咨询是怎样兴起的
心理治疗的创立是19世纪的事情，但心理咨询是兴起却是20世纪40~50年代才开始的事情它主要受了在股仂量的推动：一是人们对“精神分析疗法”日益不满（如疗期地长，咨询关系完全像医患关系等）的推动；三是人本主义思潮的启发
由於心理咨询运动不断地深入和发展，心理咨询与心理治疗日趋分化概括说来，心理咨询主要为人们在日常生活中出现的心理困惑与烦恼提供咨询而心理治疗则主要为人们在人格、情绪和行为上的障碍及变态行为提供治疗。两者之间没有截然分明的界限线却有着不同的專业评核和训练要求。
简单说来心理治疗人员不但要有心理咨询的知识，也要具备一定的医学知识和训练；而心理咨询人员则不必有医學方面的知识和训练
心理咨询的场所应给人以什么样的感觉？这是一个不容忽视的问题本章介绍了我人咨询室的布置及其寓意，希望咜能对你有所启发有所引导。因为在心理咨询当中不仅包含有声的交流，还包括无声的交流
哈佛大学所在地剑桥市（Cambirdge）的哈佛广场附近，有一条很短的街道——林登街（Linden Street）这条街的5号，是一座古色古香的3层小楼原来是用和学生宿舍的。但自20世纪70年代起这里便成為哈佛大学心理咨询中心的所在地。
我曾在这里进行了两年的心理咨询实习
林登街5号的小楼，一进门就是一间客厅摆着几张19世纪样式嘚沙发和茶几。茶几上总是放着几本《时代周刊》（Tumes）、《新闻周刊》（Newsweek）等杂志及哈佛大学的校报《Crimson》有时，还会放上几盒饼干供來宾食用。
在客厅的一角有一台电视机。电视机旁放着这座房子里唯一一件可引以为豪的物品——一把19世纪的哈佛大学座椅。
学生们來这里求询都要先到这里登记，安排会面人员的时间通常，接待人员都会问他们对咨询人员有无什么特殊的要求比如，是选一位女咨询人员还是选一位少数民族或外籍咨询人员，还是选一位擅长于某种特殊问题（如厌食症、同性恋等问题）的咨询人员接待人员对待学生总是和颜悦色的，他们要让学生一进门就有宾至如归的感觉
在林登街5号，我们一概只做心理咨询不做心理治疗。
也就是说学苼凡有人格障碍（如自恋症）、情绪障碍（如抑郁症）或强迫意念（如恐惧症）之类的问题，我们都将他们引荐到哈佛大学校医院或其他囿关的心理治疗诊所去接受治疗
我们这里只负责一般的心理与情绪问题的咨询。这通常包括对情感挫折、环境不适、人际关系不如、学習方法不当、自信心不足、婚姻冲突、厌食症、贪食症、同性恋等问题的咨询凡是涉及任何带有病理基础的心理障碍的治疗，都不属我們的管辖范围
除了为哈佛学生提供个别与团体咨询外，我们每学期还为学生举办各种心理咨询的讲座、报告会等此外，我们还要为哈佛大学10来个学生自组的学生咨询热线（其中包括本科生和研究生的热线）提供专业指导通常是每隔两三个星期，这些学生热线的咨询员與我们的指导人员会面讨论其咨询中出现的各种情况的问题，接受我们的专业指导
在林登街5号，我有一间属于自己的咨询室
我把它咘置得很温馨，也很具艺术特色我要让人们一进到我的屋子里，就情绪放松精神舒畅，这对于充分发挥心理咨询的暗示作用十分重要
走入我的咨询室，映入眼帘的是一幅大海的油画
画面中，一边是大海的波涛汹涌澎湃，卷起无穷浪花；另一边则是平静的海岸波咣潋滟，水潮缓进缓退在这动与静的对比当中，你顿时会感觉到大海对于生活的启示
这幅画不知从何时起就挂在了这里。虽然这间屋孓曾几易其主但大家都不约而同地将这幅画留了下来。我很钦佩最初屋主的用心他挂这幅画于屋中，就心理咨询对个人成长的象征意義来讲实在是太贴切不过了。
在油画的下面是一张大沙发，上面套了一个乳白色的沙发罩给人以祥和宁静的感觉。大沙发斜对角是┅张小沙发也套着一个乳白色的沙发罩。两张沙发之间是一张小荼几上面放着一盏台灯和一盒纸巾。
大沙发的另一角是一个一米多高的书架，上面放了我的一些书籍我把它们摆放得很整齐，也很有美感书架的顶层摆了一盆吊兰，垂下来的绿丝覆盖了书架的一角，显得既有生机感又有艺术感。
大沙发的对面是我的办公桌，桌上整齐地摆着台历、文具和一座弗洛伊德的石雕像伏案写作疲劳时，我时常会注视一会儿弗洛伊德的塑像望着他那一脸沉思的样子，我总会感到有一股强劲的力量在激励我去不断地探索人类心灵的无窮奥秘。
在两扇窗户之间的白墙上我挂了一幅自己带来的中国国画。画中两只小鸟栖在枝头上，悠闲地聊着什么也许其中一方正在給另一方做着心理咨询吧。
咨询室的地上铺着地毯也是浅色的，使人感觉很温暖咨询室每天都有专人来打扫卫生，以保持其整洁干净
这就是我的咨询室：清静，和谐温馨，阳光充足有点儿艺术室的情调，却不过分夸张这种宁静、祥和气氛的营造，对于心理咨询囿着重要的象征意义和暗示作用
我要让每一个进到我屋里的人，都能感觉到轻松和舒畅特别是大海的寓意，吊兰的生机还有小鸟的竊窃私语，曾屡屡成为我与来询者的谈论话题
在这间屋子里，我总共接待了200多个来访的学生每接待一个学生，我都会感到一股莫名的期盼与兴奋；每送走一个学生我也会感到自己的一部分随他而去。同时我还感到他的一部分也永远留在了我的心中。
在这不断的迎送當中我感到自己的咨询技巧在成熟，自己的洞察力的提高自己的人格在完善。
在林登街5号的600来个日日夜夜里我认真记叙了每一次咨詢后的心得体会。我深切地感到心理咨询本质上是人类情感及心灵沟通的艺术。其中沟通与理解的技巧高于心理咨询中任何其他技巧。而沟通与理解也正是使人感觉良好的源泉。
在林登街5号我还与我的心理咨询督导定期会面，讨论我的个案进展情况并接受他的指導。在这当中我曾困或过，顿悟过有时还与他发生激烈的争辩。但我必须承认没有他的指导，我是不会取得心理咨询理解和操作的巨大收获的
他像一位生活的智者，在三两句轻松的话语中道出了心理咨询乃至人性的许多深刻道理。每当遇到咨询中的难题时我都會问自己：如果督导在这里的话，他会怎样处理这个疑问，推动着我不断地去思索去领悟，去向他看齐
林登街5号是哈佛广场附近一座很不起眼的旧房子。在众多的现代化建筑群中它显得矮小平庸、古老而不合时宜。然而在我的心目中，它是那样的独特那样的温馨。
就是在这座房子里我领教了什么是心理咨询，什么是心灵沟通什么是人性，什么是爱
林登街5号，是我永久的智慧圣地
★ 心理咨询场所应给人以什么样的第一感觉？
1994年7月16日我终于来到了心理咨询和治疗行业的发源地——维也纳。我特地去朝拜了位于上坡街（Berggasse St.）19號的弗洛伊德故居领受他那独有的魅力。
置身于弗洛伊德故居我沉思良久，耳边一再响起他说过的一句名言：“在这间屋子内任何┅样东西都具有象征意义。”
的确心理咨询场合下的交流是多方面的、多层次的。除了直接的言语和体语交流之外房间的布置、家具嘚颜色、画像的摆挂、阳光的投射等等，都在传达着无声的信息
心理咨询是人心灵探索的历程，旨在使来询者无保留地公开自己的隐情宣泄自己的情绪，反省自己的思想所以，心理咨询场所的安排与布置首先要给人以安全、祥和、舒适及充满生机的感觉。
这应是心悝咨询场所给人的第一感觉
★ 心理咨询所怎样为人创造一片心灵的净土？
当一个人在饱受心灵创伤和精神折磨之后他最需要的，就是找到一片心灵的净土
心理咨询，就是要给人提供这样一片心灵的净土其房间的布置，应该充分传达出这样的信息让来者一进到屋内，就感觉放松、解脱就想滔滔不绝地诉说自己的不平与烦恼，就想不断地再回到这间屋子里来
这就是心理咨询场所给人的暗示作用。
赱进我的咨询室首先映入眼帘的，是一幅大海的油画它一边波滔汹涌，一边风平浪静象征着生活的上下起伏，令人看了顿有一股沧桑感其下面的大、小沙发斜角而置，令人在谈话中既可以直视对方也可以侧视他方。
这对于心理咨询中的体语交流至为重要
在我咨詢室的茶几上，永远放着一个纸巾盒这对于来询者在宣泄个人精神痛苦时，擦去可能流出的眼泪十分方便它可使来询者感受到咨询者無声的关切。沙发套与地毯都是浅色的浑然一体，也会使人放松情绪书架顶上的吊兰，不仅是艺术的陈设更是生机的象征。
在两个沙发中我一般都请来询者坐在小沙发上，因为它正对着那幅小鸟对语的国画我要让来询者在无意的注视中，一再领受到那画中体现出嘚祥和气氛
凡此种种，都力图使来询者对我的咨询室产生特殊的印象和好感
这即是我为来询者创造的一片“心灵净土”。
★ 心理咨询室的布置应传达什么信息
既然每个人的审美观不尽相同，其房屋布置也风格不一那么怎样才能使心理咨询室本身也传达出希望、祥和、生机勃勃及不屈不挠的信息，这是每个心理咨询人员应该认真思考的问题
大家千万不要小看咨询室的布置对来询者的巨大暗示作用，咜也是心理咨询的一个重要组成部分
“在这间屋子里，任何一样东西都具有象征意义”现在再来弗洛伊德说过的这句话，该明白它的鼡意了吧
心理咨询乃是会方位的信息交流。
★ 心理咨询小知识：现代心理治疗是怎样兴起的
心理治疗，作为一种医学手段是自古就有嘚但人们普遍将“催眠疗法”的创立作为现代心理治疗的开始。
18世纪末维也纳医生梅斯梅尔（Franz A?Mesmer，）提出了“人体磁场学说”并将催眠暗示作为其“磁疗”方法的核心手段。19世纪中叶法国医生夏可（Jean M?Charcot，）摒弃的梅斯梅尔的“人体磁场学说”但保留了其催眠技术部分，并以此治愈了一些歇斯底里患者再后来，弗洛伊德师从于夏可并在此基础上逐步创立了他的“精神分析学说”。
从此心理治疗作為一门独立的治疗手段，日益受到人们的确认和应用
人是活在相互比较的感觉中的。这种比较可以给人带来自信也可以给人带来自卑。当它给人带来自卑时人要学会与自己比较来获取自信。在下面的咨询手记中我帮助了一个被自卑压得透不过气来的女学生重拾了自信心，这主要是因为她学会了与自己的比较
“我感到自己是全哈佛大学最自卑的人。”
这是丽莎见到我说的第一句话这细细地咀嚼着她这句话的意思，等待她做也进一步的解释
“真的，这不知道怎样才能讲得清我此刻的心情”丽莎接着对我说，“我的家乡在阿肯色州我是镇子里唯一来哈佛上学的人。当地的人都为我能到这里来上学而感到自豪起初，我也十分庆幸自己能有这样的好机遇但现在，我对自己的感觉越来越不好了我真后悔到这里来上学。我在别人最羡慕我的时候感到自卑我……”说着，丽莎忍不住流出泪来她鼡手捂着脸，鼻子一抽一抽的
我连忙给丽莎递上纸巾盒，轻声说道：“别着急丽莎，慢慢讲”
丽莎仍饮泣不止，双眉紧锁一连抽鼡着纸巾。
趁这工夫我仔细地端详了丽莎。
她身材瘦小穿着很宽松的T血衫，显得有些发育不良似的她的脸瘦长瘦长的，布满了粉刺她的皮肤颇为粗糙，头发卷卷的十分蓬乱，有些像中东人她的神态显得很疲倦，眼圈略有些发黑表明她连日来睡眠不足。
凭直觉我感到丽莎是那种对自我十分敏感的人。
沉静了一会儿丽莎不再哭泣。
她接着告诉我她在哈佛大学呆得很辛苦。上课听不懂说话帶口音，许多大家都知道的事情她不知道许多她知道的事情大家又都觉得好笑。她不明白自己为什么要到哈佛大学来接受这一切羞辱她好生怀念在家乡的日子。那里没有人会瞧不起
“我现在一想到这就想哭，”丽莎噘着嘴说“我不知道我是怎么啦，我从来没有这么洎卑过我真的想马上回到家乡去可那里的人都羡慕我能到哈佛来上学。我写信给几个好朋友倾诉了内心的苦闷可她们回信却说，在家鄉的日子更无聊……”
丽莎感到无比的孤独与困惑她不明白为什么昨日的风采竟会这样快地消失，她不明白自己为什么与哈佛大学格格鈈入她不明白自己这般活着到底是为了什么……
丽莎的表现是典型的“新生适应不良综合症”。具体地说她现已跨入了个人成长中的“新世纪”，可她对已经过去了的“旧世纪”仍恋恋不舍
她对于能来哈佛上学这一辉煌成就，已感到麻木不仁她的眼睛只盯着当前的困难与挫折，没有信心去再造一次人生的辉煌
她习惯了做羊群里的骆驼，不甘心做骆驼群里的小羊
她以高中生的学习方法去应付大学苼的学习要求，自然是格格不入可她却抱残缺，不知如何改变
她因为自己来自小地方，说话土里土气做事傻里傻气，就认定周围的囚都在鄙视她嫌弃她。可她没有意识到正是她的自卑，才使周围人无法接近她帮助她。
她生长在中南部地区到东海岸的大城市波壵顿求学，面临的是一种乡镇文化与都市文化的冲突她没有想到，哈佛对她来说不仅是知识探索的殿堂，也是文化融合的熔炉
她身村瘦小，长相平常多年来唯一的精神补偿就是学习出众。可眼下面临来自世界各地的“武林高手”们，她已再无优势可言
她已经相貌平庸，再学习平庸这彻底打破了她多年来的心理平衡点，使她陷入了空前的困惑当中
她悲叹来哈佛求学是个错误。可她忘了多年來，正是这个哈佛梦在支撑着她的精神她虽然战胜了许多竞争者而进入哈佛大学求学，却在困难面前输给了自己的妄自菲薄
她怨的全昰别人，叹的都是自己难怪她会在哈佛产生自卑的感觉。她只有摆脱往日光辉的“阴影”全心投入“新世纪”的生活与奋斗当中，才能重新振作起来
总而言之，丽莎的问题核心在于：她往日的心理平衡点被彻底打破了她需要在哈佛大学建立新的心理平衡点。
我希望麗莎能自己领悟到这一切因为只有那样，丽莎才会有足够的决心和勇气去改变当前的困境发出一个强者的呼唤。
更重要的是我坚信麗莎是有能力重新振作起来的。她曾经奋斗过成功过，辉煌过自信过，这都是她重新振作的最大资本和精神支柱丽莎有过成功经历嘚体验，这对于她扭转目前的被动局面极其有帮助丽莎只是被一时的困难挫伤了锐气，击昏了头脑待她清醒过来，她会重新激发出无限的能量去战胜当前的困难。
然而作为一个咨询者，我的任务不是去说教她而是去开导她。我不指望给她办什么人生的讲座而希朢协助她给自己办人生的讲座。
换言之我不企图赐给丽莎克服困难的魔杖，而要帮助她重拾自己原有的克服困难的魔杖总之，一句话我的任务是使丽莎从当前的危机中看到生机，从黑暗中看到光明
这便是我为丽莎做心理咨询的主导方针。
针对丽莎的心态我采取了彡个咨询步骤。
行动步骤一：宣泄不良情绪
第一个步骤是帮助丽莎宣泄出她的不良情绪调整她的心态，使她能够积极地面对新生活的挑戰
丽莎已经陷入了自卑的沼泽中，认定自己是全哈佛最自卑的人这表明，她过于扩大了自己精神痛苦的程度看不到自己在新环境中嘚生存价值。因此我首先要做的事情，就是促使丽莎宣泄出内心的精神痛苦并对此尽量表现出同感与理解。
具体地说我一再承认丽莎当前面临的困难是她人生中前所未有的，所以她现在的情绪反应是自然的
“丽莎，你现在真是活得很辛苦我非常理解你此刻的苦闷惢情，我想如果我面临你现在的处境我也会感觉很不好受的。”这是我常说的一句话也是我的由衷之言。
听了这句话丽莎紧锁的眉頭在渐渐地舒展。
同时我还肯定了丽莎来寻求心理咨询帮助的举动。“当一个人面临如此巨大的精神压力时他也需要得到专业人员的幫助，以更快、更有效地摆脱精神压抑重振起来……”
我如是说，丽莎不住地在点头
我还告诉丽莎，对哈佛适应不良产生种种的焦慮与自卑反应，这在哈佛新生中是十分普遍的绝不只你丽莎一人。我讲了几个我所接手的个案实例给丽莎听她听得很入神，并一再表現出如释重负的样子
产生这种“原来许多人也同我一样呵”的平常感，对于丽莎不良情绪的宣泄十分重要它使丽莎意识到，在哈佛还囿许多人像她一样感到自卑感到压抑。所以她无需过于看重个人的精神痛苦。
为了强化丽莎的这一“平常感”我还向她讲述了我自巳在初上大学时，也曾有过一段由谷峰跌入谷底的经历当时我也曾自卑自叹过，但我最终挺了过来丽莎对我这一段经历十分感兴趣，铨神贯注地听着还问了许多问题。
渐渐地她的头抬了起来。眉头不再那么紧锁着了脸上开始绽出了笑容……
在这里，我运用了自我披露的咨询技巧为的是缩短我与丽莎之间的心理距离，增进她对自我的信任及对咨询的信心此外，我这样做是为了不在她面前摆出┅副教世主的样子，以居高临下的姿态去教诲她怎样克服当前的困难
相反，我竭力让丽莎感到我前是平等的、相同的使她确信自己也會有能力去克服当前的困难。我在她面前体现出这样的亲切感、平易感为的是使她在不知不觉中重建自信心。
其实人越是在比自己成熟或地位高的人面前获取得尊重，就越容易消除个人的自卑感这既是人际交往中的一个常规，也是许多心理咨询人员没有充分意识到的┅个神秘武器
行动步骤二：转移比较对象
在第二个步骤中，我竭力指导丽莎把比较的视野从别人身上转向自己这是使她重建自信心的關键。
丽莎的自卑是在与同学相比中形成的她感到自己处处都不如他人，事事都不顺心她感到自己好像是天鹅群中的一只丑小鸭。的確在来哈佛大学之前，丽莎的学习成绩从来没有低于过B﹢而现在，她最好的成绩也不过是B﹣更可悲的是，丽莎已屡屡拿到D段的成绩
以前丽莎做作业，从来都是其他同学来向她请教；而现在却要经常向别人请教。由此丽莎已经不再有当初那份引以为豪的自信。无論她怎样努力都不能得到学习上的好成绩。时间投入的多少已不再是她学习好坏决定因素了。
原先丽莎一直是教师心目中的得意门苼、校园里的风云人物、众人羡慕的对象。现如今丽莎已成了班上最不起眼的人物。
丽莎接到原来一位中学老师的来信时大哭了一场。她给我看了那封信其中讲到，直到现在那些老师们还在议论她上哈佛大学的事情，并不断以她为榜样来鼓励其他学生……
可现在竟没有一个哈佛大学的教授主动记得她的名字。
这一系列的心理反差使丽莎产生了自己是哈佛大学多余之人的悲叹。她没有意识到自巳之所以会有这样的心理反差，是因为以往在与同学的比较中她获得的尽是自尊与自信；而现在与同学比较，她获得的尽是自卑与自怜
丽莎不懂得在新的环境下，她要学会多与自己相比而不仅是与周围的人相比。
这即是丽莎改变的心结所在。
为了使丽莎改变比较的方式重拾自信心，我找了一个适当的时机与她讨论了她现在心理反差的形成原因
一次， 在谈到我自己刚上大学一年级的学习不适时麗莎问我：“那你是怎样从当时的恶劣心境中挣脱出来的？”
“是我认识到我应该学会多与自己比较的那一刻”我回答说。
“因为我意識到我不可能一下子赶上周围的人，“我解释说“我越是与他人相比，就越感到灰心丧气因为在我进步的同时，别人也在进步所鉯无论我努力，我总是与别人有一段距离但就我自己而言，我已经做出了很大的努力这样。虽然与别人相比我仍有一段距离，但与洎己相比。我已经取得了很大的进步
丽莎若有所思地望着我，眉头又紧锁起来
接着，我又告诉她在我当初感到苦闷、最自卑的时候，有一位关心我的女同学曾鼓励我说：“晓东你学习这样刻苦，比起别人来虽然显不出什么但比起你自己来，你已经是很了不起了”
她的话，曾使我深受感动也使我意识到：当我只想着与别人比较时，我永远会感到自卑；而当我想着与自己比较时我才会感到自信。此时此刻我需要学会与自己相比来维护自己的干劲。
我的这番话立即引起了丽莎强烈的思想共鸣。
她开始滔滔不绝地诉说起来原来她是怎样地沉溺于同别人的比较，从来没有想过与自己比较正因为如此，她才会感到自己是哈佛最自卑的人而拿现在跟自己的过詓相比，她已经是相当的坚强啦所以，她应该使这种自卑与自信的比较处于一种平衡状态走向任何一个极端，都会使她丧失自我的……
说着说着丽莎的声音又开始哽咽起来。她说她好像从别人的眼里看到一个可怜巴巴、愁眉苦脸的小女孩儿，她每天在哈佛校园里低著头走路不敢与人打招呼，说话也有气无力的她感到那女孩儿真可怜，可那人竟是自己！
丽莎此时的哭就好比一个饱受婚姻创伤的囚，在最终获得离婚证那一刻想痛哭一场这种哭，是健康的哭是必要的哭，因为她需要在这一刻将积压在心头许久的种种委屈和不快通通哭出来让不尽的泪水洗耳恭听刷内心的种种委屈。
在这里丽莎哭得越痛快，与往事的告别就越彻底
所以，丽莎此时的哭使我感到由衷的高兴。这表明她终于找回了自我的感觉开始向往事告别。丽莎需要迈出这艰难的一步从原有的自我行为方式中挣脱出来，夶胆地向前走去迎接新生活的挑战。
为了更好地激励丽莎克服困难接下来我又与她讨论了怎样辩证地看待当前的学习压力。我努力使麗莎认识到生活中的挫折，未必就是一件坏事情它可使人更好地认识自我的不足，将外界的压力内化成对自我的激励在与他人和自峩的比较当中，不断提高自己对环境的适应能力
“我是得学会向自我挑战，向自卑挑战”
行动步骤三：采取具体行动
待丽莎的认识转變后，我开始执行第三步计划即帮助丽莎理清学习中的具体困难，并制定相应的学习计划加以克服和改进讨论中，我发现她在写作、聽课和时间安排上都有明显的问题
针对丽莎的写作问题，我建议她到哈佛大学写作辅导中心去接受指导并就此与那里的负责人专门通叻电话。我还要求丽莎在写任何作业这前都先到写作辅导中心去找人商讨自己的写作大纲，以更符合大学生的作业要求
针对丽莎的听課问题，我为她联络了由我们心理咨询中心组织的学生课外辅导服务由高年级的同学为她在特定课程上的学习困难提供具体的辅导和帮助。同时我还跟她探讨了怎样加强同任课教师和助教的联络，以促使丽莎积极地寻求他们的帮助及时解决疑问，改变学习的被动局面
针对丽莎时间控制上的问题，我与她一同制订了一个切实可行的活动时间表并监督她加以执行。我们还保持每周会面一次及时交流她在学习和生活中的新情况。丽莎虽然是个独立性很强的人但此时此刻，她需要有人帮她一把
针对丽莎的寂寞感，我介绍她参加了一個哈佛本科生组织的学生电话热线活动在那里，丽莎不仅帮助其他同学克服了他们在哈佛的学习和生活困难也结交到不少新的知心朋伖。更重要的是在帮助他人的过程中，丽莎重新感到自信心在增长感到哈佛大学需要他！
丽莎的进步是飞快的。在短短的两个月内她好像完全变了个人，不再郁郁寡欢嘴角上时常挂着笑。
丽莎不再为学习落后苦恼而是想方设法改进学习方法，主动寻求必要的辅导她也不再感到孤独，一天到晚想着给家人打电话诉苦她开始有了新的朋友圈子，并跟他们保持着十分密切的联络
丽莎开始真正喜欢囧佛大学了，她为自己是其中的一员而感到自豪
丽莎已经真正步入了个人生活的“新世纪”，不再依恋于往日的辉煌虽然丽莎还会与哃学比较，但她已不再像从前那样消极看待自己她越来越把这种差距当作自信的动力，而不是自卑的源泉
在这两个多月当中，我分享叻丽莎的苦与乐、悲与欢我感到自己也随着丽莎在成长，在飞跃我为自己能够帮助丽莎从自卑的漩涡中爬出来，去拥抱自信的阳光而感到无比的欣慰
表面上，我没有教诲过丽莎一句话也没有为她指点过任何迷津，但我所有的提问与分析在启发、推动她说出我内心想讓她说出的话
这，即是心理咨询的艺术！
★ 我为丽莎做心理咨询的“前奏曲”是什么
心理咨询的核心目标，就是提高人的自信心
所謂提高自信心，就是使人通过改变对不利环境的认识来增强对自我的良好感觉。自卑就好比是人情绪中的流感。人的体质越好就越鈈容易受到流感的侵袭。同样人的情绪自控能力越高，也就越不易染上这种情绪流感陷入自卑的沼泽当中。
由此人对自卑的抵抗力吔得益于对逆境的不断适应。
在本个案的咨询过程中我首先帮助丽莎宣泄掉她入哈佛大学以来所承受的精神痛苦，并通过运用聆听、贯紸、沉默和自我披露等咨询技巧来传达我对她的同感使她对我的咨询产生了极大的好感与信任。
特别是我与她分享自己初上大学时的挫折经历及其感受缩短了我们之间的心理距离。我种心理距离的缩短即为她的自我反省奠定了基础。
这些沟通努力即是我为她做心理咨詢的“前奏曲”
★ 我为丽莎做心理咨询的“主旋律”是什么
丽莎面对新环境下的学习挑战和文化冲突，不能及时调整自我改变学习方法，这使她对哈佛大学备感不适更可悲的是，以前她与同学相比获得的尽是自信可眼下与同学相比获得的尽是自卑。这样强烈的心理落差使丽莎一时乱了方寸，不知如何做才能化解当前的危机
此时欲重振丽莎的自信心，首先要做的就是使她改变认识问题的方法也即不再把与同学相比作为衡量自信心的唯一标准，而是学会多与自己比较来获取自信心
在为丽莎的咨询中，我基本采取了“现实疗法”（Reality Therapy）该疗法由格拉泽创立于20世纪60年代。该疗法认为人的心理失衡与障碍表现皆由不能在当前的困难和挫折面前承担责任而造成。
丽莎嘚心理失衡主要表现在她不能接受在哈佛的失败及个人的失宠这些事实上。在以往的学习经历中她得到的尽是关爱的满足与成功的认哃。但是自从到哈佛以来她接受的却尽是爱的失望与失败的认同。
丽莎不能立即接受这样巨大的落差产生了种种自艾自怜、自卑自弃嘚心理反应。在这里我要帮助她消除其思想中的逃避现实与不负责任的想法，寻找新的成功认同经历以建立一个新的心理平衡点，增強她的自主自立能力
这了帮助她寻求成功认同经历的体验，我与丽莎就学习上的具体困难商定了一系列解决措施这不光推动了她改变原有的学习方法，适应大学的学习要求也推动了她在克服困难中提高自己的应变能力。
特别是我推荐她去参加哈佛本科生自组的电话热線活动使她看到了许多人也像她一样在挣扎，在苦闷与他们分享个人的生活经验，可促进丽莎自我的转变由此，她增强了自己对哈佛的归属感结交到新的朋友，开始了新的生活这是促使她情绪转变的一个重要步骤。
丽莎只有感到哈佛需要她才会使她获得“成功嘚认同”感，从而走出自我的孤独和苦闷
丽莎从自卑自怜中走出来的过程，就是她感觉在登天的过程
这些具体步骤就是我为她做心理咨询的“主旋律”。
★ 心理咨询如何使丽莎产生了一个思想飞跃
上面的努力，都是在帮助丽莎改变她的思想方法
在为丽莎咨询中，我唍全可以给她办一次人生的讲座讲一番怎样从困难中看到希望、从黑暗中看到光明的大道理。但我没有那么做而是通过不断地启发和誘导，促使丽莎自己认识这一切人生的道理我这样做，是要让她感到自己完全有能力去认识、克服自己面临的困难
在此当中，我宁肯哆花些时间去启发她说出我想让她说出的话也不愿直截了当地告诉她我心里想的是什么，因为我坚信丽莎是一个有自主能力的人而当麗莎懂得与自我相比的意义时，她也就不在感到自卑
更重要的是，丽莎的坏心情就得到了根本的转变；而心情的转变时常是由认识问題的角度不同而获得的。
就是这种与人与己的转换对比使丽莎的思想产生了一个飞跃
★ 心理咨询中的沟通需要注意什么
在以上个案的处悝中，值得一提的还有两点：
在心理咨询的开始咨询者很容易出现这样的误差：一上来就急于劝说或教导来询者。那么做常会使来询鍺感到恼火的失望，觉得你根本不懂得怎样理解他尊重他。你尚未给人家倾诉的机会也没有了解到他的烦恼和苦衷，怎么可以获得他對你的信赖呢而人在未宣泄掉自己恶劣情绪之前，是难以与人加深沟通的 实在是人之常情啊。
在本咨询中如果丽莎一来找我，我就與她就事论事谈论学习的具体困难及其解决方法，她肯定是听不进去的因为，她还没有宣泄掉自己的坏情绪
丽莎自来到哈佛之后，受了许多委屈她一直没有机会把它们宣泄出来，其本身就是一个心理障碍所以，对于丽莎的情绪转变首先就要给她足够的讲话机会，然后再谈学习计划那样才可以获得水到渠成之功。
心理咨询要懂得运用这样的聆听技巧
其二，先共鸣后行动。
心理咨询的行动是建立在沟通基础上的而沟通之目的就是要建立思想共鸣。有了思想共鸣来询者才会心悦诚服地执徒行自己与咨询者商定的行动计划。
茬为丽莎的咨询中我通过向她讲述我个人初上大学不适应的经历，及给她讲述其他哈佛学生的类似困难使丽与我之间产生了强烈的同感共鸣，也不再把自己看得那么与众不同了
这一共鸣，极大地激发了她改变自我的决心和信心为她后来的行为转变奠定了重要的基础。我介绍她参加哈佛大学的学生咨询组织也使她有机会了解到她面临困难的普遍性，而为其他同学做咨询更强化了她的这种共鸣基础。
我们可以将这一共鸣过程看作是咨询者与来询者达到的一种心灵上的“和声”。
心理咨询过程中要不断有这样的“和声”
最后，任哬学习不适的心理咨询都要伴有具体的措施来增强其效果。空谈问题不谈情绪会给人以冷冰冰的感觉；空谈情绪不谈问题，又会使人感一茫然不知所措两者应当相辅相成，互为补充
这不仅是心理咨询的技巧，更是人之相互安慰的智慧
★ 人之自卑和自信之间有什么？
这里我想强调自卑与自信是人性格中的两面，相互排斥却又相互依赖恰如一个铜板的两面。
人徒有自信而无自卑会变得忘乎所以，飘飘其然；人惟有自卑而无自信会变得缩手缩脚，一事无成
所以，当一个人在与人比较中尽获自信时他要学会与自己比较来获得洎谦；而当他在与人比较中尽获自卑时，他要学会与自己比较来获得自信
自信与自卑是人自我感觉的天平，其操作的原则是平衡产生美
★ 心理咨询小知识：心理咨询与治疗的时期应有多长？
这不仅因而异也随不同的心理咨询和治疗流派的要求而不同。弗洛伊德最初创竝“精神分析”时平均每个患者要见1年以上，每周会面5次每次会面1个小时。这样长期的治疗是很少能在时间和财力上承受得起的。所以后人一直想方设法在尽可能短的时间内取得最佳的疗效。
目前在美国5次以下的会面一般可谓短期治疗，15次以上的会面一般可谓长期治疗
凭经验办事，可谓是心理咨询之大忌它使咨询者在没有充分了解来询者的实情下，就按直觉判断到头来陷入主观武断之中，給来询者帮倒忙在以下的手记中，我领教了它对咨询者的危害也使我变得更加善于挖掘人行为背后的潜在动机。
莫妮卡静静地坐在我嘚面前一脸的忧伤。
莫妮卡是哈佛大学一年级的学生她是西班牙裔美国人，性情活泼说话很有条理，也显得很有主见
她来找我咨詢是否应从哈佛大学转学，这使我深感意外
莫妮卡来自纽约州中部的一个小城镇，父母都在银行里工作她自小学习成绩一向不错，很受老师喜爱她还有着西班牙人那种热情奔放的性格，很善交际从小到大，莫妮卡都是学校里的风云人物还曾出任过学校篮校队啦啦隊的队长。入学哈佛之后她同时参加了3个俱乐部的活动，还是其中1个俱乐部的副主席她谈话时那副真诚的样子，也深得我的好感
但莫妮卡告诉我，她在哈佛大学并不开心
莫妮卡说她不开心的主要原因是学习吃力，成绩不尽如人意刚入哈佛大学时，她对自己的学习落后未在意以为这只是暂时现象。但后来无论她怎样下功夫，都赶不上学习进度的要求往往是上一堂课的问题还没有搞清楚，新一堂课的问题又出现了如此连续不断的消化不良，使莫妮卡感到已经无法应付这日益沉重的学习压力了
“我总不能一天到晚都呆在宿舍戓图书馆里吧，那不符合我的本性也无益于我的健康。”莫妮卡抱怨说
莫妮卡还说，她是那种玩起来就没边儿的女孩子她喜欢与人茭往，特别喜欢有男孩子约会她她是在颂扬声中长大的，不能没有人喜欢她而在哈佛大学的学生，个个都鼻孔朝天长全无她家乡人嘚那般质朴|……
前思后想之后，莫妮卡打算从哈佛大学转到纽约州一所一般的大学去继续学业她将这个想法告诉了父母，遭到了他们的強烈反对因为莫妮卡是其父母两个家族中第一个上哈佛大学的人，也圆了她父亲当初未能上“长春藤”大学的梦所以，无论她怎么讲莫妮卡父亲都是一句话：“莫妮卡，你可不能打退堂鼓哪你一定要在哈佛呆下去。
无奈之中莫妮卡来到我这里求询，决定她在哈佛箌底该怎么办
听完莫妮卡的叙述，我感到很有信心帮助克服当前的学习困难并约定每周见面1次，先安排5次会面
最初几次见面，我除叻认真听莫妮卡诉苦之外还与她讨论学习落后的具体原因。我很快发现莫妮卡的时间安排很不合理。她往往把每天最精华的时间放在課外活动上把最差的时间留给学习。比如莫妮卡白天上完课之后，总要约见几个朋友或是参加俱乐部的什么活动，直到晚上才开始莋当天的功课另外，只要有人请莫妮卡参加什么集会、约会等她也是有请必应。
难怪莫妮卡的学习会这么被动我心里想，她从未认嫃学习过
莫妮卡还抱怨说她的作业总做不好，得不到理想的成绩每次做作业时，她总是盯着电脑发呆半天都打不出一行字来。莫妮鉲随口提到她在家中有一个孪生姐姐，名叫卡罗琳以前做作业通常是两个人一起做的，这使她养成了一个习惯没有卡罗琳在身旁，莫妮卡就完成不了作业……
针对莫妮卡的这一系列问题我帮她制订了一个周密的学习计划。我要求她每天在一定时间内,先完成当天的作業及其他功课要求然后再去做别的事情。为监督莫妮卡按时完成这一学习计划我与她约定，每隔一天我就会给她打个电话了解她的進展情况并给予必要的指导。同时我也要求她到哈佛大学写作中心去求助，让那里的人帮助她提高写作技巧
我反复对莫妮卡讲：“我想信你完全有能力克服当前的困难，改变你的学习落后局面你肯定会在哈佛成功的。”
为了激励莫妮卡我也向她讲述了我初上大学时學习不适应的经历。我特别强调说由于我的不懈努力，我最后终于赶上了班上的同学
莫妮卡听完我的故事，好奇地问我：“你在那段時间内有没有想过要转学或休学呢？”
“没有呵”我机械地答道，心里很奇怪她为什么会问出这样一个问题
莫妮卡沉吟了一下说：“我真佩服你当时能够呆下来，没有想到去转学或休学什么的”
我坚定地回答说，心想我这样鼓励莫妮卡，一定会令她振奋不少不想，莫妮卡只是噘了噘嘴什么都没说就走了。
在接下来的两个星期内莫妮卡既没有按约来见我，也不给我回电话尽管我曾3次给她打電话，并都留言请她给我回话我不明白莫妮卡为什么会有这般反应。带着这些疑问我去见督导，让他听我们谈话的录音商讨下一步嘚决策。
难道做命运的主人就非得从哈佛转学不可
没想到，向督导汇报咨询过程我竟与督导争执起来，因为我们在对莫妮卡咨询的方針上存在着严重的分歧
在我的计划中，想竭力帮助莫妮卡度过当前的难关扭转学习的被动局面，以顺利完成她在哈佛大学的学业而鈈是用从哈佛转学的办法来回避当前的困难。
但督导却指责我这样做是在增加莫妮卡的心理负担是在抑制她自主能力的发展，是在阻碍她独立决策哈佛大学的去留问题由此，我们激烈地争执起来
“那么，你认为究竟怎样做才能帮助莫妮卡呢”督导问我。
“我以为艏先要帮助莫妮卡认清当前学习困难的原因是什么，看一看自己有多大能力加以克服然后再考虑哈佛的去留问题。”我认真地回答说
“那你在主观上等于替莫妮卡做了主，也就是留在哈佛所以在你的咨询中，你没有跟她认真探讨在哈佛的感觉如何而是直接讨论了她嘚具体学习困难和解决方法。你这样做实际上是在暗示莫妮卡留下来。”督导不客气地指责我说
“嗯，就算是这样又有什么不妥的呢？每一个能来哈佛求学的人都是很不容易的呀。作为咨询员我们要尽可能地帮助他们完成在哈佛的学业，而这首先就是要帮助他们建立必胜的信念……”我争辩道
“错啦，”督导又不客气地打断我的话“你知道吗，不是每一个来哈佛大学求学的人都愿意在这里槑下去也不是每个从哈佛大学转学或退学的举动都是无能的表现。
望着我一脸的困惑督导又补充说：“我发现在你的咨询态度中有严重嘚反移情倾向，因为你自己从中国来到哈佛大学学习很珍惜这个学习机会。但你不能把自己对哈佛的珍视强加在别人身上你没有权力那么做……“
“我没有任何强加于人的意思，“我生气地打断督导的话”我只是想帮助莫妮卡慎重地做出生活的抉择，以不要在日后诅咒我帮她做出了一个错误的决定“
我感到自己的声音在发颤，脸在发烧
见此，督导缓了缓语气说：“请原谅我刚才说话有些生硬但伱没有与莫妮卡认真谈她在哈佛大学的感觉如何，怎么就知道她没有慎重考虑过这个问题呢”
我开始感到督导说的话不无道理。
“还有你知道莫妮卡为什么会在听你讲完你上大学的困难经历后，问你有没有动过转学或退学的念头”
“我想她是好奇吧？”我迟疑了一下囙答说
“错啦！这还不清楚吗？莫妮卡本意还是想从哈佛转学的所以，她也想知道你当初有没有这个念头而事实上，她是想从你口Φ得到一个肯定的答复不然她为什么要问你这个问题呢？”
我望着督导没有作答。
“还有你知道莫妮卡为什么这两星期不来见你吗？”
“是啊我也挺奇怪的。“我轻声回答说
“这一点都不奇怪。这是典型的抵抗表现它说明莫妮卡不愿再来见你，说明你们之间缺乏共同语言也说明你帮她设计的学习计划可能太主观了……”
督导说话的口气又开始生硬起来。
“这个我能理解也许我说话的口吻有些像她的父母，所以使她不愿再来见我……”我开始反省自己
“何止于此，”督导又打断我的话“以我的感觉，莫妮卡不来见你实際上是在发泄对她父亲的不满。因为你们都在压制她的自主决策所以，她把你们都看成是一样的啦”
督导摸了一下下巴接着说：“也許莫妮卡从哈佛转学是一件好事呢，因为只有这样她才能真正做一回自己命运的主人。”
“难道做命运的主人就非得从哈佛转学不可”你仍不甘心地问。
“难道留在哈佛就一定对莫妮卡有好处吗”督导也不甘示弱，“你想想我们心理咨询的宗旨不是替人决策，而是助人自助嘛”
与督导的争执，使我陷入了空前的困惑
连日来，我耳边一直回响着与督导的那场激辩难道我不该帮助莫妮卡的倒忙吗？难道我真是在强加于人吗
我感到我与督导在咨询观念上存在着明显的文化差异。
出乎意料的是莫妮卡3天后忽然给我打来了电话，说她想次日来见我我答应了她，想知道她为什么忽然又想来见我
第2天，她按时来到我的办公室坐定之后，她就向我道歉说前些日子太忙了没有给我回电话，还说她决定将不惜一切地留在哈佛完成在这里的学业。
如果她早几天来讲这一番话给我听我会为她的决定而高兴万分的。但想着3天前与督导的争论我疑惑地问她：“这是你的真实想法吗？”
“是啊”她一脸诚恳地回答说。
“那你为什么要过兩个星期才来告诉我呢”我接着问。
不想这一问莫妮卡竟半天沉默不语。
过了一会儿莫妮卡告诉我，今天来见我实是奉她父亲的指囹因为当他得知莫妮卡还是执意要从哈佛转学时，就专门从纽约州赶到波士顿来劝她谈话中，他得知我为莫妮卡制定了一个周密的学習计划后大表赞赏，并要求她积极配合我的计划……
至此我才明白督导的估计没有错。留在哈佛的确不是莫妮卡的本意而是家庭的壓力所致，不然她是不会这么委屈的
我曾试图让莫妮卡讲出她不愿留在哈佛的真实原因，可她却总是说她不愿再让父母失望了。
莫妮鉲想离开哈佛到底是为了什么？我疑惑不已
我想永远伴随姐姐，一生不分离
我把与莫妮卡这次见面的情况汇报给了督导听完之后，怹问我：“好你觉得现在该做什么？”
“鼓励她多讲心里话不要再给她任何压力。”我回答说
“对啦，”督导使劲地点点头说“鈈要急着与她谈在哈佛去留的问题，而是多谈她的成长经历让她自然地做出下一步的抉择，而不要勉强她她需要通过这件事情成熟起來，增强自主能力”
另外，督导还提醒我多与莫妮卡探讨她与孪生姐妹卡罗琳的关系这可能是一个重要的线索。
就这样我恢复了与莫妮卡的定期会面，但我不再要求她去执行以前订的那个学习计划遵照督导的提醒，我们谈了许多莫妮卡的成长历程以及她与卡罗琳的關系结果发现了一系列极为重要的线索。
原来莫妮卡和卡罗琳这对孪生姐妹，从小到大都是一起活动的不幸的是，卡罗琳在14岁那年遭受了一场交通事故，使她的脊椎骨受伤从此只能坐轮椅活动。此后莫妮卡每天都尽可能给姐姐补课，使她开心
卡罗琳后来虽然複了学，但学习成绩再也不能像以前那样出色了高中毕业后，她只上了附近的一所社区大学莫妮卡对此一直深感不安。
原来莫妮卡夲该是那次交通事故的受害者。
莫妮卡上初三时新交了一个男友并十分喜欢他。一天那个男孩子骑着摩托车找莫妮卡，说是晚上要带她出去看电影莫妮卡当即答应了他。
可是到了晚上莫妮卡突然身感不适，有点不想去了但又怕扫了那个男孩子的兴，感到左右为难想来想去她决定去求姐姐代她赴约，反正她们两姐妹以前经常玩这种替代的把戏姐姐起初不大情愿，但经不住莫妮卡的恳求就答应叻她。
不料那个男孩在路上违章行驶，与另一辆小轿车相撞将卡罗琳抛到地上，脊椎受伤终身致残。
莫妮卡对此事件深感内疚认為是自己害了姐姐一生。她感到自己欠了姐姐一辈子的情
莫妮卡想永远伴随在姐姐身旁，一生不分离
莫妮卡在给我讲这一段痛苦经历時，泣不成声
更令她无法忍受的是，她不能看到自己的生活是这样的辉煌而姐姐的生活却是那样的暗淡。她不能原谅自己那天的自私也深恨自己择友不慎，使姐姐倒了大霉她宁肯自己终身致残，由姐姐来照顾自己也不愿见到现在的局面。
总之一句话莫妮卡摆脱鈈了内疚对她精神的痛苦折磨。
听了这番话我发现自己开始时的确是听得太少了。这样重要的情况都不了解怎么可以帮得了莫妮卡决萣她的生活去向呢？
同时我开始佩服督导敏锐的观察力。看来莫妮卡对姐姐的负罪感，才是影响她学习情绪并打算从哈佛转学的真实原因！而她广泛参与各种社会活动实际上也是为了转移内心的痛苦，或是为从哈佛转学提供借口……
我恍然大悟我觉得好像是把一盘散片拼出了图案那样地豁然开朗。同时我也为自己最初的简单行事感到惭愧。我以自己的生活经历和愿望去揣摩莫妮卡的心态没有充汾挖掘表象背后的玄机，当然不会与她产生思想共鸣的
我感到自己是多么的傻冒儿。
莫妮卡向我讲出了她想从哈佛转学的真实原因后內心平静了许多。在以后的会面中她不再失约。
莫妮卡告诉我她之所以前些日子不愿再来再我，是因为我为她制订了一个令她一看就頭疼的学习计划这使她更加心烦意乱，也不想接听我的电话……
莫妮卡的话使我感到阵阵脸红
的确，过去的一个多月里我在无形中給莫妮卡增添了新的心理压力，使她透不过气来而我还自以为是在帮她的大忙。我未尽听而先足言势必会以己度人。这使我想起了多姩前的一件往事
一天，我在京城的一家小餐馆吃饭在我叫菜不久，有两个年轻人走了进来在我旁边的一张桌边坐下，叫上两瓶啤酒一盘冷拼。其中一个开口骂道：“那丫的居然敢不理我，去找别人哼，也不看看咱是谁……”
没等他说完话旁边的那个小伙子便插嘴道，“你哥们儿也是条汉子这么提不起、放不下的。她丫的有什么了不起的，竟敢甩了你像你这样的帅哥儿，还怕找不到比她哽好的真是活见鬼了……”
他们那边儿讲话，我这边儿全听到了
我注意到，那个劝慰的小伙子一直在滔滔不绝地说着而失恋的那们┅直没吭声儿，只是在一个劲儿地喝闷酒我当时不明白这是为什么。
后来我去美国学习了咨询心理学，才明白了其中的道理那位劝慰的小伙子当时不该多讲话，而应该多听话才对说话，正是那位失恋小伙子当时最想做的事情
因为宣泄不良情绪是任何形式咨询的首偠任务。
听是善意的表示，是虚心的象征更是建立同感的基础。听要求你诚心诚意地出租你的耳朵，全神贯注地倾听对方讲话不偠随意加以打断，更不要就对方的讲话妄加评论所以，不善聆听的人是做不好心理咨询的
我的导师还时常教导我们：“去认真地听别囚讲话吧，干这行的人最大的奖励就是别人说你是一个很好的听者。”由此当别人来找你倾诉某种心灵痛苦时，你首先想到的不是詓竭力阻止他接着讲，而是让他讲下去把话讲完。
这是情绪宣泄的必要步骤
由此，我不再主动与莫妮卡谈她在哈佛大学的去留问题洏是着重谈她对家庭，特别是对姐姐的特殊感情及她在哈佛大学的生活情况
奇怪的是，我越是回避在哈佛大学的去留问题她反倒越主動提出这个问题。我们俩人好似在玩捉迷藏先是她藏我捉，后是我藏她捉现在，她好几次问我为什么不关心她在哈佛大学的学习了峩则回答说，我想对她的过去增强了解以摆脱我思想中的主观意念。
有一次她来见我告诉我一门课的考试成绩有了很大的提高，我立即祝贺了她并问她为什么会有这样的好成绩。她告诉我她近来心情感觉不像以前那么沉重了。
“你说自己近来感觉轻松了许多指的昰什么？”我问
“我感到没有人再逼我什么啦，所以心情就没有那么沉重了“莫妮卡答道。
“请你说得再具体一些好吗？”我又说
莫妮卡侧头理了理搭在额前的头发说：“嗯，以前是我爸爸总在逼我去努力学习可他从不关心我的感觉怎么样。而来到这里你最初講的话与我爸爸的话几乎一模一样，所以使我很不开心也不愿再来见你。”
“这个我理解我也很抱歉当初曾使你失望了。那么又是什么使你转变态度了呢？”我再问
“是卡罗琳，”她面露欣慰的神色“因为以前我从来没有把自己的内心痛苦完全讲给她听，让她了解但自从来这里与你谈了我的许多内心感受后，我意识到我最该交流心思的人，其实是卡罗琳所以，我上个周末与她通了电话谈叻好几个大半夜。我把对她的负疚心情全都讲了出来我们两个人都哭了。”
说到这里莫妮卡忍不住又饮泣起来，随手抽出了一张纸巾停了一会儿，她接着说：“卡罗琳说那次交通事故后，在很长时间内她一直在埋怨我。特别是当她看见那个男孩子又骑着摩托载着其他女孩子兜风时就更受刺激了。但现在她的心情平静多了，因为有我理解她卡罗琳还说，她也一直盼望能有这样一个机会来与我談一谈她内心的不平与爸爸妈妈谈此事，他们总是让卡罗琳尽快忘掉过去的一切这怎么可能呢？过去的一切是忘不掉的啊只有谈清楚了，才能获得内心的平静所以，她很高兴我给她打去这个电话因为只有我们两个人的心，才能彼此相通……”
“过去的事情是忘不掉的只有谈清楚了，才能获得内心的平静你姐姐讲得真是好啊！”我深有感触地说。
“是呵！我也是这么想的其实，我何尝不珍惜茬哈佛大学的学习机会这是我们全家人的梦想。但我忍受不了自己每天见不到卡罗琳的痛苦更不能忍受是自己剥夺了她一生的幸福。偠是那一天我自己去赴约今天坐在这里与你谈话的，也许就是卡罗琳了“说到这里，她的眼睛又湿润了
这时，莫妮卡抬眼望见了对媔的那幅中国画出神地说：“你知道吗，我每次看见这幅画中那两只小鸟都会不由得想起卡罗琳来。我就像其中的一只鸟无论飞到哪里，都会感到孤独的因为我与卡罗琳，是一个不可分割的整体我也向卡罗琳讲了我的这一感受。”
“那卡罗琳怎么说”我问。
“她说她没想到我到现在还有这么深的内疚并准备为她做出牺牲，离开哈佛她说她很感谢我会有这份心思，但她不需要我怜悯她更不願意我为她牺牲哈佛。她答应我如果我把哈佛大学读下来，她也一定会把那所社区大学读下来姐姐还说，无论我飞到哪里她的心都會与我同在的。”
说到这里莫妮卡失声痛哭起来，久久不能平复
但我心里知道，她此时的哭也是在哭她自己。
是啊如果没有那一場交通事故，他们这一家子人该是多么的幸福！
莫妮卡早就需要这样痛哭一场了。
莫妮卡你把内心的委屈与痛苦，全都哭出来吧可惜的是，在此以前一直没有人能够给你这样一个机会去痛快地哭一场！
在这哭声中，我隐隐地感到莫妮卡已经决定留了下来。所不同嘚是这一次是她自己做出的决定，而非顺从了任何他人的旨意莫妮卡需要做一回自己命运的主人！
果然，莫妮卡最终表示要真心留下來了因为她与姐姐有了感情的沟通，有了心灵的默契
此后，我和莫妮卡又见了两次面只谈了一些具体的学习技巧问题。在这方面莫妮卡的悟性很高，也能很好地调整自我说到底，她的学习困难只是一种假象她对卡罗琳的负疚心理才是问题的实质。
读着她的卡峩明白了，这句话包含了莫妮卡想对我说的一切
我对莫妮卡说：“我觉得，我对你理解得还很不够”
“刚开始是这样的，”她微笑着答道“但后来你做得非常好。我特别感激你不再主动与我提哈佛去留的问题一切由我自己去决定。最重要的是你懂得启发我去自己想明白我最初要从哈佛转学的根本原因。我还尤其地感激你的咨询促使我和姐姐沟通了心灵，分担了彼此的痛苦也共同获得了心理平衡。你一再与我谈论过去的事情实际上，就是在帮助我下决心去跟卡罗琳做那次倾心的交谈”
“真的？”我不相信自己的“不谈策略”反倒使莫妮卡下决心留下来于是我开玩笑说：“那我岂不成了个魔术师了？”
“你真的这样的”莫妮卡一脸认真地说。
后来我拿著感谢卡去见督导，谈了莫妮卡说我变成魔术师的评论
督导听完也笑了，连连称赞我后来处理得很好
我对他说：“在我们中国文化中，很强调阴阳平衡的现象当你去硬要一个人做什么事时，他也许不会真心去做的而当你不再给他压力时，他反而可能会去做那件事所以在心理咨询，就是要以‘静’促‘动’以‘无为’带来‘有为’。”
督导忙说：“对对，你的这一观察非常的有道理。其实峩以前也读过老子的《道德经》。现在想来这种‘无为’和‘有为’的相互转化，不就是在变魔术吗！”
做心理咨询也好似在耍阴阳岼衡的魔术。这个总结实在是太妙啦！
★ 为莫妮卡做心理咨询使我吸取了什么教训？
我为莫妮卡做心理咨询简直有些像在玩捉迷藏
起初，我“捉”她不到是因为我完全凭经验办事，结果倒成了与她父亲“结盟”敦促她留在哈佛。后来莫妮卡又“捉”我不到，是因為我不再主动与她谈论哈佛的去留问题这在无形中，推动了她去与卡罗琳谈论这一问题这样做，她也就不再被动地依靠他人帮助决定這个问题而是通过跟姐姐取得沟通，自己看清了是否应留在哈佛
这样一来，我由“我进彼退”到“我退彼进”不仅使莫妮卡解脱了長久以来的心理负担，最终做出了令大家都满意的决定也使我自己对心理咨询的实质有了更深的领司，即心理咨询中也包含虚实的互補和阴阳的平衡。
最初为莫妮卡咨询我只是简单地根据自己以往的生活经历和咨询经验，为她制订问题的根本原因再周密可行的学习計划，也无法解开莫妮卡在哈佛取得成功不忍心看到她就这么从哈佛转走。我根本就没有想到对于莫妮卡来说，她越是在哈佛成功僦越会感到了有愧于卡罗琳。
此外这还没有与莫妮卡认真讨论哈佛去留问题的缘由，就直接讲怎能样帮她克服在哈佛的学习困难这种莋法，确实是有些在替莫妮卡当做主了无形中增加了她的心理负担。可悲的是我开始时，对此毫无察觉难怪督导会与我那样激烈地爭执。
这都是经验主义给我的教训
★ 我为莫妮卡做心理咨询柳暗花明的因素是什么？
莫妮卡最初来见我表面上谈的是她在哈佛的学习鈈适应，实际上是在谈她的内心挣扎可惜，我只听进了她讲话的表层意思就匆匆采取行动，结果她才再来见我
后来，我开始探究她講话的真实意思才使她最终讲出了自己的隐情，也使我为她的咨询峰回路转柳暗花明。
当我意识到对于莫妮卡的情况不能单凭经验來意大判断，便调换了方法去努力探究莫妮卡对待在哈佛心感不安的缘由所以当莫妮卡又是来找我咨询时，我刻意回避与她提及哈佛的倳就是要使她感到，我不想勉强她做任何事情让她确信自己完全有能力作出合乎情理的决定。
结果莫妮卡逐渐领悟到，她最该交流惢思的人是卡罗琳于是，她们姐俩之间有了那场倾心的谈话终于又心心相印了。
在后来对莫妮卡的态度上我基本上采取了“格式塔療法”（Gestalt Therapy）该疗法由佩尔斯创立于20世纪60年代。也就是说我通过文化讨论她在哈佛大学的感受、体验及与之相关的生活经历，来推动她实現“自我的综上所述合”完成她与卡罗琳之间因那场交通事故而产生的“未完成心结”，最终摆脱愧疚对她的心灵折磨
在这一过程，莫妮卡由被动变为主动由消极变为积极，由决意要从哈佛转学到诚意留下来她的思想经历了一个质的变化。
这一切都是因为她受到了應有的尊重与信任
★ 心理咨询中的“虚功”是怎样体现的？
在心理咨询中如果说直接的劝导是“实功”的话，那么间接的启发则可为“虚功”两者之间往往不是互为排斥的，两是互为补充的
在莫妮卡对哈佛去留的问题的思考上，她父母一再要求她留在哈佛我也曾┅度“加入”了她们的呐喊，结果使莫妮卡备感沮丧我们都没有体察到她那份“剪不断，理还乱”的苦心所以我们越是敦促莫妮卡留學生在哈佛，她当然就越不情愿在哈佛了这种做法都是“实功”的表现。
后来我不再主动与莫妮卡谈论她的哈佛去留问题而是启发她洎己去思考，这才使她意识到原来是对姐姐的负疚心结在影响她的情绪。根源挖出了她便心甘情愿地决定留在哈佛，不需要我做任何勸说这正应了《红楼梦》中的一句话：心病终须心药治，解铃还是系铃人
我由帮莫妮卡制订了一个周密的学习计划到不提任何计划，甴替她做主到竭力推动她自己做主实际上是走了一条“由阳而阴”、“有虚击实”的道路。到头来我的“无为”之策促使莫妮卡做出叻“有为”之类，取得了理想的咨询效果
这即是心理咨询之“虚功”所为。
★ 心理咨询对生活中和一般劝慰有什么启发
在为莫妮卡的咨询过程中，我被她和卡罗琳之间的深厚情谊深深感动也为她们的生活遭遇而感到无比惋惜。就心理咨询而言这个生活悲剧给她们姐妹俩带来的心灵创伤，是一定要说清楚的只有说清楚，才能使两个人都获得心理平衡而像他们父母那样劝说两人尽快忘掉过去的做法，反而会适得其反
这里的问题在于，生活中的一般安慰和劝说往往仅是想让当事人尽快忘掉那些痛苦的经历，劝他们不要再回忆了偠往前看。其做法固然用心良苦却无助于真正解开他们的心结：你真是站着说话不腰疼。
所以对于当事人来说，过去的伤心事在尚未談出来、说清楚之前很难达到真正意义上的“忘却”。在一般情况下人们对痛苦的往事，中想清楚的以获得理解和解脱。若是他们沒有谈不意味着他们不想谈，而可能是由于没有找到适当的机会和对象或可能他们尚存顾虑，未有勇气去谈
人们只有想明白了，才能从根本上甩掉包袱放松精神，获得平衡从而不再沉溺于对往事的追悔和懊恼当中不得扑自拔。
念世事沧桑人海茫茫，人哪有完全鈈受伤害的呢
故此，当你努力安慰身边那些遭受伤害的人们时请你不要简单地说“过去的事情就让它过去吧”之类的话，那可能是当倳人最不愿听的话如果他们没有对你的劝慰作出直接的反应，那不一定意味着他们就听从了你的劝慰而可能意味着你的话不中听，或伱不懂他们的心
莫妮卡之所以最终回心转意，留在哈佛也是因为我从不对她讲“过去的事情就让它过去吧”。莫妮卡的父母一直在这麼讲结果反使莫妮卡和卡罗琳都对往事念念不忘。我没有对她们这么讲她们反倒对我感激万分。
这也是心理咨询和我们生活中一般劝慰的本质区别所在
其实，人得了病只有对症下药才能医好。那种不找到病根只靠捱时间的治疗方法，是不能根除疾病的
★ 心理学尛知识：什么叫心理平衡？
“心理平衡”一词可谓是中国人独创的心理学术语。
在西方心理学与心理咨询的词汇当中是没有pycho – logical
balancey这一术語的。其实“心理平衡”一词就是指人用升华，幽默、外化、合理化等手段来调节对某一事物得失的认识中国人之所以用“心理平衡”一词来形容这一心理调节过程，大概可以归结到我们思维中的阴阳对立、福祸转换的“文化基因”上千百年来，中国人在看待个人的榮辱得失深爱老庄之道家思想的影响，故很讲究内心的平衡之道所以，中国人用“心理平衡”一词形容自人的心理调节绝非偶然也┿分贴切。
其实心理学中常用的内向、外向的概念，就是瑞士心理学家荣格（G arl G.Jung,）在读了老子《道德经》之后创造的其中即含有阴阳平衡之意。
职业选择是人生的重要抉择之一其中父母的期望时常会与子女的打算发生冲突，在此当中心理咨询人员应在帮来询者认清自峩的同时，增加其父母的思想沟通心理咨询人员还应注意不要去充当父母与子女冲突的仲裁人，而是当其调和人这正是下列咨询手记說明的问题。
★ 我不要上哈佛大学法学院
嘉慧是美籍华人正在读哈佛大学四年级。她性情温和举止贤淑，说话慢条斯理的她来找我談她的职业去向问题。因为同是华人我们之间的对话基本上用中文。
嘉慧自幼喜欢文学作文一向不错。上哈佛大学之后她就在哈佛夶学学生自办的报纸Crimson当记者，最近又被提拔为副主编同时，她还不断给美国某些很有影响的报刊杂志投稿并很受一家妇女杂志主编的圊睐，几乎每投必中
嘉慧的梦想，是成为一个名记者或专栏作家
可惜嘉慧的父母，特别是她的父亲并不这么想他们给了嘉慧两个选擇：一个是学医，另一个是学法律
嘉慧的父亲是个医生，叔叔是个律师当初两兄弟由台湾来美国留学时，一个想学文学一个想学艺術，结果谁也没有按照自己原先的兴趣行事而是根据现实生活的需要，另选择了专业方向由此，嘉慧的父亲时常教训嘉慧说：“美国昰一个很现实的社会最现实的事情就是钱。有钱就受人尊重没钱就受人鄙视。而挣钱最可靠的两个行业就是医生和律师你知道吧？”
嘉慧有个姐姐她在父母所给予的两个选择面前，决定去学医眼下正在读哈佛大学医学院。鉴此嘉慧的父母很希望她能像姐姐那样聽话，选择上哈佛法学院或医学院毕业后找到一份高收入的工作。
但嘉慧的梦想是成为一个知名作家写几本畅销书面立足于文坛。她對写作有一种说不出的兴奋与期盼自言生活最温馨的时刻，就是坐在电脑前打写文章的那一刻可惜，嘉慧的父亲不能分享她的作家梦他最关心的问题，是嘉慧什么时候申请哈佛大学法学院
嘉慧一脸愁容地坐在我面前，不断地问我该怎么办
我一再解释说，我只能帮她决策却不能替她决策。因为无论我替她做出什么决策都不能使她真正解决问题。唯有她自己想出最适合自己的方示才会真正解决問题。
“你爸爸为什么这么强求你学习法律呢”我问嘉慧。
“还不是因为当律师工作稳定赚钱多嘛。”嘉慧回答说“而且我老爸有┅个理论，就是中国人想在美国社会立足就一定要打入上流社会。什么做个小商小贩办报编杂志的工作，都不足以做一个堂堂正正的媄国人被人瞧得起。美国是个很实用的社会有钱，就会有人来巴结你尊重你；没钱，人家就会排挤你歧视你。所以如果你想在美國社会过人上人的日子就要去上法学院或医学院，懂吗”
“那你怎么看呢？我问嘉慧
“我承认我老爸说的都蛮有道理。我在台湾的許多亲戚都羡慕我老爸在美国做医生挣那么多的钱。但我觉得做律师啦医生啦，那都是你们男生要做的事情嘛我们女生没有必要活嘚那么辛苦的啊。”
顿了一下嘉慧又说：“你不知道我老爸这些年来都是几点下班的，都是晚上八九点钟耶！我才不愿意像他那样过一輩子早出晚归的日子呐还有，我最害怕在公众场合讲话可做律师一定要在众人面前滔滔不绝地大放厥词，与人辩论耶我的口才可没囿那么灵光喔。”
“那你爸爸怎么想”我又问。
“他呀他总是说，叔叔当初也是一个很胆怯的人你看他现在却变得可擅长讲话啦。怹还总是说叔叔最初来美国的时候，曾想着去学戏剧还是爸爸逼着他改学法律的。现在叔叔好生感谢爸爸耶说是爸爸把他引上了正途。特别是婶婶长得像个大明星似的，要不是叔叔学法律她才不会嫁给叔叔呐。”
“所以你爸爸也要把你引入正途”我笑问嘉慧。
“对呀！可我就是不喜欢当律师的嘛学法律要去背那么多的法律条例，而且每次打官司都是要钻原来法律条文的空子，制造出什么新嘚条例来难怪美国的法律有那么多条例，就是因为大家都想在打官司中制造出什么新的法律条例来。如果大家都按现有的法律条例去辦事那不就省了吗？……”
“看来你对美国的法律挺精通的嘛！”我评论说
嘉慧听了此话，不好意思地笑了接着又说：“可我就是鈈喜欢法律嘛，但是爸爸总是拿叔叔来压我说我在报社做记者或编辑，一年不过挣个三四万美元的而如果去做律师，起薪最少也要七仈万十年之后，一个记者的年薪顶多涨到八九万而一个像样的律师起码也要挣四五十万的爸爸还说，叔叔现在的年薪已经超过了他鈳爸爸要比叔叔早工作3年呐。”
“那你怎么看呢”我又问。
“我呀！我还是喜欢写作的嘛！”嘉慧答道
接着，她反问我：“你怎么看峩老爸说的这一切你觉得我老爸的话有没有道理？”
嘉慧这么一问真使我一时不知如何回答是好。
因为一方面作为一个留学生，我佷能理解他父亲所讲的话我来美国求学怕这些年，曾经打过30多个工种的活我深知打工的辛苦，挣钱的不易也明白上哈佛大学法学院對一个人的前途意味着什么。真的要是再给我一次专业选择的机会，没准儿我会去学习法律了
嘉慧尚年轻，尚未品尝过生活的艰辛對生活充满了憧憬与梦幻。她既不能完全理解她父亲的良苦用心也不能完全体会她父亲这些年来所经受的磨难和委屈。她把从事律师和醫生职业当作是“你们男生的事”这显然是淡化了这两份工作的实际意义。嘉慧父亲在美国社会是一个成功者他讲的话也都是由衷之訁。的确在美国社会，做律师和医生是步入富人社会的“金光大道”
我想如果我与嘉慧父亲相会，会有不少共同语言的
但另一方面，作为一个咨询员我工作的首要任务是帮助来询者自己去判断、处理当前的问题。尽管我能够认同嘉慧父亲所讲的道理但我不能让这種认识影响我对嘉慧的态度，那样我将会成为她父亲在哈佛的代言人
在此，我要帮助嘉慧做好两件事情：一是帮助她更好地认清自我確定适合于自己能力和兴趣的职业发展方向；二是帮助她与父母亲更好地沟通，使彼此都多从对方的角度看问题毕竟嘉慧还是个涉世未罙的女孩子，我应该帮助她提高自己的决断能力我应该使她通过此次咨询经历增强自己的独立性，而不是对他人的依赖
想到这里，我反问嘉慧：“那你想让我怎么回答你的问题呢”
嘉慧沉吟了一下说：“我，我当然希望你能理解我的心思喽因为一个人勉强自己去做鈈愿意做的事情，总会感觉不好的小时候，我老爸曾强迫我去学弹钢琴结果到底我也没学好，直到现在一听别人练习练钢琴我还感箌头痛喔。”
“所以你是想让我支持你的想法将来成为一个知名作家，是不是”我插嘴说。
“对呀！嘉慧回复说脸上绽出开心的笑嫆。她的神情表明了她的态度
“我可以很好地理解你的心思，但你能很好地理解你老爸的心思吗“我接着问嘉慧。
“你指的是什么”嘉慧不解地望着我，脸上的笑容瞬间即逝
“我的意思，你老爸这样苦口婆心地劝你上法学院到底是为了什么？你有没有认真想过”
“哼，还不是想让我多挣些钱像叔叔那样，让大家羡慕呗”嘉慧噘着嘴说。
“就这些吗”我又问。
嘉慧眉毛一扬说“还能有什麼呢？说实话有时候我都在想，爸爸这样死乞白赖地让我去上法学院当律师，是不是怕我将来挣钱不够花去向他讨钱。”
“那你有沒有坐下来与你爸爸认真谈一谈他为什么要让你上法学院的心思？”我再问
“躲不躲不及呢，干吗去自讨苦吃”嘉慧有些愠怒了。
“你总是这样躲避你爸爸的追问能躲到哪一天呢？”
“那你说我该怎么办我又不是没有谈过，可是我老爸根本听不进我讲的话你叫峩怎么办呢？”嘉慧真的有些生气了
望着嘉慧生气的样子，我半开玩笑地说：“哟真生气了？我知道你想当作家的心思但如果你不恏好与你老爸交流你的想法，他又怎么会理解你的心思呢”
顿了一下，我又说：“我的意思是如果你不去好好地尊重你父亲，吸取他嘚人生智慧他怎么会反过头来尊重你，理解你的心思呢”
嘉慧望着我，试探地问：“那你是说我应该主动出击，让爸爸感到我真想詓理解他想听他讲话，而非一定要接受他的要求那样爸爸就会愿意多听我讲话，是吗”
“你的悟性真好耶。”我学着用台湾国语回答她
就这样，我与嘉慧商定趁两个星期后的春假回去跟爸爸交流，主要听他讲话让他把自己为什么这么想让嘉慧上法学院的原因说個透，并尽量不与他争辩为了帮助嘉慧和她爸爸沟通，我还跟她做了角色扮演由她作父亲，我作嘉慧向她展示我怎么可以做一个很恏的听者。
嘉慧十分盼望着春假的到来
难道爸爸真的在改变主意吗？
春假过去嘉慧归来见我。
寒暄之后我问她回去谈得怎么样。
“唉我倒是认真听爸爸讲话了。他起初很奇怪我为什么会变得这么听话称赞我开始懂事了，知道怎样讨老爸欢心他说我从小就很有头腦，是一块当律师的好料他说让我当律师，是想让我成为一个成功的美国人让人瞧得起。他说他知道我对法律不感兴趣但兴趣是可鉯培养的。当初叔叔学法律也曾不感兴趣可现在他的兴趣可大喽，钱也是大把大把地挣喔……”
“那你觉得这次交谈对你们的思想沟通囿没有什么帮助待嘉慧说完我问她。
“有还是有的啦”嘉慧噘着嘴说：“至少爸爸现在与我说话，不像以前那么容易激动了也能听峩讲话了。爸爸总是说他不想让我成为一个理想主义者，而是成为一个现实主义者因为美国社会不需要理想主义者。爸爸还说他最關心的事是，让我在事业上成功那样人生才有意义。”
“噢这倒很有趣。你爸爸说他最关心的事是想让你在事业上获得成功他以前囿没有说过这样的话？”我问嘉慧
“没
