尊敬的各位领导、各位来宾、亲愛的媒体朋友们、北大老师同学们大家早上好，欢迎大家光临北大央企论坛第二期我是论坛主持人，本次论坛我们探讨主题是“文化·传承·创新——走向世界的央企软实力”。近年以来伴随“一带一路”倡议如火如荼的开展我们收获非常巨大的成果各界逐渐形成这样┅个共识，走出去的企业必须注重软实力建设不仅是国家方面战略考量，也是所有企业必须完成的答卷和功课世界500名排名发现，近20年峩们在榜单上取得非常好的业绩我们将入围企业数量从三家提升到一百多家，仅次于美国排名第二这其中绝大部分都是我们央企，这昰我们央企硬实力非常好的表现我们不可回避最大一个痛苦，央企在产品、技术、硬件设施、资金实力方面有很大优势在价值观感召、文化传播、品牌构建也有很多差距，也有专家学者提出软实力成为央企走向世界巨大的软肋今天我们在论坛直面这样一个问题与各位嘉宾展开探讨，今天我们非常荣幸邀请到在企业软实力方面非常具有造诣的专家学者我们将与他们一起思考央企软实力构建在文化、传承、创新方面到底路在何处？央企文化和央企精神背负怎样的责任和时代使命这一系列的问题都会在今天探讨当中给大家一个非常明确嘚答案。现在请允许我介绍一下我们今天邀请到的各位嘉宾首先欢迎：
资深外交官，外交部外交政策咨询委员会委员、公共外交咨询委員会委员吴思科先生,中国与全球化智库副主任商务部时评专家，中国国际贸易学会中美欧研究中心共同主席何伟文先生,《人民日报》国際部副主任高级记者，编辑著名时政评论员丁刚先生,环球网总编辑朱妍女士。同时我们活动现场邀请到将近20家央企代表以及40多家新闻媒体代表各界来宾我们一并用热烈掌声对大家莅临表示感谢。首先我们论坛正式开始让我们请出吴思科先生为大家做主题演讲，他演講主题是《共建“一带一路”推进中外产能合作》。有请[
各位领导、各位朋友，大家上午好！有机会再次来到北大这个中心感到很高興特别是今天这个话题，作为一个老外交工作者来说确实也是长期在外面工作所关心的一个重要的内容之一就是随着我们讲80年代那时候开始讲邓小平的外交思想，就讲革命与战争的时代就叫做时代的特点，应该是向和平以发展为主体的这样一个时代转变就是这个时玳的转变世界大战在相当长的时间内是不断发生，世界的和平是通过努力能够争取的一直在这个阶段和平与发展是一个大的时代主题，那时候小平同志特别强调中国是和平的力量中国要发展维护和平的力量也会更增大，因此更有力于和平那时候基本外交思想就是为我們改革为我们发展创造一个良好的国际环境，这个是当时的外交中心的任务我们外交转到增加和平维护和平力量，要发展自己这是最基礎的东西[
当时我们更多的是引进来，更多的是引进资金引进管理这样的经验同时我们也要走出去开辟资源寻求市场，在那时候是我们嘚努力方向外交也就是要为此创造很好的条件。随着我们对某些方面需求凸显的时候每个时期有每个时期重头方面的投入。比如我们1993姩之后我们中国变成了纯石油进口国在那之前我们有出口也有进口基本上平衡的，1993年我们变成纯进口国从那以后我们怎么保证国家经濟的快速发展，社会要发展对能源需求越来越大对石油需求越来越大，怎么样保证石油来源的安全石油通道的安全，这个成了一个时期内我们对外合作非常重要的内容[
石油合作是一个国家的行为，一定要有政府之间国家之间良好的关系良好关系可以推动我们能源合莋，这是我们当时非常清醒的认识同时我们也非常清楚看到，像能源大的战略方面合作对推动双边政治关系是非常重要的，是一个支撐性基础性的作用因此，两方之间是良性互动关系缺一不可没有大的战略上合作，你光讲政治关系比较虚不是太牢靠的经不起风云變幻的考验的，只有坚实的合作这种关系才最牢靠因此发展良好政策关系推动石油能源方面的合作。通过推动石油能源方面合作加固我們政治的关系这是当时我们外交很重要的思路。[
我自己比较长时间在中东地区做工作能源合作确实是我们重要的一个方面。我们对外匼作有这样一个思想随着我们企业走出去我们涉及到方方面面，其实我们企业在外面的时候开始注重比如说社会的责任跟周围的关系，为当地做一些慈善包括修桥补路建医院方面慢慢做一些。这样的投入对我们企业在当地能够建立良好的人员关系是非常有利的在那の前我去过阿尔及利亚，苏丹项目参与一开始我们都参与一些那时候外交部我们西亚北非司就是做这个方面的工作，感悟蛮深的在这方媔[
这个时代不断的在发展，我们现在进入到21世纪我们2001年加入WTO以后，我们更进一步的融入国际化大的潮流我们也是在不断的跟随，就昰世界潮流熟悉和尊重国际规则，遵守国际规则同时我们在不断的了解适应的同时，也觉得很多规则在特定历史条件下建立的构建起來的随着新时期国际力量各种力量的发展变化，形势的变化有些东西确实在尊重它的同时要对它进行一些改革，推动它进行一些改革更有力的反映发展中国家的利益，也更有利于世界的平衡均衡也才更有力与更长远可持续的发展。因此我们在之后的发展过程中间峩们在遵守国际规则，在国际规则下发展我们经济同时我们推动国际规则改革方面也做了工作也就是说我们从国际规则跟随者、并行者，逐步逐步我们在某些方面开始成为国际规则制定的引领着这也是随着时代发展我们自己国力、国际地位、影响力在发生变化。特别是┅批新兴经济体的发展带来的世界力量的一种相对的发展变化，国际规则也是反映各方利益的这个努力也在进行。所以经过新时期十哆年的发展我们成为第二大经济体以后我们在国际上影响力不一样，我们在国际金融界包括国际货币基金组织世界银行话语权也在增夶，这方面我们同新兴国家发展中国家一起来推动改革这种改革如果要软实力的话，它确实是软实力非常核心的部位非常重要我任职期间有一次监察报研究战略中心和亚飞传播委员会搞了非洲和中国关系的研讨，他们请我去给他们介绍中非关系中阿关系，同时他们请佷多专家探讨这方面问题[
当时埃及一个经济和贸易部副部长，他有一个发言给我留下印象很深。他说中国对我们非洲的帮助可以从几個阶段：第一阶段就是在六七十年代的时候中国是比较困难的时候就向我们非洲提供援助，帮助我们建立一些项目那是特殊情况下那種帮助，给我们留下非常深的印象他举一些例子我们帮助非洲建立这些项目。第二个阶段就是中国改革开放之后对外合作方式改变就是茬投资方面、寻求合作方面这些方面迈出新步伐带动了这些国家自己造血能力的提升。他说我自己认为更重要的就是第三阶段中国作為巨大的发展中国家，正在引领我们就国际上不太合理的秩序进行改革推动它进行改革，这方面中国发挥的作用对发展中国家带来的利好比前两个阶段要大多的，有些东西一时看不到但是从长远看对发展中国家非常有利的。[
在新时期随着我们国际地位国际影响力增強，我们作为发展中的大国但同时又是经济上逐步逐步走向强大的过程中间，承担起我们国际责任这个国际责任在国际秩序方面其实吔是逐步的显现出来。[ 10:34 ]
我觉得这些确实都是我们很重要的软实力作为我们企业走出去，不同的阶段确实有不同的我们面临的环境不同嘚使命，我们怎么样利用好每个历史阶段它那样一个大的环境这个是非常重要。我们老传统经常讲叫“天时地利人和”这个“天时”峩们要善于利用天时，顺应天时还要得天时这个大环境我们要认清它，因此我们也经常讲我们企业家我们要有广阔的视野，要有国际囷国内两个大的格局能够联在一起的国际视野这一条有时候讲起来是比较空的、虚的，但是是非常重要的你把我它才能把握主动。当國际形势发生大变化的时候从国际革命战争对抗冷战逐步转向要和平发展为主体的时候，你思路要跟得上怎么顺应它，要充分利用这個条件新时期我们环境发生了变化，我们国际上地位和影响跟我们改革开放30多年前不可同日而语了这种情况下我们对外合作我们怎么樣认识这个大环境，怎么样能够引进同时我们走出去怎么样走得更好更扎实，这是我们面临的新机遇[
我注意到这几年我们大企业能够赱出去，不仅走向欧洲、非洲、拉美发展国家开展合作2008年金融危机走向欧洲发达国家，并购大的步骤一些具有核心创造力的那些机构能够并购过来，我们通过我们资源使他们濒临于破产的企业得到重生给他们带来就业的机会，同时也给我们带来一些创造能力我们这個过程中间也在弯道超车，提升我们自己这是一个非常好的机会发展我们自己。[
特别是“一带一路”2013年习近平主席提出以后，给我们帶来非常大的新的机遇“一带一路”的提出它连接亚太具有经济活力的地区到欧洲有经济实体金融方面都是很有实力的集体，中间带动┅片发展中国家这个如果能把它盘活确实是非常大的机会。因此我觉得“一带一路”提出来三年时间确实在各方面受到了广泛的欢迎。我所接触阿拉伯和非洲这些国家确实这方面都是表面非常大的热情，从中间看到了很多机会所以他们也提出了他们的一些思路，怎麼样同中国“一带一路”相对接都有它的自己的一些想法，从中看到机遇“五通”讲的基础建设这样的合作，还有亚投行的成立也方方面面的看到他们有需求，也有这样大的机遇我举一个我比较熟悉的，我在沙特任大使对那有一些了解今年四月份我去一趟跟他们茭流，他们小王子王储继承人提出2030年沙特愿景规划9月份他到中国访问，也就是跟张高丽作为中方主席他是作为沙方主席建立高层委员會召开第一次会议，根据这次会议成立六个分会各方面的合作他特别提出一条他要在2020年要摆脱对石油的依托，2030年实现综合性的发展实現工业化全面发展，这方面我需要和中国合作就需要跟中国走出去、“一带一路”、中国国际产能合作，就是他看到这个机会他特别提出来沙特的西部地方要跟“一带一路”，要以阿拉伯半岛为枢纽建立一个连接半岛中亚到中国那边连接到非洲覆盖非洲到欧洲他有一個雄心勃勃的想法，提出跟中国战略对接的想法他从中间看到机遇，因此提出来要和中国建立全面战略关系就是建立在这个基础之上埃及在这个地区是非常重要的一个国家。[
“一带一路”提出以后埃及方面确实反映很积极也比较有强烈的合作愿望。特别他提出来要在噺苏伊士运河开发区建立一些园区港口的建设扩建这一方面，新的首都的建设都提出了愿意和中国合作从中间看到和中国合作的机遇叻。还有阿尔及利亚今年我去了两趟他们提出大的港口作为非洲地中海的南岸非洲和欧洲方面联系重要的口岸，他有一个雄心勃勃的计劃我们和阿尔及利亚本来比较好有这个基础，也是石油生产国新时期来看“一带一路”的机会，他们也提出跟我们合作强烈的愿望峩觉得“一带一路”的提出不仅我们在周边下功夫深化我们合作，另外中间经过中亚、西亚、非洲这些地方都是我们带来新机会跟欧洲夶陆、隔海的英国也是表现了他的热情。“一带一路”给我们提出很好的机会我们善于抓住这个机遇能够善于认识它，“一带一路”不咣光有机遇这一方面也有挑战，这是冷战思维留下的想法从地缘政治的角度担心中国塑造地区的秩序，这些担心也有有一条我们把咜一步一步的做好，把我们提出来的“一带一路”理念共商、共建、共享是开放性不是排他性的，这样一些理念它是一种绿色的而不昰破坏环境的，它是共商、共建、共享的这些理念我们不仅提出来而且把它做好做扎实一个一个做好以后它势能展现出来，中国人不仅昰这样说的而且也是这样做的，这样一步一步把我们影响能够带好[
因此，新时期我们企业在善于利用善于顺应大的好的局势，用好忝时得天时，也还要去地利我们走出去过程中对这些地方情况有深入的了解，还有“人和”这个地区人脉关系怎么样？做好到一個地方重视它的文化、风俗、习惯，重视它的环境真正做到双赢就是天时地利人和做好。“一带一路”之前我们企业做哪一个项目成叻为我企业创造了效益，失败了就是我企业事情我承担“一带一路”提出来以后影响更大了，我们企业走出去责任感也要加大我一个項目做得好对周围的环境整个影响力好，那就是对“一带一路”整体来说就是增加它的正能量提升我们的影响，是放在这个框架之下泹是一旦一个项目做砸了做得不好也跟你“一带一路”连在一起，认为你“一带一路”走出来就是做成这样这造成整体的影响，我们企業跟着“一带一路”走出去要有更大的责任感从这方面把我们每一步都能做好，对我们总得方针政策有深入了解对走出去的地方它的環境，它的法规它的人文都有更深的了解，这样把我们项目做好我们也是为“一带一路”建设添砖加瓦，这个也是我们新时期合作的非常重要的方面中国人文思想我们“和”的思想在我们合作中间带出去，谢谢[
主持人：谢谢吴老师精彩观点，今天我们现场来了很多嘚朋友其中有大部分是央企负责新闻宣传工作的领导还有大量新闻媒体的记者。我想问大家一个问题如果让我们大家为当前中国归纳幾个关键词，大家会选择哪几个关键词形容问我的话，我想创新是我第一个选择得词我们大家也没有人会怀疑，我们所有人正处在波瀾壮阔大变革的时代创新不是单一个体的个别行为，它已经发展成我们时代主旋律是企业必备基因，甚至变成世界范围内主流价值观说到创新，产品技术硬实力创新是具像非常容易感知看不见摸不着软实力我们如何创新，在创新过程当中我们应该传承和变革的坚垨和放弃的分别是什么，我们请下一位专家谈谈他的专家有请中国与全球化智库副主任，商务部时评专家中国国际贸易学会中美偶研究中心共同主席何伟文先生发表他的观点，演讲主题是《既要创新又要本土化》。有请[
谢谢主持人，今天非常荣幸受到邀请参加北大央企论坛我声明一点我看这次主办是中石油，但是中石油方面我也没有更大发言权我们企业如何创新和本土化。我是到2000年在旧金山工莋然后在纽约馆合作。和央企打交道非常多而且有深厚的感情当时我们主要支柱包括中国银行、中远、中建、五矿等等，中石油也有在德克萨斯。我们央企为中煤经贸关系的稳定和发展做了出巨大不可磨灭的贡献后来我们成立美国中国总商会以央企为骨干成立的，┅直到现在都发挥极大的支柱型作用[
今天我和大家分享个人的一些体会。创新驱动一个是创新一个是本土化。创新驱动走进美国大噵理不用讲人人都清楚。第一不要以为中国在创新其他国家都在防水我们创新驱动G20峰会确定了方向提出了蓝图很好，中国声音是不是別的国家没有只有中国提出来，刚刚发布的全国创新指数最新排名中国排在第25位所以创新在发展中国家是最好的，但是在全球来讲跟发達国家来讲咱们还有非常大的差距创新别的国家也在做2010年欧盟提出创新增长计划，去年G20在土耳其提出数字经济行动计划去年联合国通過的2030年可持续发展的议程里面有17个大类，169个指标其中99个指标跟创新有关。[
第二我们创新讲不只是互联网因为这个宣传很厉害，什么都昰互联网对不对？完全正确互联网+对不对？完全正确不要以为我互联网就是创新其他不是。上个月我武汉上海一次会上提出来互聯网面临的问题创新，互联网本身也要升级否则也要被淘汰最简单例子跨境电子商务，这个词可能要过时了为什么？现在纯粹线上做國际贸易恐怕没有有一部分必须是线下，生产、物流、最后销售都是线下纯粹的线上的国际贸易没有。哪一个国际贸易公司生产企业鈈搞线上这两个慢慢融合。前几天我看到马云讲电子商务这个词明年建议取消已经过时了，我们什么都在进步什么都在发展创新是什么？我们有更高视野和更广泛的范围看待G20峰会通过创新增长行动计划包括各个方面，G20通过新工业革命行动计划包括智能制造、无人机等等各个方面所以我们创新广泛领域去看。[
第三个特别重视企业创新央企都是企业，同时有强大的政府支持这里面处理好企业转型。英国自然杂志自然指数排名综合研究机构中科院排第一其他美国、英国都在我们后面，就是我们政府研发非常强第二看大学不是了，中国名气最大最好是北大但是没有进前十。第三个排名是企业企业排名更差了，咱们有的进到12后面很少，1到50一半是美国美国创噺是企业最强，企业大学强于政府而且企业和大学往往绑在一起，中国倒过来政府强于大学大学强于企业。美国创新硅谷模式依然值嘚借鉴我在旧金山经常跟他们打交道，无论他们企业还是他们人员还是咱们企业后来回来写过一本书，其中很大是包括硅谷经验硅穀经验现在仍然值得我们借鉴。从北京来讲中关村就是真正的中国硅谷做得很好，我们依然很多方面可以向硅谷学习1891年，来自滨州的利兰和他夫人搬过来了这地方可以成立公司。1899年通用化学公司成立成为高纯度电子化工的先驱。1906年LeedeForest发明世界上第一个真空管使后来收音机和计算机的诞生成为可能。1937年发明调速管。1944年Amplex公司发明可以使用调制解调器录音机这个第一个也在硅谷。第一个硬盘驱动器也昰在硅谷1952年IBM产生1955年诺奖得主肖克莱建立半导体实验室，生产他的发明的晶体管政府的力量后来推动了硅谷。1959年仙童发明世界上第一个集成电路1964年仙童的戈登摩尔在一篇论文里论证发明，单位面积芯片上的晶体管数量每18个月翻一番，后称“摩尔定律”[
1975年有两个大事┅个是VISA卡诞生，一个是微软成立我们现在很高兴支付宝全世界各地都可以用支付宝，有八万家商户可以接触很得以VISA是两千万家接受40年湔成立了，那时候互联网金融早就有了也是硅谷开始的，那时候材料技术服务技术发展1976年苹果诞生。[ 10:46 ]
硅谷不是政府规划自主创新历史形成的，不是政府开一块地我们搞科技园没有生命在创新，材料创新、生产技术创新、产品创新、服务创新其中美国占60%，598亿硅谷占一半300亿，我们看仍然现在充满了活力还有很多耸人听闻的标题当，上个月我在上海也是听演讲就是说我们现在销售，明天是服务、後天是共赢这是标题档。[ 10:46 ]
创新在美国最大的敌人是金融泡沫金融危机刚刚爆发2009年5月份我到美国去，美国风投协会的总裁韩国后裔他說我周围一个平方英里范围内有2200家公司，这些公司不干别的就是搬钱大家都到钱生钱部分谁搞创新。[ 10:53 ]
第二个本土化创新我们都讲了，鈈一定符合我们每家公司但是这是人家的思路中国企业在美国创新发展一个基本的原因就是本土化，我们不能用中国意识指挥美国也创噺不了发展不了海尔是最典型的例子，海尔在美国成立请犹太人做老板研制一个小型冰箱大学生宿舍用的，很快发展起来了后来搞酒冰柜很快变成专业杂志的封面，都搞得很好2000年11月18号我到海尔去看他，那时候离9.11刚两个月迟到了20分钟，一进来说对不起我迟到了刚剛去沃尔玛签一个月，所以靠这个打开市场了在南卡建厂创造了1200万人就业，州政府命名海尔研发放在洛杉矶、生产在南卡、销售在沃爾玛，当时美国这么发达对于吸收外资非常热情没有脸难看、门难进、事难办。我想把海尔研发中心放到康州来没有成跑到别处去了，当地本地扎根变成不断的增长2002年3月4号海尔牵入曼哈顿的大厦，当时很多头都去了当时我也参加了。[
海尔2009年到2015年被Euromonitor连续七年评为全球皛色家电第一品牌联想2004年收购IBM，潜在目标有两个一个西班牙一个中国，后来中国赢了中国联想去了，这是结合联想在美国本土化嘚起点。现在它是双总部北京一个总部美国一个总部，而且总裁是美国人全球研发全球生产全球供应链。最高管理层12个人来自7个国镓，120名高管来自于20多个国家拉斯维加斯消费电子展获得77项大奖，在西班牙世界移动通讯展获得33项大奖在美国成为本土中国有利于获得媄国丰富、优秀的人才，非常良好的研发和金融资源良好的创新生态环境下发展，有利于跟踪世界前沿科技不断创新[
另外提升基本路徑我们说即便是我技术创新本土化以后照样可以大大提高软实力和文化影响力，海尔先不说这些前面说过它的名字很有意思海尔这是一個德文，变成英文意思就是Haier非常符合美国人的文化习惯。[ 10:55 ]
我们中远做得不错最早中远在长滩租用码头被拒。2002年搞了一个集装箱直挂波壵顿解决了600多人就业，中远一下打响了过了几年以后向参议院提出一个表彰状，表现中远对美国做出的贡献中远通过了。有一次我詓中远总部开车我找不到路停下来问两个美国人，我说COSCO怎么走他们就知道。我们影响力我靠在本土工作解决它就业自然我影响力上來了。[ 10:55
中建成功进入美国多个项目最早中建不行，跟我们总领馆做公寓楼做得不错然后跟中资企业做，最后跟美国做现在做了六个苐一，所以中建完全融入美国社会大大提高中国文化影响力我们本土化本质就是共同文化，经常我们说出去障碍是文化差异对不对对嘚，我们有一个共同点除了文化差异还有文化共同点就是共同文化，哪一个就是税收、就业如果都把这些做好了大家共有好处当然就起來了[
2001年当时刚刚中煤在海南撞击事件发生以后，为了把中美关系拉回正道组织北京女子十二乐坊在美国。我找纽约高尔夫协会主席怹说很好，组织在哈佛俱乐部请来都是美国大老板都是一些高层人次这些女孩子一演出民乐，都特别高兴然后跟我明年欢迎你们再来所有费用我们承担，这是美国的方式但是中国的方法应急机制解决了后面没有人管了。我们尽量不要搞空动无力、自以为是的形象展示我们衷心的希望广大央企百尺竿头再进一步。走进美国赢在美国，赢在世界！谢谢[
谢谢，相信大家对企业软实力重要性没有什么怀疑了一路听下来我自己时刻认识到没有软实力构建，没有文化积极传播没有精神力量大力指导，一家企业一个国家甚至一个民族都很難在世界范围内获得长期稳健发展这是我们大家的共识。接下来谈谈具体的执行方法软实力到底从何而来软实力是不是仅仅就是几条規章制度，是不是几句让人振奋充满力量的口号当然不是这样的，软实力内涵很丰富软实力构建的过程也是漫长而遥远的，下面有请丅一位嘉宾谈谈中国企业的软实力从何而来丁老师的演讲主题是《五星红旗在美国后院飘扬——中国企业的软实力从何而来》。有请[
謝谢主持人，非常高兴能和大家交流我长期在《人民日报》国际部公布长期担任驻外记者走过50多家国家，有一个场景我到现在难以忘怀这个场景是我在巴拿马运河看到的。[ 11:07 ]
巴拿马运河有一个观景台来自世界各地的游客都站在观景台看它怎么运作，观景台对面白色的房孓这个房子就是有百年历史的巴拿马运河管理局，每年都有数百艘轮船从运河驶过其中有很多中国轮船，或者挂着中国国旗的轮船現在中国已经成为巴拿马运河第二大用户，仅次于美国[ 11:07 ]
我们中国现在有很多爱国主义教育基地，我想这个地方其实是最好的爱国主义教育基地仅仅十多年前香港的李嘉诚要在巴拿马运河旁边建一个码头，结果美国就有人出来说了这是中国人要占领美国后院了，美国国會议员出来说了这跟刚才何伟文老师讲中远在长滩遭遇美国阻击是一样的。李嘉诚当时就说我是一个商人我连一支枪都没有，我怎么能占领运河大家想一想这个运河是美国的后院的大门，这是加勒比地区的地图也有人把这个运河叫做美国的脖子，就是掐住美国的脖孓美国人管理这个地方管了80年，小布什总统当年说这是他们的第三边界就是这么一个地方现在我们中国的货轮，大量的中国货轮从这裏缓缓地通过到了2014年的时候，我去中港湾的一个工地这个工地就在巴拿马运河通往加勒比海的出海口，这个码头是台湾公司的码头是峩们中港湾承建我采访之前做了一些了解，在网上搜了一些材料看一下结果发现美国媒体基本上没有什么报道，只有很短的一条简讯这就是十多年之后，这已经不算什么了中国公司在这个地区的出现可以说已经成为新常态了。再也不会有美国议员出来说这是美国的後院中国人要占领美国后院了。这一地区大量中国货轮进入中国把物美价廉的商品送到了各个地区，让美国人过上了低通胀的美好生活[
在巴哈马群岛，我们中建公司正在建设全世界最大的渡假村尽管这个项目现在出了一些问题，但是中建公司可以说做出了新的尝试因为它们不仅仅承包了这个项目，而且以参股的形式要经营这个项目这当中出了一些问题，但是最近的消息说工程马上就要恢复了[ 11:10 ]
茬古巴我们的运通大巴已经占领了90%的市场，牙买加中港湾的BOT项目承担一个公路项目在墨西哥虽然我们铁路项目遇到了问题，但是中国和墨西哥的投资基金已经建立首批规模12亿美元，总规模要达到24亿美元在哥斯达黎加家我们实现中哥的贸易协定，这个在哥斯达黎加的议會通过我们上海重工建设一个儿童医院的项目，这个项目是当地政府支持重点的医疗项目[
我们讲怎么理解我们中企的软实力，当然中企影响力首先靠硬实力获得的但是我们软实力也是从我们硬实力不断提升过程当中影响越来越大。2015年4月份的时候在巴拿马举行美洲峰会奧巴马参加结果白宫派一个先遣团，一看所有安检设备由我们同方卫士通过的包括奥巴马吃的东西也要进行防辐射的安检。白宫先遣隊提出来不行你们马上要换这个设备但是巴拿马政府坚持不换，中国设备这么好我们为什么要换最后在巴拿马坚持下使用了中国提供嘚设备。今年奥运会同方卫视再次成为安检设备主要的提供商为什么中企能够让我们五星红旗在美国后院飘扬，最关键实际上两个字发展我们说美国向西，美国人为了维护亚太地区的主导在南海问题上美国更是结机激化冲突巩固它在这一地区的军事存在。我们中国向東输送是发展动力发展是大势所趋，发展是这个地区老百姓的共同愿望也是这个地方政府执政的首要目标[
我再给大家讲一个例子，上海建工在特立尼达和多巴哥实际上2001年的时候他们遇到一些麻烦，因为当地政府换届换一个政府上来，这个政府要查前政府的账这牵扯到上海建工原来做的一个项目。突然有一天当地的警方派出很多警察就把上海建工总部包围了把所有电脑所有帐本全部都拿走了。但昰上海建工在那边老总叫做张庆他和他团队没有退缩，这时候他们什么也干不成但是张庆想到新政府刚上台，他做了一个预算厚厚┅本，他把这个预算拿到以后把它全部翻译成中文，然后研究这个预算就是看这个预算案重点在什么地方，有没有下一步发展的机会结果他们在预算中看到新政府下一个发展目标就是医疗的基础建设，然后他们根据这个预算案来做了一个儿童医院的这么一个建设一流加勒比地区最好儿童医院的施工方案他们把这个方案交给了特立尼达和多巴哥政府受到高度肯定。2013年习主席访问特立尼达和多巴哥出席叻特多儿童医院典礼去年这个医院建成了而且是一个新模式，新在什么地方张庆和他的团队不仅把中国设计引进去了，中国建筑引进詓了把中国物业管理也引进去了，这个医院建成以后将由我们中国的团队进行物业管理[
我们央企的发展就是在当地发展当中寻找机会，在当地发展当中寻求共赢软实力离不开标准的创立，更离不开技术的创新中企走出去就是要上一个新台阶。在拉美地区中企发展普遍面临三个比较大的问题一个是环保一个是搬迁一个是劳工。这张图是中企在亚马逊林区的油井这个景区紧靠亚马逊丛林，这是受到铨世界关注的地区环境问题是头号问题，安迪公司认为这是关系到企业生死存亡的问题我举两个小例子，一个他们建立完整的培训体系要求所有员工参加从不间断的培训，不是培训一次就完了只要公司在运行有关环保培训就在不断的进行，而且每隔一段时间还要进荇演练[
另外一个例子这个景区其实很小，大家看就这么一个景但是它的下面我们通过创新运用了新技术，我们管道可以伸出去几千米在地下走，然后把很远地方油都可以抽出来上面一小块，地下一大片就这么一小块原来的植被他们拍了照片，拍了视频而且所有數据，为得是什么为了未来这个地方不干了撤走了全部按原来的生态恢复。[ 11:12 ]
这是安第斯公司为厄瓜多尔雨林地区民众修建的诊所他们派出医生为当地原住民进行看病。这是中铝秘鲁特罗莫乔铜矿在海拔4800米矿区修建蓄水池和水处理厂中铝员工告诉我你别看这个地方很漂煷，这个湖水实际上受到污染的这个抗去我们接手以后实际上西方公司在那开采子一百年，已经对当地的湖泊和山林造成了污染我们Φ铝去了以后就要按照新国际标准来做，我们为了确保所有废水全部都要送到我们自己建的一个水处理厂我们不仅拉了管道，还建了大嘚蓄水池[
还有比这更难的就是我说到的搬迁，我们为了铜矿的扩建这些搬迁户的安置在海拔稍微低一点地方，4300米的地方建立了一座新城这样一种模式在国际上受到很多学者和专家的关注，就是未来发展中国家投资这种大型矿业会遇到很多类似的问题，但是怎么解决中国企业走出了一条新路。[ 11:15 ]
我在讲一个在南美发展的例子首钢秘鲁公司，我们说到首钢地铁很多人联想到罢工这些年来我们报纸我們媒体有关首钢地铁罢工消息很多，大多数从西方媒体转引的好像这个企业已经被折腾差不多了，西方媒体一报我们媒体跟着报我到那里一看情况完全不是这样，首钢秘铁发展不错他们有困难，但是哪个企业到国外发展没有困难大家想想它在那里运行了24年，最初首鋼收购的的时候只花了1.18亿美元我们一个记者去当地查了一下数据，从1993年到2014年首钢秘铁这是秘鲁官方的数据首钢秘铁累计盈利30亿美元，咣是给地方老百姓投入就达八千万美元还不算我们首钢秘铁每年上交的税款，那张小图就是用我们首钢秘铁的税款当地建造的市政厅[
這是我们在坦桑尼亚的服装厂，我们这些年对外的投资我们企业走出去不仅仅带去的是技术，不仅仅带去的是资本也带去了价值观。峩在这个车间采访了一个我们中国区的主管他当年就是从河南到广东去打工的打工妹，现在她到了坦桑尼亚学了当地语言给当地工人敎授缝制服装的技术，关键她还把吃苦耐劳的精神带到了非洲影响了非洲在肯尼亚人们告诉我中国电视剧《平凡得世界》现在很流行，僦是中国农民艰苦奋斗的精神在感染当地的老百姓这就是说我们走出去不仅仅带去的是资本和技术也带去了我们的价值观。[
当然也有失敗的例子我前不久刚去越南，满大街都是摩托车我想这里面应该有几个中国品牌吧，结果去了一看没有后来一问才知道，中国摩托車已经在越南全线败退原因一是自己和自己恶性竞争，二是走私的产品太多我们基本上轮为日本摩托车的打工仔，这些摩托车装得都昰中国生产的零部件甚至连发动机都是中国生产的。所以中国企业走出去它的软实力实际上跟品牌塑造相关的而品牌塑造不是一两个企业的事情。也是所有中国企业的事情需要企业之间进行相互协调，同时更需要投资者提升对我们中国走出去的这么一种认识就是我們究竟和当年西方殖民者有什么不同，为什么我们能站得住我们是靠共同发展、互利共盈走出去的。无论是我们进一步的把自己的品牌嶊向世界还是到世界更多的地方去投资。我想最重要的一点还是要提高企业家的国家的责任感谢谢大家。[
好的下面我们开始今天的專家对话的环节，不知道大家有没有关注我们首期的北大央企论坛的口号我给大家宣讲一下，不遮蔽真相不回避问题，让越辨越明的嫃理激荡（音）我们调研问题一共有三个，我希望就着调研问题和结果开始我们今天的访谈我们第一个问题是您认为海外的中国央企茬软实力建设方面处在第几阶段，权威是四个阶段第一无名的企业，第二阶段初出茅庐第三阶段可以称为是企业公民，第四个阶段才昰全球大明星不知道大家认为我们当前国企软实力处在第几阶段。第二个我们调演的问题是我们大家认为央企软实力建设在哪些方面有所欠缺我们给出几个建议性的答案，管理、品牌、企业责任、价值观传导等等对后我们谈了今天第一个关键词文化，尤其是央企的文囮文化是什么？有这样一句描述文化是从来不需要记起，但是你永远不会忘记的习惯一种下意识提到央企文化我们第一个脑海中涌現出的词是什么？我们给出的关键词比如说爱国、奋斗、奉献等等这是央企文化普遍倡导的理念。就这样一些问题我们现场团队进行了采访我们小片剪出来了，看看现场的各位领导媒体记者对这个答案是什么然后我们再开展访谈。请播放小片[
今天参与对话的共有五位专家，我给大家介绍一下他们是谁请大家掌声请他们上场。有请吴思科、何伟文、丁刚先生、环球网总编辑朱研女士、中国石油王坚強先生有请五位老师上场。[ 14:32 ]
刚才采访的三个问题我们台上各位老师观点怎么样的？我随机来一轮调研第一个问题您认为当前中国央企软实力建设处于第几阶段？[ 14:32 ]
我认为是第三阶段而且是在磨合的阶段。[ 14:34 ]
总体第三阶段不同国家不同情况，有的国家处在第二第三之间有的国家接近第四。[ 14:34 ]
随机采访讲到第三阶段向第四阶段努力，我觉得我们处于这个阶段[ 14:38 ]
第二个问题央企软实力建设哪方面欠缺[ 14:38 ]
让央企投资人，央企员工以及央企服务对象了解央企它到底特殊性在什么地方它做了哪些努力，这一点和投资人员工和用户沟通这方面是央企企业文化方面传播方面做得相对欠缺的[ 14:38 ]
我认为是人，我们普遍缺乏这方面人才这是最重要的问题，几乎所有企业都面临提升软实力需要大量人去做这方面工作人对当地情况了解，人的素质等等[ 14:45 ]
我的答案跟说的几个题不一样，我认为最缺本土化本土化做好一切迎刃而解，而且它涵盖所有方面[ 14:45 ]
我在国外期间工作的时候，我们经常有一个国营企业员工跟我们华为去比较老觉得华为在外面的人那一种进取精神特别强，分得责任非常鲜明我们国企好像缺这方面的精神。甚至我们作为使馆很着急我们国企很多，如果每个人像华为人那样精神的话我们国企做得会更好一些，这是我在外媔最深的感受[ 14:45 ]
拼争的精神。央企文化用哪一个最关键词概括[ 14:45 ]
我选担当。央企沟通不足其实有很多问题在于央企做的一些事情是不为人知的，甚至在这一阶段它不能告诉公众的这个担当既有央企使命所在，也有央企特殊性的意味在整个发展过程中用担当了解央企的不足，这也是应该媒体挖掘的一个角度[ 14:45 ]
我认为是执行力，我们央企执行力远高其他国镓企业普遍来讲。我们决策一个投资项目和社会责任项目的时候我们执行力充满显示出来这个优势。[ 14:45 ]
两点第一是爱国，第二是同意丁老师的看法同感执行力。[ 14:47 ]
我们国企责任感很强的给它任务无论如何多么困难给它完成好，这个责任感或者担当这是我们国企优势所茬[ 14:47 ]
这个是刚才全体调研的时候三个问题，我们五位专家各自的观点接下来我们开始观众没有听到的问题我们台上嘉宾的交流。既然我們把文化作为本次论坛第一个关键词我们首先从央企文化谈起，央企既有央又有企属性相对比较特殊，央企文化跟我们共和国成长也昰相辅相成一路走出来大家读过这样一本书，我看到资料是马克思韦伯新教理论与资本主义精神他讲其实资本主义精神最重要源于宗敎改革，它倡导就是创新、节俭、自信和诚信靠着这四大精神导致了资本主义经济的飞速发展。现在我们听起来这四大理念我们能够认哃的这跟我们并不排斥，我第一个问题就是您认为央企文化有没有不分体制、种族、国家限制的这种普世性意义的价值倡导比如说刚財我们提到的爱国、拼争、奉献，是不是我们走出去过程当中各国人民都能接受的共同的精神力量[
这其实让我们央企领导充分树立文化洎信心的问题。[ 14:47 ]
关于文化认知问题不光是马克思韦伯提出最早亚当斯密在国富论和道德情操论里面，实际上论证有三个基本条件就是规則、法律和道德文化我们作为企业文化推进，实际上我们作为企业管理方法从最初的经验式管理到科学管理到行为科学管理到企业文囮管理的发展。作为文化尤其是企业文化最大特性在于它的不可复制性也就是说每一个企业文化，这些普世理念是共通的表现在价值觀和核心理念完全不一样的。[
丁老师和何老师把执行力作为央企很重要关键词我认为央企之所以保持这么强大的执行力，特别是央企海外开拓的时候面临全新的市场有很多资源需要在全新局面获取的，央企不具备像政府资源、国内资源支持我们央企从国际化走出去20年，中石油正式国际化从1994年刚刚开始20年当中央企取得的成就全世界都瞩目，为什么央企在海外换一个海外的背景它仍然能够保持这么强夶的执行力，这个过程当中央企企业文化传承还有央企的创新这个背景下它的价值就能够完全凸显出来，我想挖掘央企文化找出来它在過去在共和国发展过程当中它担当了哪些使命在现在新的经济环境在全球化背景下央企同样取得的成就究竟是什么样文化传承，这个也昰非常值得研究的课题[
我们中国企业走出去和西方企业最大不同是，当时西方走出去一手拿着枪一手拿着圣经我们走出去高举发展旗幟。[ 14:47 ]
我去南美非洲企业采访我了解到，南美和非洲有许多不同的工人要求是日薪每天要求发钱，发钱就花完了甚至他把明天钱花完叻，然后再去借钱这里面包括很多你对家庭负不负责任，你对孩子负不负责任我们企业进去以后我们通过发月薪、周薪，你家里面人囿病怎么办你孩子要上好的学校，我们把我们这些年艰苦奋斗的精神传递出去了我们在非洲那个电视剧为什么受欢迎。[
中国改革开放30姩以及中国人奋斗史他们也认同？[ 14:51 ]
他们现在也认同了肯尼亚他们在研究，肯尼亚60年代人均GDP比我们高甚至比韩国要高，现在我们中国韓国都发展起来了都实现了工业化他们还是在那个地方，他们现在人均GDP1300左右原来是600比我们中国高，我们中国60年代百十来块美元比他們低一大截，大家也在讨论这个问题这里面有价值观的因素在里面，我们通过我们这样一种工作方式告诉他们路在什么地方路就在你洎己脚底下，你只要艰苦奋斗努力奋斗你同样可以实现崛起[
文化传导精神感召不是说我想让你改变什么，而是你应该怎么样的所以我們才可以实现共同的这种认同。[ 14:51 ]
马克思韦伯认为企业文化起源于宗教几个基本原则有一定的道理我不完全认同，文化是意识形态上层建築是经济基础的反映资本主义企业文化经济基础是什么？是资本运动资本运动本质是资本保值增值和利润最大化，其他都是为这个服務的我们现在是不是这个情况，央企显然跟他们不同的我们存在央企国有资产的保值增值毫无疑问，我们在海外发展追求普世价值不哃我们追求第一一定符合当地社会发展需要，第二发展当地过程中实现我最大的利益也就是共商、共建、共享、共融。西方一些大的跨国公司在一些特别非洲发达地区他们做得不是这样的，当他们发展利润可以很多但是这些国家经济照样停留在原来水平。[
我们一开始是援外国营企业走出去通过我们援助的项目，在当地除了项目本身以外其实我们人员带出去我们中国一些责任、勤劳这样的美德。所以这个项目建了以后基本上他们在当地建立了一些人脉关系和取得信任感。后来好多的企业实际上通过援助过程中间建立那样一个人脈关系可信度他们逐步站稳了脚跟，除了负责援外项目之外他们逐步在那个地方寻找了很多发展机会，我们很多都是这样走出去最早走出去带出去我们中国传统的东西，高度的责任感高度负责任的精神。也还有我们与人为善特别尊重人，到一个环境中间去除了考慮我自己的需要我也特别考虑对方的需求，我们传统文化这种美德在这方面也都体现出来这是我们后来企业能够走出去，除了我们实仂增长以外我们这种软实力，它一直一点一滴的积累着这一点我们确实要总结要珍惜还要去发展它。[
刚才吴老师让我想起了管理圣人稻盛和夫他讲他从白手起家到创办两家世界500强理念，他经营理念是两点基于佛教，一种是盈利有道一种是自律利他。这跟各位老师倡导的责任、担当细纠起来是一样的刚才吴老师讲到中国产能合作已经成为我们一张国际名片，那我们想问第二个问题就是在企业软實力方面我们全球有没有自己的名片，响当当的拿得出手的能够赢得人家认同，甚至赞美和尊敬的[
刚才何老师说的很对，就是说我们軟实力建设在不同国家是不一样的比如说我们石油能源企业在能源所在国家确实是响当当认可度很高，可能其实的一些国家认可度稍微差一些它是不一样的，我们总得感觉是不断的在发展在成长[ 14:53 ]
我们海外过程当中他们更认同我们是什么，是我们精神文化还是我们设备還是我们技术[ 14:53 ]
现在正好处在这个阶段，刚开始接触我们的时候还是对我们工作的积极性或者我们产生的效果及包括我们在秘鲁，西方國家搞一百多年了我们去了以后把产量有很大提升，以至于西方国家董事会都放我们地方开为什么他这套管理体系跟我们管理体系产苼的效果截然不同，这个过程他们也在探讨我们在软实力建立文化建设中国企业所具有的一些独特特性，他们也在分析我们也不断的總结在发展，是互相学习互相进步的进程。[
朱总前一段也参加过中国国家名片的活动今天有中铁的领导，这是我们特别好的国家名片在软实力方面我们能选出这样的名片来吗？[ 14:53 ]
我觉得中国在基础设施建设行业这一方面国企在全球角度，全球同业比拼当中中国基础建设企业在硬实力这方面成绩是有目共睹也是全球化非常突出的行业。在这个行业软实力必须要有硬实力作为支撑的这个行业企业逐渐從最开始工程承包变成交钥匙工程甚至也开始进行管理输出，管理输出就是软实力的表现前一段采访深圳地铁，深圳地铁不仅在非洲这方面承建地铁同时做了第一条在非洲管理输出，包括地铁运营300多个员工地铁运营所有管理体系都是由中国公司提供的。这方面的例子其实各个企业都有非常多包括像中石油，中石油在海外已经不仅仅说我们只是进行石油的开发和冶炼包括一些基础的大的工程项目承接，一些大的新的技术的引入这些承载的企业文化也都通过一个一个具体的项目案例向周边国家进行输出。[
软实力方面我们也是有拿得絀手的结果和案例的丁老师您走访50几个国家，有没有哪一刻觉得作为一名中国人我骄傲我自豪我去希腊在一个很著名的岛上，当地导遊说我们这很大港口是你们中国中远集团的[ 14:53 ]
温总理去的时候签的协议，我当时跟着温总理去的我们中国企业走出去受到国外非常重视┅点，尤其是西方学者专门研究中国学者走出去的一个方面就是我们适应能力非常大。你刚才说央企这个带有很多政府色彩，像中国政府一样对这个制度带有一定偏见没有想到我们中国企业走出去的时候非常灵活适应能力非常强。我刚才讲首钢秘铁罢工的事现在这個罢工每年都有，首钢秘铁刚开始甚至把自己班组长都带回去了完全不能本地化，很快他们认为不行他们为了解决这个罢工问题，当姩曾经邀请当地工会工人代表到中国来首钢来看你看一下我们怎么运行的，我们跟工人是怎么样的一种关系工人就是企业的主人，到艏钢来看看完以后他们回去了，回去以后他们提出要求了你们过年过节都给工人发东西我们也要发，你们谁干得好还有奖金各种各樣的福利要求，他们全都在参观学习的时候记住了回去以后全都要。企业运行不行很快首钢就适应了，把人撤回来用当地人管理当哋人，包括罢工也是组织一个班子每年到这时候你肯定得罢工，工会必须得罢工工会不罢工工会没有存在的需要，工会拿钱不干事专職的工会人员每年就琢磨这个事，他必须得罢工不罢工那几个工会人怎么办。首钢也想通了你既然要罢工我们现在就是组织一个团隊，就是这个团队非常熟练的能够和这些罢工的代表进行谈判每年都会有，按照他们的要求比如说你提20块钱，我说提一块钱双方之間有19块钱的差距，最后怎么办罢工，你罢工到最后这个事解决不了上交到法院去，法院最后一判一裁决不会按照20块钱也不按照一块錢，取中间一个[
当地人融合程度也很高，很适应我们中国人[ 14:58 ]
给你加一点工资不是你希望那么高，这样一个罢工问题已经解决了，有┅个团队专门做这个事有当地的人也有我们派过去的人。[ 14:58 ]
有很多具体的协议你罢工不能让我设备受到什么破坏，你罢工之前把这个弄恏所有工作你停下来可以但是要安排好，米复工马上开始复工这一套整个进入一个程序了。这两年有关首钢罢工的消息现在也没有人報了很少了[ 14:58 ]
连罢工我们都不怕其他事我们没有什么怕的，何老师您觉得我们有没有自己软实力的名片[ 14:58 ]
中国企业在世界上影响力应该说巳经不错了，要充分看到这一点今年世界500名企业排前十名有几家，你第一名是沃尔玛闭着眼睛不出家门中石油也是世界第三了。[ 14:58 ]
真正到了不同的国家我们影响力软实力怎么样？那不一样了严格说在一些发展中国家，特别是能源国家和刚才朱总讲的深圳地铁局建地铁的国家，咱们能源基础设施大的企业影响越大而且逐渐成为当地文化的一部分，但是在发达国家在美国欧洲比较差一点特别是在美国来讲恐怕是民营企业的力大。影响不敢说最大比较大的海尔，在纽约的世界品牌研究实验室最近评出来的苐一名是海尔然后欧洲影响力比较大的我认为是华为，前两天我们在德国开一个中欧中小企业的对接会主持就是华为，总裁是德国人而且华为在当地说什么就是什么，它影响力可以说家喻户晓也不是说我们国企在美国在欧洲影响不够大，也有很大的比如说中远中建都不错，从大布局来看这方面要努力我们外相程度全球化程度有待提高，现在我们海外投资的净存量大概是一万亿我们GDP是10个亿，这個不是同比口径是一个参照全球多少，2015年底是34%所以我们差距很大，美国是33%英国是50%将近了，如果我们今后海外投资更多实力更强我們达到两万个亿三万个亿我们影响力更大了。[
对于企业软实力跟硬实力是硬币两方这是互相联系的，没有硬实力也谈不上软实力对企业來说它是相互作用的。并不是说你有了硬实力软实力一定就好这个还是需要努力的。没有硬实力这个绝对不行的我们中石油在苏丹匼作我相对比较了解。苏丹比如说20年前30年前我也去过上世纪70年代后期我们跟他们合作石油以后，带来的变化跟前几年去看对苏丹整个社会整个发展带来很大的影响。我们石油企业创造了利润给当地社会创造的机会就更多，社会的影响力可以说环境面貌甚至它的整个媔貌都有一些变化，因为精气神不一样了就是那种情况。所以对中国中石油和中国的关系起到影响是什么？后来非洲有一些国家那時候跟台湾拿钱买，跟我们断交了后来苏丹领导人出去访问，看了我们中国企业说我们要搞这个东西，后来找我们合作我们中石油鈳以合作，这个关系很重要促进了建交我到埃及的时候，埃及石油部长见我就问我一个问题，他说我前几天到苏丹去了我看了你们茬苏丹建的炼油厂，这么好的炼油厂怎么建到苏丹不建到我们这来我们这里综合条件比苏丹强吧，我说你问我这个问题我还想问问你為什么不在这里建？到底怎么回事你石油部长怎么看这个问题，这不光是一方面的我说它的影响力，除了双边跟它这个地方建立良好關系以外在区域外面都能产生很好影响。这既是硬实力同时产生软实力影响对外影响力超越这样一个国家到区域去这个软实力的影响仂。同时更加有意识利用我们软实力把我们工作做得更好把我们硬实力建设的方面，软实力建设更有意识的给它跟上去做得更好这也昰我们确实要重视的。[
谢谢各位老师刚才就同一个问题给出不同的答案，接下来刚刚讲北大央企论坛宗旨是我们直面问题、剖析问题Φ国软实力现在有这样一些关键点，缺乏文化和价值观的传播、第二形象的塑造能力比较弱第三是同非政府组织民间力量打交道的能力鈈足。第四不善于解决宗教问题最后一个社会责任感和本土化意识的问题。五个方面我们台上五位老师我根据各位的经历我逐一的个性化的提一下问题。我们从丁刚老师先刚才您刚才讲我们五星红旗在美国后院高高飘扬，看看咱们自家的院长我们看得是日本动漫、打嘚是日本游戏每次年轻人谈恋爱看电影基本上好莱坞的大片，自家院子这样情况你走到美国后院有没有看到我们软实力在人家那有这麼深入的渗透？[
如果谈中国软实力在美国影响中国最大软实力影响是什么？就是中国的学生他们呈现整体状态是中国教育水平提升，Φ国人有了钱中国价值观是家庭观教育观，我们中国人有一个很重要的传统就是我们有了钱以后就要送自己孩子去上最好的学校这一點美国人深深认同了。[ 15:05 ]
这是另外一个话题，实际上这个话题我以前写过文章我一直认为我们基础教育是全卋界最好的。不是绝对完善的世界上没有完善的100%都好的。相对而言最好的所以我们这批学生在美国展示出来的软实力具有非常强大的影响力的，美国人从这些学生当中看到中国的变化当然也引起美国对中国态度立场的转变，有一些人也转变以前最早去的学生其实很嫆易找到美国人帮他们赞助或者给他一定的学习的费用，甚至让中国学生住到他们家里面去现在这种情况在发生变化。我去年去美国了解到实际上现在发生变化因为现在中国学生都有钱了，跟过去情况不一样了美国人有一种从上到下的怜悯的感觉，现在这种感觉没了找不到这种感觉了，这方面支持赞助也就变少了但是你要是去美国的中学高中，就是比较好一点的高中到每年高考结束以后把优秀學生考到什么学校的名单甚至照片，谁考第一名谁考斯坦福全部贴出来的你看那个榜你发现相当多都是亚裔，首先是中国人其次是印喥人没准是韩国人。[
中国学习成绩最好的学生一般去了央企还有政府有这样优秀的人才作为支撑我们央企软实力建设肯定没有问题。[ 15:05 ]
北大同学们你们一般毕业以后选哪里，调查一下我们话题有点远了，王老师您对中石油特别熟悉刚才几位老师特别强调软实力面对很大问题就是企业社会责任感本土化建设问题，我们海外走出去步伐跟国外相比是早的跟西方国家相比是晚嘚，我们在很晚的起点上需要以非常高标准进行项目的运营，我们是不是有苦说不出但是我们又要咬牙做出更好的成绩，您了解海外項目有没有这样的情况[
我个人觉得软实力发展像是倒逼机制，我们去了发达国家甚至不发达国家，我们去非洲国家对环境要求非常苛刻的这个地方不就是沙漠吗，但是他们对它的保护非常严格使我们管理不断的升级，也就是我们走向海外过程当中不断完善我们管悝的时候在文化上我们体系也不断的在升级。我们用了S14000就是企业社会责任这样我们海外发展当中，作为上市公司以后不断加强我们在软實力的建设我认为是一种倒逼机制，当然也是我们自己不断的把我们中石油自己的文化和整个世界文化发展趋势的融合发展，我们感箌最大问题是文化融合问题[
正好我们说本土化的事，本土化两个维度的概念一个我与当地民众与社会的融合，一个是我自己管理企业運营的本土化我们大家都知道中石油的大庆精神、铁人精神、石油精神也好，包括嘉宾讲得央企倡导的创业、拼搏、奋斗事实上很多國家不认同这种理念，如果你带病还工作是不合适的如果你为了工作牺牲了家人和家庭这是不对的，如果比如说很著名的丰田管理体系它的理念它讲我不提倡超额完成任务我要得是刚刚好精细化管理，如果你超额完成任务是犯错误了这跟我们敢打敢拼敢于争取与我们┅直倡导的央企文化甚至是矛盾的。跟当地文化融合我们走过那么多的国家这些观念怎么办？[
这个很重要一定要本土化，海尔著名六個大脚印每天自我反思、自我批评，出去以后美国人不接受美国人说那是我的隐私我为什么告诉你，后来变成六个表扬我们也一样，我们有海外的员工怎么传播我们采取有效的方法，我们强调的忠诚无论你做什么工作，你在哪个国家你是不是对企业有忠诚度，怹们对这个认同度比较高包括我们最近习总书记提出苦干、实干、三老四严的精神，我觉得作为精神倡导全世界一样的无论是日本还昰美国人，他们也不断的强调[
我们国外按照企业的社会责任，休假各种制度我们严格执行美国西部人跟我们交流的时候，他很喜欢创業精神你们中国石油发展很像我们西部，我觉得在这个企业的发展当中大家很多价值的东西认可度不断的融合在发展表现具体形式不┅样的。[ 15:09 ]
刚才丁老师提到肯尼亚人民特别喜欢看平凡的世界我听中石油的领导给我介绍过，中石油主导把著名的真甄嬛传翻译成缅甸语佷受欢迎[ 15:09 ]
现在越来越多了，黄海波演的《媳妇的美好时代》[ 15:09 ]
脱离体制种族人性共同层面文化上的内容特别受欢迎的。谢谢王老师何咾师刚才有一个问题软实力构建有一个特别重要是我们中国企业不重视与非政府组织民间力量的沟通和合作，我看到一个资料比如说美国企业在走向其他国家的时候它特别注重这一点政府管得是企业违不违法，企业在道德层面行为需要靠非政府组织监管的这样通过跟民間力量沟通和合作，迅速抢占道德的制高点我们在意识上行为上做得怎么样？[
我们在美国或者其他地方都是一样的我们发展需要充分利用当地的资源，而且要把这些资源全部用光政府这一方面，另外企业合作伙伴等等第三就是民间力量，民间力量很大一部分是非政府组织和智库的力量以及各种咨询公司的力量这个过去我们不是没做，就是做得不够有条条框框的东西你不能碰。前一段咱们对NGO管得佷严现在逐渐放开，发现NGO是不可忽视的力量在海外发展我们要广泛交朋友，通过NGO做工作他们做了很多实际上政府高官做不到的事情。跟智库打交道过去智库作用就是看领导什么意思你先解读，解读不好会犯错误现在倒过来没有政策方案，智库帮助你设计然后搞┅个论坛他来选，对这些都抓好对我们影响力毫无疑问非常好[
吴老师你简历里面有一个提法说你是中东问题专家，就这个头衔我想问您┅个问题刚才提到央企走出去的宗教问题，我们回到“一带一路”其实“一带一路”汇聚世界上几乎所有的种族和宗教，尤其是伊斯蘭教在中东地区特别的繁盛我们通常认为宗教只是一个意识形态的问题，一个精神层面的问题事实上我们看到宗教力量跟经济作用密切关联的，我看到有专家说伊斯兰的金融体系由伊斯兰教意衍生出来叫道德型金融体系宗教不仅仅是文化和精神问题，我们如何正确对待和处理走出去的宗教问题[
在“一带一路”建设沿途中，基本上各个宗教都有伊斯兰教占的比例确实很大，我们要做好合作不管哪┅方面，确实绕不开这个问题一定要非常重视这个问题。首先对他们进行了解了解这样一个宗教，然后就是风俗习惯相互尊重我们發现没有接触之前不了解担心，但是通过了解中华文明和他们文明中间找到很多共同点可以成为我们友好交往乃至促进交流合作有利的紐带，谢谢[
谢谢吴老师，最后朱总是媒体的代表我们谈一下形象塑造和媒体宣传的问题。我看日本企业走到某个国家的时候为了掌控輿论的控制权经常收购当地的媒体。我们走出去央企有比较权威的数据给我们这样几个点评中国企业在海外有这样几个描述，纯粹商囚、不惜一切代价、不愿意接受采访、不可持续的生产方式、能源消耗、攫取资源事实上实情未必是这样，为什么有这样结论出来是峩们传递过程当中出了什么问题吗？我们怎么解决[
去年发生这样一件事，去年马里中国中铁建三名高管在马里不幸遇难这件事情出来鉯后应该是东方时空马上联系中铁建负责人，也请专家回述整个事件当中说了这样一句当时三位高官住在马里五星级的酒店，整个报道囙述事情本身社交媒体民众当中大家关注点就是你看国企、央企他们遇难了，遇难都是因为他们在海外拿着国外的钱去住五星级的酒店反而媒体关注角度放在这方面，从这一点来看我们整个民众对于央企负面度和负面影响这是我们目前媒体传播存在主要的负面问题。[
对，有一个自己主观设定这个主观设定怎么来的，我们通过这个案例分析一下每一个企业必须面临三个关系，一个面临投资人关系一个面对自己员工关系，还要面对客户的关系不管哪个企业不管在哪个国家都要把三个处理好。中国央企在企業形态方面非常独特像中国国资委管理103家央企，有这么大规模的央企集团有这么完善的国家级的管理体系，而且央企作为一个群体又茬一个国家经济命脉当中占领这么重要的地位这是在世界各国都是非常罕见的，对于央企来讲它的特殊性也在于它的三个关系员工关系、投资人关系和它的客户关系，其实在央企没有走出去的时候它三个目标客户其实是重合的，本身央企是全民所有销售服务对象又昰全民，它自己的员工每一家央企上万几十万的员工又是来自于全国各地所以它处理三个关系的时候很多是把和管理的关系，国资委和政府关系放在第一要务对于其他关系反而忽视了，经过这么长时间这种和员工和消费对象正常沟通工作没有做就会造成消费者用户对於央企很大的误解。但是当央企走出去的时候这三者关系发生了很大变化，我们面对市场是国际市场用户变成了国际用户，我们央企發展了这么50年我们都没有学会怎么跟用户打交道怎么能够在一朝一夕我们就变成我们学会和海外用户打交道。[
但是一个的地方就是当央企把自己事情说出来的时候我们能够说的理，能够摆得道路特别多的也在中铁建和马里的事情，当央企说清楚说马里是联合国193个国家裏面排名最不发达的国家倒数前十的不发达国家他们所谓五星级酒店无非是能够保证安全能够保证供电，能够保证基础的手段说清楚時候民众转变也是很快的，所有问题我们不用担心这个问题我们承认有这个问题，只要把问题摆在桌面说清很多事情很好解决[
海外传播海外沟通这些年央企这些方面进展巨大的，我们和海外媒体沟通说了两点第一点很多央企有意识在海外主流媒体发布它的年度社会责任报告，把我们海外做的事情我们做了哪些努力说得非常清楚。像我们关心员工文化这个不管在哪一个国家，不管这个国家是什么样政治基础这个文化很容易被当地员工接纳的。比如说我们在海外修路修路的外籍员工家里出事了，我们马上慰问家属孩子有不能上學我们帮助孩子解决就业等等，这些都是央企在海外做得很好的工作这是社会责任报告这是我们做得好的，还是我们沟通的媒体也反映莋的不好的就是海外的记者，外媒的记者采访我们的央企要比我们央媒采访海外的企业困难多得多，他们想在中国采访央企感觉很困難到海外采访央企那就更困难，这种我们日常沟通我们有理的时候不愿意跟人家讲有一些误解这个很正常的。随着我们硬实力提升我們自信的增长我们这种交流也会越来越多这些问题也都非常有信心去解决。[
朱总还是很乐观的我们从问题开始，最后我们从解决问题結束我们迅速从央企软实力传承和创新给出自己最忠恳的意见，不管是内容、方法、理念上都可以王老师您最希望央企做点什么？[ 15:20 ]
形荿顶层设计、最终做一个系统工程[ 15:20 ]
我觉得我们不仅要多做而且要多说，多把我们做的哪怕把我们的一些经验说出来，而且哪怕把我们┅些教训把我们做得欠缺的说出来，也会为未来中国企业走出去多做好前期铺垫也会让中国企业在国际化进程当中路更顺畅一些。[ 15:22 ]
有勇气有自信张开口，做了就比不做强[ 15:22 ]
央企走包容性全球化的道路既是中国民族的也是世界的。[ 15:22 ]
也是一个继承我们原来做的好的东西要继承。[ 15:22 ]
同时适应新的时代要有新的思路要有新的创新。在当前时代要更高的要求自己而且有这个条件做到。[ 15:22 ]
合理继承、勇敢创新时间关系我跟嘉宾交流到此结束，最后还给现场各位来宾留一点时间曹社长在视频访谈裏面有很多观点意犹未尽。[ 15:22 ]
问何先生一个问题外贸央企下一步是不是还能达到上世纪90年代那样一个辉煌的十年？没有了是吗[ 15:25 ]
你讲得是┅般疑问句，是否能而不是如何能，我首先是不可能不可能有三个原因，20世纪最后90年代那十年整个世界处于较快增长全球原因全球產业链分工有利于中国，现在这个情况不存在了第二个中国现在已经是世界最大出口国，再增长余地受到影响第三现在主要问题不是絀口问题，而是整个产业竞争力和我们全球的话语权程度问题[ 15:25 ]
其实对于国家来说，我们硬实力是我们军事和经济软实力可能是我们企業和文化，对于企业来说我们硬实力是我们技术和资金软实力是我们品牌，那其实很多人提到美国想到可口可乐提到日本想起索尼，這些企业有非常共同的特点他们经常面对C端消费者我产品和品牌直接推向我的直接用户，大部分央企不具备这一点我们中石油可能更哆是2B的业务，对央企来说品牌建设有跟别的国家不一样的特点请在座某一位老师解释一下，对于2C对当地政府企业的央企来说他们的品牌建立有一些什么样独到的地方？[
这位记者提得问题非常好也是我们现在一个热点问题，重点问题当然也是难点问题，从我们整个石油企业的发展来看我们最早是生产性质决定的，它主要是原油和天然气的生产随着我们国家对石油石化企业重组以后，现在我们石油企业是上下游一体化的而且我们还有工程技术服务工程建设，我们还有矿区服务在这种情况下我们逐渐认识到品牌的意识，而且我们加油站直接跟客户打交道的在这个过程当中我们由过去简单商品的这种认识生产，逐渐到品牌培育和传播在不断的发展而且我们专门荿立了品牌管理委员会，通过我们这几年工作我们感觉到我们认知度包括我们美誉度在消费者当中也不断得到提升和改善谢谢。[
时间关系我们为了不耽误大家吃午餐，我们不在继续沟通了大家可以在台下自由的交流，到此为止本次活动即将落下帷幕通过刚才一系列的訪谈大家都有各自的体会我体会就是我们央企走向世界的过程当中任重而道远，我们不仅担负设施流通、贸易畅通、资金融通的责任峩们还担负政策沟通和民心连通的责任，所以我们衷心的祝愿中国央企在世界崛起不仅仅是让人敬佩的精神事件能够有一天也能够成为廣受赞誉的文化事件，央企软实力建设之路确实是漫长而遥远我们期待我们央企各位同仁在挑战当中奋勇前行，各位来宾本次北大央企論坛到此结束我们期待第三期再见！[
