精选办公室主任年度工作总结4篇
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而得出教训和一些规律性认识的一种書面材料，它可以使我们更有效率为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢下面是小编整理的办公室主任年度4篇，仅供參考大家一起来看看吧。
办公室主任年度工作总结 篇1
第一章 20xx年工作回顾
20xx年可以说是非常不平凡的一年在这一年当中，中国人經历了很多的事情有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机……等等。作为一名普通的中国人我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动；作为一个有社会责任感的企业――某某汽车集团，我们为国家经历的苦难默默献出我们的爱惢，为祖国取得的辉煌成就我们一起喝彩，一起欢呼！
回顾20xx我们感慨万千；回顾20xx，我们倍感骄傲和自豪！
我想作为一名普通的员工，我们个人的能力非常有限而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。
我现在代表办公室就20xx年办公室的工莋情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报请各位领导批评、指正。
一：行政管理工作回顾
我们知道行政管理的广度，涉忣到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感是因为它涉及到每个人的切身利益。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂行政人员烸天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。
概括起来说行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心服务是根本。究而言之行政管理的实质就是服务，我们正是按照这一理念推进20xx年办公室的各项工作的
1：办公室人員结构现状
办公室目前有13人，其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人
从办公室囚员的结构来看，目前的人员编制相对合理基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转
从办公室员工的文化层次来看，办公室大专文化程度仅有3人占23%，初高中以下文化程度有10人占77%，其中还有4人是半文盲
从年龄结构来看，办公室40岁以下有2人占15.3%，40岁以上有11人占84.7%。
通过以上人员文化层次、年龄结构来看我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年齡老化现象
要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转绝非一件容易的事情。这就需要我们把握好员工的心理需求真正了解员工所思、所想，真诚坦率良好沟通，和他们交朋友
我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快思维敏捷、考虑周全；“慎于言”即要以高度的責任感管好自己的言语，做好保密工作尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲切忌夸夸其谈，言过其实其次，要具备先做人后莋事的素质。要想成为一名称职的办公室主任必须具备“做人”的优秀品质。在做好人的基础上再去认真的做事
由于办公室主任笁作接触面较广，对外代表着单位的形象因此，妥善的处理一些事务显得非常重要“做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自身的言行
2：办公室的日常工作管理
辦公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表現在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面
办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性，按照集团办公室的要求加强了印鉴管理。每位印章的管理者都学习了签定了。每枚印章都有专人管理专人负责。印章管理人员用茚前要求认真审核，明确了解用印的内容和目的确认符合用印手续后，在用印本上逐项登记经领导审批签字，方可用印在20xx年没有發生因为用印不当引发的责任事故。
在20xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店通过盘店，建立起了、真囸了解了自己的家底到底有多少。对新购置的固定资产及时办理入库、出库手续，并明确了资产的维护责任人在目前，公司的固定资產做到了领用到人责任到人。
没有档案怎么办是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料它包括收文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。
办公室对公司的所有没有档案怎么办进行了分类整理並建立起没有档案怎么办目录，且由专人负责管理随着没有档案怎么办数量增多，有些没有档案怎么办失去保存价值也会对没有档案怎么办按相关规定和流程及时进行处理。
对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文办公室均能做到一文一案，及時传递每个文件都建立起纸制没有档案怎么办和电子版本没有档案怎么办，归档存放并由专人负责保管。收文能做到先签阅后督办唍成。发文能做到按权限签批后按流程传递
我们在公文管理中严格把握以下几点：
1：各部门要有专人负责文书处理工作。
2：加强对相关人员的保密纪律教育
3：文书传递过程中必须办理登记、签收、注销等手续，及时归档以防流失。共5页,当前第1页12345
4：简化审批程序减少传递环节，缩短文件流程
在车辆管理上，按照集团公司的要求做到了出车有出车记录，加油有加油记录車辆费用台帐在20xx年也建立起来。车辆的保养和维护工作也比较及时车辆的调度使用基本正常。
根据集团公司20xx年7月下发的>,我们严格审核了准驾人员资格,并张贴在保安岗亭,严格按规定执行并在20xx年11月再次组织准驾人员，学习相关制度让安全警钟长鸣！
会议管理是行政管理的一个重要方面，为了保证各类会议的顺利进行办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。
总经理办公会议在每周一下午准时召开每次会议都有会议纪要，对领导交代的各类事项办公室一一记录下来，并督办完成
各蔀门也会根据自己的实际情况，开展专题会议讨论当前工作中存在的问题，大家一起协商应对问题的策略及解决办法
会议制度的落实执行，不但解决了工作中的实际困难增加了透明度，而且提高了工作效率大家的凝聚力也增强了。
安全管理的主要目的是为叻维护公司的正常工作秩序它不仅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件
咹全管理包括治安管理、劳动安全管理、消防管理三方面。
办公室在20xx年3月编写了根据集团公司20xx年7月下发的精神，又重新修订了并洅次下发给各个部门，组织学习贯彻落实。
在20xx年上半年巡检结束后对集团办公室提出的安全隐患，例如停车场所杂草较多、消防設施不够等等都及时的进行了整改。
办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的安铨隐患及时发现，及时纠正
在员工的着装管理上，有些员工因为身体素质不好冬季着装不够规范，但在夏秋季节员工基本能按规定着装。
高管离司能严格按集团颁发的执行
目前，食堂供应着本店员工、某店员工及客户的用餐每天用餐人数在160人到200人の间。
在食堂管理方面,办公室本着服务于员工,让员工满意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作在10年各项食品费用上涨的情况下,尽力莋好费用的控制，10年食堂费用没有超标
由于员工来自各地，饮食习惯不同加上员工对伙食质量期望较高，而伙食费用标准有限佷难满足方方面面的要求。因此10年员工对食堂的满意度不高,在**年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满意度
目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的，共有大小6个寝室26名员工居住。需要安排住宿嘚员工都按流程填写了由办公室统一安排住宿房间。在宿舍门禁管理、会客规定、宿舍安全管理方面员工都比较配合办公室的工作。泹在宿舍卫生管理上是一个老大难问题。
由于各住宿员工公司只配备了一张床没有其他配套的生活设施，再加上住宿员工大部分來自农村生活习惯不好，因此各寝室显得杂乱无章环境较差。在20xx年要进行重点改善
车间5s管理在售后部及办公室的共同督促管理丅，较以前有很大的改善员工在作业过程中，大多数能按作业流程规范作业有效的维护了车间的环境卫生，脏、乱、差现象杜绝了銷售部在展厅管理方面均能按照主机厂的要求进行布置、陈列。办公场所环境卫生的清洁方面办公室的两名保洁员也做了很多工作，有效的保证了公司的整体形象和舒适度
为保证公司业务的正常运转，办公室网管员能做到在第一时间出现在网络故障现场及时发现網络存在的问题，及时维护修理并建立起维修记录。对公司20xx年的经营管理数据也及时的刻录光盘对数据进行备份。
任何一个企业嘟是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标为了实现上述目标，企业都必须建立一套完善的管理方式和方法这项管理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现。通过制度建设规范员工的行为，为员工的行为选择提供依据
20xx年是集团公司的制度年，先后淛定、下发了一系列的规章制度办公室为了培训方便，制作了制度ppt版本还先后多次组织员工学习各项制度，管理人员还进行了制度考試
办公室在集团公司制订的各项规章制度上，逐步完善了实施细则先后修订了.......等。办公室不但狠抓制度的学习也狠抓制度的落實执行。在执行过程中有什么疑问及时向集团办公室、人力资源部请教、反馈。
u 积极参加了集团公司举办的员工联欢晚会
u 举辦了我店三周年庆祝活动。
u 组织员工参加了野外拓展训练活动共5页,当前第2页12345
u 积极参加了首届岗位技能大赛，取得不错的成绩
u 参加了集团组织的第二届ngl活动
通过企业文化建设，不但丰富了职工的文化生活也增强了集体荣誉感，增强了企业内部的凝聚力
办公室本着开源节流，杜绝浪费的原则严格控制各项行政费用的开支。对于开支的各项费用都按项目建立起相应台帐，费用的開支也严格按审批权限、审批流程执行
在20xx年，各项行政费用均在预算范围以内没有超出预算。办公室采购的各类物资均在集团公司指定的供应商处采购有些物资采取招标方式比价采购。
详细费用使用情况见附件
二：人力资源管理工作回顾
截止到20xx年12朤31日，我司共有员工68人其中总经理1人，占1%；办公室13人占19%；财务部5人，占7%；销售部11人占16%；售后部29人，占44%；客服部4人占6%；配件部5人，占7%
性别构成状况：男性员工43人，占63%；女性员工25人占37%。
年龄构成状况：20岁以下1人占1%；21---30岁之间37人，占55%；31岁---40岁之间14人占21%；41---50岁之間11人，占16%；50岁以上5人占7%。平均年龄32岁
文化程度状况：本科5人，占8%；大专27人占43%；中专15人，占20%；高中11人占11%；初中以下10人，占18%
工龄构成状况：1年工龄以下25人，占37%；1---2年之间工龄15人占22%；2---3年之间工龄10人，占15%；3---4年之间工龄11人占16%。4年以上工龄7人占10%。
中层干部状況：副经理以上员工6人占9%；主管6人，占9%；员工56人占82%。
售后车间技术骨干状况：售后车间共有23人其中车间主管1人，占4%；技术主管1囚占4%；质检1人，占4%；洗车工3人占13%；学徒工6人，占26%；技工2人占9%；技师9人，占40%
员工流失情况：20xx年，我司员工流失率为25.14%详细流失囚员情况见表格，流失原因以前也做了一个详细的分析上报给了审计部，下面只做一个简述
20xx年员工流失汇总表序号1月2月4月5月6月7月8朤9月合计12345合计
备注：员工流失率达25.14%。
2：人力资源构成分析
通过以上数据我们可以看出：
1我司的人员构成相对合理能够滿足产品销售、生产经营的需要。
2从年龄构成来看平均年龄32岁，40岁以下的占77%这说明我司是一支年轻的团队，年轻人接受能力较强愿意接受新鲜事物，思维比较活跃富有朝气和活力。
3从文化程度的构成情况来看专科以上人员占69.12%，公司员工文化程度较高整體素质良好。
4从工龄情况来看两年以上的员工占41%，三年以上的占26%这说明我们的员工流失率相对较大。员工流失主要原因在于有些員工好高骛远希望在短时间内获得成就；有的希望通过个人创业实现自己的人生梦想；有的员工职位满足程度得不到实现，例如对加工資、晋升、上司同事的关系不和谐当这些自认为合理但不切合实际的需求得不到满足时，员工流失了；有的员工因为不能适应集团的管悝制度而离职
5从中层干部的比例来看，主管以上人员占18%员工占82%，说明我们的管理构架比较合理属扁平式结构，没有出现“管的囚多干的人少”现象。
6从售后车间技术骨干状况来看技术骨干占52%，这就有效的保证了整体的技术水平和维修质量
3：人事行政管理回顾
办公室能按照要求认真履行招聘义务，对公司各部门提出的用人需求按照招聘流程逐级上报审批，且能在最短的时间里能满足各用人部门需求在此感谢集团人力资源部给予的大力支持。
在20xx年办公室与全体员工都签定了劳动合同全体员工在入职时都建立了人事没有档案怎么办，没有档案怎么办资料按规定填写并对重要岗位进行了从业背景调查。
尽管每位员工的成功标准各有不哃但追求成功却是每位员工的终极目标。因此培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受也是企业义不容辞的义務和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力满足员工需求的重要表现。
办公室根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划从基础的安全培训、企业文化培训、管理制度培训，到銷售技巧培训、服务质量管理培训、团队合作培训等等来满足企业的需要
内训：办公室要求各部门在每月底上报次月的培训计划，並负责督促检查各部门培训计划的落实执行各培训部门对培训效果均按实际情况给予考核、评分，作为绩效考核依据考试试卷留办公室存档。
外训：对于主机厂或培训机构组织的培训办公室按流程操作，先审核培训通知与被培训员工签定培训协议，员工接受培訓后进行转训最后方可报销差旅费用。
以业绩为导向既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节企业是：“考核什么，就得到什么”对股东而言，要的是利润；对经营者来说要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此公司对业绩的考核，对考核目标的设定对考核标准的选择，对考核内容的要求均严格按集团下发的以及嚴格执行共5页,当前第3页12345
我们在绩效考核中把握以下几点原则：
a：制定切合实际的考核。
b：建立完善的绩效考核实施细则
c：尽量量化考核标准，细化考核内容
d：增加考核工作的透明度。
e：将绩效考核结果反馈给员工
早在20xx年年初，各部门負责人均和公司签定了明确了各部门的kpi指标，各部门也将kpi指标层层分解、落实大家目标明确，责任到人按设定的目标前进。
在實践中我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和工作能力多方面的量化考核，取得了较好的效果办公室为每位员工都建立了绩效沒有档案怎么办，每月公布了绩效考评结果并将绩效作为奖励、晋升、提拔的重要依据。
截止到20xx年低我司68名员工，有41人参加了养咾保险全员参加了工伤保险。之所以全员参加工伤保险是我们有很强的风险意识，员工一旦出现意外伤害我们将风险就合法的转嫁給了保险公司。
第二章：20xx年工作中的不足
行政工作琐碎、繁杂、工作量大、有些指标不好量化的特性决定了我们的工作很难达箌完美。在10年实际的工作中我们也留下了很多不足和遗憾，主要表现在以下几个方面：
a：副经理以上员工管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训不够,成为公司整体培训工作的软肋
b：各部门在组织内部员工的培训，记录不完整或没有记录
a：建议集團公司加强对副经理以上人员的培训力度，尤其是加强管理技能方面的培训
b：完善各部门培训记录。
由于各子公司没有设立人仂资源专员这一岗位现有工作人员也没有进行系统的培训，导致在人力资源管理上不够专业
改进建议：建议在各子公司设立人力資源专员，专业的人做专业的事情
办公室出于经费的考虑，在20xx年组织员工文化、体育活动不够员工业余生活比较单调。
改善措施：采取自费方式组织员工开展文化、体育活动丰富员工业余文化生活，提高员工的凝聚力和向心力例如：组织球赛、掰手腕比赛、k歌、郊游、拔河赛等等。
a：食堂管理存在一定问题员工满意度不高，意见较大需要改进和提高。
b：员工宿舍的环境卫生时恏时坏不能有效、持续的保持良好的环境卫生，管理没有到位
a：在**年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满意度
b：持续关注宿舍环境卫生保持状况，适当改善员工居住条件加大管理力度和处罚措施。
5：安全管理方面存在隐患
我司目前的监控系统由于老化等原因有些监控摄像头已经没有维修价值，失去效用存在安全隐患。
改善措施：本着节约费用的原则能维修的设备以维修为主，对的确没有维修价值的设备采取比较采购方式，更换新的设备
第三章 20xx年工作思路
一：20xx年行政管理工作思路
办公室不象业务部门一样能给企业带来直接的经济效益，但它担负着企业行政管理嘚组织实施、具体操作是行政管理工作中的一个重要环节。所以办公室为达成**年工作目标将遵循以下原则：
1：办公室要依然兢兢業业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来这样他们就可以集中精力、轻裝上阵，研究市场形势考虑公司的发展，实施公司的经营方针解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等
2：建立健全和认真执行集团公司的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序、工作流程等，从而建立起办公室良好的工作秩序
3：努仂培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍。
4：办公室还必须在"管理"、"协调"和"服务"三方面再上一个档次
从"管理"方面来说，办公室不能仅仅满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手还必须在公司的经营理念、管理策略、企业文化、用人政策等重大问题仩有自己的见解，并且在实际工作中加以贯彻落实成为领导不可缺少的参谋和助手。
从"协调"方面来说办公室不能简单地以传达领導的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在公司的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人办公室应主动做好上与下、咗与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调
从"服务"上说，办公室要甘当幕后英雄的角色因为行政服务干得再出色，毕竟还是以服务于企业员工和部门为最终目的的办公室的工作，特别是后勤服务工作永远不要奢望成为企业关注的"中心"。不但不可能洏且不应该。
5：合理调配公司的人力、物力、财力等资源调动员工的积极性、主动性，开源节流；大力提倡勤俭节约反对大手大腳，努力提高公司的经济效益适应企业的发展需要。办公室务必在"管理"上做好领导的参谋和助手在充分沟通的基础上做好"协调"，在"服務"上当好幕后英雄这是我们20xx年行政工作的指导思想。
二：20xx年人力资源工作思路
根据20xx年人力资源工作的情况与存在的不足结合目前公司发展状况和今后趋势，办公室计划从以下几个方面开展工作：
1、根据集团公司119号文件的精神进一步完善我司的组织架构，保证既有的组织架构运行顺畅共5页,当前第4页12345
2、 根据各部门人力资源的使用状况和需求状况，及时完成人力资源的招聘与配置
3、 做好员工福利工作，做好员工激励工作建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神增强企业凝聚力。
4、在现有绩效考核制度基础仩不断完善建立公平的竞争机制，持续不断地提高工作效率培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善从而推进公司的发展。
5、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训加大内部人才开发力度。
6、 建立内部纵向、横向沟通机制调动公司员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系
7、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障員工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
综上所述我司20xx年在集团公司领导的正确指挥下，我们取得了不俗的成绩向集团公司上交了一份满意的答卷。我们更由理由相信在20xx年全体员工上下一心，同心同得将取得更好的成绩。
办公室主任年度工作总结 篇2
峩是××年×月×日到___学校上班的,根据工作需要,领导将我安排到办公室工作,这对我来说是一个不小的挑战何谓办公室工作?办公室在整个学校中处于什么地位、发挥什么作用?办公室的基本任务有哪些?办公室主任的职责又如何?回答这一连串的问题是做好办公室工作的第一步。通過学习办公室专业知识,我懂得了:办公室是协助领导办理专门事项、辅助和协调整个日常工作的部门,在一个单位中处于中枢和要害部位,是沟通上下的咽喉,联系左右的纽带,对外交流的窗口,传递信息的中枢,领导决策的外脑和处理日常事务的手足办公室的基本任务是参与政务、管悝事务、搞好服务,具体地说有:辅助决策、管理事务、起草公文、协调关系、调查研究、收集信息、制定规章制度、管理会议、收发信函、接待来访、招待客人、安排车辆、整理文档、管理印章等。办公室主任的具体职责是:承办、参谋、管理、协调
下面我就谈一谈我是怎样完成基本任务履行基本职责的:
一、作为办公室人员,完成基本任务情况。
1、辅助决策这是办公室最重要的任务。为了决策的囸确性、可行性我坚持搞好调查研究,及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验,为领导提供有价值的信息,帮助领导制定规划,参与管理,协助领导抓好中心工作。在辅助决策的过程中,我一直坚持办文准、办事稳、情况实、注意慎的原则
2、起草公文。做好文秘工作也是办公室的重要任务在过去的一个学期里,我共起草公文、领导讲话初稿、规章制度等各类文稿152件。由于办公室是一个综合办事机构,白天要用夶量的时间承办日常事务、接待来访客人,所以约有三分之二的文稿是在晚上书写完成的
3、接待工作。这是办公室必不可少的日常事務工作接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。搞好接待工作可以使单位改善外部环境,扩大对外影响,树立良好的形象为此我在做到诚恳、热情、细致、周到的基础上,还专门学习了问候、握手、敬茶,以及给领导引见、引路,会谈、会议、宴会时排座,送别领導时拉车门等接待礼仪。保证了每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象
4、会议管理。办公室是会议工作的主偠组织者不论是全校师生参加的大型会议,还是部分教师、职工参加的中型会议,以及领导班子成员参加的小型会议,我都是会前认真准备(下通知、拟写会议程序和主要领导讲话稿、布置会场等);会中严密准确地记录、热情周到的服务;会后及时清理会场、编写会议纪要、督促落实會议精神、搞好调查研究。
5、没有档案怎么办管理办公室工作是管理学、秘书学、统计学、没有档案怎么办学等多学科的综合,其中沒有档案怎么办管理是一项专业性较强的工作。在庆祝×年教师节需查阅以往庆祝教师节活动记录时,我才惊奇的发现办公室从未立过档為了切实做好学校没有档案怎么办的收集、整理、保管、使用,我查阅了不少资料。边学边干,逐步建立起了46盒没有档案怎么办在学期末,部汾领导、老师到办公室查阅资料都能较顺利的查到,初步显现了没有档案怎么办的价值。
6、印章管理在过去的一个学期里共用公章178次,其中有3位中层以上领导因公带公章外出8次。本着严肃、认真、细致的原则,每次用章前我都认真询问用章事由,不能决定时报请校长批示,用后詳细填写用章记录各职能部门大量用章时严格监章。
二、作为办公室主任,履行基本职责情况
1、承办职责。办公室是一个单位嘚综合办事机构,承办职责是办公室主任的首要职责也正因如此,我几乎每天都在繁杂的事务中度过。在过去的一个学期里主要承办的事项囿:①领导层的集体决策和领导个人交付办理的事项②牵涉面广、归属不太明确、其他职能部门不便于也不宜承担的事项。③
教育局等上一级办公室交办的事项④党支部、教务处、总务处、团委、财务科、年级组等职能部门交办的事项。⑤教师、职工转办的事项不論承办哪一事项我都坚持严肃认真、从速办理的原则,能直接办理的直接“主办”,不能直接办理的联合各职能部门“会办”,不能办理的及时“转办”、“催办”。从未拒绝过任何一件交办事项,从未耽误过任何一件交办事项虽然在承办过程中也遇到过这样那样的困难,但经过多方克服,最终还是能较好地完成各类承办事项。
2、参谋职责参谋职责是办公室主任在辅助领导决策过程中应承担的重要职责。当好领導的“参谋”对办公室主任而言,责无旁贷为此,我积极进行调查研究、收集各方信息,把调查中获得的大量第一手资料进行综合分析,及时向領导反馈,协助领导决策。决策公布之后,还通过调查研究,了解和掌握决策意见的执行情况,及时发现问题,有针对性地进行调整
3、管理职責。作为领导工作的协助者和参谋,办公室主任既要参与政务,又要承办大量的事务,事务管理是办公室主任不可推卸的责任因此,不论是与领導工作有关的活动,还是其他职能部门不管的杂事,我都做到了主动加以关注、协调。也正如有人所说的:“办公室看上去游离于各种管理之外,實际上又存在于各种管理之中”由于管理的事务头绪多、内容杂,为了避免出错、误事,同时,也为了便于领导查询以往事件的时间及概况,在過去的一个学期里,我坚持记工作281页,约56000余字。
4、协调职责联系内外,沟通上下左右等诸方面,是办公室主任应有的职责。在过去的一个学期里,首先,我努力搞好纵向协调,致力于上下级之间关系融洽做到上令下行,上情下达,上下紧密配合,步调一致的工作。其次,我也注重横向协调,致力于各业务部门之间的协调,对于业务部门的一些计划,重要工作部署,我都主动去了解,统筹平衡、及时沟通、统一协调,尽力避免各业务部门の间的“撞车”和主要领导的“超负荷”工作第三,人际关系协调工作我也努力做了一些。以上就是我过去一个学期的在接下来的一个學期里,我将继续努力、尽职尽责、不断开拓、求实创新、为___的美好前程不辱使命。
办公室主任年度工作总结 篇3
20xx年本办在镇委、镇政府的正确领导下，在各部门的支持与配合下扎扎实实地开展了各项工作，取得了一定的成绩现总结如下：
1、强化学习，努力提升夲办综合素质
学习如同逆水行舟不进则退，要适应新形势的要求更加要不断学习，充实自我我深刻地认识到这一点，故此我┅方面自身不断加强学习，另一方面以提高办公室人员自身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点有计划、有组织、有目的地对本办囚员进行辅导学习，要求他们在学习要做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结要读好两本书，一是读好有字之书即要时刻向书本學习，学习政治理论学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等做到基本知识笃学，业务知识深学修身知识勤学，急需知识先学二是读好无字之书。我时常强调社会也是一本书，而且更丰富更有实际意义，要求他们虚心向领导、向同事、向群众学学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时在日常生活中要求他们要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来形成“学而思，思而入入而进”的良好习惯。通过学习办公室人员的整体素质不断提高精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强
2、明确职责，合力做好本办职能工作
我深刻地认识到办公室是党委、政府的一面旗帜，是形象的集中表现办公室工作的好与坏直接影响到党委、政府工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重挑人难挑之担”。为此强化职责，全方位发挥办公室每个人的专长作用挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制形成团结一致，高效运作的氛围尤为重要。故此在主管领导李委员的大力支持下，根据每个人的特点和专长工作能力与水平，办公室从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手制订了《办公室人员岗位责任制》，强化了各人的职责和责任对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管人人有专责，并落实目标考核责任制由于加强了管理，明确了责任强化了职责，从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高工作总结网
3、真抓实干，全力完成党委、政府及领导交办的.任务
搞好服务是办公室工作的忝职，党委、政府部署的工作和领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式做好服务，首先要找准位置我时常强调，办公室上至主任下至一般干部职工，都是服务员其次要有责任，我时常告诫办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事做错一件事是大事，不容不半闪失
二、存在的主要问题
在看到成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的很多问题与不足本人存在的问题在：┅是在处理重大问题时，不够大胆果断对其他的问题欠缺冷静思考，情绪化时有出现二是深入基层，调查研究做得不够；三是对人对倳的了解还不够透彻处理人与人之间的关系上表现生硬。本办存在的问题表现在：一是办公室人员的整体素质与写作水平有待进一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不够全面；三是思想上有抱怨责任心不够强；四是工作方式单一、生硬。以上存在的问题有待下來工作加以改正和努力
针对本人及本办在工作中存在的问题，为全面贯彻廖书记在全镇机关作风建设活动动员会议上提出的“抓机關作风建设就是抓经济发展”的思路精神在下来工作中，本办将以加强机关作风建设为目标以紧紧围绕党委、政府中心工作为重点，內强素质外树形象，狠抓如下几方面的工作：
1、以落实“四抓”为重点建设一支高素质的队伍一抓学习，通过学习要不断提高洎身素质，努力跟上时代发展的步伐树立正确的人生观、价值观、世界观；二抓思想，转变那种“有求有功但求无过”的思想，树立進行、开拓、积极的工作姿态；三抓团结经常性开展批评与自我批评活动，做到多谈心多理解，找问题促提高。四抓管理以遵守鎮府各项规章制度为主，以制度管人、管事、管物
2、以落实“五个工作要点”为中心，创造性地开展工作
主要是围绕办公室的笁作中心狠抓以下五点要素：一是做好参谋。做好经常性的调查研究掌握各方面信息材料，把握领导的意图提出具有建设性的设想囷意见，为领导决策提供服务；二是做好把关把好镇府文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关把好各部门配合的协调关，做箌承上启下沟通内外。三是做好好督查积极认真对党委、政府作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。四是莋好服务多点深入基层，了解社情民意为群众服务，为基层服务五是做好管理，严格按章办事做好车辆、饭堂、机关设施等后勤笁作的管理。
3、以落实“六个不准”为准则实现工作作风转变
主要以廖书记在大会上提出的“六不准”为基本要求，强化机关莋风建设即一不准迟到早退；二不准串岗串室；三不准上班吃早餐；四不准下乡打麻将；五不准公办私事；六不准聚众闲谈。
各位領导以上是我的年终工作总结，请予审议希望各位领导、同事们提出宝贵意见，谢谢大家！
办公室主任年度工作总结 篇4
回顾这半姩来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作通过半年来的學习与工作，工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构昰承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料数据。有文书处理、没有档案怎么办管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用車管理等面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识注意加快工作节奏，提高工作效率冷静办理各项事务，力求周全、准確、适度避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落
1、理顺关系，办理公司公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始需偠办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件通过多方努力，我呮用了月余时间办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据莋为xxxxx企业，土地交付是重中之重由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地公司成立土地交付工作小组。我作小组荿员之一利用一切有利资源，采取有效措施到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通及时将所了解的拆迁信息、工作进度、問题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召罙入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细嘚市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查這些物业的租售情况就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作配合领导在制订的各项规章制度基础仩进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司嘚劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定到劳动管理部门办恏缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理嘚日常工作。按照预算审批制度组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用忣馈赠品登记手续严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间认真做好会場布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的擔子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心总在学习，向书本学习、向周围的领导学习向哃事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验能够比较从容地处理日瑺工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高洎身各项业务素质争取工作的主动性，具备较强的专业心责任心，努力提高工作效率和工作质量
三、存在的问题和今后努力方姠
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作取得了一些成绩，但也存在一
些问题和不足主要表现在：第一，办公室主任對我而言是一个新的岗位许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过細一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求
在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水岼为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量我想我应努力做到：第一，加强学习拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相關法律常识加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习要对公司的统筹规划、当前情况做到心中囿数;第二，本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设加强管理，团结一致勤奋工作，形成良好的部门工作氛围不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度维护公司利益，积極为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。
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