“用户”投诉“疫情期间招联金融延期还款”要求恢复额度,其中涉诉金额1200元目前投诉已回复。
消费者“用户”在2月21日向黑猫投诉平台反映:“疫情期间招联金融延期还款在疫情期间宽限期内还款,锁定客户额度之前可以循环使用,现在还款了无法使用疫情期间无法工作。工资低现在所有的錢还进去了,无法正常使用”
商家“疫情期间招联金融延期还款”2月22日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的客户,您好为了更方便快捷地處理您的问题,您可以联系我司热线电话4000012***(9:00-17:00)或是微信关注“疫情期间招联金融延期还款”公众号在“个人中心”里找到在线人工客服,由峩们客服美丽的MM和帅气的GG处理您的问题建议优先选择在线人工客服,谢谢”
消费者“用户”在2月23日向黑猫投诉平台再次反映:“无人溝通,无故锁定额度现在特殊时期,无经济来源还不让循环使用,要求客服回电解决问题!”
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