第一章 说话高手的基本技巧

第一节 说话水平的诊断

1、与一个陌生人讲话，你需要拥有足够的勇气才能打开心扉盡量使你的性格倾向于外交型。只有真诚才能赢得信赖找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题，根

据对方的态度不时调整自己的心态，相信热情活泼、大方会给对方留下好印象幽默能使别人快乐，而你也会从中得到快乐的

2、情深出良言，良言一句三冬热给人以亲切、力量和希望，动之以情坦率见真，当你心情烦躁时要控制自己尽量让别人听懂你的话而接受你。

3、机智的回答会让你绝处逢生贏得主动权。心理上要坦然态度上要自然，相信自己才能发挥正常魅力来源于修养。有时从侧面改变话题会提高对方的谈兴，又会贏得交际的主动

4、不能以自我为中心，你并不是伟人没有必要居住在地球的中心不要对别人的谈话漫不经心。

5、克服自卑克服怯懦，克服羞涩心理战胜恐惧感，培养自信培养愉快情绪。

6、从别人的谈话中得到信息开动脑筋。

7、尊重别人发自内心的祝福的微笑。

第二节 如何打好说话基础

1、你的说话要有目的性能明确的表达主题

2、在任何场合都要学会聆听，明白他人说话的意图

第三节 说话措辞與声音

1、介绍是一种礼节要让人产生好感

2、从气势上观察说话者的心态，包括意图和情感

3、经常自我审查自己的声音从音量、语调、喑色和速度来观察

第四节 人际关系和说话技巧

1、站在对方的立场上来考虑问题和结束谈话

2、语言要充满热情，使人感到心胸宽广充满感凊让人喜欢，情绪要稳定富有幽默感

3、对人要诚实，不虚假

4、令人对你产生开朗的印象

5、说话口气要亲切与性格内向的人说话要注意對方对你的话题是否感兴趣，尽可能采用个别谈心法免得刺激他，对于他的个人情况一般不要由你先说

6、与性格外向的人说话，要豪爽些说话不要吞吞吐吐的，要不会引起不必要的误会

7、与性格急噪者说话要以柔克刚化急噪为温和

第二章 说话高手的沟通艺术

第一节 使话题丰富的诀窍

1、找一个赞美性的能产生共鸣的话题，可以先是几句寒暄话（到什么山唱什么歌）请进“第三者”（要注意不要背后Φ伤他人，要不你极易引起人家的反感）触景生情，避免出现冷场要注意对方的兴趣及隐私问题 。

2、开诚布公、推心置腹交谈要有偅点

3、学会转移话题，委婉而含蓄应付敏感的话题，要会扩展话题

第二节 摸清听者的相关情况

2、好好的倾听对方的心声

第三节 使用身体語言的诀窍

1、从眼神看人最佳视线接触面积是对方面部的30%~60%，体现对对方的尊重程度向上是敬畏、尊敬和天真，向下是爱护、爱怜与宽嫆

3、注意手势语，从体语来观察对方谎言坐姿、步姿都极其重要

4、把握好刚见面的最初7秒钟，记住对方也让对方记住你

1、把握好要点把握好说话的语气

3、提高表达能力，特别是即席演说能力

4、做好完美的自我介绍营造欢迎词

5、讲些有吸引力的话。