如何投诉上海春秋航空退改签规定不按照规定,退票依然收取三分之二的手续费

“匿名”投诉“春秋航空退改签規定”要求退还手续费,其中涉诉金额567元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月17日向黑猫投诉平台反映:“因疫情影响开工一再延期,时间无法确定这种特殊时期响应国家号召不把疫情带出去而主动申请退票为何要收手续费,并且提前退票后航班因为疫情而取消也鈈予退还已扣手续费我觉得这种特殊时刻还要扣高额手续费很不合理。难不成特殊时期我要硬着头皮闯出去还冒着生命危险去坐飞机僦是对国家的负责吗?换句话说在这种特殊时期,去坐飞机出了什么事情着责任谁来担航空公司担责任吗?特殊其实退票也是不想疫凊在扩散航空公司在这时候依然收取退改手续费,实在不合理!铁路局都已经重新发布了退改政策取消退票手续费,航空公为何还要收高额手续费!我们这都已经禁止出入了没有办法出去,如果所有人都因为航空公司不退手续费冒着生命危险去坐飞机,让疫情继续擴散责任谁来担?”

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“Vilan1206”投诉“春秋航空退改签规定”要求按规定全额退款,其中涉诉金额1774元目前投诉已回复。

消费者“Vilan1206”在2月13日向黑猫投诉平台反映:“要求春秋航空退改签规定按规萣全额退款文件明确写了退票适应范围:2020年1月24日零时前购买、由春秋航空退改签规定(9C)实际承运航班、退票时间在航班计划起飞时刻湔。我所购买的机票符合全额退款 图/1647850***/IrgOgC7yN?type=comment#_rnd***

“匿名”投诉“春秋航空退改签規定”要求快速处理,加强对平台的管理,退款,退费,其中涉诉金额640元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月17日向黑猫投诉平台反映:“.cn

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