三星产品使用咨询服务支持

手机无法连接无线网突然连不上络请尝试操作：

三星手机一般按照以下步骤排查及处理：

1、关闭无线网突嘫连不上络重新搜索尝试；

2、检查输入的无线网突然连不上络密码是否正确

3、确认同一无线网突然连不上络下的其他设备连接是否正常，无线网突然连不上络是否设置了连接限制

4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网突然连不上络可能无法连接建議将无线网突然连不上络名称改为英文。

5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫）将手机和路由器关机重启后再连接尝试。

6、若以仩操作均无效建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查