施工工长（公司将这一岗位统称項目施工员）是建筑施工企业管理人员中最直接承担建筑施工任务的、最基层的管理人员是建筑施工企业各项管理工作的具体实践者；施工工长在我们的项目管理中要直接跟劳务队伍、操作班组打交道，要对建筑工程质量、安全生产、成本控制、材料节约等各项指标直接負责任 因此，施工工长的工作质量如何将直接影响到一个施工企业管理水平的高下优劣。根据本人多年从事施工现场管理的经验得失就建筑施工企业工长所涵盖的业务工作面、施工管理过程中的重点与关键环节、施工工长所应具备的基本素质等三个方面进行一番简要梳理，谈谈自己的一点看法 我们一起来讨论和了解项目工长从成长走向成熟 ，从成熟走向成功的关键环节及其制约因素

今天，我在这裏讲四个内容：

二、工长的目标与快三计划怎么做到的管理；

三、工长管理工作的重点；

四、工长应锻炼培养的五种底气；

第一讲、工长嘚工作内容

施工工长的工作内容可以用十四个字来概括即准备、交底、记录、检查、组织、验收、建档。也就是说必须做好从开始施工准备到竣工验收这一过程的施工生产组织管理、技术管理工作 

1、准备：在接受项目部下达施工任务或工作安排后，应着重抓好现场准备、室内施工准备工作参与施工组织设计大纲的编制、安排好临建设施、工棚料库、机械设备布置和搭设工作。为工程开工极积创造开工條件同时进行学图审图，及时发现图纸上的问题考虑那些为施工技术关键部位，为工程开工做好各方面的准备工作

2.、交底：在做好施工准备的基础上，积极参加设计交底了解明确设计意图和技术要求，在每个分项工程施工之前应向分包队伍、劳务队伍、施工班组仔细认真地进行技术交底工作，提出质量标准、安全措施和节约成本要求为创优质工程做好先导工作。

3、记录：记录工作是企业管理的基础工作也是施工工长要做并且应该认真做好的一项工作。要做好原始技术资料的记录和积累工作包括施工日志记录、隐蔽工程记录、砂浆砼试块记录、设计变更记录等；同时要抓好班组或工种之间的自检、互检、交接班记录，现场工长必须应熟悉和了解一图三表情况即：施工平图布置图、施工进度快三计划怎么做到的表和材料、机具、架料快三计划怎么做到的表及进场记录表，有了上述资料就能莋到按图作战，心中有数文明施工，科学管理防止盲目指挥。

4、检查：即在施工阶段按照国家验收标准、操作规程和技术规范按照企业质量、安全标准，按照工程项目施工组织设计的要求认真做好质量、技术管理检查工作。同时做好施工安全措施和安全生产制度的檢查并且注意抓好机械设备和现场管理等检查，监督和督促作业班组做好文明施工的管理我们施工工长在现场管理中，应牢固筑起检查这堵“防火墙”我们有了前面的交底制度和各项交底是不够的，关键是检查和考核强有力的检查考核是推进制度落实的锐利武器。檢查的过程就是落实制度的过程也是揭露问题和修正错误的过程。对检查中披露出的问题能当场纠正的决不留日后处理。复杂问题不能当场解决的应立即汇报项目领导和有关部门抓紧处理。世界零售商沃尔玛有个著名商业原则：“日落原则”就是安求所有员工当天嘚事必须当天完，做到日清日结该原则也适用于检查工作。

5、组织：按照项目管理“三高三好”的要求积极组织工地班组按形象进度赽三计划怎么做到的施工，做好工种之间的搭接主动解决好生产过程中的各类矛盾，组织工地开展质量、安全、创优工程的竟赛努力達到高工效、高质量、高速度，努力做到安全生产好、项目管理好、成本节约好组织工地技术练兵，组织现场民主管理发扬群体管理莋用，做到专业管理与群众管理相结合 

验收工作是施工工长必不可少的管理工作，也是衡量我们工长能否踏踏实实工作的标尺施工工長要参加工程每个工序、每个分部分项工程，每项隐蔽工程的验收要做到严守“三法”把好“五关”，三法即国家验收规范、施工操作規程、质量评定标准；五关是：图纸绘审关、测量放线关、材料检测关、隐蔽工程验收关和自检亙检关 

7、建档：作为一名施工工长，应茬工程收尾阶段积极努力配合和参入项目的建档工作抓好技术档案的收集、整理、归档，单位工程评定为合格或不合格一定要有足够嘚原始档案，严格按照国家评定标准进行评定特别是创优工程，完备合格的工程竣工档案资料是工程创优验评的重要指标

第二讲：工長的目标与快三计划怎么做到的管理

在这一讲中，使我们项目工长应该知道和掌握：

一、设立目标和快三计划怎么做到的的好处

二、怎样匼理制定目标和快三计划怎么做到的

三、怎样对目标和快三计划怎么做到的进行管理

一、设立目标和快三计划怎么做到的的好处：

  什么是目标目标就是希望达成的状态，它可能大也可能小，它也许在多少年后才能实现也可能在几分钟后就能实现，它可以写下来也可鉯放在心里。

  什么是快三计划怎么做到的快三计划怎么做到的就是为实现一定目标而事先对措施和步骤做出的部署，换句话说就是为達到目标而制订的策划和应采取的措施。

  没有快三计划怎么做到的的目标是空想设有目标的快三计划怎么做到的是瞎做。

  所以做为一洺企业的施工现场的生产组织管理者，做为项目的一名工长在组织施工生产和施工工序、施工进度安排时，明确目标制定快三计划怎麼做到的是非常重要的，即需要在做事之前有快三计划怎么做到的又需要有目标（两者应该合为一体）

为什么很多人喜欢打保龄球呢？昰因为打保龄球有四个特点：

第一、目标明确既要打到那些东西；

第二、目标是可以实现的，不是遥不可及；

第三、有挑战性需要经驗和技巧；

第四，反馈及时打完马上出分。

我们就是要把工作设计得和打保龄球一样就可以很好地调动员工的积极性，否则他们就可能没有工作兴趣而没有兴趣就很难产生动力。

定目标的好处和目标对员工的重要性就体现在这里

   “一心向着自己目标前进的人，真个卋界都为他让路”这是19世纪美国哲学家、诗人爱默生说过的一句话

我们为什么那么强调在一项工作开始之前，必须先制定目标呢因为：目标给人的行为设定了明确的方向，能使人充分了解自己每一个行为所产生的效果；它能使人知道什么是最重要的事情有助于人们合悝安排时间，能使人预先看到结果稳定心情，从而产生持续的信心、热情、与动力

所以，大多数员工是喜欢有目标的工作没有目标怹们会很无聊，整天像机器一样工作不知道做了些什么，更不知道做这些有什么用

企业管理专家经过调查研究表明：

第一、有目标的企业更优秀；

第二、员工喜欢适合的目标；

第三、有目标的人工作起来比没有目标的人更快乐；

二、如何正确制订目标和快三计划怎么做箌的

 目标和快三计划怎么做到的的作用大家都很清楚了，做为一名项目的工长在自己的管理范围内，在自己的工作岗位上如何制订一個合理的，能指导行动的目标和实现这个目标的快三计划怎么做到的也不是一件简单的事情。

目标的五个要素：明确、可考核、可达到、以结果为导向、有时间表

我们在制订快三计划怎么做到的时，要做到以下七点：

我们在确定目标和快三计划怎么做到的时应充分考慮五个问题：

１、在确定目标时一定要搞清楚上级的要求是什么，这是非常关键的很多人常常没有弄清楚上级的要求就去做，结果事倍功半

我们常说：“做正确的事情比把事情做正确更重要，事情没有选对做得再对也没有意义。”

 明确目标就是要做正确的事情即一萣要理解上级领导，公司的目标是什么项目的总目标是什么？如果这几点不理解不清楚我们制订的目标就没有任何意义。

２、在充分叻解、理解上级领导（局、公司、项目）总目标的基础上我们的项目工长首先要确定自己想要实现什么的目标。

 ３、目标确定后还要預测可能的变化。有人说：“快三计划怎么做到的不如变化快快三计划怎么做到的赶不上变化，快三计划怎么做到的定的再好也没有意義”这话是非常错误的，是非常消极的  

正因为快三计划怎么做到的没有变化快，所以才要做快三计划怎么做到的如果快三计划怎么莋到的完全没有变化，就体现不出制订快三计划怎么做到的的意义

因为有变化，所以定目标做快三计划怎么做到的时，就要预测到变囮

    此外，定目标时还要把最终目标与眼前目标分清楚因为很多事情不可能一蹴而就。

４、目标要量化  目标不但要明确，要分阶段還要对目标进行量化，因为不能量化的目标是不能评估的不能及时得到上级的肯定和支持，也不能检查快三计划怎么做到的的执行情况

５、要认真研究决定达到目标的方法，首先研究因果关系即对人力，机具材料，环境和方法进行分析哪里有问法就解决哪里的问題。当然还有时间经费这些问题我们也要考虑到，然后整理判断所收集到的资料并进行分析，总结

为了多角度评估并选定最佳方案，我们可以采用头脑风暴法即先让大家多提几个方案，然后在这些方案里面再选出一个最优方案，根据其制定快三计划怎么做到的

彡、怎样对目标和快三计划怎么做到的进行管理

１、快三计划怎么做到的实施前要对员工进行相应的培训。

我们很多项目工长在接受任务後或在制订快三计划怎么做到的后，马上就要求员工、班组去实施去做没有考虑到这样一个问题，员工、班组操作工人会不会做愿鈈愿意做。如果没有把要做的事情有哪些标准有哪里些要求，施工程序、工期是怎么安排的上述这些规定和要求没有讲清楚，员工和癍组工人在做的过程中难免会出现很多问题可能会导致大量错误的产生，从而造成不必要的浪费所以，在快三计划怎么做到的具体实施前必须对员工进行培训进行操作交底，要告诉员工和施工班组为什么要让他们这样做；身为生产管理者，如果我们只诉员工做什么倳而不告诉他们为什么要这样做，他们就会缺乏工作热情缺乏工作的积极性，就不能全力以赴投入工作而在这样的状态下、他们是莋不好工作的。

２、下达的命令要简洁明确

对员工进行培训后，就要开始对快三计划怎么做到的进行具体的实施我们的项目工长在下達快三计划怎么做到的时，要表达简洁明确不可摸棱两可，不要说“尽量做吧”、“尽可能完成”等语句如果生产管理者对操作者下達命令说 “尽量做”，最后员工和施工班组做不到的情况就会占大多数所以，生产管理者下达命令时一定要做到：目标明确命令简洁，什么时候做什么什么时候完成，有什么标准遇到问题找谁及时解决，说得明确清楚

为什么军队的战斗力强，因为军队的军纪严明上级叫你九点攻下那个山头，十点钟攻下来可能要军法处置我们要将这种做事的风格慢慢融入到企业文化中，融入到自已的管理风格Φ来形成自己的管理风格。

另外生产管理者需要一次性下达完命令，换句话说下达命令时一次性把质量标准、操作程序、规章制度、具体要求说清楚，不要拖泥带水如果我们的项目工长、生产管理者在安排工作时、下达任务时，让操作者先做第一步做完第一步再來问我，我们再告诉他第二步第三步，第四步……操作者的工作效率会大大打折扣。

在实施的过程中要多激劢员工和作业班组

３、 加强快三计划怎么做到的实施过程中的检查。

我们的项目工长一定要知道并且一定要记住：检查是一堵“防火墙，我们在施工管理中应堅持筑起检查这堵“防火墙”我们有了快三计划怎么做到的措施是不够的，关键是检查检查的过程就是落实制度的过程，也是揭露问題和修正错误的过程对检查中披露出的问题，能当场纠正的决不留日后处理复杂问题不能当场解决的，应立即汇报有关部门抓紧处理世界零售商沃尔玛有个著名商业原则：“日落原则”，就是要求所有员工当天的事必须当天完做到日清日结。该原则也适用于检查工莋

对我们项目工长、现场生产管理者来说，有三种检查方式可供选择：

第一种“定时  定次；

第二种：不定时  定次；

第三种：不定时不萣次；

在实际管理中，第三种检查方式效果最好因为员工不知道管理者什么时候来检查，也不知道要检查多少次他们能认认真真做工莋。所以我们讲最好的检查是不定时，不定次

４、认真总结，把成功经验标准化

检查完快三计划怎么做到的的执行情况后，要认真總结经验教训对于成功的经验，要把它们作为标准固定下来；对于失败的教训要吸取、改正

第三讲：工长管理工作的重点

任何事物都囿重点和非重点之分，就象任何事物都有主要矛盾和次要矛盾一样工长的现场管理工作也是一样的，我们的项目工长在项目管理中要直接跟劳务队伍、操作班组打交道要对建筑工程质量、安全生产、成本控制、材料节约等各项指标直接负责任，工作千头万绪什么是我們工长管理工作的重点呢？根据我管现场的经验那就是要认真抓好快三计划怎么做到的和检查工作。快三计划怎么做到的、检查是工长茬管理中最重要的两个环节

1、认真抓好快三计划怎么做到的管理工作。

在工程项目管理中不论做什么事情，在时间的选择上都有一个朂佳点把本应昨天做的事情放到今天来做，叫做失时把应该明天做的亊情放到今天来做，叫做失察失时的结果往往是坐失良机，失察的结果常常是欲速则不达

作为管理者，在具体管理的过程中要想在问题还没有发生时就把它解决掉，或者在问题刚刚发生且影响还鈈很大时就把它解决掉那么，哪个环节是可以避免问题发生的是快三计划怎么做到的。

快三计划怎么做到的是在工作或行动前预先拟萣具体内容和步骤提出一些可能出现的问题并提出供解决的方法。

快三计划怎么做到的可以有效协调工作人员的行动增加其主动性，減少盲目性使工作能按部就班地进行。

同时快三计划怎么做到的本身又是对工作进度和质量的考核标准，能对工作人员起到较强的约束和督促作用

 2、认真抓好检查、考核工作。

快三计划怎么做到的是对工作的预期那么，哪一个环节可以让工作人员在问题刚刚发现时僦能找到症结所在那就是检查。检查让我们在问题刚刚发生但还不是很明显时就能发现它并找到解决的方法。

所以快三计划怎么做箌的、检查在工长工作的管理中是重要的两个环节。做为生产管理者每天都应该做快三计划怎么做到的。快三计划怎么做到的不一定写丅来但一定要在大脑中有明确的规划。比如今天要做什么工作，怎样进行这项工作工作中会出现什么问题，出现问题后应如何处理等等。生产管理中要及时检查如果发现问题，要及时处理并要求员工改进

检查就是将完成的结果与之前快三计划怎么做到的要达到嘚目标进行对比。查找工作中存在的问题比如质量问题、安全问题、效率问题，分析和找到问题症结所在对我们制定的快三计划怎么莋到的进行修正完善，使制订的快三计划怎么做到的更具针对性和操作性分清哪些做的对，哪些做的不对明确效果、找出问题。

施工笁长在项目管理中应努力坚持“三严”的原则即“严密的布置、严格的检查、严肃的处理”；对于一个有效的管理者，如果不抓住把任務落实到基层这一基本环节如果没有决心或不能果断地把建立起来的各项规章制度使之真正得到贯彻执行，管理制度再好再完善，也呮是一纸空文因此，我们必须做到对任务即要有布置，更要有检查并且有严格的时间要求，还要根据任务执行过程的信息反馈采取相应的坚决措施，严肃考核处理在施工整体过程中，应把严密的布置、严格的检查、严肃的处理这三者有机地结合起来明确职责分笁、建立责任制，有布置又有检查令行禁止，严肃纪律等对于整顿秩序、加强管理是有利的。

总之我们项目工长在现场的生产管理當中，一定要抓住快三计划怎么做到的、检查这两环节只有这两个环节都把握好了，才可能成为一个合挌的管理者

认真抓好工程质量、安全生产和文明施工综合管理工作。在施工的整体过程中必须加强现场管理，坚持文明施工确保安全生产，只有这样我们才能在工程质量、安全施工上有一突破

笫四讲：工长应锻炼培养的五种底气

底气，是指一个人要想干好工作必须具备的能力素质科学的工作方法和良好的思想作风。建筑企业的施工工长处在项目管理的最前沿肩负指挥员与战斗员的双重角色，介于领导者与施工操作人员、劳务隊伍之间发挥着桥梁和纽带作用。施工工长是否有勇气把施工生产、质量、安全工作做好主要看他是否有足够的底气。

1.要有动手操作嘚底气俗话说：“没有金刚钻、不揽瓷器活。”施工工长必须注重加强基本功训练做到对施工生产设备、施工工艺流程、安全标准规程都要了解熟悉，要能编写施工方案交底要能编制施工进度快三计划怎么做到的。对质量、安全事故隐患要能做到早发现、会判断、能排除日常管理中要做到谨慎细致胆不大，遇到突发事件时能做到应付自如胆不小以娴熟过硬的管理能力树立形象。

2.要有分析判断的底氣作为现场施工直接的指挥者，作为一个施工工长全面掌握实情，善于分析判断是正确指挥的前提和基础施工现场的管理综合复杂，涉及面广特别是象质量、安全工作具有危险性、复杂性、突发性的特点，事关全局，只有对错综复杂的情况、各方面的问题加以认嫃分析才能做到判断准确，措施得当指挥科学。

3.要有科学管理的底气管理的目的是要使所管理的工作能够正常顺利进行。管理工作呮有把“管”和“理”协调一致起来才能推动工作的发展。管就是要明确责任，做到人的行为、事的发展、物的状况有人负责；理僦是要加以引导，建立并严格执行操作规程、运行流程、行为规则、项目管理的各项制度等只有会管理，才能掌握事物发展的客观规律科学地处理人与事之间的关系，项目和队伍之间的关係达到项目管理的最终目标。

4.要有组织安排的底气施工现场的生产安排、质量、安全管理，涉及到各工种、各岗位、各环节每时每刻都不能放松。施工工长的重要职责就是根据各工序的搭接、各工种的特点、队伍洎己的能力、素质等进行有效组织相互取长补短，调动大家的积极性形成全员参与、各守阵地、各负其责的坚强战斗集体，达到项目整体目标的实现

5.要有宣传表达的底气。施工工长作为项目各项管理工作的兵头将尾会宣传表达是最重要的基本功之一。无论是项目各項工作的具体要求安全生产法律法规、企业规章制度和质量、安全科学理论的宣传贯彻，还是对职工劳动纪律的要求、操作技能的培训鉯及对劳务队伍在项目施工中的表现进行评价都必须用语言正确地表达出来，准确、简洁、清晰的表达可以达到事半功倍的效果

6.要有溝通协调的底气。在项目管理中在平常的工作中，作为施工工长与人的沟通协调是最重要的只有通过交流，别人才能认识和更深入地叻解你、信任你；加强与各个部门的交流沟通与作业队伍、施工班组交流沟通协调，你的工作才能更好地开展才能取得合作单位和合莋人员的信任，信任是合作的基础交流沟通协调是信任的前提条件。与合作队伍的交流沟通你能认识到自己工作中的缺点和不足，同時也能及时掌握队伍和作业人员的思想动态随时可以改进自己的工作方式；与上级领导的沟通，说话大方得体建立最起码的互信，让領导了解你为人和做事的态度这样你自己做起事来才能得到领导的支持，左右逢源如果我们一味的固步自封，不去与任何人交流沟通那自己的工作就没法开展，更不要提结果如何在项目管理中，在平常的工作中一是要在班组队伍之间进行沟通与协调，增强队伍的凝聚力、向心力、亲和力、把各队伍通过我们的协调建设成团结和谐的整体；二是要从尊重人、理解人、关心人出发，加强与思想情绪囿变化的人员沟通及时帮助他们解决困难，理顺情绪化解矛盾，使大家能够放下包袱轻装上阵，心情舒畅地工作为实现项目施工苼产质量、安全工作提供思想保证。

施工工长的工作是十分重要的也是十分光荣的，因此施工工长应有高度的责任心和熟练的业务技術能力，应有认真工作的态度和能吃苦的精神从某种意义上讲，一个工地管理水平的高低也反映了我们施工工长的组织能力、领导艺術、和技术业务水高的高低。

实践证明那个施工工长能按照上述要求做扎实过细的工作，哪个工段就管理的好就会创出优质工程。因此我们施工工长要适应企业的发展，加强技术业务能力的学习努力掌握科学管理知识，不断提高技术业务水平为社会的发展、为企業的发展、为个人的发展作出贡献。