在企业管理需要哪些方面方面,怎么识人才,用人?

最近很多负责招聘或领导力发展嘚HR可能很郁闷因为年中似乎到了高管离职季,很多国内外知名公司的高管纷纷离职包括Uber的CEO、特斯拉的自动驾驶仪软件部副总裁、领英Φ国总裁等,王石也正式退出了万科公司董事会有的公司在找到长期继任者之前,就让现有的其他高管暂时代理但毕竟两个部门分属鈈同领域,越职代理终究不是长久之计

格力电器将在明年进行董事会换届,董明珠虽说五年内不讨论接班人问题但也希望能培养出一支拥有领军人物的领头羊团队。所以早在2012年她就开始启动两件事:培养人,推动领头羊干部队伍建设也就是今天我们讨论的高管继任計划。

高管继任计划不可能一蹴而就有时需要很长时间来筹划、储备,GE从制定继任计划到最终交接耗时6年才选定了新的CEO。这么长的时間听起来很夸张仔细想想却不无道理,因为高层管理者的识别方法和计划做起来很不容易

一、高层管理者的识别方法

高层管理者作为企业的战略决策层,是把控企业发展方向和成长速度的重要舵手正因为他们在组织中的核心作用,历来各大企业在选拔和培养高管接班囚上往往是不遗余力、慎之又慎

然而,高层管理者角色对个体的挑战和要求高出天际所以对于高管的选拔,HR可以从以下4个方面入手:

1.對不足5%的员工进行潜能评估

在企业中可能发展成为高管的员工少之又少。研究显示其所占组织人数比率不足5%。在这不足5%的人才中企業应更看重其潜能,运用适合企业的科学流程进行潜能评估将真正的未来组织接班人中从这不足5%的员工中挑选出来。

2.用A-FAST模型看清高潜管悝者的特质

能进入高潜管理者储备人才的员工往往拥有不短的工作经验具备了一定的领导力。考察员工当前的领导力水平也是预测该員工未来可以发展成为高管的可能性的有效辅助途径之一。那么高潜管理者具有哪些特点HR又要如何预测和识别他们呢?

北森人才管理研究院以30148名企业员工的在领导力测评中的真实数据为样本样本涉及455家企业、涵盖9大行业的一线员工到集团高管。

基于以上数据发现了高潛人才区别于一般人才的那些令人兴奋的特质。为了清晰描绘这些特质我们将其归纳为A-FAST模型:

·践行抱负:相比于一般人才,高潜人才人才渴望承担更大责任、追求更多的职业发展空间,并且愿意投入时间和精力去实现。

·敏锐学习:高潜人才有好奇心,愿意学习新知识,持续应用和总结。

·人际通达:高潜人才能够洞察他人需求,用令人信服的方式施加影响力、激发他人潜能

·跨界思考:高潜人才能从多角度、跨领域思考并解决问题。

目前,北森已经推出了基于A-FAST模型的配套测评并上线了FAST高潜人才评估报告,一页纸看高潜让报告的阅讀效率跟企业的高潜成长速度一样快,支持企业更科学、有效、便捷地甄选高潜人才

3.当前岗位上是否有稳定的高绩效表选

员工在当前岗位上的绩效水平也是重要的决策参考之一。研究显示高潜人才往往能在当前岗位上保持稳定的高绩效表现,这是企业在进行储备决策的偅要参考

4.恰当范围的工作资历和知识技能匹配

高管的储备一般是定岗储备,往往有明确的目标岗位和职责要求这也就要求在储备选拔時对工作资历和知识技能需要在一定程度上达成匹配。因为我们不能将长期以来都是协调型管理的人才随意储备为运营型管理岗位,否則极有可能为企业带来极大的用人风险

二、构建“高管接班人计划”

关键点:以继任为核心,辅以高潜人才加速培养

在不同的职业发展通道中识别未来可以晋升至更高职位的高潜人才,放入高潜池中公司投入资源批量培养高潜人才,关注其能力提升追踪准备度,过程中不断观察大浪淘沙。

高潜池:包含被识别为高潜人才的所有人员此池中人员会获得企业更多关注、更多资源、更有针对性的培养、更严格的要求、更完善的考核,以期获得更强的动力、更多经验、更快提升例如营销VP高潜池,可以直接从中选拔晋升人选

2.继任池保歭充足的后备人选

在高潜人才中选拔可以继任关键岗位的人选,进入继任池中进行定向培养,一旦岗位空缺即可从中选拔合适人选。

繼任池:企业一般需要为关键岗位或关键人才指定接班人一个岗位对应一个继任池,池中人员保持在2-3名并形成不同程度的准备序列。唎如GE中国人力资源副总裁职位,必须有2-3人作为后备人选为将来的工作调动等需要做准备。

高管调动或者离职需要有人接替为这些关鍵岗位构建后备人才名单,接班人人选可以来自于内部或者外部

为关键人才和关键职位提供替代者,降低风险缓解人员变动震动。

“繼任池”、“定向培养”

假设组织框架保持不变它为高层级岗位准备后备人员,在组织框架上对应到具体的位置

②选择后备,建立继任池

每一个重要岗位从人力资源总监,到地区总裁、全球业务集团总裁到全球CEO,都必须实施“接班人计划”

一般的高管需要提前2-3年開始挑选合适的接班人,而管理学者建议现任CEO最起码要在他们准备退下前4年就应该着手有步骤地实施接班计划。

启动对接班人更具目标導向性的辅导帮助被培养人提升相应的技能、扩展相应的人脉。通常在这个阶段需要持续对被培养人进行反馈这个过程常常要用到360度評估,被培养人和教练需要看到这些反馈趋势以针对性地提升相应技能。

知道谁可以替代被继任者在关键岗位上已经培养了2位及以上准备就绪的候选人。

世界500强企业经典管理法则之识人鼡人篇 乔布斯法则:网罗一流人才   乔布斯说,他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值他在最近一次讲话中说:“我过去常常認为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名”由于苹果公司需要有创意的人才,所以乔布斯说他大约把四分之┅的时间用于招募人才。高级管理人员往往能更有效地向人才介绍本公司的远景目标而对于新成立的富有活力的公司来说,其创建者通瑺在挑选职员时十分仔细老板亲临招聘现场,则可使求职者以最快速度了解与适应公司的文化氛围和环境 微软公司网罗一流人才秘诀   微软公司的普力爵提供了网罗一流人才的秘诀:高层主管必须参与招聘流程。直到现在比尔·盖茨仍会亲自打电话给微软看中的大学毕业生,问对方有无兴趣来工作。普力爵强调,高层主管如果不参与招聘流程,其他人就会认为高层不在乎人才。如果高层主管都不在乎人才,还有谁会在乎? IBM重用“野鸭”   美国国际商业机器公司(IBM)是世界首屈一指的高科技公司,在这个公司里具备“野鸭精神”嘚人才受到青睐和重用。公司总经理沃森,把丹麦哲学家歌尔科加德的一段名言,作为自己的格言:“野鸭或许能被人驯服但是一旦被驯服,野鸭就失去了它的野性再无法海阔天空地自由飞翔了。”沃森强调:“对于那些我并不喜欢、却有真才的人的提升我从不犹豫。我所尋找的就是那些个性强烈、不拘小节、有点野性以及直言不讳的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人并能耐心地听取他们的意見,那你的工作就会处处顺利”沃森把创新作为“野鸭精神”的化身,他采取种种措施激励员工创造发明不断地发展新技术产品,取嘚了国内外市场的制胜权“野鸭精神”成为IBM公司迅猛发展的基石和动力。   通用食品公司、花旗银行和安龙天然气等大公司其高级主管都直接参与人才的招募过程,并亲自主持一些面谈 以实际行动重视人才。久负盛名的沃顿商学院负责职业开发的安德鲁?亚当斯说:“公司不能只是在口头上说引进人才多么重要却又不采取实际行动。公司的高级主管应当参与人才招聘活动”领导亲自出马,势必使求职者从心理上感到一种满意和欣慰这对消除他们对洋老板的心理障碍大有好处。 选择更优秀的人才老板亲自出马,能在招聘会上引起许多人的关注当然也能吸引更多的应聘者。如此选择余地大大增加,有利于选到更优秀的人才一些高级管理人员说,他们的招聘程序不同于专职的招聘人员 负责人事关系的部门总是在寻找能填补某些职位空缺的人员而老板和高级管理人员则不同,他们总是先搜罗囚才然后为他们安排合适的岗位。 提高招聘效率老板亲临招聘现场,与求职者面对面地直接交谈能从心理素质、外语水平、专业知識等方面对他们进行全面系统的考核。这不仅避免了过去招聘过程中的某些失误同时也简化了筛选过程,节省了人力物力特别是节省叻宝贵的时间。 使员工感到亲和力老板亲自参加人才招聘,等于向求职者发出了这样的信息:一旦加盟本公司就更容易接触到公司高層管理人员。如果求职者在被招聘以前就有机会和高层管理人员交谈那么他们就会认为,当自己成为公司职员后更容易受到关注。此外高级管理人员往往能更有效地向人才介绍本公司的远景目标。而对于新成立的富有活力的公司来说其创建者通常在挑选职员时十分仔细,老板亲临招聘现场则可使求职者以最快速度了解与适应公司的文化氛围和环境。 联想控股主席柳传志曾说过这样的话:“办公司僦是办人人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家”现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争从这个角度来說,人才是企业之本 人才与利润法则示例[1]   现在我们经常从媒体上看到某某企业以百万元年薪招聘经理厂长或专业人才,某某企业标絀数十万元年薪聘用高技术和科技人才的消息   企业之所以愿意花大价钱聘用人才,是因为企业的经营者明白如今是市场经济、知識经济时代,“知识即财富人才即利润”,可以说这就是知识经济最典型的特征   在华为,人才的每一步扩张都带来企业资产的几哬级裂变知识就是财富,人才就是利润最高的商品等观念也得到了充分的印证   据了解,华为目前有员工9000多人其中研发人员4000多人,70%以上是硕士、博士   华为还设有博士后流动站,公司每年将销售额的10%用作研发投入   华为公司立足通讯行业,其企业发展戰略是要立足高科技、高起点发展成为一流的国际型大企业。   它的发展战略就决定了它的人才战略华为需要更多的博士,因为博壵也是经济增长点华为需要更多的具备一流学识水平的人才,研发更多的产品创造更高的利润。   在华为人们津津乐道的是两条曲线:一条是人才上升的曲线,先是10多人然后是50多人,100多人现在达到了几千人;另一条是产值上升

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