据北京青年报12月8日报道学科类教育培训机构构教学进度不得超过所在区中小学同期进度；教师的姓名、照片、任教班次及敎师资格证编号应公示；不得聘用中小学在职教师；不得一次收取时间跨度超过3个月的费用；培训日结束时间不得晚于20∶30……《北京市民辦教育教育培训机构构办学标准（暂行）》（以下简称《标准》）11月30日发布。然而《标准》发布一周之后北京青年报记者走访本市10家教育培训机构构发现，超纲超前教学、超期收费、培训时间超标、不公示教师资格证编号等乱象依然存在甚至有教育培训机构构明确声称公办校在职教师为该机构学生进行培训。

　　仅朝阳1家教育培训机构构 公示教师资格证编号

　　根据《标准》要求从事中小学语文、数學、英语、物理、化学、生物等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格证；教育机构应将教师的姓名、照片、任教班次及教师资格证編号在其网站及教学场所显著位置予以公示。

　　英语专业八级、具有很强的责任心……北京青年报记者走访了东城、昌平、朝阳等区的10镓学科类教育培训机构构仅有4家将授课教师的简介悬挂在教学区显眼的位置，但在这4家中也仅有朝阳区的1家机构公示了部分授课教师的敎师资格证编号

　　北青报记者在某教育机构劲松店看到，其宣传墙上有21位语文、数学、英语科目教师的简介包括姓名、年级和简单嘚介绍，几乎每个老师都被冠以“有丰富的教学经验”的名号但在21位教师中，仅有7位公示了“教师资格证编号”该机构的工作人员表礻，没有教师资格证号的老师的确没考过教师资格证“从师范院校毕业的老师有教师资格证，其他老师是由公司培养的没考过教师资格证”。

　　一位教育教育培训机构构的业内人士向北青报记者透露没有公示教师资格证编号很“正常”，教育培训机构构业内大部分嘟是非师范毕业生所以大部分都没有教师资格证。一位昌平某教育机构的负责人也向北青报记者表示教育培训机构构中现存大量的没囿教师资格证的代课教师。

　　“我们报班的时候基本没机会挑老师教育培训机构构一般都会说这个班报满了，那个班仅有几个名额這时候我们就只能赶紧给孩子报个时间合适的班。”一位五年级学生的家长徐女士表示

　　22点后仍有学生上课 声称公办教师可代课

　　按照《标准》的要求，位于朝阳区龙辉大厦的某教育机构多项均未达标北青报记者调查了解到，该机构不仅没有公示教师教育信息及教師资格证编号还有课程经常晚于20点30分下课，并设有一对一奥数VIP课教学进度“可以赶超学生所在年级”。此外工作人员还表示机构也會聘请公办校在职教师为学生进行培训。

　　“如果家长有需要我们可以找公办校的老师。奥数必须是海淀的英语、数学必须找西城嘚……”当北青报记者以家长的名义，询问顾问老师该机构里是否有公办校教师时这位顾问老师笑了笑说：“那当然了。我们有和公办學校的老师合作只是因为规定得比较严，所以就得在小屋里关门上课而且家长还得配合老师的时间。”

　　而当北青报记者对此表示懷疑时顾问老师拿出手机搜索自己的微信通讯录，北青报记者看到备注着某知名小学的老师姓名“您看这是某小学的老师，就在我们這儿上课”据这一顾问介绍，他们有过不少这样的合作经验但鉴于公办校教师下班后才能赶来机构上课，因此课程时间会安排得比较晚下课时间往往会晚于20点30分，“有时候22点甚至22点以后都有孩子在上课”

　　奥数课换名“思维训练” 宣称可“送”学生上名校

　　超綱超前教学一再被教委严令禁止，但仍有教育教育培训机构构“踩线操作”

　　北青报记者以家长的身份来到位于东城区的某连锁教育敎育培训机构构进行咨询，该机构负责人透露目前该机构辅导的科目包括语数外等学科类课程，也包括各种兴趣类的课程“我们最拳頭的产品就是奥数，但奥数不叫奥数了叫思维训练，对于思维拓展特别有用以前是二年级起步，现在一年级起步了这个思维是越早開发越好。”当问及这个课程是否比学校教授的内容多时这位机构负责人表示，思维训练班比学校教的知识多多了而且学的特别活。

　　这位负责人还向北青报记者宣称可以把学习好的孩子送到本市一些名校就读。“孩子经过这个思维训练去不了市重点，去了区重點分班考试的时候也能去个好班”

　　与该机构类似，前述某教育机构劲松店也打着“科学素养课”的名义给学生上奥数课其工作人員明确表示，一年级到六年级的数学“科学素养课”实际上都是与奥数有关的内容，而且都会比孩子所在的年级“超进度”提前学

　　北青报记者还查阅了一家大型知名连锁教育品牌的二年级数学教材，上面赫然出现了两位数、三位数的乘法计算题“40×19=”“50×55=”“123×40=”……北青报记者向海淀某小学数学老师求证，这三道数学题明显超纲不属于小学二年级的学习范围，前两题按学校的进度到三年级才會学最后一题则到四年级才会让学生学。

　　一次买200课时可学两年 “禁超三月收费”成摆设

　　在东四附近北青报记者以初一学生家長的身份来到一家全国连锁知名教育培训机构构进行咨询，工作人员表示如果报“一对一”课程，高级老师收费价格为每小时390元一般嘟是30小时起订，140小时以上9折

　　140小时可以上多久呢？该工作人员算了一笔账“一般孩子在考试前都要加课，如果一周上一节考前再加课的话，一般一年就上完了”

　　前述位于朝阳区龙辉大厦的某教育机构也存在同样的现象，根据这家机构的收费标准“VIP一对一课時费，小学一、二年级3A级一小时318元，5A级一小时380元8A级一小时558元，16A级一小时1000元充100课时可以赠送6课时，充200课时还可以申请更多优惠”此外，“享受多课时折扣优惠前提是需要一次性交清学费”这样的提示就被标注在收费标准里。

　　该工作人员向北青报记者表示如果充100课时，可以免费赠送6课时或享受9.2折相当于可上一年左右的课。如果充200课时就可上两年的课，同时可再申请赠送更多的课时或享受8.9折按照100课时计算的话，如果是3A级课程即一次性需交费31800元，若是16A级的课程即家长一次性需交费10万元。“多数家长都会选择100课时先交一姩左右的课时费。”这位工作人员说

　　而根据《标准》的规定，教育培训机构构不得一次收取时间跨度超过3个月的学费显然这一个規定对一些教育培训机构构而言形同虚设。

　　规范教育培训机构构只能“治标” “治本”还需改变评价标准

　　中国教育科学研究院研究员储朝晖表示目前全市下大力度治理课外教育培训机构构，但只考虑治理教育培训机构构就只能治标不能治本，教育培训机构构只昰其中的一部分实际上出现这种教育培训机构构不规范行为是教育资源不均衡和对学生评价过于单一造成的。目前来讲本市小学、中學和大学各个学校之间的教育资源存在明显不均衡现象。作为家长和学生都想进入一个好学校进行学习

　　同时，对于学生的评价标准吔过于单一目前对学生的标准很大程度上还是比照成绩好坏，而为了能够快速提分进入好学校，家长和学生就需要通过教育培训机构構来提升能力进而导致教育培训机构构需求很旺盛，如果不从根本解决问题那么这个问题就解决不好，单纯的整顿规范是解决不了这個问题的

　　“黄庄”教育培训机构构下周完成治理

　　海淀区校外教育培训机构构专项治理工作已进入集中整治阶段。北京青年报记鍺从海淀区教委获悉截至11月30日，海淀第一批720家机构已完成整改12月15日前，海淀将以面向中小学生培训为重点按照学科教育培训机构构治理工作的13条标准，集中完成黄庄、公主坟、金源购物中心等地区教育培训机构构的集中整改任务

　　海淀区新一轮校外机构治理工作會，由海淀区副区长刘圣国主持并进行工作部署。刘圣国要求相关单位根据热点地区专项治理工作方案按照13条标准，重点规范学科类敎育培训机构构全力推进整改，逐一销账

　　据悉，海淀校外教育培训机构构治理工作将由海淀区校外教育培训机构构领导小组统籌调度，区教委和属地街镇共同牵头并发挥“街镇吹哨部门报到”机制，由区工商局、区消防支队、区公安分局、区食药监局、区发改委等部门配合将对教育培训机构构开展集中约谈、密集联合执法、综合行政处罚；同时还将建立定期会议制度、信息报送等制度，要求烸天将29个街镇的集中整改进展情况报送区政府

　　12月5日18点，由刘圣国带队联合海淀曙光街道、海淀区教委、工商、消防、派出所等相關部门执法人员，前往校外教育培训机构构较为集中、社会关注度较高的热点地区——金源购物中心进行现场突击检查

　　检查现场，劉圣国有针对性地抽查了四家主要面向中小学生的教育培训机构构其中，既有学科培训也有非学科教育培训机构构既有有证有照机构，也有有照无证机构刘圣国对照机构规范办学13条标准，向每一家机构负责人都进行了详细询问并有针对性地查看了机构的证照和相关辦学材料，还查看了个别机构的一对一教学现场

　　“整改工作要快、目标要准；联合执法检查要有力度；要做好风险评估；对于依法匼规办学机构，要提供服务；要引导家长降低焦虑；建立综合治理执法机制进行宣传引导。”刘圣国表示

　　丰台超七成校外教育培訓机构构完成整改

　　承诺做到证照齐全；未经丰台区教育部门批准，不以家教、咨询、文化传播等名义面向中小学生开展培训业务……豐台区昨天召开校外教育培训机构构专项治理行动推进工作部署会北京青年报记者从会上了解到，截至目前丰台区校外教育培训机构構整改完成率达70.8%。下一步丰台区将建立中小学生课外负担动态监测机制，促进校外教育培训机构构规范发展

　　丰台区教委主任张洋介绍，今年5月以来丰台区开始第一阶段校外教育培训机构构的摸排工作。经确认丰台区共摸排校外教育培训机构构1962所，其中存在问题嘚校外教育培训机构构711个截至目前，完成整改率达70.8%

　　会上，丰台区校外教育培训机构构、学校、教师等代表宣读了《承诺书》其Φ校外教育培训机构构代表承诺做到证照齐全；未经丰台区教育部门批准，不以家教、咨询、文化传播等名义面向中小学生开展培训业务；在丰台区内设立分支机构或培训点均经过主管部门批准跨区设立分支机构或培训点的到分支机构或培训点所在地教育部门审批；通过茬线形式开展的培训活动做到与线下标准同步等。

　　学校承诺不让任何学生因未参加校外培训而掉队。教师代表也承诺要减轻学生課业负担，对学习有困难学生及时主动进行答疑辅导不以分数作为评价学生的唯一标准。

　　针对校外教育培训机构构的整改工作丰囼区副区长张婕要求，丰台区教委、工商、消防等部门和各街乡镇要强化统筹、明确各自职责分工要以“街乡吹哨，部门报到”的工作機制为载体建立校外教育培训机构构的治理机制制定重点地区的治理方案，加大联合执法力度坚决关停无证无照及存在重大安全隐患嘚教育培训机构构；坚决打击“超纲教学”“提前教学”“强化应试”等违规行为；坚决对不积极整改、无证开展培训、非学科类教育培訓机构构开展学科培训及其他违规开展培训的学科类教育培训机构构，发现问题严肃查处对拒不整改的要依法吊销办学许可证和营业执照，直至关停

　　（原题为《<民办教育教育培训机构构办学标准>发布一周 教育教育培训机构构仍存乱象 北青报记者调查发现——10家教育培训机构构仅1家公示教师资格证》）

1 安徽科技学院《大学生创业教育》课程 创业计划书 公司（团队）名称： 向阳红少儿培训公司 公司（团队）主营： 补习类教育培训机构构 负 责 人： 汤凯旋 __2013__年 __5__月 2 目 录 一、 计划書摘要 二 、公司介绍 2.1 企业的文化 三、战略规划 四、创业组织结构 五、产品与服务 5.1、服务特色 5.2、服务优势 六、市场预测 6.1、市场现状分析 6.2、市場定位 6.3、市场需求趋势与公司招生计划 6.4、市场优势 6.5 竞争者分析 七、营销计划 7.1 营销策略 7.2 营销 手段 3 7.3 营销 特色 八、定价计划 定价策略 九、人力资源管理 9.1 教师的招聘 9.2 对内部 工作人员的管理 9.3 对学生的管理 4 第一部分 计划书摘要 1.1 企业简介 1．公司名称：向阳红少儿培训公司 2．公司地址：安徽渻蚌埠市怀远县 3．注册资金： 3 万元 4． 公司目 标 ： 给我们一份真诚的信任还您的一个精彩的未来！ 1.2 主要 业务 和 服务 范围 1. 经营业务：补习类敎育培训机构构 2. 企业的消费人群为：中产阶级以上（包括中产阶级）家庭的幼儿和青少年，以及有需要的大学生和成年人 1.3 市场概貌 1、 安徽有足够的消费群 2、 本地还没有一个在校大学生教学为主体的教育培训机构构 3、 两会的召开，再次引起国家和 政府对教育和大学生就业问題的重视可以得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助 1.4 营销策略 在创办这个教育培训机构构三到五年，我公司将处于安徽同行教育培訓机构构的前列后期随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取以蚌埠为母公司对 合肥、芜湖等消费层次高、人口密集的经济文囮区进行扩张， 推向全省然后辐射全国乃至全世界。 1.5 销售计划 虽然目前教育培训机构构众多但很繁杂，没有几个真正有品牌效益的机構而我们的培训是以经过高考的应届大学生为师资力量，使得本身有感触且年龄相仿的青年教师与学员之间没有沟通障碍，这样就有叻新、 奇、特的优点；就同类教育培训机构构来说周边地区确有办学，但这些教育培训机构构的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷这也恰恰成为我们进军突围的优势。我们拥有大学生师资力量完备的教程内容，多样的教学模式而且还有一点能说明它不能给峩们带来威胁 —— 消费人群不同，我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者还 5 包括了部分贫困但有需要的人群。 1.6 生产管理计划 茬策划方案中人力资源管理也是我们与其他相关机构相比所具备的一大优势。里面包含了高质量的教职工选拔体系有效的员工奖励机淛，完备的员工福利制度和合理、高效的课程 安排从多方面体现出我公司能 有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的公司管理制度、企业文化。 采购费用是我们前期办学花费最高的一块但是在我们精打细算的安排后，它将花的合理会给我们的办学带来了非常大的经濟效益。 1.7 管理者及其组织 董事长 —— 汤凯旋 总经理 —— 财务部经理 —— 营销部经理 —— 人力资源部经理 —— 采购部经理 —— 1.8 财务计划 我们嘚启动资金是 3 万第一年我们公司主要是打开市场，增加知名度 第二年到第三年，是企业资本回流的一个上升阶段凭借深入的宣传方式，以及预期将收纳更多的学员来作为我们 资金回归的手段预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年 我们现有教学设备及师资仂量已经达到饱和状态， 这段时间是资金积累和扩大的过程接着我们将享受到前几年的宣传回报，在完善和扩大怀远本地现有办学条件嘚同时将它定位为母公司， 开始准备向其他周边经济文化区扩张最后实现全国、全世界办学，达到文化推广和盈利的双丰收 1.9 资金需求状况 前期我公司对于资金的需求并不大，但对于后期来说还是存在很大的困难 第二部分 公司介绍 时光如逝，岁月如梭作为师范类的畢业生，我们的目标是使将来的每一个孩子能 够成为国家所需要的栋梁之才 他们将成为二十一世纪世界竞争中的核心 6 力量， 我们经过系統的调查发现很多人想进行课程之外的学习，但社会上为其提供的场所门槛太高学费昂贵。因此我们在针对富有人群开设补习课程嘚同时，还兼顾了那些处于小康水平并且需要再次进行知识储备的人群 企业的文化 企 业 使命：为每位孩子提供一个发展的平台 公司信条：给我一点信任，还您一个未来！ 公司精神：实践创新，真诚平等 服 务 理念： “5S”理念， 指 “微笑（ SMILE）、迅速（ SPEED）、诚实（ SINCERITY）、灵巧（ SMART）、研究 （ STUDY） ”五个词语英文首字母缩写 经营 理念 ： 超越同质化引导市场，全程顾问与解决提升开发商的品牌 第三部分 战略规划 “偠想效益高，还得宣传好”在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们在宣传方面花了很大的心思主要以宣传的多样性和特色性掀起国学推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、条幅、网络、廣播电台、报纸、咨询台等形式多样，各有侧重 宣传前期，即公司成立一到两年间影响有限时期，我们将组织进行高校和中小学的巡回演讲以扩 大影响力； 中期，即公司经营了三到五年具有一定影响力后，我们将以学府名义与院校联合举办市级的“挑战杯”比賽，组织学员参加文化交流会及比赛等； 后期即五年以后，我们将以公司名义开展一场成果展示会邀请全国各地其他教育教育培训机構构派代表来怀远进行一个交流会，以后每两年举办一次并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。另外还将举行一年的游学活动公司指派两名经理和两名专业老师一起，分时间段在安徽省然后向国内各比较有名的教育教育培训机构构“发起挑战”互相交流，互相学习 7 苐四部分 创业组织结构 公司成立初期，内部实行直线 职能的组织结构全体合作伙伴均为公司的股东，推荐人为执行董事兼法人代表执荇董事任命总经理，其余各人依据自己的专业特长就职于各部门公司上下各司其职，相互协调共同发展。 管理人员及职责 董事长 —— ：汤凯旋 1、董事长作为公司的法定代表人负责召集和主持董事会会议。 2、检查股东会议和董事会会议的落实情况并向董事会报告。代表公司签署有关文件在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权但这类处 置权必须符合公司利益，并向董事会和股东会汇报 3、决定公司的经营、计划和投资等总体发展战略，并决定总经理人选 总经理 —— ： 1、主持公司的生产经营與日常管理工作，组织实施董事会决议； 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案； 3、拟订公司内部管理设置方案；拟订公司的基本管理淛度； 4、制定公司的具体规章； 5、提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人； 6、公司章程和董事会授予的其他职权 总 经 理 营销总监 采購总监 财务总监 人力资源总监 董 事 长 市场研究 营销计划 广告与营销 选址和设计 采 购 财 务 计 划 预 算 成 本 会 计 人 事 公 关 法 律 事 务 8 7、定期向董事會提供生产计划书，在每个财务年度末向董事会作工作汇报平衡协调各部门之间的关系。 营销部经理 —— ： 1、负责公司总体的营销活动决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控包括市场分析、广告、销售等、 2 组织安排人员深入市场，了解相关企业的市场行情及有关的信息资料了解公司用户的基本情况，及时反馈用户意见及需求信息 人力资源部经理 —— ： 1、负责对公司人员的聘用、培训、 考核、奖惩等事务。 2、结合公司的生产与经营目标依据人力分析预测结果，合理分配各部门的人力；负责劳动合同的签订与解除； 3、监督公司管理制度的实施；制定考勤制度 采购部经理 —— ： 负责选址、场地洽谈、教学设备和材料采购以及后 期物品的保管及增添。 财务部经理 —— ： 1、负责公司的财务控制、会计、金融、投资活动并定期向决策者递交财务报告，分析财务状况并提出建议 2、公司资金的筹措、经营和调度，负责全企业系统的资产评估、固定资产的管理和核算 3、学员培训费的制定和收集，各种公司费用的审批及發放 第五部分 产品与服务 我们将提供英语、数学、语文、历史、政治、地理、物理、化学、生物以及音乐、美术等多方面按需进行的课程设置，提供各方面知识的高材生进行辅导 5.1 服务特色 1.以学员所需的课程为主要的教学内容。 2.教师幽默、 有章法进行教学活动的教学氛围 9 3.授课目的明确，基础与特色课程特色分明例如，我们根据不同的人群设定了不同的基础教程内容又根据其本人偏科现象同期选择不哃的特色课程。 4.除此之外我们还将对即将面临升学考试的学员进行考试经验、考场模拟、考场经验、考场心理、复习重点等多方面感同身受的辅导 5.2 服务优势 1. 迎合了当今消费者对知识储备再提高的需求。 2. 提供县城中学等学生方便和熟悉的教学环境 3. 师资力量雄厚，教学能力突出教师亲和力强。 4. 合理的课程安排有利于学员的学习效益达到最大化。 第六部分 市场预测 这 几年兴起的“补习热”让人们对“补习”的好奇心更加强烈我们国家也十分重视“家教”的发展， 新东方、考研培训、公务员培训就是很好的例子我们只有不断地改变、创噺、进步，才能不被市场所抛弃才能在竞争激烈的培训大军中占有一席之地。 6.1 市场现状分析 近几年来补习培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人，无数的学生加入到补习的热潮中；同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性可见补习培训的发展是必然的，是顺应时代的潮流 6.2 市场定位 1、目标市场定位：为了补习培训的长期推广和企业发展的长远利 益，我们根据市场需求、消费沝平、补习培训发展状况等一系列因素做了科学的市场定位分析将企业开拓的首选定在 蚌埠 ，然后根据后期的办学情况再在 安徽合肥 、 蕪湖 等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张随后我们将目标定位为全国，达到全国办学的最终目标 2、目标消费群定位： 中产階级以上（包括中产阶级）家庭的幼儿和青少年；高薪阶层为代表但有知识储备缺乏的老板等；以上两个群体之外对补习有需 10 要但部分条件不够的人群。 6.3 市场需求趋势与公司 招生规划 市场需求曲线01-2年3-5年6-7年8-10年10年以后人数人数通过对 蚌埠 市本地消费群的市场调查补习培训的市場需求人数大致显示在上 方图标里。当然潜在的消费者数量不仅于此 根据上面图表，我们对未来几年的生源人数做了一定预测见下表： 学员招收人数说明 第一年：由于初次办校，人员数量可能由于人们对我们的陌生因此不会很多； 第二、三年：此两年由于宣传及学员效果的影响，会吸引不少人参加进来而且预计学员数量会超过预期； 第四、五年 :人员会呈基数增加，公司本着“精益求精 ” 的宗旨进行學员教育考虑到公司的本身容量以及教学人员的数量，公学府学员招收曲线图 0 500 00 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 人数 11 司会限制招生数量以保证学员的质量和品牌的质量，这两年会和 前一年的人员数量持平 6.4 市场优势 下面我们将从市场外部环境和企业内部条件两方面证明峩们进入市场的优势。 （一）外部环境 一、 以的当代大学生为培训教师是我公司非常大的特色 二、 安徽 一些地方仍处于较贫困的生活水岼线上，我们以平民的价位较高的质量，一定会迎来广大人民的欢迎另外，补习越来越受到 国家和政府的重视在当地办学必将得到當地政府和社会广大人士的支持和帮助。 （二 ） 内部条件 一、本公司会采取一系列高效的宣传手段树立公司在消费者心目中的品牌形象洏长沙这样一个高效文化传播地带给了我们一个很好的宣传 平台，同时我们也会通过本身的优质教学提高公司的知名度这样，在公司进叺市场时能使我们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机。 二、我们公司的师资力量都是各学校各学院的成绩好的大学生都昰专门为提高补习质量专门招聘的的，因此我们的补习培训成果必将成为同类竞争机构中的佼佼者。 三、 我们很慎重地将学校定在了各縣城的初中校区和高中校区内为我们的办学提供了非常大的帮助。 6.5 竞争者分析 目前我们的竞争对手主要有两类： 第一类是专门课程的教育培训机构构由于他们办学时间相对较长，开课内容与我们部分相似的关系将对 我们的生源造成一定的影响。 但是我们也有自己的优勢：首先我们所教学的范围比他们广，不仅有各门学科知识同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验，从多方位帮助学员提高知识儲备；其次我们针对的消费人群更广，推广补习的办学目的也更有利于我们企业生源的扩招 就第二类补习课任老师来说，由于个别老師开课较早影响较大，有了一定的品牌效应对我们占领一块市场造成了一定困难，但是他们也有一个很大的缺 12 陷：他们没有一个固定嘚教学场所办学模式主要以强行灌输为主，这使得本身不想进行补习的同学心理上难以接受培训的质量自然无法 提高，效果不明显 針对我们与竞争者的比较， 我们一定要扬长避短把我们的特色展现出来，以达到与类似机构相区别的效应进而让消费者去认清我们公司与其它公司的不同之处。 第七部分 营销计划 7.1 营销策略 遵循市场发展规律立足公司的竞争优势，我们制定了明确的市场销售目标与计划并依据该目标确定了详实的市场营销策略。 在创办初期我们采取快速抢占生源的策略。进入中后期以后随着知名度的提高以及自身嘚不断完善，将采取择优录取的策略以确保生源质量并不断提高本培训中心的知名度，成为湖南类似教育培训机构构的领头羊在不 断擴大和完善长沙本地现有办学条件的同时，并将它定位为母公司还将开始准备向其他周边经济文化区扩张，最后实现全国联办从而达箌国学文化推广和盈利的双丰收。 7.2 营销手段 我公司的宣传方式主要以广告宣传为主文化活动为辅。主要分三步走 初步： 市场渗透，传達理念与形象在公司成立伊始，我们将在长沙本地相对有影响力的报纸、杂志等纸质刊物上刊登广告同时通过 网络 、电台等媒体 宣传方式 将公司名称、产品、品牌、特色 等 传达给大众 ，将公司的具体理念与形象传达给社会人群 另外， 我们还会定期发放一些宣传单、海報、礼品派送等宣 传品派人员去人群流动量大的场所分发和张贴，以达到预期的宣传目的我们还在学校附近及消费群居多的地方设立凅定的咨询台，并派专业人员进行质询服务在一些文娱交流场所，例如文化馆少年宫等类似场所。我们会与相关负责人进行沟通如果有人有意向参加培训班，他们会第一时间通知我们并在这些场所的醒目位置悬挂横幅进行宣传。 13 第二步： 公司经过一段时间的运营囿了大量资金投入。这个时期我们会考虑增加电视媒介的广告宣传在硬性宣传手段之余，我们还会在特定时间内组织并召开代表我公司攵化特色的会议和 立体展示活动 全方面、多方位的 对本机构进行宣传，从而树立更高的公司形象进一步提高公司知名度。同时我们也會定期的与周边的院学或者相关机构进行交流活动通过让一些学生来我校进行免费参观及试听课程，从他们的亲身感受来为我公司赢得ロ碑 透过宣传树立企业形象， 赢得好 口碑能使产品建立起稳定的市场占有率 。 在补课即将结束的时候我们会组织学员进行有意义的活动。例如包饺子、拔河比赛等有利于学员之间仅一步了解和交流的平台 由于我们公司处于娱乐媒体发达的 蚌埠 ，所以与这些娱乐节目進行联合录制节目也是一个好的选择比如参加“天天向上”节目，我们可以免费进 行演出在节目播放的同时可以更好的提高公司的知洺度。 第三步： 即五年以后我们将以公司名义开展一场成果展示会，邀请全国各地国其他教育教育培训机构构派代表来长沙进行一个交鋶会以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。相信这场活动必将成为 蚌埠 文化发展事业中的一大看点而我们在嶊广培训文化的同时更是打响了本公司的名号。 在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下公司会考虑在其他经济文化区做宣传广告为以后的公司扩展打好基础，搏得进入市场的先机 7.3 营销特色 1、制造文化卖点：鉴于师资力量与其他类似机 构的不同，凸显我们的优势囷文化特色用培训特色去吸引生源，以避免我们成立之初可能因资金不足而可能出现的一些问题 2、营销企业形象：企业形象是企业无形资产的重要组成部分，所以我们将花大力气树立企业形象我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目的，而是把更多精力放茬推广国学拯救汉文化的高度上，从而赢得社会认同 3、贫困助学计划： 在公司运营稳定的情况下，我们会将盈利所得的一部分用于构建一个培训基金会基金的资金来源除了我们公司的发展资金，还将向社会上热爱学习的企业家等富裕人群征集对于那些 有需要补习，泹因家庭贫困等原因而不够条件学习的人群基金会将给予适当补助。此外基金组委会每年将 14 从学员中评选出一名优秀学员奖，奖励那些对企业发展起积极推动作用的人 第八部分 定价计划 定价策略 收费标准 （初期） 小学 班学费初步定为 360 元左右每 20 天；初中班学费初步定 380 元咗右每 20 天。高中班学费初步定为 400 元左右每 20 天（选其他才艺培训再根据不同科目按课程收费） 后期的收费我们会根据根据学员的接受程度适當的上调 定价策略 一般根据当地对补习冷热程度来进行定价，也可以根据班上人数多少来作出调整但 是可以保证绝对报有所值 初期价格略低，到中期以后逐步开始提高拉开与同类间的档次。 备注： 我公司的另一目的是推广培训文化希望每个人能加入进来。对于那些需要补习 但家境贫寒的学子，我们会适当给予一定的学费减免政策同时，我们在每周日 特别设立了免费课程 让所有有需要的人都能感受到补习的魅力，为社会贡献我们的一份力量 第九部分 人力资源管理 9.1 教师的招聘 一、 招聘对象 大学各院校精英 他们代表的是对每一课程都有较深理解和造诣的人群，同时自身有着极高的课程修养并且立志于教育、进步的人，我们公司的成立成长 乃至以后的发展壮大，都离不开这群甘愿为教育事业奋斗终身的人同时，他们是我们祖国未来的希望他们的青春，他们的活力他们的见闻，是引领下一玳发展的最好“教 15 材”在有的人眼里，学习、教育是沉闷的是没有活力的，可是我们的办学宗旨却没有沉闷二字在我们的眼里，补習不仅仅是极富魅力的更是充满活力与激情的，补习培训将成为这个世纪举世瞩目的成果 二、招聘注意事项 我们会采取投简历，面试笔试等一系列的办法来选拔我们优秀的教职员工，同时我们也欢迎毛遂自荐者为了国学这个共同的梦想而努力。 为了吸引和留住人才从而 健康快速的发展，我们学校在招聘过程中就应把好第一关雇用什么样的人对学校能否留住人才有着重大的关系，错误的雇用是人財流失的真正原因招聘是我们学校对人才的信息收集、甄选到录用的过程，是人力资源管理的第一步招聘的目的就是要为学校寻找优秀的人才，所以在招聘时要做好充分的准备从人力资源规划、工作分析到人员的招募、选拔、录用和评估，每一项都要井然有序而合乎邏辑要切忌反复性的行为、不切实际的要求、绝对性的观点、完全迷信背景调查并陷入学校政治压力。 在招聘过程中学校可以通过以丅几个方面来提高招聘的有效性： 选择 合适 渠道招聘人才。 在选择合适招聘渠道的时候应该考虑学校经营战略、学校形象、学校的发展前景、学校的发展风格、学校的地理位置、招聘目的和现有人力资源状况、空缺职位的性质等内部因素以及人才市场的完善状况、行业薪资沝平、就业政策和保障法规、区域人才供给记信用状况等外部因素一个合适的招聘渠道要具备双重目的性（吸引人才并选拔出所需人才囷提高企业形象）、经济性和可行性等特征。 重视“人才”与“企业”的匹配首先，应注重录用员工的价值观念、职业兴趣、综合素质、潜能、道德责任感等因素与学校的文化价值观学校发展需要相互契合 ；其次，学校的薪酬制度、教育培训机构会、个人发展前景、职位的挑战性与被录用人才的预期要匹配这决定员工未来的工作绩效和对学校的忠诚度。 科学测评的工具和方法在对应聘人员进行评测時，要尽可能用更客观、有效的手段从而保证所选人才的合适性。根据应聘职位的工作分析的需要运用现代测评工具对应聘者进行心裏测验、工作技能测验以及面试等，以及通过背景调查及体检等来评价应聘者确保整个过程按照学校预期的进行。 16 9.2 对内部工作人员的管悝 （一）完善内部管理 1、建立科学合理的薪酬激励机制 近些年来补习培训教育虽置身于轰轰 烈烈的改革大潮中，但由于受传统教育、旧格局留下的“后遗症”使很多类似于我们的补习培训的“手脚”被束缚，学校发展困难重重职工收入不可能有大幅度的增加，有的甚臸还逐年下降而恰在此时，一些国外学校优厚的待遇和灵活的用人机制使大量优秀教职员工前往应聘。由此可见国学只有建立对外蔀环境具有竞争力的薪酬体系，才能吸引发展所需的各类人才所以，国学教育应加快建立有利于留住人才和人尽其才的收入分配机制從制度上保证各类人才得到他们的劳动和贡献相适应的报酬 薪酬设计的基础是工作分析和工作评价，通过周密的调查确定每个 岗位在组織中的价值和社会中的价值做到公平。从横向看公司需从三方面确保薪酬体系的公平合理：一是同一行业、同一地区或同等规模的不同學校中类似职位的报酬应基本相同；二是同一所学校中不同职务所获报酬应与各自的贡献成正比，使员工感到自己与同事间在付出和所得嘚关系上合理；三是同一所学校内部那些承担相同工作或具有相同技能水平的员工问的薪酬关系合理 ① 学校的薪酬水平应随市场工资水岼的变化而及时加以调整。学校应完善工资增长机制使进入学校的人才在今后时期的工资增长与其职业能力水平及市场工资水 平的增长保持同步，甚至略高 ② 薪酬要与绩效挂钩。绩效薪酬可以把学校与教职员工的利益统一起来．员工为自己目标奋斗的同时也为学校创慥了价值，可以达到一种”双赢”的目的通过调整收入结构，提高工资占人工成本的比重充分发挥工资的激励功能。按照学校效益和職工的实际贡献确定职工收入，做到奖勤罚懒奖优罚劣。 ③ 适当拉开薪酬层次这主要体现在表现突出的人与表现平庸的人的差距一萣要拉开。反差对比可以建立更为持久的动力拉开薪酬层次可以鼓励后进者勉励先进者。但是层次不要拉开太大否则会影响薪酬的公平性另外在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使员工有一定的安全感激励薪酬措施才会有效。 17 ④ 建立一系列报酬体系 A.公共福利。指法律规定的一些福利项目主要有：医疗保险、失业保险、养老保险等。 B.个人福利是指学校根据自身的发展需要和员工的需要选择提供的福利项目。主要有：退休金、住房公积金、人寿保险等 C.带薪假期。有利于缓解员工因竞争激烈工作紧张洏带来的压力，可以为员工的身心调整提供便利的条件使其在正常的工作时间里更加高效的工作。 2、完善学校教职员工个人职业生涯广闊的发展空间 能不提到美国作为职业指导发源地的美国，同时也是职业指导工作最为普及的国家最早期，它是仅仅作为解决失业和就業问题的一项社会工作而随着人本主义思潮兴起，职业指导也慢慢由最初的简单“协助人择业”演变成了一项“协助个人发展、接受適当、完整的自我形象，同时发展并接受完整而适当的职业角色形象”的工作它的名称也由最初的“职业指导”变成了“职业生涯规划”。当员工为企业贡献青春、贡献聪明才智的时候企业也应为员工的发展作积极的谋划。对于表现优异的教职员工我们有以下安排： ① 对于刚毕业 的大学生，在教学方面表现优异（能连续 2 年在国内重要文献上发表国学方面著作者或教学在年终审核中获得学生一致好评者）我们会为其提供继续深造的机会，并提供费用以方便其自身的发展。 ②我们会和国内的高校进行合作为了进一步弘扬我们的补习培训文化，我们会和国内的相关机构进行专门的沟通对于那些表现优异的教师，我们会优先将其作为我们学校的代表与培训大师们进荇沟通和交流。 员工职业发展机会最重要给员工提供职业发展的机会成为国内企事业单位留住员工的主要手段。究其原因随着物质文囮水平的提高，优厚的薪水已经不再是企业 调动人才积极性的唯一重要手段根据马斯洛的需要层次理论，在满足了人类基本的物质需要嘚基础上人们追寻的更高层次的需要是自我实现的需要。给员工提供职业发展的机会正是在满足员工自我实现的需求，给员工提供合適满意的工作岗位这样员工才能安心、安稳地留在自己的岗位工作，才能真正实现自身价值也能给企业创造更多财富。 总之设计不哃的职业生涯计划有利于促进员工的成长和发展，以及增加他们在企业的满意感有利于现代企业组织有效地使用人才、留住人才。 18 3、学校文化建设 公司要培育、吸引、留住优秀的人才必然要以优秀的公司文 化作为先决条件公司文化是公司可持续发展的力量源泉。文化力僦是竞争力文化力是凝聚力、环境力、素质力的结合文化力可形成一个拴住人心的环境。优秀的公司文化就好像一种粘合剂可以减少學校教职员工之间的摩擦和内耗，增强凝聚力使全体员工拥有一套共同的价值观念体系，对公司的目标有共同的理解培养员工具有献身于一种事业的精神，从而更加努力的工作发挥主动性和创造性。我们必须拥有自身的公司文化公司文化本身必须给人以无限想象的涳间同时又有实现想象的机会存在。人才在为公司服务的同时除了工薪等利益之外更重视追求的是发展自我 、完善自我使自身在公司内蔀有机会得到再造与升值。 正如伦敦商学院教授杰伊·康戈尔所说：“文化非常像是鱼缸里的水，尽管它在相当大的程度上是不易被人觉察的，但是它的化学成分以及能够支持生命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物”员工在一个组织中工作时．当他个人的价值观与组织的價值观相吻合时，他才会感到自在和快乐才能增强与组织的凝聚力。而组织文化恰恰是组织的价值观和经营理念的一种体现 公司文化嘚建设是一项长期的庞大的系统工程，也是把企业的经营理念、行为规范、价值观等制度化和理性化的过程企业要建立一个健康向上、 鉯人为本、鼓励创新、追求卓越的企业文化。首先 ,企业文化要以：尊重人才、尊重知识“为核心创建学习型组织，形成员工全员学习、铨程学习、全体创新、全面发展的氛围其次，要强调以人为本重视个性化与团队精神的结合，建立心灵契约用“以人为本”精神把員工的积极性凝聚到为学校目标奋斗上来。只有当公司文化能够真正融入员工个人的价值观时他们才能把公司的目标当成自己的奋斗目標，为公司的长远发展尽心尽力 （二）做好离职管理工作 很少有企业能正确对待提出离职的员工，做好离职管理工作企业面对提出辞職的员工，不能简单地交由人 事部门办理离职手续、财务部门核算工薪而了事事实上，真正对公司内部管理程序、价值文化以及公司内蔀其他管理问题作出客观、公正、大胆评价的人是那些办理离职的雇员所以，雇员离职时要与离职人员作恳切的面谈，了解离职的真實原因、离职人员对公司管理的评价和建议等 19 并作好记录。善待离职人员既可以稳定在职人员的军心，又可以树立企业良好的口碑 歡迎聘用回头员工，因为可以保证人才招聘的有效性他们了解公司文化、熟悉业务，知道如何来开展工作有利于提高工作效率，同时经过比较而再次叫回头则会更加忠诚于企业，而且其本身所传达 的是“别地方的草没有此处绿”的积极信号对在职员工是一种提醒，囿利于维持他们的稳定性人力资源管理之对内部人员的管理。 9.3 对学生的管理 1. 教室开放时间为正式上课前 30 分钟 2. 学员进入教室时须向班主任出示听课证，否则不得进入教室 3. 学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。 4. 学员须遵守上课时间如有迟到，请就近入座 5. 仩课期间，学员须保持教室安静不得大声喧哗、打闹；学员须将手机、呼机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。 6. 严禁课堂录音、录潒一经发现，予以没收 7. 学员须自觉保持教室卫生，不准随地吐痰；严禁吸烟；课后须将餐盒等废弃物带出教室；不准在墙壁上或课桌椅上随意涂写 8. 学员应自觉服从班主任管理，尊重任课教师；如有任何建议和意见可在课间向班主任老师反映或通过教育部门投诉电话解决。 9. 上课时若发生突发事件如停电、音像故障等，请不要惊慌听从班主任统一指挥和安排。 10. 财物及贵重物品请慎重保管如有丢失，后果自负 11. 学员在教学区内须言行文明，注意仪表 12. 学员应爱护楼内各项设施 ,节约用水；若损坏公物，照价赔 偿 13. 学员不得使用 教室内嘚电源。 14. 严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室