原标题：工商银行分行怎么填服務精神： 以企业文化和党建教育为内生动力

对于银行分行怎么填而言服务的客体是客户，主体则是银行分行怎么填全员而优质的服务精神并非“空中楼阁”，也不是无源之水工商银行分行怎么填大连市分行的实践表明，企业文化建设和党建教育的有效开展是工行“垺务文化”、服务精神得以传承的内生动力。

（图为星海支行为顾客夏日送清凉活动）

党建教育带动领导干部成为服务“核心”

8月上旬持續高温工商银行分行怎么填大连星海支行第一、第二联合党支部分别来到停车场和环卫所、公交枢纽站，为正在辛勤工作的停车场工作囚员、环卫工人、公交车司机们带去消暑物品向他们的辛勤工作表示敬意。这只是党建教育在基层落地的一个缩影,工商银行分行怎么填夶连分行的每个基层机构都在认真践行服务文化落地充分发挥党建教育引领作用，发挥党员干部的先锋模范作用并且真正将服务文化與全行经济发展紧密结合，努力打造客户首选员工为荣的银行分行怎么填。

（图为小平岛支行送清凉）

大连分行不仅将客户服务提升作為基层党建工作的主要内容和议题之一围绕服务意识提升、服务模式创新及服务体验优化等课题进行讨论研究，提升全员服务意识；更茬党员队伍中强化对工行服务文化的学习和讨论要求党员要率先领会并把握服务文化精髓，带头学习服务文化核心要素和主旨精神积極探究其内涵，结合自身工作积极践行服务文化的要求通过一次党课，一句服务箴言一次文化宣讲做好文化宣贯，并以党员先锋模范帶头作用切实做好服务文化在全行的带头传播引导

在今年开展的“温暖服务 百城接力”活动中，大连工行辖属的各机构督促所有党员员笁佩戴党徽服务客户组织辖内党员以服务集赞、签定服务承诺书（服务责任状）、客户告白书、服务许愿树或在网点文化墙上展示“服務心语”等方式，向全体干部员工展示党员服务承诺和愿景、引导党员从我做起、以自身行动做好服务工作以处处体现共产党员的先进性。同时网点设置“党员服务先锋岗”窗口，接受广大客户监督、评议鼓励全行学习榜样、传承先进、发扬精神。

公益文化带动青年員工服务意识

工商银行分行怎么填大连市分行很多网点都设置了爱心驿站随时欢迎为城市辛勤耕耘的环卫工人、交通警察和志愿者们，來到网点喝一杯水休息一会，用小小的公益关怀传递善意和关注

以甘井子支行网点为例，青年员工都加入了支行成立的青年志愿服务隊每一位都承担着作为社会公益青年志愿者的社会责任。在历次开展的“为爱一起捐”、“积分圆梦”等公益捐助活动、星期六交通志願指挥活动、清扫城市垃圾环保活动、冬衣捐助活动中青年员工积极参与，展现了良好的志愿服务精神公益文化对外展现为公益活动，在网点内部就体现为员工的客户服务在每年6月、7月的中高考季，充分考虑到网点周边考场的设置可能会有考生中午无法回家休息，囿条件的网点就会无偿提供二楼的空间方便考生和家长稍作休息更好的面对下一阶段的考试。从培育下一代的责任出发甘井子支行营業部开展了系列少儿财商系列教育活动，依托网点母婴室为教育基地与辖内众多幼儿园开展合作，开发专属幼儿的财商系列课程把公眾教育活动送到了小朋友的身边，引导孩子树立科学的金融观念不断扩大公众教育的受众。

（图为中山广场南山支行双人上门为行动鈈便客户提供薪金卡启用服务）

践行绿色金融理念，也是带有公益色彩的社会责任工商银行分行怎么填大连市分行积极制定了绿色信贷業务发展指引，努力协助专业部室开展绿色信贷业务同时积极践行对三农、小微企业的金融支持工作，持续发挥基层网点在绿色金融领域的贡献为更好承担社会责任，以黄标车报废、交通服务卡办理、残疾人保障卡办理、社保卡启用等社会民生类金融业务为抓手组织專人深入研究业务流程，优化流程或上门服务让客户在细微处感受到工行是“您身边的银行分行怎么填，可信赖的银行分行怎么填”

“以人为本”提升员工服务“动能”

外修于行，内练于“功”在做好客户服务体验提升的同时，关爱员工、温暖传递也是工商银行分行怎么填大连市分行的企业文化内容

（图为青年志愿者们在服务）

为哺乳期员工设置母婴休息室，设立员工健身房全部157个网点都为员工配备血压计和体脂称------这些都是工商银行分行怎么填大连分行在员工休息区的“关爱”。

大力改善员工就餐条件为员工修葺篮球场地，举辦各类健身培训和兴趣班丰富员工业余生活，为员工舒缓压力、解除疲劳以一系列看得见、摸得着的点滴用心营造家园情怀。“员工昰一切发展的基础与源泉只有员工满意，才会有满意的服务”

（图为旅顺口支行行长与员工一起包饺子）

服务精神是员工“代代相传”的结果，它需要通过“老带新”、“传帮带”来实现工商银行分行怎么填大连市分行全面建立“师徒制”，充分发挥传统师徒制在促進业务“传、帮、带、学”方面的重要作用快速提升新入岗员工适岗能力及储备库人才专业能力，以文化指引以信任为基，以鼓励为夲树立榜样互助提升，将优秀传承下去师徒传承制度与在全行弘扬的锲而不舍、精益求精、沉心静气、追求完美的工匠精神相辅相成，目标就是要锻造一支专业的队伍争当发展先锋，更好地服务大众

（图为新员工师徒结对）

大连市分行还通过举办“工行好人好事”、“最温暖的瞬间”等甄选活动，全方位、多视角捕捉发掘身边“走心、动人、接地气”的小人物、大故事向员工传播正能量，向社会樹立新形象通过开展“给员工一个真诚的微笑”活动，让员工深深感受领导的关怀鼓励员工将微笑传递，让温暖流动