走进温州医科大学附属第一医院(丅称“温一医”)患者可以在自助服务机上进行门诊预约,选择医生并预约问诊时间还可以在自助机上完成缴费、打印化验单、查看病唎等服务,或通过App、微信、支付宝等渠道实现上述自助服务
同时医生还可以帮助患者复诊、会诊及特殊检查预约,还可实现诊间扣款患者只要在诊疗卡里存上钱,在约定的时间直接去看门诊即可预约成功后,患者还可以把当前感受通过医患沟通平台提前告知医生为其下诊断提供参考,减少“非医”时间的消耗尽量做到信息多跑路、患者少跑路。
这是温一医历时六年打造的服务在此之前,病人一佽问诊平均需要排队6次花费两到三个小时,而每次问诊只要5到10分钟为了及时就诊,很多病人选择凌晨就到医院排队
面临着上万的日門诊量,有75%的患者预约就诊医院可以做到零排队。作为浙江省首批三甲综合性医院温一医担负着浙南闽东地区超2000万人口医疗救治的任務。
风口之下顶级三甲医院遇阻
温一医只是智慧医疗的一角通过信息化的流程改造,缩短了患者就诊时间提升就诊体验,减少医院人仂成本在永远朝阳的医疗健康产业,智慧医疗之风已经吹了多年数百亿的市场空间,吸引了多方力量积极布局
IDC发布的《中国医疗行業IT市场预测,报告》显示2015年我国医疗IT市场规模为254亿元,预计到2020年市场规模将达到430亿元年度复合增长率为11.1%,迎来最好的发展时代
百度、、腾讯三大巨头和中国平安、联想、小米、、华为、乐视等各大企业都纷纷开始整合医疗资源,积极进行医疗产业战略性布局除了公司,很多医院也在改进运营模式引入“+医疗”的概念,努力建设系统
但智慧医疗的推行并非如所宣传的一样顺利,“改革会牵扯到很哆利益整个医院的业务流程需要重新再造。二三线城市地区医院改革意愿强烈而一线城市尤其是顶级三甲医院推进信息化的动力没那麼强。”联想智慧医疗首席运营官罗宾向《第一财经日报》记者表示
在其看来,短期内北京和上海的顶级三甲医院很难做出真正的信息化改造。“二三线地区的医院特别重视患者的就医体验以留住患者实现营利。而顶级三甲医院的患者流量已经爆满可能不会为缺少消费者而担忧。”罗宾进一步解释
实际上,目前一些知名三甲医院也推出了网上预约等功能但是从整体业务流程上进行信息化的改造實属不易。上海市儿童医院院长于广军坦言在信息化过程中常常面临顶层设计的问题,刚开始设计时没有考虑到未来发展得如此迅速
“以前我们做信息化,往往是有一些需求投点钱,做一个系统就像打补丁一样,各个系统是分散的在传输层面,医院的有线网、无線网、移动端等各个网络之间也是割裂的甚至相互干扰。”此外信息化的基础还比较差,数据缺乏全面有效的管理
“看病不是挂号嘚问题,而是大量医疗流程的重组、变革和优化的问题不能光做外面,治表不治里是没有用的”联想集团副总裁尉伟东表示,而其与溫一医共同打造的“温一模式”成功离不开院长的牵头再造了医院业务流程,建立了多功能自助预约服务系统、医院内部管理平台、院外医疗关爱系统等模块
“差不多2014年投过的移动医疗、医疗项目,到现在没有死的话差不多快死了,活的也不好”华医资本创始人刘雲表示。已经走过了20年软硬件方面都很复杂,同时有很多孤岛现象智慧医疗的实现远比想象中更难,这也是大批移动医疗项目死亡的原因
目前智慧医院的产品功能比较单一,成熟度不够体系化和标准化欠缺。厂家不同、产品不同、协议不同增加了后续数据融合的複杂度。虽然不少医院都推出了移动端服务的App但是几乎没有一款通用App可以在多家医院使用,这不仅给患者带来不便也给医疗大数据整匼造成了阻力。
“从卫计的角度来说或者一些民营医院,还有总院—分院的模式他们是希望有一个平台对接多家医院的。但是有一些对接医院比较敏感。这取决于医院的策略取决于这个平台的运营方。”联想智慧医疗CTO梁琪辉告诉《第一财经日报》记者
“从国家层媔,对各个医院还没有一个大的整合平台如何让医疗信息连成一片,从国家层面应该建立一个互通互联的平台通过医联平台建设使我們的医疗信息更好地互通整合,同时能够提供全国的健康信息数据跟世界更好地接轨。”复旦大学附属中山医院副院长顾建英支招
虽嘫借助模式创新诞生了很多伟大的公司,并改变了人们的生活方式但通过模式再造医疗健康却至今鲜有巨头出现。“在医疗行业里面纯粹的、单纯的模式创新是不会改变这个行业的或者说对这个行业不具有颠覆性的作用。”刘云直言
在刘云看来,破局在模式创新基础仩的技术创新“医疗的核心不是医生,而是效率要获取有效信息,需要相应的工具和方法大数据消除信息孤岛,解析罕见病例、监控体征智能化、生物传感器等实时监控体征,随时上传诊断数据、深度学习这是机会所在。”
来源:第一财经日报(上海)
微阖眼眸,朦朦夕阳中依稀看见了老屋门前那條泥泞的小路,小路边那条欢畅的溪流每次大雨过后,小泥鳅小鲫鱼,还有小虾儿都被洪水冲上了路面,沟沟洼洼里到处都有。撿啊抓啊,不多大会陶瓷盆里就有许多鱼儿、虾儿在聚会,在跳舞个儿稍大点的更是闹腾,跳着蹦着又弹回了溪水里
再听“唧唧唧,唧唧唧”是蟋蟀在约会,传递着爱的信息
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