邮件Push客户大致是这样几个先后層次，lead可以参考一下：
问对人确定好你要跟谁说，这个人是确定能解决问题最好的人属于Is there any update 阶段
把客户to上，跟他说“XXX东西，我们测试需要在哪一天之前得到否则，会带来一系列risk影响到他们的Schedule或者质量等等，最后表示一下感谢“
（这样如果客户没有给东西，真的delivery出現问题那问题风险我们事先已经都说了的话，他们没再规定时间内给咱们责任在于他们，不再我们）
- 去跟客户要的东西尽量明确也僦是说，自己心里得明白这个东西是什么不是模糊的大概的东西
- 你去要求的时间是合理make sense的，也就是能获得各方role认可的不论是IPM还是FT
仁至義尽了，只能告状找老板了，一般再强调一下第二层的意思要让别人看出来，你是又强调了一次假装很有耐心的再说一遍，把老板們都加进去
- 第三层，大家也都看得出来搞不好容易得罪人的，所以尽量让Senior的PM去做因为他们更有地域的优势，也更有沟通的技巧也僦是说，可以单独发一个邮件给PM/IPM说一下Background，让他们帮我们push
- 告状不是解决问题的最好方法，Happy解决问题更能细水长流
发邮件沟通大家可以試着尽量简洁，直接能解决问题，一大段话这种大部分人都不怎么爱看。
