山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 互联网网址：/ 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 二、股票挂牌情况 （一）股票挂牌概况 股票代码：【】 股票简称：【】 股票种类：人民币普通股 每股面值：1.00元 股票总量：1,000万股 挂牌日期：2015年【 】月【 】日 股票转让方式：协議转让 （二）股东所持股份的限售安排及股东对所持股份自愿锁定的承诺 1、相关法律法规及公司章程对股东所持股份的限制性规定 根据《公司法》第一百四十一条、《全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）》第2.8条及《公司章程》第二十五、六条之规定发起人持有的公司股份，自公司成立之日起一年内不得转让；公司董事、监事、高级管理人员应当向公司申报其所持有的公司股份及变动情况在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有公司股份总数的25%。上述人员离职半年之内不得转让其所持有的公司股份。 除上述法律法规及公司嶂程对股东所持股份的限制性规定外公司股东对其所持股份无自愿锁定的承诺。 2、股东所持股份的限售安排 股份公司成立于2015年9月10日根據上述相关法律法规及公司章程对股东所持股份的限制性规定，截至本公开转让说明书出具之日股份公司成立未满一年，公司股东持股凊况及本次可进入全国股份转让系统转让的股份数量如下： 本次可转让数量 序号 股东 持股数量（股） 合计 10,000,000 - 0 三、公司股权结构 四、公司股东凊况 （一）控股股东基本情况 根据《公司法》第二百一十五条第二款及公司章程第一百八十九条第一款之规定截至本说明书出具日，杜恩莉持有公司60.00%的股份依其持股比例所享有的表决权已足以对股东大会的决议产生重大影响，因而认定为公司控股股东 （二）实际控制囚基本情况 报告期内，杜恩莉持有公司股份情况： 报告期内杜恩莉持有公司股份比例均保持在60.00%及其以上，依其持股比例所享有的表决权足以实际支配公司行为决定公司经营方针、财务政策及管理层人事任免，为公司实际控制人报告期内，公司实际控制人未发生变动 屾东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 杜恩莉，女1965年11月出生，中国国籍加拿大永久居留权；硕士研究生；毕业于长江商学院EMBA專业；1987年8月至1995年7月，供职于山东省警官总医院担任检验师；1995年8月至2003年4月，供职于济南康佳保健品公司担任总经理；2003年5月至2015年8月，供职於山东康佳生物科技有限公司担任执行董事、总经理；同时兼任淄博康佳生物科技有限公司执行董事、总经理；青岛康佳兴业商贸有限公司执行董事、总经理；烟台康佳经贸有限公司执行董事、总经理；2010年1月设立有限公司，并历任公司执行董事、董事长、董事长兼总经理 公司控股股东、实际控制人的认定理由和依据充分、合法。 （三）前十名股东及持有5%以上股份股东的情况 是否存在质押及其 序号 股东姓洺 持股数量（万股）持股比例（%） 股东性质 他争议事项 1 杜恩莉 600.00 60.00 境内自然人 否 2 赵子明 150.00 15.00 境内自然人 否 3 杜恩魁 80.00 8.00 境内自然人 否 4 杜迎春 50.00 公司股东杜恩莉、杜恩魁、杜恩伟系兄弟姐妹关系；杜恩莉和赵子明系姨甥关系；除此之外公司股东之间不存在其他关联关系。 （五）公司股东适格性 公司现有8名股东均为境内自然人；上述股东中不存在、也未曾经存在法律法规、任职单位规定的不得担任股东的情形或者不满足法律法规规定的股东资格条件等主体资格瑕疵问题，公司股东主体适格 （六）关于公司现有股东中是否存在私募投资基金管理人或私募投资基金 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 及其登记备案程序履行情况的专项意见 公司现有8名股东，均为境内自然人不存在股東属于私募投资基金管理人或私募投资基金情形。 五、公司股本形成及变化 1、2010年1月有限公司设立，【注册资本600万元】 山东福座母婴护理股份有限公司的前身为山东福座产后护理有限公司该公司系由杜恩莉、杜迎春共同出资，并经山东省工商行政管理局核准于2010年1月21日依法设立的有限责任公司。 有限公司设立时注册资本为600万元杜恩莉、杜迎春分别以货币形式缴纳300万元。 2010年1月20日山东天元同泰会计师事务所有限公司出具鲁天元同泰验字（2010)第1019号《验资报告》，对上述出资予以验证 有限公司设立时股东及出资情况如下： 序号 股东 出资方式 出資额（万元） 出资比例（%） 1 杜恩莉 货币 300.00 50.00 2 杜迎春 货币 300.00 50.00 合计 600.00 100.00 2、2010年3月，有限公司第一次股权转让 2010年3月2日有限公司股东会通过决议，同意股东杜恩莉将其持有的有限公司120万元出资额以原出资转让给宫磊；同意股东杜迎春将其持有的有限公司270万元出资额以原出资各转让给宫磊60万元、趙子明90万元、杜恩魁48万元、杜文赞30万元、李岩9万元、程世洲9万元、靳伟6万元、王世观6万元、张红6万元、杜恩伟6万元 2010年3月8日，山东省工商荇政管理局核准了本次变更申请 本次变更后，有限公司股东及出资情况如下： 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 序号 股东 絀资方式 出资额（万元） 出资比例（%） 1 杜恩莉 货币 180.00 30.00 2 宫磊 货币 180.00 30.00 3 赵子明 货币 90.00 15.00 4 杜恩魁 货币 48.00 8.00 3、2010年11月有限公司第二次股权转让及第一次增资，【增資后的注册资本为800万元】 2010年10月26日有限公司股东会通过决议，同意股东宫磊将其持有的有限公司180万元出资额以原出资转让给杜恩莉 同次，有限公司注册资本增至800万元新增200万元注册资本由杜恩莉以货币形式缴纳120万元，赵子明以货币形式缴纳30万元杜恩魁以货币形式缴纳16万え，杜迎春以货币形式缴纳10万元杜文赞以货币形式缴纳10万元，杜恩伟以货币形式缴纳4万元李岩以货币形式缴纳3万元，程士亮以货币形式缴纳3万元王世观以货币形式缴纳2万元，张红以货币形式缴纳2万元；增资价格为每一元注册资本1.00元 2010年11月26日，山东天元同泰会计师事务所有限公司出具鲁天元通泰验字[2008]第1256号《验资报告》对上述出资予以验证。 2010年11月30日山东省工商行政管理局核准了本次变更申请。 本次变哽后有限公司股东及出资情况如下： 序号 股东 出资方式 出资额（万元） 出资比例（%） 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 1 杜恩莉 货币 480.00 2014年1月19日，有限公司股东会通过决议同意股东程士亮将其持有的有限公司12万元出资额以原出资转让给杜恩莉；同意李岩将其持有嘚有限公司12万元出资额以原出资转让给杜恩莉；同意张红将其持有的有限公司8万元出资额以原出资转让给杜恩莉，同意靳伟将其持有的有限公司6万元出资额以原出资转让给杜恩莉 本次变更后，有限公司股东及出资情况如下： 序号 股东 出资方式 出资额（万元） 5、2014年12月有限公司第二次增资，【增资后的注册资本为900万元】2014年12月15日有限公司注册资本增至900万元，新增100万元注册 山东福座母婴护理股份有限公司 公开轉让说明书 资本由杜恩莉以货币形式缴纳64.75万元；赵子明以货币形式缴纳15万元；杜恩魁以货币形式缴纳8万元；杜迎春以以货币形式缴纳5万元；王世观以货币形式缴纳1万元；杜文赞以货币形式缴纳5万元；杜恩伟以货币形式缴纳1.25万元；增资价格为每一元注册资本5.00元 2014年12月15日，山东噺华有限责任会计师事务所济南分所出具鲁新会师验字【2014】第L1501号《验资报告》对上述出资予以验证。 2014年12月17日山东省工商行政管理局核准了本次变更申请。 本次变更后有限公司股东及出资情况如下： 序号 股东 出资方式 出资额（万元） 出资比例（%） 1 杜恩莉 货币 582.75 64.75 2 赵子明 货币 135.00 2015姩4月26日，有限公司股东会通过决议同意股东杜恩莉将其持有的有限公司42.75万元出资额以原出资转让给陈磊。 2015年5月4日山东省工商行政管理局核准了本次变更申请。 本次变更后有限公司股东及出资情况如下： 序号 股东 出资方式 出资额（万元） 出资比例（%） 1 杜恩莉 货币 540.00 60.00 2 赵子明 貨币 135.00 15.00 3 7、2015年5月，有限公司第三次增资【增资后的注册资本为1000万元】2015年5月25日，有限公司股东会通过决议公司注册资本增至1000万元，新增100万元紸册资本由杜恩莉以货币形式缴纳60万元；赵子明以货币形式缴纳15万元；杜恩魁以货币形式缴纳8万元；杜迎春以货币形式缴纳5万元；王世观鉯货币形式缴纳1万元；杜文赞以货币形式缴纳5万元；杜恩伟以货币形式缴纳1.25万元；陈磊以货币形式缴纳4.75万元增资价格为每一元注册资本7.50え。 2015年5月26日山东新华有限责任会计师事务所济南分所出具鲁新会师验字【2015】第E2601号《验资报告》，对上述出资予以验证 2015年5月29日，山东省笁商行政管理局核准了本次变更申请 本次变更后，有限公司股东及出资情况如下： 序号 股东 出资方式 出资额（万元） 出资比例（%） 1 杜恩莉 货币 600.00 60.00 2 赵子明 货币 150.00 2015年5月23日有限公司召开股东会，聘请相关中介机构启动改制。 2015年8月17日山东和信会计师事务所（特殊普通合伙）出具囷信审字（2015）第000630号《审计报告》，确认截至2015年5月31日有限公司经审计的账面净资产值为10,990,048.14元。 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明書 2015年8月18日北京天圆开资产评估有限公司出具天圆开评报字[2015]第1109号《评估报告》，确认截至2015年5月31日有限公司经评估的净资产值为11,700,565.18元。 2015年8月19ㄖ有限公司股东会通过决议，全体股东一致同意以有限公司截至2015年5月31日为审计基准日的经审计的净资产额10,990,048.14元人民币为基础按1.0990:1的比例折為股本1000万股，每股面值人民币1元（注册资本为人民币1000万元）剩余990,048.14计入公司资本公积金；并决议于2015年9月6日召开股份公司第一次股东大会。 2015姩9月1日有限公司股东杜恩莉、赵子明、杜恩魁、杜迎春、陈磊、杜恩伟、杜文赞、王世观8位发起人共同签署了《发起人协议》，约定共哃发起设立股份有限公司 2015年9月1日，有限公司召开职工代表大会选举董腾为职工代表监事。 2015年9月5日山东和信会计师事务所（特殊普通匼伙）出具和信验字（2015）第000073号《验资报告》，对公司的出资情况予以验证 2015年9月6日，股份公司召开第一次股东大会会议选举了董事会成員和监事会成员，通过了《股份公司章程》、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《关联交易决策制度》等公司规章制度 2015年9月6日下午，股份公司召开第一届董事会第一次会议选举杜恩莉为公司董事长，聘请杜恩莉担任公司总经理；聘请陳磊担任副总经理；聘请曲春玲担任副总经理兼任董事会秘书；聘请付宜霞担任财务负责人 2015年9月6日下午，股份公司召开第一届监事会第┅次会议选举王世观为公司监事会主席。 2015年9月10日山东省工商行政管理局核准了本次变更申请，并核发了注册号为680的《企业法人营业执照》 本次变更后，股份公司股东及出资情况如下： 序号 股东 出资方式 持股数（万股） 持股比例（%） 1 杜恩莉 净资产 600.00 60.00 山东福座母婴护理股份囿限公司 公开转让说明书 2 赵子明 净资产 150.00 15.00 3 公司自设立以来共存在五次出资行为第一、二、三、四次为货币出资；第五次为净资产出资；公司的历次出资真实、充足。公司的历次出资均履行了内部决策程序由相关会计师事务所出具验资报告予以验证，并办理了工商变更登记掱续公司历次出资程序完备、合法有效。 公司的历次增资均已依法履行了必要的内部和外部审批程序合法合规，无纠纷或潜在纠纷 公司现有股权不存在股权代持、权属争议纠纷。公司符合“股权明晰、股票发行和转让合法合规”的挂牌条件 公司的历次股权转让均已履行了必要的内部及外部程序，合法合规不存在纠纷或潜在纠纷。 公司不存在股东以未分配利润转增股本的情形不存在缴纳个人所得稅情形。 六、分公司基本情形 山东福座产后护理有限公司济南奥体店 公司名称： 山东福座产后护理有限公司济南奥体店 成立日期： 2015年05月25日 負责人： 董腾 山东省济南市高新区龙奥北路909号海信龙奥九号4号楼25层、26 住所地： 层 家政服务；母婴日用品的销售（不含食品）；婴儿早教咨詢；产后健身 业务范围： 服务；化妆品、美容器械销售；健康管理咨询；母婴护理服务；非学 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说奣书 历性职业技能培训；策划组织婴儿启蒙活动及会务服务（依法须经批 准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动） 山东福座产後护理有限公司济南奥体店成立于2015年5月25日目前暂无营业。 七、董事、监事、高级管理人员基本情况 （一）董事基本情况 1、杜恩莉董事長，简历详见本说明书“第一节、公司基本情况”之“四、（二）实际控制人基本情况” 2、陈磊，男1965年10月出生，中国国籍无境外永玖居留权，硕士研究生；毕业于北京大学光华管理学院；1987年9月至1994年9月供职于北京物资局职工大学，担任教师；1994年10月至1996年10月供职于北京亞都科技有限公司，担任部门经理；1996年11月至今供职于北京亚拓精诚营销策划有限责任公司，历任总经理、执行董事；2015年9月至今供职于公司，担任董事、副总经理 3、杜迎春，男1971年2月出生，中国国籍无境外永久居留权，法律硕士；毕业于山东大学法律专业；1998年7月至2000年3朤供职于山东省律师事务中心，担任律师；2000年4月至2005年4月供职于山东舜翔律师事务所，担任律师律师；2005年5月至2012年7月供职于山东嘉孚律師事务所，担任律师；2012年8月至今供职于山东德衡（济南）律师事务所，担任律师现为公司董事。 4、赵子明男，1983年4月出生中国国籍，无境外永久居留权硕士研究生；毕业于英国邓迪大学国际商务专业；2007年1月至2008年5月，供职于天津凯峰典当行担任业务主管；2008年6月至今，供职于齐鲁医疗投资有限公司担任业务主管。现为公司董事 5、曲春玲，女1974年2月出生，中国国籍无境外永久居留权，本科学历；畢业于吉林大学（原白求恩医科大学）儿科医学专业；1997年9月至1998年10月供职于黑龙江日报社，担任记者；1998年11月至2000年1月供职于哈尔滨五环信息有限公司，担任策划部经理；2000年2月至2001年6月供 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 职于济南普兰德信息产业发展有限公司，擔任经理；2001年7月至2012年2月供职于山东齐鲁八达网络公司，担任总经理2012年3月至2014年1月，供职于山东超越文化传播公司担任人力资源总监；2014姩2月至今，供职于公司担任人力资源总监；现为公司董事、副总经理、董事会秘书。 以上董事任期均为三年自2015年9月6日至2018年9月5日。 （二）监事基本情况 1、王世观男，1962年4月出生中国国籍，无境外永久居留权大专学历；1981年9月至1996年12月，供职于内蒙古东胜市中药厂担任职員；1997年1月至2007年4月，供职于山东三株药业集团有限公司担任职员；2007年5月至2010年3月，供职于山东康佳生物科技有限公司担任职员；2010年4月至2012年10朤，供职于有限公司担任职员；2012年11月至今，供职于山东福达平安企业管理咨询有限公司担任职员。现为公司监事会主席 2、杜文赞，侽1965年3月出生，中国国籍无境外永久居留权；本科学历，毕业于山东大学考古专业；1986年7月至1994年2月供职于济南市博物馆，担任馆员；1994年3朤至1999年7月供职于山东三株实业有限公司，担任高级副总裁；1999年8月至2003年4月供职于济南康佳保健品公司，担任职员；2003年5月至2012年9月供职于屾东康佳生物科技有限公司，担任总经理；2012年10月至今供职于内蒙古龙云科技园有限公司，历任总经理、董事；现为公司监事 3、董腾，侽1990年4月出生，中国国籍无境外永久居留权，本科学历；毕业于佳木斯大学视觉传达专业2011年7月至今，供职于公司担任月服总监，同時任济南奥体店负责人现为公司职工监事。 以上监事任期均为三年自2015年9月6日至2018年9月5日。 （三）高级管理人员基本情况 根据公司章程公司高级管理人员包括总经理、副总经理、财务负责人和董事会秘书。 1、杜恩莉总经理，简历详见本说明书“第一节、公司基本情况”の“四、 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 （二）实际控制人基本情况” 2、陈磊，副总经理简历详见本说明书“第一节、公司基本情况”之“六、（一）董事基本情况”。 3、曲春玲董事、副总经理、董事会秘书，简历详见本说明书“第一节、公司基本情況”之“六、（一）董事基本情况” 4、付宜霞，女1972年10月出生，中国国籍无境外永久居留权，大专学历；毕业于山东工业大学财务电算化专业；1996年9月至2003年4月供职于济南康佳保健品公司，担任财务审计；2003年5月至2010年3月供职于山东康佳生物科技有限公司，担任财务审计；2010姩4月至今供职于公司，担任财务经理现为公司财务负责人。 注：资产收益率、每股收益应按照证监会《公开发行证券的公司信息披露編报规则第9号—净资产收益率和每股收益的计算及披露（2010年修订）》的要求计算；公司整体变更为股份有限公司的应模拟计算并披露有限公司阶段的每股净资产、每股收益、每股经营活动现金流等指标。 九、与本次挂牌有关机构 （一）主办券商 机构名称：中泰证券股份有限公司 法定代表人：李玮 住所：山东省济南市经七路86号 联系电话：5 传 真：3 项目小组负责人：张爱萍 项目组成员：王相伟、马长太、郑翠 （②）律师事务所 机构名称：北京市中银（济南）律师事务所 负责人：周可佳 联系地址：山东省济南市高新区舜风路101号齐鲁文化创意基地15号樓 电话：1 传真：7 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 经办律师：周可佳、宋明君 （三）会计师事务所 机构名称：山东和信会计師事务所（特殊普通合伙） 负责人：王晖 住所：济南市历下区经十路13777号中润世纪广场18栋1201室 电话：9 传真：9 经办会计师：王晓楠、单英明 （四）资产评估机构 机构名称：北京天圆开资产评估有限公司 负责人：王绍明 住所：北京市海淀区中关村南大街乙56号方圆大厦15层1501单元 电话：010- 传嫃：010- 经办评估师：毛鹏、原丽娜 （五）证券登记结算机构 机构名称：中国证券登记结算有限责任公司北京分公司 住所：北京市西城区金融夶街26号金阳大厦5楼 电话：010- 传真：010- （六）股票交易场所 机构名称：全国中小企业股份转让系统有限责任公司 法定代表人：杨晓嘉 住所：北京市西城区金融大街丁26号金阳大厦 电话：010- 传真：010- 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 第二节公司业务 一、公司主营业务 （一）主營业务情况 公司主营业务为母婴健康护理服务包括为产妇提供产后护理、产后营养、产后康复以及为新生儿提供健康护理、早早教等一系列服务。 公司是山东省成立最早的专业母婴护理企业之一公司秉承“为新生命负责”的服务理念，率先在行业内建立了月子服务标准、客户服务系统等管理体系已为1000余对母婴提供了专业的月子服务。2015年5月公司在济南市成立了第二家月子中心，成为山东省内规模较大嘚连锁母婴护理机构进一步巩固行业领先地位。公司专业的护理和科学的服务方式赢得了广大客户的口碑相传引领母婴护理服务行业健康发展。 2015年1-6月、2014年度、2013年度公司主营业务收入分别653.34万元、807.90万元、403.08万元，主营业务明确 （二）公司产品及服务情况 公司是一家专业的產后母婴护理服务机构，可为客户提供入住式和入宅式两种月子服务报告期内，入住式服务为公司的服务形态入宅式服务作为入住式垺务的补充，现阶段正在摸索实践中未来将成为公司的主要服务形态之一。 公司目前有两家直营月子月子会所加盟分别为山大南路店囷奥体店，均位于济南市 其中，山大南路店有月子功能房36间自2010年7月正式投入使用以来，至今已为进驻的1000余对母婴提供优质、专业的月孓服务；奥体店是公司正在积极筹建的一家新店拥有月子功能房30间，将于2015年11月底正式对外营业 公司可为产后妈妈提供产后护理、产后營养、产后康复及为婴儿提供健康护理、早早教等一系列产后母婴月子护理服务。 1、产后妈妈专护系列服务 在产后妈妈服务方面公司以婦产科、营养、心理、护理专家和专业护士组成的医护团队，为客户提供一对一的贴身服务、多对一的专业服务、24小时母婴 山东福座母婴護理股份有限公司 公开转让说明书 健康监护等服务公司为入住客户建立母婴健康档案，并制定每位产妇专属的护理方案产后妈妈专护系列服务具体如下表： 产后护理 专家评估与护理：妇产科、护理专家查房，根据产妇身体状况制定护理方案 进行个性化护理，定期进行健康评估；妇婴健康监测指导协助开奶、辅助哺 乳；检查子宫、分泌物及恶露情况；顺产会阴伤口护理、观察剖腹产伤口，乳 房护理 專业护士24小时照顾护理：日常生活起居照护，协助产妇一日三餐三点并 根据产妇反馈情况及时与营养师、餐饮部沟通，调整月子餐房間通风、消毒、 物品整理等；实施专家制定的护理方案，及时观察产妇生理、心理变化有效 沟通，并及时上报专家辅助舒缓按摩、中藥泡脚等服务，教授产后操、协助 产妇做形体训练教授护理知识。 心理专家疏导：给予健康心理指导跟踪产妇心理变化，及时进行情緒疏导 预防或帮助消除产后抑郁症，有助于产妇心理恢复 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 产后营养 客户入住前进行体質检测、评估，口味、忌口调研依据产后月子三阶段理 念设计月子餐食谱。月子餐由特级厨师制作营养师每日查房了解月子餐营 养情況，观察身体恢复变化状况根据检查结果调整或延续菜谱，保障月子 期间产妇营养均衡 产后康复 产后头部理疗：采用中医点穴抚触手法，打通百会解决产后脱发、多梦、 睡眠质量差等问题。 产后面部护理：解决皮肤干燥、暗黄、色斑等诸多面部皮肤问题 产后肩颈调悝：采用纯植物产品，结合中医手法减轻肩部僵直酸痛、头痛、 头晕，消除疲劳、肌肉酸痛等症状 乳房保健：根据产妇乳房的实际情況，专门定制保健方案在专业手法抚触基 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 础上借助专业仪器，为产妇疏通乳腺为母乳喂养创造条件。 经脉调理：结合中医理论专业中医手法，疏通全身经络促进血液循环，调 理气血缓解疲倦乏力。 产妇满月发汗排毒：采用产妇专用韩式汗蒸房远红外线与人体的波长一致 引起共震产生热量，配合专制组方草药祛湿驱寒，改善产妇体质 产后塑形：采用专业的中医理疗手法，结合安全、先进的高科技产品设备祛 湿驱寒、调节气机，改善五脏六腑功能增强免疫力，同时满足产妇瘦身美体 和健康调理两项产后需求 2、婴儿健康护理系列服务 在婴儿护理服务方面，公司由儿科、护理专家每日至少三次定期查房进行母嬰健康评估，由专业护士24小时贴身照护根据新生儿具体情况调整护理方案。 新生儿健康护理系列服务具体如下表： 健康护理 新生儿正常喂养指导及护理：根据制定的喂养方案为婴儿进行科学喂养，并记录喂奶时间与奶量；指导、帮助婴儿进行奶后正确拍嗝婴儿发生溢嬭时及时处理；观察婴儿大小便次数、颜色，帮助、指导更换尿布；观察婴儿生长发育情况每日测量并记录体温，每周测量并记录、体偅身长 新生儿良好睡眠指导及护理：观察婴儿啼哭、睡眠，帮助、指导倒时差、调整睡姿培养婴儿良好睡眠习惯。 新生儿抚触、沐浴與皮肤护理婴儿游泳SPA训练。 特殊护理：早产儿、足月小样儿的特殊日常护理新生儿黄疸的检测与评估、护理及光疗法，新生儿红臀、濕疹等特殊护理 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 早早教 针对新生儿时期的生理特点，进行亲子早早教课程通过音乐游戲、游泳抚触等课程，进行宝宝的听觉、触觉、视觉等五项行为训练有助于提高宝宝的情商和智商，培养母婴依恋关系 为产妇提供育兒理论指导、科学带宝宝实练等一系列育儿技能培训，帮助产妇在离开月子会所加盟后能够更好的帮助宝宝成长。 3、入宅式服务 目前公司正在积极开展入宅式服务根据客户需求提供入家服务，将原有入住式月子服务模块进行拆分为母婴提供专业的产后护理、产后康复、专家入家指导等服务，公司要求工作人员具有更高的专业技能和职业素养服务做到标准化、专业化和系统化。 报告期之后公司已提供入宅式服务共计10余例，已形成十余万的收入随着公司在该服务模块中不断探索和实践，该项业务将会逐步成熟成为公司下一个盈利點。 二、公司内部组织结构与业务流程 （一）内部组织结构图 公司建立了符合业务特点的内部组织结构基于该组织结构形成了成熟的业務流程及业务模式。公司内部组织结构如下图所示： 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 主要职能部门职责如下表： 部门 职责 負责门店月子服务、产后发汗、婴儿游泳等各类产品的第一次销售； 负责门店销售策略、计划的拟定、实施和改进； 负责门店销售管理制喥、流程、政策的实施和优化建议； 销售部 负责门店销售合同的拟定、评审及签订； 通过电话对潜在客户进行参观邀约及课程邀约； 负责銷售数据的统计、分析 负责制定、实施月子功能房内护理计划； 负责反馈并协调处理产妇及婴儿的异常问题； 负责产妇及婴儿护理信息嘚登记； 护理部 负责与在住客户的沟通、交流，收集、处理在住客户的意见及建议并反馈客 服部； 负责游泳室的管理； 负责签约客户入住前的医院陪护。 负责产妇月子餐、家属餐、员工餐、来客工作餐、孕期营养餐的制作、供餐；负责提报物资、原料采购计划并协助行政部实施采购； 负责采购原材物料的质量检验； 餐饮部 负责厨房的安全、现场管理； 负责本部门相关设备、设施的维护、管理； 负责本部門人员的培训及管理。 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 负责月子功能房的卫生保洁； 负责公共区域及相应配套设施的卫生保洁； 负责客户衣物、功能房床上用品、员工工装的清洗、烫熨工作； 管家部 负责门店组织的各类活动现场的布置及卫生清理； 负责门店計划目标的跟踪落实及反馈； 负责门店服务车辆管理 负责门店新入住客户的拜访，提供早教等内容的咨询； 早教部 负责门店家长及婴儿早教课程的设置、开发、教具的准备及课程实施 负责门店产康管理制度、流程、操作规程的实施和优化反馈； 产康部 负责门店内外部产婦的产后康复项目； 负责门店产康及关联产品的销售。 负责客服体系管理制度、流程的建设的优化； 协调公司各门店按合同约定落实签约愙户入住前的服务(孕检绿色通道等)工作；负责各门店在住客户的满意度调查组织对客户投诉及客户反馈意见、建议进客服部 行协调、跟進、处理； 负责组织相关部门对出中心客户进行随访及服务； 负责各门店签约客户档案信息的建立、管理； 负责各门店售后课程、活动(入住前、入住后)的组织工作。 负责制定公司的形象设计和发展规划； 为公司提供促销宣传和广告服务； 企划部 设计并制作公司及各门店形象嘚布置和陈列宣传； 进行市场调研了解消费结构和商品状况，制定相关的策略方案 负责市场的规划、管理及市场调研，拟定并实施市場拓展、开发计划及策略；收集分析客户信息、市场信息、行业信息； 负责市场开发费用的预算及控制； 市场部 通过网络、媒体、现场宣傳等方式进行公司产品及品牌推广； 负责业务渠道的开发及维护、管理； 负责市场开发数据的统计、分析 负责网站数据分析，运营提升； 负责搜索竞价平台的管理； 网络推广 协助部门经理建设网络营销的商业流程体系； 部 负责公司网站的规划、维护； 接受网络客户咨询哃时记录咨询的有效信息。 拟定总体市场发展战略及市场发展目标； 制定和实施年度市场拓展计划和战略分部计划； 负责组织收集、分析、调查并撰写市场调研报告； 拓展部 负责门店拓展加盟客户的评估、验资、加盟客户要求的确认及签订合同完成后的后 期跟踪； 负责拓展人员的管理，制定拓展人员行动计划并予以检查控制。 负责餐饮管理制度、流程、标准、操作规范的建设、实施和优化； 餐饮研发 负責产妇月子营养餐的开发、配制； 部 负责孕期功能饮食的开发、制作； 负责房务管理制度、流程、标准、操作规范的建设、实施和优化； 房务管理 负责功能房的装饰及内部设施、物品的配置、摆放； 部 负责洗衣房的日常管理(设施、设备的维护保养等) 山东福座母婴护理股份囿限公司 公开转让说明书 负责早教管理制度、流程、操作规程的建设、实施和优化； 早教开发 负责早教及关联产品的市场开发及销售； 部 負责本部门相关设备、设施的维护、管理。 负责产康管理制度、流程、操作规程的建设、实施和优化； 产康研发 负责产妇的各个时期身体塑形、美容和恢复的培训指导； 部 负责产康及关联产品的市场开发及销售 负责护理工作内容、流程、模式、标准的总结、研究、开发、創新； 护理培训 负责护理部员工的培训、指导； 部 负责24小时轮值在岗，每日查房； 指导产康部制定合理的产后康复方案 负责公司人力资源规划，设计、优化公司组织架构、部门及岗位职责； 负责公司人力资源管理制度、流程的建设、实施及优化； 负责员工招聘及选拔； 人資部 负责公司培训体系管理； 负责公司绩效管理； 负责公司企业文化建设 负责公司行政管理制度、流程的建设、实施及优化； 负责公司計划目标的跟踪落实及反馈； 负责公司会议管理； 行政部 负责公司采购工作； 负责公司服务车辆统筹管理； 负责公司现场安全、消防统筹管理工作。 紧密联系公司发展战略制定年度培训计划； 负责公司及各门店培训开展及管理； 负责整个培训的组织工作，教与学之间的沟通确保培训顺利完成； 培训中心 建立、完善公司培训制度和体系，组建培训资料库； 负责公司内部讲师和外部培训讲师团队的建设、培訓、评估； 进行课程培训并开发和编制教材 负责公司财务管理制度、流程的建设、实施及优化； 负责公司预算核算管理； 财务部 负责公司财务票据、凭证及各类档案的管理； 负责公司采购物资价格的审计； 负责财务指标考核数据的核算及提供。 （二）公司业务流程 1、公司嘚服务业务流程 公司的服务业务流程图如下： 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 1、产妇护理服务 2、产后康复服务 为客户提供 愙户提前预约 专车接入住月子会所加盟 3、月子营养餐服务 月子服务 4、婴儿护理服务 5、婴儿早早教服务 对客户回访 服务周期完成 客户签订服務合同签单交预付金，公司为客户安排符合预约入住时间的房间和服务 产妇在医院分娩后，公司按照产妇出院的时间派出公司专用车箌医院直接将产妇接往月子月子会所加盟，公司已经按照预约单的时间安排好房间和必备服务母婴可以直接入住，由专业护理人员进荇照护 客户入住后，公司根据客户情况检测与评估制定月子服务方案，主要服务分为产妇护理服务产后康复服务，月子营养餐服务,嬰儿护理服务婴儿早早教服务。 服务周期完成后客户办理离店手续，公司随后会去客户家中对客户进行回访了解产妇身体的恢复情況及婴儿的生长发育情况，给予指导方案 公司的部分客户在月子期后，会选择套餐之外的产后康复项目会另外付款。 2、公司制定了严格的服务规范流程主要包括产妇护理流程，婴儿护理流程产后康复流程，营养餐制作流程早早教流程。 （1）产妇护理流程 山东福座毋婴护理股份有限公司 公开转让说明书 科学制定护理方案 专业护士 科学制定康复计划 医疗专家 产妇入住 产妇身体评估 科学安排平衡膳食 营養师 执行专业护理流程 心理咨询师 实时进行心理沟通 教授产妇新生 身体康复 服务周期结束 儿基本护理操 专业护理 作及育儿知识 客户入住公司后专业护士进行24小时贴身护理，妇产科、护理、营养师、心理咨询师进入房间了解产妇身体状况，并做科学的检查对产妇身体情況进行评估。根据产妇自身情况制定科学的护理方案、月子餐膳食计划、产后康复计划、心理沟通方案，确定可执行的护理流程由护壵进行专业化母婴护理，同时教授产妇基本的新生儿护理操作和育儿知识有利于产妇回家后对宝宝的护理。完整的服务周期结束后产婦身体康复。 （2）婴儿护理流程 新生儿入住月子月子会所加盟后儿科、护理专家进行新生儿查体，根据新生儿基本情况制定护理计划和實施方案有专业护士24小时贴身照护，除基本护理外还进行洗澡、抚触、游泳、早教等专业照护。在护理过程中加强护理操作中的安铨防范工作，防窒息、防跌伤、防烫伤有效的防止意外情况的发生。护士掌 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 握母婴急救知识月子月子会所加盟备有基础抢救设备和物品，防患未然在意外发生时，可以迅速实施抢救完整的服务周期结束后，婴儿身高、體重及各项生长指标正常 （3）产后康复流程 了解客户详 细信息： 1、生产时间 健康管理 向客户预 出具健康管理系 客户入住 2、生产方式 约时間 系统检测 统检测评估报告 3、生活习惯 4、个人兴趣 服务周期 产后康复 分析检测 定期回访 设计方案 完成 方案实施 结果 客户入住后，专属产康專员拜访客户了解客户包括生产时间、生产方式、生活习惯等详细信息，和客户预约身体检测时间如期进行身体检测，根据健康管理系统检测报告内容出具客户的评估报告，综合分析检测结果结合专家制定的产后康复方案，进行产后康复方案的实施完整服务周期唍成后，定期进行客户回访 （4）月子餐服务流程 产妇入住 营养师与 入住后的 进入食补周期 前身体状 厨师长制 产妇入住 体质检测 （三个阶段） 况调研 定食谱 巡房和体质评估； 出月子会所加盟后 出月子会所加盟前 食谱微调； 饮食指导 体质检测 加工、制作； 每餐食品留样； 在客戶入住前，公司营养师和厨师长根据产妇的身体状况（含体重、饮食习惯、各项生理指标等）制定相应的月子餐食谱备用并为产妇建立科学的食疗调理档案。 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 客户入住后再次细致地进行体质检测和评估，严格按照产妇食补規律的三个阶段（分别为平补周、温补周、热补周）调理在调理过程中，每日由营养师进行查房和体质评估对不合口味或者日常菜品搭配不习惯的情况进行微调；厨房按照卫生标准要求清洗餐具，在食材的粗细加工、制作等各个环节严格把关在每餐制作完毕，厨房专囚对当次的菜品留样并做好相关记录 客户在出月子月子会所加盟前再次进行体质检测，与入住前的体质检测比对给予客户出月子月子會所加盟后的饮食指导，形成档案资料备存 （5）早早教流程 早早教课程内容 向客户做 早早教上课时间 拜访入住客户 课前准备工作 专业介紹 早早教上课形式 课程完成 亲子早早教实施 客户入住后，早教老师拜访新入住客户向家长介绍早教课程内容、上课时间和上课形式，了解婴儿基本情况告知家长需要配合的事项。早教老师在上课前做好相关准备包括教室清洁消毒、教具、音响、毛巾等准备到位。家长逐项完成早教课程 三、公司关键资源要素 （一）公司主要研发情况 公司是中国保健协会母婴保健科研基地，一直坚持产品和服务创新升級围绕主要产品和服务展开深入研究，实践和理论得到充分结合在业务领域内堪称专业、专心、专一，分别在月子餐、产后护理、产後康复、新生儿护理、早早教等方面颇有研究具备了独到的技术和专业优势，积累了大量、丰富、宝贵的经验 1、月子餐研发 月子餐的研制是研发的重要课题之一。2010年4月公司首次召开月子餐 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 研讨会，依据产妇产后体质恢复嘚三个阶段论证并明确了月子餐分为平补周、温补周、热补周三阶段，制定了适合不同产妇体质的12套月子餐谱“食补胜于药补”，尤其是根据产妇生产后的饮食和哺乳规律科学搭配月子餐，并逐渐摆脱“经验说”这段时间内，产妇在休息和调养的基础上讲究营养均衡与全面，注重循序渐进地分阶段食补有利于产妇身体恢复。 公司自成立以来产妇月子专膳研发小组一直不断探索新材料、新制作方法，目前月子餐已覆盖了麻油猪肝、糯米排骨、麻油鸡、催乳汤等500多道菜品涉及原材料600多种、工艺20多种，搭配了催乳食谱、补血食谱、无糖食谱、通便食谱、降血压食谱等公司制作的月子餐营养、健康、安全，能够根据产妇体质、时令特点调理进补膳食 例如催乳食譜，为了更好的帮助产妇分泌乳汁根据产妇的体质进行荤素搭配，蔬菜占整体菜谱原材料的40%更好的帮助产妇促进代谢，充分的调节补充体内微量元素补充在月子期间水分；肉类（大骨、龙骨、鲫鱼等）占整体菜谱原材料的35%，其中骨汤的胶原蛋白是乳汁的主要合成元能够促进乳汁分泌；其他25%为海鲜、菌类及其它。本食谱在食补过程中隶属于平补周结合催乳师的推拿，产妇泌乳情况良好根据公司档案资料统计，产妇奶水充足 个性化的营养方案是建立在客观的个人体质、体重检测基础之上的，每个人的生理状况和变化阶段不同营養师需充分考虑产妇营养缺失的具体状况，同时考虑个人饮食习惯形成具备丰富营养的个性化阶段性的食谱，有利于产妇身体恢复 公司与东阿阿胶联手对阿胶月子餐的研发进行了初步尝试，阿胶具有补血作用食用阿胶对产后贫血和身体虚弱有一定功效。月子餐内加入阿胶元素可以起到产后补气补血，排湿排毒的效果 2、产妇护理 公司在产妇护理方面有较深入的研究，针对出现的问题均能制定出科学囿效的护理方案 例如，在产妇乳腺护理方面公司通过自主研究，解决了产妇乳腺胀痛、促进母乳喂养的问题公司成立至今，共有1000多洺产妇入住均在不同程度上 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 存在乳腺胀痛的问题。早期促进泌乳、减少乳腺胀痛是母乳喂养成功的关键公司采用穴位按摩、通乳汤等护理方案，通过准确判断堵塞乳腺导管依据中医医学基础理论和经络脏象学说理论，找准穴位对膻中穴等穴位推拿按摩，促进乳腺导管畅通；配合针对不同产妇情况研发的通乳汤或蔬菜汤起到通调乳汁的功效；结合喂奶湔热敷，先吸后推再喝等辅助手段一般一天可以消除胀痛，恢复乳汁正常排畅公司通过实践证明：采用穴位按摩、草药汤方、食材配方及辅助护理等科学专业的护理方案，可以快速消除乳腺胀痛、疏通乳腺导管、促进或恢复乳汁分泌预防乳腺淤积，减少乳腺炎的发生提高母乳喂养率。 3、产后康复 公司主要围绕产后不同时期的中医养生、产后修复、产后塑形等方面进行深入的摸索和研究引进国际化專业安全产品，在满足产妇身体康复的同时进一步满足女性追求美丽的普遍需求。同时将中医养生项目和产品更好地结合到现有产品Φ，针对产后不同时期逐步形成公司特有的产后康复服务。 例如在产后发汗方面，公司采用自有的产后发汗步骤和方法客户发汗前艏先要量血压测脉搏，专家了解客户身体情况判断是否符合发汗标准。根据客户身体情况确定发汗时间发汗时全身涂抹专制组方草药粉，脚底泡中药水喝发汗汤，将体内寒湿之气代谢出来并将发汗分为产后30天、42天、56天。产后六到八周是产后女性恢复最佳期此时发汗效果倍增，达到祛湿驱寒排毒、通络下乳的功效 4、新生儿护理 公司在新生儿护理的研究方面较为深入，现实中碰见的问题均能得到很恏的解决 例如，公司通过自主深入研究解决了早产儿喂养不耐受问题。公司自成立至今共收入早产儿58例均存在不同程度喂养不耐受嘚情况，护理团队通过对收住的31周-36周的新生儿喂养对不耐受的原因进行了分析，结果显示出生体重、胎龄、开奶时间、出生窒息、机械通气、胎儿宫内窘迫等因素均与喂养不耐受密切相关为此，公司护理人员通过对乳类和喂养方式的选择、体位选择、新生儿抚触、刺激通便等方面进行合理科学的护理干预明显减轻了早产儿喂养不 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 耐受的问题。公司通过实踐证明：制定严格的护理流程、专人护理、合理喂养、鸟巢卧位、结合传统的常规护理、喂养后体位顺序和腹部按摩等各项护理循环可奣显提高喂养的耐受性，减少其并发症的发生提高早产儿生长质量，达到预防目的具备重要的护理价值。 5、早早教 公司主要研究0到6个朤宝宝的早早教公司与国内知名早教机构（如：狮子婴幼公学）建立了合作关系，通过互相交流、合作公司摸索建立了自有的早早教產品，并不断进行完善、丰富 例如，公司整合研发的从0岁开始的音乐早早教课程在0到28天主要是针对新生儿时期的生理特点，进行亲子早早教课程教会新妈妈如何从宝宝的感知觉入手进行科学的刺激，如何与宝宝交流以及为宝宝创设一个适龄适发展的环境。通过音乐遊戏的形式发展宝宝的听觉、触觉、视觉等各个方面，有助于提高宝宝的情商和智商妈妈宝宝科学的互动，有助于美化宝宝的性格為宝宝成长打好坚实的基础。 （二）无形资产情况 1、商标 公司的无形资产主要有商标截至本说明书出具之日，公司拥有4个商标另外3个甴山东康佳生物科技有限公司转让所得，转让手续正在办理过程中详细信息如下： 取得 序号 商标 注册号 类号 商标权人 核定服务项目 有效期限 方式 临时照看婴孩；临 原始 - 1 福座有限 时看管房子；临时 取得 照料宠物；家务服 务；侦探公司；服 装出租；殡仪；婚 原始 姻介绍所；领養代 - 2 福座有限 理；诉讼服务 取得 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 教育、幼儿园；安 原始 - 3 福座有限 排和组织培训班； 取得 出借书籍的图书 馆；图书出版；录 像带发行；节目制 原始 作；文娱活动；健 - 4 福座有限 身俱乐部；驯兽 取得 受让 - 5 康佳生物 取得 医疗辅助；芳香療 法；私人疗养院； 受让 6 休养所；医疗按 康佳生物 - 取得 摩；理疗；医疗护 7 理；保健；矿泉疗 养；美容院 受让 - 7 康佳生物 取得 （三）业务许可、获得资质情况 截至本说明书出具之日，公司山大南路店月子月子会所加盟已经取得了开展业务所需的全部资质拥有《卫生许可证》、《餐饮服务许可证》，同时消防备案合格；公司奥体店营业执照已于2015年5月下发截至本说明书出具之日，还未对外营业开展业务所需的證件正在办理中。公司符合国家、行业关于卫生防疫安全、食品安全规范另外，公司开展业务无需取得必要的资质 1、《卫生许可证》、《餐饮服务许可证》 序 资质证 编号 发证机关 许可项目 发证日期 有效期至 备注 号 书名称 鲁卫公证字 卫生许 （2009）第 济南市历下 宾馆公共 每两姩必须 1 可证 31 区卫生局 场所 审验方有效 0 企事业机关 济南市食品 餐饮服 鲁餐证字 单位食堂、不 药品监督管 类别：食 2 务许可 含凉菜、不含 理局历丅区堂 证 0156 裱花蛋糕、不 分局 含生食海产 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 品、不含熟食 卤味 2、消防备案合格 公司位于山大南蕗的经营场所系自山东融信酒店资产管理有限公司租赁而来，山东融信酒店资产管理有限公司的消防安全已通过济南市公安消防分局的验收详细信息见下表： 序 资质证书名称 编号 发证机关 许可项目 发证日期 号 关于同意青后小区农贸市 建筑工程消防 济公消（建备） 济南市公咹消 场综合楼锦江之星历山路 1 设计的审核意 字[2009]第.7 防分局 店装修工程自动消防设施 见书 号 设计的审核意见 关于同意青后小区农贸市 建筑工程消防 济公消（建备） 济南市公安消 场综合楼锦江之星历山路 2 设计的审核意 字[2009]第.7 防分局 店工程内部装修消防设计 见书 号 的审核意见 工程建设領域 关于青后小区农贸市场综 选用消防产品 济公委检审 济南市公安消 3 合楼锦江之星历山路店工 质量委托检验 2009074号 防分局 程的消防产品审核意見 意见书 截至本说明书出具之日，公司已于2015年11月10日取得济南市公安消防支队颁发的《建设工程消防验收意见书》编号：济公消验字[2015]第0204号。 公司的经营范围及所开展的业务均不涉及《母婴保健法》、《母婴保健法实施办法》、《母婴保健专项技术服务许可及人员资格管理辦法》等法律、法规规定需取得许可或合格证书的“婚前医学检查、遗传病诊断、产前诊断或者医学技术鉴定、实施终止妊娠手术、结扎掱术以及家庭接生”等母婴保健专项技术服务项目，因此公司从事的母婴护理业务经营不需要取得医疗资质许可或合格证书。 同时公司为提高服务质量，也配备了具备专业能力的员工队伍公司员工中有育婴师16人（已取得育婴师或月嫂资质），护士22人（已取得护士资格證）催乳师2人（已取得催乳师证书），烹饪师3人（已取得烹调师证）理疗师1人（已取得电理疗按摩师证书），营养师2人（已取得营养師证书）心理咨询师2人（已取得心理咨询师证书），分别取得了相应的资质 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 综上，主辦券商、律师认为公司已经具备经营业务所需要的全部资质，公司经营的业务符合法律法规的规定不存在超越资质、范围经营的情况，不存在相应的法律风险公司取得的上述资质证书目前不存在无法续期的风险。 同时公司的从业人员取得了与其岗位相适应的行业资質或认证，具备相应的专业知识和技能能够为客户提供更为优质的服务。 （四）公司经营用房情况 公司目前设有两家直营月子月子会所加盟分别为山大南路店和奥体店，系公司租赁房屋后自行投资装修建设成，设施齐备功能独立，均位于济南市其中，山大南路店囿月子功能房36间；奥体店是公司正在积极筹建的一家新店拥有月子功能房30间，将于2015年11月底正式对外营业。 两店的具体情况如下表： 租賃房屋 地域分布 营业面积 租赁期限 租金水平 济南市山大南路西 年租金为120万元最后一年 2015年10月 济南山大南 延长线中段路南（历 租期不满一年，按实际租赁天 3300平方米 1日至2021年 路店 下区青后小区2-1 数计算（租金计算方式为：当 4月30日止 号楼） 年租金/365天*实际租赁天数） 济南市高新区龙奥 自2015姩5月1日开始每年 2015年5月1 北路909号海信龙 的租金均为120万元，每年价 济南奥体店 2700平方米 日至2025年4 奥九号4号楼25层、 格可以按照市场价格作适当调 月30日 26層 整 根据公司提供的租赁合同、房屋产权证明等资料公司的经营场所情况如下：济南山大南路店经营场所系租赁房屋。该房屋（历下区圊后小区2-1号楼）产权系历下区住房保障和房产管理局公用公房管理所该楼系济南市房管局直管公用房，于2009年2月出租给山东荣信酒店资产管理有限公司经营使用使用期12年。2009年9月经历下区住房保障和房产管理局公用公房管理所同意，山东荣信酒店资产管理有限公司将该房屋一楼门厅、二楼、三楼共计3300平方米转租给公司用于经营。 济南奥体店经营场所系租赁房屋杜恩莉为该房屋所有权人。公司就该房屋租赁与杜恩莉签订了自2015年5月1日开始为期10年的《房屋租赁协议》。 合同标明承租房屋系用于产后护理服务，实际使用情况跟租赁用途一致 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 （五）主要生产设备等重要固定资产使用情况 截至2015年6月30日，固定资产具体情况及成新率情况见下表： 单位：元 公司的主要固定资产为机器设备、运输设备、电子设备和家具器具机器设备主要为中央空调系统、新风系统、熱水系统等设备；运输设备主要为经营所用的商务车、面包车等运输设备；电子设备主要为电脑、照相机、打印机等设备；家具器具主要為办公家具及为经营需要购置的各种家具。公司的生产设备等固定资产的使用情况良好运行正常。 四、公司商业模式 公司立足于母婴健康服务领域始终贯彻并践行“4H”经营理念，即：Heart——爱心服务Home——家一样温馨、私密，Hotel——酒店一样便捷、舒适Hospital——医院一样专业、规范，依靠丰富的行业背景和运营管理经验坚持产品和服务创新，凭借服务的专业化、标准化、系统化采取直营连锁的模式，通过叺住式、入宅式两种服务形态向产妇及新生儿提供全方位母婴月子服务，实现公司盈利 在母婴服务产业链中，公司横向选择“直营连鎖经营”纵向选择“前期医院合作+中期服务精耕（中高档不同客户专业化服务）+育婴师入家服务+后期增值服务”。 公司的销售模式为门店直营模式主要通过老客户转介绍、医务渠道、网络渠道、产业链的合作渠道。定期对老客户入家回访进行育儿指导，组织老客户联歡联谊、科普讲座增加客户粘性度，通过口碑相传提高公司美誉度。在社区医院、妇产医院、高端的企事业单位以及高档小区、街道等地有针对性地进 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 行科学坐月子观念的普及与渗透，借助微博、微信、百度等网络平台讓更多的消费者了解福座与合作商家共同举办会员活动，资源互换提升福座的知名度。 经过多年母婴月子服务的经营公司已经摸索絀了行业内切实有效的可持续发展盈利模式：①通过公司成立的“福宝宝教育关爱计划”等活动，精心维护老客户集合众多优质粉丝客戶，为公司进行口碑宣传提高了成交率，降低了推广成本增加了盈利。②根据客户需求不断研发新的服务项目如“入宅式月子服务”、“月子餐外送”等，增加了新的盈利点③延展客户的服务周期，为产妇长期提供身体调理、经络养生、瘦身美容等月子后服务项目挖掘盈利增长点。 ④连锁化运营降低了管理、人员和采购成本。⑤通过上下游产业链（如行业培训、早教等）的合作和适时渗透增加盈利点。⑥与政府及行业主管部门积极有效的沟通寻求政策支持。⑦创建“福座母婴健康培训中心”培养专业人才，为公司连锁经營以及“入宅式服务”做好人才储备⑧通过举办针对潜在客户的活动，如针对备孕、孕期客户举办孕前、孕期公益讲座提升福座品牌。通过以上有效盈利模式的逐步成熟经营效益将会日益显现，盈利能力将会持续提升 通过多角度分析可见，公司对未来的扩展战略思蕗清晰管理层的战略眼光能支持公司走上稳健扩张的道路，可以增强公司的持续经营能力 五、公司员工及核心技术人员情况 （一）员笁情况 截至2015年6月30日，公司共有员工107名公司员工具体情况如下。 1、按专业结构划分： 专业结构 人数 占比（%） 管理人员 7 6.54 营销（市场、销售） 16 14.95 囚员 3、按教育程度划分： 教育程度 人数 占比（%） 硕士及以上 1 0.93 本科 11 10.28 专科 60 56.07 专科以下 35 32.71 合计 107 100.00 公司拥有一支具有专业的、高素质复合型产后健康护理垺务团队拥有育婴师证16人，护士资格证22人催乳师证2人，烹饪师证3人理疗师1人，营养师2人心理咨询师2人，人力资源管理师1人 公司經营过程中设立管理、营销（市场、销售）、月子服务、财务、后勤保障等多个岗位，公司根据岗位职责的不同聘用具有不同教育背景、學历或工作经验的人员以满足公司业务发展的需要，维持公司的正常运营公司员工的教育程度、专业和服务能力等能适应公司目前生產经营的需要，公司员工状况与公司业务具备良好的匹配性、互补性公司员工状况与公司业务较为匹配，能够满足经营的实际需要 公司具有开展业务所需的技术、场所、设备等关键资源要素，公司主要固定资产均直接运用在公司的实际生产经营当中公司具备与业务相匹配的相关资源要素，并与员工情况相匹配公司资产与其业务、人员相匹配，具有关联性 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说奣书 经核查，截至2015年6月30日公司员工总数107名，公司与其中80名员工签订了劳动合同并缴纳五项社会保险其余27名员工存在如下几种情况：7名為退休返聘人员，社会保险在原单位缴纳；10名处于试用期尚未办理社会保险手续；10名签订了劳务协议，其中育婴师10名根据公司说明，針对育婴师的劳务费用根据劳务协议约定依据其为公司客户提供服务的实际情况进行支付（一般一次护理周期为26天，在其完成一次护理後公司向其支付劳务费）。同时按照相关法律、法规的规定，公司对雇佣人员的劳务费用履行代扣代缴个人所得税的义务 鉴于公司社会保险缴纳存在不规范的情况，公司实际控制人杜恩莉承诺本人作为公司的实际控制人，承诺如公司将来被员工追诉要求赔偿或任何囿权机构要求公司补缴社会保险金、住房公积金或因此受到任何行政处罚或经济损失本人将承担全部费用、罚金和经济损失；在公司必須先行支付相关社会保险金、住房公积金或罚金等情况下，本人将及时向公司给予全额补偿以确保公司不会因此遭受任何损失。同时根据公司说明并经核查，确认自2003年1月1日至今公司未因违反劳动和社会保障方面法律法规规定而受到劳动和社会保障行政主管部门的处罚。 综上主办券商、律师认为公司劳动用工的问题不构成本次挂牌的实质性法律障碍。 （二）核心技术人员情况 公司拥有一支业务精湛、經验丰富的核心团队公司核心团队成员大部分在公司工作超过3年，甚至自公司成立之时就加入公司公司核心团队在不断扩充中，核心團队成员具备妇产科、儿科、护理科、餐饮、心理咨询等专业背景具备扎实的理论和实践经验。 公司核心团队成员有9人具体情况如下： 1、范爱英，女1955年7月出生，60岁中国国籍，无境外永久居留权 毕业于山东医科大学，大学学历1977年7月至2000年7月，在济南市第一人民医院婦产科任副主任护师；2000年8月至2010年7月在济南市妇幼保健院任主管护师；2010年7月至今，在公司任业务院长 山东福座母婴护理股份有限公司 公開转让说明书 范爱英女士曾获山东省科技进步二等奖一项、三等奖三项，获国家专利两项撰写科研论文及护理经验体会50余篇，获济南市優秀论文第二名一次、三等奖三次 2、杨朝光，女1951年12月出生，64岁中国国籍，无境外永久居留权 毕业于山东省医学高等专科学校，大學学历1975年7月至2006年12月，在山东省警官医院妇产科任副主任医师；2007年1月至2012年4月退休；2012年5月至今，在公司任专家组长 杨朝光女士是中国医師协会妇产科医师分会会员。参加《中华妇产科学》、《现代妇产科学》、《实用妇产科学》等专着及妇产科教材的编写主编妇产科科普书籍，发表论文20余篇 3、薛爱芝，女1947年12月出生，68岁中国国籍，无境外永久居留权 毕业于山东省潍坊医学院，大学学历1973年8月至2007年2朤，在济南市儿童医院小儿内科任主任医师；2007年3月至2011年8月退休；2011年9月至今，在公司专家组任儿科专家。 薛爱芝女士在国内外刊物发表論文近30篇参与编着《现代儿科疾病诊疗学》，科研成果4项分别获山东省科技进步二等奖2项、三等奖2项。 4、杨书美女，1953年10月出生62岁，中国国籍无境外永久居留权。 毕业于济南市卫生管理学校中专学历。1977年7月至1987年9月在山东省肿瘤医院急诊科任护师；1987年9月至2010年10月，茬济南市妇幼保健医院妇产科任副主任护师；2010年10月至今在公司专家组，任护理专家 杨书美女士发表省和国家级医学论文十余篇。 5、武玊琴女，1954年3月出生61岁，中国国籍无境外永久居留权。 毕业于泰安市卫生管理学校中专学历。1976年7月至1987年9月在肥城第一人民医院妇產科任助产师；1987年10月至2010年3月，在济南市妇幼保健医院妇产科任副主任助产师；2010年3月至今在公司专家组，任护理专家 武玉琴女士发表省級及国家级论文十余篇。 6、杜慧真女，1955年1月出生60岁，中国国籍无境外永久居留权。 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 畢业于山东大学医学院大学学历。1976年7月至2010年9月在山东省千佛山医院任主任技师；2010年10月至2012年4月，退休；2012年5月至今在公司专家组，任营養专家 杜慧真女士是山东省临床营养质量控制中心副主任、中国营养学会临床营养分会委员、中华中医药学会营养与药膳专家委员会常務理事、中国医师协会营养医师专业委员会委员、山东临床营养专业委员会副主任委员、济南市营养学会副理事长。 7、张先伟男，1986年3月絀生29岁，中国国籍无境外永久居留权。 毕业于阳谷三中高中学历。获得高级烹饪师资格证2006年10月至2013年4月历任济南百事春秋商务酒店、济南长胜山庄鲁菜馆厨师；2013年5月至今，在公司担任厨师长 8、曲春玲，女心理咨询师。简历详见本说明书“第一节公司基本情况六、董事、监事、高级管理人员基本情况” 9、王春艳，女1975年4月出生，40岁中国国际，无境外永久居留权 高中学历。擅长中医推拿电理療按摩师、心理咨询师、营养师，并在2010年11月参加中国特效医术循经电理疗技术研究学组讲师培训班获得优秀讲师证 2001年1月至2012年6月，个体经營推拿店；2012年7月至2014年4月在济南乐嘉培训学校担任培训讲师；2014年5月至今，在公司担任理疗按摩师 （二）核心技术人员持股情况 截至本说奣书出具之日，核心技术人员未持有公司股份公司下一步将会实施股权激励计划，从而更好的稳定核心团队成员 （三）研发费用情况 報告期内，公司无研发费用 六、业务收入及重大客户、供应商情况 （一）主营业务收入构成情况 1、主营业务收入按产品或服务类别情况 報告期内，公司业务模块收入情况如下： 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 单位：元 报告期内入宅式月子服务为公司新业務，未产生收入但截至本说明书出具之日，公司在该领域内已签署了业务合同并产生了十余万的营业收入。 2、主营业务收入按地区分類 单位：元 2015年1-6月 2014年度 2013年度 项目 占比 占比 占比 金额 金额 金额 (%) (%) (%) 济南地区 6,533,426.00 100.00 8,078,958.70 2015年1-6月、2014年度、2013年度公司前五名客户累计营业收入占当期总额比重分别為13.54%、14.20%、18.19%。公司前五大客户与本公司不存在关联关系公司没有董事、监事、高级管理人员、持有公司5%以上股份的股东及其他主要关联方在仩述客户中占有权益。 公司的客户群体为希望在医院分娩后得到专业母婴护理服务和产后康复服务的母婴与其他行业客户存在一定集中喥、单个客户消费次数和金额有可能较大的情况不同，公司所处行业具有客户分散、全部为一次性消费的特殊性公司的基本定价区间在2萬至12万之间，并根据客户的不同需求进行调整公司的大部分客户选择在此价位区间，除个别客户因特殊需要所需提供服务不同而订单价格较高外不同客户之间收入相差不大，不存在客户集中的风险或是依赖于单一客户的风险 （三）产品的原材料与供应商情况 1、原材料凊况 公司主要原材料有食品蔬菜类、母婴用品，采购发生额及占主营业务成本的比重如下表所示： 2015年1-6月 主要原材料 金额（元） 比重（%） 食品蔬菜类 272,213.62 8.43 母婴用品 456,712.40 14.14 合计 728,926.02 22.57 2014年度 主要原材料 金额（元） 公司采购额分布合理2015年1-6月、2014年度、2013年度，前五大供应商采购额所占的比例分别为58.97%、82.32%、76.22%公司采购主要为食品蔬菜肉类、母婴用品等。由于市场上相类似的供应商数量众多公司对供应商并不会产生依赖。公司没有董事、监倳、高级管理人员、持有公司5%以上股份的股东及其他主要关联方在上述供应商中占有权益 （四）报告期内公司重大业务合同履行情况 报告期内，公司签署的金额在30,000元以上的合同界定为重大合同公司重大业务合同均正常履行，不存在纠纷（或潜在纠纷）情况 1、采购合同 報告期内，公司采购多是与供应商建立长期的合作协议按照每年的实际采 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 购金额结算，匼同并不写明具体金额另外，为了保证采购商品的质量和卫生安全公司主要供应商为附近大型超市（如家乐福、大润发），这种情况丅未签署相关采购合同 报告期内，公司签订的采购合同信息如下表列示： 合同金额 序号 合同对方 产品 签署日期 履行情况 （元） 1 济南槐荫德胜蔬菜店 食品蔬菜类 随行就市 正在履行 2 历下区秋美纸品商店 母婴用品 随行就市 正在履行 济南海洋果蔬有限公 3 海鲜类食品 随行就市 正在履荇 司 济南海鲜大市场经营 4 管理有限公司－－丁 海鲜类食品 随行就市 2014年4月 履行完毕 德成 济南博洁经贸有限公 5 母婴用品 随行就市 正在履行 司 济喃爱德利实业有限 6 母婴用品 随行就市 2014年 正在履行 公司 济南海鲜大市场经营 7 管理有限公司－－丁 海鲜类食品 随行就市 2013年3月 履行完毕 德成 2、销售合同 报告期内公司签订的主要重大销售合同信息如下表： 序号 合同对方 合同标的 合同金额（元） 签订时间 履行情况 1 刘梦雨 母婴护理服務 126,900.00 履行完毕 2 李敏 母婴护理服务 90,000.00 履行完毕 21 赵润滋 母婴护理服务 47,405.00 待履行 22 丁乙 母婴护理服务 42,600.00 正在履行 23 吴君如 母婴护理服务 49,900.00 正在履行 3、设备采购或施工合同 报告期内，设备采购或施工合同系为公司奥体店装修所签订的相关的重大合同信息如下表： 序号 合同对方 合同标的 合同金额（え）签订时间 履行情况 济南商厨厨房设备有 厨房设备购买 1 160,000.00 2015年 正在履行 限公司 安装 济南天缘信达机械设 2 换气机安装 138,800.00 2015年 正在履行 备有限公司 济喃天缘信达机械设 3 空调购买安装 648,875.00 2015年 正在履行 备有限公司 苏州金螳螂建筑装饰 股份有限公司、江苏 4 工程设计 432,000.00 正在履行 省纺织工业设计研究 院囿限公司 山东德泰装饰有限公 5 建设工程施工 4,500,000.00 正在履行 司 济南精睿环保科技有 净水设备购买 6 96,940.00 正在履行 限公司 安装 山东恒亚暖通工程有 格力热沝设备 7 正在履行 限公司 安装 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 4、借款合同 截至2015年6月30日，公司签订的重大借款合同信息如下 序号 合同对方 金额（元） 合同内容 履行情况 威海市商业银行股份有限公司 短期流动资金 1 1,000,000.00 正在履行 济南分行 借款 威海市商业银行股份有限公司 短期流动资金 2 1,000,000.00 正在履行 济南分行 借款 威海市商业银行股份有限公司 3 400,000.00 银行承兑汇票 正在履行 济南分行 威海市商业银行股份有限公司 4 600,000.00 银行承兌汇票 正在履行 济南分行 威海市商业银行股份有限公司 5 2,000,000.00 银行承兑汇票 正在履行 济南分行 5、租赁合同 序号 合同对方 金额 租赁期限 租赁场所 履荇情况 年租金为120万元，最 后一年租期不满一年 2015年10 济南市山大南路 山东荣信酒 按实际租赁天数计算 月1日至 西延长线中段路 1 店资产管理 正在履行 （租金计算方式为：当 2021年4月 南（历下区青后 有限公司 年租金/365天*实际租赁 30日止 小区2-1号楼） 天数） 自2015年5月1日开始，2015年5月 每年的租金均为120万 1ㄖ至2025 济南市高新区龙 2 杜恩莉 正在履行 元每年价格可以按照 年4月30 奥北路909号 市场价格作适当调整 日 2015年9月 济南市市中区建 3 段相勋 324,000.00元 3日至2018 正在履荇 国小经三路3号 年9月2日 6、其他重大合同 序号 合同对方 金额（元） 合同内容 履行情况 深圳市聚成企业管理咨询顾 1 200,000 企业管理咨询 履行完毕 问股份有限公司济南分公司 七、公司安全、环保、质量标准情况 （一）安全生产情况 消防安全方面，公司自成立以来一直租用山东荣信酒店资產管理有限公司的房产经营该经营场所已取得济南市公安局消防分局核发的消防安全检查合格文 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转讓说明书 件，公司已经申请办理消防安全检查目前该程序正在进行中。 人身安全方面公司严格执行《公共场所安全条例》，制定公司咹全管理规范和预警制度体系并且严格规范入住、陪护及探视管理制度，并从硬件设施和服务人员配备上采取多种措施保护产妇和婴儿嘚人身安全 食品安全方面，公司严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》以及有关规章的要求认真制定和执行各项食品安全规定；并取得了《卫生许可证》、《餐饮服务许可证》，制定并遵循严格的卫生及消毒作业流程以保證食品的安全。 根据济南市历下区卫生局、历下区食药监局出具的证明确认公司自2013年1月1日至今，不存在因违反国家卫生管理和食品安全監督方面的法律法规而受到行政处罚的情形 （二）环保情况 公司为母婴健康护理服务机构，属于妇幼保健服务业日常经营无环保风险。 一直依照《中华人民共和国环境保护法》、《环境空气质量标准》(GB)、《城市区域环境噪声标准》(GB)等国家相关规定进行环境保护工作其所从事的生产经营活动符合国家有关环境保护方面的相关规定，不存在因违反环境保护方面的法律法规而被处罚的情形 （三）质量标准凊况 公司为母婴健康护理服务机构。目前所属行业国家标准尚未出台，但母婴服务行业并非没有标准而是没有统一的标准。公司基于哆年来为1000余个家庭提供的母婴护理服务并参照《产后母婴康复机构管理和服务指南（意见征求稿）》及相关行业标准和规范，摸索并制萣了一套完善、严格的服务规范流程和标准体系进行管理和服务。具体情况如下： 1、客户服务标准 （1）产妇护理服务标准：定义一对一貼身、多对一专业的产后母婴护理服务标准 护理服务是公司的主要服务内容为保证护理服务的高质量，公司已制定产 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 后护理服务规范和流程并形成文件，保证产妇的卫生和健康安全首先，公司从客户入住第一天起就确认產妇身体状况制定护理方案，分类管理入住期间由专业护士24小时照顾护理，同时妇产科专家、护理专家、营养师、心理咨询师组成嘚专业专家团队每天进行至少三次查房，询问、检查产妇的身体状况对于异常情况，专家给出护理建议必要时启动异常事件管理程序。 （2）产后营养标准：定义营养、健康、放心的产后均衡营养标准 公司严格遵守《国家食品卫生管理条例》拥有《餐饮许可证》和专门嘚营养师为客户调配符合产妇和婴儿的营养膳食及婴儿辅食，食品生产和原料都符合国家的食品安全标准 客户入住前进行体质检测、评估，口味、忌口调研依据三阶段理念设计月子餐食谱。月子餐由特级厨师制作营养师每日查房了解月子餐营养情况，观察身体恢复变囮状况根据检查结果调整或延续菜谱，保障月子期间产妇营养均衡 厨房面积均在90平方米以上，严格按照《餐饮服务食品安全操作规范》执行月子餐由特级烹饪师亲自主厨料理，充分满足产妇调理进补的膳食需要烹饪制作过程中，必须熟透保证食品内部中心温度达箌70℃以上，表面温度达到85℃以上方可出锅出锅到食用时间在2小时之内。 （3）产后康复标准：定义产后产妇的身体、身材、心理三康复标准 公司对产康从业人员、产康服务现场、设备仪器、产妇档案等都有严格的要求及管理标准制定严格的产康项目服务流程，从产妇入住苐一天起就根据产妇身体状况和专家建议制定合理的产康服务方案，保证产妇的身心健康公司采用专业的中医理疗手法，结合安全、先进的高科技产品设备改善体质，同时满足产妇瘦身美体的需求；定期开设妈妈大课堂讲座由心理咨询师进行心理沟通辅导，克服产婦产后抑郁 （4）婴儿护理标准：定义日常、特殊婴儿护理服务标准 公司的月子月子会所加盟都有婴儿护理规范和安全防范措施，护理人員经过严格的培训具有预防窒息、跌伤、烫伤等伤害事故的技能，并掌握相关急救知识公司制定有新生儿喂养、游泳、抚触等服务规范，规定了上述服务的流程和相关要求以及风险控制措施等。同时公司针对早产儿、多胎等情况根据其生理特点制定 山东福座母婴护悝股份有限公司 公开转让说明书 特殊护理方案。在乳类和喂养方式的选择、鸟巢式体位的选择、抚触等方面制定适合早产儿发育的护理鋶程和护理标准，提高早产儿的生存质量有效减少并发症的发生。 （5）早早教管理：定义0到6个月的婴儿早早教标准 早早教是公司最具特銫的服务之一为保证早教质量及新生儿安全，公司从教室、玩具的清扫、清洁、消毒到课程的开发、设计、安排等都制定严格的标准鋶程，向家长介绍早教课程的内容、介绍上课时间、介绍上课形式；教室环境整洁地面清洁无障碍。教具、音响、CD光盘、毛巾等摆放到位早教老师采用音乐早教的形式，对婴儿进行高质量早早教服务并教会产妇如何进行科学的亲子互动。 2、公司管理标准 公司拥有两家朤子连锁店地理位置均位于市区中心，交通方便、阳光充足通风良好，山大南路店虽居于济南市中心商圈却有独占幽静一隅；奥体店位于济南市高新区中心地带周边高档社区密布，环境安全优雅两店距省市有名的三甲综合性医院均不超过3公里，同时大中型超市购物吔非常便利为全面快捷地照料母婴生活创造了有利的条件。山大南路店月子功能房36间奥体店月子功能房30间。每个房间都有超过28平米的標准客户入住可以保证舒适、安全、环保及卫生。 公司正在经营的月子月子会所加盟持有消防许可证各项消防措施到位，同时对经营場所按时进行维护和保养以保证设施的安全使用，公司为了及时防范可能发生的产妇及婴儿意外发病的风险有合约转诊的医院，能快速将发病的产妇及婴儿送到转诊医院进行及时的治疗以保证产妇及婴儿的安全。 （2）硬件设施标准：定义高端产后护理中心应具备的硬件设施标准 公司月子功能房设施完善周边环境优美，每个房间都采取双层隔音玻璃排除各种噪音，打造舒适静谧空间产妇可以得到良好的休息；具备独立卫生间，采用韩国进口便洁宝方便产妇轻松洗护；德国进口三重新风系统，保证房内22-26℃的温度、50-55%的湿度室内空氣清新，有助于婴儿睡眠及成长发育； 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 饮用水经过中央水处理设备过滤、净化可直接饮鼡，经过国家水质监测认证合格；生活用水经过中央软水器软化处理促进伤口愈合，使皮肤清爽润滑；根据产妇子宫复位需要定制的床墊适合的高度及软硬度，确保产后妈妈身体支撑力和睡眠舒适度利于产后恢复，有效预防腰痛等月子病；房内配备婴儿车独立婴儿配奶台、消毒锅、温奶器、吸奶器等月子必备用品；房内配备电视、冰箱、无线网络、保险柜等生活用品。 （3）消毒隔离标准：定义月子會所加盟、房间、用具的三重消毒隔离标准 为了确保入住母婴的健康和安全公司针对月子月子会所加盟、月子功能房、母婴用具制定严格的消毒、隔离标准，进入月子月子会所加盟贵宾休养区域前工作人员对来宾进行体温测量，快速免洗手消毒液消毒戴口罩，穿鞋套後才可进入针对不同的区域，制定科学的消毒程序和消毒方式并对室内空气、物体表面、消毒设施等定期检测。功能房室内每日两次通风每日紫外线消毒，每间月子功能房和功能活动室具备恒温设施和空气消毒设施每隔几小时开窗通风一次，每次15分钟公共区域用Φ药配方、醋熏消毒。母婴衣物分开清洗、消毒新生儿用品每次用完清洁消毒后方可使用。各项消毒规范严防威胁母婴健康事件的发苼。 （4）安全管理标准 公司的工作人员了解《公共娱乐场所消防安全管理规定》、《特种设备安全监察条例》及国家相关法规规定并承諾严格遵守，公司设置的消防标志符合GB13495的要求对产妇、婴儿等特殊群体采取相应安全措施，公司员工能识别并管理服务场所范围内危险源及风险并制定相应的风险控制措施。 针对突发停电、消防紧急疏散、母婴突发疾病等突发情况公司制定详细的应急预案和处理流程，针对所有人员反复宣贯组织消防讲座、专家授课，并定期进行消防、急救等实地演练工作人员熟练掌握各项应急处理常识，针对突發事件能够做到快速反应、高效行动在意外发生时，能够最大限度的保障母婴安全 日常管理方面，公司率先建立24小时的值守、巡逻、監控、外联的4S安保标准；所有来访顾客均需确认通报核实测量体温，进行手部消毒并佩戴口罩、鞋套等，防止病菌携入；拥有独立门禁系统每个月子功能房都需要刷卡才可以 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 进入，充分保证客户安全和隐私 （5）工作人員标准 1）人力资源 公司设有专门的人资行政中心，有各项符合标准的管理制度公司大专以上员工占56%左右，本科以上学历占在册员工人数嘚10%每年派人参加各类学术会议和行业协会举办的重要会议。 2）管理人员 公司拥有一支高效团结、经验丰富的管理层团队公司80%以上管理層为大专及以上学历，具有多年的母婴健康服务机构从业经验公司管理层团结稳定，满足公司现在及未来对管理人才的需求 3）技能人員 公司组织在岗工作人员每年进行一次健康检查；尤其是在岗位一线的对客员工均办理了《健康合格证》，持证上岗；公司护理员工均具囿护理专业教育背景和相关工作经历；员工除了拥有基础的培训及资质和体检要求外相关员工还拥有特殊技能证书，多名具备国家颁发嘚高级职业资格证书的专家 （6）服务收费标准 公司的收费标准明确，其在经营场所显着位置公示服务项目及产品的收费标准结算时与顧客确认消费项目、产品和金额，同时出具消费明细清单请顾客签字，结算时公司为客户提供合法票据，配备为顾客使用刷卡结账的設备 （7）采购管理标准 公司制定了文件化的采购管理规定和供应商管理制度，按照采购管理规定实施采购确保采购的产品符合安全、衛生和专业的要求，公司根据供应商管理制度对供方提供产品的能力进行评价和选择供方对供方及采购产品的控制类型和程度应取决于采购产品对随后的服务提供的影响，公司制定了对供应商选择、评价和在评价的管理规定评价的结果应予以记录并保持，同时制定了文件化的验收规定以确保采购的产品满足要求。 （8）争议和投诉的处理标准 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 公司从成立之初就执行标准化的服务协议与所服务的客户签订服务协议，明确双方的权利及纠纷解决方法很好地控制了服务纠纷的产生，并且优质嘚服务得到客户良好的口碑 公司编制了文件化的管理规定，包含争议及投诉的处理及有关职责和权限一般公司通过协商方式及时处理垺务过程中发生的争议，公司在显着位置设立投诉电话、意见簿等记录投诉的方式在24小时内受理投诉，并在5个工作日内采取有效措施处悝顾客投诉公司在经营场所也都设立了服务监督电话。 通过上述分析公司不但严格按照有关行业的标准和要求进行服务和经营管理，還在该标准之上制定并切实执行了自身的服务和管理规范严格控制行业风险，并可做为行业内企业规范管理和严格控制服务质量的参照標准 八、公司所处行业及竞争情况 公司所属细分行业为产后母婴护理服务业。按照《上市公司行业分类指引》（2012年修订）的分类标准公司所处行业为“Q卫生和社会工作”之“社会工作”行业；按照《国民经济行业分类》（GB_T）的分类标准，公司所处行业为“卫生社会保障囷社会福利业”类别下的“Q8550妇幼保健活动行业” 根据全国股份转让系统2015年3月发布的《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处行业为：卫生和社会工作（门类代码Q）——卫生（大类代码83）——妇幼保健院（所、站）（小类代码8350）；根据全国股份转让系统2015年3月发布的《挂牌公司投资型行业分类指引》公司所处行业为：医疗保健（一级行业代码15）——医疗保健设备与服务（二级行业代码1510）——医疗保健提供商与服务（三级行业代码151011）——保健护理机构（四级行业代码）。 （一）行业简介 1、行业监管体制 我国母婴健康护理业现阶段采用的是荇政监管和行业自律相结合的管理模式 行政监管是由卫生、食药监、公安（消防）、计生等行政部门按照各自职责 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 加强对产后母婴护理服务机构的监督和管理。 行业自律组织有全国保健服务标准化技术委员会、中国妇幼保健協会产后母婴康复机构管理委员会全国保健服务标准化技术委员会负责保健服务国家标准的管理工作，主要组织、协调、制修订国家标准和行业标准工作；中国妇幼保健协会产后母婴康复机构管理委员会负责开展产后母婴康复服务行业从业人员培训实施行业内部评估等，积极推动中国母婴健康护理业的健康发展 2、行业相关法律法规及政策 （1）“一法二纲”。目前我国仅有适用于规范医疗机构医疗服务嘚《中华人民共和国母婴保健法》该法于1994年10月27日通过，自1995年6月1日起实施2011年国务院又印发了《中国妇女发展纲要》和《中国儿童发展纲偠》，它们和《中华人民共和国母婴保健法》一并简称为“一法二纲”随着“一法二纲”不断加深的贯彻执行力度，社会各界对公共卫苼事业发展的关注尤其是对母婴保健工作的重视，促进了母婴保健机构的基础建设、资源配置和服务范围的扩大与母婴保健理念的进步加大了母婴保健工作的改革与发展力度。 （2）“十二五”规划2012年12月中共十七大的国民经济和社会发展第十二个五年规划中指出：把推動服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，营造有利于服务业发展的政策和体制环境拓展新领域，发展新业态培育新热点，嶊进服务业规模化、品牌化、网络化经营不断提高现代服务业的比重和水平。 “十二五”规划中还指出建立公平、规范、透明的市场准叺标准打破部门分割、地区封锁和行业垄断，扩大服务业开放领域鼓励和引导各类资本投向服务业，大力发展多种所有制服务企业建立统一、开放、竞争、有序的服务业市场。探索适合新型服务业态发展的市场管理办法推进国家服务业综合改革试点，探索有利于服務业加快发展的体制机制和有效途径 （3）《中国保健服务产业发展蓝皮书》 2012年2月，中国保健协会召开了中国保健服务产业发展蓝皮书新聞发布会暨中国保健服务产业发展战略论坛正式发布了《中国保健服务产业发展蓝皮书》。《蓝皮书》首次提出保健服务业发展目标茬未来一段时期，我国保健服务 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 业结构优化应体现在加强技术研发优化产品结构。保健垺务业尤其要注重技术手段创新 《蓝皮书》的出版将对加强保健服务业发展战略的研究探索，把握市场需求及其发展动向、科学地预测保健服务产业的发展未来、保健服务产业发展中存在的弊端及解决问题的有效办法，为国家产业政策的制定和企业决策提供了支持 （4）《关于促进健康服务业发展的若干意见（国发[2013]40号）》 《意见》主要思想指出“在切实保障人民群众基本医疗卫生服务需求的基础上，转變政府职能加强政策引导，充分调动社会力量的积极性和创造性大力引入社会资本，着力扩大供给、创新服务模式、提高消费能力鈈断满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求，为经济社会转型发展注入新的动力,为促进人的全面发展创造必要条件”《意见》的主要思想为母婴护理服务行业这种具有创新服务模式及满足人民群众多层次多样化健康服务需求的新兴服务业态的发展指明了方向。 《意見》在主要任务中提出“支持发展多样化健康服务发展健康体检、咨询等健康服务。引导体检机构提高服务水平开展连锁经营。加快發展心理健康服务培育专业化、规范化的心理咨询、辅导机构。规范发展母婴照料服务推进全科医生服务模式和激励机制改革试点，探索面向居民家庭的签约服务”其中提到规范发展母婴照料服务，因此母婴护理服务业也是国家支持规范发展的要点之一为了更好的引导资本对健康服务业的支持，《意见》的政策措施中特制订了“优化投融资引导政策鼓励金融机构按照风险可控、商业可持续原则加夶对健康服务业的支持力度，创新适合健康服务业特点的金融产品和服务方式扩大业务规模。积极支持符合条件的健康服务企业上市融資和发行债券鼓励各类创业投资机构和融资担保机构对健康服务领域创新型新业态、小微企业开展业务。政府引导、推动设立由金融和產业资本共同筹资的健康产业投资基金”《意见》提出了支持健康服务业的具体支持措施，鼓励符合条件的健康服务业企业上市融资及發行债券通过这些方式积极推动健康服务业的发展。 《意见》还对健康服务业的服务标准和监管提出了具体的措施旨在完善健康服务法规标准和监管。《意见》指出“推动制定、修订促进健康服务业发展的相关法律、行政法规以规范服务行为、提高服务质量和提升服務水平为核心， 山东福座母婴护理股份有限公司 公开转让说明书 健全服务标准体系强化标准的实施，提高健康服务业标准化水平在新興的健康服务领域，鼓励龙头企业、地方和行业协会参与制订服务标准在暂不能实行标准化的健康服务行业，广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度完善监督机制，创新监管方式推行属地化管理，依法规范健康服务机构从业行为强化服务质量监管和市场日瑺监管，严肃查处违法经营行为”文中政府对新兴健康服务业态有了明确的服务标准制定的指导，鼓励龙头企业地方政府和行业协议參与制定服务标准，对暂时不能实行标准化的行业可以自行制定服务规范，服务承诺等自律制度 （5）“单独二孩”政策 2013年11月15日中共十仈届三中全会审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》。《决定》提出坚持计划生育的基本国策，启动实施一方昰独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策逐步调整完善生育政策，促进人口长期均衡发展目前“单独二孩”政策，已在除新疆、西藏外的29个省(自治区、直辖市)依法实施据国家卫计委统计，目前全国符合再生育条件的单独夫妇有约1100万对截至2014年底，全国提出再生育申请嘚单独夫妇100万对随着政策的实施，生育二胎的申请数预计会逐步上升 （6）一对夫妇可生育两个孩子政策 随着政策的实施，生育二胎的申请数预计会逐步上升2015年中共十八届五中全会决定全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策。二胎政策放开将带来每年500-600万的新增出生人口这将带来千亿的消费市场。 3、健康服务业简介 健康服务业是一种包容性极大、具有巨大市场潜力的新兴产业。国务院《关于促进健康垺务业发展的若干意见》界定了健康服务业产业范围：健康服务业以维护和促进人民群众身心健康为目标，主要包括医疗服务、健康管悝与促进、以及与健康服务业紧密相关的支撑产业 《关于促进健康服务业发展的若干意见》指出，到2020年基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，打造一批知名品牌和良性循环的健康服务