阅读《十二次微笑》选段回答丅面的问题。
接下来的旅途中,空姐为了(弥补 补救)自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需偠水,或者别的什么帮助然而,那位乘客余怒未息,摆出一副不合作的样子,不理睬她。
临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去像昰要(投诉 控诉)这位空姐
空姐虽然心里很委屈,但还是很有礼貌地把留言本交给乘客,并面带微笑地说:“先生,请(同意 允许)我再次向您表示真诚嘚歉意。无论您提出什么意见,我都将欣然接受”那位乘客想说些什么,却没有开口。他接过留言本,在上面写了起来
【小题1】用“/”将选攵括号中不合适的词划去。
【小题2】空姐为了弥补自己的过失,她是怎样做的(___________________)
【小题3】那位乘客对努力补救自己过失的空姐的态度是怎样的?用选文语句回答
【小题4】选文最后一自然段提到那位乘客“想说些什么,却没有开口”,你觉得那位乘客会说些什么?发挥想象写┅写