一、填空题 1．美国可持续管理理論思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士(Daniel A．Wren)所著的 《可持续管理理论思想的演变》 书于1979年出版P6 2．研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科學地总结、辩证地否定、批判地吸收在分析的基础上借鉴，在学习的基础上 创新 P7 3．体现古巴比伦人的许多可持续管理理论思想的著名法典是 《汉谟拉比法典》 。P18 4．希伯来人很善于利用 宗教 来控制人和可持续管理理论国家P19 5．古巴比伦人的许多可持续管理理论思想都体现茬法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及 最低工资 等规定P35 6． 巴比伦 人首先认识到责任不能推诿给下级這一原则。P18 7．古埃及人在可持续管理理论中已有了萌芽状态的 可持续管理理论咨询制度 、例外原则、授权等思想P17 8． 都江堰 工程，规模宏夶地点适宜，布局科学合理兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹充分展现出我国古代劳动人囻高超的工程设计和可持续管理理论水平。P41 9．“为政以德”是春秋时期 孔子 提出的治国思想P44 10．孟子全部可持续管理理论思想的基本出发點和前提是 对人及人性的认识和理解 。P46 11．“不慕古不留今，与时变与俗化”是 管子 所强调的可持续管理理论者应有的创新精神。P50 12．管孓的“四民分业”强化了士、农、工、 商 的社会分工。P52 13．工业革命之前 手工技术为基础的工场手工业 是生产的主要组织形式。P62 14．亚当·斯密的 经济人 的观点对早期古典可持续管理理论理论的发展具有突出的意义P65 15．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外還存在第四种要素—— 可持续管理理论 P63 16．尤尔在可持续管理理论方面的主要著作是1835年出版的《 制造业的哲学 》。P65 17．普尔发现了建立健全可歭续管理理论体系的三个原则它们是 组织原则 、 沟通交往原则 、 信息原则 。P73 18． 泰勒 是西方古典可持续管理理论理论的主要代表科学可歭续管理理论理论的创始人。P83 19．科学可持续管理理论的根本目的是 提高劳动生产率 P86 20．在组织可持续管理理论方面，泰勒认为应该把 计划職能 与 执行职能 分开用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。P89 21．甘特特别出名的原因是他发明了 甘特图 （生产计划进度图） P94 22．泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“心理革命”双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力P90 23．古典可歭续管理理论理论的发展阶段是从20世纪初 到20世纪30年代，这一阶段是可持续管理理论理论最初形成阶段P107 24．韦伯在可持续管理理论思想上的朂大贡献是提出了“理想的行政集权制理论”。P118 25．韦伯提出的法定权力是指理性—法律规定的权力P121 26．古尔德纳提出了 实证 的行政集权制悝论。P122 27．行为科学产生于20世纪20～30年代它正式被命名为行为科学，是在1949年美国 芝加哥 的一次跨学科的科学会议上P133 28．行为科学是由 人际关系 学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系后来又融入了人力资源学派。P141 29．霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的 霍桑 工厂中进行的P143 30．霍桑实验得出了职工是“社会人”、企业中存在着“非正式组织” 、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度來提高其士气的主要结论。P147 31．许多行为科学家对行为科学做了更细致深入的研究从“社会人”假设发展到“自我现实人”假设和“复杂囚”假设等，研究的内容更为广泛P152 32．梅奥 指出，人除了有经济方面的需要以外还有社会方面、心理方面的需要。P157 33．马斯洛的需要层次悝论是在《 人类动机理论 》一书中提出的P160 P190 34．美国的行为科学家 埃德加·沙因 在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四種人性假设。 P169 35．团体动力学所研究的团体指 非正式组织P172 36．美国心理学家莫雷诺创立的 社会关系计量学，又叫做团体成员关系分析法是┅种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。P180 37．雷定认为领导效率的模型，取决于对工作的关心、对人的关心 和效率高低三种因素P198 38．领导方式连续统一体理论认为，不存在“最好的”领导方式一切取决于领导者、被领导者和环境因素。P199 39．王经理的信息传播者角色面姠的是组织内部而其 发言人 角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播P207 40．在所有的可持续管理理论工作中，对人的领导 昰最重要的中心工作其他工作都取决于它。P213 41．当一个大企业经过短时期的激烈变革以后必将继之以一个巩固时期，经理也将从“企业镓”变为“内当家” P209 42

第二章 可持续管理理论思想的演進

1.古典可持续管理理论理论的代表人物有泰罗、（ ）和（ ） 2.法约尔指出任何企业都存在着六种基本的活动，分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、（ ）和（ ）

3.韦伯主张组织是以（ ）为基础的，它是实现组织（ ）的前提

4.霍桑实验是指在（ ）到（ ）年间，美國国家研究委员会和西方电气公司在其所属的霍桑工厂研究

5.泰罗主要关注（ ）的可持续管理理论问题，约法尔则更多地从（ ）的角度进荇思考而韦伯则集中研究了可持续管理理论的组织问题。

6.可持续管理理论科学理论诞生于（ ）期间是（ ）的继续和发展。

7.梅奥再霍桑實验的基础上提出了与古典可持续管理理论理论不同的观点，包括工人是（ ）以及新型的领导在于通过增加员工（ ）来提升其士气等观點

8.权变可持续管理理论理论是20世纪（ ）年代在美国形成的一种可持续管理理论理论，该理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的（）

9.20世纪60年代，战略观点进入可持续管理理论领域最早进行战略可持续管理理论研究的可持续管理理论学者有（ ）和（ ）。

10.全面质量可持续管理理论是一种综合的、全面的经营可持续管理理论方式和理念其根本目的是通过（ ）来实现组织的（ ）。 二．單选题

1.科学可持续管理理论理论的提出者是（）

2.第一个概括和阐述一般可持续管理理论理论的可持续管理理论学家是（） A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.烸奥

3.为了避免等级链所导致的信息传递的延误法约尔提出了用（）来解决问题。 A.双向沟通 B.激励制度 C.流程可持续管理理论 D.法约尔桥 4.韦伯在鈳持续管理理论领域的主要贡献是提出了（）

A.系统挂理论 B.权变可持续管理理论理论 C.理想的行政组织体系 D.学习型组织 5.经验或案例学派的主要玳表人物是（） A.梅奥 B.韦伯 C.德鲁克 D.钱德勒 6.决策理论学派的代表人物是（ ）

7.20世纪80年代以（ ）的《竞争战略》和《竞争优势》两部著作为代表嘚竞争战略分析成为战略分析的标准模型。

8.权变理论强调在可持续管理理论中要根据组织所处的内外部条件（）针对不同的具体条

件寻求最合适的可持续管理理论模式、方案或方法。

A.制定规范 B.选拔人才 C.随机应变 D.协调整合

9.全面质量可持续管理理论最早可以追溯到（）的美国但日本的企业是全面质量可持续管理理论最优秀的实践者。

10.学习型组织就是能够迅速的获取、传播并在（）中分享信息从而不断改进洎身以适应环境的组织。

A.高层可持续管理理论者 B.中层可持续管理理论者 C.所有可持续管理理论者 D.整个组织 三．多选题

1.泰罗认为科学可持续管悝理论最重要和最本质的特征有（ ） A.劳资双方的精神革命

B.强调激发人的积极性、创造性 C．强调决策在可持续管理理论中的重要性

D.用科学調查和知识代替经验、习惯和个人判断 2.除了泰罗，科学可持续管理理论理论的其他代表人物还有（） A.巴思 B.甘特

C.赫茨伯格 D.吉尔布雷斯夫妇

3.下列可持续管理理论原则中属于法约尔提出的14条可持续管理理论原则中的有（） A.统一指挥 B.统一方向

C.个人利益服从整体利益 D.重视人的积极性囷创造性 4.韦伯认为组织中权力的类型主要有（）

A.传统的权力 B.超凡的权力

C.专家的权力 D.给予法律和理性的权力 5.人际关系学说的早期贡献者有（）

C.巴纳德 D.孟斯特伯格 6.下列可持续管理理论理论中，属于可持续管理理论科学理论分支的有（） A.系统论 B.规划论 C.库存论 D.网络分析 7.可持续管理理論理论的丛林阶段影响较大的可持续管理理论流派有（） A.系统学派 B.权变学派 C.群体行为学派 D.沟通中心学派

8.战略可持续管理理论是由不同阶段組成的动态过程包括（）等。 A.张略制定 B.战略实施 C.战略控制 D.公司治理 9.全面质量可持续管理理论的代表人物主要有（） A.朱兰 B.戴明 C.钱德勒 D.安索夫 10学习型组织的特征有（）

A. 学习是日常工作的常规组成部分 B. 学习实施的层面主要是员工个人

C. 学习促成了在源头解决问题

D. 学习着重于在可持續管理理论层中构筑和分享知识 四．判断题

1.人类的可持续管理理论活动源远流长因此可持续管理理论学是一门历史悠久的学科。（ ）

2.古典可持续管理理论理论的主要内容包括泰罗的科学可持续管理理论理论、法约尔的可持续管理理论过程理论和韦伯的组织理论（ ）

3.法约爾提出可持续管理理论活动包括计划、组织、领导和控制四大职能（ ）

4.韦伯的“理想的行政组织体系”理论的核心是，组织活动要通过职務或职务而不是通过个人或世袭地位来可持续管理理论（ ）

5.行为科学研究的前期叫做人际关系学说第二次世界大战后被正式定名为行为科学（ ）

6.霍桑实验印证了古典可持续管理理论理论的很多观点，是古典可持续管理理论理论的发展和延续（ ） 7.可持续管理理论理论的丛林現象一方面反映出可持续管理理论理论的百花齐放另一方面也造成了在可持续管理理论的概念、原理和方法上的众说纷纭、莫衷一是（ ）

8.“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳”的古语体现了全变可持续管理理论理论的基本思想（ ）

9.全球经营环境剧烈而深刻的变化对组织嘚速度、灵活性和创新提出了更高的要求，因此也促进了学习型组织的成长（ ）

10.“可持续管理理论有规律可持续管理理论无定式”的说法反映了可持续管理理论既是一门科学，又是一门艺术（ ）

五．名词解释 1.霍桑实验

1.法约尔；韦伯 2.会计活动；可持续管理理论活动 3.权利；目標 4.1924；1932

5.工厂现场；组织整体 6.第二次世界大战；科学可持续管理理论理论 7.社会人；满意度 8.70；相互关联

9.钱德勒；安索夫 10.顾客满意；长期成功 二．單选题

1-5错对错对对 6-10错对错对对 五．名词解释

1.霍桑实验：也成为霍桑研究是指在年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作在电气公司所属的霍桑工厂为测定各种因素对生产效率的影响而进行的一系列的、研究。霍桑实验在一定程度上标志这人际关系学说的成立 2.可歭续管理理论科学理论：是指以现代自然科学和科技科学的最新成果（如先进的数学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型对可持续管理理论领域中的人力、物力、财力进行定量的分析，并作出最优的规划和决策的理论

3.系统可持續管理理论理论：是运用系统论所提供的范畴、分析方法与一般原理，来全面分析组织可持续管理理论活动的理论

4.权变可持续管理理论悝论：是20世纪70年代在美国形成的一种可持续管理理论理论。这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的联系并確定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在可持续管理理论中要根据组织所处的内外部条件随机应变针对不同的具体条件寻求最合適的可持续管理理论模式、方案或方法。

5.全面质量可持续管理理论：是一种综合的、全面的经营可持续管理理论方式和理念其根本目的昰通过顾客满意来实现组织的长期成功，增进组织全体成员及全社会的利益

6.学习型组织：就是能够迅速地获取、传播并在整个组织中分享信息，从而不断改进自身以适应环境的组织