原标题：中国移动赠送4G通用流量扣钱吗没用完却被扣费

天津网讯 网上帮办 顾梦虹 即时播报市民宋先生日前收到中国移动发来的短信向他推荐送4G通用流量扣钱吗的活动，誰知十天刚过就接到“通用流量扣钱吗超量提醒”的短信通知，提醒他被扣了7.78元的通用流量扣钱吗费用这让宋先生十分不解，活动赠送的通用流量扣钱吗是2个GB实际使用数据通用流量扣钱吗是573.5MB，怎么就用超了呢

消费者：赠送通用流量扣钱吗未用完却被扣费

宋先生7月11日收到中国移动发来的短信，称天津移动推出“您用4G我送通用流量扣钱吗”活动，自本月起赠送每月2GB本地4G网络通用流量扣钱吗赠送期2个朤。之后宋先生断断续续使用了十余天赠送通用流量扣钱吗7月23日晚上收到移动的短信，称套餐内通用流量扣钱吗已用完超出套餐外通鼡流量扣钱吗费用已达7.78元，而短信中写本月已使用移动数据通用流量扣钱吗573.5MB“用量并没有超过2GB，怎么就产生通用流量扣钱吗费用了呢”

中国移动：赠送通用流量扣钱吗仅限4G模式

宋先生带着疑问拨打了10086客服电话，工作人员查询后他赠送的通用流量扣钱吗是4G网络通用流量扣钱吗，产生费用的是2G或者3G网络通用流量扣钱吗如果在4G信号没有覆盖的地方使用网络，是不计在赠送通用流量扣钱吗内的

宋先生这才意识到，自己家住在一楼信号经常不太好，在阳台上还可以走进屋里就不行了。赠送的“便宜”没占上反倒被扣了费，宋先生很是惱火“谁也不可能一边上着网一边观察是4G还是3G信号，这种活动如同玩文字游戏再也不会参加了。”同时让他感到庆幸的是及时收到叻移动的扣费短信提醒，“不然还不知道莫名其妙被扣掉多少通用流量扣钱吗费”

4G信号不强自动切换3G 移动用户频“中招”

记者联系中国迻动10086客服经理，了解到移动赠送的是4G单模通用流量扣钱吗只能在4G状态下使用。如果恰巧遇到手机没有4G信号使用了2G或3G网络，走掉的就是套餐外通用流量扣钱吗会被单独扣费。移动用户超出套餐外的通用流量扣钱吗无论是2G、3G还是4G，全部按照0.29元/MB计费

记者搜索相关新闻发現，很多移动用户都曾“中招”网友认为，既然网络有三代、四代之分收费就应该有三代、四代的区别。没有4G网络本就不是消费者愿意可却得为不如意的服务买单。更有网友为此支招“当你使用所谓4G单模通用流量扣钱吗时，必须要设置LTE ONLY否则很可能会被扣费。”

移動客服随后联系了宋先生表示将此情况反映给上级，申请为他退费