这个问题是最近刚出现的如果面容损坏，建议先维修好面容识别后再进行升级12系统如果不修面容升级的时候需要把前后摄像头、面容等排线拆掉不扣，然后进行刷12系统刷完新系统后再将排线扣上重启手机就可以完美解决这个問题。