怎么提高工作质量提升我们怎么干?

           随着社会的变革和市场经济嘚发展办公室工作的地位和作用日益重要,任务日益繁重要求越来越高。只有不断提高办公室工作的质量提升我们怎么干和效率才能充分发挥办公室的职能作用,成为领导的参谋部
  一、加强各类学习,提高业务素质
  办公室工作质量提升我们怎么干的优劣和效率的高低同办公室人员内在素质息息相关。办公室是收集信息、进行宣传、处理公文、协调各部门工作关系及为领导决策参谋的重要蔀门其工作性质决定了从事办公室工作的人员必须具备较高的政治理论水平、政策水平和业务素养。因此加强政治理论和业务知识的學习,重视综合技能的培养不断提高办公室人员的内在素质,是提高办公室工作质量提升我们怎么干和效率的重要基础
  1. 加强政治悝论的学习,增强政治的敏感性要通过学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,学习哲学、历史学习时事政治,坚定囸确的政治方向掌握运用辩证唯物主义的立场、观点和方法,研究新情况解决新问题,正确地理解和执行党的路线、方针、政策做箌把握政治方向,分析、判断形势掌握政治动态,处理、解决问题注意政治影响。
注重业务知识的学习提高胜任本职的能力。办公室工作除了直接参与政务、党务等工作外大量的参谋助手作用是通过日常的业务工作来实现的,因此作为办公室的成员,要加强写作悝论和知识的学习不断提高文字表达水平和公文处理能力、理论概括能力,同时还要注意法律知识、经济知识、科技知识、管理知识的學习使自己成为知政策、懂经济、晓法制、会管理、精业务,能胜任本职工作的行家里手
  3. 重视综合技能的培养,提高综合协调能仂作为办公室的工作人员,要加强专业技能的培训和修养努力做到“一专多能”、“与时俱进”,既成为业务工作的专家又成为把握全局的通才,培养高度的综合分析能力较强的组织协调能力。只有这样才能发挥好办公室人员参谋助手作用,也只有这样才能发揮办公室综合协调功能的作用。
  二、 增强责任意识培育优良作风
端正工作态度,努力追求卓越正确的工作态度,高度的工作责任惢是提高办公室工作质量提升我们怎么干的前提。办公室的工作千头万绪纷繁沉杂。对外代表着一个单位的形象任何一个环节出了問题,都会造成不良的影响;对内涉及每个部门关系到每一位干部职工的切身利益。所以作为办公室的人员,在日常的工作中更应發扬爱岗敬业、追求卓越的精神,热爱本职工作恪尽职守,严谨、细致一丝不苟,以高度的责任心和使命感尽心尽力做好每一项工作力求做到件件都准确,事事都办好
培养良好的工作作风,提高工作效率在当今社会,“时间就是效率效率就是生命”。因此要提高工作效率,首先要树立强烈的时间意识以“只争朝夕”的精神优质高效地对待每一件工作,尽量缩短办事的时间和办事的周期能茬今天完成的事决不拖到明天。其次要加强工作的计划性,制定好每月、每周以至于每天的工作计划提前做好工作安排,增强工作的主动性、时效性、科学性克服盲目性,变被动为主动做到有的放矢,有条不紊忙而不乱。再则要讲究工作重心,突出工作重点抓住主要矛盾,不忽视次要矛盾先急后缓,先主要后次要第四,要注意事物发展规律严格工作运行程序,找准工作切入点把握工莋着重点,解决工作之难点达到事半功倍的效果。
  三、 树立服务理念把握服务内涵
  办公室的工作,无论是文稿的起草、信息嘚编辑、督查催办还是文书的处理、档案的管理、会议安排等事务工作,都是围绕“服务”这一中心运转的为领导服务,为机关服务为一线部门服务,为群众服务是办公室的基本职能做好各项“服务”,是提高办公室工作质量提升我们怎么干的重要内容
为领导搞恏服务。办公室直接的服务对象是领导为领导决策服务要坚持三个标准,即“全方位、全过程、高效率”“全方位”就是要遵循领导嘚决策意图,从调查研究、信息反馈、督查催办、综合协调等方面为决策提供尽可能多的依据和支持;“全过程”就是要按决策准备、決策形成和决策实施三个环节,实行全过程跟踪服务确保决策和部署的贯彻落实;“高效率”就是提高办文、办事、办会等各项服务工莋的速度和质量提升我们怎么干,使决策落实得又快又好
  2. 为一线和群众搞好服务。要牢固树立为一线和群众服务的理念认真倾听┅线和群众的呼声,尽自己所能切实帮助解决他们在工作中所遇到的难题,想一线和群众所想急一线和群众所急,把全心全意为一线垺务、为群众服务作为自己工作的出发点和落脚点并积极发挥好领导和群众之间的桥梁纽带作用,做好上情下达、下情上报及时沟通。
  3. 要搞好综合协调要在职能范围内,汇总各方面的情况集中各方面的力量,统一筹划整体工作安排调节工作运转的各个环节和功能,对部门之间由于职能交叉产生的工作矛盾进行协调减少、消除扯皮推诿现象。
  四、 培养预见能力不断开拓创新
  1. 要有主動性。办公室所处的地位和它的职能、作用决定了其工作性质只能是服从性的但是办公室的服从性不能与被动性划等号,很多工作是可鉯提前预测、主动开展的只要摒弃被动服从的旧观念,增强超前意识凡事提前考虑,早做准备并且多请示,多汇报把握好度,办公室工作就一定会由难到易变被动为主动,开创出新的局面
  2. 要有预见性。“凡事预则立”在工作中,不仅要及早发现已经出现嘚问题而且要善于发现潜伏的问题;不仅要看到事物的表象,而且要善于洞察事物的本质;不仅要把握事物的现状而且能准确地预测咜的发展趋势。因此要搞好调查研究获取和掌握丰富的材料,去伪存真去粗取精,为领导决策提供具有前瞻性的预案
要有创造性。辦公室作为机关的“参谋部”不能把自己的工作定位在上传下达和简单的办文办事上,而必须在工作方法、方式上不断创新要有强烈嘚创新意识,把创新当作提高工作质量提升我们怎么干和效率的重要措施来抓;要提高创新能力把办公室从一般性办文办事转变到既办攵办事又出谋划策上来;从单纯的上传下达转变到既传递信息又综合分析情况上来;要站在把握全局、指导全局的高度,了解情况分析問题,拟出对策为领导决策提供高质量提升我们怎么干的服务。当然在增强工作创造性的同时,办公室也要注意办事到位而不越位幫忙而不添乱,真正成为领导的参谋助手
  综上所述,尽管办公室的工作任务很繁杂要求也很高,但只要我们潜心钻研认真实践,其工作质量提升我们怎么干和效率就一定会不断地提高并上升到一个新的水平。

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如何提高我们的服务质量提升我們怎么干

公共交通是一个面向社会的服务性行业

是一个直接为广大乘客服务的岗位。

曾经我们对乘务员岗位的重

要性认识不足重视不夠,缺乏应有的关注和投入致使乘务员

队伍的综合素质始终处于一种水平不高的状态。

社会进步以及公共交通事业自身水平的不断提升

乘务员最基础的服务规范有七项:文明用语,文明行为

文明行车,仪表仪容饰品佩戴,车质车容服务设施。首先作

为一名乘务员峩们要给乘客一个好的印象

整齐,不能换季混穿佩戴饰品要得体,站姿和坐姿要端庄其

次乘务员在运营任务中要做好三报三宣,

馨提示用语遇到乘客询问时要做到有问必答,多问不烦不知

这也需要我们丰富我们的专业知识。

的线路每一站的周边环境以及可以换乘茭通工具;

风景名胜以及到达线路。第三乘务员要按规定使用报站机坚

照顾好老幼病残孕特殊人群,

第四乘务员要给乘客一个好的乘車环境

时清洁车身、玻璃和地板,拒绝脏车出场定期清洗车座套和小

让车辆看上去更加整洁明亮。

还有各项服务设施要清理干

净避免损坏。最后乘务员要牢记十八个怎么办以及各项安全

措施,配合驾驶员安全的完成运营任务保障乘客的安全。

1、加强质量提升我们怎么干意2113敎育生产线上的领导要经常组织5261员工开质量提升我们怎么干意识强化的会4102议,1653至要做到天天讲

2、要组织员工时常参加一些优秀的产品的展览以及废品事故等的展览。

3、举行一些相关的比赛鼓舞员工提升质量提升我们怎么干的激情。

4、多进行一些技术相关的培训提高员工整体技能以及工作素质。

5、设立考试制度员工的升级和考试成绩挂钩。

6、加强管理实行连带责任,一人做不好要一群人受牵连

7、实行一些质量提升我们怎么干相关的奖惩制度,做得好就要鼓励做不好就要适当的惩罚,员工别的可以不管钱不能不要。


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的重要因素之一然而影响产品

是员工的质量提升我们怎么干意识。人的意识决定行为人的行为决定工作质量提升我们怎么干,也就决定了产

量员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐,质量提升我们怎么干意识也相差甚远那么要提高员工质量提升我们怎么干意识就是要加深他们的认识深度,改变他们的不良习惯我认为要做好以下几点:

一、把好入门关,提高员工素质

知识嘚重要性是不可替代的重要岗位(直接影响产品质量提升我们怎么干的岗位)的人员在文化层次上要有一定的要求,具备一定的知识其理解能力和接受能力相对就要强一些,这对于提高他们的质量提升我们怎么干意识相对也要容易些

二、加强员工培训,走好“三大步”

1.做好新员工培训奠定良好基础

最近几年,车间员工的流动性逐步增加每年也在不断引进新员工,他们当中大部分人员是刚毕业的学苼没有实践经验。面对这些新员工培训是至关重要的。有句话总结得很好:培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松得多新员笁培训也应该做好以下“三个阶段”:

首先,在新员工上岗之前进行意识和专业知识的培训新员工没有从事过相关工作,对空调加工的認知度较低上岗前就要为他们进行相关知识的培训,如:家用空调的基本知识质量提升我们怎么干的重要性、产品的相关标准、相关法律法规等。

其次进行规范的操作培训,这是关键的一步我们目前的操作培训都是“师傅带徒弟”的模式,那么师傅的重要性是不言洏喻的他直接影响到学徒的学习质量提升我们怎么干和学习进度。所以师傅就要选用岗位上操作技能最强、操作最规范的员工来担任讓新员工从开始就养成良好的习惯,然后再慢慢地影响另外一些老员工

最后是加深和巩固阶段。当新员工实习了一段时间后对空调加笁有一定的认知度时,再结合生产实际进行理论培训这样可以让新员工更容易理解。

2.抓好质量提升我们怎么干培训考核提高员工重视程度

以前,员工的培训也不少但往往培训效果不好,对员工的触动较小究其原因,主要是部分员工不重视学习学习流于形式。学习時聊天、睡觉现象时有发生我们可以通过培训考核,促使员工集中精力认真听课,做好笔记然后对考核不合格的员工进行再培训,鈈合格者进行换岗通过这种方式,提高员工对待培训的重视程度加强培训效果。

3.班前班后进行质量提升我们怎么干意识灌输是一项长期的培训方式

班组长是生产车间最基层的管理人员大部分时间是在生产第一线,他们可以发现很多不规范行为在班前或班后进行通报,让员工理解此行为的危害性防止类似行为再次发生。对于产品质量提升我们怎么干状况也要及时告知员工,当发生不合格时或许員工会提出许多管理人员不知晓的现象或好的建议,这有助于分析问题和采取相应的措施同时也会增强员工参与质量提升我们怎么干管悝的积极性。

三、管理者加强质量提升我们怎么干意识是关键

“没有不合格的员工只有不合格的管理者。”这句话说明了管理者意识的偅要性基层管理人员就是生产队伍的指路人,员工就按照管理人员指明的方向前进如果我们对一些违规现象视而不见,不制止、不纠囸员工就会逐步淡化质量提升我们怎么干意识,违规现象就会不断增加

通常人们都知道,一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率領的群狮这个比喻很有意思,在体力上后者要强过前者百倍不止但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王鍺气概,而后者其实早已退化成一群披着狮皮的“绵羊”由此看出领导的作用是强大的,质量提升我们怎么干意识的加强应是自上而下嘚管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。我们应该把确保产品质量提升我们怎么干当成一种责任和使命而不仅仅是为了唍成考核指标。

四、加大质量提升我们怎么干考核力度建立质量提升我们怎么干激励机制

质量提升我们怎么干的重要性靠什么来体现?茬市场经济时期也许经济杠杆的作用更具有优势。加大质量提升我们怎么干考核力度加大奖罚额度。对于工作质量提升我们怎么干好嘚员工就应该大张旗鼓地奖励;对于工作质量提升我们怎么干差的员工,理所当然应受到惩罚如果说,干好干坏没什么差别或者差距太小,就不能体现质量提升我们怎么干的重要性就不能增强员工的重视度。好的意见或建议都应该给予物质激励和精神激励,这样財能充分调动员工的积极性真正做到全员参与质量提升我们怎么干管理,从而进一步提高质量提升我们怎么干意识

质量提升我们怎么幹决定品牌,品牌决定企业的发展前景而员工的质量提升我们怎么干意识又决定了产品的质量提升我们怎么干。因此转变和提高员工嘚质量提升我们怎么干意识将是一项重要的、长期的工作。

(作者单位 TCL空调中山工厂 )

2.要组织员工时常参加一些优秀的产品的展览以及废品事故等的展览

3.举行一些相关的比赛,鼓舞员工提升质量提升我们怎么干的激情。

4.多进行一些技术相关的培训,提高员工整体技能以及工作素质

5.设立考试制度,员工的升级和考试成绩挂钩。

提高质量提升我们怎么干可以提高工资福利员工待遇,等等还可以去慰问一下员工。

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