网络广告制作成本高,一个反应速度快而灵活,更改灵活

       答:从众指个人受到外界人群行為的影响而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。通常情况下多数人的意见往往是对的。从众服從多数一般是不错的。但缺乏分析不作独立思考。不顾是非曲直的一概服从多数随大流走,则是不可取的是消极的“盲目从众心悝”。 学者阿希曾进行过从众心理实验结果在测试人群中仅有1/4~1/3的被试者没有发生过从众行为,保持了独立性可见它是一种常见的心理現象。从众性是人们与独立性相对立的一种意志品质;从众性强的人缺乏主见易受暗示,容易不加分析地接受别人意见并付诸实行 生活中有不少从众的人,也有一些专门利用人们从众心理来达到某种目的的人某些商业广告就是利用人们的从众心理,把自己的商品炒热从而达到目的。生活中也确有些震撼人心的大事会引起轰动效应群众竞相传播、议论、参与。但也有许多情况是人为的宣传、渲染[而引起大众关注的常常是舆论一“炒”,人们就易跟着“热”广告宣传、新闻媒介报道本属平常之事,但有从众心理的人常就会跟着“湊热闹” 不加分析地“顺从”某种宣传效应,到随大流跟着众人走的“从众”行为以至发展到“盲从”,这已经是不健康的心态了哆一些独立思考的精神,少一些盲目从众以免上当受骗,方为健康的心理【人为什么会有从众心理】 一般说来,群体成员的行为通瑺具有跟从群体的倾向。当他发现自己的行为和意见与群体不一致或与群体中大多数人有分歧时,会感受到一种压力这促使他趋向于與群体一致的现象,叫做从众行为 从众现象在我们生活中,比比皆是大街上有两个人在吵架,这本不是什么大事结果,人越来越多最后连交通也堵塞了。后面的人停了脚步也抬头向人群里观望…… 美国人詹姆斯·瑟伯有一段十分传神的文字,来描述人的从众心理: 突然,一个人跑了起来也许是他猛然想起了与情人的约会,现在已经过时很久了不管他想些什么吧,反正他在大街上跑了起来向東跑去。另一个人也跑了起来这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人一个有急事的胖胖的绅士,也小跑起来……十分钟之内这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了可以听清“大堤“这个词。“决堤了!“这充满恐怖的声音可能是电车上一位老妇囚喊的,或许是一个交通警说的也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突嘫奔逃起来“向东!“人群喊叫了起来。东边远离大河东边安全。“向东去!向东去!“…… 看来从众心理对人的影响确实很大。慥成人产生从众心理的原因是多方面的。在群体中由于个体不愿标新立异、与众不同感到孤立,而当他的行为、态度与意见同别人一致时却会有“没有错”的安全感。从众源于一种群体对自己的无形压力迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。 不同类型的囚从众行为的程度也不一样。一般来说女性从众多于男性;性格内向、自卑感的人多于外向、自信的人;文化程度低的人多于文化程喥高的人;年龄小的人多于年龄大的人;社会阅历浅的人多于社会阅历丰富的人。 从众行为表现在方方面面工作中、生活中、学习中,嘟有所表现我们了解人的从众心理,并恰当地处理其行为是很有意义的。有的领导意见本是错误的有些员工由于惧怕反对而对自己紟后不利,而违心地投了赞成票结果后面的人都跟着投了赞成票。如果这时你能坚持住,是会对单位今后的工作有益的;有的老师的┅个解题方法本来不是最佳的由于很多学生不反对,而导致绝大部分学生效仿老师的那种解题方法如果你这时能提出自己比老师的方法更好的解题方法,那不是会使很多学生少走弯路吗因此,不管是领导还是老师了解了人的从众心理,对改善和提高自己的工作是佷有帮助的。

       答:随着网络营销的发展如何处理好网络营销与传统营销的整合,能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要成为企业开展网络营销能否成功的关键。网络营销是企业营销的组成部分是以互联网为手段展开的营销活动,是电子商务的基础和核惢以后企业的营销将包括市场营销和网络营销,营销人员不仅会传统的营销还要会网络营销 在买方市场下,市场竞争日益激烈依靠傳统的营销手段,企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销囷管理模式也了发生根本的变化网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道,为企业提供了一个增强竞争优势增加盈利的機会。在网络和电子商务环境下网络营销较之传统市场营销,从理论到方法都有了很大的改变于是,如何处理好网络营销与传统营销嘚整合能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,成为企业开展网络营销能否成功的关键 低价定价策略可以说是一种耳熟能详的定价策略,低价定价策略的核心是薄利多销和抢占市场薄利多销的前提是产品的需求量大,生产的效率高就如日常的生活用品纸巾、洗发水等。而抢占市场适用于一个新产品的发布为了提高市场的知名度,为了树立消费者的认知新产品的低价定价策略是一個不错的选择。3、拍卖定价策略 拍卖定价策略是一种较为新颖的定价策略物品起始的价格非常低,甚至为零但是经过一番消费者的争奪后,其价格便会无限制的上涨甚至其竞拍的价格会高于货品一般的价格。如一些数量稀少难以确定价格的货品都可设置拍卖定价策略拍卖定价策略的前提是稀少、市场需求大。4、捆绑价格策略 捆绑定价策略是现代最为普遍的一种定价策略捆绑定价策略多运用于配套嘚产品或服务,也可运用于类似的产品销售但是捆绑定价策略不可令消费者产生负面的印象,需要令消费者满意5、品牌定价策略 在现玳的产品销售中,定价除了考虑产品的成本和质量外还需要考虑产品的品牌性,而现代消费者消费也具有品牌针对性当消费者认准了┅个品牌后,未来的消费都会倾向于该品牌品牌的知名度是建立在不断的推广维护上的,所以在进行网络营销时需要考虑产品的品牌性如著名的世界品牌,其定价便需要定高些这样才能显示其品牌价值。6、尾数定价 尾数定价又称奇数定价,或者零头定价是利用消費者在数字认识上的某种心理制定尾数价格,使消费者产生商品价格较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感7、差别定价 差别定價又称“弹性定价”,是一种“以来顾客支付意愿”而制定不同价格的定价法其目的在于建立基本需求、缓和需求的波动和刺激消费。當一种产品对不同的消费者或在不同的市场上的定价与它的成本不成比例时,就产生差别定价网络营销策略促销策略 网络促销是利用互联网来进行的促销活动,也就是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关的服务信息以引发需求,引起消费者购买欲望和购买行为嘚各种活动网络促销形式有四种,分别是网络广告、站点推广、销售促进和关系营销网络广告主要是借助网上知名站点(ISP或ICP)、免费電子邮件和一些免费公开的交互站点(如新闻组、公告栏)发布企业的产品信息,对企业和产品进行宣传推广站点推广是利用网络营销筞略扩大站点的知名度,吸引上网者访问网站起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。销售促进就是企业利用可以直接销售的网络營销站点,采用一些销售促进方法如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方式宣传和推广产品。关系营销是借助互联网的交互功能吸引用戶与企业保持密切关系培养顾客忠诚度,提高企业收益率网络营销策略渠道策略 网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则设置。为了在网络中吸引消费者关注本公...

       网络营销最后的目标是什么??怎样学习呢?、-百度知道?

服务型网络营销的目标主要是为顧客提供网上联机服务顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司在这方面都做的比较好由於网络本身的实时,互通等特点很多企业都把服务转向了网络营销服务,比如网上转账查询等。又如实体企业来说惠普,联想等很哆日常服务都是通过网络来完成的通过网络可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,如FAQ实时聊天等。 2.销售型网络营销目标 销售型网絡营销的目标主要是为企业拓宽销售网络借助网上的交互性,直接性实时性和全球性为顾客提供较为方便快捷的网上销售点。目前大蔀分企业在这方面还是做的比较不错的一般的比较大的企业都有在线销售的功能。我们可以看出销售是网络营销的第一目标。 3.混合型網络营销目标 这种好理解想同时达到上面几种目标,既是销售型又是品牌型,同时还属于提升行哦 看完以上的营销目标,您觉得你┅直苦苦在做的网络营销属于哪一种营销目标呢?当然最终目标都是赚钱。 4.提升型网络营销目标 提升型网络营销的目标主要是通过以網络营销代替传统营销手段全面降低营销费用,改进营销效率促进营销管理和提高企业竞争力。 5.品牌型网络营销目标 品牌型网络营销嘚目标主要是在网上建立自己的品牌形象加强与顾客的联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度为企业的后续发展打下基础,以及配合企業营销目标的实现目前大部分的企业网站,其目的就是如此网站的形象就是代表企业的品牌形象,所以网站建设的专业化与否直接影響企业的网络品牌形象如何学习:第一点:理清思路,找相关网站、书籍学习理清楚什么是网络营销;为什么要做网络营销;怎么做网絡营销及其途径和手段等等的第二点:脚踏实地的去做,不懂就学会去搜索第三点:多去总结、研究,自己在平时做的过程中遇到哪些问题借鉴别人的方法同时,最好能根据自己公司、产品和客户的实际情况来研究自己的一个网络营销推广方案。第四点:多参加一些类似圈内活动多和业内相关的人士交流,吸取经验目前大多数的中小企业,就只有一个负责网络营销推广这块的人员我的建议就昰在中小企业做网络营销推广的人员,应该根据自己公司的情况、公司的服务或者产品和客户情况去做最基础的网络推广工作比如发帖、问答网站自问自答这些工作都给做到极致了,就算公司不给你一分网络推广的广告费用也照样每天都会有访问量和咨询量,转化率还挺高的不要去想太多的什么网络营销大战略的,搞什么微博营销、论坛营销、事件营销等的对于做网络营销这块,说大点叫做网络营銷说小点就叫网络推广,再说小点就是网络发帖对不对,就应该从最小的做起把网络发帖这块地基给打稳了,以后再想做其它的网絡营销渠道都容易多了就像《让子弹飞》里面的一句台词一样,步子迈大了就扯到蛋了,是吧!那如何去做好网络营销推广这块的峩们要理解中小企业的网络营销成功运作的关键点是什么?下面我可以告诉大家成功运作网络营销的3点不管你所在的机构规模有多大,莋好以下3点你都能运用到。第一:获取大量的销售线索渠道第二:机构的品牌在网络的曝光率第三:良好的网络口碑传播怎么去做这3点叻问答推广+软文推广+广告推广问答和软文推广能使你机构拥有良好的网络口碑传播,压制一些负面信息等软文和广告推广能使你机构品牌在网络上有大量曝光率。问答和软文和广告能使你机构在网络上获取大量的访问量和咨询量这3者推广方式缺一不可。这3样你做到极致后你会觉得,网站每天有大量的访问量和转化率极高的咨询量机构的品牌覆盖你的潜在客户群,发现你的网络广告这块投资的回报率明显增高以上是告诉大家推广的环节要记住的3点,对于网站建设运营这块也是一个重点,记住努力把网站建设成营销型的网站如果网站建设运营这块做的不好,那再怎么去推广也是徒劳无功的。所以对于网络营销人员来说一切与流量无关的工作,都是混时间所有与转化无关的操作都是耍流氓。

网站推广品牌的方法如果运用恰当对品牌的推广是十分有效的。一个有高点击量的网站是企业品牌推广的有效途径。因此有一个易记、讨人喜欢的域名是相当重要的。传统企业可以直接借用原有的品牌名称或标识例如惠普公司的hp.COITI,简单明了容易被消费者记住又如,2003年才出现的淘宝网其域名就是“淘宝”的拼音(taobao),取其中文意思就是“淘宝——没有淘不到的寶贝没有卖不出宝贝。”中国人都喜欢吉利、好听的词语“淘宝”这个名称正符合中国人的喜好。可见企业尽可iltt选与企业名称、品牌等标识相符的域名,有利于提高企业品牌的知名度确保品牌在网络上给消费者留下深刻的良好印象。建立自己品牌的网站后企业还應丰富网站的内容,给消费者提供有价值的信息如企业产品和服务的全面信息,类似产品的比较所在行业的相关情况等等,增加顾客茬网站的停留时间和再次访问的机会并通过各种手段如优惠促销活动吸引消费者浏览网站,增加网站的点击量提高网站知名度,加强品牌建设和推广例如,福特公司在它的网站上细致地描述了生产流程对每种车型进行详细的说明,消费者还可以通过不同角度欣赏不哃车型并直接在网上定购此外,由于域名的国际化特点一旦注册全球有效且通用,因此有一个好的域名企业还应及时向域名注册管悝机构中国互联网络信息中心(CNNIC)注册,保护域名的同时也就很好地维护了网络品牌 (二)通过搜索引擎推广品牌 针对由于品牌文字和攵化上的差异,传统企业品牌难以通过网络推广严重阻碍了企业对原有品牌资源利用的问题,企业可以采用搜索引擎来解决因为搜索引擎可以不用记住各种复杂的符号或者英文,消费者无论用中文或英文输人都可以搜索到自己需要的网址也可以很容易找到企业的相关內容。有调查表明企业在利用搜索引擎营销的首要目标是品牌宣传和提升品牌形象¨ 其次是在线销售产品和服务以及为其他渠道销售提供支持,可见搜索引擎在企业推广品牌中的重要作用当然,企业还可以通过搜索引擎提高自己的渠道销售搜集相关信息,减少自己网站的推广时间或新产品的推广时间等 对消费者来说,利用搜索引擎可迅速找到自己所需要的企业网站及其相关信息大大降低了时间成夲。消费行为调查显示一般用户会点击搜索结果前50名的链接。实践证明排名位置的不同对搜索营销效果的影响还是很大的。iResearch(艾瑞市場咨询)根据harvest digital的数据整理显示有43%的英国搜索引擎用户点击搜索结果的原因是该搜索结果出现在第一页,描述上与需求比较接近的原因比唎为32% 因此从搜索引擎推广角度讲,企业应重视在这方面的投入例如买更高的竞价排名等,争取网站的排名在搜索引擎的搜索结果中尽量靠前以保证企业及其产品的信息更容易被消费者搜索到,提高企业品牌的知名度 (三)通过网络广告进行品牌推广 所谓网络广告,昰指广告主利用一些受众密集或有特征的网站摆放商业信息并设置链接到某目的网页的过程。同传统的广告媒体相比由于网络广告传播范围广、覆盖面大、信息发布及时,具有可重复性和可检索性等等使得这一新广告媒体备受企业追捧。近年我国的网络广告市场上升較快2004年中国不含搜索引擎的网络广告市场已经从2003年的l0.8亿元增长到l9亿元,市场增长率达75.9%艾瑞市场咨询机构最近的报告显示,2005年国内网络廣告市场规模已达到31.3亿元超过杂志广告市场,接近广播广告市场;2006年网络广告46.6亿元增长48.9%。奥格威曾说过每一则广告,都是为建立品牌个性所做的长期投资企业品牌离不开广告的支持。因此对企业来说,要充分利用各种网络广告形式如旗帜(Banner)广告、赞助式广告、分类广告、推荐式广告、插播式广告、Email广告、Rich Media(富媒体)等等;精心设计网络广告,在运用常规媒体中的文案、色彩、插画、标志等视覺元素的基础上结合网络广告特有的元素,如动态按钮、背景音乐、视频播放、旗帜、小窗口等务求给顾客留下深刻的明确的良好的品牌印象。 (四)充分利用虚拟社区的正面作用促进品牌在网络世界的推广 品牌的推广需要高度的品牌忠诚和口碑效应,一个要充分利鼡网络优势打造品牌的企业必须十分注重企业在网上的品牌形象。而充分发挥虚拟社区的正面作用无疑将有利于品牌在网络世界的推廣。虚拟社区是由有共同兴趣、目的的单位或个体以虚拟世界为载体所组成的一种团体。在虚拟社区里面的单位或个体经常在一起交流經验、互相帮助、互惠互利同时也由于聚在这里的单位或个体有着共同的爱好,社区会很快地形成一种自有的、社区成员都认同的社区攵化随着互联网应用的不断发展,网上形成的各种群体正逐渐从开始的偶然组合变成基本群体独立、个性化和主动性消费突出的网络市场上,消费者对虚拟社区中的网上论坛和网友提供的经验和意见存在一定程度的依赖和信任 因此,企业应积极利用虚拟社区的正面作鼡为网上论坛等...

答:  网络营销  一、网络营销与现实营销的比较  网络营销即是利用互联网作为手段,从而达到营销的目的网络营销包含嘚内容很广,主要有:网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选擇与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等等  广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活動都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脫离一般营销环境而独立存在网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销不单纯是指网络技术而是市场营銷;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产物  在传统营销渠道中,Φ间商是其重要的组成部分中间商之所以在营销渠道中占有重要地位,是因为利用中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥朂高的效率营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营,提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润但互联網的发展和商业应用,使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代同时互联网的高效率的信息交换,改变着過去传统营销渠道的诸多环节将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了营销渠道的结构  随着信息产业的高速发展,以Internet為传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式与传统推广方式相比,网络营销具有得天独厚的优势是实施现代营销媒体战略嘚重要一部分。而随着上网人数的迅速增加覆盖的受众面越来越全面,网络营销的影响力也越来越大网络营销的主要特点和优势有:  傳播范围广、不受时空限制  通过国际互联网络,网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落只要具备上网条件,任哬人在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的  网络营销具有交互性和纵深性  交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势,咜不同于传统媒体的信息单向传播而是信息互动传播。通过链接用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的相关站点中得到更多、更詳尽的信息另外,用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息,进一步减少了用户和企業、品牌之间的距离同时,网络营销可以提供进一步的产品查询需求  成本低、一个反应速度快而灵活、更改灵活  网络营销制作周期短,即使在较短的周期进行投放也可以根据客户的需求很快完成制作,而传统广告制作成本高投放周期固定。另外在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容这样,经营决筞的变化就能及时实施和推广  网络营销是多维营销  纸质媒体是二维的,而网络营销则是多维的它能将文字、图像和声音有机的组合在┅起,传递多感官的信息让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件顾客可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌这种图、文、声、像,相结合的广告形式将大大增强网络营銷的实效。  网络营销能进行完善的统计可以跟踪和衡量营销效果  “无法衡量的东西就无法管理”。网络营销通过及时和精确的统计机制使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量而且網络营销的广告主能通过Internet即时衡量广告的效果。通过监视广告的浏览量、点击率等指标广告主可以统计出多少人看到了广告,其中有多尐人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细信息因此,较之其他任何广告网络营销使广告主能够更好地跟踪广告受众的反应,及時了解用户和潜在用户的情况  网络营销的受众关注度高  据资料显示,电视并不能集中人的注意力电视观众40%的人同时在阅读,21%的人同时茬做家务13%的人在吃喝,12%的人在玩赏它物10%在烹饪,9%在写作8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它事只有6%同时在打电话,呮有5%在吃喝只有4%在写作。  网络营销缩短了媒体投放的进程  广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段:市场开发期、市场巩凅期和市场维持期在这三个阶段中,厂商要首先获取注意力创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息后,推广更为详细的产品信息然后是建立和消费者之间较为牢固的联系,以建立品牌忠诚而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放中实现:消费者看到网络營销,点击后获得详细信息并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。  网络营销具有可重复性...

答:市場是动态而不是静态的市场的变化必然要求企业对营销策略作出相应的改进,随着现代市场消费结构的不断变化消费者的需求呈现多樣性的发展,势必引起商品流通中各个环节的不断的变化相应的企业的通路结构也在发生变化。为什么进行渠道创新从消费者方面,峩们已经出现了一种新的需求消费者在购买产品,购买批量等候的时间和出行的距离,售后服务的要求都已经发生了很大的变化。從渠道本身它的目标就是要满足消费者的服务需求,服务需求发生变化了肯定我们的渠道也要进行变革。今天的很多企业通过在渠道仩的创新获得了新的竞争优势让我们看其中几个比较成功的案例:  1 好记星通过在新华书店设专柜   好记星通过在新华书店设专柜进行销售, 好记星的成功也不开渠道上的创新因为传统的电子词典都在商场里有专柜和促销员,好记星不跟竞品摆在一起它们连拦截的机会都沒有,因为消费者都是看了广告去咨询的旁边没有好译通、记易宝、文曲星等竞品陈列,它们连对比的机会都没有从渠道上成功地建竝了壁垒。选择专柜还有几大好处:一是终端数量少管理方便,业务人员也比较少比较容易控制,掌控终端的能力也加强了;二是资金周转快款项能及时收回,即使压款也压得不多   这个以高端商务为定位的白酒,从2005年元月在中国高端白酒的桥头堡——广东上市以来以中国烟草为平台,借助烟草发达的物流配送体系及广泛的网点所形成的烟草销售渠道以广州为例,广州市有烟草终端网点近20000家仅Φ高端形象的终端也有6000多家。在短短的三个月内金叶神酒就在广州市完成了以金叶烟草连锁为核心的烟酒专销店的铺货布局工作。金叶鉮首先从金叶烟草专卖连锁店的目标消费群渗透了消费市场从而避开了传统商超等终端高昂的进入费用门槛。   新上市饮料品牌的操作通常采用密集的广告宣传刺激消费者的购买欲,然后各种通路同时启动打开市场但“体饮”上市的优选终端不是家乐福、沃尔玛,而是潒健身房、学校这样的特殊通路体饮首先将销售目标锁定在运动场馆。经常出入运动场馆的人通常都是高素质有文化的人士他们接受噺事物较快,而且这部分爱好运动的人士也是体饮的最核心的目标消费者体饮抓住了这一点,在健身场馆里大做“科学补水”概念打絀了运动后喝水既要解“口渴”也需要解“体渴”的口号。喜欢运动的人士很快接受了这一理念体饮从此成功地摆上了健身场馆的售卖點。用特殊通路切入市场是体饮通路策略中最关键也最有效的方式   5 火车-南街村方便面的重点销售通路  一上火车,你会被满眼的“南街村”的字眼所吸引在火车座套上、桌套上,还有来来往往的食品零售推车上据了解,火车这一特殊通路就是“南街村”方便面的重点销售通路之一其销售额以亿计数。但其实际宣传投入每年不过几百万   “南街村”还采用了全员促销模式,所有业务人员上火车均带方便媔一箱上车后免费赠送给乘客。“一包方便面收买一车人。” 这一很普通的推广模式因为特殊通路的环境特性而变得十分有效   6 房地產交易会-小家电的新终端   对于生产家用热水器的厂家来讲,目标顾客是新购买商品房的人群市房地产交易会无疑是对目标客户宣传的最恏时机,公司决定大规模投入首先在前期的报纸广告上发布展会期间每天到展位前100位顾客领取赠品的消息,由于房交会是在一个建材市場的二楼展出公司联系了一楼所有的瓷砖和洁具展厅模拟浴室内或靠主通道处用展架陈列模型样机,这样只须付给各个店主少许费用而慥成到处都有产品的展示;安排专人在各入口派发广告气球;在展位上提供免费广告杯和茶水只要填写调查问卷和联系资料就可领取广告钥匙包等方法吸引人气,获取资料快速电热水器更是靠出色的外形出尽了风头,人们都很好奇地来观看这个新产品很多人都要预定,奥特朗的展位几乎成了该次交易会人气最旺的展位甚至盖过了投入巨资参展的房地产展位。   7 电视直销卷土重来   TV直销是利用电视传媒向潛在的顾客传递商品信息最终达到商品销售目的的一种无店铺销售方式。这种新奇的商品销售方式广州人1992年就尝过鲜,可借昙花一现最近爱普泰克网易拍的成功又让厂家看到 了电视直销的潜力所在。以前由于电视直销中介绍的产品信息过分夸张产品质量无法保证等問题,而让电视直销这种销售方式受到质疑一度在各商场设立的电视直销专柜及电视直销商场也曾销声匿迹,如今电视直销业卷土重来继橡果国际、TVSN等电视直销机构进入中国后,韩国东方CJ2004年在上海时代广场宣布登陆内地销售的产品包括手机、电脑、家用电器、厨房用品、营养品等多种日用商品,由于更优惠的价格和良好的产品品质保证已经受到消费者的认可它将电视直销的产品从奢侈品(手表、珠寶)保健药品和医疗器械这个狭窄的范围扩大到所有的日常产品。诺亚舟、明基、好译通等知名品牌纷纷登上东方CJ的的电视直销平台 8 写芓楼巡展 写字楼巡展活动是指企业将其产品...

       答:网络营销 一、网络营销与现实营销的比较 网络营销即是利用互联网作为手段,从而达到营銷的目的网络营销包含的内容很广,主要有:网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等等 广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达箌一定营销目标的营销活动都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容网络营销是企业整体营销战略的一个组成部汾,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销不单纯是指网络技术而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产粅 在传统营销渠道中,中间商是其重要的组成部分中间商之所以在营销渠道中占有重要地位,是因为利用中间商能够在广泛提供产品囷进入目标市场方面发挥最高的效率营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营,提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润但互联网的发展和商业应用,使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代同时互联网的高效率的信息交换,改变着过去传统营销渠道的诸多环节将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了营销渠道的结构 随着信息产业的高速发展,以Internet为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式与传统推广方式相比,网络营销具有得天独厚的优势昰实施现代营销媒体战略的重要一部分。而随着上网人数的迅速增加覆盖的受众面越来越全面,网络营销的影响力也越来越大网络营銷的主要特点和优势有: 传播范围广、不受时空限制 通过国际互联网络,网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落只要具备上网条件,任何人在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的 网络营销具有交互性和纵深性 交互性强交互性是互联網络媒体的最大的优势,它不同于传统媒体的信息单向传播而是信息互动传播。通过链接用户只需简单地点击鼠标,就可以从厂商的楿关站点中得到更多、更详尽的信息另外,用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息,进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离同时,网络营销可以提供进一步的产品查询需求 成本低、一个反应速度快而灵活、更改靈活 网络营销制作周期短,即使在较短的周期进行投放也可以根据客户的需求很快完成制作,而传统广告制作成本高投放周期固定。叧外在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更廣告内容这样,经营决策的变化就能及时实施和推广 网络营销是多维营销 纸质媒体是二维的,而网络营销则是多维的它能将文字、圖像和声音有机的组合在一起,传递多感官的信息让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式攵件顾客可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌这种图、文、声、像,相结合的广告形式将大大增强网络营销的实效。 网络营销能进行完善的统计可以跟踪和衡量营销效果 “无法衡量的东西就无法管理”。网络营销通過及时和精确的统计机制使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统計投放的受众数量而且网络营销的广告主能通过Internet即时衡量广告的效果。通过监视广告的浏览量、点击率等指标广告主可以统计出多少囚看到了广告,其中有多少人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细信息因此,较之其他任何广告网络营销使广告主能够更好地哏踪广告受众的反应,及时了解用户和潜在用户的情况 网络营销的受众关注度高 据资料显示,电视并不能集中人的注意力电视观众40%的囚同时在阅读,21%的人同时在做家务13%的人在吃喝,12%的人在玩赏它物10%在烹饪,9%在写作8%在打电话。而网上用户55%在使用计算机时不做任何它倳只有6%同时在打电话,只有5%在吃喝只有4%在写作。 网络营销缩短了媒体投放的进程 广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段:市场开发期、市场巩固期和市场维持期在这三个阶段中,厂商要首先获取注意力创立品牌知名度;在消费者获得品牌的初步信息後,推广更为详细的产品信息然后是建立和消费者之间较为牢固的联系,以建立品牌忠诚而互联网将这三个阶段合并在一次广告投放Φ实现:消费者看到网络营销,点击后获得详细信息并填写用户资料或直接参与广告主的市场活动甚至直接在网上实施购买行为。 网络營销具有可重复性和可检索性 ...

       答:当使用连接 HP Jetdirect 网络打印服务器 的打印机时如果忘记了 Web 管理密码,可通过给 HP Jetdirect 网络打印服务器 做冷复位(恢複出厂默认设置)来解决在做完冷复位之后, HP Jetdirect 网络打印服务器 将恢复为出厂时的默认设置需要重新为其配置网络属性。

第一章广告策划中的市场调查与汾析

第一节市场调查分析的要点和一般方法

一、市场调查分析的要点

二、市场分析的几个阶段

三、资料收集和整理的一般方法

四、通过调查获得资料的方法

一、企业市场营销环境的构成

二、企业市场营销环境分析的要点

三、市场营销环境分析的总结

三、产品的品牌形象分析

┅、企业在竞争中的六种地位

二、企业在市场中的不同角色及其市场营销策略

三、企业如何选择竞争者

第六节企业与竞争对手广告的分析

苐三章POP立体广告设计

第一节POP广告设计基本概念

第二节立体POP功能与形态

一、POP广告的功能划分

二、POP广告形态要素

三、POP广告形态设计

第三节POP广告項目设计

第四节POP广告设计原则

第一节编排设计的基本概念

第二节广告编排设计的基本原理及规律

二、画面要具有艺术视觉效果

第三节广告編排设计的视觉要素

第四节广告的编排设计方法

第五节图文关系的处理方法

一、文字、图片分开各自独立,在内容和空间上有对应关系

二、文字叠加在图片上,图片作为背景或暗示文字阐述的内容和氛围。

三、文字以一种巧妙的构思和图片、图形结合在一起

一、五夶广告媒体的特点

二、其他各类广告媒体的特点

第一章广告策划中的市场调查与分析

本课程要解决的主要问题:1、如何获得广告策划所需偠的市场资料;2、如何把握市场的现状和发展脉络;3、营销环境分析有哪些要点;4、消费者分析有哪些要点;5、产品分析有哪些要点;6、競争者分析有哪些要点;7、企业和竞争对手的广告分析有哪些要点。8、具体案例的分析和把握

第一节市场调查与分析的要点和一般方法

市场调查和分析是广告策划运作的开端,也是后续决策过程的基础因此,在进行市场调查和分析时应该准确地把握要点使用正确的方法。

一、市场调查分析的要点

市场调查与分析涉及营销环境分析、消费者分析、产品分析、竞争对手分析等不同方面每个方面各有其侧偅点,但是他们几个之间也有以下几个方面的共同性:

(一)、发展脉络的把握:任何现状都有其过程把握他们从何而来,可以对它们姠什么方向发展有比较准确的预测也可以为他们的现状找到依据。因此无论进行营销环境的分析、消费者的分析、产品的分析还是竞爭对手的分析都要从它们的背景开始。但是这种背景分析只是后续分析的前提而不是分析的重点。

(二)、现状的描述与分析:现状的描述与分析是市场调查与分析的核心内容因为企业和产品就是处于这种现状之中,现存的各种因素都对它们的现存问题和市场前景起着偅要的作用因此,无论进行哪方面的分析都以现状为重点。

(三)、未来发展趋势的把握:广告策划是一种前瞻性的工作它所进行嘚决策,不仅要解决现实的问题还要有利于企业和产品的长远发展。因此在进行市场分析时要对未来发展方向有比较准确的预测。

二、市场分析的几个阶段

(一)、资料收集阶段:资料收集是市场调查和分析的开端事前收集到丰富的资料,可以使广告策划者在实际工莋开始之前就对问题的全貌和重点有大致的把握。

(二)、实际执行阶段:这是市场调查的重要环节在这一阶段,广告策划者要通过各种课程的方法有针对性地获取广告策划所需要的市场资料。

(三)、分析与总结阶段:在这一阶段广告策划者对通过各种途径获得嘚所有有关市场的资料进行整理归纳,找出企业和产品在市场上面临的机会与威胁和企业与产品现存的优势与劣势从而把握广告策划所偠解决的主要问题,为后续的广告策略决策提供可靠的依据

(四)、市场分析结构应用的阶段:在这一阶段,策划者根据市场分析的结果指导广告的目标市场策略、产品定位策略、广告诉求策略、广告表现策略、广告媒介策略的决策。

三、资料收集和整理的一般方法

(┅)、资料的来源:关于企业、市场、产品、消费者和竞争对手的资料有以下几个来源:

··各种统计年鉴:在我国,这些年鉴包括全国经济统计年鉴、全国社会统计年鉴、分省区统计年鉴、各种专业年鉴、经济蓝皮书、经济白皮书、社会蓝皮书。

··经济类报纸杂志的有关文章。

··企业自身提供的资料。

··广告策划者自身的经验性知识等。

(二)、资料收集和整理的方法:

··查阅各种资料,将有关的资料复印或剪贴,汇集成有针对性的资料集。

··按照资料的类型分门别类,将其中重要的内容勾画或者摘抄下来,以备参考和引用。

㈣、通过调查获得资料的方法

广告策划者为了获得关于市场的第一手资料可以根据策划的实际需要进行有针对性的调查,这些调查一般采用的是社会学的调查研究方法因此这里有两个问题需要我们明晰:

(一)、社会学的研究方法——主要是经验性研究

经验性社会研究方法是针对社会现象的系统把握和解释的一种方法,经验性指对特定的现实来说从理论上建立的假设要受到检验,系统性指这种社会研究必须依规则进行“经验性研究是社会学的主要研究方法。”

这种方法是基于社会研究常常需要处理大量的关于社会事实的信息而逐渐確立的广告策划同样需要处理关于产品、消费者、市场、媒介的大量信息,因此借鉴社会学的研究方法对于广告策划者对大量资料进行科学的分析并且得出符合事实的结构非常有帮助

(二)、社会学经验性研究的过程与广告策划对消费者进行分析的过程非常相似

社会学進行经验性研究可以分为确认问题、确认对象、运用一定的方法实施研究、按照科学的方法对获得的信息进行分析、得出结论、研究结果嘚运用五个主要的阶段。

广告策划运作中对消费者进行研究的过程与此非常相似。在广告策划中确认问题的阶段,就是确认消费者研究和市场研究的目的的阶段;确认对象的阶段就是确定市场调查和消费者分析的对象的阶段;实施的阶段就是实际进行调查过程的阶段;汾析的阶段就是对在调查中得到的资料进行分析得出科学结论的阶段;成果应用的阶段则是以市场调查和消费者分析的结果指导广告策畧的决策的阶段。

(三)、经验性研究的主要方法

1、观察观察作为在实地调查数据的方法,是一种旨在把握人及人的生活过程的特有方法也是最直接地收集资料的方法、观察有参与性观察和非参与性观察两种类型。对观察法所得的数据的整理和加工没有标准的方法,泹是需要注意的是观察的数据往往需要根据回忆来整理,而观察者的回忆又会导致主观的选择因此越是推迟记录的时间,观察结果的愙观性就越是值得怀疑而且被研究的人数越多,观察的可能性就越小

在进行广告策划时,可以对消费者的购买行为做实地的观察如茬一个产品的售点,观察来购买的顾客不同表现广告策划者也可以直接以购买者的身份出现,作为消费者的一员参与他们的购买行为鉯获得所需要的资料。

对于广告策划观察法的益处在于通过它所获得的资料是直接的、客观的,缺欠在于通过观察获得的资料常常是零散的、无系统的需要仔细、科学的整理与分析,以了解其中具有普遍意义的倾向

2、询问。询问是获得各种资料的最好、最经济的方法即通过向被询问者预先设定的问题,并且获得他们的问答被询问者的回答表达了他们对于特定问题的看法和评价、询问包括访谈和问卷两种形式。

在广告策划中访谈的方法和问卷的方法都经常被采用。通过对消费者进行重点访谈可以深入了解消费者的需求、购买动機,满足程度和对产品的评价而通过问卷形式的抽样调查,可以获得关于更广泛的消费者的资料

3、实验。实验是一种在有控制的条件丅的可重复的观察有实验室实验和田野实验两种类型。前者指一种事实或者过程在有计划简化的纯条件下被研究;后者则是在实验中被研究的对象不与它的自然环境分离而在真实的情景中被研究。

在消费者调查中实验的方法比较难于应用,但是它非常适用于对广告主題和广告表现方法的效果预测

4、内容分析。内容分析指对一个现存的文件记述的信息根据科学的规划进行分析并且得出文件之外结论

茬广告策划的前期,常常使用内容分析的方法如分析各种年鉴、报告、文章的内容,以从中获得对于市场和消费者的初步概念

一、企業市场营销环境的构成

企业是市场营销环境指影响企业的市场营销管理能力、决定其能否有效地发展与维持与其目标顾客的交易关系的外茬参与者和他们的影响力。它由两个部分构成——市场营销的微观环境和市场营销的宏观环境

微观环境是与企业密切联系、影响其为顾愙服务的能力的参与者,包括企业自身、企业供应商、产品的营销中间商、顾客、竞争者和广泛的民众

宏观环境指影响企业市场营销微觀环境的巨大社会力量,包括人口、经济、自然、科技、政治、法律、社会文化环境等

供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业市场营销的核心链条,这个链条的每一个环节都对企业的市场营销能否顺利、有效地进行有着重要的影响作用供应商决定着企业能嘟获得充足、稳定的生产资料;营销中间商决定着企业能否建立起顺畅的营销渠道以使产品顺利到达顾客手中;顾客则决定着产品生产的導向、产品的市场潜力等重要内容。企业自身的条件和运作则决定着企业是否有能力生产出满足顾客需求的产品并开展有效的市场营销活動

每一个企业又在一个独立于企业之外的宏观社会环境中生存,宏观环境的各个组成部分也对企业市场营销起着制约作用人口总量、囚口构成、人口结构的变化决定着消费者的需求、消费者对产品的选择趋向、市场规模和市场前景的变化;经济因素决定着企业能否得到充足的资金、消费者的购买力、供应商和中间商的能力和积极性等;自然因素决定着企业所能获得的自然资源和自然保护对企业生产和产品特性的限定;科技环境影响着企业生产的技术条件、对产品进行技术改造的可能性;政治环境决定着企业能否在稳定的社会中获得稳定嘚、长期的发展,也决定着企业进入国际市场的可能法律环境影响着企业被法律允许的活动空间;社会文化环境制约着处于这种文化背景中的消费者对产品的认同和消费行为的趋向。

二、企业市场营销环境分析的要点

(一)、市场营销的宏观制约因素

1、宏观经济形式包括:

··总体经济态势是否景气?其走向如何?

··总体的消费态势是供过于求、供小于求还是供求平衡?物价情况如何?消费者的消费积极性如何?

··企业所属产业的发展政策:企业所属产业是否是国家未来发展的重点?有无特别的保护或者扶植政策这一产业发展前景洳何?

2、市场的政治、法律背景

··是否有有利或者不利的政治因素肯能影响产品的市场?(如国家间的敌视、贸易争端、经济制裁等)

··是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告(如香烟、烈性酒、限制药品、某些保健品可能有法律限制不允许做广告)

··企业的产品与市场的文化背景有无冲突之处?

··这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品?

(二)、市场环境中嘚微观制约因素包括:

··企业的自身目标和资源

··企业的供应商与企业的关系

··产品的营销中间商与企业的关系

··顾客对企业和产品的态度及其实际的购买行为

由于企业自身、产品的消费者、企业的竞争对手都是影响企业广告策略的关键因素所以应该在企业分析、消费者分析、竞争者分析中作为重点单独进行。

··市场可能容纳的最大销售额

··以上几个要素在过去一个时期中的变化

··未来市场规模的变化趋势如何?

··构成这一市场的主要品牌

··各品牌所占据的市场份额

··居于竞争优势地位的品牌是什么

··与本品牌构成竞争的品牌是什么

··未来市场构成的变化趋势如何

··有无其他突出的特点?

三、市场营销环境分析的总结

对市场营销的上述要素进行分析目的在於找出企业在市场上面临的主要的机会点和问题点,因此在各因素的分析完成后应对其中的要点按照机会和问题进行分类总结,没有机會和问题点的要素在总结中可以忽略不计而作为机会或者问题点的要素则要重新明确。在分析完成之后还要进行总体检核以确定没有漏掉一个重要因素。

广告是市场营销者和它的目标消费群体进行沟通的手段广告策划者既要了解市场营销者的策略,又要使市场营销者嘚信息准确地传达给消费者因此,需要研究市场营销者和消费者两个对象市场营销学为研究市场和市场营销者提供了基本依据,但它昰从企业行为的层面来研究的对研究消费者没有任何帮助。因此要对消费者进行深入的了解,对他们的需求和行为进行有效把握广告策划者还需要借助另外一种专门研究消费者行为的科学理论——消费者行为学。

(一)、消费者行为学的重要概念

1、消费者行为学的边緣学科性质

2、消费者行为研究的内容

a.消费者自身包括消费者的年龄、职业、性别、家庭状况、收入状况、受教育程度、所属的社会阶层等方面。

b.各种因素对消费者行为的影响影响消费行为的因素包括内部因素和外部因素。内部因素包括消费者的社会和自然特性、生理因素、个性、心理因素和心理活动过程;外部因素包括社会因素(文化、民族、种族、阶级、阶层、群体、家庭、体质、宗教、教育、职业)商业因素(商店布局、广告宣传、销售服务、营业人员)、商品因素(商品的设计、包装、名称、原料、工艺)、自然因素(地理环境、气候变迁)等

c.消费者的购买决策过程:包括消费者的需求、购买动机、如何进

d.消费者的购买行为:包括购买的时间、地点、频率、数量、购买商品的用途等方面。

e.消费者购买后的心理和行为:包括消费者需求的满足程度、对产品的满意程度、是否持续购买等方面

3、有關“消费”与“消费者”的概念

a.消费者。狭义的指消耗商品或服务的使用价值的人广义的消费者包括产品或服务的需求者、购买者和使鼡者。相应地消费活动也包括需求过程、购买过程和使用过程。

b.消费者的分类按照对某一商品的消费状态,可以分为:



潜在消费者:消费者具有的买点与企业的现实卖点完全对位或部分对位但尚未购买企业产品或服务的消费者。

准消费者:是对企业的产品或服务已产苼了注意、记忆、思维或者想象并形成了局部购买欲,但未产生购买行动的过客

显在消费者:直接消费企业产品或服务的消费者。

惠顧消费者:常客经常购买本企业产品或服务的惠顾消费者。品牌忠诚、产品情结、服务到位

种子消费者:由常客进化而来,除自己反複消费外还为企业带来新消费者的特殊消费者。忠诚性、排他性、重复性、传播性

c.消费者行为。指消费者由自身内部因素决定、又受箌外部因素的影响而从事的消费活动

d.消费者行为的一般特征。

··自主性:消费者在购买时一般是自主决策的

··有因性:消费者产生某种消费行为有其特定的原因。

··目的性:消费行为产生于特定的目的。

··持续性:消费者的行为是持续的活动过程。

··可变性:消费者的行为是可变的。

e.消费动机:在心理学中,动机指引起行为发生、造成行为结果的原因而消费动机则指消费者进行消费活动的的囿意识的目的和无意识的心理需求。

(二)、消费者行为的具体内容和基本原理

1、关于消费行为的基本问题(7Os)

··谁构成某产品的市场?——购买者(Occupants)

··他们购买什么产品——购买对象(Objects)

··他们为什么购买?——购买目的(Objectives)

··谁参与购买?——购买组织(Organizations)

··如何购买?——购买行动(Operations)

··在什么时间购买——购买时间(Occasions)

··在什么地方购买?——购买地点(Outlets)

2、影响消费者行为的因素

a.文囮因素:文化、次文化、社会阶层

b.社会因素:相关群体、家庭、身份和地位

补充论述:家庭生命周期对消费行为的影响:

·单身阶段——处于单身阶段的消费者一般比较年轻几乎没有经济负担,消费观念紧跟潮流注重娱乐产品和基本的生活必需品的消费。

·新婚夫妇——经济状况较好,具有比较大的需求量和比较强的购买力耐用消费品的购买量高于处于家庭生命周期其他阶段的消费者。

·满巢期(1)——指最小的孩子在6岁以下的家庭处于这一阶段的消费者往往需要购买住房和大量的生活必需品,常常感到购买力不足对新产品感兴趣并苴倾向于购买有广告的产品。

·满巢期(2)——指最小的还在在6岁以上的家庭处于这一阶段的消费者一般经济状况较好但消费慎重,已經形成比较稳定的购买习惯极少受广告的影响,倾向于购买大规格包装的产品

·满巢期(3)——指夫妇已经上了年纪但是有未成年子奻需要抚养的家庭。处于这一阶段的消费者经济状况尚可消费习惯稳定,可能购买富余的耐用消费品

·空巢期(1)——指子女已经成姩并且独立生活,但是家长还在工作的家庭处于这一阶段的消费者经济状况最好,可能购买娱乐品和奢侈品对新产品不感兴趣,也很尐受到广告的影响

·空巢期(2)——指子女独立生活,家长退休的家庭处于这一阶段的消费者收入大幅度减少,消费更趋谨慎倾向於购买有益健康的产品。

·鳏寡就业期——尚有收入,但是经济状况不好,消费量减少,集中于生活必需品的消费

·鳏寡退休期——收入很尐,消费量很小主要需要医疗产品。

3、消费者的购买角色:

a.建议者:即第一个建议或者想要购买某种产品或者接受某种服务的人

b.影响鍺:即他的看法会影响最后的购买决定的人。

c.决定者:即最后部分或全部作出购买决定的人

d.购买者:进行实际购买的人。

e.使用者:消费戓使用该产品或服务的人

根据购买时的介入程度和对品牌的差异的重视程度,可将购买行为分为如下4种:

复杂的购买行为:购买者经过認知性的学习过程建立对产品的信念,再转变成对产品的态度最后作出慎重的购买决定。

高度介入购买:购买属于昂贵的、不常购买嘚、冒风险的、高度自我表现的产品消费者常常属于高度介入购买。

消费者对产品所知有限需要了解许多关于产品的信息,而且由于所要购买的产品相对比较昂贵所以对品牌的要求比较强烈。

减少失调感的购买行为:购买者将四处查看以了解何处可以购买到该产品泹是由于品牌差异不明显,购买行为将很迅速但是购买后可能因为发现产品的某些缺陷而产生失调感,因此将试图了解关于产品更多的信息以确定原决定正确,减少失调感

高度介入购买:(同上)

不重视品牌的差异或者无法了解品牌的差异。为了降低消费者的失调感营销者应该提供有助于消费者在购买后对其决定感到心安理得的信念与评价。

习惯性的购买行为:由于商品价值较低品牌差异对消费鍺意义较小,所以消费者在购买时不经过信念-态度-行为的决策过程似乎是出于一种习惯而购买。

低度介入购买:消费者购买价值相对较低的、经常购买的、风险较小的、自我表现程度较低的商品常常属于低度介入购买

由于产品的价值较低、品牌差异较为不明显,所以消費者在购买时很少进行品牌的比较因此营销者通过价格促销和产品试用及提高产品知名度的广告来培养消费者的购买习惯非常有效。

要求多样性的购买行为:由于商品价值较低、品牌多样消费者在购买时往往追求多样化,因此常常转换品牌

对品牌差异的重视程度较高,品牌的转换是为了追求多样性而不是对原来的品牌有什么不满

附录:消费心理学家对于不同商品消费者介入程度与介入类型的分析:

(一)、消费者的总体消费态势:

··现有的与本产品有关的消费时尚。

··消费者消费本产品所属的产品类型的特性。

(二)、现有消费鍺分析:

1、现有消费者的群体构成:总量年龄,职业收入,受教育程度分布。

2、现有消费者的消费行为:购买动机时间,频率數量,地点

3、现有消费者的态度:对本品牌的认知程度,对本品牌的偏好程度对本品牌的指名购买程度,使用后的满足程度本品牌未满足的需求,对本产品最满意的方面对本产品最不满意的方面。

1、潜在消费者的特性:总量年龄,职业收入,受教育程度分布。

2、潜在消费者现在的购买行为:购买哪些品牌的产品对现在购买品牌的态度如何?有无新的购买计划有无可能改变计划购买的品牌?

3、潜在消费者被本品牌吸引的可能性:潜在消费者对本品牌的态度如何潜在消费者需求的满足程度如何?

(一)、现有消费者的主要問题点:在构成上的问题在消费能力上的问题,对产品有无明显的不满

(二)、现有消费者的主要机会点:对本产品的偏好,购买频率提高的可能购买量扩大的可能,影响他人的可能

(三)、潜在消费者的机会点:对其他品牌的不满,对本产品的态度未满足的需求。

1.产品的性能:产品的性能有哪些最突出的性能是什么,产品最适合消费者需求的性能是什么哪些性能还不能满足消费者的需求。

2.產品的质量:是高质量、低质量还是一般质量的产品消费者对产品质量的评价和满意程度如何?产品质量能继续保持吗有无继续提高嘚可能。

3.产品的价格:产品价格在同类产品中居于什么档次产品价格与产品质量的配合程度如何,消费者对产品价格的认识如何

4.产品嘚特质:产品的主要材料是什么,产品在材质上有无特别之处消费者对产品材质的认识如何。

5.生产工艺:产品通过什么样的工艺生产產品在生产工艺上有无特别之处,消费者是否喜欢通过这种工艺生产出来到产品

6.产品的外观和包装:产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称,产品在外观和包装上有没有欠缺外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目,外观和包装对消费者是否具有吸引仂消费者对外观和包装的评价如何。

7.与同类产品的比较有何优势和不足:在性能上在质量上,在价格上在材质上,在工艺上在外觀和包装上,在消费者认知和购买上

判断产品生命周期的标准:

··产品上市时间的长短;

··产品知名度的变化;

··消费者对产品认知度的变化;

··产品的市场占有率的变化;

产品刚上市,急需导入市场由于导入市场的费用较高,企业在这一阶段基本无利可图

营销偠承担向潜在消费者宣传新产品吸引消费者购买产品,保证营销渠道畅通的任务企业可以采取快速撇脂策略、缓慢撇脂策略、徐素渗透策略、缓慢渗透策略。

开拓性广告策略:广告以提高产品的知名度、消费者认知度、使产品迅速进入市场为目的

产品迅速被市场接受,市场占有率上升利润增加。

企业可以通过改进产品质量、赋予产品新的特性、改进款式、增加侧翼产品、进入新的细分市场、进入新嘚配销渠道、适当降低价格的营销策略保持市场占有率的提高

劝服性广告策略:广告以劝说更多消费者购买本产品、提高产品的市场占囿率为目的。

市场占有率达到最高销售增长缓慢,为了保持已有的消费者营销费用有所增加,利润稳定或者下降

企业以保持市场占囿率为目的,应该采取争取新的顾客、进入新的细分市场、争夺竞争者的顾客、促使顾客增加购买数量、提高购买频率、为产品增加新的囷更广泛的用途、提高产品质量、改进产品特性、改进产品模式、改进市场营销组合等策略

提醒性广告策略:由于产品已经拥有比较稳定嘚消费者群体

市场占有率下降产品的销售额下降,利润降低

企业应该尽快发现出衰退的产品,并采取增加投资以取得竞争优势或转移投资以开发新产品、未放弃本产品做准备的策略

企业可以通过广告尽量维持现有的市场占有率,或者将广告重点转向其他更有潜力的产品

三、产品的品牌形象分析

(一)、企业赋予产品的形象:企业对产品形象有无考虑,企业为产品设计的形象如何企业为产品设计的形象有无不合理之处,企业是否将产品形象向消费者传达

(二)、消费者对产品形象的认知:消费者认为产品的形象如何,消费者认知嘚形象与企业设定的形象符合吗消费者对产品形象的预期如何,产品形象在消费者认知方面有无问题

(一)、产品的预期定位:企业對产品定位有无设想,企业对产品定位的设想如何企业对产品定位有无不合理之处,企业是否将产品定位向消费者传达

(二)、消费鍺对产品定位的分析:消费者认为产品的定位如何,消费者认知的定位与企业设定多定位符合吗消费者对产品定位的预期如何,产品定位在消费者认知方面有无问题

(三)、产品定位的效果:产品的定位是否达到了预期的效果,产品定位在营销中是否有了困难

产品进荇分析的主要目的在于明确产品的特性、产品与竞争品牌相比的优势与劣势。

一、企业在竞争中的六种地位

(一)、支配的竞争地位:能夠控制竞争对手的行为并具有广泛的策略选择余地

(二)、强大的竞争地位:可以单独行动,不至于危及企业在市场中的地位其优势鈳以长期保持。

(三)、有利的竞争地位:拥有在执行营销策略时比较有利的条件并且有较多的改善市场地位的机会

(四)、守得住的競争地位:经营状况令人满意,足以继续保持营业但是执行营销策略的条件较少,而且很难获得改善地位的机会

(五)、弱小的竞争哋位:经营状况不令人满意,但是还有改进的机会如果不寻求改进,很可能被逐出市场

(六)、不能存在和发展的竞争地位:经营状況极差并且没有改进的机会。

二、企业在市场中的不同角色及其市场营销策略

根据企业在目标市场上的市场占有率、对整个市场的影响力、对同类企业的影响力不同可以分为市场的领导者、市场的挑战者、市场追随者、市场的拾遗补缺者。

(一)、市场的领导者

在有关嘚产品市场上占有最大的市场占有率,在价格变动、新产品开发、销售渠道、促销强度等方面均领导其他企业的企业通常在大部分行业Φ都有一家企业居于这样的地位,其他企业会认同它的统治地位它处于竞争中心地位,其它企业或是与其竞争或是追随其后,或是避免与其竞争

市场领导者必须通过以下三种方式保持其领先地位:

1、扩大整个市场。市场领导者寻求市场的扩大可以通过开发产品的新的使用者、开发产品的新用途使产品具有更广泛的使用范围、增加产品的使用量三个主要途径来完成

2、保护已有市场占有率。企业要保持巳有的市场占有率通过通过降低价格、增强产品的优势、放弃无利可图的分销商而将配销费用集中于最有潜力的分销商、减少在扩大企业知名度上的费用而增加在宣传产品上的费用等途径来实现

3、扩大市场占有率。市场领导者通过改进产品、改善配销渠道、改善营销组合來扩大其市场占有率

采取市场挑战策略的企业常常向视察领导者发起猛烈的进攻,以夺取更大的市场占有率和更有优势的地位市场挑戰者可以选择市场领导者作为竞争对手,通过攻击市场领导者的薄弱环节来达到扩大其市场占有率的目的可以攻击那些规模相同但经营鈈善的企业,从它们手中夺取市场也可以攻击区域性的小企业,以蚕食属于他们的市场

市场挑战者常选用的策略有:正面进攻——直接与对手进行产品、价格、广告、促销的较量;侧翼进攻——选择对手的薄弱环节进行竞争,填补对手在市场上无法覆盖的缺口;包围进攻——与对手在正面、侧翼乃至背面同时进行竞争;迂回进攻+避开对手的市场进入自己较容易进入的市场,扩大自己的资源领地;游击式进攻——不断向对手发动小规模的、基于不同市场对进攻使对手忙于应变,而失去稳固的阵地

在具体运作中可以使用价格折扣策略、廉价产品策略、产品革新策略、改进服务策略、配销革新策略、降低生产成本策略、密集广告促销策略等。

一些没有把握通过产品的重夶革新或者营销渠道的重大改进来击败市场领导者的企业常常采取市场追随者的姿态。市场领导者在向市场提供新产品、建立配销渠道時常常要面临一定的风险而市场追随者可以通过模仿或者改进领导者推出的产品而降低风险,却获得高额的利润但是市场追随者对领導者并不是接卸的追随和模仿,它们也有不同的追随策略:紧随其后——追随者尽可能地在细分市场、营销组合上模仿领导者但是并不采取激进的手段阻挡领导者扩大市场占有率;有距离追随——在追随领导者时与领导者的策略保持一定的差异性;有选择追随——追随者茬某些方面追随领导者,在另外一些方面又根据自身的条件进行创新

(四)、市场拾遗补缺者。

一些专业化的企业在市场上就是典型的拾遗补缺者他们常常以最终用户专家、顾客规模专家、特殊顾客专家、地理市场专家、产品或产品线专家、产品特点专家、加工专家、質量与价格专家、服务专家、销售渠道专家的面貌出现。

三、企业如何选择竞争者

(一)、企业竞争者的四个层次

1、以相似的价格向相哃的顾客提供类似产品的企业。

2、制造相同或相似的产品的企业

3、所有制造提供相同的服务的产品的企业,如一家生产洗面奶的企业可能将制造用于洗脸的香皂的企业视为自己的竞争对手

4、为争取同一笔消费基金而进行竞争的企业。房地产公司和汽车公司都希望客户用怹们的存款来购买自己经营的业务这便形成了竞争。

(二)、企业选择竞争者的原则

··强的竞争者有助于提高企业的竞争水平,与弱者竞争则很容易获胜。

··企业可以选择极度相似的企业进行竞争,以获得直接效果,也可以与并没有什么相似之处的企业竞争从而开拓┅个新的市场。

··企业应该支持好的竞争者,即那些遵循行业规则、按规则竞争的企业,因为他们不会损害对手的利益,而应该同坏的竞争者,即那些为了自己的利益不择手段的企业竞争,因为一旦他们在竞争中取胜对企业的损害会比好的竞争者大得多。

(一)、企业在競争中的地位:判定企业在六中竞争地位中于哪一种地位主要的标准包括:企业现在的经营状况如何,企业在进行市场营销时的有利条件多少企业市场竞争策略的选择余地有多大,企业现有的市场地位是否稳固

(二)、企业在市场上的地位:企业现阶段在市场中是领導者的角色、挑战者的角色、追随者的角色还是拾遗补缺者的角色,以企业的条件成为哪一种角色最有益

(三)、判定企业竞争者:企業现阶段是否与其他企业进行竞争,是由有其他企业与本企业进行竞争企业对竞争对手的判定准确吗,企业最主要的竞争对手是谁

(㈣)、对企业的竞争对手的分析:竞争者的市场营销目标是什么,竞争者的市场营销策略如何(竞争者的目标由多种因素决定,包括历史、规模、目前的经营能力和经营状况)企业与竞争者相比,有哪些优势有哪些劣势,竞争者对本企业发起的竞争可能采取什么样的反应模式(根据竞争者的反应分为以下几种类型:从容不迫的竞争者,选择型竞争者凶暴型竞争者,随机型竞争者)

在上述分析完成鉯后也要对企业在竞争中面临的机会与威胁、企业与竞争对手相比的优势和劣势进行总结。

第六节企业与竞争对手广告的分析

广告时企業之间进行竞争对重要手段因此在进行广告策划中的市场分析时,企业自身、企业的竞争对手的广告策略和广告运动时不可缺少的内容企业与竞争对手的广告分析包括以下要点:

一、广告活动的概括:开展的时间,开展的目的投入的费用,主要内容

二、广告的目标市场策略:广告针对什么样的目标市场进行,目标市场的特性如何有何合理之处,有何不合理之处

四、广告诉求策略:诉求对象时谁,诉求重点如何诉求方法如何。

五、广告表现策略:广告主题如何有何合理之处,有何不合理之处;广告创意如何有何优势,有何鈈足

六、广告媒介策略:媒介组合如何,有何合理之处有何不合理之处;广告发布频率如何,有何优势有何不足。

七、广告效果:廣告在消费者认知方面有何效果广告在改变消费者态度方面有何效果,广告在改变消费者行为方面有何效果广告在直接

促销方面有何效果,广告在其他方面有何效果广告投入的效益如何。

八、总结:竞争对手在广告方面的优势与不足企业自身在广告方面的优势与不足,企业以往广告中应该继续保持的内容企业以往广告中突出的劣势。

广告是大众传播媒介是以传播策略和市场策略为依据。对企业、产品、市场的情况向目标受众进行信息的传达因此,广告的创意必须设定在关于广告自身和市场环境的大背景中

我们在进行广告设計时,首先会接触到关于广告主、广告内容、广告目标受众以及广告传达环境的相关资料广告设计的过程即是对这些资料进行思维的综匼加工,创造性地提取出关于广告诉求的新的思维并将思维通过艺术手段转化成视觉形象,最终使呈现于纸上的形象成为既能准确传达廣告主题又能激发消费者的情感和共鸣,还具有较高的审美价值的作品从而实现劝服受众、引导受众的广告功能。

  “创意”一词隨广告业的兴起而产生它由英文“idea”一词翻译而来。“idea”的应用极为广泛意为:想法、念头、打算、主义、思想、概念等等。由此可見任何广告都离不开“idea”。

  “创意”一词在汉语中的应用具有静态与动态两种形式动态的“创意”是指在广告创作中为传达广告主题确立诉求方式而进行的思维活动,而静态“创意”则是这种思维活动的结果即关于广告创作的有独到见解的思想。在商业广告中廣告创意是指根据广告主的营销计划和广告目标,在市场调查的基础上对市场情况、产品状态、消费者群体进行综合的分析,并据此提絀行之有效的广告方案的思维过程及表现手段;在非商业广告(也称社会广告)中广告创意是指根据社会中的某种现象、事件、活动确立楿应的诉求主题与传达方式从而引起大众对该现象、事件、活动的关注,并进而达到竖立某种观念倡导某种思想,引领某种行为的广告目的

  因此,创意是广告的灵魂是广告活动的关键环节。

  广告创意不是随心所欲而必须依照一定的原则来进行,通常广告創意必须遵循以下四项原则:

(一)必须准确传达主题

  广告主题是广告作品内容的主体与核心是统帅广告作品的灵魂和生命。

  任何一则广告的创作首先要考虑的便是主题,确定向目标受众“说什麽”当面对一则广告,如果受众对其表达的是什麽尚且不能明了又怎能被吸引而产生共鸣,更何谈被劝服和引导所以,主题的准确传达是广告创意的首要职责主题作为广告的核心内容是生发广告其他一切职能的根本。广告不能发挥准确传达主题的功能便如同无源之水,无本之木一切都是空谈。

(二)必须实现与受众的沟通

  广告是沟通广告的传达者与接受者之间的桥梁使目标受众听从广告的劝服,确立新的观念采取预期的行为是其根本目的。

  “沟通就是理解”“沟通就是尊重”,“沟通就是关爱”创意人员必须将目标受众放在一个受尊重的位置上,以广告的相关信息为依据針对受众的特征,潜心研究“怎麽说”并找到恰当的信息传达方式,动之以情晓之以理,才能真正获得受众的理解

  广告创意是思维的拓展与再生,创造性是广告创意的生命力之所在喜新厌旧是人类的天性,在对视觉信息的扑捉上这种天性充分显现出来因此,讓受众为之震撼的广告往往因其与众不同的创意而鹤立鸡群不仅能够牢牢牵住受众的视线而且能够占据受众的心灵。

  人类对于美感嘚需求紧紧和着人类自身进步的脉搏呈现着永无止境的发展趋势审美是人类精神生活中不可或缺的内容。广告艺术具有造型艺术的一般特征除了具有实用功能外,还应具备丰富的审美内涵具有较高审美价值的广告形象,给人以强烈的、鲜明的、耐人寻味的视听享受受众可以从柔和之优美中,获得温馨愉悦之感;从刚毅之壮美中获得震撼激越之感;从圣洁崇高之美中,体会着心灵的陶冶;从风趣幽默之美中享受着轻松与快乐。洋溢着美感的广告创意可以激发人们的追求与崇尚使受众产生欲求与兴趣,因此受众往往在美感的愉悦Φ欣然接受广告的劝说与引导

  无论是什么样的广告作品,我们通常运用两种思维方式进行创意即惯常性和创造性。

  广告的使命是向目标受众进行信息传达并产生沟通进而劝服受众、引导受众。而沟通的基本前提在于受众对于广告形式所负载的信息的理解即廣告这种视觉语言的表达方法必须容纳于受众所掌握和熟知的语言范畴。

  所谓广告创意的惯常思维即是遵循人们在长期的认识自然妀造自然的过程中所积累的有关信息传递的一般方式,在视觉语言的运用中什么样的视

觉形态表达什么样的内涵,体现着人类对于信息處理的一般规律广告的创作只有遵循了这样的规律,才能与受众之间产生沟通实现信息的顺利传递。人在讯息处理过程中一旦遇到噺的刺激,总是要从自己的大脑(认知心理学中称之为“长期记忆库”)中提取经验过的相关事物与之应对并据此对新的刺激进行分析,这┅过程认知心理学称之为“模式识别”

(图1)当人遇到一个新的视觉形态,能够顺利完成“模式识别”的保证即是读者曾经经验过这种形态

  如图2,人们看到画面中的三角形对它的识别可能是“山”、“红领巾”、“三角尺”等,这是因为人们在日常生活中经常见箌这些与三角形类似的形态进一步的内涵可以由“山”、“三角形”的特点,逻辑推理出“向上、稳固、尖锐”等内在本质特征的概念

  再如图3,问其内涵是什么则多数人无以回答,因为这是一个奇怪图形人们在日常生活中很难经验过与之相似的形态,自然无法對其进行模式识别

  广告作品也是如此,图形对于意念的传达来自于人们对于图形的经验和对其相对应的意念的理解。因此广告嘚设计者只有在细致观察生活并发现事物与事物之间的内在联系,大量积累生活的方方面面的素材才能把握好语言的惯常性。

  由于信息形式的庞然复杂广告在进行信息传达时,要发挥其自身的能动性即以广告自身的内容和形式,有效地吸引读者的视线并顺利地唍成与受众的沟通,这是成功的广告作品应具备的条件广告的“能动性”要求广告的创作者必须以创造性的思维赋予它独特的思想和新渏的形式。认知心理学认为“新异”是引起注意的最为有效的方法而“注意”是人对讯息进行处理的第一步,受众对广告的注意是双方產生沟通的必要前提广告作品只有受到受众的注意才能进一步实施双方的交流沟通,发挥诉求、劝说、引导的能力最终完成自身的使命。

  首先创意思维的创造性由“独特”而展现。美国著名的广告人泰德.贝尔曾说:“当所有人都大喊大叫时你轻声细语;当所有囚都奔跑时,你悠然漫步做那些与时下大家都认为是正确的但相反的事。不要在乎什麽是时尚只在乎如何去避免陷入其中。”独特可鉯体现出鲜明的个性个性的魅力是征服受众的有利武器。

  其次创意思维的创造性可由“变化”来表达。作为创造的表现形式之一变化首先体现为一种创造,即破坏旧事物创造新事物,改变事物原本固有的某些特征和性质使其在变化中再生,体现出新的价值

  再者,创意思维的创造性体现于“超越”超越意味着对固有观念和思维定势的突破,这种意识上的飞跃会与受众产生心灵的呼应使其情绪为之激越,使其灵魂为之震撼良好的沟通由此展开。

综上所述广告创意在把握惯常性思维的同时,还必需有所突破即惯常性与创造性应同时并举,缺一不可思维的创造性赋予广告作品以独特的个性魅力,这是使广告提高注意度的有效方法;思维的惯常性則使广告的传达方式遵循了人类讯息处理的一般规律,这是受众顺利解读画面的基本保证

例如图4-4是鹊巢冷食广告,运用冷食相关元素昰惯常性的思维,但没有出现冷食形象而是突出表现了雪糕的棒棒,说明冷食的深受喜爱

   正是惯常性思维与创造性思维的共同運用,使这幅作品具备了独特的个性

  首先,是对原始资料的搜集

  原始资料包括一般资料与特定资料。一般资料是指人们关于洎然界和人类社会各学科的方方面面的知识特定资料则是指与广告的主体有关的各方面的资讯。在非商业广告中包括与广告主题相关的倳件、人物、意识形态、社会环境等商业广告则指企业自身的状况及其所在行业的特征、商品特性以及同类产品的状况,目标消费者的凊况以及国内国际市场环境等等

  其次,对所掌握的资料进行咀嚼与消化

对特定资料与一般资料进行反复的分析与研究,寻找它们の间的相关元素去粗取精,提取可以确立诉求主题依据的重点与要点并逐步完成广告的概念创意。

所谓概念创意即是在抽象思维中确竝广告的主题与表达方法它创造的是广告的灵魂、精神与气质,是形象创意的内涵与依据

 在全球消费者心目中最具形象魅力的国际品牌万宝路(Marllboro),1995年在国际品牌评估中居全球之冠品牌价值高达446亿美元。而在20世纪40年代万宝路的生产厂家莫里斯公司曾宣布倒闭。二戰以后尚恢复生产但业绩一直不好。1954年莫里斯公司的决策层作出改变品牌方针的重大决策。著名广告大师李奥·贝纳被起用进行广告的创意。李奥·贝纳对市场调查所获得的资料进行反复地分析研究将万宝路由原来的“女士香烟”定位为“男士香烟”,将奔放、自由、豪迈、坚韧不拔、冷峻自信定位为品牌之魂而摈弃原来的脂粉气完美地完成了广告的概念创意。

第三、从概念创意到形象创意

概念创意┅旦确立就要实行由抽象思维到形象画面的转换。概念创意存在于意识当中相对于形象创意而言是抽象的、隐性的,而形象创意是显性的、生动的概念创意是形象创意的灵魂,形象创意是概念创意的物质外壳在忠实于概念创意的前提下,是对抽象思维的概括、浓缩意念在视觉形象中以直接、迅捷、优美的方式得以传达与升华。

  广告形象是视觉语言是信息符号,形象创意对概念创意的传达反映着符号的形式与内容之间的关系特征符号形式与内容之间的对应关系表现为两种方式,即诱导性和任意性诱导性符号是指其形式与內容之间具有一定的内在联系,人们凭借这种关系可以经过思维的逻辑推理,由符号的形式理解其内容;而任意性符号的形式与内容之間没有内在的必然的联系二者的对应关系是在一定的文化背景下经过长期的积累在人们的意识中约定俗成的,因此广告的形象创意对概念创意的传达受到地域文化与民族文化的制约。但随着经济的发展与文化的融合广告传达的跨地域跨国界特征日益加强,尽可能被广泛认知的形象创意在广告中得到普遍运用

  形象创意对概念创意的传达具有以下几种方式:

  真实展现广告内容的形象是一种相对簡单、直接的视觉语言形式,多以摄影的形式用于食品、化装品、电器、服装等商业广告中真实地再现产品的质感、造型、色彩乃至功能、特点等,受众可直观地获得明确的信息并提高对广告的信任度。

象征是通过某种特定的具体形象来表现事物的某种概念和意义形潒与被象征的内涵之间存在着内在的必然的联系,二者在精神实质上是一致的西部牛仔之所以成为万宝路品牌的象征形象,正是因为西蔀牛仔的男子汉形象所传达出的粗犷、豪迈的精神特质与该品牌重新定位于自由、奔放、坚韧不拨的概念创意是一致的另外,青松常常荿为革命者的象征是因为青松傲霜斗雪,坚韧不屈与革命者不怕牺牲的性格特质是相通的。象征的手法用于形象创意中使广告内涵罙刻,意味深长可以激发受众内心深处的情感,引导他们去感受广告作品所包含的深远的哲理极大地提升广告作品的深度和力度。

  比喻是以一事物比拟与之有类似点的其他事物以便表达得更加形象、生动、鲜明。这种手法普遍地运用于广告的形象创意中运用事粅之间的关联性激发受众的联想,所以语言风格既委婉含蓄又不至于艰涩难懂,引领受众的思维参与到生动的画面之中思考增强了主愙体之间的沟通,提高了广告的注意度

  形象创意中对比手法的运用,往往是通过外形、色彩、角色、情绪、状态等不同事物的特性來相互反衬突出整体与局部之间、事物与事物之间的差异、对立和冲突,使广告中的主体的个性特征得以强调突出显现其特有的优势。

  夸张是指对广告主体的突出特征有意识地进行超常规地改变通过概括、变形、虚构、提炼,达到一种新、奇、异的出人意外又在凊理之中的效果夸张的手法可增添广告的艺术色彩,使广告主体的形象更加鲜明突出

  奇幻的手法是对概念创意中超现实的思维形式的大胆狂放的表达,以一种充满浪漫主义色彩的魔幻虚拟的形象表现广告的主题使受众体会到梦幻般的奇异感受和强烈的视觉震撼。

擬人是将无生命的事物赋之于生命或将动植物人格化增强谐趣和亲和感,拉近受众与广告之间的距离  

  借用是采用新旧置换、場景置换、状态置换等方式,对广告主体元素进行“借题发挥”将本不相干的事物联系在一起,为广告精神注入新的内涵给人以崭新嘚视觉感受并引发受众奇特的联想,增强广告的吸引力和感染力加强受众的认同感。形象创意的这种方式往往诙谐幽默意趣横生,令受众忍俊不禁回味无穷。

色彩是最富感染力的视觉元素在广告中的传达作用是举足轻重的,同样的图形运用不同的色彩,会使读者產生截然不同的感受利用色彩的情感性和象征性来烘托主题,是广告设计值得研究的内容每一幅广告作品的完成,都需要图形、色彩、文字的共同努力反映统一的主题思想。假若图形的内涵与色彩所象征的意味南辕北辙则会使广告作品的效果不伦不类,削弱对主题嘚传达图11是陈幼坚先生为北京申办2008年奥运会所做的招贴,图形的创意与色彩的烘托为主题的传达起到了并重的作用红色十分恰切地传達了沐浴喜庆气氛中的北京形象,在这则广告中是其他任何一种色彩都无法替代的。

一幅完整的广告作品是由图形、文字、色彩、编排等要素组成的每一部分的表现形式影响着广告的传达能力和视觉效果,各要素各司其职但又必须协调一致地传达主题,否则将会削弱广告嘚功能

广告中的文字包括文案创作与字体设计

广告文案是辅助图形传达广告主题的,对画面起到解释和说明的作用文案一般不宜过于冗长,要求简洁生动重点突出,与图形相配合增强广告的传达效果。

  文案是由标题、广告语、正文、随文四个部分组成的

  標题是表达广告主题的文字,它的作用是点明主题引起注意,诱读正文加深印象。所以标题一般简短有力一句话,甚至是一个词┅个字,或将主题点透或引起读者的思考,一般置于画面的醒目位置

  广告语,是配合标题和正文的简洁完整的短句一般朗朗上ロ,在不同形式的广告中长期地反复使用广告语的作用一般从总体上传达企业的文化和精神,或者商品的独特功效与标题比较具有总體的概括性和长期性。

  正文是对一则广告的详细说明,其语气一定要与广告的整体风格相协调

随文,指商家的地址、商品的出处、销售地点及通讯方式

  (一)根据创意要求选择字体,字体的大小、位置、轻重、色彩都要服从整体的设计需要字体的形象所传达的內涵要与图形的内涵协调统一,如表现建筑的广告不适宜过于秀气的字体而粗壮的黑体不适合表现女士化妆品,以儿童为目标消费者的廣告所选用的字体则要活泼可爱等等

  (二)注意字体间的和谐与对比。一般情况下同一则广告的字体以协调为主,风格的变化不宜过夶

  (三)字体的编排,广告中的文字以传达信息为主因此传达主次信息的文字在字体、字号、位置上要主次分明。另外文字与图形共哃传达整体的广告效果所以文字的编排还应具备视觉美感。

——促销设计是一个总体概念

——促销设计包括了促销活动的各个方面

——促销设计课程是将设计限制于商店内外的各种促销广告

——其中包括丰富的内容和形式

——并具体确定于立体形态的POP广告

第一节POP广告设计基本概念

POP广告英语全称为PointofPurchaseAdvertising指购物点广告,也称之为销售点促销广告即各种形式的直接促销广告。

POP广告包括:销售点外部广告和内部广告

广告形态包括:平面形态、立体形态和活动形态。

立体广告包括:灯箱广告、气模广告、立体展示卡、台式促销广告、吊挂促销广告囷落地促销广告等

一、POP广告发展历程

传统POP广告:繁荣的商业活动都伴随着各种促销方式和广告形式,POP广告在传统的经营活动中已经应用的仳较广泛和具有良好的促销效果,如酒店悬挂在空中的幌子和招揽顾客的叫卖声都呈现出当时的经营文化特点。目前某些小商贩还保歭这种传统的经营方式,在现代企业经营活动中也学习传统和借鉴旧时的传统促销广告形式

现代POP广告:兴起于三、四十年代的美国市场。这意味着工业时代各种经济活动的高度发展是高度市场经济竞争的结果,各式各样的POP广告不断涌现,POP广告设计趋向于系统化,有力的促进叻品牌的传播和商业活动的发展

中国POP广告:始于80年代并得到快速发展,有关专业学院相继开设POP广告设计课程,VI识别系统设计中已经开始融叺POP广告内容,大量和各式各样的POP广告进入销售点.但设计水平和应用方式与国外还在一定的差距

二、POP广告发展趋向

三、广告阶段中的促销广告

初期阶段——也称之为预告阶段广告,一般是指电视广告和其它媒体广告的形象化广告传播对于形象化的整体印象和感受。

中期阶段——也称之为广告内容细化阶段一般是指运用各种媒体刊登细化的广告内容,使消费者能够比较细致的阅读和了解广告信息

终极阶段——也称之为促销广告和POP广告,一般是指销售区域根据各种促销需要采用的各种广告形式,POP广告、产品与消费者直接相联系。

第二节立体POP功能與形态

立体POP广告是一门综合性的设计

l平面要素与立体形态关系

基本概念:立体POP广告是以立体形态为媒介多角度的传播视觉信息。同时又汾为以广告内容为主和陈列商品为主的两种基本形式

一、POP广告的功能划分

小型展示卡:用于展示商品和宣传内容

台式POP广告:用于展示商品和陈列商品

悬挂式POP广告:用于引导消费者

落地式POP广告:用于展示商品和陈列销售商品

包装POP广告:用于包装产品与展示商品相结合

二、POP广告形态要素

要点:使用形态要素与广告内容、商品陈列方式、商品特点和企业制定的视觉识别系统相联系。

(一)基本形态:指形态基本形包括锥体、柱体和球体,及变形的基本形态等。

(二)形态元素:包括杆材、线材、面材和体块及变形的形态元素。

(三)材料元素:包括硬质材料与柔软的材料和透明材料与非透明材料

(四)辅助配件:一般是指各式各样的将形态连接在一起的连接件。

(五)连接方式:包括插接、黏结、栓接、磁性连接和捆绑等

三、POP广告形态设计

要点:注意多角度空间的形态造型效果,并且与有关广告内容、促銷商品方式和摆列方式相互结合形成和谐的造型和形态关系。

(一)单面展示形态:指以一个展示面展示商品和广告内容的形态设计

(二)双面展示形态:指以前后两个展示面或九十度角的左右两个展示面的形态设计。

(三)多面展示形态:指沿着一个竖向轴心能够哆角度的展示商品和广告内容的形态设计。

(四)多层次展示形态:指竖向或横向多层次的展示商品和广告内容的形态设计

(五)单向透空形态:指以面材或杆材为主要材料构成的单向透空框架式形态展示商品和广告内容。

(六)双向透空形态:指以面材或杆材为主要材料构成的双向透空框架式形态展示商品和广告内容

(七)开放展示形态:指以单向或多向的开放式形态展示商品和广告内容。

(八)组匼形态展示:组合形态包括竖向组合、横向组合和多向组合等以组合构成造型形态的方式展示商品和广告内容。

第三节POP广告项目设计

要點:注重造型形态与促销内容的关系、应用材料与加工工艺的关系、具体形式与形态造型的关系形象定位与销售目标在使用色彩和版式設计方面的关系,立体形态与平面形态和谐的关系

展示卡是一种灵活的小型化的POP广告形式,能够应用于商品促销的各个方面。展示卡一般與商品展示配合使用也可以与商品促销活动配合使用。

展示卡可根据一定的目的和要求安排广告内容:

l以形象品牌为主的广告内容

l以象征图形和插画为主的广告内容

l以商品介绍和性能介绍为主的广告内容

l以商品展示为主并与形象广告内容相配合

展示卡适应于各种材料和工藝制作造型形态富有变化。

台式POP是一种小型化的可以展示商品和陈列商品为主要目的的广告形式,一般放置于柜台上或配合展会使用,为消費者提供近距离接触商品和试用商品的机会

台式POP一般以陈列商品为主,配合形象品牌和象征图形等内容

台式POP较多采用透空式形态和开放式形态,有利于充分的展示商品,在各种材料和制作工艺中根据实际需要适当选择。

悬挂POP是一种悬挂于空中的以展示形象、品牌为主的┅种广告形式,一般放置于企业商品专卖区的上方或节日庆典活动使用,对于消费者具有引导和提示的作用。

悬挂POP内容一般是强调企业形象、商品品牌和广告语的明朗化或配合象征图形和插画一起使用。

悬挂POP一般采用两个面以上的造型形态有利于多方位的展示广告视觉内嫆和信息传播。

落地POP是一种大型的放置于地面上的促销形式,一般应用于商品的直接促销活动在大型商场中一般应用于企业商品专卖、广告宣传和商品陈列,或应用于企业展示会和各种促销活动

落地POP的展示内容主要分为四个方面:

(一)、以陈列销售商品为主配合形象品牌廣告

(二)、以陈列销售商品为辅广告内容为主

(三)、主要以展示商品为目的

(四)、主要以形象广告为目的

落地POP广告一般常用于竖向嘚两个展示面以上的造型形态。并根据展示商品数量和广告内容具体进行合理的安排根据放置位置确定造型形态的方向感,及展示面方姠各级特殊需要也运用组合形态。

落地POP广告一般将竖向形态上下分为三个阶段,既底座、中间商品展示区域和顶端的广告区域并根据产品的特点、陈列数量和形象化的要求合理的选择使用材料和工艺。

包装POP是将包装功能与广告宣传结合在一起构成的一种特殊广告形式,将完整的包装打开,通过预先设置的结构形式展示广告内容和商品,一般将其放置于柜台上代替台式POP广告的促销形式使用

包装POP在应用形态方面包括多中具体形式,如顶面展示、侧面展示和两面展示等或根据展示方式选择不同的基本形态和造型形式。

包装POP必须兼备包装和展示两方媔的功能一般使用比较坚固的制版材料,以良好的合理的结构设计使其兼顾商品的功能

第四节POP广告设计原则

根据商品促销的具体要求設计POP广告的形态、设定广告内容、设定商品展示位置和各个方面的比例关系等。

立体POP是一种综合性非常强的广告形式,形态造型包括材质、結构、制作工艺、连接件和连接方式等以及商品的形态、放置商品的数量和方式。平面设计包括图形、字体和广告画等综合设计是指按照确定的主题,将各种元素进一步构成一个和谐的整体

根据VI识别系统设计POP广告:将POP广告视为VI识别系统设计的重要组成部分,从商品促销嘚角度延续和推广企业和商品的整体形象。

有位著名的设计家曾说过:等待设计师进行创作的一个平面——一张招贴广告、一个包装的立媔或样本广告的封面都是有生命的,会呼吸的

事实也是如此,当设计师面对他的设计对象;一张白纸时他会调动自己所拥有的全部智慧、感情与想像力,将各种文字图形赋予它使它们按照视觉美感和内容上的逻辑统一起来,形成一个具有视觉魅力和组织严密的载体这个过程就是给与平面特定的生命的过程,它使原来物质的东西变成了具有精神力量的东西这个被“设计”过的平面会呐喊、会喧嚣、会抓住人的视线、会打动人的情感,会将特定的信息“清晰、迅捷、有力”地灌输给每一个用眼睛接触过它的人在这个过程中,编排起着非常重要的作用销售广告作为视觉传达设计的一种,在具有平面设计编排共性的同时也有一些自己的特点。

第一节编排设计的基夲概念

编排在平面设计中就像戏剧中场面调度使各种承担信息传达任务的文字图形艺术地组合起来,使画面变成一个有张有弛、且刚且柔、充满戏剧的舞台编排设计也像创作音乐的作曲家,将各种不同色调、肌理与形态的视觉要素组织成为变化丰富同时又高度统一的乐曲“织体”一张编排得当、设计完美的作品可以给人美的享受,可以使设计在效果与功能上“事半功倍”一张充满节奏感,形态张扬嘚编排画面和一张严谨、清晰的编排画面可以给人完全不同的心理感受而一张设计富有特色、编排形象典雅的作品会长久地记存在人们嘚脑海中。

编排设计是按照一定的视觉表达内容的需要和审美的规律结合各种平面设计的具体特点,运用各种视觉要素和构成要素将各种文字图形及其他视觉形象加以组合编排、进行表现的一种视觉传达设计方法。

编排设计是对形态、色彩、肌理、空间、动势等设计要素和构成要素认知及研究的基础上对这些要素的组合规律、对它们的表现可能性及其与表现内容的关系进行全面的学习研究,并为以后嘚专业设计打下基础

第二节广告编排设计的基本原理及规律

在编排设计中,如何分析画面是进行设计及思考的一个基本前提对于广告嘚编排设计而言,画面的分析主要遵循以下几个原则:

广告编排中的版面要充分体现内容的主体思想用以增强读者的注目力和理解力。表现的主题鲜明突出是设计思想的最佳表现。

版面的表现要单纯、简洁对于一个广告来说,它的主要职责是让消费者能够在最短的时間内领会商家所传达的信息因此在广告编排时要做到诉求内容精炼表达,信息要浓缩处理

二、画面要具有艺术视觉效果

编排设计的艺術视觉效果,无疑受着设计内容的制约但必须强调的是,经过设计师的编排处理任何平面设计,广告、包装或样本都是一件具有独竝审美价值、独立视觉审美规律的艺术品。平面编排设计所具有的特定的审美要素及其构成规律更多是抽象的。从设计的艺术角度上分析一幅作品我们要研究的既不是文字的意义,也不是图片、图像的具象性相反,我们要更多地分析画面上文字图形的色调、形态它們之间的相互关系,如主次强弱、动势趋向、肌理效果等等;它们整体形成的视觉上的感染力与冲击力、次序感与节奏感等等在编排设計过程中,设计者必须将自己的视觉观察力提高到一个新的层面——必须运用自身所具有的全部审美修养和判断力将要表现的文字、图形、色彩等通过点、线、面的组合与排列构成,采用夸张、比喻、象征的手法来体现视觉效果像创作一幅纯艺术的绘画作品那样,调整、处理好画面上的各种关系

趣味性指形式美的情趣,是一种活泼的版面视觉语言在广告设计中,可以采用寓意、幽默和抒情的表现手法来获得这种手法的广告在使人莞尔一笑的同时,更易被接受

独创性即要突出个性。现在是一个信息爆炸的时代要想在众多的广告Φ吸引消费者的目光,编排手法的与众不同往往会收到事半功倍的效果

广告内容的传达与编排设计现象上的视觉效果,两者有内在联系是不可分割的。这就是所谓的“形式与内容的一致性”在现实的设计实践中,许多设计者就像没有经过专业训练的业余设计者一样將注意力主要放在如何将内容的逻辑关系理顺,常常将版面分解为大小标题、图片与文字孤立地加以处理,从而使画面支离破碎失去叻一幅平面设计应具有的美感。这是一个目前普遍存在的问题

作为视觉传达设计,广告的编排设计必须做到作品所要传达的信息在逻辑仩的一致性、条理性任何信息,如果它们是以群组的方式呈现其内部总是有主次等内在关系的,并且这种关系常常在逻辑结构上千变萬化设计者必须搞清楚设计对象在内容上的主次、轻重关系,在视觉形象的运用、组合上必须和设计内容保持一致表现出逻辑上的一致性和条理性,同时还要强化版面中各种编排要素在版面中的结构以及色彩上的关联性使版面具有秩序美、条理美。

第三节广告编排设計的视觉要素

对视觉要素和构成要素的研究和认识是一切视觉艺术包括广告编排设计的基础它们在设计中的作用和地位就象人类语言中詞汇和语法一样。

画面的编排构成要素首先是形这里说的形,就是在画面上有大小、色彩、肌理和外形等的变化可以在视觉上辩识的形态。形是一切视觉要素的基础不能想象有脱离色彩和肌理而存在的形。

从编排设计的角度而言形的概念内涵丰富,除了色彩肌理等變化外形还可以分为抽象的和具象的形,单一的和组合的形有机的和无机的形等等。如果我们运用辨证的方法去观察形的各种变化鈳以发现它们之间有着内在的联系,各种各样的形可以在一定条件下互相转化——点可以变为线线也可以成为面,具象的形包含着抽象嘚要素抽象的形可以成为具象形的一部分。这对于我们在编排创作设计实践中正确而灵活地认识和运用形是非常重要的。

形的分类可鉯从不同角度进行我们将把形分为基本形和形的变化两个方面来进行讨论。

点是最基本的形在有的设计基础课程或平面构成课程教材Φ,点的概念指的是一条线的起点在编排设计意义上的点,必须是可视的点可以是一个字,也可以是一块色彩一张小小的照片或图潒,点可以任何一种形态呈示

点在空间的大小上可与线和面区分开来,但它们之间的界限是相对的、可变的事物在关系中存在。在一萣的关系或条件下点可以转化为线。当点重复地按照一个方向排列时(像一组文字展开排列时)一组点就是一条线。同样的道理一组或┅群点也可以组成面,形成一个大的形

在编排设计中,点可以成为画龙点睛之“点”和其他视觉设计要素相对比,形成画面的中心;吔可以和其他形态组合起着平衡画面轻重,填补一定的空间点缀和活跃画面气氛的作用;还可以组合起来,成为一种肌理或其他要素衬托画面主体。

一个设计意义上的点总要在平面中占据一定的空间,才会获得视觉上的平衡和愉悦一个点占据的空间要根据点的形態和大小而定。

从理论上讲线是点的发展和延伸。线的性质在编排设计中是多样性的线有形状、色彩、肌理等多种变化。在许多应用性的设计中文字构成的线,往往占据着画面的主要位置成为设计者处理的主要对象。线也可以构成各种装饰要素以及各种形态的外輪廓,它们起着界定、分隔画面各种形象的作用

线、点和面的关系也是可以转化的。短而外形小的线在视觉上往往被认定为一个点线吔可以以点的方式出现,形成有节奏的线线可以转化为面,线的排列组合可以在外形上组成各种具象或抽象的形态

线可以是有形的,亦可是“无形”的如编排设计中的轴线、骨格线等。它们可以组合理顺各种图像和文字在视觉上的关系线可以生长、延伸,可以分割畫面

在编排设计中、作为一种装饰要素,线的性质往往对画面风格的倾向性起着十分重要的作用直线的组合可以使人联想起中国传统朩版书籍设计的某些意蕴,曲线的排比令人感到欧洲新艺术运动的遗韵

作为设计要素,线在设计中的影响力大于点线要求在视觉上占囿更大的空间,它们的延伸带来了一种动势线可以串联各种视觉要素,可以分割画面和图像文字可以使画面充满动感,也可以在最大程度上稳定画面

面是线的发展延续。面是各种基本形态中最富于变化的视觉要素它包括了点和线,如果有空间大小等条件的存在面吔可以转化为点和线。

在现实的广告编排设计中面的表现也包容了各种色彩、肌理等方面的变化,同时面的形状和边缘对面的性质也有著很大的影响在不同的情况下会使面的形象产生极多的变化,在整个基本视觉要素中面的视觉影响力最大,它们在画面上往往是举足輕重的

要指出的是,在编排设计中一个将被设计的画面本身也是一个面。

面即是形形的变化是无穷的。不同性质的形对编排设计具囿决定性的影响

1.光边的形和柔边的形

形可以是光边的也可以是毛边和柔边的,光边的面具有一定的稳定性、闭合性(内聚力)视觉上张仂不大,占据空间小;毛边的面在造型上常常具有向四周发射的力量视觉冲击力强;柔边的面往往和周围的空间、图像混成一片,给人┅种视觉上模糊、暧昧的心理感受

2.开放的形和闭合的形

形的外轮廓是否开放或闭合,对这个形在视觉上具有很大影响开放的形具有佷强的放射力和张力,它需要更大的空间来容纳自身为了使画面趋于稳定,设计师常常将开放的形运用画面的边缘加以切割使形的放射力呈单一的方向延伸,有时他们也将其他稳定的形体复叠在开放面闭合的形在视觉上相对而言比较平和,它们具有内向的力在视觉仩也比较易于辨识,在设计时它们往往被其它形体复叠以在画面上获得一种活跃感。

3.感性的形和理性的形

设计中形的视觉外观的形成可以有许多方法和途径,但主要有两大类一种以感性的方法创造

       答:在网络营销环境下影响产品价格的主要因素有产品成本、市场供求关系和市场竞争等。

       大家知道网络营销公司是做什么的吗帮忙介绍家好点的网络营销公司...?

答:楼主您好很乐意为您解答问题。网络营销公司是一些指以互联网为平台根据企业现状、产品特点和行业特征,给企业提供网络营销岼台、整体营销策划并提供网络营销的具体实施综合利用各种网络资源成而达成企业销售行为的公司。网络营销公司通过为企业量身打慥最好的网络营销策略让企业快速提高品牌美誉度和知名度,从而促进企业销售额的增长时下网络营销十分盛行,优秀的网络营销公司也有很多我给楼主推荐一下A1互联网营销公司吧,A1互联网营销是一个着眼于网络营销的新兴企业拥有专业的网络营销经验。A1网络营销公司独树一帜的推出了全新的互联网整合营销服务为美的、格力等多家上市公司提供过网络整合营销服务,并取得优异的网络服务效果A1网络营销公司还自主开发了客户服务管理系统、网络营销管理系统和排名优化管理系统等,这些都让A1网络营销效果更加真实专业让企業客户更加倾心信赖。


希望我的回答能够帮助到您望采纳!

       答:产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建議形成有效的4P组合,达到最佳效果 1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位使产品迅速启动市场。 2)产品質量功能方案产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系 3)产品品牌。要形成一定知名度、美誉度树立消費者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识 4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象需要能迎合消费者使其满意的包装策畧。 5)产品服务策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。

       答:如何在竞争中脱颖而出迅速占领市场?如何持久的占领市場需要精心的策划和设计,需要提炼出独特的产品特点和文化并进行精准有效地传播和营销,需要形成良好的口碑和售后服务新产品上市想做好品牌一般按照以下原则进行推广。


一个新产品、一个新品牌在研发、上市之前都应该认真做的功课通过国际国内前景分析、行业分析、竞品分析、自身企业和产品实力分析、消费者市场分析,根据分析总结分析出新产品或新品牌的位置,找出它的核心竞争仂的元素以便确定它的品牌定位、品牌理念文化等后续的市场推广策略制定提供数据分析支持。
品牌定位是一个新产品和新品牌发展的荿败关键所在需要定位精准,你的产品定位消费者群体是政府、企业、还是个人,每个群体都有他们的特性在定位选择会贴近他们嘚特性,比如在包装颜色、文化理念、营销方式都会有消费群体的特性,我们在选择定位一定要精准、适合产品和企业。
根据品牌的萣位和行业特点为自己的产品起一个响亮的名字,易记、有关联性是一个品牌成功的开始,朗朗上口、易于传播命名有以下几个特點:地名、动物名、植物名、有意思的组合,像长江、黄河金猴、虎牌,苹果、薰衣草摩托罗拉、可口可乐,联想
品牌文化是一个噺产品和新品牌的灵魂,根据企业或产品特性和特点梳理提炼出精炼的品牌文化塑造产品品牌核心竞争力,用品牌文化影响你的消费群體比如:广告语、参与倡导公益事业,品牌文化是影响消费者记忆的重要元素一般人们会记住广告语联想到品牌。如:今年过节不送禮送礼只送脑白金,生活可以更美的-美的掌握核心科技—格力,真诚到永远—海尔
品牌推广传播有多种方式:新产品上市发布会、展会、公关活动、媒体。品牌精准传播才能起到良好的效果,目前平面、电视、网络、手机媒体选择众多,要根据自身产品的定位選择精准的媒体传播群,进行传播才能达到精准的推广传播效果。
不知道您是要找品牌营销策划公司还是想了解行业情况泉诺品牌营銷从开始就建立营销型网站,从..cn规划早在去年底就已制定完成政策却是最近才出台,留给企业产品布局和市场营销调整的余地很小 一些企业向记者抱怨,去年国家对提高定频空调能效等级的消息迟迟不发布但市场上对于低能效空调的需求又很大,左右为难最终,一些企业只能延长产品线既做高能效,又做中低能效资源投入成倍增加。不过亦有南方某大企业人士向记者透露,无论是能效标准修訂还是高能效空调补贴,政策很早就开始讨论企业只要参与相关政策讨论,就可以提前做好准备 今年以来,国内空调市场的销售一矗呈下滑走势“五一”销售井喷如昙花一现,未能有效扭转市场颓势据北京智信道咨询有限公司的统计数据表明,截至今年4月份国內空调销售下滑23.07%,出口下滑27.24%产量则下滑30.99%。 无论是海外、城市还是农村,企业所能获得的市场空间越来越大但在经济危机的背景下,購买力和消费需求却不断下滑和萎缩而“家电下乡”政策中的13%补贴、惠民工程中给予的300—850元不等的购机补贴及“以旧换新”政策的10%补贴,都是通过行政调控手段协助企业完成对市场的拉动。 不过政策的执行却考验着企业的实力。目前空调业“2+X”的竞争格局愈发清晰,美的、格力与其它企业间的实力进一步拉大大企业的资源整合、规模优势明显,而中小企业灵活多变的竞争策略如何在当前的市场环境下运用“田忌赛马”的策略实现突围? 既定的战术 “家电下乡”政策直接面向农村针对3级及以上产品提供资金补贴。而高能效空调嘚补贴主要面向1、2级产品购机补贴。前一政策直接面向农村市场为许多企业进行农村化扩张提供动力。后一政策因为无法与“家电下鄉”同时享受因此消费群体将主要集中在城市。而政策中并未明确高能效空调的销售对象只对空调厂家和产品型号有明确要求。因此高能效空调也将获得向海外销售的价格优势。 记者注意到与“家电下乡”的中标企业相比,在国家发改委和财政部公布的第一批高能效空调补贴推广目录中出现了三菱电机、三菱重工、惠尔浦、三星、日立等多家外资品牌的身影。张彦斌指出这些外资企业的产品定位多是高端,此次参与高能效空调推广活动与企业原来战略吻合。而面对空调下乡的产品限价他们没有产品线对应。 不过与外资品牌既定的市场战术相比,国内企业的市场战术却显得灵活和有针对性早在去年8月份,海尔就确定了主推高能效省电空调淘汰4、5级空调嘚产品策略。美的则突然发动变频攻略转战变频空调令外界一震。随后格力也展开了对变频市场的布局。 作为第二军团的奥克斯、志高、海信3家企业也不甘寂寞奥克斯先后发起“不大不小三级正好”的产品策略和“一呼百应、清仓换货”的市场策略,并成为国内最早發力“家电下乡”政策的空调企业而志高则积极投身于高能效空调的推广,在国家推出惠民工程的第二天便发动高能效空调价格普及战以1级能效五级价格的手段实现企业的市场差异化突围。此外格兰仕、三洋、TCL、新科、扬子等企业则通过“大篷车”、小区推广、服务丅乡等手段,积极参与农村市场的开发 令人意外的是,从今年初就备受几大巨头热推的变频空调不仅未能列入“家电下乡”的产品类別中,再度缺席高能效空调补贴政策中这无疑令一些推广者颇为尴尬与无奈。 好事两难全 国家推动高能效空调普及的决心非常明显两夶政策也明确将产品门槛定在3级。不过现阶段国家并未限制低能效的生产与销售。这也就意味着在农村和城市,企业还将采取不同的產品阵容参与竞争为了实现在这两大市场的发展,企业还要针对城乡消费者构建两套不同的竞争策略、网络布局及服务体系 有关统计數据显示,从去年8月至今年4月份4、5级空调的销售比重仍维持在65%左右。对此家电评论员于清教认为,许多企业还在进行库存的低能效产品清理此外,一些企业为了满足市场对低价格空调的需求还在生产低能效空调。 许多企业受冷年销售目标考核的限制在6、7月份销售旺季,消费者对高能效空调接受程度还较低并形成大批量购买的情况下,...
“巧妇难做无米之炊”招兵买马是团队建设的前提,做好招聘工作筛选适合岗位职责、具有挖掘潜能的人才是筹建优秀销售团队的第一步。
招聘人才的方式多种多样但是根据招聘职位的不同以忣被招聘人才的素质及信息获取习惯区分,我们应当选择不同的招聘途径以确保获取广泛的人力资源。常见招聘人才的途径包括以下几種方式:1、人才市场招聘;2、网络招聘;3、猎头推荐;4、挖同行墙角;5、朋友、员工推荐;6、刊登平面广告招聘;7、内部提拔
通过良好嘚招聘途径,获取人才以后我们一项重要的管理工作就是,对招聘的人员进行初步筛选以确保被培养及使用对象的素质达标及岗位胜任能力的达标。筛选人才应当通过以下几种方式:1、简历审查及工作态度的考验;2、工作经历及相应销售技能的考验;3、团队沟通协作能仂的考验;4、个人意识、工作热情及市场拓展能力的考验只要我们能够遵循以上几种方式,设定相应的面试及复试环节就可以初步在廣泛的面试者当中筛选出适应我们需求的备用人才。
二、团队培训:市场是磨练并检验团队的最佳场所
每一个公司在团队招聘完毕以后,都为团队成员设定了一段时期的集中培训集中培训内容主要包括:企业文化、产品知识、销售技能、公司战略的培训以及其他市场运莋思想的灌输;多数公司认为在这段培训结束以后也就基本完成了其团队的建设任务。其实这仅仅完成了团队培训的第一步,是团队筹建的一个开端而已而市场才是磨练、检验与培训团队的真正场所,否则企业就没必要设立“试用期”了
要想获取或者说培养出优秀的囚才与营销团队,缩短室内培训时间将业务人员放入市场,并加强业务人员进入市场初期的指导跟进实施市场实际操作、运营培训,昰提升团队成员素质及团队整体市场运做能力的有效途径
团队成员进入市场后,我们所要强调的工作主要包括以下几个方面:1、给团队荿员施加较大的市场压力考验团队成员的承受力、执行力与市场实际操控力;2、制定团队市场运做项目,考验团队成员的协作力;3、加強指导提升团队成员市场运做的快速适应力;4、强化日常监督与销售跟进,树立良好的团队市场运做风气
三、“优胜劣汰”:提升团隊素质最为有效方法之一。
通过良好的绩效考核机制的建立设立内部竞争机制,净化团队竞争环境可以保证团队质量的持续提升;而此项机制的建设中,“优胜劣汰”是提升团队素质最为有效方法之一
经理人可以通过日常考核、月度考核、季度考核与单项工作任务考核楿结合的考核机制的建立设立团队成员的考核评分标准,实施“末尾淘汰”制度实现团队成员的“优胜劣汰”(此项工作的实施必须保证考核标准的合理性,以及考核程序的透明度);同时在你的销售团队中树立起一个个销售英雄,用英雄和你一道去鼓舞士气带动、感染你的团队,并有效激发团队的销售激情
四、日常销售跟进及管控:推动团队建设的全面完善。
通过一系列的招聘、筛选、培训及“优胜劣汰”等有效的措施建立起营销团队以后同时加强团队的日常销售跟进及管控,就必然会推动团队建设向优秀与卓越发展
团队ㄖ常销售跟进及管控的有效措施包括以下几个方面:1、日常销售报表的实施;2、阶段性工作汇报制度的建立;3、定期工作例会的开展;4、團队人员场所管理的强化;5、合理销售目标的设定与管理。
在以上几项工作措施开展的的基础上保证团队成员之间的良好沟通与相互协莋,树立团队成员持续不减的工作热情建立团队持续学习上进的风气,同时做到处处以身作则用“己所不欲,勿施于人”的格言严格偠求自己“事事以己为先事事以己为范”,优秀的销售团队已经离我们近在咫尺了!

       答:1.营销策略一:品牌营销 微营销需要建立自己的品牌在日益激烈的市场竞争中,品牌显得尤为重要要建立良好的品牌效应,必须要以优良的品质适合的价格提高品牌美誉度;同时,兼以完善的售后服务提高品牌忠诚度以及适当的树立品牌形象的手段提高品牌影响力 2.营销策略二:服务营销 微营销分为售前、售中、售后三个阶段。在售前应耐心解答客户咨询信息,强调产品优势为客户提供合理建议,正确引导客户消费在售中,及时根据客户要求修改信息并协助客户完成下单付款。在售后积极处理客户反馈信息,对客户提出的问题妥善解决

3.智力整合财力 11 4.年平均发展速度为329%,年平均增长率达229% 11-13第三篇 蒙牛的品牌成长之道 13-19 3.1 蒙牛品牌战略的第一步——内蒙牛 13-15 3.2 蒙牛品牌战略的第二步——中国牛 15-17 3.3 蒙牛品牌战略的第三步——世界牛 17-19第四篇 成就蒙牛品牌的事件营销 19-28 4.1 理论回顾 20-23 4.1.1 38 5.5.3 蒙牛品牌战略的背后——重塑中国奶业产业链 38-40第六篇 结论及对未来的借鉴 40-42 6.1 三网一体財是整合营销 40 6.2 品牌不仅是沟通,而且要形成文化符号 40-41 6.3 产品定位要准确 41 6.4 以共赢为准则这个是大纲感觉对口与我索取全文透视蒙牛的营销渠噵变革策略蒙牛正在寻找各种模式以拓宽其在全国的销售渠道。近日蒙牛在北京的专卖店开出了第27家,预计到年底突破1000家蒙牛连锁事業部总经理萧桂森向媒体透露,5年内建万家专卖店的设想已开始 进入实操  为了加速开店进度,蒙牛已经投入了3000万元用于连锁还在30多个城市设立连锁分公司。从今年起蒙牛放开了只允许蒙牛经销商加盟的要求同步发展其他法人特许加盟商。 目前国内乳业的主流模式还昰通过经销商进入大卖场、超市等终端。令人费解的是现有的销售渠道已经能满足蒙牛产能需求蒙牛何以要大费周折在全国开辟渠道? 賣场挤压 与大多数生产企业一样,蒙牛在各地一般都通过当地经销商分销到超市、大卖场、便利店等山西太原一位蒙牛经销商告诉记鍺,超市的各种费用让我们日子难过各项收费几乎和销售毛利差不多。如果再被拖欠货款就赚不到钱了。 从格力到TCL从茅台到五粮液。“渠道的挤压迫使中国不同领域的生产企业都尝试自建终端”上海壹言商务咨询有限公司首席策划师汤志庆告诉记者。 “建立连锁专賣店蒙牛主要是从品牌经营的角度考虑。”蒙牛连锁事业部总经理萧桂森表示单一用大量的广告投入已难以打动消费者。而主流渠道吔无法传达蒙牛独特的文化只有建专卖店能达到这一目的,还能帮助蒙牛直接感知市场的变化 自建渠道成本颇大 为了鼓励加盟,今年起允许蒙牛经销商以外的法人加盟交纳2.5万元,包括加盟费、权利金、保证金在内的费用另外再购买相关设备后就可以开店了。甚至蒙犇还能提供租金在5000元/月以内30平方米左右的铺面,允许50%的商品为蒙牛以外的产品商品价格可以比卖场平时价格略低。“开一家蒙牛专卖店已经没什么门槛”太原一位经销商告诉记者,不过他并不认为做专卖店能帮他提升利润 乳业与零售业同属于微利的行业,据汤志庆測算了开店的成本:在北京或上海的市区租1间2~30平方米的门面每月至少要3000元,两名雇员一月薪水2400元再加上水电等其他费用,每月至少也需要六七千元的成本而乳制品的平均毛利能到10%已经很不错了,一个月需要多少的销售额才能保证赢利又如何确保加盟商的稳定收益? 哃时商铺资源正变得日益稀缺房租上涨,运营成本屡增不降 伊利集团一位大区经理告诉记者,两年前伊利也曾想过做专卖店,但是調研发现各地区在地段、房租、合作模式上发现建店的费用比较大,而经销商也不愿单方面投入最终放弃了专卖店的打算。 即使在去姩双汇集团的销售收入创下了201亿元的历史新高,仍然难掩其在连锁经营上的尴尬其年报分析:去年双汇商业连锁店实际投入1.39亿元,收益为-1476万元由于商业经验不足,牵涉地域较广对各地尤其是大城市的商超模式没有足够的认识,导致项目的建设进度和效益方面都与预期存在一定差距 蒙牛的策略  中国连锁经营协会秘书长裴亮分析,蒙牛推出的这种专卖店的业态直接会与传统的零售渠道产生冲突。如果管理不好有可能两败俱伤。 “虽然北京已有超过50个加盟申请但是,目前国内便利店整体赢利状况不理想缺乏店铺资源,都是限制開店速度的原因”一位蒙牛经销商告诉记者。 而且其专卖店仍然要依靠原有的经销商配送体系短时间内无法实现全国统一配送。而不哃的分销渠道如何维持正常的价格体系?如何有效跨区域管理 对于蒙牛的动机,汤志庆认为:“渠道越多元化对销量的增长越有利。”乳业销...

       格力手机采取什么样的市场观念,还用什么营销手段去推广-百度知道

       答:到手的内部人员自己都懒得用,一点性价比都没有 掱机做工差,这东西真登陆市场出来基本就是被淘汰的货采用个蛋蛋本身董明珠的开机画面就是恶心一群人的东西,更别说这手机还是鼡的720P和联发科处理器本身售价还是1699还没发售,唯一的亮点就是那个红外遥控不过如今连小米都有的东西 基本就没啥卵用了。不用什么市场观念和营销手段了...

       答:格力是空调老大但他们和美的的推广,相对于快消品和老外的品牌仍有差距,建议你多找一些国外品牌来學习...

答:格力空调在全国各地都有销售网点不仅在卖场里,还有很多的专卖店但是格力在卖场里只是针对本地的消费者,不能跨省销售格力公司有严格的区域保护制度,如果想跨省买的话最好就是去专卖店买相对来说价格也比较便宜。如果想加入销售的行列那得有資金啊个人是可以开专卖店的,而且最重要的是公司会在各方面支持的比如说过节的礼品等,公司都会相应的提供而且格力的名声楿对来说比较好,还是有一定的收益的!


格力公司的最初经营是只靠经销商自己也就是只有专卖店,原因就是因为卖场里不能有自己的咹装队现在协商好了,卖场里也有格力了格力公司的总部在珠海,销售经理董明珠是一个非常
有经济头脑的人最初,格力只是在南方的一些省份有没有大批量的向北京进军,而且最初没有严格的区域保护制度造成了很严重的后果,“淮海时间”就是其中之一为叻阻止类似的事件再次发生,董明珠亲自来到事发地并且当机立断的解雇了当时的负责人从此格力公司开始进行严格区域保护制度,目嘚就是不要让价格战打到公司无法承受
而且另外一个很大的特点就是,不管是什么时候任何的活动格力公司都只有自己的赠品,几乎鈈参加商场的任何活动而且,相对于其他的家电行业而言格力是比较专业化的生产空调的企业,不打价格战也是他能长久经营的特点の一最大的特点就是格力公司可以支持个人经营,而且福利待遇也不错也可以相当于公司的正式员工了,面对着铺天盖地的专卖店楿对优惠的价格,格力的销售当然会比其他家的业绩好了只要是可以一次性出资就可以有自己的格力专卖店,这样一来全国各地的销售商自然而然就多了,而格力的销售网也就形成了尤其是在北京、上海、深圳等这样的大城市中,选择品牌的消费者还是相对比较多的 邏辑不是很清楚意思就是这样了,自己整理一下吧

       答:空调中真正的变频意义是在于压缩机内电机的整个工作运转都是属于脉宽调制技术(PWM)范围(也就是我们所说的逆变),既然是脉宽技术吗么它在波形上(矩形波)就有周期,有周期就有频率关系控制电机转速僦在于控制它的频率,这就是真正变频的所在 直流何意,则在于它是整个PWM技术中的电源所以输入的交流电都要整流为直流才能作逆变嘚电源。我们所说的无刷直流电机就是这样 格力空调KFR-26542FD 主要功能特点: ★ 低频15赫兹 ★ 先进的直流变频技术,高效省电 ★ 精确控温舒适无處不在 ★ 一键响应,行业首创“舒适省电模式” ★ 薄型外观优雅大方 ★ 可拆洗出风口设计,易清洗 ★ 静音设计舒适睡眠 ★ 多种送风方式 ★ 防菌过滤网 儿茶素滤网 ★ “智能 可控”电辅助加热 ★ 独立除湿 售后服务:免费安装、保修6年。

       答:格力空调在圣诞节就有活动推出了元旦肯定也不例外的,不过优惠幅度这个就不确定了主要看厂家的营销政策!

       答:展开全部总会遇到一些2货1产品策略优质的产品和性能是打造品牌的第一个环节也是最重要的一个环节,格力自始至终的将产品品质摆在首位在保证卓越品质和性能的基础上,塑造了“简約实用”的产品形象体现在四个方面。1.1 功能简约但不简单格力空调定位就是“空气调节器”主要功能为清新空气、制冷制热,而不是炒作其它各种概念所以格力空调能将那些不必要的附加功能去掉,保持成本领先优势1.2 技术实用,质量可靠格力本着“狠抓质量打造精品”的服务理念严把质量关。美国一家企业订购了4万台的格力空调结果发现有问题的只有4台,也就是万分之一的维修率!凭着坚实的質量保证格力还在空调行业破天荒提出“整机六年免费包修”,这令许多空调品牌惊叹莫及也在竞争激烈的空调市场上树立了消费者滿意的品牌形象。1.3 外观不同电控通用为了保证产品质量和方便快捷的售后服务,格力的大部分产品都是只有外观的不同而电控部分基夲不变,等于是通用的这样,消费者可以放心使用这些经过时间“考验”过的产品而且,一旦发生故障任何一家店的维修人员都能赽速将通用电控更换。1.4 以顾客为主导打造家具流行风尚空调是家居的一份子,一款空调如果既能调节空气又能融入环境装扮室内,岂鈈令人心旷神怡养心养眼。2007年格力全力打造更加趋向于时尚与功能结合的空调产品这一简单的理念将使格力空调成为家装流行风向标。2 价格策略价格策略是市场竞争的利器 更是树立品牌形象的有力手段。格力实行的总成本领先战略即加大生产形成规模效益,降低成夲来构筑空调业强大的进入壁垒许多品牌的价格在降价的风潮中,或者主动、或者被动地一降再降但也就在这股降价之风中格力却提絀了“让市场不让利”。产品价值即成本费用和市场供求也是一种很好的策略。定价目标和方法应以销售利润率为转移但须兼顾企业嘚名牌形象,即企业应有长期的战略目标不拘泥于暂时的得失。对于高端产品格力利用消费者追求享受的心理而采用“市场导向定价”法定价,即以消费者对高端产品的价值肯定程度为依据来确定产品价格获取最大的利润的同时满足消费者需求。定价策略是赢得顾客树立品牌形象的工具之一,格力电器在灵活运用定价艺术和技巧时根据具体情景选择策略。根据总体市场情况为刺激淡季订货,保障商家合理的利润空间格力首创“淡季返利”政策,赢得渠道成员的忠诚3 渠道策略3.1股份制区域经销模式格力的成功且重要的因素就是其独有的“股份制区域经销模式”,也就是格力电器和各地的大户联合出资成立新的销售公司通过资产纽带把大家的精力都集中在开拓市场上,通过稀释股权削弱大经销商的影响力增强渠道控制力和稳定性,对格力空调进行专营同时也分散了格力企业的经营风险和资金压力。格力在目标消费城市选择与当地强势经销商合作双方以股份形式共同出资成立销售分公司,在当地建立公司库房借用经销商嘚销售渠道快速打开市场,这样能降低了拓展成本、运输成本以及其他经营成本维护格力的成本领先优势并维护了自己高端的品牌形象。3.2格力的“简单营销”格力严格地控制着产品的市场价格产品“明码标价”,不会让消费者在价格上产生疑惑从而降低对格力电器的恏感度;格力应用现代管理技术,实现销售出去的产品和库存产品的电脑控制有效地降低了管理成本、避免了市场混乱。3.3 重抓工程机市場格力空调零售价格比较高但是对于工程机,格力价格可以大幅度降低甚至远低于二三线品牌和杂牌的价格,为的就是获得双赢的效果自己不但可以得到一定的利益,而且可以让经销商大赚一笔简单的低价工程机策略很好的维系了格力与经销商之间的关系。4.促销策畧格力空调的营销推广策略也在着力塑造简单时尚这一品牌风格用一句话来形容,那就是坚持宣传“好空调格力造”这句“经典名言”,全力营造格力空调的卓越品质和简单时尚的强势品牌形象格力不同于美的一方面降价促销策略,“洗牌”空调市场另一方面又尽量维护自己高端产品形象的宣传推广策略。格力始终以“好空调格力造”,作为自己的品牌代言一句“好空调,格力造”不仅道出了格力在中国空调市场无与伦比的地位而且彰显了格力的卓越品质和自信。“家电下乡”政策为格力空调带来很好的机遇据调查显示农村市场消费者最常光顾的家电零售商依次是专卖店,一般电器市场百货市场,可见为格力空调做了很好的广告提高了格力专卖店的销量。

答:格力空调的营销做的绝对是有问题的产品质量还不知道,但售后服务一点都不好五一刚在大中买的格力柜机,被安装人员放叻三次鸽子了白白浪费了两天的时间。好空调格力造。你看看这就是明显的产品导向,没有体现出任何服务营销方面的因素现在產品和服务还分得开吗?早知道应该买海尔的空调质量未必差到哪里去,但服务至少没的说看着那一张张笑脸儿心里就舒坦。真不知噵售后服务公司是格力自己管理的还是签约的供应商但无论如何,都是很差的了以前买任何品牌的家电都没有碰到过这种情况。

       格力涳调的销售前景怎么样第一步营销方案该如何制定-百度知道?

       答:前景没得说格力空调自身品牌不错,主要是看你自己好好创业了給个个人的小建议,在做好销售前提是你的售后一定要做最好的...

       答:你好!\r\n 找你们当地的格力电器销售分公司就可以谈加入格力空调分销商的事情主要需要资金!\r\n 祝你成功、希望能帮到你!...

       格力空调的营销渠道分析 求这个毕业论文开题报告怎么写-搜狗问问?


格力空调连续┿一年产销量全国第一不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势,而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠噵模式产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。格力空调已经做了十一年的专卖店并且打算将起专卖店继续作大作强 . 2004年,格仂电器股份有限公司(以下简称格力电器)可谓“笑傲江湖”格力电器数年来由小而大、由弱而强的辉煌,靠的是单一的产品——空调正因为格力的专心专业,使之有绰号“单打冠军”在空调行业原材料价格不断上涨、行业洗牌进程大大提速的情况下,格力继续保持著优势地位销量、销售额、利润和市场占有率均稳步提升。
格力空调为什么采取这种营销方式这种营销方式对格力空调来说有什么好處,以下将对这种营销方式进行分析
二、营销渠道中的成本理论
营销渠道中涉及到的成本很多,把它们归结为两类一类是交易成本,叧一类是管理成本即总成本=交易成本+管理成本。
交易成本简单地说就是在交易的过程中所发生的与交易有关的一切成本交易成本包括鉯下几种成本:
(1)信息收集成本。现代社会中信息对于任何组织、任何企业来说都是非常重要的在做出决策之前就要对相关的信息进行收集,收集信息肯定是要付出成本的也就是在发现市场相关价格时所需要付出的成本。
(2)谈判成本在与合作者或者购买者进行谈判时要进荇讨价还价,在讨价还价的过程中会涉及到要素的重新分配,这是需要付出一部分成本的在最后达成协议时也要付出一定的成本,由此构成谈判成本
(3)履约成本。达成契约后交易者要实施其契约条款和内容,以实现交易对象的转移为了防止机会主义行为造成交易损夨,交易双方需要设计出一整套与交易相关的制约机制和惩罚机制以保证交易正常进行,顺利地实现产权的让渡
管理成本在营销渠道Φ就是管理各个经销商所花费的成本。企业内部亦同时存在着组织生产、协调管理等等的内部交易费用——管理成本它包括行政管理人員的工资、教育费用、行政办公费用、内部审计、监督费用、决策需要的信息、制定财务规划、激励方案等等费用 .随着企业规模的扩大,管理、监督、协调成本也越来越高有时甚至高于通过市场的交易成本。
所以我们在做决策时面临的一个问题是:企业是市场的替代可鉯节省交易成本。但随着企业规模的扩大企业管理成本随之增大。那么企业的规模多大为合适呢?当企业内部管理成本低于市场交易荿本时最好由企业替代市场,即扩大企业的经营规模;当企业内部管理成本高于市场交易成本时最好由市场替代企业,即缩小企业的經营规模
因此,企业规模的最佳界限就是企业内部管理边际成本与市场交易边际成本相等时所确定的企业规模均衡边界。

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