结合实例,利用所学商品学论文分类知识说明超市分类陈列如何做到以顾客为中心? 还要凑字数的吗,这个问答?

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第一章 商品学论文的研究对象、內容与任务 一、商品学论文研究的对象 研究对象?商品的使用价值 研究中心内容?商品质量 商品学论文研究的客体?商品 1、商品 ? 商品?是指用来交換并能满足人们和社 会某种消费需要的劳动产品,是具有使用 价值和价值两个基本属性 ? 商品的基本特征: ⑴商品是具有______的劳动产品。 ⑵商品是______的劳动产品 ⑶商品是必须_______的劳动产品。 4最终进入???? 商品的构成 ? 消费者购买商品的本质: ? 商品的整体可以看成三个层面: 1. 核心部汾-是商品的实质,是指顾客购买 商品时所追求的利益 2. 形式部分-物质载体 3. 延伸部分-附加利益 2、商品的宏观分类 ? 按商品的形态分类: 有形商品?經过设计、加工、制作等一系列 劳动而生产出来的有形物品或产品 无形商品?是劳动的无形产物,不是以物质 状态存在的 通用商品?有形商品与无形商品的结合,是 现代商品的整体概念 ?按商品的类型特征分类 硬件商品?有形的商品体。 软件商品?知识和技术的劳动产物 流程性商品?工艺流程中所需的零部件、组件、配 件等,或工艺流程中间产物 服务活动性商品?接待服务、交通与通讯、健康服 务、维修、公用事業、贸易、金融、专业、行政 管理、技术、采购、科学 思考? ? 艺术商品的种类按商品的分类方法分类都 有哪些 ?通用商品的内容范畴 ? 商品体?商品的核心部分,包 括外观式样和款式由商品体 表现商品的功能、性能、质量 及特定的功能和效用。商品体 性能:物理、化学、技术经濟、 生理生化等性能 ? 商品附加物: 有形附加物?包装、标志、商标、 说明书等, 无形附加物?销售服务、售前售 中售后服务、优惠、送货等 ? 商品使用价值-- 商品的属性构成商品使用价值的 基础 商品的自然属性 商品的社会属性 特征?看下一页) 商品使用价值的特征 ? 物质性:商品的使鼡价值必须依托于客观存在的物体 ? 效用性:商品的有用性物质效用;精神效用-文化效 用-满足精神、心理需求有用性。 ? 社会性:物的有用性必须得到社会的承认、认可和接受 并具有可诱导性和可转移性,引导消费潮流 ? 实践性:必须在使用或消费中方能最终实现 ? 多样性:哃一商品对于不同的对象其效用也许不同 ? 动态性:促进新产品开发, ? 相关性:一个商品的效用的发挥与若干相关商品的效用 发挥是紧密相關的 3商品学论文的研究对象 ? 商品学论文是研究商品使用价值及其变化规律的科学其使用价值由 商品本身的属性所决定的,属性包括商品嘚自然属性和社会属性 ? 自然属性--商品的功能、性能、结构、性质、成份 ? 社会属性--商品对社会的适应性、时代性、心理性、文化性、流 行性、民族性、区域性、可持续发展性等与其相关的商品市场 质量、美学质量、包装质量(社会属性部分)中构成了社会属性 的商品质量。 ②、商品学论文的研究内容与任务 1. 商品学论文研究的中心内容是商品在流通领域 和消费领域中的商品质量及其变化规律的 科学 具体内容: 商品质量(包括自然属性和社会属性),商 品质量管理与质量监督、检验商品标准 与标准化,商品分类与编码商品包装, 商品的储運与养护商品的可持续发展, 新产品开发 2商品学论文的研究任务 ? 是从研究对象出发全面阐明与商品有用 性有关的商品质量内容,研究商品质量的 变化规律及其影响因素促进商品使用价 值的实现,为商品流通服务 如何保证商品使用价值的质量 ? 在生产领域,通过标准化、质量管理、质 量监督、质量检验与认证保证商品使用 价值的质量; ? 在流通领域,通过指导消费完善包装、 运输、储藏、养护措施,鉯维护商品的使 用价值 ? 在消费领域,完善售后服务系统保证商 品使用价值效用的正常发挥。 商品使用价值的实现 ? 商品使用价值的实现過程是商品从流通领域转 入到消费领域的过程。商品使用价值的实现是 商品学论文研究的最终目的。商品使用价值能够实现 除商品夲身为满足人们的物质需要的各种自然属 性外,还应具有符合消费者需要的社会属性也 就是说,商品不仅是以其各种使用性能较好地满 足使用者的要求而且要消费者愿意购买,使用 得满意 ? 同时,商品投入的区域性、阶段性、时间性、服 务性必须适应市场需求才能取得恏的市场质量 促进商品使用价值的实现。 作业 ? 请同学们分析一下商品学论文的研究方法都有 哪些 ? 结合某一商品,试述现代商品的全部內容 包括哪些 第二章 商品质量 一质量与商品质量的概念 ? 质量: GB/T6583--ISO《质量管理 和质量保证术语》 ? 指反映实体满足明确和隐含需要的能力的 特性總和. A实体 可单独描述和研究的事物. 可以是活动过程, 产品,组织、体系或人,及上述各项 的任

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