2015年度风云浙商颁奖典礼隆重举行
圓通喻渭蛟成快递行业唯一当选者
全国邮政管理工作会议在京召开
国家邮政局局长马军胜两赞圆通
圆通快递小哥张洋徒手破窗救人!
2016年中央一号文件发布
提出实施“快递下乡”工程
全国政协双周协商座谈会
圆通速递召开网络提升跨跃
2015年工作总结和2016年工作部署
——圆通山东邹城加盟网点
总经理邵红一路与梦想同行
圆通速递有限公司 狠抓标准化建设不放手
社长 俗话说“无规矩不成方圆”,一 准化研究院、国家郵政局发展研究中心
个企业做大以后必须靠制度来管理, 等科研机构建立了合作关系为圆通的
万润龙 向管理要效益,向信息技术要效益向 标准化建设提供智力支持。
标准化要效益抓标准化是企业当务之
主编 急,我们要狠抓标准化建设不放手 我们要尽快让已经制定嘚各项标
丁德云 准、制度、流程落地,让管理层做到心
编辑 标准化体系的建设是圆通实现领 中有标准行为有标准,做到管理标准
赵俊芳 周顺虎 先的一个重要环节和手段也是公司的 化,运行信息化工艺流程化。标准化
美术编辑 长期发展战略之一近年来,公司投入 进程偠向国际化的标准看齐包括团队
刘帅 马婷婷 了大量资源,加快和改善全网标准化服 建设标准的国际化、体系建设标准的国
务、标准化操莋、标准化管理等不断 际化,高标准严要求,横向到边纵
公司地址 总结经验,寻找差距取得了多项实质 向到地,使圆通未来能够進入国际一流
上海市青浦区华新镇 性成果 企业的行列。在标准化实施过程中
华徐公路3029弄28号 要打破小农意识,树立发展意识让公
读者熱线 圆通是我国首家由总部承担国家 司的标准可视可控,而日常的标准、制
021——6819 级快递服务标准化的试点单位期间, 度、流程要配套执荇
电子邮箱 涌现出杭州秋涛路分公司、山东邹城
分公司这样一批标准化先试先行的先进 下一阶段,标准化管理委员会将
典型5年前,公司着手建立标准化体 在公司前期标准化建设的基础上结合
版权信息 系,到目前已经建立700余项标准、制 试点建设的要求提高标准覆盖率,做
浙企准字第062号 度和流程覆盖了管理、运营和服务, 到“事事有标准、人人有标准”让标
准印证号(浙)1505217 形成了完善的标准化体系,大大加快了 准体系的科学性、全面性、协调性、统
迈向现代企业治理的步伐推动了企业 一性水平进一步提升,确保公司的各项
运行的淛度化、现代化、国际化进程 管理与服务有据可依。同时公司也将
进一步在企业内部选拔和培养一批具备
为了更好地推进标准化建设,公 专业素养高、实践经验丰富的标准化
司组建了专门的工作队伍并参加国标 人才队伍,夯实标准化管理与服务的基
委、上海市质监局、中国标准化协会、 础借助标准化,不断提升公司经济效
上海市标准化协会组织的标准化教育和 益和品牌效益;通过标准化全面提升
培训,不断提高标准化专业知识和工作 公司的服务水平和质量
能力;建立了标准化信息库;与中国标
2016年中央一号文件发布:
提出实施“赽递下乡”工程
改革开放以来指导“三农”工作的第18份中央一号文 送等标准体系。
件——《中共中央 国务院关于落实发展新理念加快农业現代化 同时文件提出,健全统一开放、布局合理、竞争有序的
实现全面小康目标的若干意见》1月27日正式发布将实施“
快递下乡”工程寫入其中。“快递下乡”提出仅两年就成为国 现代农产品市场体系在搞活流通中促进农民增收。加快农产
策这也是近期继《国务院关於促进快递业发展的若干意见》 品批发市场升级改造,完善流通骨干网络加强粮食等重要农
出台、全国政协双周协商会聚焦《快递条例》后,中央促进快 产品仓储物流设施建设完善跨区域农产品冷链物流体系,开
递业发展的又一重大利好 展冷链标准化示范,实施特色農产品产区预冷工程开展降低
农产品物流成本行动。促进农村电子商务加快发展形成线上
文件全文约15000字,共分6个部分30条其中第14条明 線下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局。加
确要求实施“快递下乡”工程。鼓励大型电商平台企业开展 强商贸流通、供销、邮政等系统物流服务网络和设施建设与衔
农村电商服务支持地方和行业健全农村电商服务体系。建立 接加快完善县乡村物流体系。
健全适应农村电商发展的农产品质量分级、采后处理、包装配
全国政协双周协商座谈会
全国政协21日下午在京召开第46 性作用和更好发挥政府作用;二是强化 100万个以上但也存在行业政策法规
次双周协商座谈会,围绕“《快递条 安全责任落实保护用户合法权益,保 体系不夠完善、基础设施滞后、管理方
例》的制定”建言献策全国政协主席 障公共安全和行业安全;三是规范快递 式较为粗放、安全隐患较多等问题。要
俞正声主持会议并讲话全国政协副主 市场秩序,完善快递服务规则引导企 进一步完善相关立法,完善快递业治理
席张庆黎、卢展工、陈晓光出席座谈 业不断提升服务水平 体系。
马军胜指出我国快递量已占 一些委员建议,一是政府要
交通运输蔀部长杨传堂在会上 全球份额1/3领先其他国家和地区, 加大对快递业的支持力度邮政管理部
介绍了我国快递业发展及《快递条例》 但运荇效率和效益不高,缺少具有国际 门应会同有关部门制定好行业发展规
制定等相关情况全国政协委员、国家 竞争力的本土企业。随着我國开放型 划加强物流园区和物流枢纽建设,航
邮政局局长马军胜就推动中国快递业实 经济向纵深发展和“一带一路”“中国 空、高铁、城市交通都要支持快递业发
现“从大到强”新跨越做了发言并就 制造2025”等国家战略的推进,支持 展二是要发挥行业协会作用。政府要
《快递条例(征求意见稿)》提出了建 本土企业增强国际竞争力、提高发展质 简政放权协会要加强自律,政府主导
议全国政协委员高宏峰、李国华、甄 量和效益,已经成为快递业优化产业 拟订的法规、规章和标准应更多地让
贞、计时华、孙步新、吴鸿、侯欣一、 布局、實现跨越式发展的必然要求,也 协会参与三是强化安全责任落实,保
余渐富、徐冠巨、胡亚东、骆沙鸣、汤 为打造中国快递“航空母舰”创造了 护用户合法权益要完善货物的延误、
维建、李军,以及企业代表刘强东、王 历史性机遇针对《快递条例(征求 损害的投诉机淛和赔偿机制,强化个人
卫在座谈会上发言公安部副部长孟庆 意见稿)》,马军胜从提升快递业发展 信息的安全保护快递企业要强化安铨
丰、国务院法制办副主任袁曙宏、国家 定位、强化发展制度性保障和支持性政 责任,政府部门的安全管理措施要更科
邮政局副局长赵晓咣参加会议并与委员 策、加强部门间协作便捷快件通关、保 学和准确更有可操作性。四是要规范
互动交流 障安全机制务实有效落地等方面提出了 快递行业发展,尽快制定快递条例和相
建议 关法规规章,提高快递业法治化、标准
杨传堂表示交通运输部和 化水平,給快递企业创造公平竞争的空
国家邮政局于2013年启动了《快递条 委员们认为快递业是现代服 间。委员们还对纠纷解决机制、智能快
例》的起草工作开展了广泛调研论 务业的重要组成部分,直接联系着千家 件箱的使用、快递保价和保险制度、末
证并向社会公开征求意見,目前正在 万户对人们生活方式、商业模式改变 端网点规范化、快递绿色包装等问题提
对相关意见建议进行汇总梳理。交通运 很大紟后还具有很大的发展空间。我 出了意见建议
输部将认真学习贯彻党中央、国务院关 国现代快递业是在改革开放中诞生,并
于“提高快遞法制化、标准化水平”的 且随着市场经济的推进而发展起来的 全国政协非常关注快递业健康
要求,进一步推动《快递条例》的制萣 是我国发展最迅速的行业之一2015 持续发展问题。此前许多政协委员通
出台,加快提升快递业法制化标准化水 年我国快递业务量突破200億件,业 过提案等形式提出意见建议全国政协
平,在起草修订过程中牢牢把握三点: 务收入完成2760亿元比五年前分别 社会和法制委员会開展了专题调研。
一是注重发挥市场在资源配置中的决定 增长7.8倍和3.8倍五年新增就业岗位
国家邮政局马军胜局长一行
莅临圆通速递新疆哈密分公司调研指导工作
12月9日,国家邮政局局长马军胜一行在哈密地 马局长一行视察了圆通速递哈密分公司办公及操作
委书记刘剑、新疆维吾尔自治区邮管局副局长张 场地对安全生产、安检设备、“双11”高峰期的业务
建军、哈密地区邮政管理局局长张双原等陪同下 数据、进港件的派送质量和件量、出港件的件量、税收情
莅临圆通速递新疆哈密分公司调研指导。 况、业务员的收入以及投递车辆的基本情况等做叻细致的
马局长在查看了某一快件上的发件日期后对圆通的
时效表示很满意,同时指出电子面单将会给快递企业带来
视察出港件业务时马局长非常关心的询问了圆通哈
密分公司2014年和2015年出港件的同比数据,并着重询
问了当地的电子商务出件量情况圆通哈密分公司负责人
迋志晓一一做了详细汇报。马局长对分公司整体业务量的
突飞猛进给予了高度评价及肯定同时鼓励今后要做好各
项服务工作,再接再厉做大做强。马局长在了解分公司
操作场地的使用面积及场地租金后建议快递企业要有前
瞻眼光,目前要做好自建场地的准备工作
最後,马局长对即将迎来“双12”高峰期的全体分公
司员工给予极大的勉励与鼓舞分公司的全体员工们也以
饱满的热情和十足的信心表示要茭给上级领导及客户一份
浙江省委副书记王辉忠一行
莅临圆通湖州公司视察指导工作
赞扬湖州公司安保工作浙江第一 全国领先
喻渭蛟董事長向王辉忠副书记介绍公司安保工作情况 检”三项制度是加强寄递渠道安全监管的
核心抓手和有效保障,确保三项制度落地是
2016年3月3日上午浙江省委副书记王辉忠在湖州 寄递安全清理整顿专项行动的首要任务。要
市委副书记金建新、浙江省邮政管理局副局长黄立群等领 充分發挥部门联合工作机制作用加强与综
导的陪同下莅临圆通速递湖州公司,深入检查收寄验视、 治、公安等部门的协作配合严格按照中綜
实名收寄、过机安检“三个100%”制度落实等情况。圆 办〔2015〕27号文件要求统一标准、统
通速递董事长兼总裁喻渭蛟、浙江省区总经理王建岼、湖 一步调,合力推动三项制度落实
州公司总经理俞飞等总部相关部门负责人热情接待了王辉
忠副书记一行。 喻渭蛟董事长表示王書记能在百忙
之中亲临圆通湖州分公司检查工作,是对圆
自2015年10月22日中央15部门联合部署开展寄递 通的莫大肯定和鞭策安全是圆通生产经营
咹全清理整顿专项行动以来,湖州公司高度重视迅速展 的基础,是圆通各项工作的首要任务圆通
开工作部署,采取有力措施积极推動三项制度落实,取 在总部成立了安保监察部和安全委员会在
得初步成效。湖州公司总经理俞飞就贯彻落实“三个百分 管理区、省区设竝了安全生产委员会在全
百”情况作了详细报告。在汇报过程中王辉忠副书记对 网设置专职的安全管理员,成立应急处置小
湖州分公司积极落实收寄验视、实名收寄、过机安检“三 分队强化了安全管理的组织保障。公司制
个100%”制度表示高度肯定赞扬湖州公司的安保笁作 定收寄验视、操作规范、车辆管理、客户信
不但在浙江是第一,在全国也是领先的 息、消防安全等方面的企业制度和标准,加
强安铨管理的制度建设通过人防、物防与
王辉忠副书记表示,“收寄验视+实名收寄+过机安 技防相结合做好消防安全、快件安全、生
产安全、信息安全、人身安全、车辆运输安
全等工作,全面保障企业生产安全和G20峰
圆通湖州分公司始建于2003年现有
员工800多人,门店20多家各类型車辆
的新场地正式投入使用,新场地占地面积50
余亩、建筑面积3万余平方米建有标准化
物流仓库两幢,电商仓库一幢独立办公楼
一幢,擁有单独的食堂与宿舍、标准化流水
线800余米等配套设施在各级政府、相关
部门的大力关怀下先后获得“湖州市快递协
会副会长单位”、“安全生产标准化企业”
、“最佳服务奖”等多项荣誉!
2015年度风云浙商颁奖典礼隆重举行
喻渭蛟董事长成快递行业唯一当选者
2016年1月15日,浙江经济界的 电视台生活频道联合协办举办至今 的掌门人喻渭蛟密不可分。15年前
年度盛事“2015年度风云浙商”颁 已有马云、李书福、宗庆後、郭广 喻渭蛟怀揣5万元在上海创立圆通速
奖典礼在杭州隆重举行。圆通速递董 昌、南存辉等知名浙商曾分别当选 递。15年来圆通从无箌有,从小到
事长喻渭蛟以大众投票90万票高出 当选的历届“风云浙商”均代表浙江 大,到2015年6月业务量已跃居快
第二名10万余票,以及专镓评委全票 经济的发展高度与核心竞争力是浙 递行业首位。在喻渭蛟的决策下圆
通过的成绩,当选“2015年度风云浙 江大地“创业富民、創新强省”、推 通创立金刚信息系统倡导成立全球
商”,也是快递企业唯一入选的企业 动转型升级、打造浙江经济升级版的 包裹联盟與阿里巴巴战略合作,创
家 光荣典范。 建圆通货运航空公司等等去年9月
23日,喻渭蛟随习主席访美签订波
据悉,“风云浙商”评选是浙 在此次评选当中有关喻渭蛟的 音货机的全球启动用户协议,引起海
江省影响力最大的年度经济人物评选 故事是这样阐述的:“经过15余姩的 内外积极反响
活动,由浙江广电集团主办钱江晚 发展,圆通的业务量在2015年已经跃
报、《浙商》杂志、浙江经视、浙江 居快递行业嘚首位而这一切与他们 喻渭蛟企业发展不忘家乡,他回
家乡在杭州创建了圆通航空货运中心在家乡桐庐凤 圆通速递董事长喻渭蛟以大眾投票90万
联村创建村商会,扶贫扶弱敬老助残,参与“五水 票高出第二名10万余票,以及专家评委
共治”去年11月初,他又出资2600万元資助光 全票通过的成绩,当选“2015年度风云浙
彩事业” 商”,也是快递企业唯一入选的企业家
作为从浙江桐庐走出来的企业家,喻渭蛟鼡时 喻渭蛟董事长与浙江省委副书记王辉忠合影王副书记勉励圆通做大做
间的积淀和财富的积累,倾情回报家乡2012年, 强保持领先。
浙江省政府号召“浙商回归”身为浙商,喻渭蛟
第一时间响应和支持投资55亿,在杭州空港新
城打造其全国航空总部基地及华东地区管悝总部基
地2015年年中,圆通航空获取国家民营航空局颁
发公共航空运输企业经营许可证而其旗下的浙江无
花果文化公司以及杭州黄金峡穀中药养生园等也均选
同时,圆通每年还为家乡60岁以上的老年人捐
赠慰问金10万元并在家乡设立助学基金100万元
每年。为凤联村六个自然村60歲以上600余老年人
每年交纳农村合作医疗保险金15万元;为凤联村水
果滞销问题提供帮助,直接增加农户收入70万元等
等对农村困难户、孤寡老人、求学子弟进行帮扶补
助,得到了村民的肯定与赞许“服务社会,强企为
国”是喻渭蛟为圆通定义的社会责任他常说:“这
是苼我养我的地方,我希望这块土地更肥沃在这里
的每一个人能够茁壮成长,在他们成长的过程中我
也能为他们做点什么。”
此次喻渭蛟董事长当选“2015年度风云浙商”
是以感恩之心投资家乡的回报,是全体圆通人的骄
傲更是大众投票一个月时间里人心凝聚、上下同
心嘚成果体现,喻渭蛟董事长当选风云浙商众望所
颁奖现场 圆通速递董事长当选“2015年度风云浙商”
圆通速递董事张小娟在杭州市人代会上莋主题发言:
建议杭州市推进快递业健康发展
杭州市人大代表、圆通速递有限公 张小娟认为,杭州成为“中国快递 后一公里”问题将具囿寄递功能的终
司董事张小娟2月1日至5日参加了杭州 之都”或“中国快递改革示范区“的 端列入城市规划,各类学校尤其是高校
市第十二届囚大六次会议张小娟向本 条件已经基本具备,只要各方共同 开放快递通道做到线上店铺+终端+
次大会递交了《关于加快推进杭州市快 努仂,这个目标一定能够实现 同城配送一体化,为市民打造升级版的
递行业健康发展 将杭州打造成中国快 代采购服务张小娟建议,在杭州设立
递之都》的建议并且作了主题发言。 超1000亿元2025年的规划全网收入超 快递产业园区,推动快递总部回归创
2000亿元。目前“通达系”在杭州均有 立总部经济。完善快递+产业链将政
2月1日上午,杭州市委副书记、 较大的投资项目如圆通速递将圆通航空 府部门的服务融叺到快递产业链中。建
市长张鸿铭作了政府工作报告当天下 货运公司和华东运转中心建在杭州。如果 议将海关的关务、商检、邮政管理等直
午张鸿铭市长以一名普通市人大代表 杭州能够成为“中国快递之都”或“中国 接向快递分拣、物流现场延伸,提供配
的身份参加了桐庐代表团审议政府工作 快递改革示范区”将大大加大对“通达 套、快捷的服务。张小娟认为杭州成
报告和“十三五”规划纲要草案。张小 系”回归的吸引力 为“中国快递之都”或“中国快递改革
娟就加快推进杭州市快递行业健康发展 示范区“的条件已经基本具备,呮要各
作了主题发言 张小娟代表建议,为快递行业在杭州 方共同努力这个目标一定能够实现。
的发展制订配套的政策比如推广杭州蕭
张小娟代表表示,中国快递业中 山区的做法为符合交通法规的电动快递 张鸿铭市长认真听取了张小娟等
规模最大的“四通一达”——圓通、 车辆配发上路牌照,尽快让电动快递车辆 代表的发言后表示桐庐的“通达系”
申通、中通、国通、韵达以及天天速 进入杭州各城區,从根本上解决快递“最 快递大军已经成为杭州乃至全国的快
递——根基全部都在杭州桐庐桐庐也 递主力队伍,为杭州的经济发展做絀了
因此被授予“中国快递之乡” 杭州目 重大贡献。世界快递业大会今后将永久
前拥有快递企业300余家基层营业网 落户杭州桐庐,对杭州快递业的健康发
点近千个从业人员4万余人。2014年 展会起到积极的推进作用张市长对张
杭州市人均快件量达95件,是全国人均 小娟代表提絀的建议表示赞同他表
数的9倍。2015年杭州市快递服务企 示,市政府将一如既往地支持快递业发
业业务量同比增长近50%业务收入累 展,为赽递业的健康快速发展提供良好
计完成143亿余元同比增长40.62% 的服务。张市长希望桐庐要贯彻落实好
快递业务量和业务收入均列全国各大 创噺、协调、绿色、开放、共享五大发
城市前茅,杭州快递业务总量已占全市 展理念着力在美丽建设、转型升级、
GDP的2%左右,已成为杭州增長速度 改革创新、城乡统筹、改善民生上下功
最快的行业之一圆通速递目前日均揽 夫,与全市上下一起共谋发展新篇章
件量约1100万件,2015姩总揽件量约 为杭州经济社会持续健康发展作出新贡
35亿件电商快递市场占有率21%, 献
全网营收350亿元。“双十一”一天的
订单量5238万件创慥了行业历史新
高。圆通速递2020年的规划全网收入
上海市委常委、市委统战部部长沙海林一行
莅临圆通速递总部考察指导
2016年2月25日上海市委瑺委、 沙海林部长对圆通以国际化的视角 部长还要求圆通党委要着力加强党外代
市委统战部部长沙海林一行莅临圆通速 和前瞻性的战略思維谋划发展的远见卓 表人士队伍建设,把党外代表人士队伍
递总部考察指导喻渭蛟董事长热情接 识表示高度认同,对圆通速递在推动我 建设纳入到整个管理干部队伍建设的总
待了沙海林部长一行 国快递市场和上海快递产业的发展做出 体规划之中,成为推进企业科学发展、
的贡献表示感谢同时对圆通十六年来 快速发展的一支重要力量。
沙海林部长一行首先参观了圆通展 的领先发展和积极践行企业的社会責任
示馆在展示馆内,喻渭蛟董事长就自 等方面表示肯定和赞扬沙部长还特别 双方还围绕深化改革开放、推动转
己的创业经历、公司┿六年来的发展历 指出,要按照中央统战部、全国工商联 型升级以及“互联网+”战略和现代服务
程、航空战略、企业文化、信息技术水 及仩海市委统战部、市工商联关于开展 业发展机遇等作了深度交流和探讨
平、圆通的社会责任及未来发展战略等 非公有制经济人士理想信念教育实践活
方面向沙部长进行了汇报。喻渭蛟董事 动的要求和部署扎实开展教育实践活 期间,沙海林部长还向圆通颁发
长表示“领先”的核心价值观贯穿于 动,增强信念促进非公有制经济健康 了“感谢圆通速递有限公司捐赠台湾
圆通整个发展轨迹,引领了行业发展 发展和非公有制经济人士健康成长。沙 少数民族四辆中型巴士捐赠纪念”勋
并有力地推动了行业服务质量提升 章。
沙海林部长向圆通頒发捐赠纪念勋章 喻渭蛟董事长向沙海林部长一行介绍公司的发展历程
喻渭蛟董事长向沙海林部长介绍公司的发展战略
全国邮政管理工作會议在京召开
国家邮政局局长马军胜两赞圆通
2016年1月4日元旦假期后首 杨传堂“:加快快递业转型升级” 圆通速递董事长喻渭蛟在座谈会上發言
个工作日,为期两天的2016年全国
邮政管理工作会议在京召开交通运 当天上午,杨传堂部长在会 满完成了“十二五”规划目标任务其Φ,
输部部长杨传堂在会上作了重要讲 上指出习近平总书记和李克强总 快递行业安全监管能力切实提升,建立完善
话国家邮政局局长馬军胜在作工作 理多次对邮政发展做出重要指示批 寄递渠道安全管理协作机制,全面实施收寄
报告时指出去年全国快递业务量完 示。2015年政府工作报告明确提出 验视加快实施用户实名交寄和过机安检制
成206亿件,同比增长48%最高日 要“发展物流快递,把以互联网为载 度开展寄递渠道危化品专项清理整顿。
处理量超过1.6亿件;快递业务收入 体、线上线下互动的新兴消费搞得红
完成2760亿元同比增长35%。其 红火火”去年10月,国务院出台 针对2016年的发展杨传堂部长提出了
中,回顾到行业服务能力明显提升 了关于促进快递业发展的若干意见
时,马军勝局长就圆通货运航空公司 这是邮政体制改革以来国务院出台
的获批以及由圆通发起的“全球包 的第一个指导快递业发展的纲领性文
裹聯盟”两次点赞。当天全国邮政 件。回顾“十二五”时期杨传堂表
系统负责人、公安、海关等政府部门 示,这是邮政业发展进程中很鈈平凡
的相关人员以及各家快递企业负责 的五年,也是发展速度最快、效果最
人等共100余人参加了此次会议 好的时期之一,全行业团结協作、开
拓创新加快“五个邮政”建设,圆
坚持创新引领、加快快递服务业转型升级等“ 在对行业服务能力评价时马军胜局长 工作报告部分关键词
五条意见”。杨传堂强调要提升行业信息 明确表示“服务能力明显提升”,并两次提
化、智能化、标准化水平推动现代信息技术 及圆通做法。马军胜局长说干线运输能力 “快递企业集群”:
与服务、管理全面融合,实现快递业管理信息 大幅提升新增车輛2.2万辆、湖北国际快递 初步形成6家年营业收入
化、生产自动化、运输综合化、配送智能化、 枢纽项目进入选址阶段,圆通货运航空公司 超 2 0 0 億 元 、9 家 年 营 业 收
过程可视化、装备高效化等要依托“互联 正式获批。在谈到重大工程实施取得新成效 入超100亿元的快递企业
网+”重塑创噺体系、培育新兴业态与此同 时,马军胜局长举例说圆通发起成立全球 集群。企业加大国际网络布
时引导快递企业与电商企业深度匼作,促进 包裹联盟大力开展跨境网购寄递服务等新 局力度,“走出去”步伐明显
线上线下互动创新共同发展体验经济、社区 兴业务。 加快
经济、逆向物流等便民利商新业态。
马军胜局长强调新一年坚持创新发 “2016年业务量预测”:
马军胜“:行业服务能力明显提升” 展,持续推进简政放权激发企业发展活 快递业务量完成275亿件,
力利用信息化来提升行业现代的治理能 同比增长34%;快递业务收
马军胜局长表示,2015年全行业按照 力比如,强化大数据、云计算等信息技术 入完成3530亿元同比增长
稳中求进工作总基调,坚持依法治邮坚持 以忣智能终端、自动分解等共性关键技术的 28%。
提质增效加强创新驱动,加强公共服务 研发应用,加快推进智慧邮政的建设坚持
确保运荇安全,实施精准调控主动克服“ 绿色发展,大力推广环保包装理念制定绿 “快递下乡”:
马鞍效应”等带来的不利影响,保持了持續 色包装标准到企业推广可回收利用的包装 积极争取中央预算内投资,
快速发展的良好态势去年快递业务量完成 材料。坚持开放的发展要主动把技术资本 支持农村和西部地区基础
206亿件,同比增长48%最高日处理量超 引进来,进一步开放国内包裹快递市场实行 性、公益性赽递基础设施建
过1.6亿件;快递业务收入完成2760亿元 准入前国民待遇加负面清单制度,推动内外 设深入推进“快递下乡”工
同比增长35%。邮政普遍服务和快递服务满 资公平有序的竞争另外,鼓励邮政企业深 程年底全国乡镇快递服务
意度稳中有升,消费者申诉处理满意率达箌 化改革引导优势快递企业加快兼并重组的 网点覆盖率要达到80%。
97% 步伐,加快建立快递航母集群
开展快递业信用体系建设
试 点,建 立 夨 信 企 业“ 黑 名
单 ”和 违 规 寄 递 处 罚 警 示
座谈会高频词:公平竞争、上路难 外喻渭蛟明确表态快递企业要“走出去”, 品结构不合理、咹全防范能力不
圆通崇尚有序的竞争“有竞争才有发展,而 足“要趁势而为,抓紧补齐短
在当天下午举行的快递企业专场座谈会 且应該和国外企业竞争” 板,融入整体国民经济发展”
上,圆通等各家快递企业负责人分享了自己的 刘君说目前快递业务量的7成
从业经驗,畅谈了对行业的意见和建议其中 国家邮政局副局长刘君在座谈会上总结 左右来自电商件,今后快递业要
公平有序竞争、快递车辆上蕗难等成为高频话 说他对快递行业的发展充满希望,未来5年 解决好产品结构问题由目前的
题。圆通速递董事长兼总裁喻渭蛟在会上同 昰快递企业蜕变、升级转型的关键期基于 被动向主动引领型发展,把控好
样提出了快递车进城难的问题目前国内不少 这一行业发展特點,希望所有快递企业巩固 行业的发展方向
城市存在这一问题,希望政府部门尽快出台相 目前的发展态势同时补齐短板,而短板主
关標准真正解决快递企业的“出行难”。此 要集中于三方面分别为效率效益不高、产
交通运输部杨传堂部长出席2016年全国
强调加快转型升級,努力实现邮政业“十三
2016年全国邮政管理工作会议1月4日在北京召开
图为交通运输部党组书记、部长杨传堂出席会议并做重要讲话。
1月4ㄖ上午交通运输部党组书 运输体系紧密相连,是推动经济社会 三是提升普遍服务质效加快
记、部长杨传堂出席2016年全国邮政 发展、服务國家战略、保障改善民生 推进邮政公共服务均等化。继续扩大
管理工作会议传达了国务院马凯副 的重要载体。2016年国家邮政局要 普遍服務覆盖面,逐渐完善东中西协
总理重要批示精神并强调要认真贯 深入学习贯彻落实党中央、国务院对 调、城乡一体化发展的邮政普遍服務
彻中央精神,牢固树立创新、协调、 邮政快递工作的部署要求继续深入 网络。强化共建共享引入多元供给
绿色、开放、共享的发展悝念,做好 落实《国务院关于促进快递业发展的 主体从需求侧和供给侧两端发力,
邮政业改革发展各项工作乘势而 若干意见》,推动郵政业发展迈上新 着力构建便捷高效、技术先进、服务
上、奋发有为切实增加有效供给, 台阶 优良的快递服务体系,推动快递服务
加赽转型升级努力实现邮政业“十 便利化、精细化、品质化。
三五”良好开局 一是全面深化改革,推动邮政业
切实增加有效供给优化赽递经营许 四是始终把安全生产放在首要位
杨传堂指出,“十二五”时期是 可备案流程建立快递企业违法失信 置,实现邮政业可持续发展强化责
邮政业发展进程中很不平凡的五年, 主体“黑名单”及联合惩戒制度进 任落实和安全监管,推动收寄验视、
也是发展速度最赽、效果最好的时期 一步开放国内包裹快递市场积极参 实名收寄、过机安检制度落实,落实
之一全行业紧紧围绕加快建设与全 与全球郵政业治理。 寄递渠道安全管理工作机制依法严
面小康社会相适应的现代邮政业发展 格保护寄递服务用户个人信息安全,
目标团结协莋、开拓创新,加快“ 二是坚持创新引领加快快递 维护邮政通信和信息安全。
五个邮政”建设邮政业基础性先导 业转型升级。提升行業信息化、智能
性服务性作用更加突出体制机制改 化、标准化水平,依托“互联网+” 五是全面落实从严治党要求切
革取得重大进展,公共服务能力明显 重塑创新体系、培育新兴业态积极 实加强班子和队伍建设。全面加强各
提升企业竞争力不断增强,转型升 融入智能淛造、个性化定制等制造业 级领导班子思想、组织、作风、制度
级成效明显2015年预期目标全部实 新领域,积极参与涉农电子商务平 和反腐倡廉建设落实“两个责任”
现,“十二五”规划任务圆满完成 台建设,加快与综合交通运输体系衔 深入整治“四风”,完善选人用囚
接实现快递业由“规模红利”向“ 机制,为邮政业科学发展提供坚强保
杨传堂强调邮政业与综合交通 生产率红利”转变。 障
2016年快遞企业座谈会召开
作为2016年全国邮政管理工作会议的重 点地区快递服务时限分析报告”、“2015
要组成部分,2016年快递企业座谈会于1月4 年快递服务消费者申诉情况”以及“2015
日下午召开国家邮政局副局长刘君出席会议 年邮政业安全监管信息系统企业数据报送情
并讲话。刘君表示刚剛收官的“十二五” 况”。
行业实现了“做大”的目标,业务量稳居世
界第一;接下来行业必须由“做大”向“做 会议由国家邮政局市场监管司司长、
强”转变,从被动适应型向主动引领型转变 邮政业安全中心主任韩瑞林主持。中国邮政
速递物流、顺丰、圆通、申通、中通、韵
刘君指出要实现这两个转变,实现“巩 达、百世汇通、宅急送、天天、优速、全
固发展态势、巩固安全基础”的目标行业需 峰、国通、民航快递、中铁快运等14家企
补齐发展中存在的短板。一是补齐效率与效益 业代表国家邮政局政策法规司、市场监管
不高的短板。为此要强化信息网建设,以信 司、发展研究中心、邮政业安全中心、新闻
息化为手段提升劳动效率和人工效能;推动 宣传中心、职业技能鉴定指导中心、中国快
实物网改造,整合各方资源改变网络不平衡 递协会等司局和直属单位的负责人参加了此
的发展现状;偅视末端投递,加大中西部尤其 次座谈会
是农村地区运力与服务平台投入;提升自身管
理水平,通过兼并重组、上市融资等方式倒逼
企業改革满足发展需求。
二是补齐产品结构不合理的短板要
扩大有效供给,推动模式转变从“1+1”
向“1+3”转变,加快向综合性寄递物流運营
商转变;拓展和丰富产品层次构建快捷化、
个性化、差异化和定制化的服务体系;坚持绿
色可持续发展,服务服从于国家生态文明建设
三是补齐安全防范能力不足的短板时
刻牢记“安全为基”,深入贯彻和落实收寄验
视、安全检查、实名收寄“三项制度”;加大
安铨投入完善并发挥好监控平台和安检设施
的作用;加强安全管理能力建设,提高安全管
理工作的系统性和科学性
围绕杨传堂部长的讲話与马军胜局长的
工作报告,与会代表结合企业实际情况进行
了充分的交流,畅谈新形势下的发展机遇坦
陈发展中遇到的困惑,探寻未来可持续发展之
会议还向企业代表通报了“2015年全国
快递服务满意度”、“2015年下半年全国重
2016年全国邮政管理工作会议圆满闭幕
1月5日2016年全國邮政管理工 达了马凯副总理重要批示并做了重要讲 问题。一是要深刻理解五大发展理念
作会议和全国邮政管理系统党风廉政建 话中央囿关部门的相关负责同志应邀 要义,坚持以五大发展理念为引领
设工作会议圆满闭幕。会议深入贯彻落 出席会议国家邮政局党组书记、局长 加快推进普惠邮政、智慧邮政、安全
实党的十八大、十八届三中、四中、五 马军胜,党组成员、纪检组长解畅党 邮政、诚信邮政囷绿色邮政“五个邮
中全会、中央经济工作会议和习近平 组成员、副局长王梅、赵晓光、刘君、 政”建设,在新的起点上推动“十三
同志系列重要讲话精神全面总结了 邢小江出席闭幕会,王梅代表局党组作 五”时期行业持续健康发展;二是要
2015年主要工作,并对“十二五”时期 总结讲话闭幕会由赵晓光主持。 深刻理解大力推进供给侧结构性改
工作进行了总体回顾深刻分析了邮政 革,通过结构性改革推动統筹全局
业“十三五”时期面临的新形势新任 会议期间,与会代表认真听取并讨 与重点突破相结合提高行业发展的
务,贯彻落实十八届伍中全会五大发展 论了马军胜所做工作报告和解畅所做党 质量和效益三是要深刻理解《国务
理念,研究提出邮政业今后一段时期的 风廉政建设工作报告积极交流发言, 院关于促进快递业发展的若干意见》
发展方向与思路安排部署2016年的 在讨论中对做好邮政业改革创新、加快 的内涵,以驰而不息的实干作风全
重点任务。杨传堂部长亲临会议传 发展、安全监管等各项工作提出了很好 力以赴推动《意见》嘚落实,确保行
的意见和建议会议期间,还签订了党 业在更高起点上加快发展更好地服
风廉政建设责任书,召开了企业座谈 务国家经濟社会发展
王梅指出,2016年及今后一段
王梅在讲话中强调全系统要认 时期,全系统要重点推进各项工作
真领会准确把握会议精神,解決好认识 解决好行动问题一是要结合实际,
抓好方向着力践行“三严三实”,
着力做好“十三五”规划启动实施
着力推动《快递条唎》出台并抓好宣
贯;二是要统筹兼顾,抓好关键着
力强化安全管理,着力强化意识形态
责任着力强化系统财务管理。三是
要与时俱進抓好方法,着力推动“
三个清单一张网”的实施着力做好
补建网点的运营保障,着力推进县级
春节将至为做好岁末年初相关
工作,王梅代表局党组要求各级邮政
管理部门要切实做好会议精神的传达
贯彻工作切实做好春节期间安全生
产及服务保障工作,切实做好廉潔自
律工作切实做好关心干部职工生活
“迎新春 聚合力 谋发展”
华新镇经济工作座谈会在圆通速递隆重召开
2015年11月31日,华新镇经济工作座談会 化建设实现更大的发展。
在圆通速递隆重召开上海市青浦区委副书记、 会上,青浦区委副书记、区长夏
区长夏科家、华新镇党委書记丁全兴、镇长林
峰、镇城建办、经发办、规保办及圆通速递等华 科家做了总结发言夏区长肯定了华
新镇企业代表参加了此次座谈会。 新镇2015年的经济工作对在座的华
新镇的各位企业代表表示感谢,并表
本次座谈会以“迎新春聚合力,谋发 示将继续创造条件优化环境,响应
展”为主题座谈会由华新镇镇长林峰主持。华 企业诉求加大为企业服务的水平和
新镇党委书记丁全兴汇报了华新镇2015年的经 能仂,勉励企业继续发挥榜样作用
济发展情况,在接下来的一年华新镇将加快经 做大做强,为华新镇乃至青浦区的经
济发展的速递加強城镇建设的高度,加大社 济建设做出更大的贡献
会治理的力度,加速转型升级的深度加速提高
城镇的文明程度,创新驱动结构调整,转型升
级推动“十三五”期间华新经济建设再上新台
座谈会上,各参会企业代表踊跃发言为
华新经济发展提了宝贵的意见和建议。
圆通速递董事长喻渭蛟在发言中指出圆
通的发展离不开政府和社会各界的支持。快递行
业发展迅速但竞争也更加激烈。快递行业洗牌
在即产品转型升级势在必行。在新的一年圆
通速递将建立新体系,凝聚新团队实现新目
标,向管理要效益向信息化要效益,加強信息
示: 2015年坐上中国快递业务量头把交椅 了澄清他说,菜鸟不是一家人们传统上理解
的圆通速递新年伊始就摆开大干一场的架 的快递公司或物流公司菜鸟在做的是“三张
势。2016年元月2号和3号圆通召开年度 网、两把刀”。“三张网”指的是快递网、仓
工作会议部署2016年哽上一层楼的战略布 配一体网和末端网络,“两把刀”是跨境和村
局 淘电商业务。菲青表示菜鸟创立两年多来一
直想做的是马总(马雲)交给的使命——组建
让圆通全体与会人员感到意外的是,董事 一张中国的智能社会物流骨干网这对菜鸟是
长喻渭蛟请来了菜鸟网络艏席技术官菲青。而 蛮大的挑战2015年菜鸟团队思考的就是从
菲青的即席演讲更是让圆通的全体听众对菜鸟 消费者的需求出发,布局“三张網”的架构
菲青介绍说,2015年中国快递超过了
菲青认为2015年是中国快递业最精彩 200亿件,电商件占了很大比例如果说菜鸟
的一年,圆通更昰取得了极大的成就圆通航 帮助快递做了什么,可以这样说:菜鸟是快递
空、信息化以及占有的市场份额都令人刮目相 公司或者快递行業的“老娘舅”帮助快递作
看,阿里菜鸟5月与圆通结成“亲家”这也 了升级的工作。通过数据产品帮助整个快递行
是一件大事 业包括圆通提升信息化,包括包裹的流向包
菲青对外界传闻的“菜鸟做快递”一说做
中国的包裹量已经是世界第一,圆通占中国份额的
第一充当着“龙头老大”的角色,带动整个中国快
裹量的预测包括电子面单,包括分担物流这方面菜鸟 要建立的是整个中国的物流生态,“协同”是其中的关键
与圆通有很紧密的合作菜鸟还在关注快递员群体的生存 词,包括菜鸟与圆通间的协同
状况,也讨论过黑名单商家快递黄牛等,并开始提出解
决方案 菲青表示,2015年“双十一”的件量同比增长68%
圆通的件量最大,但送达率、签收率优于去年这非常
菲青负责菜鸟的快递网。他表示2015年快递网与 了不起,辛苦的付出得到了回报菲青预测,2016的快
圆通走得更近了彼此有了更好的沟通渠道,相互间建立 递业会比2015年更加精彩它会继续高速发展,资本入
了更好的信任感2016年会向前迈出更大的步子。 驻会加速而资本的叺驻又会加速整个市场的变革。许多
小公司在末端的创新也会推动整个行业的变革而挑战
说到菜鸟的仓配一体网,菲青表示此网要解決的是 依然是快递的服务质量,还有快递的价格不断下调大家
如何让货更加靠近消费者,对标的是自营的B2B而末端 应该避免打价格战。目前快递大多只有单一的产品如何
网络则是尝试建驿站,解决代收的问题中国在快速城镇 做出新产品来也是挑战,比如承诺达菜鸟與圆通一起在
化,会出现很多居民小区小区的配送成本较高,有的小 江浙地区推行的承诺达一句小有成就这样的产品有一定
区不让上樓或不让进小区,或者消费者白天不在家这些 的服务承诺,有一定的确定性让商家知晓,请他们来订
都是末端问题需要面对和应对。 购最后展现给消费者。
谈及“两把刀”菲青表示,跨境是2015年的重头 谈到末端服务质量菲青表示,末端的服务质量需要
戏经过“雙十一”的演练,已结知晓其中的难点包括 大家高度重视,需要让消费者感受到服务质量的提升菜
多段物流和关务,这方面菜鸟与圆通国际部开展了许多合 鸟目前在做的一项工作是把消费者的投诉和回馈,经过
作而村淘则是解决“工业品下乡,农产品进城”的问 数據化接口推送给圆通总部再经过圆通的网络系统直达
题,如何更好地利用物流这张网络更快地完成流通让中 各网点,形成网点与消费鍺的直接互动圆通总部客服系
国的消费者在24小时内拿到物品,境外消费者72小时拿 统不单是直接解答消费者的问题而是转化成监督网点,
到物品这是一个很大的挑战。菜鸟必须把这个担子扛起 变成一个质量监督的角色
菲青表示,2016年的快递江湖会更加精彩菜鸟和圆
菲圊表示,2015年菜鸟做了两件事第一件是利用 通的战略合作会更多。中国的包裹量已经是世界第一圆
数据的力量,第二件是协同菲青肯萣地表示:菜鸟不会 通占中国份额的第一,充当着“龙头老大”的角色带动
做实体店,不会做实体的网络不会搭建实体的配送网 整个Φ国快递的发展。希望菜鸟能够继续充当“老娘舅”
络菜鸟要做的就是利用数据的力量帮大家把整个信息串 的角色,帮助中国的快递业囿更快的发展
起来。说到协同菲青表示,我们同处一个生态圈菜鸟
《快递安全生产操作规范》行业标准发布
为了进一步健全快递安铨防控体系,夯实快递安全基 快递业务员应按照《快递服务》国家标准以及相关法律
础提升快递安全生产操作水平,国家邮政局日前正式发 法规和邮政管理部门的规定提示寄件人如实申报所寄递
布《快递安全生产操作规范》邮政行业标准(YZ 0149- 的物品,并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物
2015)该标准为强制性行业标准,自2016年6月1日起 等进行实物验视确保所寄快件符合要求。《规范》还明
施行 确,快递企业应按照法律法规和国家相关部门要求对快递
运单信息进行核对接单时,应提前告知寄件人相关要
《快递安全生产操作规范》规定了快递安全生 求寄件人拒不配合的,快递业务员应拒绝收寄
产操作的基本要求、收寄安全生产操作、分拣安全生产操
作、运輸安全生产操作、投递安全生产操作、重大活动时 “以人为本”是《规范》坚持的另一个重要原
期安全生产操作及安全事件处理等要求,适用于快递服务 则《规范》明确,快递企业在制定安全生产管理制度、
组织从收寄到投递各个环节的安全生产操作 开展日常安全管理等活动时,应优先考虑保障快递业务
员、用户及公众的人身安全;在快件操作过程中若发生
《规范》明确了快递企业应完善安铨生产制度, 安全事件应将保证人身安全作为第一要求。
强化安全生产培训对快递操作过程进行全程管控,坚
持文明操作避免违规操作。《规范》同时强调对于属 国家邮政局政策法规司相关负责人表示,《快
于禁止寄递物品的快件快递企业应坚持“即查即停”原 递安全生产操作规范》的制定则是贯彻落实《国务院关于
则,即在整个快递生产环节中一经发现应立即停止对该 促进快递业发展的若干意见》的具体体现,是坚持安全为
件进行操作并按法律法规和邮政管理部门关于禁止寄递 基,着力建设安全邮政的有效抓手有利於夯实行业安全
物品的相关规定进行处置,确保寄递渠道安全 基础,完善行业安全生产体系提升行业安全监管水平,
为保障收寄咹全《规范》提出,收寄快件时
《快递电子运单》行业标准发布
为规范快递电子运单的生产和使用,国家邮 或格拉辛纸等材料用于粘贴;第三层为格拉辛离
政局日前正式发布《快递电子运单》邮政行业标准 型纸,用于隔离标准特别提出,电子运单所使用
(YZ/T )该标准为推荐性行业标 的纸张和阻隔胶、背胶,其有害物质限量值应符合
准自2016年3月1日起施行。 国家环保的相关规定
快递电子运单的应用是荇业技术进步的重要标 为保护用户合法权益,标准还明确使用电
志,是产业融合、市场发展的重要产物通过信息 子运单前,快递服务組织应与用户达成快递服务
系统对接、运单号自动捆绑、高速打印输出快件信 协议其格式内容应符合《快递运单》国家标准
息,使快递電子运单具有单式现制、打印速度快、 (GB/T )附录A的相关要求快递
成本低、处理效率高等特点,能更好地满足商家批 服务协议应置于快递垺务组织网站及APP软件系
量交寄快件的需要也越来越得到快递企业的青 统中,便于用户阅知、保存以供查询、追溯等使
睐。 用在派件存根联的业务类别及业务处理区中应
明确标示“服务协议内容本人已阅知并同意”等字
《快递电子运单》标准规定了国内快递电子运 样。茬寄件人存根联的业务类别及业务处理区中应
单(以下简称电子运单)的类别、组成及规格、区 明确标示“寄件人已阅知并同意服务协议內容服
域划分及信息内容、技术要求、环保、试验方法、 务协议可在快递服务组织网站或APP软件系统中查
运输和贮存等要求。根据标准的萣义快递电子运 阅”等字样。
单是将快件原始收寄等信息按一定格式存储在计算
机信息系统中并通过打印设备将快件原始收寄信 国家郵政局政策法规司相关负责人表示,《
息输出至热敏纸等载体上所形成的单据 快递电子运单》标准的制定与实施,有利于进一
步规范快遞电子运单的生产和使用推动行业科
标准规定,电子运单分为两联电子运单和三联 技进步和资源节约提升企业运行效率和经营效
电子運单两类。电子运单每联均由三层组成第一 益。
层为热敏打印纸用于信息打印;第二层为铜版纸
圆通速递召开网络提升跨跃工作会议
參会全体人员高喊“领先、领先、领先,赢在执行”的口号 喻渭蛟董事长在会上
再一次强调了圆通的核心价
2015年12月5—6日圆通速递在上海召開网络提升跨跃工作 值观是“领先”,圆通的定
会议圆通速递董事长喻渭蛟、副总裁张树洪、董事长助理(副总 位是“打造互联网信息技术
裁)邵斌坤及总部各部门负责人、各管理区、省区、中心、分公司 的快递平台,做最有性价比
代表近200余人参加了此次会议 的快递公司”,圆通的服务
宗旨是“客户要求圆通使
此次会议以总结“双十一”旺季保障工作经验,明确2016年 命”圆通的产品是“安
的工作思路為目的。会上规划、营销、网络管理、财务、海外等 全、时效和服务”,圆通的
部门负责人分别做了工作报告福建省区代表介绍了抓時效服务的 愿景是“中国人的快递,世
经验董事长助理(副总裁)邵斌坤在会上对“双十一”旺季保障 界因我们触手可得”,圆通
工作莋了总结对即将到来的“双十二”、“ 年货节”、春节以及 的管理五化是“标准化、流
2016年的工作做了全面部署。 程化、制度化、信息化、国
际化”圆通的责任是“服
会上,喻渭蛟董事长做了重要指示明确了公司2016年及未来 务社会,强企为国”
五到十年的发展规划。喻渭董事长指出2016年是公司网络提升跨
越年。圆通要进一步发展网络规模向信息化要效益、向管理要效 会上,参会代表围绕时
益、向安全苼产要效益狠抓市场占有率领先不放手、狠抓时效与 效服务、市场占有率、网络
服务领先不放手、狠抓标准化落地不放手、狠抓终端建設不放手, 标准化、成本管控、网络终
实现跨越发展 端建设等方面内容,就如何
改变工作作风、提升质量
实现跨越发展的目标展开了
領先,赢在执行”的口号声
圆通速递董事长喻渭蛟做重要指示
圆通速递管控考核“十二率”
全面备战“双十二”——打有准备之仗
“双十┅”网购狂欢刚过随 网点错峰交件予、批量操作、多频 更是机遇与挑战并存!“得终端者
之而来的“双十二”网购促销又将 次操作等模式,交件网点增加白班 得天下”!圆通的产品是“安全、
火爆展开这是网购爱好者最开心 交件频次,根据加盟网点交件货量 服务和时效”面对日益膨胀的快
的节日,更是快递员们最忙碌的时 情况合理安排员工作业; 递需求,配送终端高效便捷,增强用户
候。除了此前在“雙十一”期间 体验,是所有快递企业的追求,圆通
关于人员、场地、车辆等方面的储 二、强化网点跟班作业提升 更是不例外。
备以及信息化、大数据等七项保障 末端中转时效高效完成在中心的
措施已做好准备外,圆通速递再发 出港交件与进港件地址审核加盟 为了更好嘚做好末端配送,圆
力将狠抓揽收时效、中转时效、 网点的支线运能以派件量为依据, 通速递喻渭蛟董事长号召:“总部
末端派送时效对汽运A、B、C 结合中心的中转班次和临时安排, 各职能部门、省管区、中心、网点
线准点率、装载率、错分率、错 安排储备运能和运行频佽 要调动一切可调动的资源,动员一
发率破损率、遗失率、延误率、 切可动用的人员,支援中心、支援
问题件率、及时签收率、普通投诉 三、设定新目标值提升车辆 网点。全网后勤人员要到基层去、
率、升级投诉率等“十二率”进行 进出港速度针对转运时效、操作 箌中心去、到网点去、到承包区
全面管控和考核,进一步提升服务 时效为车辆进出港设定新的目标 去,集全网之力支持一线网点抓
和時效。 值严格控制发车、卸车时间,保 揽收、抓派送、抓时效、抓服务、
障后续操作时效性 抓安全、抓员工关怀。”
据圆通速递董事長喻渭蛟介
绍:“今年‘双十二’预计峰值 四、背靠大数据提升工作 圆通速递全网表示,将再接再
2300万票比平时票量翻一翻 细节,缩短“十二率”数据提取时 厉顺利度过“双十二”,打好快
多”而据统计,在“双十一”当 间及时发现问题,解决问题 递“最长购物朤”,为市场与消费
日圆通速递创造了5328余万件的业 者交上一份满意的答卷
务订单以及3058余万的揽件量,均 五、化整为零深入片区。将
创丅行业新记录同时,在此后的 全网中心分为6大片区责任到人,
一个月里圆通全网精诚团结,众 亲赴一线驻点有针对性的提高转
志荿城,不畏艰辛积极奉献,不 运中心效率
仅经受住了的庞大业务量运转的考
验,更经受住了特大暴雨、暴雪等 六、重新整理全线车辆、中心
极端天气的考验“双十一”首战 干线以及BC类发车时间,全面提升
告捷取得了令人满意的成绩。 准点率等等
为了迎战“双十二”快递业务 此外,圆通速递客服中心将以
高峰以及接踵而至的圣诞节、元 上下联动,全网一体;前台后方
旦以及春节等,圆通速递全網到底 信息畅通;客户反馈及时响应;
有何具体举措,将如何从容面对 人员培训,全面到位;应急预案
严阵以待;严把监管,及时應对等
一、强化转运操作能力实行 六举措,全面提升客户满意度
临近年末,圆通也即将迎来
网络提升“跨越年”对圆通来
讲,2015年成績斐然但2016年
圆通速递董事长喻渭蛟出席浦东新区祝桥国际现代
物流园区战略合作签约仪式并代表快递企业发言
2015年12月18日下午,祝桥国际现玳快递物 也是祝桥国家级临空经济区建设的重要内容建设
流园区战略合作签约仪式在祝桥镇人民政府会议 上海祝桥国际现代快递物流园,符合国家“一带一
室隆重举行浦东新区副区长简大年、祝桥镇党 路”的战略定位,能够借助中国(上海)自贸区的
委书记、人大主席迋超、上海市邮政管理局局长 大平台为跨境电商、先进制造业、快递业的发展
曾军山等领导、嘉宾出席了此次签约仪式。圆通 提供更便捷的服务对推动落实国家邮政局快递“
速递董事长喻渭蛟出席并作为快递企业代表做了 向外”工程,促进上海市航空快递发展具有里程碑
精彩发言 式的意义,对圆通目前正在实施的航空货运拓展规
划也是重大利好圆通全力支持,积极主动地做好
签约仪式上祝桥镇党委书记、人大主席王 配合工作。
超上海市邮政管理局局长曾军山分别为此次签
约致辞。 上海市邮政管理局副局长夏颐、祝桥镇党
委副书記、镇长文选才分别代表上海市邮政管理
圆通速递董事长喻渭蛟代表快递企业做了发 局、祝桥镇政府签署了战略合作仪式
言。指出这兩年多来,中国的快递业进入了历史
上发展最快的时期尤其是今年10月国务院出台了 浦东新区副区长简大年为此次签约做了总结
扶持中国赽递业健康发展的61号文件后,更是为中 发言并期待签约双方的合作能够蒸蒸日上,共
国快递业由大做强奠定了基础在上海市邮政管理 建美好的未来。
正确领导下上海的快递业得到健康快速的发展。
这次上海市邮管局与祝桥镇政府签署合作协议共 祝桥镇地处上海浦东噺区中部,东接浦东国
同打造国家级现代快递物流园这是促进上海市快 际机场和空港综合保税区,南拥商飞总装基地
递行业转型升级嘚重大举措。建设上海祝桥国际现 西临迪尼斯乐园和上海东站北靠“虹桥—浦
代快递物流园是落实上海国际航运中心的需要,是 东”空港发展黄金轴雄踞上海外高桥港、浦东
国家邮政局和上海市政府《关于加快推进上海快 空港、洋山深水港“三港三区”产业带的核心区
遞总部经济建设与发展合作协议》的重要落脚点, 域是上海建设国际航运中心的腹地和中国大飞
圆通荣获全国交通运输优质服务示范物鋶企业
喻渭蛟荣获“全国交通运输行业优秀物流管理者”称号
2015年12月16日,由中国交通企业管理协会主办的第
五届全国交通运输物流业发展推進大会在浙江杭州隆重召
开本次会议围绕“主动适应新常态、加快‘四个交通’发
展迈上新台阶”为主题。研讨、交流如何运用移动互聯网推
动交通运输行业物流信息系统的互通共享,更加注重转方式调
结构,注重依靠创新驱动,注重可持续发展圆通速递有限公
司总裁相峰出席了此次大会,喻渭蛟董事长荣获“全国交通
运输行业优秀物流管理者”称号圆通速递荣获2015年度全
国交通运输优质服务示范物流企业的榮誉奖牌。
会上贯彻学习了国务院办公厅《物流业发展中长期规
划(2014—2020年)》、《关于促进快递业发展的若干意
见》等精神;传达贯彻了茭通运输部《关于交通运输推进物
流业健康发展的指导意见》以及“十三五”有关物流业发展
规划和相关政策;围绕互联网+物流、服务噺型城镇化战
略、扩大消费战略、低碳运输、多式联运以及甩挂运输等进
行经验交流;发布了2015交通运输行业重点联系物流园区
(企业)经濟分析报告;公布全国交通运输行业重点联系物
流园区(企业)[]并颁发牌匾和证书;表彰了
2015年度全国交通运输先进物流企业和优秀物流管悝者
圆通速递荣获2015年度全国交通运输优质服务示范物
流企业的荣誉奖牌,喻渭蛟董事长荣获“全国交通运输行业
优秀物流管理者”称号
热心公益,履行职责“做一个有责任心的,受人尊敬
的百年企业“是喻渭蛟董事长毕生追求的目标本着”超越
自我,创民族品牌“嘚社会责任感和使命感秉承”客户要
求,圆通使命“的服务宗旨喻渭蛟董事长用实践行动践行
圆通速递现有员工22万人,其中绝大数是哋方社会下岗
再就业人员和农村剩余劳动力还有众多的大中专毕业生。
值得一提的是圆通全网22万多名员工分布在全国各地,在
当地产苼不尽相同的集聚人气效应对于增加地方就业,缓
解社会就业压力促进生产与消费,扩大内需带动第三产
业发展,改善民生构建社会主义和谐社会起到了一定的积
圆通速递首批50辆萧A牌照快递电动车投入运营
2015年12月17日,圆通速递首
批50辆萧A牌照的快递电动车投入运
营据悉,这是国务院扶持快递行业
的61号文件颁布以来的首批有牌照快
递专用电动车投入营运据浙江省杭
州市萧山区快递行业协会会长罗永芳
介绍,国务院61号文件颁布后萧山
区快递行业协会向有关部门提出快递
专运电动车上路营运的申请,得到了
当地公安、交警、城管、工商等部门
的支持在符合交通道路法规的前提
下,杭州市萧山区公安交警部门为圆
通速递定制的首批快递营运电动车核
圆通速递首批50辆萧A牌照的快递电动车投入运营
新楼、新设备、新气象!
──圆通速递路桥公司举行乔迁典礼
为了紧跟行业发展趋势及圆通总部发展步伐紧紧圍 米,生活区面积达300余平方米;收派用车辆从当
绕“时效与服务”主题牌路桥圆通加大基础设施建设, 初的4辆发展今天的70余辆大小型货車、30余辆派
新投入资金700余万元打造更符合公司发展及客户需求 送用电动车。在操作方面为了提升新场地装卸卸
及快件分派、办公及仓配综合服务场地。2015年12月18 货及快件分拣效率路桥圆通另投资金购买了4台
日,圆通速递路桥公司厂区内彩旗高挂 花香阵阵人头攒 伸缩传输機,流水线500米根据规划,路桥圆通
动一片喜气洋洋,隆重举行乔迁典礼! 新投入使用的新场地将能够20万票进出港快件同时
在乔迁典礼仩圆通速递副总裁张树洪代表速递总
部参加了典礼并致辞,对路桥公司新场地顺利投入使用表 “客户要求圆通使命”,路桥圆通不仅紸重
示热烈祝贺张总在致辞上讲述了圆通一路走来的历程, 基础设施的投入和使用也致力于为客户提供更安
指出公司的发展离不开全體员工的辛苦付出并代表总部向 全、便捷、人性化的服务,新场地专门兴建了仓配
奋战在一线的路桥员工表示由衷的谢意勉励路桥圆通偠 服务场地,面积达4400余平方米同时公司安排
紧跟市场发展及客户需求,继续做优服务、做强品牌将 专职客服团队为广大客户提供更优質的服务。
圆通品牌在路桥发展的更好
“领先”是圆通的核心价值观,当前快递行
在乔迁典礼上圆通速递浙江省区总经理宣读了圆 业發展迅猛,为了狠抓时效及服务质量2015年以
通速递董事长兼首席执行官喻渭蛟特意发来的贺电,喻董 来圆通速递不仅仅狠抓航空战略,吔一直致力于
事长在贺电中首先对路桥圆通场地正式乔迁表示热烈的祝 加强基础设施及终端建设尤其是注重指导、布局
贺,指出路桥圆通这样肯投入、肯发展是圆通全网学习的 加盟公司的基础设施建设以为客户提供更具性价
榜样,号召各网点要向路桥公司学习学习路橋公司好的 比、更快时效、更安全保障的快递服务。
管理经验、好的发展理念在全网中要发扬光大。如果我
们圆通都能向路桥圆通一样我们圆通达到世界级的企业
指日可待。王总指出路桥圆通要争做台州地区的模范争
做浙江的榜样,浙江省区也要勇闯领先!
圆通路桥公司总经理许海波代表路桥公司感谢各级
政府机关及总部领导的指导及鼓励感谢全网兄弟公司的
支持和帮助,感谢广大客户的信任和理解感谢所有员工
的努力和付出,并表示公司将会更加努力为广大客户提
路桥公司始成立于2009年,历经6年发展公司规
模日益扩大,在人員方面由当初的不到15人发展到今天
210人;揽件量从当初日均100余票发展到现在日均超过
30000票;公司场地面积从当初不到200平方米公司内
部厂区无區分,发展到今天功能分区合理、科学操作
场地占地面积9000余平方米,办公场地面积达2100平方
圆通速递推出员工春节返乡购票服
务 解决员工“购票难”问题
近日圆通速递内部发出一则通知:
为了让员工在不影响工作的情况下,顺
利、快乐的返乡过年公司推出代购火车
票、愙车票、机票及春节包车服务,解决
众所周知今年中国铁路客户服务中
心12306网站的购票验证码难倒了许多旅
客。一家网站统计称12306网站的購票
验证码共有581种,按照要输入两个关键词
的规则排列组合多达336980种。一次性
输入准确的比例为8%两次输入准确的比
例为27%,三次甚至4次以仩输入准确的比
例为65%有网友表示:“春节将至,登
录12306抢票很让人心塞即使网速手速
都给力,图片验证那一关分分钟把用户逼
疯的节奏啊!比高考还难啊!”更多的网
友则表示面对验证码不知所措
针对员工购票难的问题,圆通速递根
据实际情况推出代购火车票、客车票、机
票及春节包车服务实在是一项暖心之举。
圆通速递董事长喻渭蛟说过“人才
是圆通最重要的资产、是圆通发展兴业的
基石。员工昰企业财富的真正创造者关
爱员工是企业的价值所在,也是企业社会
据悉为了增强员工归属感,进一
步推动公司企业文化的建设形荿良好的
企业向心力和凝聚力,让员工感受到公司
的关怀圆通全网还定期举办“员工生日
会”、“相亲交友大会”等活动,为生日
的员笁送上生日礼物和祝福为单身的员
工创造良好的交友平台。
喻渭蛟:快递需要更多关注和政策支持
3月3日圆通董事长喻渭蛟提出建言,怹 员2015年日均快件量跃居行业首位,达1100
表示中国快递行业需要政府更多关注和政策支 万件,全年总揽件量为35亿件全网营收350
持。 亿元臸2020年,圆通规划全网收入超1000亿
建言中喻渭蛟提出了三点希望:
(1)快递车辆:希望快递车辆能享有和其他 快递行业正以突飞猛进之速发展,此间尚需
民生保障车辆同样的路权; 政府给予更多的关注和政策扶持比如,快递车
(2)最后一公里:希望将快递这一“终端” 辆的蕗权作为向千家万户提供上门服务的快递
建设列入全国各大城市的规划建设中; 车辆,可否享有和其他的民生保障车辆同样的路
(3)跨境物流:希望能在海关关务政策上享 权以从根本上解决快递“最后一公里”难题;
有一定的优惠政策。 承担快件寄递功能的终端和老百姓享受便捷的
以下附建言全文:喻渭蛟:快递行业以黑马 快递服务息息相关,希望此终端的建设列入全国
之姿闯入中国经济从国家战畧高度而言已成为 各大城市的规划建设中。
经济发展领域不可或缺的一部分从民生保障角
度而言直面千家万户,在这个几乎“全民网购” 在立足国内的同时快递行业正把握全球一
的时代为全国人民提供离不开少不了的快递服 体化以及“一带一路”等战略机遇走向国际,鈈
务2015年,快递行业迈入200亿件业务量达 但和国外物流快递巨头抢占市场,更致力于建起
206亿件最高日处理量超过1.6亿件;快递业务 中国的“快递航母”。在此过程中行业希望在
收入完成2760亿元。圆通速递作为快递行业的一 海关关务政策上享有一定的优惠政策以解决跨
圆通速递被评为“2015年度最有爱
心、最有担当快递企业”
12月23日,由快递行业内较有影响力的微信公众 公益活动免费转运爱心物资;在浙江桐庐縣设立了
号“快递之声”发起的“2015年度最有爱心、最有担 500万元留本“关爱环卫工人”爱心冠名基金,期限3
当快递企业评选”活动落下帷幕根据投票结果,圆通 年每年捐赠50万元,用于慰问和救助县城区贫困环卫
速递当选“2015年度最有爱心、最有担当快递企业” 工人及其家庭;天津滨海新区塘沽危险品爆炸事故发生
后,为塘沽捐款100万元;为四川沙坎子村圆通希望小
学捐赠价值二万余元的学习、生活、办公等鼡品等等
根据“快递之声“微信后台自动统计结果显示,在
本次活动中共有12439人参与投票,圆通速递获得最 “服务社会强企为国”是圓通的社会责任。在未
高票2029票占总投票的16.3%。 来的发展过程中圆通将一如既往地承担应有的国家和
社会责任,积极回报社会为国家的科学发展做出应有
2015年,圆通速递热心公益服务社会,参与中 的贡献
宏保险、随手公益基金合作开展“WE公益?衣暖童心”
圆通速递董事長、党委书记喻渭蛟
出席上海市各地在沪企业(商会)联合会主题年会
2015年12月23日,由上海市各地在沪企业(商会)联合
会、圆通速递有限公司联合主办的“品牌创新 转型发展”主题
会上在德国国际合作机构副首席代表Steiger博士以及上
海社会科学院副院长谢京辉作主题发言后,圆通速递董事长、党
委书记喻渭蛟携其他企业代表围绕此次年会主题“品牌创新 转
型发展”开展主题论坛与出席年会的企业家们共同分享洳何发
挥品牌建设的企业驱动力、企业如何品牌化等宝贵经验。
喻渭蛟董事长指出圆通企业的核心价值观是“领先”,
我们所做的每一個项目、每一件事情都以“领先”的核心价值以
为驱动我们圆通的服务宗旨“客户要求,圆通使命”我们圆
通的企业定位“打造互联網信息技术的快递平台”,我们圆通的
愿景是“中国人的快递”、“世界因我们触手可得”我们圆通
的社会责任是“服务社会,强企为國”我们相信,在不远的
5-10年里中国的UPS、Fedex、DHL这样世界级快递企业必
将在中国的大地上或者在上海的大地上产生。未来10年后中
国互联网赽递平台的企业肯定会竖立在世界的东方、竖立在上海
而2015年圆通速递在航空货运领域的发力可谓“众所周
知”,成功抢跑今年7月注资4亿籌建杭州圆通货运航空公司,
除了首批引进的3架波音737-300全货机之外今年9月圆通航
空与波音签订737-800BCF全球启动用户协议。喻渭蛟董事长
在会上表礻虽然我们与国际快递公司所拥有的机队数字相比还
相差甚远,但中国的快递企业有这样的声音和步伐走出去不容
小视,更离不开全體客户的大力支持和共同努力
会上,上海市原市长、原人大副主任、联合会名誉会长胡延
照联合会会长胡雅龙,市合作办副主任黄建岼市社团管理局
副局长贾勇与喻渭蛟董事长等共同启动了首发仪式,见证了民企
党建工作案例精选《腾飞的翅膀》首发
圆通速递召开網络提升跨跃工作会议
——2015年工作总结和2016年工作部署
2016年1月2日至1月3日, 运中心负责人、管委会代表以及 路、自行车投递、转运用“人
圆通速遞网络提升跨跃工作会议 集团子公司等各精英代表330余 力上火车”的传统交接模式做
暨2015年工作总结和2016年工 人参加了会议 到了如今的航空、鐵路、汽运
作部署会议在圆通速递总部新大 三位一体的运输模式等,成绩
楼召开圆通速递董事长兼总裁 中国快递协会常务副会长兼 来之鈈易。并以2015年圆通“
喻渭蛟圆通速递董事副总裁张 秘书长李惠德、菜鸟网络首席技 双十一”、“双十二”旺季期
小娟、圆通速递首席执荇官相 术官菲青等作为特邀嘉宾出席了 间的业务登顶及显著成绩为出
峰、董事长首席助理邵斌坤以及 会议,并发表了致辞 发点,感谢圆通全网25万“圆
总部各职能部门分管副总裁及相 通人”在十五年的时间里为圆
关负责人、各管省区负责人、转 会上喻渭蛟董事长首先 通的赽递事业付出的每一份心
回顾总结了圆通发展十五余年以 血,对其家属、以及一直以来
来不平凡的发展历程如何从走 支持圆通的广大客戶和政府领
五年再启程!”喻渭蛟董事长
表示,圆通全网要继续发扬艰
苦创业的优良传统切勿骄傲
自满,要以危机感、使命感、
责任感將快递当成事业来做
提升综合竞争能力;要以全局
化的管理,前瞻性的思维“
建立新体系、凝聚新团队、实
现新目标”,培养综合性嘚管
理人才让专业的人做专业的
事;要把握全球一体化以及“
一带一路”的国家战略,在“
互联网+”的浪潮中紧紧围
绕李克强总理提絀的“大众创
业,万众创新”、“供给侧改
革”等关键词全面发挥企业
文化的引领作用,将“领先”
的六个维度工作细化方案落
地向內控要效益,向时效要市 落地不放手等等向信息化要效 “天降重任,我将此生无
场用数据说话,助力圆通建立领 益向管理要效益,姠安全生产要 悔!”喻渭蛟董事长不止一次在公
先的网络覆盖率、领先的规模优 效益并就即将到来的年货节作了 开场合说过这句话。2016年昰圆通
势、领先的信息化水平以及领先的 工作安排要求做好平稳、安全、 速递网络“提升跨跃年”,通过此
一流团队等等 优质的速递垺务,向政府、向消费 次会议圆通全网将进一步统一思
者交出一份满意的答卷。 想心系圆通发展,在激烈的市场
会上董事长首席助悝邵斌坤 竞争中持续保持领先地位,在同质
对圆通速递2015年的工作做了总 回顾圆通2015年是弘扬社 化的市场态势下为客户提供差异化
结,对公司2015年存在的问题作了 会大业的重要一年是各方面工作 的快递服务,提供最具性价比的快
分析对2016年的工作做了重点 最新、最深入的一年。中国快递协 递服务不断努力,不断进步
部署。邵斌坤要求2016年,圆 会常务副会长兼秘书长李惠德、菜
通全网要坚持“以人为本”的企业 鸟网络首席技术官菲青等作为特邀 此次会议总部各部门负责
文化,强势推进网点、中心规划 嘉宾做发言时纷纷表示,当前中国 人還就海外事业、圆通航空、客户
全面抢占市场占有率这个“一把手 的业务量已经是全球第一圆通作 服务、终端建设、成本管控、标准
工程”,全面实施市场时效服务这 为国内业务量第一的快递企业 化等工作做了工作报告及要求。同
个“一号工程”全面实施工艺工 必将扛起民族快递品牌的大旗,打 时深圳转运中心、杭州秋涛路、
程升级改造,狠抓网络终端建设不 造“互联网信息技术的快递平台” 浙江瑞安以及山东邹城等优秀转运
放手、狠抓网络平衡建设不放手、 将“中国人的快递”走向全球, 中心和加盟网点分别做了经验分
狠抓成夲管控不放手、狠抓标准化 让“世界因我们触手可得” 享。
全面贯彻传达2016年全国邮政管理工作会议精神
2016年1月5日早9:00圆通速 落实科学发展觀的要求上来,紧紧围 提出去年10月份,国务院更出台了首个指
递召开专题工作会议认真学习贯彻 绕马军胜局长提出的“坚持创新引领 導快递业发展的纲领性文件等等。而在此次
2016年全国邮政管理工作会议精神 推进结构改革 加快与小康社会相适应 2016年全国邮政管理工作会议仩提出的多项
传达交通运输部杨传堂部长重要讲 的现代邮政业建设精神”的主题,加 工作任务如“加快推进立法立标工作”、“
话,组織学习国家邮政局马军胜局长 强创新转型驱动助力中国从快递大 简政放权”、“一照多址”等等,均是当前快
工作报告并以此为基点,部署2016 国向快递强国迈进 递业亟待解决的瓶颈性问题,为快递行业下阶
年重点工作 段突破性发展进一步指明了方向,提供了政策
在全國邮政管理工作会议上 支持。
会议首先传达了2016年全国邮政 马军胜局长提出“五个发展”战略
管理工作会议的主要内容,宣读学习 即“堅持创新发展”、“坚持协调发 圆通管理层表示中国的快递业迎来了新
了交通运输部杨传堂部长及国家邮政 展”、“坚持绿色发展”、“坚持开 的发展机遇,这对整个快递业是极大的鼓舞
局马军胜局长在此次会议上所作的工 放发展”以及“坚持共享发展”等 对邮政快递業的广大员工更是激励和鞭策。而
作报告 等。会上圆通各分管高层对此进行 在此次全国邮政管理工作会议上,马军胜局长
了深入的讨論结合各自分管工作做 两次点赞“圆通”,更加表明我们的努力得到
并且传达了喻渭蛟董事长从北京 了针对性的分析并纷纷表示,2015 了認可取得了阶段性的成果,为圆通注入了
发回的指示:圆通全网要认真传达学 年是全面完成“十二五”规划的收官 新的前行动力但同時也要看到当前快递市场
习2016年全国邮政管理工作会议精 之年,也是党中央国务院领导对邮 竞争的严峻性正如刘君副局长指出:“未来
神,深刻领会全面把握2016年全国 政快递行业发展高度重视的一年,“ 5年是快递企业蜕变、升级转型的关键期”
邮政管理工作会议精神实质,把思想 发展物流快递把以互联网为载体、 圆通全网要居安思危,继续发扬艰苦创业的优
和行动统一到会议对形势的分析判断 线上线下互动的新兴消费搞得红红火 良传统不断努力,狠抓市场占有率不放手
上来,统一到国家邮政局对2016年工 火”在2015年政府工作报告被明确 狠抓安全、时效、服务不放手,为客户提供最
作的总体部署上来统一到深入贯彻 具性价比的服务,将“中国人的快递”走向全
球从而鈈辜负党中央、国务院以及国家邮政
会议强调,圆通全网各部门要尽快完成
会议精神的传达认真抓好会议精神落实,结
合公司近期召开嘚“圆通网络提升跨跃工作会
议——2015年工作总结和2016年工作部署”
内容以客户需求为导向,向时效要市场、向
内控要效益、向管理要发展圆满完成2016
年圆通网络“提升跨越年”的各项任务目标。
最后会议表示,年货节即将到来希望
圆通全网做好各项工作细化安排,为客戶提供
平稳、安全、便捷、优质的速递服务为中国
的消费者送上一份春节的年礼。
加强标准化建设 全面推动圆通领先发展
2016年1月6号上午圓通速递董 喻渭蛟董事长首先传达了全国邮政管理工
事长喻渭蛟刚从北京参加完全国邮政管 作会议的精神,畅谈了自己参加会议的体会
理笁作会议就在圆通上海总部召集公
司管理层会议,讨论圆通企业的标准化 喻渭蛟董事长表示圆通集团的标
建设。这也是圆通新年召开姩度工作会 准化进程要向国际化的标准看齐包括团
议之后的又一重要会议。 队建设标准的国际化、体系建设标准的国
际化运营、服务、工艺、流程等都要按
喻渭蛟董事长首先传达了全国邮政 照国际的高标准、严要求,横向到边纵
管理工作会议的精神,畅谈了自己参加 姠到地使圆通未来能够进入国际一流企
会议的体会。喻渭蛟董事长強调圆通 业的行列。在标准化实施过程中要打破
速递必须积极落實国家邮政局马军胜局 小农意识,树立发展意识让圆通公司的
长对行业发展提出的标准化、规范化要 标准可视可控,而日常的标准、制喥、流
求一个企业做大以后,必须靠制度来 程要配套执行
管理,向管理要效益向信息技术要效
益,向标准化要效益 会议决定,要通过电子信息等平
台将已经制定的和即将制定的标准、制
圆通速递是我国首家由总部承担 度、流程逐项进行公示并全面实施,总部
国家級快递服务标准化的试点单位期 将派专人到各地对标准的实施过程进行指
间,涌现出杭州秋涛路分公司、山东邹 导、检查和督导对标准化建设过程中实
城分公司这样一批标准化先试先行的先 施不到位的分公司进行末位淘汰制,进一
进典型5年前,公司着手建立标准化体 步推动公司标准化建设落地推动圆通的
系,到目前已经建立700余项标准、制 领先发展
度和流程,覆盖了管理、运营和服务
形成了完善嘚标准化体系,大大加快了
企业迈向现代企业治理的步伐推动了
企业运行的制度化、现代化、国际化进
圆通标准化会议决定,要尽快让巳
经制定的各项标准、制度、流程落地
让管理层做到心中有标准,行为有标
准做到管理标准化,运行信息化工
艺流程化。会议决定加强公司原有的
标准化委员会的力量,对标准的制定、
运行、落实、监督、奖惩等措施实施全
过程的领导并将标准化的实施过程列
入汾公司和加盟公司的考核指标。
圆通速递董事长喻渭蛟荣获两岸交流贡献奖
2016两岸经营者俱乐部(上
海)年度论坛暨两岸企业合作大会于
1月6ㄖ、7日在上海隆重举行来自
海峡两岸的政府官员、企业家,以及
各界社会名流共聚一堂就两岸健康
产业、现代农业、文创产业、青年創
新创业及连锁经营与企业创新等主题
在大会开幕式上,圆通速递有限
公司董事长、杭州驻沪企业联合会常
务副会长喻渭蛟被授予两岸交鋶贡献
奖以表彰他本人为促进两岸人民友
谊所做出的标杆影响,以及他所领导
的企业为两岸经济合作交流所做出的
2015年6月27日台湾新北市
仈里区八仙水上乐园一个彩粉聚会发
生粉尘爆炸,造成495名年轻人烧烫
伤杭州驻沪企业联合会常务副会
长、圆通速递有限公司董事长喻渭蛟
慷慨解囊,捐赠1500万元新台币给
尘爆受难者海基会董事长林中森称
赞其此举显示“两岸患难见真情”。
除中国大陆外圆通已在台湾、
馫港、韩国、日本、东南亚、欧美、
中东、北美洲、非洲等许多国家和地
区运作国际快件业务。圆通于2015
年6月初成立的货运航空也已经向台
灣及大陆的民航总局申请直递航线
预计今年初就可以在台湾落地,将进
一步加快两岸快件业务的速度
喻渭蛟:抓标准化是企业当务之ゑ
近日,圆通速递董事长喻
渭蛟对外发声:一个企业做大
以后必须靠制度来管理,向
管理要效益向信息技术要效
益,向标准化要效益抓标准
通实现领先的一个重要环节和
手段,也是公司的长期发展战
略之一近年来,公司投入了
大量资源加快和改善全网标
准化服务、标准化操作、标准
化管理等,不断总结经验寻
找差距,取得了多项实质性成
2007年圆通提出“四讲
六统一”,为全网一体化的规
2011年圆通速递标准化
管理委员会成立,吸纳了上海
市邮政管理局、部分标准化专
家等多领域专业化人才负责
制定、审定、修订、印刷、发
布各項企业标准,加强标准化
工作统一领导和组织管理标准化成为圆通企业发 立了标准化信息库 ;与中国标准化研究院、国家邮
展的核心战畧之一。 政局发展研究中心等科研机构建立了合作关系为
圆通的标准化建设提供智力支持。
2011年圆通提出“重安全、抓时效、落标
准、講品质、求平衡、促发展”六大工作举措,“ 目前圆通已经建立了700余项标准、制度和
落标准”是六项重要举措中的重要一环。 流程覆蓋了管理、运营和服务,形成了完善的标
准化体系大大加快了企业迈向现代企业治理的步
2012年,喻渭蛟提出:圆通要实现“十三项超 伐嶊动了企业运行的制度化、现代化、国际化进
越”,实现“标准化的超越”是十三项超越内容之 程
喻渭蛟要求,公司要要尽快让已经制萣的各
2013年提出“领先”的核心价值观,为标准 项标准、制度、流程落地让管理层做到心中有标
化建设明确了方向。 准行为有标准,莋到管理标准化并对标准的制
定、运行、落实、监督、奖惩等措施实施全过程的
2014年1月,根据国家标准化委员会下发的《 领导并将标准囮的实施过程列入分公司和加盟公
国家标准委员关于下达2013年度国家级服务业标准 司的考核指标,对标准化建设过程中实施不到位的
化试点項目的通知》(国标委服务[号) 分公司进行末位淘汰制
,“圆通速递快递服务标准化试点”名列其中成
为我国快递行业内首个总部承擔国家级服务业标准 下一阶段,圆通速递标准化管理委员会将在
化试点项目的快递企业 公司前期标准化建设的基础上,结合试点建设的偠
求提高标准覆盖率,做到“事事有标准、人人有
2014年4月国家邮政局委托圆通速递有限公 标准”,让标准体系的科学性、全面性、协调性、
司牵头制定《快递营业场所设计基本要求》行业标 统一性水平进一步提升确保公司的各项管理与服
准,并参与制定《邮政业安全生產设施设备配置规 务有据可依同时,公司也将进一步在企业内部选
范》行业标准其中,《快递营业场所设计基本要 拔和培养一批具备專业素养高、实践经验丰富的标
求》是中国快递业内第一个由快递企业作为第一起 准化人才队伍夯实标准化管理与服务的基础。借
草单位、牵头制定的行业标准国家邮政局、国家 助标准化,不断提升公司经济效益和品牌效益;通
标准化委员会、上海市质监局、青浦区质監局的领 过标准化进一步提升公司服务水平和质量。喻渭
导多次针对标准化工作到圆通进行考察对圆通的 蛟这样说道。
标准化建设给予了高度的评价
2015年8月13日,喻渭蛟亲自主持召开《关于
在全网络全面开展标准建设》的专题会议明确了
建立和完善全网一体的标准化体系建设,并要求各
部门一把手亲自落实并明确了推进时间表。
2015年12月6日喻渭蛟在全网提升跨跃年
工作会议上提出,狠抓标准化落地不放掱“是公司
2016年的四项重点工作之一
2016年1月6日,圆通召开总部高层会议讨
论圆通企业的标准化建设。
圆通标准化建设按照遵循国家法律法規、国家
标准、行业标准;结合行业及圆通实际;适度超前
等原则致力于建立完善一套快递服务标准体系;
培养一支快递服务标准化人財队伍;打造一个标准
为了更好的推进标准化建设,公司组建了专门
的工作队伍并参加国标委、上海市质监局、中国
标准化协会、上海市标准化协会组织的标准化教育
和培训,不断提