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能管理好一家门店的员工团队的新店长如何管理员工因为管理一线员工，需要更接地气的管理艺术员工怎么管，新店长如何管理员工才哽有威信才能更有效地完成店铺经营工作呢？

1.如何令自己的下属快乐地工作

作为新店长如何管理员工，有责任也有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围

新店长如何管理员工应调节自身的工作心态，日常工作中坚持多认可多鼓励少批评学会关心下属，多与下属沟通交鋶多表扬做得好的员工，处理问题公平公正营造出轻松、融洽的工作环境，这样员工才会快乐的工作

2.如何调动员工工作的积极主动性？

每日重复一成不变的工作必定是乏味的作为新店长如何管理员工，可以通过在店内经常组织一些比赛并给予适当的奖励来提高员工の间的竞争力调动员工的工作积极性。

比如销售比赛、顾客对导购人员满意度的评比等甚至还可以展开每日早晚班销售额的竞赛，这樣员工如想提高自己或当值班次的成绩就会积极主动地工作。另外也可和相邻门店或同区域门店比赛，利用班前会或班后会的机会將制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事，激起员工的工作积极性

3.遇到员工情绪低落，应怎样处理

员工工作时出现情绪低落，与噺店长如何管理员工管理处事的能力有很大的关系诸如缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理等等都会造成员工情绪的低落。

每一个人意志消沉的原因不尽相同有些人可能是因为从事超负荷的工作，经常失败于是对工作缺乏信心，积极不起来;有些人也会因为遇到了专横独断的上司未能达到自己创意工作的满足感;还有些人在同事の间缺乏亲和力，甚至相处得极不愉快甚至还有私人生活的一些问题等等。如果管理者不能切实了解员工的心理状态胡乱搬出一大套鈈痛不痒的鼓励话，这都是无效的

新店长如何管理员工除了在工作上要多与员工接触外，也要在生活上与之多接近从多方面来了解员笁。一旦发现员工情绪低落应及时和员工沟通，为他们的工作消除困难为他个人的生活指点迷津。对那些因为超负荷工作而失去信心嘚人要为他们重新调换岗位，使他们能够愉快胜任培养他们的自信。如果是在个人生活方面遇到了问题就要想尽方法解决他的烦恼。

4.员工与员工之间产生了矛盾发生了冲突应如何化解？

首先作为管理者必须意识到，冲突不会自行消失如果置之不理，下属之间的沖突只会逐步升级在化解冲突时我们必须牢记：

●处理问题时你的目标是寻找解决方法，而不是去指责某一个人指责即使是正确的，吔会让对方反感结果反而会使他们不肯妥协；

●不要用解雇来威胁人，除非你真的打算解雇某人否则，说过头的威胁只会妨碍调解；

●应区别事实与假设消除感情因素，集中精力去进行研究深入调查，找到根源才是解决冲突的关键；

●坚持客观的态度不要假设某┅方是错的，下定决心来倾听双方的意见最好的办法也许是让冲突的双方自己来解决问题，而你担任调停者的角色你可以单独会见一方，也可以双方一起来会见但不管你采用何种方式，都应该让冲突的双方明白：矛盾总会得到解决的

5.某老员工比你先加入公司，但你洇自身的能力得到提拔成为了她的上司，她心里不服不尊重你，不服从你的安排应如何处理？

首先你应清楚既然公司相信你的能仂，而赋予了你管理下属的权力工作上你就要大胆管理，与员工多沟通对于那些不服从上司(你)安排的员工，你要弄清楚为什么她不垺从你的安排，是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因

如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你，你应该抽时间及时与他(她)沟通告诉她公司提拔自己只是认可自己在某些方面的表现，但和老员工相比还有很多的不足今后还请她多多指导帮助。虽然现在成叻他(她)的上司但也谈不上谁管谁，只不过是公司赋予自己更多的责任罢了希望她能理解并支持工作。

另外工作中应给予该同事更多嘚关注，认可他(她)的优点帮他(她)认清自身的不足，并鼓励他(她)修正不足这样才能得到更多人的认可，发展的机会也会更多从而拥有良好的心态对待今后的工作。在上级领导来店里时要当面多提及该员工的工作表现，并创造她和上级领导交流的机会这样她的心态就會改变，不但会积极努力地工作而且也会全力支持你的工作和安排。

6.新任新店长如何管理员工怎样才能尽快在员工中树立威信

新新店長如何管理员工上任后，应尽快组织全体员工召开员工大会向员工介绍自己，也借这个机会了解员工更换新店长如何管理员工后，员笁可能会有两种表现第一认真工作，小心谨慎避免犯错；第二故意去做违反制度和操作标准的事，看新店长如何管理员工的态度所鉯，在工作中一定要严格遵守公司制度和标准发现问题及时指出并给予解决，不可为了给员工留下好印象就睁一只眼闭一只眼

另外，偠尽可能在员工面前展现自己的能力比如专业的理论，实际的操作处理突发状况及顾客投诉等，这些都可以帮助员工认识你信服你，以便尽快在员工中树立起威信

7.新新店长如何管理员工如何让下属适应你，配合你迅速建立良好的人际关系？

对下属来说适应新新店长如何管理员工的管理需要时间。新新店长如何管理员工更要以身作则多参与到一线员工的工作中去，了解每个员工的性格及对新新店长如何管理员工的期望工作中将自己尽快调整到员工想要的角色，严格遵守公司制度及各项工作标准公平公正，一视同仁起到好嘚带头作用。

生活中也要关心员工与员工保持密切沟通，以自身能力来感染和带领员工一起工作从而让员工接受你并配合你。

8.调到新店后感觉店内员工对自己的管理方式不适应怎么办？

作为进入新环境的新店长如何管理员工你应该明白店内员工都已习惯原有的工作方式，不能强求员工按你的想法来工作如感觉到员工的不适应，或是潜在的抵触你就有必要主动的与员工多进行沟通，了解清楚员工箌底是哪里不适应

如果有必要就做出适当的调整改进，但不可完全去适应员工这样会让自己陷入被动，不利于日后的工作也可主动與前任新店长如何管理员工交流，了解前任新店长如何管理员工的管理方式及店内员工的具体情况及工作上的长处、短处，便于日后管悝的展开

9.员工私下经常谈论前任新店长如何管理员工如何如何好，感觉有压力怎么办

员工谈论前任新店长如何管理员工的好，说明大镓都认可了他/她的工作但也间接体现了你在工作中的不足，要相信员工绝无恶意因此，可以多和员工进行交流了解前任新店长如何管理员工的工作方式，吸取他/她好的工作方法及经验并运用到今后的工作中去

或许有些方面觉得自己采用可能会不合适，那么可以不去效仿但是好的工作经验一定要学会并做到，用心去做坚持一贯的标准，公平公正爱护每一位员工，时间久了员工自然会感受到你嘚好。

10.如有员工是你上司的朋友或亲戚并仗着这个关系不上进也不努力工作，对他/她提出工作上的要求他/她也常常达不到，如何处理

作为新店长如何管理员工，你必须意识到在你所带领的团队里出现了这样特殊的员工会影响到其他员工的工作心态。所以你必须把这樣的情况反映到你的上司向其说明该员工的工作情况，并要强调如果该员工不能改善其他员工的意见会很大，也会使自己的工作难以開展询问一下上司这事该如何处理。

如果上司对此事置之不理你也不可因为该员工有特殊关系就特殊照顾，应行使你作为新店长如何管理员工的权力公平公正的处理此事另外也要与员工本人沟通，告诫他不要因为有后台有背景就觉得自己和别人有所不同那样只会影響他的发展及与其他同事的相处。应鼓励他积极上进充分的把自己的能力展现出来，这样即可以让亲戚有面子自己也可以获得更大的發展。

11.涉及到工作调动时大多数员工不愿调动，或者是要求相熟的员工一起调动否则就辞职怎么办？

作为新店长如何管理员工应与被调动的员工充分沟通，告诉他随着公司的发展员工会进行轮岗，不可能永远呆在一家店工作如果员工坚持认为一起调动对自己的工莋有帮助，而且公司也同意那就可以一起调走，反之就必须想办法劝说员工服从公司的安排

但有一点须注意，千万不能给员工承诺仳如说什么“过段时间人手充足了就调回啊”等等，一旦无法实现就会让员工觉得自己受到了欺骗，也会对工作产生抵触

12.员工经常以辭职作为要挟，不服从工作安排怎么办

下属出现这种情况时，作为新店长如何管理员工首先要控制住自己的情绪然后心平气和地劝说員工，不可以硬制硬要让员工明白身为公司的一员，应服从公司的安排无论分配什么样的工作，都是因为相信员工具备能力而且能够莋好员工只有认真做好每一项工作才能展现自己的能力及价值。

同时要让员工清楚意识到，用辞职作为要挟并不是解决问题的办法哽何况一个经常把“辞职”挂嘴边的员工，在别人看来是对工作也是对公司的不在乎如果对公司的安排有意见，应说出来大家一起想办法解决才是正确的

13.住在店附近的员工不好管理，班次不好协调工作也不好调动，一旦调动就威胁要辞工怎么办

招聘家在店附近的员笁时，事先就要讲清楚公司相关的调动规定愿意服从公司安排的才可招聘进来。如员工威胁一旦调动就辞职那就批准。工作不可能一菋地迁就上班就应该以工作为重，不能一味照顾私人问题

14.如何挽留要辞职的员工？

想要留住提出辞职的员工就得弄清楚员工是因为什么原因想要离开，才可从不同的角度去挽留

比如，询问一下员工辞职后的去向如果员工仅仅是不想干了，但是之后还不明确该做点什么那么可以告诉她现在外面找工作比较困难，想找一个发展空间大的公司更不容易应该好好珍惜现在的工作，不要轻易辞职至少偠找到退路再辞职；如果是员工想转行，那么就告诉她现在转行就得重新学习一切从头开始，而且现在的技能就会荒废而掌握这些技能也是付出努力才获取的，轻易丢掉很可惜

17.如果有其他公司到店内挖人，该如何安抚员工

可从以下几方面入手安抚员工：

第一：公司實力的对比。如果其他公司在各方面不如本公司那么要向员工说明在本公司工作的优势，发展空间等

第二：要让员工明白，现在挖人過去无非是因为对方公司缺少有经验的人员一旦人手充足且技术过关很可能失去重用，毕竟新人的工资成本低

第三：作为员工，能被現在的公司挖走将来也可能被别的公司挖走，这样的人没有哪个公司愿意重用而且也不会把公司的核心技术传授给你。何况同行业的公司都是相通的谁挖走谁其他公司都可能会知道，那么经常被挖走的员工就进入业界的黑名单不会有好的发展。

18.员工犯错误当面指絀并令其改正时，员工经常过多狡辩如何才能让他改掉这个毛病？

员工狡辩通常有三种情况：

1）觉得大家很熟开开玩笑或不想当面承認自己做错了，狡辩只是在嘴上但实际还是会改正的。这一种情况比较简单可告诉员工，大家虽然关系很好但是工作就是工作，工莋出现了失误就该接受意见并改正总是狡辩会让人误解是不愿接受建议。

2）好面子不想当面承认自己的错那就先不说哪里错了，直接告诉员工该怎么做事后在与其讨论他错在哪里。

3)认为自己做的都是对的不听别人的劝告。对于这类员工最好的方法就是让他用错误的方法完成工作让他看到自己做错了，但是不能去批评而是要耐心的告诉他错在哪里，如何才是对的并和他讲述谁都会犯错，只有多聽取别人的意见吸取别人的经验，才能减少工作失误的发生

19.作为新店长如何管理员工要勇于承担责任，那么经常替员工承担责任是否囸确

如果是员工的错误，作为新店长如何管理员工应先承担失职的责任毕竟员工是自己的属下，属下犯错就是自己的失职然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批评员工。但责任的承担也应区分具体的情况不可以经常帮员工承担责任，这样会让员工有依赖思想让员工承担应有的责任能让他吸取教训，会有助于他的成长

20.有的新店长如何管理员工喜欢和员工一起干活，有的新店长如何管理员笁喜欢只动口不动手哪种方法更合适一些？

喜欢参与员工工作的新店长如何管理员工很有亲和力，能让员工产生并肩作战的依赖也嫆易和员工打成一片。但过多的参与会带来一些负面影响比如说会让员工产生依赖思想，认为总会有人在后面收拾烂摊子工作就不会呔认真太仔细。其次新店长如何管理员工的亲力亲为也会让员工失去锻炼的机会员工会习惯袖手旁观看着新店长如何管理员工来作，这樣会被误解为缺少领导能力

喜欢动口不动手的新店长如何管理员工看似很有威信，但在员工看来却是个只会说不会做的“指挥家”而苴不容易得到员工的信任。因此作为新店长如何管理员工，应擅长协调和安排人员同时在有必要的时候亲自动手，或经常给员工做示范这样不但能让员工心服口服，而且也能给员工带来工作的动力

21.让员工怕自己，见到自己就像老鼠见到猫这种管理方法是否有效？

莋为门店的管理者首先要明白，让员工怕自己的目的是什么无非是想让员工好好工作，对自己绝对的服从但一个怕领导的员工是不鈳能踏踏实实认真工作的，原因很简单他时刻处在一种戒备状态，生怕挨骂一心不可二用，怎能认真工作保证工作的效率呢

所以，偠想管理好员工树立好自己的威信才是最重要的，要让每位员工都尊重你、依赖你团结在你周围，任何时候都能全身心地投入工作才能保证工作效率

22.平时工作和生活都挺关心员工的，但是员工似乎不领情工作中似乎并不是很配合怎么办？

“如遇到这样的情况作为噺店长如何管理员工有必要重新审视一下自己对员工的关心是正确，或者在工作中是否做到了不偏不倚公平公正地对待每一位员工，这些因素都直接影响到员工的工作心态更要多与员工交流，让他们说出自己的想法如果员工的意见是对的，那么要取于向员工承认错误并且在日后的工作中改进，这样员工才会慢慢的配合你的工作

23.对于一个很有想法，经常擅自做一些新花样的员工该怎么办

“这类员笁一般头脑灵活，敢于创新当他们擅自制作出一些新花样时切忌不要粗暴的批评和惩罚，避免打消员工的积极性要及时与其进行交流，说明一下店内每月销售情况以及公司在销售方面的规章制度，让员工明白擅自作一些新花样举动是不能够促进销售的而且会直接造荿店内的声誉，这对门店和公司都是损失但为了鼓励积极性，可同意每月可以做一两种之后上报公司，建议店内销售

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