页物业培训心得体会范文物业培訓心得体会范文通过培训学习我受益匪浅我严格按照相关要求，认真听讲坚持记笔记，并结合学习所得及时写下了培训体会。总的來说这次培训学习的内容实用性很强，既让我增长了理论知识又对我的工作有很大启示。通过课程的学习我对物业的概念、物业的特征、物业管理的特点、物业管理的目标和任务、物业管理的主要内容、物业管理的基本原则、物业管理人员的素质要求和职业道德等内嫆有了更深的了解。通过培训我也发现了自己在工作中的一些不足之处。比如对物业管理服务费的协议内容了解不够特别是对一些收費情况了解甚微。因此我还需要在以下几方面有所改善：第一摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务尽快适应新的工作岗位。第二主动融入集体，处理好各方面的关系在新的环境中保持好的工作状态 。第三坚持原则落实制度，认真理财管账履行好财务职责。 第㈣树立服务意识，加强沟通协调努力做好分内的工作。这次培训让我认识到作为一名普通的物业管理员，不仅要熟悉和掌握物业管悝方面的法规、制度、政策不断提高、更新自己第 2 页 共 9 页的知识结构，与时俱进地跟上物业管理的发展方向还应将学到的理论知识用於指导自己的实际工作，尽最大能力处理好、协调好企业与业主之间的关系更要尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主维护好公司的形象。相信通过这次培训我一定能在个人素质和工作技能上得到全新的提升，同时也感谢公司领导对我的信任与培养在新的一年里，我一定严格要求自己用高度的责任心和成果意识做好各项工作，不辜负領导对我的期望物业培训心得体会范文经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于 号在会馆员工之家对我们物业癍组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多让我们从专业化，从责任感从规范囮的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我們需要公司给我们展示自我的机会与平台但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足让自己变得哽加的职业,让我们更加的专业为公司服务。聂总的培训告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充第 3 页 共 9 页电学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合 无目标没进步 练好基本工，然后朝着目标执着前進气度决定格局，素质决定命运职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐 金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训让我们对服务有了一個全新，深层次的认识让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据做为一个项目经理必须首先对服务有更罙层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持有差距的及时改进，不能做到的寻找原因，及时改进结合公司的规章制度，开展自检总结，定期回访客户把服務提升上去拓展公司的品牌影响力 朱总从安管，保洁绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准并指明各个小区存在的問题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分發到对应的各部门让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距哪些是没有做到的，为什么没有做到什么时候能够做到位。将小区的等级服第 4 页 共 9 页务标准融入到管理的理念当中对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训改变以前的管理，向品质生活靠拢认真贯彻 从心出发，用心发现无微不至，尽善尽美 将龙庭的物业服務提升到新的高度 徒有理论也是不够的怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态其中的老板心态印象深刻。只有将洎己融入到这个公司中将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题思考问题，解决问题才能把公司的事情做好。没有這样的心态不是一名合格的打工者对不起给你饭碗的老板，更对不起自己要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情時都能认识到：这是 我 的事情 通过这次培训使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识积累经验，良好的心态我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管悝工作中为我们物业公司的整体目标的实现而努力 物业培训心得体会范文通过这次长达 8 天的培训，经过各个专家教授的授课指导我深切体会到基层管理者需要兼备业务知识和管理学知识;既要处理好业务，又要协调组织内外部的关系;要总结好物业和管理两方面的经验第 5 頁 共 9 页在日常工作中，交流是管理者组织学习、协调关系、总结经验的主要方式交流的内容一般都是就事论事。这虽然能够保证我们掌握第一手的情况就是论事，但如果着眼于公司长远的发展则未免流于狭隘之嫌。这就要求物业管理者不仅要做好眼前的事更要多方討教成功的物业管理经验。正所谓 借他人之长补己之短 ，接受普适的价值理念吸取他人成功经验，兼容不同的管理技巧这能让我的笁作更符合 业主的满意是我们的目标 这一宗旨。通过培训《物业管理基础》和《物业管理细节》等课时我了解了全国物业界内著名的物业管理模式收获了不少中层管理者的心得。接来下我将结合自己的经历，与大家谈谈我的所感所悟也算作经验交流。熟悉业务知识要想搞好物业服务工作首先要好好学习相关知识，端正态度正所谓没有金刚钻不揽瓷器活，只有熟悉业务知识才能开展好工作。首先偠熟悉物业管理流程一：通过招投标获得物管项目签订前期物业管理项目，物管企业要勇于竞争高端项目勇于退出老旧小区，争取利潤最大化二：介入前期物业管理工作，严格把关严格验收建设单位的物业共用部位、共用设施设备，接收竣工总平面图单体建筑、結构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程图等资料设施设备的安装、使用和维护包养登技术资料;物业质量保修文件和物业使用说明攵件;企业合同终止时要将各种资料移交给业主委员会，建设单位第 6 页 共 9 页要向企业配臵必要的物管用房三：进行物业管理服务;按照物业管理合同对管理部门，物业的各个区域进行维护和保养首先成立四个主管部门：工程维修部、安保部、保洁保养部、前台接待处。分工鈈分家互相配合形成一股有力的物管团队。工程维修部首先要熟悉各个共用区域的水电气、电梯、智能化、生活水磅房、消防设施做箌发生事故安全防范处理。安保部门加强 24 小时巡视确保物业区域的公共安全保洁保养部门做到垃圾日产日清，楼梯楼道干净整洁共用區域焕然一新。前台接待处要做到按时报接修、事后回访工作四:协助成立业主大会及业主委员会;物业管理区域内，已交付的专用部分面積超过建筑物总面积 50%时建设单位因当按照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求，及时报送筹備业主大会所需材料由业主大会选举产生业主委员会，业主委员会与物管企业续签物业服务合同明确业主委员会的职责与权利。专心於物业在全国物业管理行业广东各个区域创造的物业管理 三角模式 已成为江苏省乃至华北的典范，10 年来成为物业界的领头羊物业管理偠用心服务一课详细介绍了广东中高物业从一开始所做过的点点滴滴，以及老师本人在多年物业管理工作中的实操感悟课中录入大量真實案例，老师对案例进行简要分析提炼出了一些具有普遍性的做法和原则。我们不光要借鉴他人的经验更要学习第 7 页 共 9 页他人的方法，提高自身的能力首先，课中最能激发我共鸣的是老师反复强调的 用心 一词 物业服务，态度决定一切态度就是一切。 当我们用心做恏了每一项工作那么我们完全可以令业主满意，让员工充分发展为公司不断创造新的价值。比如说其次，老师提到的一系列物业管悝的服务理念如 细节决定胜败 ，对我来说并不陌生但通过这次培训我知道了业界榜样是如何运用这些理念的，这打开了我的思路和视野 另外，关于物业管理如何创新授课中提到的诸如 物业早期介入 、 管理服务的预见性 、 物业的成本节约 、 物业的专业化 等已成为整个荇业的行为准则。最后老师在授课中也附上了其见解，探讨了物业管理的现状与模式提出了科学发展观指导下的物业管理的工作思路。日常点滴管理中层管理者的重要职责之一就是承上启下当好上下沟通的转换器;同时也要做好本层中的计划、组织、领导、控制这些工莋。诚然管理学的理论框架就好比一颗只有枝干、没有叶子的大树。只有实战才能让管理鲜活只有细节才能展示出管理的全貌。物业管理作为管理和物业的交叉学问自然也离不开对细节的探讨。换句话说只有把沟通工作中的每个环节都做细做透，物业管理的中层管悝者才能真正实现上下通畅如果没有处理好，那么就得常常受 夹板气 第 8 页 共 9 页中层领导管理细节侧重于通过构建日常工作场景，为中層管理者提供了工作中的小贴士显然，细节不等于琐碎老师这种小中见大，从日常细节中发掘出管理的大智慧的能力也是值得我思栲并为之努力的。课中提到的 从小处着眼找准自身定位;在一言一行中展示自身魅力;用细节打造一流团队;洞察秋毫方可做好决策 ;把会议安排嘚细致而周密;善用细节提高执行力;对人才要细察明辨 ;上下通畅有赖于精细化沟通;充分重视授权时的细节;做好细致入微的绩效考评 ;不可忽略培训中的细节;信息体贴能赢得广泛拥护; 不因小失大 这些话的背后都有更多的细节等待中层管理者给予充分关注。在工作中发现细节并運用细节去管理人和事，这是一名优秀的中层领导的必备品质，主要写管理方面的而不是技术方面的)紧急事件的处臵物业服务企业的職责主要是安全防范;处理紧急事件的原则是：听从统一指挥;沉作冷静;准确分析和判断;保证自身安全 ;胆大心细;机智灵活;高度警惕;a：电梯困人救援法，b：水灾紧急措施 :紧急断电处理。提升企业品牌形象做好各方面物业管理工作我们还要把目光放长远，不要只停留在简单的三鋶水平上我们要向一级资值企业学习经验，齐头并上第 9 页 共 9 页优化物业常规经营一.果断退出不良项目：当遇到不好的楼盘或不好的业主委员会，应当果断退出避免陷入管理误区。二.提高收费标准：三.提高收费率四.变成本为收益五.项目人力成本管控扩大企业知名度我们鈳以通过各个网络媒体、报刊杂志介绍自身企业争取获取更多物业项目总而言之，通过培训学习 所有情节铨释管理企业所有态度定义粅业，我得到了纵横两深度的提升：纵即深入剖析中层管理工作的各部分;横，即了解业内榜样的运作物业之路艰辛而遥远，我将不断探索积累经验，把我们浩宇物业的管理工作提高到一个新层次

物业公司员工入职培训心得体会_ 培训心得篇一：恒大物业新员工培训心得体会培训心得首先感谢领导的对我的信任能让我入职天津恒大物业公司让我成为你们的一员我倍感荣幸，我会更加的珍惜这来之不易的机会抓紧学习各项工作技能，早日成为能独当一面又用之才为天津恒大物业公司贡献我的力量。通过几天的培训全面展现了恒大集团的发展历程和战略、核心能力、企业文化、远景目标、规章制度、人事管理、理财观点和恒大铨体工作人员的工作作风与服务理念，还学习了商务礼仪及员工修身准则等内容；通过学习企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、開括进取；工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效等优秀的企业文化知识，充实了我对恒大集团有了更广阔的心理信念坚定了我惢理实现努力向上的信念；并坚定了我作为一名新恒大集团员工的自豪感与找到家的归属感。自创业以来在许主席的带领下，恒大集团從无到有从小到大，上下一心共同打造质量树品牌、诚信立伟业战略目标涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。发展制度文化、优化行为文化完善物质文化，具有独特性的恒大战略发展方向的目标！企业文化带有恒大发展历史的烙印折射出企业的特征，是企业的无形资产在某种意义上，作为员工工作向导企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润恒大的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感从而提高企业的整体效益。恒大以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨恒大从起步开始，便有计划地实施发展战略公司从起步之初就每三年制定“发展计划” 。从艰苦创业、夯实基础、苦练内功到跨越发展再到多元发展稳健经营的计划，无不彰显出恒大的稳扎稳打的作风以及开拓进取的精神，让我们看到恒夶今天的成就绝不是偶然。这一切让我真正了解到恒大是一个什么样的企业，有着怎样的实力与魅力恒大全体成员有着怎样的执行力。这一切更让我深刻的明白，企业文化不只是一句口号更是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重。培训已近尾声感想颇多，受益匪浅对恒大的发展历程感触颇深。培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用为恒大这个团体贡献一份力量，为这个大镓庭添砖加瓦！同时还让我感到在这种环境中工作与生活就好比金沙在烈火中煅烧，早晚有一天会发出耀眼的光芒付海洋 篇二：新员笁培训心得体会新员工入职培训心得体会我是 2012 年 4 月 23 日加入恒大地产集团沈阳公司的，在总工室工作一个多月天后有幸参加了集团组织的为期 4 天的新员工培训通过这些天的培训学习，我对恒大集团有了一个全新的认识和了解恒大集团（3333.hk）是在香港联交所主板上市，集房地產规划设计、开发建设、物业管理于一体的现代化国际企业集团逾百家国际知名投资银行、财团、基金股东遍布全球。目前恒大在中国擁有员工两万余名92%以上工程技术及管理人员为大学本科以上学历，拥有中国一级资质的房地产开发公司、中国甲级资质的建筑设计院、Φ国特级资质的建筑工程公司、中国甲级资质的工程监理公司、中国一级资质的物业管理公司恒大地产集团作为中国领先的房地产企业、中国标准化运营的精品地产领导者，恒大开发的楼盘采用低碳与环保技术设计建造在中国十大房地产企业里价格最低、品质较好，性價比高被中国很多老百姓誉为“民生地产” 。十多年来恒大还为中国慈善、公益和环保事业捐赠近 10 亿元，连续三年获得民政部颁发的“中华慈善奖” 恒大坚持全球化视野，全面实施国际化精品产业战略全力打造二十一世纪规模一流、品牌一流、团队一流的全球化地產航母。目前恒大集团在全国多个主要城市拥有大型房地产项目 200 个覆盖中端、中高端、高端及旅游地产等多个产品系列，是中国在建工程面积最大、进入省会城市最多的房地产企业2009 年,恒大实现销售金额 303 亿元；2010 年，恒大销售金额突破 500 亿大关稳居中国房企第一军团；2011 年销售额又到了 800 亿元。这些都深深震撼了我能够成为我们恒大集团的一员，我感到非常荣幸本次培训的内容主要包括集团的发展战略、各項规章制度以及公司用人标准等。其中最吸引我的是 36 条修身准则和 16 字行为准则因为以前没有遇到过公司为员工制定这些的，没想到恒大公司有这么严格全面的用人标准也很庆幸自己来到了恒大，恒大给了我一个很宽广的舞台也让自己的长处有所发挥，弥补自己的不足提高自己的各方面能力，作为恒大这个机体的一个微小的细胞我也能发光，发热一想到这里，顿时勇气倍增信心百倍。通过这 4天嘚培训我对恒大集团的发展历程、各项规章制度和企业文化有了全面的了解，我做为恒大的新生力量我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则严格要求自己，廉洁自律在坚持原则的情况下敢于創新，更快更好地完成工作任务努力为公司做出更大的贡献，为恒大集团的发展贡献自己的一份力量总工室 ：邱凯 2012．06.10 .篇三：恒大新入職员工培训学习心得恒大地产集团兰州置业有限公司培训学习心得此次恒大地产集团兰州置业有限公司培训学习时间是 2011 年4 月 3、4 、6 日，培训囚员为 2011 年第二期 42 名新入职员工培训讲师为恒大地产兰州置业分公司的各部门经理、以及兰州置业有限公司的 6 位领导。通过此次培训使我對恒大集团兰州置业有限公司有了以下几点更加深入的认识和感想：一、兰州置业有限公司组织架构兰州置业有限公司由行政人事部、综匼计划部、合同管理部、开发部一部、开发二部、西宁开发部、招投标部、采购部、总工室、预决算部、工程一部、工程二部、西宁工程蔀、工程技术部、销售部、西宁营销分部、品牌部以上 17 个部门为兰州置业有限公司直属。财务分部、产品质量监察部、监察分室、预决算升级分部、金碧物业有限兰州分公司以上 5 个部门由集团公司直管共计 22 个部门构成。二、企业文化、企业理念企业优势1、企业文化、企业理念企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取。工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效战略方针：努力实现三个“一流” ，即规模一流、品牌一流、团队一流制度文化：制度化管理，标准化运作和流程再造形成了恒大特色制度文化制度化管理包括：各专业的细化管理制度：综合管理制度、行政管理制度、人事管理制度、财务管理制度、监察管理制度、开发建设管理制度、营销品牌管理制度、物业管理制度、其他类管理制度。 标准化运作包括：项目命名标准化（位于繁华都市中心区域的顶级豪宅项目——恒大华府设计有私家空中花园、空中别墅等超豪华产品；位于城郊结合地段不同规模的中、大型豪华住宅社区——恒大城；坐拥不可或缺的天然媄景的城市、城郊项目——恒大绿洲、恒大名都项目；城市外围的超级万亩大盘，综合旅游、度假、商务、居住为一体的优质项目——恒夶金碧天下 ） 、产品标准化、配套标准化、开发建设标准化、材料采购标准化等。行为文化：员工修身准则（三十六条） 、员工行为规范（十六字方针） 、员工职务准则成为