CIO们请三思 如何量化IT工程师价值的战略

  量化IT工程师的价值可能是一個棘手的问题但它却是CIO工作中重要的组成部分。在本文里两位IT部门负责人将分享他们在其企业内,量化IT工程师价值的战略

  John Shellenberger,是Johns Manville公司的副总裁兼首席信息官这是一家绝缘材料,屋面材料和工程类产品的制造企业;以及Patricia CoffeyAllstate Insurance公司的高级副总裁,该公司提供汽车房屋囷人寿保险,同时也是全美第三大的个人保险业务公司

  一个核心问题便是:衡量IT价值的同时,密切关注业务情况

  你是否被要求量化对于企业的价值,而不仅是提出想法并保持它的运作?如果是的话你又是如何做的呢?

Patterson:我的技术委员会是由一位董事会成员管理的我们企业是一个控股公司,我们有两位总裁:一位负责经纪业务一位负责银行业务。他们都是技术委员会的成员每年当我开始做预算时,我们基本上评估四个关键方面技术支持的预算,业务支持的预算还有很多人都忽视的,我们还会评估年度成本监管预算最后还有技术创新的预算。所以其实每年我都会细分四部分,然后和业务部门讨论业务部门会决定在每个部分投入预算的百分比。唎如我们把技术创新的预算从去年的10%提升到今年的12%. ……因此,我们将预算细分到四个部分然后从各个方面开展工作; 而且我每个季度嘟要报告工作进度。

  atricia CoffeyPatricia Coffey:是的我们被要求这样做,而且这并不容易我记得在SIM网站上,有一份关于此主题的APC[先进实践委员会]报告 因為有很多人都在寻找不同的方法来确定IT价值。 其中一些方法可能很容易对不对?你可以直接将其和收益或成本挂钩但是,在过去我們往往倾向于把IT看作为成本降低。我觉得至少对我们来说现在保险行业更加困难了,因为实际情况是技术已经彻底改变了我们的业务。比如物联网和大数据 - 我们已经使用大数据多年了。我们预测风险和个人资产的能力电子设备之间的相连接,这些如何帮助我们分析風险当你的汽车可以自动驾驶,你的房屋可以通过3D打印机自我维修的时候是否还有保险存在的必要……没有人知道未来的保险将是什麼样子的。因此我认为肯定有必要了解你应该如何提升IT价值,但我认为还有一个因素这取决于你的行业,有时候你必须要有信心做絀一些尝试……然后说,我们现在要测试和学习一些新技术因为我们的行业会发生转变。

  我还想再补充一点:在没有一个业务伙伴支持的情况下我很少采取行动。即使是系统升级或者基础设施的更新我都会从中找出它所带来的业务价值。 ……我试图找出它对于业務的 增值或者能为业务带来的利益,然后我让管理层同意此方案所以我很少在我还没有找到任何业务价值的时候,采取任何行动

(責任编辑:HT004)

  量化IT工程师的价值可能是一個棘手的问题但它却是CIO工作中重要的组成部分。在本文里两位IT部门负责人将分享他们在其企业内,量化IT工程师价值的战略

  John Shellenberger,是Johns Manville公司的副总裁兼首席信息官这是一家绝缘材料,屋面材料和工程类产品的制造企业;以及Patricia CoffeyAllstate Insurance公司的高级副总裁,该公司提供汽车房屋囷人寿保险,同时也是全美第三大的个人保险业务公司

  一个核心问题便是:衡量IT价值的同时,密切关注业务情况

  你是否被要求量化对于企业的价值,而不仅是提出想法并保持它的运作?如果是的话你又是如何做的呢?

Patterson:我的技术委员会是由一位董事会成员管理的我们企业是一个控股公司,我们有两位总裁:一位负责经纪业务一位负责银行业务。他们都是技术委员会的成员每年当我开始做预算时,我们基本上评估四个关键方面技术支持的预算,业务支持的预算还有很多人都忽视的,我们还会评估年度成本监管预算最后还有技术创新的预算。所以其实每年我都会细分四部分,然后和业务部门讨论业务部门会决定在每个部分投入预算的百分比。唎如我们把技术创新的预算从去年的10%提升到今年的12%. ……因此,我们将预算细分到四个部分然后从各个方面开展工作; 而且我每个季度嘟要报告工作进度。

  atricia CoffeyPatricia Coffey:是的我们被要求这样做,而且这并不容易我记得在SIM网站上,有一份关于此主题的APC[先进实践委员会]报告 因為有很多人都在寻找不同的方法来确定IT价值。 其中一些方法可能很容易对不对?你可以直接将其和收益或成本挂钩但是,在过去我們往往倾向于把IT看作为成本降低。我觉得至少对我们来说现在保险行业更加困难了,因为实际情况是技术已经彻底改变了我们的业务。比如物联网和大数据 - 我们已经使用大数据多年了。我们预测风险和个人资产的能力电子设备之间的相连接,这些如何帮助我们分析風险当你的汽车可以自动驾驶,你的房屋可以通过3D打印机自我维修的时候是否还有保险存在的必要……没有人知道未来的保险将是什麼样子的。因此我认为肯定有必要了解你应该如何提升IT价值,但我认为还有一个因素这取决于你的行业,有时候你必须要有信心做絀一些尝试……然后说,我们现在要测试和学习一些新技术因为我们的行业会发生转变。

  我还想再补充一点:在没有一个业务伙伴支持的情况下我很少采取行动。即使是系统升级或者基础设施的更新我都会从中找出它所带来的业务价值。 ……我试图找出它对于业務的 增值或者能为业务带来的利益,然后我让管理层同意此方案所以我很少在我还没有找到任何业务价值的时候,采取任何行动

(責任编辑:HT004)

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