银行职员一个月工资大概有多少？银行职员一个月工资大概有多少？中凯财富百家号一说到银行可能大家就想到了人民币，那么那些每天接触人民币的银行职员一个月工资能拿到多少呢？银行员工的待遇一般由四部分组成：基础工资+福利+补贴+绩效奖金1、基础工资：银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的，分成不同的档次，比如我们银行分成10个职级，据传工行是25级，MS是13级，每个职级对应不同的基础工资。刚进银行的人通常是最低职级，基础工资最低，一般第一年的基础工资是两千多一点，如果银行经营业绩好，基础工资每年会有5%左右的涨幅。2、福利：(1)五险一金(医疗保险，失业保险，工伤保险，养老保险，生育保险，住房公积金)，这部分是从基础工资里扣除的，大概会扣掉基础工资的20%。其中住房公积金比较划算，假如你自己每个月扣500元，那么单位相应的会在你的公积金账户里存500元，相当于你一个月有1000元的住房公积金，买房的时候大有用处。(2)节日慰问金：一般是发放超市的购物卡，五一、国庆、春节的时候发放，每次几百到一千不等，这个各家银行不同，发放的慰问金也不同。3、补贴：交通补贴每月500—2000多不等，职位越高越多，客户经理700左右;通讯补贴每月100—500不等。中餐补贴每月300左右;住房补贴，每个月1500左右，不过马上要取消了;住房补贴不同银行执行的政策有不同，例如MS广州分行在岗顶那边有自己的员工公寓的，就是那种两居室的，银行对于新员工会安排在那边居住，如果自己放弃那边的公寓，民生没有补贴给的。4、绩效奖金：(1)季度奖，两三千块;(2)年终奖，一万多。(3)销售奖金，就是平时销售各种银行产品的奖励，因人而异，差异较大，有些比较厉害的客户经理一年单销售奖励就可以拿到5万多，做柜台的就会比较少。绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。这里，也会银行不同而政策不同，MS的绩效奖金分为活动费用(即提成，例如做一笔贷款会有相关的提成收入，这是做贷款的客户经理的主要收入来源)和创利奖金两块。综合以上四项，一般银行员工，也就是柜员和客户经理，待遇在4万—10万不等。在不同的城市有不小的差异，在北京、上海、深圳等一线城市，应该有10万以上，而偏远西部地区少则也有4到5万。有时候在想，他们每天经手几百万。而自己一年才几万，真不知道是何种滋味！！！本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。中凯财富百家号最近更新：简介:给生命加油
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　　课程大纲　　课程大纲：　　第一单元:职业化心态及礼仪　　1、什么是职业化?　　2、如何形成好的职业化心态?　　3、如何增强服务意识?　　4、银行礼仪的重要性　　5、银行礼仪的主要内容　　第二单元：网点员工角色定位　　1、大堂经理—银行网点的形象大使　　2、理财经理—理财经理的营销角色　　3、柜台人员—银行服务的形象代言人　　第三单元：银行员工之职业化形象塑造(结合员工，实例分析)　　1、礼仪之表情礼仪　　目光应用的礼仪　　表情传达的信息　　打造富有亲和力的笑容　　2、礼仪之仪容仪表礼仪　　员工的仪容仪表规范　　员工发型之金顶塑造　　员工着装之束装就道　　不同场合的着装指导：　　职场：严肃职场、一般职场、时尚职场　　社交：大社交、小社交　　休闲：商务休闲、社交休闲、个人休闲　　3、礼仪之仪态礼仪　　站姿、走姿、坐姿、蹲姿礼仪　　手势、递接物的礼仪　　动作语言与身体语言的礼仪　　第四单元：银行礼仪之高低柜、大堂接待服务礼仪(情景模拟，现场训练)　　1、网点环境的布置　　2、营业前的准备：　　形象的准备　　资料的准备　　服务意识及良好心态的准备　　3、营业中迎接客户　　称呼礼、问好礼　　握手礼、鞠躬礼、点头礼　　举手示意礼　　名片礼、介绍礼　　引领礼　　4、营业中服务客户;　　礼貌用语　　手势礼　　就座礼仪　　茶水、饮料等服务礼仪　　5、营业中告别客户　　了解服务满意度或哪里需要改善　　下次的预约　　送客至门口、电梯、停车场　　目送顾客的离去　　第五单元、银行礼仪之客户经理拜访礼仪(情景模拟，现场训练)　　1、电话礼仪沟通礼仪　　2、拜访前的准备　　资料的准备　　形象的准备　　自信等良好心态的准备　　礼品的准备　　3、拜访中的礼仪　　沟通礼仪　　言谈举止的礼仪　　送礼的礼仪　　4、告别时注意的礼仪　　第六单元：与客户沟通过程中注意的礼仪(情景模拟，训练讲解)　　1、什么才是好的沟通?　　2、与客户良好沟通中应如何表现　　3、如何做到积极的倾听　　4、如何争取与客户快速建立好感　　5、如何巧用妙用赞美　　6、沟通过程中眼神与目光的有效把握　　7、沟通中注意说话的语气　　8、与客户沟通过程中的四个做到、四个不要　　9、与客户沟通过程中的五个不问　　10、与客户沟通过程中的六句箴言　　11、如何实现与不同风格客户的有效沟通　　支配型分析型表现型分析型　　第七单元：客户满意度及客户异议、投诉处理(结合案例分析讲解)　　一、客户满意度　　1、如何提高客户服务的满意度?　　2、客户服务的基本原则与要求：共性服务原则、个性服务原则　　3、客户满意与否主要由何决定?　　4、提高客户满意度的技巧　　5、我们既要客户满意，还要客户忠诚　　二、降低客户的流失率　　1、提高服务质量　　2、提高产品质量　　3、树立银行的品牌形象　　4、加强与VIP客户的沟通　　5、做好创新　　6、保证客户利益　　三、客户异议、投诉处理　　客户异议的本质　　解除异议的成交话术设计思路　　结合案例分析处理客户异议的技巧　　如何化解紧急客户对产品与服务的误解　　如何在客户态度气氛的情况下改善尴尬局面　　跟进问题，直至解决 TAG:
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银行员工综合素质的培养与提高略论
　　[摘要]在社会的发展过程中，银行的工作占有十分重要的位置，它不仅与我国社会的经济发展状况相关，也关系到整个国家的经济发展水平。但是，由于银行中的各项工作因为自身所具有的特点而存在一定的特殊性，所以，做好银行的工作，使员工的综合素质得到加强是势在必行的。本文从加强员工的职业道德建设、使员工的业务素质得到一定的提高、对员工的创新意识进行培养以及造就企业文化，让员工的素质能够得到全面的提高等问题出发，对银行员工综合素质的培养与提高进行探究。 中国论文网 /3/view-6820650.htm　　[关键词]银行员工；综合素质；培养与提高 　　伴随着我国的社会体制的不断发展与变革，人们的生活水平与经济水平等都在获得不断的提高。在社会的发展过程中，银行的工作占有十分重要的位置，它不仅与我国社会的经济发展状况相关，也关系到整个国家的经济发展水平。国家的经济能够获得正常运行的一个必要条件就是银行的正常工作，但是，由于银行中的各项工作因为自身所具有的特点而存在一定的特殊性，所以，做好银行的工作，使员工的综合素质得到加强是势在必行的。 　　一、应加强员工的职业道德建设 　　1、员工要正确行使自己手中的权利，在社会的发展过程中，金融业所起到的作用开始显得越来越重要，在金融行业中，银行是其中的重中之重，所以，在日常的实际工作过程中，银行的员工首先要具有一定的责任感，员工要从客户的角度出发，考虑怎样才能使客户获得更大的利益。若是员工在工作中并没有做到好好利用自己的权利，就很容易出现谋取私利的现象，所以，在日常的工作中就需要对员工进行一定的约束，让他们可以在工作中做到严于律己、坚持原则。 　　2、使员工具有爱岗敬业的工作精神。无论是哪一个行业中的员工，都需要具有爱岗敬业的精神，员工只有在工作中坚持这一原则，才能够将自己的本职工作做好，一名合格的银行员工，需要热爱自己所做的这份工作，能够明确自己的工作的重要意义，在日常的工作中可以安心本职，端正自己的工作态度[1]。 　　3、管理者应该树立起正确的政绩观。在运行过程中坚持科学发展观的原则、在社会中建立起良好的品牌形象，是银行在发展过程中的重中之重，建立起正确的政绩观是进行这一工作的基础条件。 　　二、要使员工的业务素质得到一定的提高 　　1、应以全员培训为基础，实施分层次的培训。第一，银行中的各级领导可以在日常的工作过程中建立相应的人才资源基地，可以在这一区域中培养银行在工作中所需要的人才。第二，对于银行中的员工，银行可以对他们进行分期的培训，让员工自身的综合素质能够得到一定的加强[2]。 　　2、对于重点人才银行需要实行分类的强化培训。银行在对员工进行具有一定针对性的培训过程中，各级领导还应对国际市场中的要求进行全方位的考虑，为了使本行在国际环境中的市场竞争力得到一定的提高，需要对银行中的创新人员以及业务人员等进行相应的培训。 　　3、可以对员工进行高层次的专业理论知识的相关专题讲座培训。现阶段，随着计算机与网络技术在人们的日常生活中的普及，我国的银行可以利用高科技技术，请专业人士来进行相应的专题讲座使员工自身的高层次的理论知识能够得到一定的提高[3]。 　　三、对员工的创新意识进行培养 　　对于企业来说，只要它能够在发展的过程中获得自己的市场，就能够保证自己能够获得更有效的、更快的发展。对于银行来说，如果想要获得市场，使自身的竞争实力得到一定的提升，就离不开对自己进行实际的定位，之后以此为出发点进行不断的发展，因此，银行中的员工在工作中需要做到以下几点：第一，在工作中一定要明确银行在未来的发展目标，使银行的市场空间能够获得不断地扩展，使用一定的公关手段来增加银行的客户[4]。第二，对银行中所使用的办公软件进行不断的完善，这样不仅能够为银行员工提供一个优良的工作环境，还能够让客户亲眼看到银行在不断地进步，从而吸引更多的客户。第三，要使银行的工作获得不断地完善，顺应社会中的发展趋势。 　　四、造就企业文化，让员工的素质能够得到全面的提高 　　建设企业文化，是希望可以对过去的优良传统进行一定的继承、整合以及重塑，与此同时还要发现在员工中存在的优点，对其进行提炼归纳后把它传达给企业中的每一个人，从而形成整个银行在生存与发展中所需要的凝聚力。另一方面，对于银行中的员工来说，他们对于企业文化所具有的认识程度是这一企业能够建设起自己的企业文化的必要条件[5]。在进行文化建设时，要使以人为本的内在式的自主管理模式得到建立与健全，对于员工的个性要求要充分尊重，还要考虑到员工的长远发展等问题。 　　结束语 　　对于金融企业来说，银行是其中一个重要的组成部分，如果想使金融行业能够得到健康有序的发展，就要使银行行业获得不断的提高。如果想使银行企业的发展速度不断加快，就需要使银行中员工的自身素质获得一定的提高。银行中的负责人可以依据现阶段中市场中的具体发展需求来对银行进行定位，再依据自身在发展过程中的现状对银行员工进行相对应的培训工作，另外还要加强企业中的文化建设。一名合格的银行员工，需要具备合格的道德素质，另外，在工作中还要有十分明确的本企业的发展定位与目标，能够在工作中正确行使自己的权利，在工作中不断地努力与创新，为银行的稳步健康发展做出自己的贡献[6]。 　　参考文献 　　[1]胡兴伟.试析如何提高银行员工业务技术水平[J].工会论坛（山东省工会管理干部学院学报），-38. 　　[2]朱品歌.探究吉林银行员工职业生涯管理体系的构建[J].中国高新技术企业，1-153. 　　[3]刘洋.银行员工综合素质的培养与提高[J].现代商业，1. 　　[4]龚中纯.银行员工综合素质的培养与提高[J].职业时空，-15. 　　[5]李素莲.提高基层商业银行服务水平的主要途径[J].黑河学刊，-74. 　　[6]李义奇.提升银行营业网点服务功能和商业价值的思考[J].投资研究，-22.
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养活一张银行卡要多少钱？
　 工农中建交五大开始对卡跨行查询收费，收费标准为0.3元/笔。有统计表明，自2003年6月新的《商业服务价格管理暂行办法》发布以来，短短三年时间，的收费项目已经达到20余项。
　　其中涉及卡的收费项目就有年费、跨行取款费、开户费、挂失费、换卡费、小额账户管理费、跨行查询费等。使用一张卡，一年究竟要交多少费用？如果是一张借记卡可能只要几十元、而如果是一张贷记卡，在不免年费的情况下，没有一二百元肯定不行。因此，对那些口袋里有七卡八卡的人来说，“养卡”俨然已是一笔不小的负担。
　　一张卡每年交多少钱？以一张某国有的借记卡为例：假设一年内平均每个月在ATM跨行取款一次、跨行查询一次，所要付出的基本费用是49.6元。其具体算式是：年费10元＋跨行取款2元×12次＋跨行查询0.3元×12次＝37.6元。另外，假设这张借记卡每季日均存款余额在500元以下，符合发卡行小额账户管理费的收取标准，每年还要交12元的管理费。
　　除了年费、跨行取款费用、管理费外，如果卡不小心丢失，规定挂失收费10元，补办一张卡再收5元；另外，如果用卡在ATM上转账，还会收取一定的手续费，金额从几元到几十元不等。
　　如果是一张贷记卡，光年费就要几十元至几百元不等，如果用贷记卡取现，要收取手续费，标准从1%到5%不等，也就是说，取1000元，最多要交50元的费用。
　　如果是透支，在免息期内没全部还清，除了要每天支付万分之五透支利息外，还会收取一定的滞纳金。
　　一位业内人士表示，根据银监部门有关规定，商业可以收费的项目细化起来多达100项左右，目前正式收费的只有1/4左右，随着业务的发展，还有更多新的收费名目将出台。
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喜欢该文的人也喜欢& & 据说在信贷政策宽松的那些年头里，贷款人带上公司开具的工作证明、收入证明，交给银行信贷员，就可以满心欢喜等待贷款审批通过的好消息。现在，去银行申请贷款，基本上都要求申请人出具银行流水单。
& & 那么，为什么信贷机构更看重银行流水呢？流水里隐藏了哪些哪些决定你能否贷款的秘密？
& & 银行流水是指银行活期账户(包括活期存折和银行卡)的存取款交易记录，也称银行账户交易对账单。你的银行储蓄卡上每一笔存取款、消费、转账信息都会被详细记录，形成的银行卡交易清单，就是银行流水。
& & 银行流水分有效和无效。常见的有效银行流水，主要有银行代发工资流水、自存流水以及转账流水三类。
& & 养好一张银行流水，贷款增加40万不是梦！
& & 工资流水
& & 工资流水，由银行代发，是属于银行完全认可的个人收入证明，它是扣除了社保、公积金后的收入，能比较准确的反映借款人的收入情况。而且如果有缴存社保、公积金，也侧面说明工作是否稳定。最被银行、放贷机构所认可。
& & 转账流水
& & 通过柜台、网络或网银转账的交易记录，如果有固定时间，固定金额的转入，则属于银行认可部分。
& & 自存流水
& & 通过现金或者本人他行银行卡转账存入的流水，属于有效流水。
& & 什么样的流水才算有效？
& & 1、24小时内不能存入取出的部分，也就是不能当天存入当天取出；
& & 2、针对信用贷款，连续3个月或6个月有金额存入，余额不为零；
& & 3、针对信用贷款，存入时间和金额固定；
& & 4、多存少取，存入1万取5000，反之则为无效，支出大于收入；
& & 如果工资走现金形式，银行流水无法在转入方体现工资收入，请在固定时间存入固定的金额，这样也能体现有效的收入。
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