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户户通突然没信号怎么办？
提问者：杜淼淼|
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已有4条回答
回答数：17397
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下午十三点把接收锅对着太阳，然后上下慢慢地调角度。一定能收到信号，当信号强度到八十时，即可收台了。
回答数：427
| 被采纳数：2
信号强度93只是连接高频头和机顶盒的线路没有问题,质量没有是关键,如果确定锅没有位置移动的话,有几个原因第一,高频头损坏,第二,系统升级,第三,机顶盒损坏,你一一排除一下,要不就直接找售后吧
回答数：138025
| 被采纳数：217
可能是信号不稳定，关机了，等一下再开就好了
回答数：13397
| 被采纳数：15
　　户户通常见问题处理方法注意!户户通销户，移机，更换设备必须保持机顶盒开机状态，有良好的卫星信号质量。已经定位的户户通，出现故障不能开机，或者没有信号质量的销户方法：可以把智能卡插到其他没有故障的机顶盒里，保持开机接好卫星信号，就可以操作销户了，
　　一、无信号强度和信号质量处理方法：遥控器按F1，再按确认1次，才能看到信号质量显示如果还是没有信号强度、质量显示，检查卫星天线信号线是否连接正确，天线方向是否调整好，可用一台普通中九机试好。
　　二、显示“位置锁定模块异常1”一般是因为手机模块没有启动，原因是模块供电不正常或者接触不好;处理方法：独立手机模块的户户通，因为插脚、插槽氧化造成接触不良。拔下220V电源，多次重复插拔GPRS手机模块，这样就会磨掉氧化层，在重新安装好模块就可以正常工作了。
　　三、显示“位置锁定模块异常2”出现模块异常2，原因是机顶盒出厂或者更换模块时，没有初始化记忆芯片(1)使用国科芯片版本的户户通处理方法：正常开机后，用遥控器操作，按键顺序：上一页-下一页-下一页-上一页，会出现黄色对话框，再按遥控器数字键，13429，画面出现“OK”，拔出智能卡。重新启动机顶盒，再插上智能卡，一会画面会弹出提示“模块准备完成”，跟着就会出现基站列表。(2)NEC版本的户户通处理方法：首先恢复岀厂，重新插拔安装好GPRS模块，模块排线远离手机天线，关机10秒钟后重启试试;不行就更换记忆芯片“24C128A”，或者返厂初始化。
　　四、显示“位置锁定模块异常3”(1)智能卡和开户的机子不匹配，处理方法：找到与该机正确匹配的CA智能卡;(2)销户时没有开机，更换新机顶盒后也会出现“模块异常3”，处理方法是先重新开户，开机后拨打户户通客服，转人工请客服处理，重新注册智能卡。
　　五、显示“位置锁定模块异常4”这个主要原因是对位置锁定模块复位升级失败，你可以检查下模块与主板之间的连接是不是良好。处理方法:按菜单键，进入系统设置，密码9999，选择恢复出厂设置，恢复出厂完成后，拔掉电源插头，重新开机等待，画面会出“现模块升级中。。。”提示，10分钟左右升级完成就好了。
　　六、显示“发送失败,,”可用别的电话拔打机子内的手机卡号码，在机子开启后正常情况是打的通的，反之就是手机卡没放好。(1) 确认插入手机卡前，机顶盒电源插头是否已拔掉(2) 检查手机卡是否安装好，手机卡是否已开通GPRS服务;手机卡不能欠费。(3) IP地址设置是否正确，IP:114.251.156.067，端口号：04567 (4) 请确认当地手机信号是否稳定，如手机信号微弱对机顶盒发送基站信息也有很大影响。
　　七、出现“E04，对不起，该频道未授权”的提示。管理中心系统2个月更新一次授权，长时间未开机(2个月以上)，就会岀现E04，处理方法：(1)开机后，接上卫星信号，编辑手机短信：04#加智能卡号，例如：04#，用手机发送到：，系统会回复短信，3分钟后管理中心通过卫星会刷新授权。(2)致电400-600-8640，转人工报卡号，人工刷新授权，注意要正常开机，接上卫星信号。(3)接上卫星信号，正常开机40分钟-3小时也可以恢复。
　　八、在安装过程中，机顶盒成功发送基站信息后，电视机屏幕一直显示“安装过程中，请稍后,,”的提示框。(1)机顶盒和智能卡没有注册开户，咨询专营店，确认是否开户注册;(2)机卡不匹配，开户后智能卡和机顶盒就捆绑了，找到对应的智能卡重新安装;(3)进城安装，在城区安装也是岀不来的，换地点(农村郊区方向500-2000米以外)重新安装;
　　九、出现的有“位置信息改变，请联系客服”提示。(1)可以将电源线插头拔掉，等待片刻后再插上开机，去基站信息列表中重新搜索基站，只要能收到与第一次开卡写入CA卡内的基站信息的其中一个匹配，此问题可解决。(2)办移机或者销户重开，重新安装。
　　十、用户无法搜索到完整的57套节目信号质量左旋和右旋要求达到38-50%以上,不同品牌设置的基础值不一样，显示有差别。重新搜索节目。
　　十一，E02通迅失败机顶盒读卡失败，重新插拔一次智能卡,或者擦拭智能卡芯片，再插上;卡上方垫点纸片使卡接触更好户户通机顶盒接收不到卫星信号怎么办？_百度知道
户户通机顶盒接收不到卫星信号怎么办？
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xinyumuyua
来自知道合伙人认证行家
xinyumuyua
生活类行家
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初级工程师、中级工程师
户户通机顶盒接收不到卫星信号可能原因和解决方法：1、连接机顶盒的信号线插头松了或掉了。解决方法：把信号线重新接好即可恢复信号。2、锅盖对准卫星的方向移位了或高频头坏了等故障。解决方法：需要将小锅盖方位调准确或更换高频头。3、锅盖对准卫星的方向有障碍物挡着。解决方法：把障碍物挪走，使得保持锅盖方向空旷，不应有任何遮挡物。4、机顶盒的信号解调器坏了。解决方法：让专业师傅更换信号解调器。
就为你回答问题的这时效。给你最佳
hubeishiyanwd
百度产品类认证行家
hubeishiyanwd
百度产品类行家
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毕业于十堰市技师学院
看看有没有很强的信号质量，没有调锅盖调出很强的信号质量，把两股线都接通才会有信号强度看看接收机有没有信号强度。搜索节目就行了，没有就是接收机信号线有一股连接不通。
依然简单【涛】
依然简单【涛】
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买个吧，我家里的也接受不到了，
把机顶盒中卡拔出来，然后找客服电话，打过去一问就告诉你怎么做了
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户户通卫星电视安装 户户通卫星电视解密方法
户户通卫星电视安装服务是响应党中央的指示精神，为解决广大农村地区群众无法收看广播电视的问题而开设的。户户通卫星电视在服务区内很快得到普及，但是很多群众并不清楚户户通卫星电视怎么安装。
&&&&&& 户户通卫星电视以最低成本、最快速度、最有效方式，迅速在广大农村地区传播开来，得到广大农村朋友的认可。但是很多人并不清楚户户通卫星电视如何安装，接下来小编就为你讲解一下户户通卫星电视安装方法。利用电子技术及设备传送活动的图像画面和音频信号，即，也是重要的广播和通信工具。
&&&&&&&&&&&&&&&& & & & && &&&&&&&&&&&&
一、户户通卫星电视安装方法与步骤
（一）设备安装
1、组装天线与安装高频头。把天线和高频头按照说明书安装连接好。
2、线。把机顶盒上的线与上的线连接好。
3、调整天线仰角及方位角。仰角：刻度&前面准备工作查询的天线仰角-22&，如天线上刻度已修正偏馈角则用查询到的角度；方位角：正南偏西。
（二）参数设置
1、按遥控器上的&菜单&键，进入&主菜单&界面，选&系统设置&。
2、输入密码 &9999&。
3、在&系统设置&界面中选择&安装与信号检测&（默认已经选择），按遥控器的&确认&键两次。站在卫星天线的后面，让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的（建议转动的速度慢于手表秒针的速度）。转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中&信号强度&和&信号质量&变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作，说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号。
4、网络连接设置。IP设置：114.251.156.067，端口设置:。
5、区域编码设置为本地身份证号前六位。
6、关闭机顶盒电源，插入移动电话卡和智能卡，再开机。
7、选择系统设置中&基站信息&，按确认。
8、等待卫星机自动搜索移动基站信息，根据基站信号强度，会自动列出基站信息。
9、等待基站信息弹出，电视上出现扫描到的基站信息，点橙色按钮&存储确认&。
10、在频道画面弹出&智能卡未开卡，是否安装，选确认进行安装，选返回播放免费节目&对话框，按&确认&键开通并安装。
11、稍后自动弹出信息框提示&发送成功&，退出菜单后，画面右上角提示&安装过程中，请等待&&，2-3分后画面会自动弹出&安装成功&，如为弹出此信息，请在耐心等待10分钟左右。
12、稍后自动播放节目，授权完成。
二、户户通卫星电视解密方法
&& 想收到户户通卫星电视加密频道，所以很多用户想知道户户通卫星电视解密方法，首先小编不会给你什么户户通卫星电视解密方法，因为这是国家所不允许的，而且卫星的加密方法也随时在变。建议花上上千元购买正版机，虽贵但是很稳定；再者就是购买几百元的共享机加共享账号，不稳定但是便宜。&
&& 以上就是小编为你讲解的户户通卫星电视的安装方法以及户户通卫星电视解密方法，希望对你有所帮助。
&&& 注：以上信息由美乐乐网编辑，内容仅供参考，如需转载请保留原文链接地址
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户户通电视接收机智能卡有卖的吗
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直播星户户通安装中常见问题及处理方法在直播卫星通机顶盒安装过程中,会涉及到终端基站锁定\授权申请及接收等诸多工序,所涉及到的环节较多,因此在安装过程中,会出现这样或那样的问题.下面章节主要介绍目前直播星户户通机顶盒安装过程上的一些常见问题,以及引起相关问题的原因,可作为安装人员在初步进行安装时的安装指导规范。一、常见问题及处理方法1) 无信号强度和信号质量处理方法：a.检查卫星天线信号线是否连接正确（切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头上，否则损坏设备），F头是否拧紧；b.室外卫星天线方位角和仰角是否调整好，c.检查高频头和卫星锅面是否装反（现场发现有装反的情况）d.如以上问题确认无问题，可尝试更换一台机顶盒设备试一下。2) 有信号强度但无信号质量处理方法：a.有信号强度表示室外高频头和机顶盒连接好，一般情况下为机顶盒没有找到卫星，请重新调整好接收天线方位角和仰角。b.在确定室外卫星天线已对好卫星、信号线与机顶盒连接无误的情况下，可尝试更换一台机顶盒设备试一下。3) 开机后，没有弹出基站列表。a.查看是否插卡，卡通讯是否正常或是卡插反等情况。b.进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0。c.查看模块是否工作正常，是否有“位置锁定模块异常”等相关提示框。4) 显示“位置锁定模块异常1”,表示模块未启动或是损坏处理方法：a.模块未启动:在断电情况下，卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，把之前放在模块下的排线放在模块上，然后把模块安装好。b.模块损坏:此时需要换模块，并重新给模块序列化。5）显示“位置锁定模块异常2”------机顶盒不弹出黄色信息基站列表框均会报此错误提示处理方法：用专用“模块维修卡”对机顶盒主板及模块重新进行配对。6）显示“位置锁定模块异常3”在安装过程中，如果电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常3”，表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配处理方法：a.找到与该机正确匹配的CA卡； b.在系统中做设备更换，将系统中的机器信息根据实际配对信息替换。7）显示“位置锁定模块异常4”在安装过程中，如果电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常4”，处理方法:重启机顶盒重新完成对模块的升级8）显示“发送失败…”在安装过程中，电视机屏幕上显示“发送失败”。（这时可用另外一个电话拨打放在模块上的手机卡号码，如果正常接通，排除这个模块损坏的可能性）处理方法：a.检查机顶盒后面的天线是否安装b.确认插入手机卡前机顶盒插头是否已拔掉c.检查手机卡是否安装好，有无安装反、手机卡里是否有余额，手机卡是否已开通GPRS服务;检查机顶盒内SIM卡模块及连线是否松动d.IP地址设置是否正确，检查机顶盒IP及端口设置是否有误，IP:114.251.156.067，端口号：04567e.请确认当地手机信号是否稳定，如手机信号微弱对机顶盒发送基站信息也有很大影响。f.还可以在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝，直线段垂直向上，一般能发送成功。g.将GPRS天线的连接线远离主板及电源板供电线等,减少干拢.9）提示“E02 智能卡通讯失败”处理方法：检查卡槽是否插入智能卡或是否正确插入智能卡。打开后盖，将卡座排线重插一下.10）提示“E04，对不起，该频道未授权”的提示。原因：节目授权没有接收到或是接收不完全处理方法：出现E04, 请致电400-600-8640， 由卫星直播中心工作人员通过SMS系统发送重新授权指令，解决节目未授权的问题。11）提示“安装过程中，请稍后…”。处理方法：开机搜索到节目后，将当前节目切换到999频道，等待电视机弹出保存基站列表的黄色框，只需按照操作步骤一步步执行，切记：期间请不要做任何动作（换台或查看其它参数等），如在成功发送基站信息后，等待10分钟仍没有出现电视节目画面，请按照以下步骤检查操作：a. 确认该设备信息未录入户户通设备管理系统------重新录入b. 进入系统菜单里面查看CA卡状态是否为已开卡，如显示已开卡则重启机顶盒一般就能正常收看节目.如果L:后面的内容为全0，表示机顶盒没有收到开卡的定位信息（包括基站和IMEI号），此时可以继续等待，或者联系前端服务人员，让前端查看是否收到了本台机顶盒上传的数据，是否下发了授权信息和定位信息。c. 通过SMS系统查询客户状态，如果显示“机卡不匹配”，找到与系统录入信息匹配的机顶盒及CA卡（或是按现有机顶盒信息修改系统中的信息）d. 如果通过SMS系统查询客户状态为“基站匹配*”，请致电400-600-8640，重新授权。e. 如能通过SMS系统查询客户状态为“跨省安装”“进城安装”等，则系统将不会下发授权。----拿出开户地重新安装或是如果是在开户地安装，则上报总局进行系统更改。12）提示“基站信息改变（无基站信息），请联系客服” 处理方法:a. 可以将电源线插头拔掉，等待片刻后再插上开机，去基站信息列表中重新搜索基站，只要能收到与第一次开卡写入CA卡内的基站信息的其中一个匹配，此问题可解决。b. 如果第CA卡内保存的的基站数量为1个，为安全起见，最好是对该机销户重新走一遍安装流程。（在机顶盒菜单--系统设置---CA信息--L：后的的数值即为CA卡所保存基站的个数）c. 在GPRS中装入移动电话卡.13）弹出黄色基站信息列表，但无基站强度信息。处理方法：检查GPRS模块天线是否拧上，天线连接线金黄色的街头是否扣在GPRS模块上，可用手轻轻下压（电源插座已拔掉）或重新插拔安装，再重新搜索基站列表。14）无法搜索到完整的57套节目处理方法：a) 检查室外卫星天线是否方位角及仰角条整到最佳,信号质量要求达到45%以后,否则重新寻星。b) 更换室外高频头。15）屏幕无显示处理方法：a. 检查电视机和机顶盒电源插头是否接好。b. 检查AV线是否接对，黄、红、白三色接头和电视机接头相对应。c. 检查电视机是否切换到AV状态。d. 查看机顶盒前面数码管是否有显示。16）E06智能卡未授权处理方法：未安装成功，重新安装此机器二、常见提示信息解析1)
E01 请插入加密卡 可能是没有插入加密卡或者加密卡没有插好，请用户检查加密卡是否正确插入。 2)
E02 加密卡通讯失败 可能是插入了无法识别的加密卡，无法建立通讯连接，且无法成功复位，请用户重新正确插入加密卡，如果还不行，与当地专营点联系处理。 3)
E04 对不起，该频道未授权 让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。 4)
E05 操作有误，请与客服中心联系 收到了无法识别的CA数据包，让用户检查加密卡插入正常，重新插入加密卡后若仍显示“E05”，保持开机状态，再通知技术人员重新发授权。 5)
E06 对不起，加密卡未授权让用户检查加密卡插入正常，保持开机状态，再通知技术人员重新发授6)
001“信号中断，请检查线路连接或联系客服” a. 检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接。 b. 检查天线至接收机的信号线是否有损坏，请更换信号线。 c. 检查室外高频头是否有损坏，请更换室外高频头。 d. 询问当地天气情况。如有雨雪等天气因素影响，造成信号质量下降：天气好转后再进行搜索即可恢复正常。 e. 检查是否卫星天线松动造成位置偏移，请重新调整卫星天线位置，使其对准卫星并加以固定。f. 频道参数不正确，重新开机，机顶盒会自动搜索频道。 g. 天线偏焦、抛物面变形偏差以致焦距不对，请联系当地维修网点。 h. 检查加密平台信号，如卫星信号传输中断，请等待信号恢复。7)
002“没有节目码流” 卫星信号较差：询问天气是否正常，接收天线是否偏转或被遮挡。 或当前频道暂无节目，请收看其他频道。 8)
003“无效频道编号，请重新输入”用户输入频道编号不对，即输入的数字无对应编号的频道。 9)
004“已有频道更新，将自动进行搜索更新” 检测到前端的频道更新标识，自动更新 10)
005“检测到前端的频道更新标识”（非强制） 已有频道更新，选‘确定’立即自动进行搜索更新，选‘返回’待下次开机时自动进行搜索更新。 11)
006“检查到软件更新”（强制） 已有新版本软件，将自动进行升级，请勿断电。12）007“检测到软件更新（非强制）已有新版本软件，选‘确定’立即进行升级，选‘返回’待下次开机时进行升级。13)
008“频道列表为空” 频道空，请进入主菜单按系统设置，输入“0000”进入，再自动搜索“卫星+地面”。 14)
009“地面数字电视节目信号中断地面信号中断，检查地面线路连接：天线、连接线、接头等。如均无异常，可能是本地播出问题。
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这种情况要怎么办呢？也没有维修的人的电话～
看一会就出来无法搜索到基站信息关了重启就行了怎么回事
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有一台机器
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发短信 打电话不管用 把卡拔出来插到别的机器就出台
把别的卡插到那台 机器
户户通为什么有重复的频道
这是怎么回事啊，
008发送失败怎么办？
无法搜索到基站信息
这个咋办呢?也没有维修人员电话
户户通信号质量信号强度有了，调不出来
楼主，移机距离70公里后怎么调试？是新大陆盒子
信号质量强度都有搜不到频繁
信号都很好，就是搜不到台。报t08
信号灯亮了
没有对星了，序号换成2
信息位置改变得咋弄
出现这种情况怎么办 把智能卡拔出来再插进去 还是不行
我的屏膜突然就变得两边是黑边 怎么回事
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