钉钉开放平台“常见问题常见问题常见问题“重要请关注 - 阿里云
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钉钉开放平台“常见问题常见问题常见问题“重要请关注
本贴提供了JSAPI、服务端API、isv接入及常见的建议问题等，本帖问题及分类随大家反馈及时更新，请关注~为提高解决问题速度，请您在反馈问题时，参照以下模板提供信息服务端需提供信息：[attachment=91462]
客户端需提供信息：钉钉版本 2.7.0 机型 iphone 6 系统 ios 8.4 调用的jsapi dd.biz.navigation.setRight 返回的错误 错误详情 截图 截图说明 一、免登问题1.如何在App及后台获取企业及用户相关信息（1）微应用主页支持使用$CORPID$模板参数表示corpid，用户访问微应用的时候钉钉将把$CORPID$替换成用户所属企业的corpid，例如（2）获取用户信息需要通过免登服务，详情免登服务 2.钉钉微应用OAuth2授权打开一个应用时提示对不起您无权限查看该页面可能的原因：(1)如果其他应用正常，或者企业其他人打开应用没问题，可能是缓存问题引起，请清除下缓存(2)参数redirect_uri的值没有做url编码(3)redirect_uri的域名和微应用的域名不一致3.免登Code的时效性免登授权码是一次性的，团队(未认证的企业)失效时间五分钟 二、JSAPI问题1.jsapi权限校验失败，错误码080003是什么原因&&请先按照文档，先检查参数agentid传值是否正确，agentId查看方式：（1）如果是isv应用，需要通过获取企业的应用信息（2）企业自建应用，通过oa后台查看开发环境准备 2.jsapi权限校验时返回{message:&权限校验失败&，errorcode:3}（1）首先检查用来生成签名(signature)的jsapi_ticket是否过期（jsapi_ticket有效期为7200秒，而且当你请求了新的ticket之后，旧的ticket就失效了）（2）其次检查生成签名的Url参数，与调用dd.config 所在的url是否一致生成签名用的url需要去除hash部分，e.g. 如果当前页面url是，则用于生成签名的url是，可以使用调试工具来生成jsapi_ticket和signature，并和你实际使用的进行对比（3）提示权限校验失败，errorcode:3，错误码52019，请检查corpid是否正确 3.使用JSAPI返回签名或者Ticket获取失败JSAPI返回失败主要有两种错误（1）[错误码:52011] [jsapi ticket 读取失败]&&a.确认agentId参数正确传入 &&b.确认以传入agentId对应的企业身份获取过jsapi_ticket,也就是调用过get_jsapi_ticket方法&&c.确认agentId对应的企业身份获取的jsapi_ticket没有过期.即在两个小时的有效期之内（2）[错误码:52013][签名校验失败]&&a.确认agentId参数正确传入 &&b.oa后台设置uri和权限校验uri不一致(去掉hash部分)&&c.确认获得的jsapi_ticket为最新的,没有其他服务同时调用get_jsapi_ticket方法,导致生成签名的jsapi_ticket过期&&d.确认生成jsapi签名正确,可以使用debug工具进行调试 4.ios 单页面应用更改url#后面的参数(如:localhost:8100/#/test1 变成 localhost:8100/#/test2)，调用jsapi无效 ios单页面应用更改url参数，导致调用jsapi无效问题，将在2.7版本随新版本发布；若是老版本(2.7以前版本)，需要打开页面时重新授权，调用jspai即可正常 5.jspai 调用返回errCode7 错误原因(1)请查看在dd.config的jsApiList中，是否已配置要使用的jsapi，未配置的话会报错(2)ios 单页面应用提示 errCode7 Jsapi Should NOT CallselectorString同问题5，单页面应用更改url参数，导致调用jsapi无效，老版本(2.7以前版本)需要重新授权，调用jsapi正常(3)requestJsApis() not invoked,errorCode:7dd.ready一定要在dd.config之后执行
6.如何获取JSAPI权限（需再详细些）可以参照客户端开发文档，要使用的jsapi必须进行权限验证配置，在dd.config中进行配置，可参照权限验证配置-beta7.工具栏颜色如何设置在页面需要引入js文件的前提下，通过url参数设置导航栏颜色，参数名为dd_nav_bgcolor比如微应用当前页面链接为：，要设置的颜色为FF112233（前两位默认FF，后面6位112233是对应的色值），可设置页面url为：https://abc.xyz/?dd_nav_bgcolor=FF112233 8.device.geolocation.get 提示unauthorized&&errcode 4用户设备禁用了手机的定位功能 9. 钉钉发送会话消息，cid如何获取使用场景示例:用户在微应用中拉起本地聊天窗口列表(通过调用jsapi-获取会话信息)，选择某一个聊天窗口，微应用将收到钉钉返回的cid，通过这个cid会送会话消息。a.前提条件：jsapi可使用，即已经配置到dd.config，且通过jsapi的权限校验b.通过jsapi获取会话cid，详见获取会话信息
10.errorMessage:”err msg redirect_uri domain is not secure domain”,”errorCode”:”3”在oa后台设置微应用首页地址(域名设置为可信域名，即可安全访问授权)
11.读取nfc芯片接口无法使用[font=微软雅黑, 'Microsoft Yahei', 'Hiragino Sans GB', tahoma, arial, 宋体]目前nfc芯片接口只支持android(文档中已注明，请查看文档)
三、服务端API1.调用管理通讯录接口返回43004，无效的HTTP HEADER Content-Type如何解决管理通讯录的部分接口采用了POST请求，请求体使用JSON格式，请在HTTP请求头中设置Content-Type:application/json 2.上传文件不成功使用multipart/form-data请求上传文件，需要附加文件标示信息，参数名为media；java示例代码为HttpEntity requestEntity =MultipartEntityBuilder.create().addPart(&media&, new FileBody(file, ContentType.APPLICATION_OCTET_STREAM, file.getName())).build(); 3.新建部门和员工信息为中文时，创建不成功请检查编码格式，确认是utf-8编码 4.注册事件回调接口，每个corpid只能注册一个回调url吗一个企业的一个套件，只能注册一个回调url 5.返回系统繁忙错误(1)调试调用接口过程中出现，请先确保是否是JSON格式错误，比如POST时有的JSON里缺少了这种括号[ ](2)请检查url是否正确，如免登接口，通过code换取用户信息，/getuserinfo，实际应为/user/getuserinfo(3)调用其他接口也返回系统繁忙，请您立刻在答疑群或论坛等反馈给钉钉人员 四、ISV接入问题1.开发者平台创建套件校验url有效性问题
如果返回字符串不匹配，提示错误代码71009，可以通过以下常见问题确认具体原因：a.可以通过将加密数据在本地解密下，看解密后的数据是否正确b.查看是否是各字段名字错误，如timeStamp，却写成了timestamp2.ISV接入回调接口没有suiteticket推送注册套件之后，钉钉服务器会向填写的回调接口推送suite_ticket；接收到推送之后需要返回加密后的字符串“success”,如果不返回或返回错误，钉钉服务器将连续推送，直到推送次数超过100次，就不再推送； 此时需要进入，进入套件管理页面，点击『重新推送』按钮，即可重新推送 3.回调地址接收钉钉服务器推送下来的数据，遇到计算解密文字错误请查看加解密库和demo下载第二个步骤，见加解密库和demo下载 4.模拟测试企业发起授权所有套件，收不到临时授权码，而是change_auth在开发者平台，目前授权行为只能发起一次，如已经收到临时授权码，模拟测试企业发起授权行为，收到change_auth事件；测试企业解授权功能近期会上线，请关注文档及论坛更新 5.不存在的临时授权码临时授权码只能使用一次，使用后再次使用会提示“不存在的临时授权码” 6. isv开发中，如果permanentCode没有存下来，如何获取到目前没有办法获取，可以通过解除授权再次授权重新获取，解除授权功能暂时未开放，请在文档及论坛关注开放时间 7. 微应用性能测试提供的测试号码加不进去微应用性能测试提供的3个测试号码，使用钉钉开放平台通讯录接口添加的话，有最多加入5个非认证企业限制；建议通过钉钉管理后台（https://oa.dingtalk.com/#/login）的通讯录进行添加8.微应用性能测试报告中的图像中，显示无权查看该页面可能原因&&请将在测试的h5地址直接在钉钉会话中打开，如找一个聊天会话，把要测试的h5地址直接贴在会话中，并点击打开&&&&a.如果打开提示无权查看该页面，则是h5地址问题；&&b.如果打开正常，请联系钉钉值班同学反馈； 10.IP白名单问题，返回errcode&:60020&,访问ip不在白名单之中调用钉钉API的机器需要配置在开发者平台中配置白名单 11.如何解除开发者平台的钉钉账号绑定暂未提供开发者平台、云市场与钉钉账号解绑功能，请关注官方文档及论坛，若提供会同步更新 12.第三方ISV的套件开发完，如何与钉钉接入合作，让其他企业授权使用套件ISV开发完成套件后，需要对微应用进行性能评测等（微应用性能评测），以及在钉钉应用市场进行上架后，才可被其他企业用户搜索到，并进行购买授权等操作；可关注文档对应用市场内容的更新，可发送邮件至邮件组进行咨询 13.isv如何获取企业中用的mobile和emailemail，mobile暂不提供
14.isv demo中返回创建套件时返回解密文字或corpid或者suiteKey不匹配(1)在 ENV文件中[font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]public static final String CREATE_SUITE_KEY = &suite4xxxxxxxxxxxxxxx&;//首次创建套件校验url时使用；public static final String SUITE_KEY = &&;//已有套件时使用(2)IsvReceiveServlet中dingTalkEncryptor = new DingTalkEncryptor(Env.TOKEN, Env.ENCODING_AES_KEY, Env.SUITE_KEY);第三个参数使用，如果首次创建校验url使用 Env.CREATE_SUITE_KEY，即dingTalkEncryptor = new DingTalkEncryptor(Env.TOKEN, Env.ENCODING_AES_KEY, Env. CREATE_SUITE_KEY);如果已有套件，使用Env.SUITE_KEY，且在ENV文件中将public static final String SUITE_KEY = &xxxx&;赋值，即dingTalkEncryptor = new DingTalkEncryptor(Env.TOKEN, Env.ENCODING_AES_KEY, Env.SUITE_KEY);五、通用问题1.isv接入demo最近收到isv接入demo存在加解密失败问题，这部分demo正在更新，近期会更新(http://ddtalk.github.io/dingTalkDoc/?spm=a.0.0.ai7Y3e#加解密库和demo下载)2.钉钉https下使用oss Js SDK请求ERRSSLPROTOCOLERROR六、常见需求及建议回复1.发Ding的接口是否支持钉钉不对外提供提供服务端ding接口2.钉钉是否开放公告接口钉钉暂不开放公告接口 3.钉钉是否提供审批、签到等微应用接口，便于第三方系统数据对接目前只提供了管理日历接口接入，详见管理日历接入指南；其他暂未提供
4.钉钉产品如何与企业内部的ERP系统实现对接(1)可以基于钉钉开放平台开发一个报表的微应用，钉钉提供免登机制获取用户信息，报表权限由你开发的微应用进行控制(2)微应用是基于H5开发的，因此可以基于H5开发图标展示(3)企业内部的文件可以通过钉盘进行存储，也可以存放在自己的服务器，在微应用内进行下载以上实现均需开发微应用 七.阿里云证书问题1. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Received fatal alert: handshake_failure解决方法可参考
钉钉微应用OAuth2授权 操作 能再说细点嘛 比较地址和 参数
开发者平台&&钉钉获取部门员工列表的时候 邮箱一直为空
生成的signature和钉钉调试工具里的一样，可是仍然的取52013号错误，不知道是那里出了问题。已经解决，在dd.config下面的参数输出替换时不能加引号。
能不能提供一个pc版的.net免登录
楼主，您好！能给我一个你的联系方式吗？我们公司想了解一下钉钉，在原有的基础上开发我们自己的一个内部办公系统，开发费用由我们自己承担，你看可以吗？
请问为什么我的钉钉-悦通知应用，在重置密码和上传数据的时候，提示：无效用户身份，点击跳转至企业登录页。上周五的时候测试都是可用的，周六就无法上传了。
请问钉钉在 签到 考勤 和 审批等微应用能否给接口让企业直接调用呢？
链接地址为：oapi.dingtalk.com/connect/oauth2/authorize?appid=dingceaba1d78da105b8&redirect_uri=http%3a%2f%2f127.0.0.1%2f&response_type=code&scope=snsapi_base&state=286IE9打开提示在index.js中：0x800a01b6 - Microsoft JScript 运行时错误: 对象不支持“addEventListener”属性或方法怎么办？
我在上传文件时，需要上传如doc这样非图片格式的文件，但是页面在钉钉中打开时貌似只能选择图片[attachment=110861]
我们自己的上传不使用钉钉的组件：&input type=&file&& 请问如何选择非图片文件
还有个问题：如果选择中文名的图片，文件大小$('#inputId').get(0).files[0].size为0（而在pc版、手机App、和在手机浏览器都能正常使用）
我的手机打不开钉钉的悦通知里的工资条，一直白屏
钉钉有api获取到详细的用户信息么？包括所属部门，和真实姓名。[attachment=112386]我只找到了这个API，但是返回的用户名，是昵称，而不是真实姓名
回调接口验证不通过，提示“错误原因: url地址访问异常,错误原因为:http statusCode is:400”，断点debug发现回调请求并没有传递参数过来应用返回了400，填回调url的时候要带请求参数吗？
请问一下，isv应用开发，授权给测试企业后，套件不显示是什么情况
企业内部的文件存放在自己的服务器，在微应用内进行下载时，钉钉3.0退出了微应用登录，到了工作界面&&[attachment=114571]
hi，单页应用 首页（://xxxxx/?dd_nav_bgcolor=FF5E97F6）添加签名认证成功，跳到别的路由页面（://xxxx/?dd_nav_bgcolor=FF5E97F6#/list?_k=4ftbbb）就提示权限校验失败 Code：52013。怎么解决？
客户通讯录接口什么时候能开放？ 我们公司想把公司内部的客户跟客户经理进行绑定 可以直接在钉钉上面拨打外部联系人电话。
10.errorMessage:”err msg redirect_uri domain is not secure domain”,”errorCode”:”3”在oa后台设置微应用首页地址(域名设置为可信域名，即可安全访问授权)
10.errorMessage:”err msg redirect_uri domain is not secure domain”,”errorCode”:”3”在oa后台设置微应用首页地址(域名设置为可信域名，即可安全访问授权)请问怎么设置域名为可信域名？
[attachment=117536]麻烦问一下，这些默认不返回的信息，有途径可以返回吗？
访问接口：/message/send_to_conversation输入参数：agentId:toUsers:188443|content:gewgbtype:text外网IP：218.75.164.37:32125/page/index.jsp?userid=188443&tousers=188443;&count=1返回结果：有两种情况，一是在微应用上发，返回结果是“找不到该用户”；第二种情况是在Chrome上测试（使用上述地址），可以正常发送消息，且能收到就是不知道为什么在两个地方发送回有不一致的表现 [attachment=123140]
关于审批数据能否开放接口，或者向微信一样自动向指定服务器进行推送？
楼主，安卓的顶部导航栏设置了颜色，但是跳转有时候导航栏会变为灰色，怎么解决
ISV没有上聚石塔, 也能拿到部门,人员信息. 为什么接口处有&ISV默认无调用权限&;
jsapi验证提示权限校验失败，Code：52023请问下这是哪里出错了
我用的是通达OA，连接钉钉，但是客户端（手机）很多时候反应很慢，有的时候就显示网页错误。但是通达OA厂家自己客户端，和外地客户端，无线都没有延时等现象，如何让钉钉快速进入通达oa流程中？&& 1.检测网没问题。2.检测OA软件连接没问题。3.测试域名连接没问题。4.钉钉和OA连接设置也是按说明设置的。&&工作流，就是打开慢，要不就是开不开，而且超费流量。我是小白，请给我说详细点，步骤，谢谢！！！
根据授权获取用户id信息异常com.alibaba.dingtalk.openapi.demo.OApiException: error code: 40078, error message: 2这个授权码刚获取的只用一次。实在无奈
biz.calendar.chooseOneDay 这个接口 没有效果 日历掉不出来因为什么
[tr=none]dd.biz.util.previewImage({&&&&urls: [String],//图片地址列表&&&&current: String,//当前显示的图片链接&&&&onSuccess : function(result) {&&&&&&&&/**/&&&&},&&&&onFail : function(err) {}})调用这个api,可以图片预览，但是保存的时候那个百分比都不动，也没有提示成功或是失败， 而且只有在安卓的钉钉里会这样，Ios的不会。
审批可以从API撤销么
钉钉企业异步消息推送，为什么消息只能收到一次啊？每次推送返回的都是成功，但是消息只能接收到一条，后面的收不到
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《钉钉》接收不到别人消息的解决办法
钉钉是一个能让我们的办公更加方便的移动办公平台。通常我们使用钉钉时，都是交流工作上的事。可是最近有小伙伴反映，在使用钉钉时发生了收不到别人发送消息的情况，那么这个该怎么解决呢？下面来看看小编的解决办法。
钉钉消息发不出去怎么回事？钉钉收不到消息怎么办？
小编测试后发现，钉钉过了了会消息还是可以收到，不过消息比较延时。估计阿里在调用服务器备战双十一吧。
建议您可以更新一下钉钉版本就可以解决哦，更多-系统设置-检查更新，更新到最新版本就可以搞定了。
方便大家在工作中交流
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一款集消息、文件传输等功能的即时通讯软件
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钉钉 发送企业消息
部分人收不到钉钉消息
对接钉钉 企业消息推送（）
，调用这个接口，手机号为的用户，在收取不到钉钉消息，其他的用户可以收到，希望查查原因
按投票排序
按时间排序
<dd id="vote_num_
登录后可回答问题，请
消息队列（Message Queue，简称MQ）是阿里云商用的专业消息中间件，是企业级互联网架构的核心产品，基于...
阿里云消息服务（Message Service，原MQS）是阿里云商用的消息中间件服务。与传统的消息中间件不同，...
基于大数据的移动云服务。帮助App快速集成移动推送的功能，在实现高效、精确、实时的移动推送的同时，极大地降低了开...
为您提供简单高效、处理能力可弹性伸缩的计算服务，帮助您快速构建更稳定、安全的应用，提升运维效率，降低 IT 成本...钉钉和微信功能都是有重大缺陷的【阿里钉钉吧】_百度贴吧
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钉钉和微信功能都是有重大缺陷的
我感觉应该开发一种易讯模式，让阿里 百度
网易等各大中小互联网公司都可以各自开发自己的即时通讯 app，然后经过某个平台交换信息。
让不同的通讯app 实现信息交流，如果能实现这种功能，我觉得就可以弱化腾讯在社交领域地位。消除腾讯对于阿里潜在威胁
这个平台应该有阿里开发 比如说 百度账号应该是bd123
那么用阿里通信app
搜索bd123账号名，可以添加好友 ，让通讯软件的功能 和手机功能一样 因人而异。满足个性化要求。
专业的人要用专业工具--工作效率高,干活质量好,适用于各种板材,适应各种工作条件.不用气泵专业木工使用打钉快不冒钉不卡钉不伤木料,工具耐用,适用普通气钉,长期效益好
比如说，人们买手机 为什么侧重的功能都是不一样的呢？因为他们的工作生活 年龄 都是不一样的。如果用一种产品满足所有人的要求是不可能的。 这就是为什么 过去二十年都有人没学会qq聊天。最合理的办法 就是用多种app的信息发生交换。
如果可以实现的话
我觉得可以让网民平均年龄提升十岁
我这样说 可能有人觉得天方夜谭吧，但是互联网很多东西
都是在我没见到 或者没出现的时候，我就创造性地想到了 比如说
第三方担保交易
并借此吸储 发展移动金融，实际出现的事互联网金融。
实体店加入互联网推广点评，免物流或者加入同城物流的模式。
即时通讯位置
即时通讯加办公 或者其他程序
这种想法和腾讯刚出的办公系统如出一辙 二十多年前大家玩电子手表 游戏机
收音机的时候，我感觉把多种电子玩具功能压缩到一块，可以放进口袋里出门，这种东西肯定不错，而这就接近手机的雏形
要知道 在这个时候我根本没见过手机这种东西呢
十几年前大家用手机点歌的时候 我觉得
手机号码既然可以存话费，就应该可以储蓄。
既然能点歌，就可以给另一个手机转账。免去到银行的麻烦。 然后移动公司可以利用这种便利
发展银行业务。
十年后 阿里确实是这样做的啊。
这种手机支付的出现
说明我创造力发达啊
阿里钉钉目前就我一个人在用，还没发现什么问题，周围人都用微信跟朋友同事聊天，钉钉没人用，想用钉钉都难
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