【公务员考试】（行政职业能力测验）使命是一个企业存在的目的和意义，或企业存在的理由，是企业存续发展对企业自身及社会的价值与意义。远景是企业使命的形象化与具体化，由于社会分工的存在以及特定企业在资源及其禀赋等方面的差异性与局限性，每个企业只能在特定的领域或方面以特定的方式来表达和实现其使命，从而表现为不同的企业远景。战略目标是企业在一定时期内，为完成企业使命及远景所要达到的结果，也是衡量企业经营活动的标准。根据上述定义，下列各项中描述了企业战略目标的是(
)。-正解问答-正解网0【公务员考试】（行政职业能力测验）使命是一个企业存在的目的和意义，或企业存在的理由，是企业存续发展对企业自身及社会的价值与意义。远景是企业使命的形象化与具体化，由于社会分工的存在以及特定企业在资源及其禀赋等方面的差异性与局限性，每个企业只能在特定的领域或方面以特定的方式来表达和实现其使命，从而表现为不同的企业远景。战略目标是企业在一定时期内，为完成企业使命及远景所要达到的结果，也是衡量企业经营活动的标准。根据上述定义，下列各项中描述了企业战略目标的是(
)。A. 某运动产品生产企业：在日益增长的健身市场上建立强有力的格局B. 某电子产品生产企业：致力于电子信息技术的研究与应用，提升人类社会生活品质C. 某家电生产企业：以产业报国为己任，创造绿色世界、服务人类社会D. 某厨具生产企业：不断为人类提供更新、更好的厨房文化与生活方式，竭尽全力，让家的感觉更好* A. 某运动产品生产企业：在日益增长的健身市场上建立强有力的格局 * B. 某电子产品生产企业：致力于电子信息技术的研究与应用，提升人类社会生活品质 * C. 某家电生产企业：以产业报国为己任，创造绿色世界、服务人类社会 * D. 某厨具生产企业：不断为人类提供更新、更好的厨房文化与生活方式，竭尽全力，让家的感觉更好作者：▓米熙小夏来源：正解网链接：投票0好问题烂问题同问已同问修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！解答:1个同问:0人浏览:71次修改提问【公务员考试】（行政职业能力测验）使命是一个企业存在的目的和意义，或企业存在的理由，是企业存续发展对企业自身及社会的价值与意义。远景是企业使命的形象化与具体化，由于社会分工的存在以及特定企业在资源及其禀赋等方面的差异性与局限性，每个企业只能在特定的领域或方面以特定的方式来表达和实现其使命，从而表现为不同的企业远景。战略目标是企业在一定时期内，为完成企业使命及远景所要达到的结果，也是衡量企业经营活动的标准。根据上述定义，下列各项中描述了企业战略目标的是(
)。&&&&&* A. 某运动产品生产企业：在日益增长的健身市场上建立强有力的格局
* B. 某电子产品生产企业：致力于电子信息技术的研究与应用，提升人类社会生活品质
* C. 某家电生产企业：以产业报国为己任，创造绿色世界、服务人类社会
* D. 某厨具生产企业：不断为人类提供更新、更好的厨房文化与生活方式，竭尽全力，让家的感觉更好提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
提交0正解正确答案A. 某运动产品生产企业：在日益增长的健身市场上建立强有力的格局详细解析战略目标是在一定时期内，企业为完成企业使命及远景所要达到的结果。A项中运动企业在运动市场上建立强有力的格局，符合题意；B、C和D项均涉及到了提升人类、服务人类等等，这些体现了企业的社会价值，属于使命。因此本题答案为A选项。正确答案
* A. 某运动产品生产企业：在日益增长的健身市场上建立强有力的格局 详细解析
战略目标是在一定时期内，企业为完成企业使命及远景所要达到的结果。A项中运动企业在运动市场上建立强有力的格局，符合题意；B、C和D项均涉及到了提升人类、服务人类等等，这些体现了企业的社会价值，属于使命。因此本题答案为A选项。作者：来源：正解网链接：收藏已收藏感谢已感谢修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！修改解答&&&&&## 正确答案
* A. 某运动产品生产企业：在日益增长的健身市场上建立强有力的格局
## 详细解析
战略目标是在一定时期内，企业为完成企业使命及远景所要达到的结果。A项中运动企业在运动市场上建立强有力的格局，符合题意；B、C和D项均涉及到了提升人类、服务人类等等，这些体现了企业的社会价值，属于使命。因此本题答案为A选项。提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
提交我的解答&&&&&提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
提交登录正解企业经营战略-企业经营战略
企业经营战略-企业经营战略
一 : 企业经营战略企业经营战略主讲: 主讲:张耀升张耀升先生简介集团企业成长教练,长期专注集团企业快速稳健发展与人才战略关系, 获得 大量新鲜案例,掌握人才策略与发展关键; 中国职业经理人开发中心主任;多次应邀在北京大学、清华大学、香港光华 管理学院、美国西海岸大学等著名学府和院校讲座; 接受过50余家媒体专访并报道,全国电视栏目&前言讲座&主讲,出版专著 《企业干部全面训练整体解决方案》; 集中经历研究如何把个人事业追求融入组织长远发展,达到个人与组织和谐 双赢, 凭借国企、外资、民营、创业多种经历,开展领导、执行、创新的提 升实战,立志为企业打造职业化领导梯队!; 以10余年相关深刻经验,“深入、深刻、深远” 的理念为1200余家集团性 企业提供过专业培训及相关成长服务,这其中包括大量的行业第一品牌;被 誉为最具信任度的企业成长教练。一、中国企业战略转型可行性战略战略目的是为赢得更多的顾客,建立起一种可持续的竞争 优势； 战略不应该是一组数字的简单堆砌,而更应该是一份详细 的行动指南；4我们干得还可以，但所有这些产品很快就会过时的… 我们干得还可以，但所有这些产品很快就会过时的… … … 经过有限的年数，尽管我不知道具体有多久，我们的末日 经过有限的年数，尽管我不知道具体有多久， 就会到了。 就会到了。 －－比尔。 －－比尔。盖茨 比尔战略的作用使愿景,使命有了具体落地 使愿景 使命有了具体落地; 使命有了具体落地 清晰了组织方向;资源的使用依据 清晰了组织方向 资源的使用依据; 资源的使用依据 确立了阶段性目标,利于执行 确立了阶段性目标 利于执行; 利于执行 使组织结构有了依据 便于企业开展生涯规划 战略要求: 战略要求 必须考虑执行问题; 必须考虑执行问题 结合执行团队. 结合执行团队许多企业都存在战略迷失战略困惑(不知道如何选择); 无战略计划(战略缺失); 战略实施难(关键点的掌握). 战略目标的困惑 战略手段的困惑 战略保障机制的困惑7优秀而切实可行的战略还包含哪些对外部环境的假设; 充分了解客户和市场; 如何在获利的同时坚持成长; 竞争对手的情况; 企业的执行能力评估; 阶段性目标的制定; 长短期的平衡; 企业当前面临的主要问题.81.战略竞争力 战略竞争力企业的核心竞争力＝基因“基因”理论 基因” 基因战 略 战略的最终目的核心竞 争力基 因就是要打造和培育自身的核心竞争力 就是要孕育企业成长的基因核心能力核心能力是新业务开发的源泉。他们应组成企业的战略 焦点。 西南航空公司的精神是最难模仿的。我们一旦失去它， 我们就会失去我们最宝贵的竞争资产。－－赫伯。凯勒 （美国西南航空公司ＣＥＯ）2.培养战略思维习惯 培养战略思维习惯系统化思考的角度 系统化思考模式系统化的战略管理体系二、以战略设计赢得发展优势成功战略的特点动态 融合 系统 平衡15经营战略分析框架客户是谁组织如何 设置提供什么产 品或服务队伍如何 建设如何提供机制保障谁来制定战略领导作核心,也就是发展方向; 具体的行动计划由执行者来制定;17战略设计宗 战略分析 战略分析 旨战略战略战略 战略战略 战略战略的三大层次三个层面的战略分为公司战略、业务战略、 三个层面的战略分为公司战略、业务战略、职能战略公司层次的战略 （增长、稳定、收缩）SBU层次的战略 成本领先 目标集聚 差异化职能部门战略企业战略从愿景设计到管理实施的七个阶段1.常用战略分析工具介绍 常用战略分析工具介绍战略工具1---SWOT分析 SWOT分析 战略工具 SWOT威胁 (Threats) 优势（Strengths) 劣势 (Weaknesses) 机会 (Opportunities)handle with care22战略工具1---SWOT分析 SWOT分析 战略工具 SWOTSWOT分析组织的 组织中的不足 资源环境中 的机会环境中的不利组织的机会看到机会也看到威胁战略工具2---波士顿矩阵 波士顿矩阵 战略工具高增长、高相对份额。 高增长、高相对份额。处于产品生命周期的 成长阶段。尽管现金流动性强， 成长阶段。尽管现金流动性强，却可能难以 满足市场迅速扩张的需要。 满足市场迅速扩张的需要。高 市 场 增 长 低 低 相对市场份额25问题明星在成熟市场阶段占主导地位的产品能提供大 量现金， 量现金，可用于投资明星产品和问题产品 若一个成长中的市场所占相对份额低， 若一个成长中的市场所占相对份额低，意味 着现金流动较差， 着现金流动较差，需相当数量的现金以维持 份额。 份额。在问题产品上投资可能增加相对份额瘦狗金牛高在缓慢成长的市场上的低相对份额产品。 在缓慢成长的市场上的低相对份额产品。由 于竞争地位差，其现金流动慢， 于竞争地位差，其现金流动慢，还常常出现 负数。可以考虑放弃该产品，把资金转而投 负数。 可以考虑放弃该产品， 向问题产品和明星产品战略工具3---市场吸引力矩阵 市场吸引力矩阵 战略工具果园矩阵矩阵的四个象限显示了相应的相对吸引力 成熟—— 一个增长率高而并不存在强大的主导公司 市场，显然是可以摘取的成熟果实高销 售 增 长 率高成熟 困难已收获 已毁坏低集中程度（市场领先者份额）步骤困难—— 增长率低而集中程度低的市场可能易于进入， 但要获利却会显得困难 收获—— 增长率高但已存在强大行业领导公司的市场将 难以渗透，因为已经有公司在那里收获了 毁坏—— 增长率低且存在强大主导公司的市场是四种市 场中吸引力最小的一个——它已经被现有竞争 者毁坏了估测每一市场的销售增长率 估测每一市场的集中程度将 各市场标于矩阵上作出诠释战略工具4---关键成功因素分析 关键成功因素分析 战略工具1、比较法将本行业内成功企业与失败企业进行比 较，分析差距及造成差距的原因，差别 之处就是关键成功因素2、市场分析法运用细分市场的原则分析整个行业市 场，找出关键性的市场和具有战略意 义的产品进行分析，据此确定关键成 功因素关键成功因素是指那 些在行业中占重要地 位、对企业竞争力有 重大影响条件、变量 重大影响条件、 或能力等特定因素关键成功因素分析方法的运用? 行业分散程度降低可以保持高回报 ? 香港港口业求大于 供带来了高回报 (1999年投资资本 回报率为16%)? 固定成本高，要求行业结构 规模经济?大规模 作为一个真正的港 口枢纽必须具备足 够大的规模? 客户服务需 ?求 供应链总成 本降低腹地连接 营运效率? 客户需要专业服务 ? 一体化的营运效率保证价值的获取比较法： 比较法：比较与本行业成功企业的差距及其原因 市场分析法：运用细分市场的原则， 市场分析法：运用细分市场的原则，分析关键性的市场和具有战略意义的产品宝供储运有限公司关键成功因素的分析IT能力 极强的系统开发能力，通过建立内联/外练网络，开发并 不断完善系统软件，进入高利润的信息物流服务领域 80%的客户为需求较大的知名外资企业，如飞利浦、宝 洁、联合利华、雀巢、百威、沃尔玛等 根据客户需求提供量体裁衣的增值服务，从而和客户建 立良好的合作伙伴关系 通过为知名企业提供一贯的良好服务逐步建立信誉 通过举办研讨会为自己的服务作宣传 提供包括实物和信息两方面的物流服务 服务范围涵盖供应链全程 在全国设有40多家分公司从而实现全国的市场覆盖， 并正向国际市场进军 重视人才的招聘与培训 灵活的机制客户选择/关系良好的品牌和市场营销有效而完善的服务覆盖人事管理 29战略工具5---三层面论 三层面论 战略工具利润第二层面： 发展新业务第一层面： 拓展并确保核心事 业之运作 第三层面： 开创未来的事业机 会时间企业必须不断地开展业务增长的各种活动； 企业必须不断地开展业务增长的各种活动； 必须以对现有业务的同等专注来关心企业未来的发展方向； 必须以对现有业务的同等专注来关心企业未来的发展方向； 需要当前业务、 需要当前业务、新建业务和未来可选业务之间保持协调平衡的方法2.如何进行环境分析？ 如何进行环境分析？ 如何进行环境分析外部环境 内部资源 优劣势分析战略分析基本框架宏观环境分析相关利益 目 场 市 标 资源能力 分析 者分析 竞 企业特性 分析 手 对 争SWOT分析 价值链分析业外部环境分析宏观环境 PEST目标市场竞争对手 总结：行业 总体吸引力产业结构重在了解信息内部环境分析相关利益者 分析资源能力 分析企业特性 分析价值链分析SWOT分析结论:为下一步发 展指明方向3.如何进行战略选择与决策？ 如何进行战略选择与决策？ 如何进行战略选择与决策没有杀伤力 的补缺者？具绝对优势的领导者？强大的潜在威胁者？ 灵活、迅速发展？战略定位过程企业愿景 目标外部环境 分析内部能力 分析确认机会 和威胁战略定位三种价值定位优质的服务：坚持“客户是上帝”的服务态度， 优质的服务：坚持“客户是上帝”的服务态度，超值满足客 户所需 高效的运作：提供高质量的产品，保证运货及时，不出错， 高效的运作：提供高质量的产品，保证运货及时，不出错， 价格合理 持续的创新性：永远交付能够为客户消除障碍的产品和服务， 持续的创新性：永远交付能够为客户消除障碍的产品和服务， 愉悦客户产品领先战略产品/服务品质 交付时间产品功能产品/服务品质企业形象 品牌提供唯一的产品和服 务，促成交易”“产品 最佳”区分因素 一般需求客户亲密度战略产品/服务品质 客户关系客户服务 客户关系企业形象 品牌区分因素“值得信赖 优质的个人服务，为客 的品牌”户创造价值，并建立长 期合作关系一般需求优异运作战略产品/服务品质 价格 质量 时间 挑选 客户关系 企业形 象 品牌精选并保证关键类别产品的质量，提供最 有竞争力的价格 区分因素 一般需求“聪明购买者”企业的战略经营手段◎扩张方式的选择 企业本性是扩大化再生产，包括扩张速度、扩张形式、扩张 资金、产业发展态势（战略联盟、外包、品牌特许等）◎竞争方式的选择 总体成本优势、差异化战略、聚焦战略4.战略设计要考虑的要素 战略设计要考虑的要素(本公司,部门)目前状态到底是什么? 发展方向是什么? 应该采取哪些行动以实现这个目标?三、 战略管理实施1.阶段性战略目标 阶段性战略目标战略沟通会议 战略目标分解目标的主要内容获利能力市场竞争地位 企业目标 企业技术水平 公共责任46生产效率职工发展目标的层次性设立公司 层次的目标 业务层次和 产品线的目标 职能层次和 部门层次目标 个人目标47战略目标的例子? 提高企业的市场份额 ? 实现较低的整体成本水平 ? 提高企业的品牌形象 ? 达到技术领先 ? 在国际市场上取得强有力的地位48传统的目标设定过程最高管理当局的目标 事业部经理的目标 我们需要 改进公司的绩效 我希望看到我们 事业部利润的显著增长 增加利润， 增加利润，不管用什么方法 不必担心质量， 不必担心质量，只管快干部门管理者的目标 雇员个人的目标目标管理的层级结构组织的整体 目标 事业部目标部门目标个人目标制定目标要科学合理目标制定的SMART原则 具体明确的 (Specific) 可衡量的 (Measurable) 可达成的 (Achievable) 现实的 (Relevance) 有时间性的 (Timeliness)2.部门目标分解 2.部门目标分解各部门目标界定 制定各部门战略实施计划方案 战略目标实施 战略实施跟进3.战略执行能力 3.战略执行能力“…大多数企业（70%以上），他们失 败的真正原因不是因为策略不好，而 是贯彻执行的不到位…” 《 CEO失败的主要原因》 1999年财 富杂志3.战略执行能力 3.战略执行能力执行力 系统执行力 人力、运营、文化系统得结合执行流程是一个系统工程高执行 力素质 员工 队伍 管理层 执行力 角色 定位 高执行 力企业 文化公司战略目标战略流程人员流程运营流程公司业绩执行力文化战略保障机制的困惑◎企业的法人治理结构 内部权力机构和决策机制 （董事会、经理人形成“内部人控制”等现象） ◎高管激励机制564. 战略执行的组织要素战略与组织结构 组织结构的原则业务单元战略规划的内容1. 本业务单元发展宏图及三年战略目标 2. 宏观经济环境及行业发展分析及对本业务单元影 响的评估 ? 2.1 今后三年内国内、外宏观经济环境发展 变化趋势 ? 2.2 今后三内年行业的发展展望 –2.2.1 发展趋势 –2.2.2 主要法规及经营环境变化 ? 2.3 宏观经济和行业发展将对本业务单元造成 的影响 –2.3.1 创造的主要机会 –2.3.2 造成的主要威胁 3. 本业务单元现状分析 ? 3.1 本业务单元近年业绩及发展趋势 ? 3.2 本业务单元主要竞争优势及弱点 4. 业务单元面临的主要竞争对手分析(国 内外竞争 者) ? 4.1 竞争对手近几年业绩分析(比较) ? 4.2 竞争对手在之后三年可能采用战略举措 ? 4.3 对手战略举措对本业务单元的潜在威胁 5. 本业务单元三年战略(方案) ? 5.1 本业务单元今后三年将在哪些市 场竞争 –5.1.1 主要地理市场分析 –5.1.2 产品定位 –5.1.3 业务模型 ? 5.2 如何竞争：主要竞争手段 ? 5.3 主要战略举措 –5.3.1 市场扩张 –5.3.2 新客户、渠道的建立 6. 业务单元三年经营及财务目标预测 ? 6.1 主要增长点预测 ? 6.2 总销售额 ? 6.3 市场份额 ? 6.4 投资资本回报(ROIC) 7. 配合业务单元战略的主要资源需求预测 ? 7.1 资本投资 ? 7.2 人才 ? 7.3 结构与机制 8. 和前一年战略规划的差异及总结四、战略评估1.战略评估的作用 战略评估的作用定期检核； 保证经营目标的实现！2.战略评估的性质 战略评估的性质检查与跟进； 质疑与反思； 推进。3.战略评估应该讨论的问题 战略评估应该讨论的问题1.竞争对手的评估; 2.组织的执行力; 3.是否有针对性; 4.操作方案如何; 5.系统衔接如何?4.战略评估总结 战略评估总结战略计划评估后的备忘录; 继续追踪！5.战略改进 战略改进战略优化； 微调！二 : 企业经营战略 简答题47第一章 企业经营战略概论1.简述经营战略的特点。答：1.全局性 2.长远性 3.竞合性 4.纲领性 5.相对稳定性2.简述企业经营战略决策工作的地位和重要性。答：企业经营战略决策是关系企业前途命运的重要工作，在企业管理中处于核心地位。企业经营战略决策工作十分重要，是因为：1.企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为；2.企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节；3.企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。3.简述经营战略形成期的有关理论。答：1.安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论；2.安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论；3.钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论。4.简述霍弗和申德尔企业资源配置理论的主要观点。答：1.每个企业是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源；2.每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础；3.企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源，一个企业的资源可分为三类：物力资源、人力资源和组织资源；4.企业的能力是指一系列资源的整体完成一项任务或活动的能力，它是一系列资源整合和优化配置的结果。5.简述知识经营战略理论。答：美国管理学家彼得·德鲁克在《后资本主义社会》一书中强调企业最重要的经营资源就是知识，其中以知识劳动者、脑力工作者为中心。其观点是：1.21实际的企业必须具有产生知识生产力的能力，即获得、创造、积累和利用知识的能力；2.知识是企业的经营资源，是新型的资本，即知识资本，简称“知本”要善于利用“知本”进行经营；3.可供选择的知识经营战略主要包括：知识创新战略、人才战略、信息战略、名牌战略、商标战略、专利战略、科技创新战略、管理战略等。6.简述企业经营战略管理过程系统。答：企业经营战略管理系统的特点是一个时间系统，管理过程就是由具有先后顺序的三个阶段组成的。1.战略环境分析阶段；2.战略制定与决策阶段；3.战略实施与反馈阶段。三个阶段统称战略管理工作，担负这一工作的是企业的高层管理者、战略型企业家、企业战略领导班子。7.简述企业经营战略的内容体系。答：1.战略思想 2.战略目标 3.战略重点 4.战略方针 5.战略阶段 6.战略对策。第二章 企业战略环境分析1.简述企业外部环境分析的必要性。答：1.保证战略决策的科学性和正确性；2.保证战略决策的及时性和灵活性；3.提高战略决策的稳定性和效益性。2.简述进行企业内部环境分析的目的。答：1.搞清企业自身的优势和劣势；2.查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。企业内部环境分析的最终目的，是为企业正确地制定经营战略、编制经营计划，提供科学的依据。3.简述企业一般情况分析的内容。答：1.领导者素质和职工素质分析；2.企业发展情况分析；3.企业管理素质分析；4.企业技术素质分析；5.企业生产条件分析；6.企业营销情况分析；7.企业财务、成本和经济效益分析；8.企业资源供应分析；9.企业组织结构分析。4.简述企业经营实力分析的内容。答：1.产品竞争能力分析；2.技术开发能力分析；3.生产能力分析；4.市场营销能力分析；5.产品获利能力分析。5.简述麦肯锡矩阵分析法。答：麦肯锡矩阵分析法是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。战略经营领域吸引力这一指标根据一定的标准可划分为强、弱两种状况；企业竞争地位可划分为优、劣两种状况。两个指标一组合，形成四个区。然后把企业所有的经营领域根据这两个指标的水平，分别列入各区，再来进行经营领域的分析和选择。6.简述生活资料产品的需求趋势。答：1.随着人民群众购买力的提高，需求层次将由生存型向享受型和发展型需要变化；2.在生活资料的消费结构中，吃的支出比重将要下降，穿、用、住、行等的支出比重将要上升；3.在“吃”、“穿”、“用”、“住”各自的内部结构中，也呈现规律性的变化趋势。7.简述生产资料产品的需求趋势和规律。答：1.生产资料产品的需求同最终产品的需求同起同落的规律；2.某些生产资料产品的需求与其功能相同或相似的另一些产品的需求互为消长的规律；3.对生产资料硬件产品的需求与其对软件技术的需求相适应的规律；4.“机、电、仪”一体化发展的趋势，即由“机械—电机—电器”一体化向“机械技术—电子计算机技术—电子仪表技术”一体化发展的趋势；5.专用产品需求的比重将上升，对通用产品需求的比重将下降的规律。8.行业的现状及其前景可从哪些方面分析？答：1.行业的寿命周期分析2.行业规模分析3.行业的技术状况分析4.行业内战略集团分析第三章 企业战略经营领域分析1.简述环境引力与企业实力结合的基本形式。答：1.环境引力大、企业实力大——称为明星SBA；2.环境引力大、企业实力小——称为难点SBA；3.环境引力小、企业实力大——称为奶牛SBA；4.环境引力小、企业实力小——称为瘦狗SBA。2.简述波士顿矩阵分析法的局限性。答：1.代表企业实力的指标过于单一，只反映企业经营成果现状，不能说明企业发展的综合潜力；2.代表环境引力的指标也过于单一，因而容易混淆市场的本质特性与行情变化。3.简述处于不同象限内的SBA，其投入与收入的区别。答：1.明星区的SBA：处于投入期、成长期的SBA，一般利润率比较高。该类SBA基本上是投入与收入相抵，没有盈余。2.难点区的SBA：行业的利润率比较高，但企业实力不足，销量有限，收入不抵支撑事业发展所需要的资金投入，处于亏损状态。3.奶牛区的SBA：尽管行业的销售增长率低或下降，行业的利润率甚微，但企业实力雄厚，销量大，收入多。在大量弱势企业纷纷退出市场的形势下，企业无需大量投资，因此，收入大于支出。4.瘦狗区的SBA：企业在一个竞争激烈、利润微薄的行业中处于弱势，不仅收入少，而且固定资金、流动资金占压严重，处于亏损或微利状态。4.简述SBA的运行规则。答：1.运行规则分客观规律和主观规定两类。客观规律往往是隐蔽的，而主观规定则是显然的。企业不仅要了解后者，更要探索前者，为设计企业在SBA中的战略方针，管理制度提供依据。2.运行规则是多层多元的。SBA环境的运行规则包括融于其中的宏观、中观、微观三层，包括政治、经济、技术、社会、文化、法律诸方面。而企业的运行规则包括母公司、子公司、孙公司等层次，包括生产关系与生产力，投入、转换与产出诸要素、诸技能的有关规律与规定。5.简述环境引力与企业实力的对比分析法。答：任何一个战略经营领域都是环境引力与企业实力的结合部，研究SBA时必须将两方面的研究结合起来，孤立地、片面地研究任何一方都不能得到深入、中肯的结果。企业是战略主体，而环境是企业的适应对象。离开了对环境的分析，企业就无所参照，无所适从，对自己的优势与劣势就缺乏清醒认识，战略方向就不明确。企业若缺乏对自身规律的深刻认识，在复杂的环境面前，也难免无从下手，盲目行动。6.简述SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则。答：任何一个战略经营领域都从属于某个行业，行业五种竞争力量的基本格局规定了企业在该行业中的成功关键因素。因此，企业控制技术关键人才，筹措资金，将技术迅速商品化的能力则成为成功的关键因素。企业确定SBA结构，一方面要逐个判断各SBA的成功关键因素与竞争优势状态；另一方面要综合考虑企业的力量与条件及各SBA的关系，使企业从整体上能发挥战略优势，弥补关键差距，不至于精力分散，顾此失彼。第四章 企业使命和战略目标1.简述确立企业使命的重要性。答：1.企业使命指明了企业的经营领域；2.企业使命是确定战略目标的前提；3.企业使命是战略方案制定和选择的依据；4.企业使命是合理配置企业资源的基础。2.简述企业使命决策的内容。答：1.关于企业性质的确定；2.关于企业成长方向的选择；3.关于经营目的的确定；4.企业经营哲学的选择；5.企业经营方针的选择；6.企业社会责任的确定。3.简述企业使命决策应考虑的重要因素。答：1.国家长远发展规划和产业政策；2.市场需求。企业的使命是要服务顾客，创造市场；3.竞争态势。研究所选择的目标市场的竞争状况，是竞争激烈还是相反；4.企业实力。即考虑优势和劣势，所选择的目标市场，有利于企业扬长避短。4.简述确定企业使命应研究的重要问题。答：1.要以顾客的基本需求为中心确定企业使命；2.正确的企业使命必须具有约束力；3.企业使命要具有鼓动性。5.简述制定企业战略目标的重要作用。答：1.战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展；2.战略目标能够使企业具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空；3.战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据；4.战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大员工有很大的激励作用，有利于更好地发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。6.简述战略目标制定和选择的基本要求。答：1.战略目标必须有科学的依据；2.目标必须明确和具体，并规定出完成期限；3.目标必须具有挑战性，并切实可行；4.目标应突出重点；5.目标应形成一个完整的体系。第五章 发展型战略1.简述发展型战略的特点。答：1.投入大量资源，扩大产销规模，提高产品的市场占有率，增强企业的竞争实力；2.这种战略不仅引导企业去适应外部环境的变化，而且强调通过创造新的产品和新的需求来引导消费，创造消费；3.发展型战略能改善企业的经营效果。2.简述实施高速发展战略应具备的条件。答：1.要求对未来市场需求做出科学的判断，即在较长时期内市场需求十分可观，特别是潜在需求量大；2.对市场竞争趋势能做出准确的预测，竞争虽然开始激烈起来，但本企业的竞争实力提高很快已逐步形成自身的核心竞争力，不怕竞争；3.企业针对未来的潜在需求不断开发新技术和新产品，技术储备充分，能主动适应市场变化着的新需求；4.企业技术改造实力强，使企业生产能力与日益增长的新需求相适应；5.资源和资金的保障能力比较强，能确保高速发展的要求。3.简述实施低速发展战略的原因。答：1.企业较长时期以较高速度增长，企业基数比较大，每增长1%的含金量答，持续多年高速度增长甚至中速增长很不容易；2.企业所生产的产品，寿命周期已较长，其需求在逐年下降，满足市场新需求的产品开发难度大，一时推不出来；3.企业生产的产品其所需资源正在逐渐枯竭，资源的替代已跟不上。4.简述纵向一体化战略的优点。答：1.向后一体化能够使企业对其所需的原材料的成本、质量及其供应情况进行有效的控制，以便降低成本、减少风险，使生产稳定、正常地进行；2.向前一体化使企业能够控制销售和销售渠道，有助于企业更好地掌握市场信息和发展趋势，更迅速地了解顾客的意见和要求，从而增加产品的市场适应性。5.简述同心多样化发展战略的优缺点。答：优点是：利用了生产技术、原材料、生产设备的类似性，能够获得生产技术上的协同效果，风险比较小，容易取得成功。缺点是：实行同心多样化战略生产出来的新产品，有时在销售渠道、促销等方面与原有产品有所不同，在市场营销的竞争中处于不利地位。第六章 稳定型战略和紧缩型战略1.简述稳定型战略的特点。答：1.实行稳定型战略，可以使企业在基本维持现有的产销规模、市场占有率和竞争地位的情况下，调整生产经营活动的秩序，强化各部门、各环节的管理，从而进一步提高企业素质，积累资源力量，为将来的大发展做好充分准备；2.满足于过去的经济效益水平，决定继续追求与过去相同或相似的经济效益目标；3.继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务；4.力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固企业现有的竞争地位；5.在战略期内，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长，从而实现稳步前进。2.简述稳定型战略的优点。答：1.企业基本维持原有的产品/市场领域，从而可以利用原有的生产经营领域、渠道，避免开发新产品和新市场所必需的巨大的资金投入，激烈的竞争抗衡和开发失败的巨大风险；2.不需改变资源的分配模式，从而可以大大减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失；3.可以保持人员安排上的相对稳定，充分利用已有的各方面人才，发挥他们的积极性和潜力，减少人员调整、安置所造成的种种矛盾以及招聘、重新培训的费用；4.稳定发展的战略比较容易保持企业经营规模和经营资源、能力的平衡协调，有助于防止过快、过急而导致的重大损失。3.简述稳定型战略的弊端。答：1.稳定型战略是以在战略期内外部环境不会发生大的动荡，市场需求、竞争格局基本稳定，因为企业以现实状况就能利用机会、避免威胁、预防对手进攻的假设为基本前提的；2.经营资源少、竞争地位弱的企业，一般采取以局部特定细分市场为目标的稳定型战略，实际上是一种重点战略；3.稳定型战略往往容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化，这就会大大降低企业对风险的敏感性、适应性和抗拒风险的勇气，从而也增大了以上所述风险的危害性、严重性。4.简述紧缩型战略的特点。答：1.对企业现有的产品/市场领域实行收缩、调整和撤退的措施，削减某些产品的市场面，放弃某些产品的系列，甚至完全退出目前的经营领域；2.逐步缩小企业的产销规模，降低市场占有率，同时相应地降低某些经济效益指标水平；3.紧缩型战略的目标重点是改善企业的现金流量，争取较大收益和资金价值；4.紧缩型战略具有过渡的性质。5.简述紧缩型战略的适用条件。答：1.一般来说，紧缩型战略在经济不景气、外部突发事件、资源紧缩、产品滞销、出现重大的内部矛盾、财务状况恶化以及原来的经营领域处于不利竞争地位时最常采用。这时，紧缩型战略是企业对威胁做出的反应；2.在经营中出现了更加有利的机会，企业为了抓住和利用这一机会，去实现长远的营运目标时，也常常采用紧缩型经营战略。6.简述实施紧缩型战略的负面影响。答：1.采取缩小经营的措施，往往会削弱技术研究和新产品开发能力，使设备投资减少，陷入消极的经营状态，影响企业的长远发展；2.收缩战略、转移战略、放弃战略的实施，都需要对人员进行调整，如裁减人员等，会导致职工士气低落、工人与管理者的矛盾和对立以及对战略实施的抵制，反而会限制企业提高效率；3.企业紧缩经营将导致经济总体的供需关系向缩小、均衡的方向发展，影响经济的回升或者加速行业的衰退，反而抑制企业的发展。第七章 大型企业的总体经营战略1.简述大型企业的特点。答：1.设备大型化、生产经营规模大，经营能力强；2.在行业中，一般处于优势地位；3.对外联系广，辐射能力强；4.市场开拓能力强；5.容易开展多样化经营，分散风险的能力强；6.企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应性差。2.简述大型企业在国民经济中的地位。答：1.大型企业在国民经济中处于主导地位；2.大型企业是本行业的排头兵和台柱子；3.大型企业是参与国内外市场竞争的主力军。3.简述主导产业部门的特征。答：1.反映当代科技进步、效益高，具有扩大规模生产的可能性，具有较高的增长率；2.能带动许多产业部门的发展；3.国内外市场对该产业部门的产品具有巨大的需求；4.在国民生产总值中占有较大的比重，或在未来一定时期会占较大比重。4.简述大型企业发展能力目标的内容。答：1.增加生产能力的目标；2.技术进步的目标；3.人员素质提高的目标；4.管理现代化目标；5.核心能力目标。第八章 中小型企业的总体经营战略1.简述中小型企业的特点。答：1.生产规模中等或者微小，因而投资较省，建设周期短，收效较快；2.对市场变化的适应性强，“船小好调头”；3.机制灵活，能发挥“小而专”、“小而活”的优势；4.经营范围的广泛性，行业齐全，点多面广；5.成本较高，提高经济效益的任务艰巨；6.“船小易翻船”，抵御经营风险的能力差；7.资金薄弱，筹资能力差。2.简述中小型企业的战略目标。答：1.企业成长目标；2.企业市场目标；3.企业财务目标；4.企业贡献目标；5.企业职工收入增长目标；6.企业长寿目标。3.简述中小型企业总体经营战略类型。答：1.“小而专”或“中二专”战略；2.规模扩大化的经营战略；3.联合经营的成长战略；4.特色经营战略；5.补缺经营战略；6.租赁经营战略；7.承包经营战略；8.赶超型或防御型的竞争战略。4.简述租赁经营的特点。答：1.拥有资金或资产的所有者作为出租人，在不改变所有权的条件下，放弃对资产的使用权，通过出租设备、工具或厂房的形式，向承租人提供信贷便利，承租人以定期支付租金的形式，取得不属于自己的厂房、设备、工具的使用权和相当于租赁设备购买成本的资金信贷；2.这种信贷与一般信贷不同的是只借物，不借钱；3.所以，厂房、设备、工具的租赁经营兼有商品贸易和资金信贷的双重性质。第九章 国际化企业的总体经营战略1.简述国际化企业的类型。答：1.生产过程立足于国内，产品销往国际市场的企业；2.境外投资设厂，开发和利用国际资源，进行技术开发和产品生产，产品销往世界各国市场的企业。2.简述企业开展国际化经营的动因。答：1.经济全球化的必然趋势；2.我国企业成长壮大、变强的内在要求；3.我国由经济大国转变为经济强国个客观需要。3.简述国际化企业的特点。答：1.经营空间跨国化；2.经营环境的复杂化；3.市场竞争的激烈化、联盟化；4.国际市场信息网络化、快速化；5.国际化经营计划周密化、组织扁平化。4.简述国际化企业应确立的战略思想。答：1.经营国际化观念；2.生产全球化观念；3.国际市场营销观念；4.产品整体化观念；5.联合参与国际竞争的观念。企业经营战略 简答题47_企业经营战略5.简述国际化企业的战略目标。答：1.增强产品的竞争能力，提高国际市场占有率；2.发展成为知名度高、影响力大的跨国公司；3.从以产品出口为主，逐步转变为以境外投资和技术出口为主，提高跨国投资的回报率。6.简述跨国公司战略的特点。答：1.国际化企业在境外不是在一两个国家，而是在多个国家开展生产经营活动；2.形成母公司和境外所属分公司、子公司之间紧密的组织结构和联系网络；3.跨国公司的母体公司从国际范围出发进行统筹安排，内部也将实行全面的国际化分工与协作，也为创造国际著名商标或驰名商标、国际著名企业打下了可靠的基础。7.简述国际化企业实施总体经营战略的措施。答：1.培训国际化经营人才；2.建立有效的国际市场信息网络系统；3.以国际市场为导向，适时地调整企业组织结构、生产结构和产品结构；4.实行贸、工、技联合，加快企业技术进步，提高技术和产品开发能力。8.简述海外独立投资战略的优缺点。答：优点：1.有东道国政府吸引投资的优惠政策，有廉价的劳动力和原材料，节省运费，可以降低产品实际成本；2.企业在东道国投资可为该国发展经济打下良好的基础，并获得较好的印象；3.可与该国政府、顾客、当地供货厂家、流通环节的中间商保持密切的联系，使产品更适合当地的市场环境；4.企业能完全控制投资的使用，有利于实现企业长远的国际化经营目标。缺点：直接投资战略的不足在于巨额投资存在巨大风险，容易受到资金冻结、货币贬值、市场恶化等的威胁。第十章 企业经营单位的定位战略与投资战略1.简述经营单位投资战略决策的必要性。答：1.有利于确保经营单位产品定位战略的顺利实施；2.确保经营单位投资战略决策的科学性、有效性。第十一章 企业经营单位的竞争战略和合作战略1.简述经营单位制定和选择竞争战略的必要性。答：1.参加竞争的客观要求。市场经济是竞争经济，有市场必然存在竞争；2.谋取竞争优势的需要。竞争规律本质上就是优胜劣汰的规律，优者胜，劣者汰。2.简述按行业中竞争重点不同划分的竞争战略方案。答：1.成本领先战略方案；2.差异化战略方案；3.集中化战略方案。3.简述实施赶超型战略，企业二级经营单位的领导要解决的问题。答：1.明确追赶对象；2.追赶强手什么，明确追赶内容；3.明确追赶要求，是定点追赶，或者多点追赶，还是全面追赶。4.简述行业内竞争与合作的趋势。答：1.市场竞争的激烈化、尖锐化，促进对手之间走向合作化、联盟化、集团化；2.合作的坚固基础是拥有自身的特色优势、战略优势，即竞争优势。5.简述按照合作形式不同划分的可供选择的战略方案。答：1.契约式合作战略方案；2.股权式合作战略方案；3.合资式合作战略方案。第十二章 企业市场战略1.简述市场战略决策的内容。答：1.关于企业目标市场战略的决策；2.关于市场营销组合战略的决策；3.关于顾客满意营销战略决策；4.关于品牌战略与名牌战略决策；5.关于市场营销新谋略决策。2.简述企业进行市场细分的目的。答：1.便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发；2.便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙；3.有利于确定企业的重点目标市场。3.简述企业市场细分的原则。答：1.市场特性的可衡量性；2.市场开发的效益性；3.进入市场的可行性；4.细分标志的动态性。4.简述选择目标市场战略应处理好的关系。答：1.市场面的多与少、大与小的关系；2.重点市场和一般市场的关系；3.本地市场和外地市场的关系；4.国内市场和国外市场的关系；5.当前市场和长远市场的关系。5.简述企业目标市场战略方案的类型。答：1.按市场方位不同来划分，可分为：单方位目标市场战略、多方位目标市场战略、全方位目标市场战略；2.按市场空间大小不同来划分，可分为：本地目标市场战略、地区目标市场战略、全国目标市场战略、国际区域目标市场战略、世界目标市场战略；3.按目标市场的远近不同来划分，可分为：就近目标市场战略、周边地区目标市场战略、周边国家或地区目标市场战略、远洋国家或地区目标市场战略；4.按经济发达或发展程度不同来划分，可分为：经济发达地区目标市场战略、新型工业化目标市场战略、发展中地区目标市场战略、欠发达地区目标市场战略；5.按顾客需求量大小不同来划分，可分为：大客户战略、小客户战略。6.简述企业进入目标市场可供选择的战略。答：1.按贸易或投资方式不同的战略选择；2.按进入市场的远近不同的战略选择；3.按进入市场的难度不同的战略选择。7.简述名牌战略与品牌战略的关系。答：品牌不等于名牌，但创出名牌必须建立在品牌经营的基础上；缺乏品牌经营，就谈不上创出名牌，名牌是品牌经营的结果。因此，要实施名牌战略必须首先实施品牌经营战略，实施名牌经营战略是实施品牌经营战略的继续和发展。8.简述名牌战略的类型。答：1.按名牌涵盖的对象不同，有：名牌商标战略方案、名牌商号战略方案、商标和商号统一的名牌战略方案、商标和商号共创名牌战略方案；2.根据名牌出名的范围不同，有：地方级名牌战略、地区级名牌战略、国家级名牌战略、国际区域级名牌战略、世界级名牌战略；3.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，有：生产规模扩大化成长战略、集团化经营成长战略、多样化经营成长战略、国际化经营成长战略；4.根据消费者购买力层次的不同，有：高价位战略、中价位战略、低价位战略。9.简述实施名牌战略应重视的工作。答：1.树立正确的名牌观念；2.准确地进行市场定位；3.合理地制定名牌的目标；4.把握好名牌升级的时期；5.抓好企业名牌要素的整体优化工作。10.简述绿色营销中“绿色”的要求。答：1.要求企业所有员工包括营销人员，确立绿色生产观念和绿色营销观念；2.要求积极开发、生产和营销有利于保护生态环境的绿色技术和绿色产品；3.收集有关环保法律法规和环保政策信息，努力满足顾客对绿色技术和绿色产品的需求，实现企业、顾客和社会三者之间利益的统一与和谐。11.简述实施网络营销谋略要注意的方面。答：1.要加快企业信息化建设，较快地建立起自己的网站；2.通过网络市场细分，确立网上的目标顾客，建立起顾客网络；3.通过产品、价格渠道等要素的组合，形成具有自身特色的网络营销组合策略；4.开展定制化营销，利用网络开展服务，提高顾客满意度，巩固和发展网络市场。第十三章 企业产品战略1.简述产品战略决策的重要性。答：1.正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平；2.正确的产品战略有利于增强企业的生命力；3.正确的产品战略有利于提高企业和社会的经济效益。2.简述以产品开发方向为标准，产品开发战略的分类。答：1.产品功能化战略；2.产品规格化战略；3.产品精密度战略；4.产品节能化战略；5.产品特色化、差异化战略。3.简述产品战略决策应考虑的因素。答：1.产品未来的发展前途；2.产品收益性；3.产品竞争性；4.资源条件；5.技术条件；6.商品化程度；7.销售可能性；8.国家规划、方针、政策、法令的要求。4.简述产品战略决策方法。答：1.产品寿命周期评价法；2.产品获利能力评价法；3.产品四象限评价法；4.产品系列平衡法。第十四章 企业产品质量战略1.简述产品质量战略的地位和作用。答：产品质量战略是企业战略体系中处于关键地位的职能战略，是企业总体战略的战略重点之一，对企业的生存和发展起着决定性的作用。产品质量战略在各种职能战略体系中处于关键地位，它影响和带动着企业一系列的战略决策。作用：1.质量战略决策是企业产品结构优化战略决策的一个重要内容；2.质量战略决策是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面；3.质量战略决策推动着企业智力开发战略决策；4.产品质量战略决策带动着企业生产力战略的决策；5.产品质量战略决策有利于推动企业营销战略决策。2.简述企业在进行产品质量决策时应考虑的因素。答：1.国内外市场近期和远期需求变化趋势；2.企业总体战略目标的要求；3.企业开发能力和生产条件；4.国内外产品质量提高的动向；5.国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策。3.简述国务院在1995年提出的加强质量管理的新措施。答：1.经国家监督抽查一次不合格的产品，进行通报批评；问题严重的，罚“黄牌”警告；2.对抽查不合格的企业，按产品质量的严重程度，以压产、停产等方式进行限期整改；3.企业整改后，复查产品仍不合格的，国有企业要免去厂长职务，不得易地担任领导职务；乡镇、个体企业，由工商部门暂停或吊销营业执照；4.对质量问题严重、影响大、关系到人民群众生命安全的产品，予以揭露，公开曝光；5.对因产品质量问题造成严重损失，触犯刑律的，追究刑事责任。4.企业应如何做好产品质量战略管理工作？答：1.重视提高质量战略意识；2.正确地制定质量战略目标和质量战略方针；3.重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象；4.重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作；5.开展企业产品质量的认证工作。第十五章 企业科学技术战略1.简述对技术进步的含义应把握的要点。答：1.技术进步是一个过程；2.技术进步有广义和狭义之分；3.企业技术进步的一个突出特点或者说目标，技术进步的核心是进行技术创新。2.简述科技战略的重要地位和作用。答：科技战略是企业战略体系中的一个重要组成部分，一般处于先导地位。科技战略是一个职能战略，对企业的发展起着重大的推动作用。1.对实现企业总体战略起着保证作用；2.对实现企业技术进步起着指导作用；3.对企业管理的变革起着推动作用；4.对提高企业竞争能力起着促进作用。3.简述科技战略决策应考虑的因素。答：1.国内外科学技术发展的总趋势；2.国家的科技发展战略和技术政策；3.竞争对手的技术状况和技术战略；4.本企业的技术现状、优势和差距；5.掌握国内先进技术的可能性和引进技术的消化能力；6.本企业的技术队伍和职工技术素质。4.简述企业实施科技战略一般应抓好的环节。答：1.发挥现有技术的优势，创造新的优势；2.培育人才优势，发挥人才优势；3.搜集最新技术信息，力争技术开发的主动权；4.有计划地开发新技术，建立技术储备，抢占高新技术制高点。第十六章 企业物力资源战略1.简述企业物力资源的作用。答：1.企业劳动手段是企业再生产的物质技术基础；2.企业的劳动对象资源，是企业再生产不断循环的重要条件；3.企业的物力资源是企业向社会和市场源源不断提供所需产品或劳务的重要保证。2.简述可供企业选择的物力资源战略类型。答：1.采购物力资源战略；2.自主开发资源战略；3.联合开发资源战略；4.培植资源战略；5.租赁战略；6.综合利用资源战略。3.简述影响企业物力资源战略决策的因素。答：1.企业所处地理自然环境状况；2.国内物力资源市场供求状况；3.国家资源政策；4.国外物力资源的供求状况；5.企业物力资源的开发和利用能力；6.企业总体战略及其目标要求。第十七章 企业人力资源战略1.简述人力资源的特点。答：1.生物性；2.能动性；3.时效性；4.智力性；5.再生性；6.社会性。2.简述人力资源战略的目标。答：1.根据企业中长期发展的要求，保证其对人力资源总量的需要；2.优化人力资源结构，形成合理的人才结构，满足企业各层次、各专业对人才的需要。3.简述可供选择的企业人才结构优化战略方案。答：1.企业人才层次结构优化战略；2.企业人才学科结构优化战略；3.企业人才职能结构优化战略；4.企业人才智能结构优化战略；5.企业人才能级结构优化战略；6.企业人才年龄结构优化战略。4.在选择人力资源战略时，应综合考虑哪些因素？答：1.国家有关劳动人事制度的改革和政策；2.劳动市场和人才市场的发育状况；3.企业的人力资源开发能力；4.企业人力资源开发投资水平；5.社会保障制度的建立情况。5.简述发现人才需重视的环节。答：1.树立爱才之心；2.提高识才之能；3.具备护才之胆；4.掌握选才之法。第十八章 企业文化战略1.简述企业文化提出的背景。答：1.科学技术进步，企业职工构成的变化，智力型职工比重增大；2.企业管理中软要素的作用增大；3.企业经营领域扩大化，经营领域多角化，面临的竞争对手增加，竞争激烈，经营风险增大，企业外部的压力加大；4.企业经营国际化，促进企业文化产生。2.简述企业文化的地位及作用。答：地位：企业文化是现代化管理阶段的一种新的管理模式的重要内容，它属于经营管理诸要素中的软要素，处于核心地位。它对于经营管理中的硬要素起着统帅和决定的作用。作用：1.导向作用；2.凝聚作用；3.规范作用。3.简述企业文化战略方案的类型。答：1.企业产品形象战略；2.企业职工形象战略；3.企业家形象战略；4.职工榜样战略；5.文明生产战略；6.企业员工共同信念战略；7.企业凝聚力战略；8.企业形象战略。4.企业在确定文化战略时应考虑和分析哪些因素？答：1.生产力发展水平，企业技术进步状况；2.企业职工行为规范和职业道德状况；3.企业生产经营水平和市场竞争中的地位；4.企业家和员工队伍的素质状况；5.企业总体经营战略及其战略目标要求。第十九章 企业财务战略1.简述财务战略决策的任务。答：1.正确地选择筹资渠道，保证生产经营活动对资金的需求；2.正确选择资本投向，合理安排使用；3.正确运营资本，重组资本，优化资本结构，提高经济效益。2.简述企业财务战略决策的作用。答：1.对各项经营决策起着综合平衡的作用；2.对各种经营战略方案起着评价和选择的作用；3.对经营资源的分配起着指导作用。3.简述按筹资的方式不同分类，可供选择的筹资战略。答：1.资本积聚战略；2.负债经营战略；3.合资或合作经营战略；4.股份经营战略；5.“三来一补”战略。4.简述负债筹资战略的主要特点。答：1.筹集资金的速度快，能在较短时间内集中大量的资金，以满足企业扩大生产经营规模的需要；2.能够迅速抓住市场机会，赢得企业的发展；3.需向商业银行、信托投资公司、债券持有者支付较高的贷款利息或债券利息，因而有较大的财务风险。5.简述投资战略决策应考虑的因素。答：1.市场需要趋势；2.国家发展战略和产业政策要求；3.企业当前和今后一定时期的主要矛盾；4.企业外部的资源环境和竞争态势；5.企业自身的积累和投资能力；6.企业成长阶段。6.简述资产运营战略决策应考虑的因素。答：1.市场需求趋势；2.国家发展战略和产业政策要求；3.要考虑企业的资源条件；4.企业成长阶段；5.资本市场发育状况。7.简述举债经营而筹集资本的两重性。答：举债经营而筹集资本具有两重性，既有有利的一面，也有不利的一面。如果未来的市场前景看好，会增大资本的盈利，更有利于提高企业自有资本的利润率；如果未来的市场趋势不妙，举债越多，赔本也越多。也就是利益与风险成正比，利益越大，风险也大，这就叫资本的财务风险。资本的财务风险也是由出资者承担的风险。第二十章 企业经营战略管理过程1.简述战略制定过程的特点。答：1.战略决策的高层性；2.战略决策的自主性；3.战略决策的创新性；4.战略决策过程的动态性和间歇性；5.决策思维的理性化和决策结果的风险性。2.简述企业战略决策的任务及其战略方案的内容。答：企业经营战略决策的任务，就是谋划和选择一个能体现企业使命和战略目标，保障企业中长期的发展，并能与自身实力和环境引力相适应的满意的战略方案。其内容包括以下三个层次：1.制定和选择企业总体战略方案；2.制定和选择各个经营领域的战略方案，也叫事业部战略，或叫子公司战略方案；3.制定和选择职能战略方案，也叫部门战略方案。作为企业的总体战略，其方案还应包括经营领域结构和战略协同中心。以上三个层次的战略方案形成了企业的战略体系。3.简述战略控制的必要性。答：1.战略实施的环境和条件发生重大变化；2.战略规划本身存在某些缺陷；3.企业整体目标与局部目标、个人目标之间存在着矛盾；4.解决集权与分权的矛盾必须加强战略控制。4.企业在制定经营战略方案时要做好哪些工作？答：1.注意理想和现实的统一。即在制定理想方案和现实方案的基础上，形成最终的战略方案；2.注意将创新与综合相结合。战略方案的制定过程分为创新与综合前后两个阶段。5.企业在战略实施过程中应重点做好哪些工作？答：1.设计和选择实施战略过程中应重点做好以下工作；2.将战略方案具体化，使之便于操作；3.合理配置企业资源，以支持战略方案的实现。6.选择指令型战略实施方式应具备哪些条件？答：1.实行高度集权的体制，领导者具有较高的权威，所制定的战略比较容易实施；2.企业处于强有力的竞争地位，资源较宽松，环境稳定；3.企业需要准确的信息，也能集中大量信息，有利于企业做出正确的决策，进行有效的指导；4.需要配备比较客观的规划人员，以协助有关经营单位和职能部门制定切合实际的计划，保证总体战略的有效实施。7.选择变革型战略实施方式，企业高层领导者需要采取哪些措施以确保战略实施成功的可能性？答：1.采用新的组织机构，配备具有革新精神的参谋人员，准确把握环境的变化，使企业各层领导者能够明确战略重点，并把注意力集中于关键的领域；2.建立适应新环境要求的规划系统和控制系统；3.运用有效的激励手段，调动广大员工实施战略的积极性。第二十一章 企业经营战略的组织与指挥1.战略决策的组织领导要处理好哪些关系？答：1.要处理好等级与幅度的关系——中高、窄幅；2.要处理好集权与分权的关系——在横向与纵向分权的基础上集权；3.要处理好细分与粗分的关系——工作性质及工作程序的连续性决定了分工不可过细；4.要处理好横协与纵协的关系——关键在于横向协调；5.要处理好直线职权和参谋职权的关系。战略决策的最终选择权属于直线指挥系统，但战略决策的成功绝对离不开参谋职权的作用。2.怎样综合运用战略决策中的各种横向协调方法？答：1.制定战略决策工作流程和工作标准；2.设立临时或常设协调机构。这些机构包括：（1）由各中高层部门领导组成；（2）抽调各方面的精兵强将，组成一个比其他职能部门地位“高半截”的综合协调机构。企业经营战略 简答题47_企业经营战略第二十二章 战略管理与企业家1.企业家的重大职责是什么？答：1.谋划企业发展，制定战略方案——（1）确定企业使命；（2）确定企业目标；（3）组织力量制定多种战略方案，经分析、比较和正确的评价，选定比较满意的战略方案，规定企业实现战略目标的途径；2.有效地实施战略——（1）应将战略方案具体化，即制定战略计划；（2）涉及并建立与企业总体战略目标和分战略相适应的组织体系；（3）培育和组建实施经营战略的骨干队伍，领导和激励企业员工积极执行战略任务。2.企业家的本质特征和素质特征是什么？答：企业家应是战略家，这是企业战略管理者的本质特征。企业战略管理者所必需具备的本质特征，是由他所领导的企业及企业生存和发展的环境所规定的。其素质特征是：1.品德高尚；2.思维敏捷；3.性格优异；4.富有韬略。3.战略型企业家的造就与成长需要哪些条件？答：1.客观条件。如良好的政策环境、法律环境、公平的市场竞争环境等。同时还应努力构造企业家成长的客观条件，如（1）保证企业自主经营、自负盈亏；（2）建立企业家制度。2.主观努力。包括：（1）抓住机会，显示才干；（2）正视自己，改造自己；（3）善于学习，勇于实践。4.简述企业战略领导班子组建的原则和途径。答：原则：1.选择主要领导的原则；2.精干高效的原则；3.合作和谐的原则；4.优化组合的原则。途径：1.调整现有的领导班子的途径；2.组建新的领导班子的途径。5.为什么企业要由一个人领导转变为企业家群体来实施战略领导，走领导集团化的路子？答：1.企业高层的战略管理工作任务繁重，领导工作量很大，只靠厂长或经理一个人承担企业高层战略管理工作是力不从心的；2.现代化的企业，高层战略管理工作需要多方面的知识、素质和能力；3.为了使有效决策不致因个别人的变动而发生中断，需要有一个相对稳定的领导班子；4.企业经营的多样化，市场扩大化，竞争的激烈化，技术进步的加速化，都需要有多方面的杰出人才组成领导集团，领导企业走向成功。三 : 企业经营战略1.联合经营是两个租赁战略，就是指以较少的现金投入形式，从出租者手里取得较为先进的技术的设备的使用权，使之在较短的时间内改善企业资本运营状况，并谋求企业发展的谋划与方略。2.刚性组织结构的组织结构特征表现为：规范化程度高；稍需专业培训和工作经验；管理幅度宽；集权程度高。目标重点是数量和效率；组织呈刚性。3.规模化经营是使企业生产经营要素及产品实行集中化，达到理想经济效益的界限产量的过程4.规模经济是指在一定时期内产品的单位成本随着总产量的增加而降低5.技术进步泛指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段、先进的工艺方法，提高劳动生产率，以推动社会生产力不断发展的运动过程。技术进步反映了生产力中物质技术基础的变革，是促进经济增长的主要因素。6.紧缩型战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划与方略7.经营单位定位战略就是指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的谋划与方略8.经营单位合作战略是指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面与对手或其他利益相关者实行联合、联盟、合作，以达到共同确定的目标，促进相互的发展所作出的比较长远的谋划与方略。9.经营单位投资战略，是指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别采取不同的投资规模所作出的长远性的谋划与方略。10.绿色营销是指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续的发展所制定的长远性的谋划与方略。11.名牌是指市场检验，众多相关顾客所公认的、具高市场覆盖面、高市场占有率、高知名度、高美誉度、高效益的产品品牌或服务品牌12.名牌战略是指企业以创建和运用商标和商号，使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认、达到高市场覆盖面、高市场知名度、高市场占有率、高美誉度、高经济效益，实现企业持续发展而做出的长远性的谋划与方略13.品牌即商品的牌子，商品的名字，是卖者产品的某一名词、符号、设计，或它们的组合。14.品牌经营是指以品牌为经营对象，通过品牌设计、品牌创造、品牌推广、品牌发展、品牌保护、品牌更新等一系列开拓和扩大市场的运营活动15.企业表层文化，这是指表露在企业外部的有关文化，企业形象。16.企业财务战略是指企业对维持和扩大生产经营活动所需资金进行筹集、分配、使用，并实现企业总体战略目标所作出的长远性的谋划与方略。17.企业的物力资源是指企业进行生产经营活动所需要并拥有的土地、厂房、建筑物、构筑物、机器设备、仪表、工具、运输车和器具、能源、动力、原材料和辅料等。18.企业规模是指劳动者、劳动手段、劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度。19.企业人力资源战略是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划与方略20.企业使命是指企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承当的社会责任等方面所作出的规定。企业使命反映了企业经营的目的、经营的性质、经营范围、经营对象、经营任务和目标市场。21.企业战略目标即企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。22.潜在需求就是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。23.荣誉激励是根据企业家对企业发展和社会进步所作出的重大贡献，分别授予不同层次的荣誉称号。24.生产全球化即在全球范围内进行专业化协作生产，参与国际生产地分工协作的过程25.市场战略是指企业投入有效资源，使一定得产品或服务进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性的谋划与方略。26.微增战略是企业在保持稳定的基础上略有增长与发展的战略。其中既包括稳定而小幅度地提高市场占有率，改善市场地位，或者随市场的稳步增长而扩大产销规模，保持适当的市场占有率，也包括谨慎地推出新产品和扩大市场面。27.稳定型战略指限于经营环境和内部条件，企业在战略所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的谋划和方案。28.无增战略是指企业经过各种条件的分析后，只能保持在现有战略的基础水平上，不仅其战略经营活动按照原有方针在原有经营领域内进行，而且其在同行业竞争中所处的市场地位、产销规模、效益水平等，都希望维持现已达到的状况，并保持不变。29.战略经营领域结构是指当企业不仅仅经营一个SBA，而且有两个以上的SBA所构成的微观环境时空格局，也就是说，企业选择两个以上的SBA，相应的投入了不同的经营资源，带来了不同的经济效益，所形成比例关系。30.战略控制是指在战略实施过程中，将反馈的执行情况与战略目标进行比较，从中发现偏差，并及时采取有效措施，努力加以纠正，以确保战略目标实现活动。31.战略目标是企业为完成其使命所要达到的预期结果，它的期限通常为五年以上32.直复营销是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略。33.中小型企业是指在劳动力或劳动手段、劳动对象或产品，或固定资产价值等集中程度属于中等或低等的企业34.终值评价法式指利用资本的时间价值计算将来值，用以对投资或筹资方案作出评价的方法35.企业经营哲学：指企业在从事经营活动所持有的经营理念，价值观念和行为准则。36.集团化经营：指生产名牌产品一个或者少个为核心，以一批具有共同利益的并以资产和锲约方式作为联盟纽带，形成一个稳定的经济联合体的过程37.直复营销：指企业为了在任何地方产生可以度量的的反应或者达成交易，使一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划与方略38.产品序列结构：指企业生产的初级产品，中间产品，和最终产品之间的关系。39.融资租赁：指租赁公司利用其资金或从银行贷款购买租赁企业所需要的机器设备，然后租给承租方用，租赁期满设备归承租方所有的一种物资流通形式40.纵向一体化战略：指在向前，向后两个方向上扩大企业现有经营业务的一种发展战略41.战略方针：指企业处理内外重大关系的准则，对内包括资源运用原则，处理发生冲突的供，产，销等方面的问题，对外，包括处理用户与竞争者，与供应者，与协调者之间的关系准则。42.反应是防御：指当对手进攻后或挑战来临时，针对这种进攻与挑衅的性质特点和方向采取相应的对策，顶住压力，维持原有地位及经营水平所采取防御战略。43.规模经济：指在一定时期内的单位成本随着企业产量的增加而降低的现象。44.总体战略：指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略45.战略重点：是指那些对于现实战略目标既有关键又有发展优势或自身需要加强对方面46、企业经营方针：是指企业为贯彻战略思想和战略目标，突出战略重点所确定的基本原则，指导方针和行动方针。47、科技开发型合作战略方案：是指同行业企业共同投资，合作开发以高新技术为主要内容的谋划和方略，目的是为了抢占高新技术的制高点，谋取自主创新的知识产权。48、战略规划：是指实施企业战略方案的具体方案，是把战略转化为行动的关键步骤。49、战略环境综合分析：是指将企业外部环境和企业内部环境的各种因素综合起来所进行的分析。50、企业产品结构：是指企业生产的各种类型不同的产品质的组合和量的比例关系。51、职能战略：也叫分战略，是指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效的适应内外环境的要求所制定的长远性的谋划和方略。52、稳定型战略：是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的谋划和方略。53、竞争战略：是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性的谋划和方略。54、产品质量标准：是衡量产品质量是否合格的尺度，它是指直接或间接地对产品质量特性进行计量。55、科技战略：是指企业为实施其总体经营战略，围绕企业发展目标，从科学技术的角度，通过科技开发、技术引进、技术改造等活动推进企业技术进步、产品升级、效益提高等，所作出的长远性的谋划和方略。1）在制定总体经营战略决策时，要对哪些因素分析后再作出选择？1）国家总体发展战略和产业政策。2）国内外市场的需求趋势。3）国内和国际产业结构及其发展趋势。4）高新技术发展的动向。5）资源状况和资金状况。6）企业的状况。2）21世纪是以信息为主导的时代，也是知识经济的时代，简述知识经营战略理论的主要观？1）21世纪的企业必须具有产生知识生产力的能力，即获得、创造、积累和利用知识的能力。2）知识是企业的经营资源，是新型的资本，即知识资本，简称“知本”，要善于利用“知本”进行经营。知识经营的主要内容：一是善于将知识资源与其他生产要素有效组合和优化配置，创造附加值更大的产品和服务，满足市场更加丰富的需要；二是创造积累企业所拥有的知识产权，并转让知识、智力和技术形态的知识产权。3)可供选择的知识经营战略主要包括：知识创新战略、人才战略、信息战略、名牌战略、商标战略、专利战略、科技创新战略、管理战略等。3）产品战略决策应考虑哪些因素？答：1）产品未来的发展前途。2）产品收益性。3)产品竞争性。4）资源条件。5）技术条件。6）商品化程度。7）销售可能性。8）国家规划、方针、政策、法令的要求。4）品质量战略决策时应考虑哪些方面的因素.？1)国内外市场近期和远期需求变化趋势。2）企业总体战略目标的要求。3）企业的开发能力和生产条件。4）国内外产品质量提高的动向。5)国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策。5）国际化企业的战略目标主要是什么？1）增强产品的竞争力，提高国际市场占有率。衡量国际化企业在国际市场上竞争能力的强弱，其主要标志之一就是在各个东道国的市场占有率。2）发展成为知名度高、影响力大的跨国公司6）国际化企业选择何种总体经营战略应对哪些因素进行综合分析？1国内外市场需求现状及其发展趋势。2）国际市场竞争状况及其竞争发展趋势。3）目标市场所在国的外贸政策和产业政策。4）国内外市场的价格水平和其他市场因素。5）企业本身的出口能力和条件。7）国际化企业一般具有哪些特点？1）经营空间跨国化。2）经营环境的复杂化。3）市场竞争的激烈化、联盟化。4）国际市场信息网络化、快速化。5)国际化经营计划周密化、组织扁平化。8）何为企业物力资源及其重要作用？企业劳动手段是企业再生产的物质技术基础。2）企业的劳动对象资源，是企业再生产不断循环的重要条件。3）企业的物力资源是企业向社会和市场源源不断提供所需要产品或劳务的重要保证。9）何为战略关键分析法？关键者，是指最要紧者。战略关键是指那些影响企业生存与发展的、最要紧的规划、主体和关系。也可以说，战略关键是诸多规则、主体和关系中的主要矛盾。1）战略关键的客观存在。战略关键是客观存在的。战略经营领域不同，企业与微观环境的运行规则、战略主体、战略关系不同，战略关键也不同。2）战略关键的主观选择。尽管战略关键是客观存在的，然而企业完全有选择权。当一个企业不具备某个战略经营领域里成功的关键优势时，有两种可能的选择：或者留在该SBA中，弥补关键差距；或者离开该SBA，进入其他SBA，并建立相应地优势。现经营“蓝带”啤酒的合资企业其前身是中国南方的一个国有企业，该企业在20世纪90年代初，顺应高消费啤酒市场对品牌的重视，取得了美国“蓝带”品牌的生产经营许可权，建立了战略关键优势，迅速摆脱了该厂在原大众消费市场上的被动局面。10）简述国际化经营思想的含义及其运用？所谓国际化经营，就是企业以国际市场需求为导向，以开辟占领和扩大国际市场为目标，利用国内和国际的经营资源，进行优化组合，积极参与国际生产分工和协作，参与国际竞争，在国际范围谋求企业发展的过程。大型企业是参与国际市场竞争的主力军，是使我国自立于世界民族之林，由人口大国转变为经济强国的最可靠的力量。因此，大型企业逐步发展成为跨国公司，创立一批中国的世界名牌产品，提高我国在国际上的经济地位，这是大型企业义不容辞的神圣使命。11）简述横向一体化战略的利弊？1）实行横向一体化的好处：首先是能够吞并和减少竞争对手；其次是能够形成更大的竞争力量去与别的竞争对手抗衡；最后就是能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验。2）横向一体化战略的主要缺点是企业要承担在更大规模上从事某种经营业务的风险，以及由于企业过于庞大而出现的机构臃肿、效率低下等问题。12）简述积极投资战略方案的内容及运用？二级经营单位所在行业寿命周期刚处于生产期，而经营单位所定位开发和生产的产品，也处于寿命周期的投入期，属于新产品，市场前景看好。该经营单位如果具有较强的技术实力和雄厚的资金，或有能力筹集足够的资金，应采取积极投资的战略，以扶植这个已定位开发和生产的新产品在新的行业内尽快成长。13）简述稳定型战略的优点？第一，企业基本维持原有的产品、市场领域，从而可以利用原有的生产经营领域、渠道，避免开发新产品和新市场所必需的巨大的资金投入、激烈的竞争抗衡和开发失败的巨大风险。第二，不需改变资源的分配模式，从而可以大大减少资源重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失。第三，可以保持人员安排上的相对稳定，充分利用已有的各方面人才，发挥他们的积极性和潜力，减少人员调整、安置所造成的种种矛盾以及招聘、重新培训的费用。第四，稳定发展的战略比较容易保持企业经营规模和经营资源、能力的平衡协调，有助于防止过快、过急而导致的重大损失。14）简述战略性企业家的成长条件？1）客观条件。A、保证企业自主经营、自负盈亏，企业领导者真正承担起自负盈亏的责任。B、建立企业家制度，即建立企业家的识别、选择、任用、培养、考核、奖惩、晋升等一套系统的制度。2）主管努力。A、抓住机会，显示才干。B、正视自己，改造自己。C、善于学习，勇于实践。15）科技战略的重要地位和作用是什么？1）对实现企业总体战略起着保证作用。2）对实现企业技术进步起着指导作用。3）对企业管理的变革起着推动作用。4)对提高企业竞争力起促进作用16）企业的管理离不开人才的建设，简述发现人才的基本条件？1）树立爱才之心。2）提高识才之能。3）具备护才之胆。4）掌握选才之法。17）企业进行市场细分的目的是什么？1）便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发。2）便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙。根据用户和消费者的分布情况，分析不同细分市场现有的规模，从中发现过去不曾注意的市场缝隙，更准确地选择目标市场。3）有利于确定企业的重点目标市场。进行市场细分，掌握现有市场分布后，就能弄清哪些用户或消费者是企业的主要市场，哪些是次要市场；现有的主要市场将来能否巩固和扩大，现有的次要市场将来能否增加需求。18）企业进行外部环境的分析的必要性是什么？1保证战略决策的科学性和正确性。(2)保证战略决策的及时性和灵活性。3）提高战略决策的稳定性和效益性。19）企业科技战略的特点及其作用是什么？1）从属性。企业科技战略是为实现企业总体经营战略服务的。2）超前性。这是由科学技术的先导性所决定的。科学研究必须走在生产前面，技术开发式由企业生产经营活动先期阶段工作地特点所决定的。(3）创新性。科技战略的制定和实施，其重要目标之一就是使企业在技术和产品的竞争中处于比较主动地地位，增强企业对需求发展变化的适应能力和竞争能力。4）风险性。由于技术战略是企业今后较长时期的谋划与方略，不可控因素较多，因而所制定的科技战略目标就充满风险性。20）企业人才应该形成一个合理的结构，人才结构优化战略包括哪几种？1）企业人才层次结构优化战略。2）企业人才学科结构优化战略。3）企业人才职能结构优化战略。4）企业人才智能结构优化战略。5）企业人才能级结构优化战略。6）企业人才年龄结构优化战略。21）企业使命的决策内容包括哪几方面？答：1）关于企业性质的确定。2)关于企业成长方向的选择。3）关于经营目的的确定。4）企业经营哲学的选择。5）企业经营方针的选择。6）企业社会责任的确定22）企业文化的特点是什么？企业文化在企业经营中有着怎样的作用？.特点：1）隐形性。2）科学性。3）时代性。4）系统性。5）具体性。6）动态性。作用：1）导向作用。2)凝聚作用。3）规范作用。23）企业稳定型战略的特点是什么.？1）实行稳定型战略，可以使企业在基本维持现有的产销规模、市场占有率和竞争地位的情况下，调整生产经营活动的秩序，强化各部门、各环节的管理，从而进一步提高企业素质，积累资源力量，为将来的大发展做好充分准备。2）满足于过去的经济效益水平，决定继续追求与过去相同或相似的经济效益目标。3）继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务。4）力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固企业现有的竞争地位。5）在战略期内，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长，从而实现稳步前进。24）企业在进行战略规划时，第一期近期计划 要突出的要点有哪些？1）企业内部的战略鼓动计划。2）战略实施前的组织调整计划。3）战略实施前的人员培训计划4）关键工作程序的改进计划。25）企业在制定物力资源战略时，应考虑的因素包括哪几方面？1）企业所处地理自然环境状况。2)国内物力资源市场供求状况。3）国家资源政策。4）国外物力资源的供求状况。5）企业物力资源的开发和利用能力。6）企业总体战略及其目标要求。26）企业战略组织指挥体系变革可行性的分析包括哪些方面？1）组织领导的可塑性分析指人们改变组织领导观念、行为，接受新的职责权限的可能性)。2）组织领导变革的动力与阻力分析。3）组织领导系统变革的风险分析。4）企业领导者变革的决心和驾驭能力分析。27）企业重视和加强产品质量管理，应做好哪几方面的工作？1）重视提高质量战略的意思。2）正确地制定质量战略目标和质量战略方针。3）重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象。4）重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作。5）开展企业产品质量的认证工作。28）契约式合作战略的含义及其特点是什么？.答：契约式合作战略是指合作各方之间通过签订契约性协议，建立合作关系，形成合作组织或联盟组织的战略，参与合作的各方的资产规模、组织结构和管理方式都不发生变化。合作组织管理可以通过成立专门的合作委员会协商合作事宜，规定参与合作的各方的职责和权利。合作组织经营灵活性强，合作各方的母体企业的自主权大。实施契约式合作战略的特点是：其一靠契约来维持合作各方的关系，合作组织约束力不强；其二合作的范围有限：其三合作组织不太稳定；其四协调成本高。这是松散型的合作战略。29）行业的成功关键因素分析有哪几方面的内容？第一，行业成功关键因素的含义。第二，寻找行业成功关键因素的方法。1）比较法。2）市场分析法。第三，强化行业成功的关键因素。30）形成合理的战略经营领域结构应该遵循的具体原则是什么？答：1）企业的生存与发展平衡的原则。2）企业的投入与收入平衡的原则。3）SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则。4）企业内部集合性与外部适应性的统一原则。31）一般情况下，中小企业的企业成长目标是什么？小型企业的成长目标，一般确定为三种水平：小规模经营目标-----中规模经营目标-----大规模经营目标。在一定阶段的奋斗目标确定为达到中等经营规模，这一目标实现后在继续奋斗，努力实现大规模经营的目标。中型企业的成长属于非完全成长类型，它的起点已达到中等规模，所以其成长目标一般确定为两种水平：中规模经营目标------大规模经营目标。中规模还可分为上、中、下三种状态，有的中型企业可能处于中等经营规模的下限，所以，也有一个争取达到中等经营规模的中限或上限水平的任务。在完成中等经营规模的上限目标后，再确定下一阶段达到大规模经营的目标。32）在进行企业文化战略决策时，应考虑和分析哪些因素？1）生产力发展水平，企业技术进步状况。2）企业职工行业规范和职业道德状况。3）企业生产经营水平和市场竞争中的地位。4）企业家和员工队伍的素质状况。5）企业总体经营战略及其目标的要求。33）在经营单位合作战略决策中应解决哪些方面的问题？1）选择合理的合作目标。2）既合作又竞争，以竞争促合作。3）合作中要善于取长补短，提升自身优势。4）努力实现双赢和多赢，巩固和发展合作。34）战略制定过程就是战略方案的决策过程，它具有的特点是什么？1）战略决策的高层性。2）战略决策的自主性。3）战略决策的创新性。4）战略决策过程的动态性和间歇性。5）决策思维的理性化和决策结果的风险性。35）制定企业战略目标的作用是什么？1）战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展。2）战略目标能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空。3）战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据。战略方案是实现战略目标的手段。4）战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大员工有很大的激励作用，有利于更好地发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。36）简述大型企业应树立的战略思想？1规模化经营思想，2集约化经营思想3集团化经营思想4主力军经营思想优势化经营思想37）简述企业产品市场分析的原则？1市场特性的可衡量性2市场开发的效益性3进入市场的可能性4细分标志的动态性38）简述企业文化的特点1隐形性2科学性3时代性4系统性5具体性39）简述企业使命的重要作用1企业使命指明了企业了经营领域2企业使命是确定战略目标的前提3企业使命是战略方案制定和选择的依据4企业使命是合理配置企业资源的基础40）战略目标制定和选择的基本要求？1战略目标制定必须有科学依据2目标必须明确和具体并规定出完成期限3目标必须有挑战性并切实可行4目标应突出重点5目标应形成一个完整的体系41）中小企业在国民企业中的作用？1拾漏补缺中小企业在在满足顾客对某些产品的少量需求或者特殊要求方面，能够发挥出独特的作用。2蓄水池的作用，中小型企业对劳动技能和素质要求不像大企业那样严格，因此可以吸引大量的劳动力3对技术革新和推动作用。竞争的压力促使中小型企业开发具有竞争力的产品，占领各种缝隙市场，从而是不少中小型企业成为技术开发的重要来源42）简述大型企业所具有的特点：1设备大型化，生产经营规模大，经营能力强2在行业中一般处于优势地位3对外联系广，辐射能力强4市场开拓能力强5容易开展多样化经营6企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应能力差论述题43）阐明SWOT分析法原理？这种方法是利用企业内外环境相互联系、相互制约、相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势等四个方面的情况，结合起来进行分析，并用十字图表对照分析以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的思路。这种方法又叫十字形图表法。十字形图表法的主要优点是简便、实用和有效，主要特点是通过对照，把企业外部环境中的机会和威胁，企业内部环境中的优势和劣势，联系起来进行综合分析，有利于开拓思路，正确地制定经营战略。44）阐明企业决策企业使命应考虑的因素。1）国家长远发展规划和产业政策。即企业选择的目标市场要尽可能地与国家发展规划所确定要发展的领域相一致，这样会得到国家的鼓励和支持，并纳入国家的长远规划之中。2）市场需求。企业的使命是要服务顾客，创造市场。作为企业的目标市场，一定要具有较大的市场容量。不仅当前需求量大，而且远景的需求量也十分可观。只有当前和远景需求量都很大市场，才能作为企业市场的战略目标，才能使企业选择合理的生产经营规划，保证企业获得稳定、持久的发展。总之，新兴产业和我国正处于发展期的传统产业都可以作为企业选择的目标市场。3）竞争态势