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手游职业哪个好?新手职业该怎么选择?游戏中有四大职业，分别是：龙裔、燕流、贯星、神谕，下面小编就给玩家们带来新手职业选择推荐，喜欢的玩家一起来看看吧!
&一&龙裔&&近战力量高防御坦克
他们原是被龙王挑选作为龙侍的人类，被青铜与火之王强行提升龙血后，龙裔的身体已经发生了半龙化变异，面对已经没有人类意识的昔日同伴，悲愤化为了对龙族永生不灭的仇恨!仇恨指引他们逃出了龙王的掌控。来到卡塞尔学院，为了仇恨的怒火，也为了人类的未来。
&吾生于乱世之中，自当斩破尘埃!&
选择建议：可肉可输出的龙裔非常适合新手玩家，操作难度低，同时又是团战中不可缺少的角色
&二&燕流&&近战敏捷型高输出刺客
日本分部蛇岐八家的成员，从小接受日本阴阳师古武传承，使用武器太刀，在奉命追杀恺撒小组的时候，发现了高天原的秘密，毅然放弃了命令，犹如从地狱归来的恶鬼，向龙族复仇!
&无法贯彻信念的人，无论生死，都是一场悲剧。&
选择建议：高输出型的刺客燕流非常适合高端玩家，强大的输出使你成为队伍的中坚力量。抢BOSS或者PK都是不错的选择
&三&贯星&&科技远程输出枪手
北美混血种，以炼金转轮手枪&德州拂晓&作为武器，配合自身强大的能力，能够给龙类造成毁灭性的伤害。来到卡塞尔学院，希望凝聚混血种的力量，终结龙族的历史，让世界成为混血种统治的时代!
&我为正义活着，也为正义去死。&
选择建议：燕流是远程稳定输出的职业，操作难度适中，适合远离一线战场的稳定续航型玩家。
&四&神谕&&远程辅助型萝莉
前苏联天鹅港的泄露胚胎，被卡塞尔学院秘密截获后秘密培养，身体素质相对其他混血种较差，但却依靠天生的强大血统辅助作战，黑暗中重生的光明，赋予伙伴屠龙的力量!
&让我成为你的武器!&
选择建议：神谕是远程辅助型萝莉奶，与其他职业相比有着更大的技能有效范围，是所有职业的强大后盾，非常适合奉献型玩家。
以上就是《》手游新手职业选择推荐，希望看完之后对你有所帮助！
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扫描二维码,关注4399手游微信& 人教版（2014上）语文九年级下学期知识点 & “ 【封底呈现】 童年就像一条小河，从你生...”习题详情
156位同学学习过此题，做题成功率84.6%
【封底呈现】 童年就像一条小河，从你生命的河床里流过，它流得那么缓慢，又流得那么湍急。你无法把它留住，它的涟漪和浪花会轻轻地拍击你的心，让你感觉自己似乎总是没有长大。 如果童年的岁月真有一条河陪伴，哪怕只是一条小小的河，那必定是一件有意思的事，河畔会发生多少故事呢？ 图书策划：陈效东&杨佃青 责任编辑：陈天中 特约编辑：颜小鹏 书名题字：赵丽宏 图书插画：万&芾 定价：25．00 元 出版社：福建少年儿童出版社 【编辑荐语】 《童年河》是赵丽宏送给孩子们的礼物，是一本小孩和大人都值得看的小说，是一本适合慢读、慢品的书。 它用诗一般恬静的语言，散文一样温和的节奏，讲述了一个生活在二十世纪五六十年代普通男孩的成长故事。主人公雪弟依依不舍地告别了淳朴的乡下，像一滴透明的小雨点，被投进了大都会的喧嚣里。大上海的复杂与纷扰如同洪水一般汹涌袭来，雪弟用一双怯生生的眼睛看见了拥堵的码头、狭长的弄堂、窄小的房间，人力车夫挥汗如雨的石板道，霓虹灯修理工以身殉国的房顶…… 【后记选摘】 写这篇小说，感觉时光仿佛随着文字倒流半个世纪，使我又回到少年时代，回到早已过去的那个遥远年代小说是虚构的，但虚构的故事和人物中，有我童年生活的影子。写作过程中，记忆中很多场景，很多人物，很多甜蜜的或者苦涩的往事，不断地浮现在眼前，让我感动，心颤，甚至流泪。 我的同辈人，读这样的小说，也许会心生共鸣，因为他们熟悉那个时代。现在的少年人，大概也不会拒绝这样的小说。因为，不管我们所处的社会和生活状态发生多大的变化，有些情感和憧憬是不会变的，譬如亲情，譬如友谊，譬如对幸福人生的向往。 作为一个写小说的新手，面对读者，心里还是有点忐忑不安。我写惯了散文，写小说难免多了一点散文的笔调和气息。我想，散文的散淡和自由，散文的自然和真切，应该不会对小说有什么损伤，小说的写法，其实也是自由而不拘一格的。 我感谢画家万芾， 为我的小说精心创作了插图。 她对小说的时代和情境是熟悉的， 她的插图，很生动地展现了小说中的场景，也为这本书增添了色彩。 赵丽宏（作家） 【书评撷英】 评论一：赵丽宏的《童年河》为什么打动人？成年人读了会想起自己的过去从而被感动，儿童读了同样能因感受到童年的纯真而感动，这是一本小孩和大人都值得看的小说。 ——梅子涵（儿童文学作家） 评论二：《童年河》这本书字数不多，然而细节密密麻麻，就像绣花一样，既美丽又妥帖。25个章节故事并不曲折，有些篇章甚至就是诗化的散文，意境非常优美。作者写细节时，展现出他散文叙事时情真意挚的特点。画家万芾根据情节精心创作了 14 幅工笔画，与赵丽宏的文字相得益彰。 ——孔明珠（评论家） 【小题1】阅读上述“图书介绍”的相关材料，判断表格中的描述是否正确。（填“正确”或“不正确” ）（6分） 序号描述判断（1）《童年河》由福建少年儿童出版社出版，书名由赵丽宏题写，插图由万芾创作。&（2）《童年河》以二十世纪五六十年代的大上海为背景，讲述了男孩雪弟的成长故事。&（3）《童年河》具有情节曲折、情感真挚、语言诗化等特点。&&【小题2】根据材料，说说赵丽宏创作《童年河》的意图。（4 分） 【小题3】如果《童年河》再版，比较现有的“编辑荐语”和“书评撷英”中的两则评论，你认为这三个材料哪个更适合做再版的“编辑荐语”？说说你的理由。（4分）&&正确&正确&不正确&
本题难度：较难
题型：解答题&|&来源：2014-初中毕业升学考试（浙江宁波卷）语文
分析与解答
习题“ 【封底呈现】 童年就像一条小河，从你生命的河床里流过，它流得那么缓慢，又流得那么湍急。你无法把它留住，它的涟漪和浪花会轻轻地拍击你的心，让你感觉自己似乎总是没有长大。 如果童年的岁月真有一条河陪伴，哪怕只是一...”的分析与解答如下所示：
【小题1】试题分析：（3）中“《童年河》具有情节曲折”信息有误，应是“情节并不曲折”； 学生筛选并提取文章阅读语料中的信息，是建立在文章理解基础上的考查方式，促进学生在阅读过程中达到理解的目的，能够用原文的材料来解决问题。学生根据对文本内容的了解进行信息辨别，判断正误。
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【封底呈现】 童年就像一条小河，从你生命的河床里流过，它流得那么缓慢，又流得那么湍急。你无法把它留住，它的涟漪和浪花会轻轻地拍击你的心，让你感觉自己似乎总是没有长大。 如果童年的岁月真有一条河陪伴，...
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经过分析，习题“ 【封底呈现】 童年就像一条小河，从你生命的河床里流过，它流得那么缓慢，又流得那么湍急。你无法把它留住，它的涟漪和浪花会轻轻地拍击你的心，让你感觉自己似乎总是没有长大。 如果童年的岁月真有一条河陪伴，哪怕只是一...”主要考察你对“人教版（2014上）语文九年级下学期”“语文版（2014上）语文九年级下学期”“浙教版（2014上）语文九年级下学期”
等考点的理解。
因为篇幅有限，只列出部分考点，详细请访问。
人教版（2014上）语文九年级下学期
语文版（2014上）语文九年级下学期
浙教版（2014上）语文九年级下学期
与“ 【封底呈现】 童年就像一条小河，从你生命的河床里流过，它流得那么缓慢，又流得那么湍急。你无法把它留住，它的涟漪和浪花会轻轻地拍击你的心，让你感觉自己似乎总是没有长大。 如果童年的岁月真有一条河陪伴，哪怕只是一...”相似的题目：
作文。欧阳修说：“醉翁之意不在酒，在乎山水之间也”。句中的“在乎”是“在于”的意思；现在所说的“在乎”更多的指“在意，介意”的意思。请以“在乎”为题目，写一篇作文。要求：1．自选角度，自定立意。2．除诗歌外，文体不限，文体特征鲜明。3．文中不得出现真实的校名、人名。4．字数不少于600字。&&&&
独对夕阳的美好①从什么时候起，我便钟爱了夕阳呢？ ②一幕高挂的天空里，一轮夕阳托举在云层里，恬静而美好，那光泽绚烂而不炽热，如淬了烈焰的钢。而周遭的云霞蔚为壮观，编组成一块五彩的画屏。你专注于看那画屏时，那夕阳就分明跃坐于画屏之上，像极了安详静坐的禅者。&③浩然的天宇许多的时候是单调而苍白的，无数的日子太阳就一整天不肯露出脸来。所以，你去看天，没有一个时光比夕阳叠挂于蓝天更美好。哪怕日出时的那种辉煌，也远远比不过夕阳隐退时的那份沉静的壮观。何况，欣赏美丽要有一份清静、怡然的心态。在观望日出和日落之间，谁会拥有更多的怡然，还用说么？④小的时候，家乡有一条河，是河却唤作沱江。我是因为沱江爱极了夕阳的。那时，我们喜欢去沱江边戏耍，打水漂，捉螃蟹，几个人一块的时候，还能划船呢！尤其是秋天，汛期之后河水退去，整个的沱江静若处子。站在沱江岸边，极目远眺，弯弯曲曲的便是一条白白的练带。你的思绪就要随着这素洁的练带翔舞开来。而黄昏的时候，我们便看到一只只白色的水鸟在亮翅斜飞，时而掠过水面画出一圈圈涟漪，无穷的自在。而这时夕阳总是倒映在清澈而静寂的沱江里。远远望去，便函是一团火球在五彩的光波里沐浴。我们心里感受着这无穷的美好，却不知早在一千多年前王勃就吟诵过“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的佳句了。那时，小小的我只知夕阳的美丽，却无论如何不知道在夕阳里寻觅一份美好的心境。犹如那时候生活在乡下的我，看着父母从田间归来，脸上总挂着幸福而满足的神情。我以为是他们自己心里有什么快乐了，却不知他们的快乐来自于他们踏着夕阳归来的那份心情。⑤待我慢慢长大，我才知道人类生命中一半的美丽来自于对自然景观的留意和欣赏。我不敢想像天空没有日月星辰的轮回会是什么模样？季节没有春夏秋冬的变迁会是怎样的萧索？树木没有春华秋实的更替会是怎样的荒凉？我于是开始留意生活中美好的一切！而这份留意让我发现了人生原本充满着好丰富的情趣！也许是作家大都喜欢孤独和宁静，我是极其喜欢在夕阳里沉思遐想的。面对一轮夕阳，端坐在阳台上，或者散步在郊野，让桔红色的光波在周身沐浴，摊开手来，握一把暖暖的夕阳，你便能找到“悠然见南山的心境了。而正是在这种恬然的心境下，你的思绪便纷纷扬扬地散开来，那份情境沉浸而美好。你呆以想像卢梭的名著《一个孤独的散步者的遐想》，或许其中最奇谲的灵感和哲思就来自于夕阳下的思考呢！⑥有时候，我会被人生的一些不如意弄得情绪低落，而这时候最是我独对夕阳沉思的时候。那夕阳虽然静默不语，却以她博大和壮观的内蕴扩展着我的心胸。人生难免有失意和挫折，就像这夕阳如此美好，也有消融在天际的时候。而自信的人儿不是乐观地道出了一句“夕阳今朝落下去，明朝依旧爬上来”么？我于是更加喜欢在夕阳里审读人生，去用心感触生命中的点点滴滴。久而久之，我把独对夕阳的静思看成是对人生的一种参禅。&⑦是的，人生的美好是无穷尽的，只要你有心投靠美丽。所以有人说贫穷而能听到风声也是好的。何况，我真是一无所有的时候，我还可以在自己的居室里独对夕阳的美好。甚至，我可以对那轮夕阳说：你整个儿就是我的呢！让人快慰的是，夕阳并不责备我的贪婪。&⑧于是，一些简简单单的日子里，我不惧怕贫穷的劳碌，我庆幸，我能以一颗丰盈的心小心地爱着我拥有的生活。【小题1】通读全文，概括“我”所钟爱的夕阳有哪些特点。（3分）【小题2】阅读第④段，简要概括“我是因为沱江爱极了夕阳”的原因。（3分）【小题3】请从修辞和词语运用的角度，简要赏析下面的句子，（4分）①那夕阳就分明跃坐于画屏之上，像极了安详静坐的禅者。②而让人快慰的是：夕阳并不责备我的贪婪。【小题4】写出文章结尾画线句的含义及作用：（4分） &&&&
阅读下面一篇文章，完成后面题目。秀才何岳，号畏斋。曾夜行拾得银贰百余两，不敢与家人言之，恐劝其留金也。旦日携至拾银处，见一人寻至，问其银数与封识①皆合，遂以还之。其人欲分数金为谢，畏斋曰：“拾金而人不知，皆我物也，何利②此数金乎？”其人感谢而去。又尝教书于宦官家，宦官有事入京，寄一箱于畏斋，中有数百金，曰：“俟他日来取。”去数年，绝无音信，闻其侄以他事南来，非取箱也。因托以寄去。夫畏斋一穷秀才也，拾金而还，暂犹可勉③; 寄金数年，略不动心，此其过人也远矣！[注释]：① 封识（zhǐ）：封存的标记。 ②利：贪图。③暂犹可勉：短时期内还可以勉励自己不起贪心。【小题1】解释句中加点的词。（4分）①其人感谢而去&&&&&&&&&&&&&&&&②俟他日来取③尝教书于宦官家&&&&&&&&&&&&&&④略不动心&【小题2】翻译下列句子。（6分）⑴不敢与家人言之，恐劝其留金也。⑵问其银数与封识皆合，遂以还之。⑶闻其侄以他事南来，非取箱也。【小题3】分别用四个词概括文中写到的两件事，并说说为什么作者认为何岳第二次的行为比第一次更难能可贵呢？（4分）&&&&
“ 【封底呈现】 童年就像一条小河，从你生...”的最新评论
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秋山木工創辦人：一流匠人首重人品、其次技術記者洪菱鞠／台北報導擁有50年木工專業的日本「秋山木工」創辦人秋山利輝，從中學畢業後便步上家具工匠之路，他在26歲開始接受為日本皇室製作家具的任務，27歲創立秋山木工，凡進入工房的學徒，不論男女都一律留光頭，並且嚴禁使用手機、談戀愛，在全心全意的狀況下養成良好品行、習得技術，過程需磨練8年的時間才能真正畢業，而他認為「一流的匠人，首先是人品，其次才是技術。」▲日本「秋山木工」創辦人秋山利輝（中）來台參加《匠人精神：一流人才育成的30條法則》新書發表會，並與稻禾餐飲集團總經理嚴心鏞（左1）、肯夢Aveda創辦人朱平（左2）、公益平台文化基金會董事長嚴長壽（右2）、稻禾餐飲集團創辦人梁正中（右1）合影。（圖／記者洪菱鞠攝）今年72歲的秋山利輝，來台為個人在海外的首本出版作品《匠人精神：一流人才育成的30條法則》進行新書發表會，會中他除了提到自己投入工匠的歷程，也分享如何以獨創的「八年育人制度」教育模式培養年輕學徒，學徒必須在8年間完成思想準備、生活態度、基本訓練、方法技術等各方面學習的科目，全部通過後，才能成為一名合格工匠。秋山利輝在27歲那年創立秋山木工，32歲決定進行工匠人才培育，之後開始每年對外招募新血，現在統計從全國各地而來的報名人數多達百人，最後只會從中挑選出10人左右，但並不代表能就此順利進入工房當學徒，因為還要經過10天考察期，完全通過之後，才能夠真正留下來，而秋山利輝說：「10、12人之中，就會有2、3人是不合格的。」在秋山木工學習，比起技術，秋山利輝更重視個人「品行」，包括對父母的敬重、做人處事的基本態度、真誠親切的關心他人等，如果人品達不到一流，不論掌握多高超的技術，也算不上是一流工匠。因此，學徒晉升工匠的過程極為嚴格，人品、技術都要兼顧的情形下，以致於不是所有人能堅持下去，秋山利輝表示：「只有一半的人能撐住。」他也會希望這些優秀工匠離開工房到新環境中磨練、自己獨立，到目前為止，已有50多位工匠自立門戶。對秋山利輝來說，他的任務是把工匠的技術、匠人的精神傳授給下一代，為社會培養有用的年輕人，因此他希望在有生之年能帶領出10位水準超越他的工匠，這10位再培養出10位一流工匠，讓優秀人才不沒落。只是那10位工匠至今尚未出現，秋山利輝指出，雖然有很多人掌握了相當好的技術，但要符合他內心標準的人，「品性」絕對是最優先的考量。做企业的最高追求：把爱传下去【来自台湾的感动】严心镛 盛和塾 〈台湾〉公司名称：稻禾餐饮国际股份有限公司职务：总经理 年龄：46岁发表题目：把爱传下去业务和内容特色经营餐饮业事业规模（2012财年12月止）销售额：1亿2800万台币 员工人数：105人资本金：6000万台币 办公机构数量：4间店企业宗旨帮助一万个家境穷苦的年轻人做到“提升心性，拓展经营”；改善物质精神生活，孝顺及孝养父母。经营理念帮助年轻人，以稻盛和夫先生的经营哲学与实学发展餐饮业，成为“以人为本”的幸福企业，进而成为一个利他与助人的社会企业。喜欢的塾长箴言小善似大恶，大善似无情。企业发展历程两年前，在我担任顾问公司总经理时，在中国上海认识梁先生，并受到他的感召，决定结束工薪族的生活，立志帮助一万个家境穷苦的年轻人，改善物质与精神生活，并且孝顺及孝养父母。从2012年4月成立至今，我们有4家日式乌冬面店的规模，营业额是台币1亿2800万，净利率是获利约万台币，员工人数105人，平均年龄为18—22岁。在我报告的同时，第五家店亦刚刚开幕，表现非常良好，每日卖出1000----1500客的生意，带给我们极大的信心。年底将推出新的面包品牌，将来规划成立餐饮学校及基金会，结合公益，供应清寒家庭学生免费读书及创业机会，帮助及影响更多的年轻人。发表者感言自从受到稻盛先生的影响，每天睡前，我总问自己：人为什么活着？若我的余生还有数十年，我该如何好好活着？感谢我的恩人梁先生的引导，让我理解，人活着不仅为了自己，而是为了帮助更多人活得更好。感谢稻盛先生的无私奉献，以经营的十二条准则，带给我们一条明确的道路，让我们在创业的一开始，就能遵循这个方向。我相信：心真则事实，愿广则行深。尽管现今我们的规模还很小，但是愿望很大，我愿效仿稻盛先生的精神，付出不亚于任何人的努力，无私地奉献，把爱传下去，带领年轻人，直到他们成功为止。把爱传下去严心镛 盛和塾 〈台湾〉公司名称：稻禾餐饮国际股份有限公司我叫严心镛，来自台湾，目前从事餐饮业的经营发展。从去年4月到现在，我们开了4家日式乌冬面店，营业额是台币一亿2800万，净利率是获利2624万台币，员工人数105人。在我报告的同时，第五家店亦刚刚开幕。公司的创业理念：帮助家境穷苦的年青人，在发展事业、改善物质生活的同时，提升心性、孝顺父母，并且帮助更多下一代的年青人，把爱传下去。从事餐饮业是我不曾有遇的想法，如今却是我一生的志愿，这都要感谢我的创业发起人 --- 梁先生，也藉由这个大会，首先表示我真诚的感谢和感恩。我出生于小康之家，父亲在渔港从事钢索买卖的生意，也曾经开过计程车。因为工作忙碌，无法同时照照顾我和姐姐两个小孩。在我出生一个月的时候，就把我寄养在亲戚婶婆的家里，一直到16岁。我便搬出去自己独立生活。需多亲戚经常问我，长大后你要孝顺谁？当我回答妈妈或婶婆时总会招来责备。于是我就告诉她们，一个生我，一个养我，两边我都要孝顺。如今，小时候说的话，变成我长大后最开心的满足。能够同时孝养她们，是我最大的福份。年轻时，我应征了一份推销员的工作，挨家挨户敲门，推销吸尘器。我总是面带诚恳对家庭主妇说：“您好！我是来做小区服务，免费为你们家里打扫，请你给我20分钟，我们有一台吸尘器，效果很好。”“你有参考的权利，没有购买的义务。我们不会对您作强迫推销，请您放心，希望能让我为您服务”。25年前，用这样的方式，大约每十个客户，有一、两位会让我进门。但也经常被客人赶出门，甚至被狗追着跑。我们的吸尘器真的很好，但价格很高，每部超过三万台币，很难推销出去。做了一年，我离开了这份工作，但不知不觉，自己也练就了口才和胆量。后来，我看到报上一家美国公司，招聘台湾区第一批销售业务经理。这份工作看起来很吸引我，因为领的是周薪,待遇很好,而且所贩卖的是迪斯尼卡通的一套儿童美语教材，但应征者需要具备三个条件：1、大学毕业学历。2、不错的英语表达能力。3、三年以上的销售经验。我知道我的条件完全不符合，却硬着头皮去参加面试。面试官是一位美国的副总裁，见到我，用英文对我说了几句话，我完全听不懂。旁边的秘书忍不住，替我翻译说：“严先生，我们要求的三个条件，你完全不符合，难道你不知道吗？”我回答说：“是呀，我知道你们要的条件，我都没有，但我有很好的销售经验，而且真的很想加入你们公司，请你给我一个机会，让我试作3个月，我愿意不领任何一块薪水，每天工作14个小时，假日无休。请你让我试试，这对公司没有损失呀。3个月后，若您觉得我不适合，我一定离开。外国老板听了很惊讶，请秘书追问说：“你真愿意试作3个月，不领一块薪水，只希望得到这份工作？”我回答：“是的，而且我很年轻，我会尽力，认真学习。”两天后，我收到了通知，秘书说：“严先生，恭喜你，我们老板决定增加一个名额让你试试看，但只有1个月的时间。1个月后，如果你没有成绩，我们就会解聘你。” 我听到后非常兴奋，秘书还接着说：“严先生，你知道为甚么我们愿意让你试试吗？”她说：“因为我们老板问了其他三位面试者，你愿意为了这份工作，试作三个月不领一块薪水吗？”结果没有人愿意。那个月我非常努力的拜访客户，但我的英文不好，又不知如何卖出这套产品，最后请我的朋友帮忙买了一套，但所有的钱，由我分期付款来支付，才勉强保住这个工作机会。但慢慢的，我就抓到了技巧，也有了信心，更发展了一个20人的组织。6个月后，我拥有了自己的办公室。1年后，我的年收入达到了200万台币。在当时，对一个26岁的年青人来说，这算是一个很高的收入。赚到钱，我开始变得虚荣，以为自己很厉害。28岁生日的时候，我买了一台宝马728，当作给自己的生日礼物。我还希望能透过其它管道，赚更多的钱。于是我迷上了投资期货，短短两个月，不仅赔光了所有的钱，还负债了500万台币。当时的我很痛苦，虽然白天努力工作，晚上却要到处借钱和还钱。1997年全球金融风暴，公司想派一位经理到香港开拓市场，与家人商量后，我决定申请前往。在拓展初期，香港的业务同仁，明显的不信任台湾主管；另一方面，客人也不愿意业务员到家里销售产品，业务开展并不顺利。于是，我决定改变策略，对于同仁，我一对一诉说愿景，真诚与他们沟通，又大胆地订出一年三次的海外旅游奖励计划。同时我努力学习方言，６个月后，我亲自以流利的广东话主办一场又一场的儿童教育讲座及产品说明会，吸引许多家长带着孩子参加。并在各个商场摆设摊位，赠送试用礼品，让业务员有机会与客人直接接触，这样的做法，非常成功。我总是告诉大家:[没有不好的客户，只有不对的态度]，只有提升专业，才能有效地帮助更多的家庭和小孩子。我们在企业内建立了一个《学习型组织》，邀请幼儿教育专家培训，发展学习护照与认证，聘请美籍老师为客户举办活动。在总公司，我设有公开的紧急处理电话，任何客人及同仁对公司有抱怨，都可以直接联系我。因为我们服务做得好，6年的时间内，业务团队人数由最初的两个人发展到450人，年营业额达3亿人民币，我同时还清了负债。经过这段生命体验，我立下一个愿望，要把所学、所得的经验，分享给更多年青人。2013年，我带着家人回到台湾，成立了一个企业顾问公司，整理出一套《顾客服务管理系统》，开始讲授《感动服务》这个培训课程。我认为服务之目的，不仅要做到顾客“满意”，而且还要让顾客“感动”。一开始，我们先辅导了一些中小企业。曾经有一个这样的案例：有一位美发业的店长，接受完培训后告诉我，店里面有一位老客户叫陈妈妈，每个星期来店两次洗头发，后来不幸得了癌症。陈妈妈唯一的儿子在美国，无法回来照顾她，店长便告诉她：陈妈妈，以后妳不要来了，以后我会固定到你家里。帮她洗头、按摩、煮饭、陪她聊天，甚至在住院期间，每天晚上到医院，睡在同一个病房，陪她直到天亮。陈妈妈临终前，抓着她的手说：“感谢老天，这一路有你陪着我，就像多了一个女儿一样…”陈妈妈甚至想把自己住的房子送给她，她却坚决不要。她说：“谢谢你，让我有机会像对待妈妈一样照顾你、孝顺你，对我来说，这样就已经足够了。”还有一个案例，有位太太，经常被先生打得很惨，最后忍不住要自杀。自杀前她想到，应该让自己漂漂亮亮地离开世界，便到美容院做最后一次理发。当时，受过训练的美发师发现，这位太太跟平时不大一样，身上有伤痕、情绪很激动，便联合几个人说:“我们一起来感动她吧”。于是一帮人包围着安慰她，鼓励她，坚持不让她走。后来这位太太很激动对大家说：“我不知道今天为何你们对我特别好，原本我已买了安眠药，打算待会儿要自杀，但现在却很感动。我决定不死了，我要回去跟我先生拼了。”因为这样的举动，竟然救了一个人，这就是感动服务的意义―――不求回报，只求真诚付出。有5年的时间，我将这样的服务理念，推广到各行各业，包括台湾高铁(新干线)初期所有的服务员，一律都必须接受这样的训练。还有汽车业，如：Ｌｅｘｕｓ、Ｎｉｓｓａｎ、Ａｕｄｉ、ＭｅｒｃｅｄｅｓＢｅｎｚ，所有业务员和服务场的工作人员，都参加了这个培训课程。我也将各行各业的感动服务故事，收集整理之后，出版了一本书，叫作《拥抱初衷》。我经常接受电视节目的采访，也定期在中国大陆，为不同的企业客户作咨询和辅导。当时我以为，这是一份最有意义的工作，也是我人生最后的一份工作。直到有一天，台湾最大的媒体《商业周刊》杂志社社长打电话给我，希望介绍一位很特别的朋友，也是非常成功的投资家梁先生，给我认识。梁先生是江苏扬州人，年轻时在美国哥伦比亚大学硕士毕业，从事投资事业，并在中国成功地帮助过许多企业上市。在事业成功后，便发愿不再为自己赚钱，而是要帮助中国贫苦的年青人创业，改善生命与生活的质量。梁先生见到我的第一句话是：“听说你是非常优秀的讲师，请问你余生的30年要做甚么？”我愣了一下,思考后我回答他：“我想办一所学校，义务教导年青人，帮助他们学会服务顾客的专业技能，再介绍他们到各个企业就业。”梁先生说：“教育固然可以帮助年青人，却不容易影响他一辈子。”他认为唯有创业，才会对年青人有最大的帮助。并且提出将以“阿米巴”组织的概念，来投资餐饮业，帮助年青人提升心性、拓展经营。我听到后感到很惊讶，没想过有这样的人，愿意付出善行帮助人。我认同他的想法，可是内心却有极大的矛盾，心想：“难道我的梦想，并不是帮助年青人最好的方法吗？此后，梁先生经常与我见面，并送给我一本稻盛先生的《活法》，里面最重要的一句话：“人，为什么活着？”这句话给我影响很大，常常在开车、讲课、睡觉前，都会问自己：“人，为甚么活着？”除了提升为顾客服务和专业技能外，我能不能真正帮助人获得物质和精神的满足，对更多人作实质的贡献？将近一年的时间，我定期的和梁先生见面和开会，每次都发现他的决心不变。最后，当他问我说：“我们一起共创大业，来帮助穷苦的孩子吧！”我想了几天，便回答他：“我愿意加入你的行列。但我的父母年纪已大，可否让我先从台湾开始？也帮助台湾的年青人”。梁先生一口答应，并立刻投入第一笔资金，成立了公司。我们的做法，是以稻盛先生的经营哲学与实学，帮助年青人提升心性，发展餐饮业的《阿米巴组织》。首先，我从过去优秀的同事和学生里，找到４名符合创业条件的年青人，他们都来自贫穷或单亲家庭，并且极为孝顺父母。对我们来说，孝顺和穷困是最重要的入选条件。因为孝顺的孩子，对父母好，相信也会对同仁和客人好。而贫苦的孩子，更容易体会感恩，愿意一起把爱传下去。这些同仁,我们不称为员工,而称为伙伴。有一位伙伴的弟弟，听说在偏远的乡下，白天种田，晚上还要摆面摊，帮忙赚钱贴补家用。我诚恳地请他和母亲来台北面谈，看到这孩子纯朴又孝顺，我立刻邀请他加入我们行列。他母亲很高兴，感谢我们愿意栽培孩子。没想到回去后，爸爸却反对了，不让他来。我听到后不愿放弃，第二天便开了5个小时的车子，去拜访他父亲并述说我们的理念。他听了后十分感动，便答应下来。离开前，握着我的手说：“我的两个孩子，都交给你们了”。我告诉他：“来了之后，我们会把他当做家人来照顾的，请您放心”。这样的事情，在过去的一年多，经常都在发生。如今，我们像是一个大家庭，有了100多个孩子。而他们之间，又好像兄弟姐妹一般，这是我最高兴的事情。在成立公司开始，我们便决定以面粉作为产品的基本元素，如面条，面包及包子类等产品来开创事业。原因是技术含量较高，年青人可以学习一技之长。我们用将近半年多的时间，找到台湾800多家饮食店，逐一过滤、拜访。终于发现了位于台中一个非常棒的“乌龙面店”。店主人杨先生12年前到日本求学，无意中看到某杂志访问一位乌龙面大师糠信禾广先生，便主动打电话给他说：“我来自台湾，真心想前来拜访与学习，不知是否可以？”没想到这位糠信师傅，一口答应了他的请求。见面后，感受到他的真诚，便传授给他。杨先生回到台湾后开了一个小店，不断的锻炼技术，甚至每天清晨5点起床，先打坐忏悔，才开始制作面条。他说：“只有洁净的心，才能制作出最好的乌龙面。”这样持续了12。杨先生还说：乌龙面是有生命的，这样的面条，完全手工制作，有时做完面条，闭上眼睛，仿佛听到它在说：“谢谢你！今天把我做的这么好。”这就是他的精神。但因为数量不多，每日只能供应午餐。许多客人常常订不到位子。当我们亲临现场，吃到后深为感动，这面条很有劲道，是我不曾有的体验。我立刻提出要求，希望能与他合作，指导我们技术或共同开店，帮助年青人创业。杨师傅一口拒绝，并表示过去有太多人找他谈过，他并不想赚大钱。只想守本分,做好自己的面。那段期间，我不断拜访他，足足谈了8个月。直到有一次出差的时候，不小心摔了一跤，将左脚摔断。住院两个星期后，我便撑着拐杖再去找他。他见到我，吓了一跳，问我为何摔断脚还要来？我告诉他：“师傅，这两个星期，我躺在病床上，每天都在想，为什么你不愿意与我们合作？老天对你这么好，帮你找到一个好师傅，而如今我们无私地想帮助年青人，你却不愿意与我们合作。难道你不觉得生命到了我们这个年纪，往往缺的不是金钱，而是功德。我最后一次诚恳地请求你，愿意帮助我们吗？”或许因为我脚受伤，说话比较大声，亦或许我的真诚，真的打动了他，杨师傅终于认同我们的条件，与我们合作。于是我立刻带了４个孩子，不顾脚伤，亲自向他学习。也因此，去年的４月４号，我们的创业的第一家店终于开张了！开店前，我请创办人梁先生提几个字送给大家，他说：“稻盛先生教导大家要《敬天爱人》，而他也希望每个人在手工制作面条的时候，要很神圣地制作出每一碗面，于是题下《敬事如神》4个字。同时，我也希望外场的服务员，对待客户时，要有若亲人一般，便写下《待客如亲》4个字。这就是我们工作与服务的精神。开幕的那一天，没有宣传，我们就默默地开了门。我原本希望客人慢慢地来，所以不做任何促销广告，没想到第一天就客满了。后来甚至经常排队，变成巷子里的一个奇观。接下来几个月,我不是在外面么喝指挥，而选择在厨房洗碗。一方面可以看见客人吃剩食物的多寡,了解顾客的喜好。另一方面,也让所有同仁知道,我与大家同在。早上八点最早来到店里做准备,晚上超过12点才离开,这样的劳动,让我疲惫不堪，瘦了不少。每天下班开车回家约50公里路,必须在中途休息片刻,分成两段才能开回家，有时在车里一觉睡到天亮,赶紧回去洗澡换衣服后,又立刻出门。尽管如此,我的内心却十分充实。我经常想，或许是神在帮忙。这一年来，我们开了4家店，其中有两家是素食，生意竟然都非常好。稻盛先生提到“定价决定经营”。根据这条原则，我们在当初就做足了功课，参考同业水准、顾客意见及成本考虑，才作出正确决定。在餐饮业，定价至关紧要，客人的敏感度远超过想象，一旦定了，轻易改变，就对不起顾客。这一年，我们遵照“经费最小化、销售最大化”的经营原则，又发展了一个新的品牌。以更小的店面、更少的人力，每天翻桌16轮，创造了单店每日卖出近1000客的销售业绩。成为同行业羡慕的对象，也为我们今后的发展提供了经验。每天有工作的定课，一早，店长带着大家练“八段锦”气功，目的是锻炼身体和集中精神。开店前，举行一个“集气”的会议，让每个人清楚地知道营业及工作目标。每天有两餐“员工餐”，由公司供应，这是我最看重的一件事，要大家吃得好，营养均衡。我总是与大家共同用餐。每天营业结束后，我们举办分享会，题目是：“认不是、找好处”。店长会带头，认自己的不是，在一天的工作中，找出自己的错误，向大家认错；并找大家的好处，予以表扬。然后每个人依序发言。这样的活动，帮助我们不断检讨改善，不断进步。传统的餐饮业，往往人员素质不高。厨师或店长，稍不如意就会破口骂人，对同仁不尊重。但在我们这里，店长是最受欢迎的。大家都想象她一样，成为将来的店长。我感受到这是一种由下而上的力量，每个人都带着目标而努力工作。每天晚上10点，我会收到各店的工作日志和营业报表。针对当天目标进行检讨或表扬。为了落实稻盛先生所提的“明天要比今天好，后天要比明天好”这一条，我们花了近一年的时间，制定了各项SOP与检验标准。以学长制度大力推行，只要学长照顾好学弟妹，帮助他们通过工作考核，便可以享受到季度红利。这么做，让每个新人进步更为神速，让团队合作更为牢固。另外，为了提升技术，合作伙伴杨师傅每周都来指导。而日本的糠信师傅，也受邀成为顾问，每一季都来到台湾，我们分轻量级及重量级举行比赛，由他亲自评审，并作出指导。为了避免年轻人将来赚钱后受到诱惑，心性动摇，我们设计了许多道德教育的课程。教导他们如何更孝顺父母，如何立下目标，让自己成长为帮助更多人的技术教练与生命教练。技术教练的主要工作在落实稻盛先生的实学，带领同仁在各个工作区站，透过培训与考核，掌握最好的技术和管理方法。而生命教练的工作，在于落实稻盛先生的哲学，提升心性，不要重复我年轻时犯过的错误，不要因投机而负债。为了让伙伴居住好、休息好，我亲自为他们布置宿舍房间。每间宿舍有客厅，每间房间有空调，很有“家”的感觉。每个月休假6--8天，这些从远方家乡来的孩子，可以常常有机会回去探望父母。我们还设置了7个社团，包括篮球、慢跑、瑜伽、保龄球、吉他、打鼓和钓鱼等等。让大家参与，把休闲活动也搞得丰富多彩，这样才能把事业作的长长久久。现在我们每个人每天工作都开心。我认为从事餐饮业，先开心，才会赚钱，而不是先赚钱，才会开心。因为没有客人想见到你不开心的样子。在创办人梁先生的鼓励下，我们大力启用年青人，店长的平均年龄都在二十二三岁之间。有两位店长，从小父亲过世，虽然单亲，却独立又勇敢。那天我在Fａｃｅｂｏｏｋ上，看到其中一位的留言：“爸爸，你好吗？我好想你，我在这里工作，每天都很快乐。我会认真努力，照顾好妈妈，希望你在天堂也过着一样开心的日子！”看到这段话，我们都流下了眼泪。我想，我的愿望，就是协助他们实现他们自己的梦想。台湾的电视台来采访我们。现在，有的富人也要求把他们的孩子放到我们店里接受教育和熏陶。去年年终，我们举办感谢宴会，并邀请他们的父母前来参加。餐会中，我们放了影片，展示这一年每个人的进步成果。临走前，这些父母都握着我的手告诉我：谢谢你把我的孩子带得这么好！今后，我们准备将公司盈余的三份之一，提拨给伙伴分红。而目前，公司将其他盈余全用来继续拓展经营。许多饮食街都邀请我们去开店，而按照我们现在培养人才的速度，每两三个月就可以开一家新店，并维持20％的利润率。这也是我们上下一心，共同要达成的目标。未来3年，我们的目标是在台湾开30家店。类似这样的计划，梁先生在中国大陆的团队更为出色，不到一年，在扬州，已开了两家包子店；武汉有两家火锅店；北京有一家面店；上海有四家面包店，同时展开，都是当地最好的店。员工人数已超过300人。这一切都是因为有了梁先生无私的支持与指导。在参加了今年7月份日本盛和塾世界大会之后，我们主办了一个全国性的“阿米巴经营管理会议”，定出行动计划，每月追踪。在台湾，每月举办读书会和研讨会，将稻盛先生的经营十二条准则，逐条深度讨论实际应用方法。我没想到这群年轻的孩子，对经营十二条也表现出了极大的兴趣。回想起梁先生当时问我的一句话:你的余生30年做什么?现在我可以很清楚的回答：我后半辈子要帮助一万个年轻人创业，和他们一起提升心性，拓展经营，淡化私心，强化团队，打造幸福企业，为追求全体同仁物质与精神的幸福而努力奋斗。最后，感谢曹先生的鼓励，让我有机会向各位报告；感谢稻盛先生大爱无私的奉献。稻盛先生为企业家做出了经营的典范，他也是我们人生最好的导师。他让我们理解了“企业为何而生，人为何而活”。感谢我的恩人梁先生，他给予了我最大的信任和支持，教导我们成为一个无私利他的人。谢谢您对台湾年轻人的帮助。让我们一起把爱传下去。
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