万应晓声美国AI机器人人是三富科技独立研发的吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-18 04:07 标签： 什么是AI机器人
5月17日，我们再次迎来世界电信日。今年的主题为“推动人工智能能的正当使用，造福全人类”。这反映了人工智能在现代社会经济发展中起到的重要作用与意义。当前，以AI+语音交互技术为核心的智能产品逐渐被应用于各大行业领域，据Garner预测，在2020年，人与商业之间产生的90%的商业互动都是由数字助手来完成。智能语音技术的快速发展正在突破人们的想象，人工智能语音客服正在向智能化、拟人化、简便操作化的成熟技术与完善的服务方向发展。
日，三富科技最新产品“万应晓声智能真人语音交互——外呼机器人”正式发布上线。顺势而生 智造全新生态商业营销产品打破企业困局 独立研发产权证书
三富科技推出的智能语音机器人体系产品，功能涵盖外呼机器人、接待机器人、辅助机器人、培训机器人。第一阶段主要以外呼机器人为主打，通过整合大众行业的语音大数据资源，进行语音识别(ASR)、语义理解(NLP)、语音合成(TTS)等技术，再通过创建机器人模块中的流程编辑器自助创建适用于自己企业的会话逻辑，智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话、话术引导，达到外呼业务目标。
智能外呼机器人的推出，将彻底颠覆企业营销服务的传统方式与产业生态，全面改变企业的售前营销、售中干预、售后服务三大阶段的传统营销方式，将整合人工智能+大数据语音+通讯资源等多项技术能力打造形成一套完整的商业营销闭环，助力企业打破营销困局，直接提升企业业务的主动外呼营销能力。小水智能外呼机器人可与用户自助进行多轮语音、拟人声音、自然流畅的会话交流，在对话过程中，机器人无法回答的问题，可以进行自动标记，后续人工跟进，也可直接转人工话务，人工可查看机器人对话记录，得到机器人实时辅助，应用场景包括金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学、汽车售后回访、外卖订餐、票务自助等领域，可代替绝大多数人工服务，帮助企业提高效率、降低运营成本、助力流程管控促进销 售转化。
总结三富研发的万应晓声外呼机器人的功能特点：快——快速反映：采用ASR、NLP、TTS等能力，并自主研发专利技术，响应时间快达400-700毫秒，完全媲美真人体验(真人通话的响应时间90%在1.5-2秒之间);
真——真人语音：可自主选择不同会话语音，真人或机器人语音多重引擎，可按照客户需求定制;机器人无法回答的问题，可以进行标记，后续人工跟进，也可直接转人工话务，人工可查看机器人对话记录，在对话过程中，可得到机器人实时协助;让机器人更有人情味儿;
多——多轮会话：领先的多轮会话技术，适用于询问微信，时间预约，身份验证等多类型、多样化场景;对海量通话数据进行信息发掘和统计，了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式;
灵——灵活打断：在机器人说话过程中，用户可以随时打断通话，灵话插话;开放对话管理引擎，客户可以自主配置，修改机器人话术和知识库;
准——准确识辨：业界最准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，定义用户画像，筛选用户意向，通过对话识别用户性别，情绪、年龄，分析用户的兴趣点;泛智能全产业链发展的今天，人工智能不断地被深入应用到不同的业务领域和商业场景之中。快用科技智能外呼机器人这一全新的营销辅助产品将为企业通过大数据分析提升营销支撑服务，并降低成本30%以上以及降低50%的用户放弃率，可大大提高业绩。提供精准客户资源特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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